Digitaler vs. stationärer Handel – Erfolgsfaktoren zweier Absatzwege

Digitaler vs. stationärer Handel – Erfolgsfaktoren zweier Absatzwege
Cocomore AG veröffentlicht neues Video zum Thema E-Commerce
Frankfurt, den 26.02.2015: Die Frankfurter Agentur Cocomore produzierte ein Video zum Thema ECommerce und veröffentlicht es nun auf der eigenen Homepage www.cocomore.de. Darin erklärt
Dr. Daniel Kostyra, Consultant bei Cocomore, welche Rolle Online-Shops für den heutigen Handel
spielen und welche Chancen stationäre Händler in diesem Wettbewerb haben.
E-Commerce bringt diverse Geschäftsmodelle durcheinander. Viele klassische, stationäre Händler
sind bedroht, denn nicht alle können im Rahmen eines starken Verdrängungswettbewerbs mit einem
Online-Shop Erfolg haben. In dem neuen Video der Cocomore AG werden die Vorteile und Chancen
des Online-Handels denen des stationären Handels gegenübergestellt und beurteilt.
„Den Kunden interessieren in erster Linie Preis und Sortiment“, sagt Dr. Daniel Kostyra von
Cocomore. Dies seien Dimensionen, die von einem Online-Shop oft besser erfüllt werden als vom
stationären Händler. Vor allem sogenannte „Suchgüter“, also Güter, die objektiv aus der Ferne
beurteilbar sind, wie z. B. E-Books, DVDs und Haushaltselektronik, funktionieren in einem OnlineShop. Der stationäre Handel dagegen biete eine Unmittelbarkeit, die der Online-Handel so nicht
habe. So möchten Kunden bei Produkten wie Lebensmittel, Kleidung und Möbeln die direkte
Erfahrung meist nicht missen.
„Ein Online-Shop führt nicht automatisch zum Erfolg“, ergänzt Kostyra. Gegen diverse
Branchengiganten könne man sich nur schwer durchsetzen. Durch eine Nischenpositionierung oder
durch einen Markenshop ließen sich wegen einer ausreichenden Exklusivität der Produkte jedoch
zwei Erfolgsrezepte für den Online-Handel nennen.
Für Marken sei es von besonderer Bedeutung, den Internet-Auftritt für die Information und
Begeisterung der Kunden sowie für die Pflege der Kundenbeziehung zu nutzen. Hierfür seien starke
Partner relevant. Durch Erfahrungen in CRM, Content Marketing und Social Media hilft Cocomore
Marken in dem aktuellen digitalen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und begleitet sie
mit strategischer Beratung, Konzeption und Shop-Implementierung.
Das Video zum Thema „E-Commerce“ gibt es ab sofort auf http://www.cocomore.de/denkstoff.
Über die Cocomore AG
Als Agentur für Kommunikation und IT zeichnet Cocomore sich durch Exzellenz in Kreation und
Technologie aus. Mit gut 140 Mitarbeitern und Büros in Frankfurt am Main, Genf und Sevilla
entwickelt und betreut das Unternehmen Kommunikations-, E-Commerce- und CRM-Lösungen
(Customer Relationship Management). Zu den Kunden gehören unter anderem Nestlé, Procter &
Gamble, RTL, Otto, Sanofi und der VDMA (Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau). Die
Cocomore AG ist Mitglied im W3C (World Wide Web Consortium) und hat Projekte in über 30
Ländern realisiert. Mit Erfolg: In einer Kundenbefragung von brand eins und Statista wurde
Cocomore in der Kategorie „Digital und Internet“ zu den 5 besten Kommunikationsagenturen
gewählt. Mehr Informationen unter www.cocomore.de.
Pressekontakt:
Dr. Daniel Kostyra, Consultant Cocomore AG
via
Jenny Olm, Communications & Resources Manager
Telefon: + 49 (0) 69 / 972 69 185
Fax: + 49 (0) 69 / 972 69 199
Tatjana Müller, PR & Communications
Telefon: + 49 (0) 69 / 972 69 128
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