orgAnice Software GmbH Grunewaldstr. 22 Version: orgAnice 3, orgAnice Pi, orgAnice SQL Datenbank: alle 12165 Berlin Betriebssysteme: alle andere Produkte: Norton Anti Virus 2001-2004 Tel.: +49 (30) 23 50 49-0 Fax.: +49 (30) 23 50 49-70 http://www.orgAnice.de [email protected] Berlin, 2004-03-31 Tech-Info 302 Das Anlegen oder Öffnen von WordWord-Dokumenten schlägt fehl. (Fehler Nr. ’0x800706F4’ oder ’0x80010001’ oder ’0x80040007’) Problembeschreibung Nach der Installation von Norton Anti Virus können in orgAnice keine Word- Dokumente mehr erzeugt oder geöffnet werden. Ursache: Norton Anti Virus beinhaltet einen Skript Blocker, der den Zugriff per COM auf Winword verbietet. Das orgAnice Tool orgVersion zeigt dann in den Zeilen Microsoft ® Script Runtime und Microsoft Word unter der Spalte Pfad den Eintrag Symantec Shared an, anstatt die Einträge scrrun.dll und winword.exe. Lösung: Norton Anti Virus 2001 • Deaktivieren Sie im Norton Anti Virus Menü unter Optionen • System • Skript Blockierung das Kontrollkästchen Skript Blockierung aktivieren oder • deaktivieren Sie im Norton Anti Virus Menü Optionen • Blockierung das Kontrollkästchen Skript Blockierung aktivieren.. Hinweis: Einige Norton Anti Virus-Versionen scheinen diese Optionen nicht zu bieten, diese müssen Sie dann komplett deinstallieren. Seite 1 von 3 Norton Anti Virus ab 2002 Deaktivieren Sie in den Norton Anti Virus Optionen unter System • Skript Blockierung das Kontrollkästchen Skript Blockierung aktivieren . Deaktivieren Sie zusätzlich unter Sonstiges das Kontrollkästchen Office- PlugIn aktivieren. Tech-Info 302 • Seite 2 von 3 Um die Systemleistung zu verbessern, stellen Sie unter Auto-Protect die Option Dateien mit SmartScan prüfen ein. Tech-Info 302 • Seite 3 von 3