SOFTPRO Portfolio - deutsch
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Portfolio Unterschriften sind unsere Welt. Seit über 25 Jahren. Elektronische Unterschrift Papier kann ziemlich teuer sein. Wie viele Dokumente drucken Sie derzeit noch aus, nur um die eigenhändige Unterschrift zu erfassen? Die meisten dieser Dokumente landen wahrscheinlich unmittelbar nach dem Scannen im Schredder. Diese Vorgänge kosten Zeit, Geld und manchmal auch Nerven. Das lässt sich ändern. Der TÜV Saarland zertifizierte SignDoc in seinen Versionen für den Desktop und als App als sicher und bedienerfreundlich softpro.de/tuev Juristen bestätigen, dass ein mit SignDoc unterschriebenes elektronisches Dokument mindestens den gleichen Grad an Sicherheit aufweist, wie ein traditionell auf Papier unterschriebenes Dokument. Mehr Details über die vertrauenswürdige Erfassung und Prüfung von Unterschriften softpro.de/trust Besser und einfacher Unterschreiben ohne Papier Immer mehr Unternehmen verzichten dank SOFTPROs Lösungen beim Unterschreiben auf Papier. Sie sparen durch Prozesse ohne Medienbruch Geld und Zeit. Gleichzeitig erhöhen sie die Sicherheit im Workflow und erreichen eine deutliche Verbesserung im Kundenservice. Mitarbeiter, die sich nicht mehr um den lästigen Papierkram kümmern müssen, sind zufriedener, motivierter und können sich besser auf ihre Kunden konzentrieren. Es gibt zahlreiche Gründe die eigenhändige Unterschrift in den digitalen Workflow einzubinden: • Unterschriften werden als persönlichste Form der Authentifizierung empfunden • Unterschriften sind ein eindeutiger Beweis einer aktiven Willenserklärung und sie verschaffen ein bewusstes Kauferlebnis – zum Beispiel beim Abschluss einer Kontoeröffnung • Unterschriften bieten biometrische Merkmale, die nicht ausgespäht werden können In dieser Broschüre stellen wir Ihnen mit SignPad® & SignDoc® unterschriftsreife Lösungen im wahrsten Sinn des Wortes vor. SignDoc wurde sowohl als Desktop-Client wie auch als WebLösung vom TÜV als „geprüfte Software“ ausgezeichnet. Der TÜV bestätigt mit seiner Zertifizierung die einfache und sichere Bedienung von SignDoc. • Dokumente werden vollständig, detailgenau und sicher verarbeitet • Die elektronische Unterschrift und das mit ihr verbundene Dokument sind gegen Manipulationsversuche geschützt • Übertragungsfehler wurden systematisch ausgeschlossen Bei Modellrechnungen in diversen Branchen wurde ein Return on Investment innerhalb von neun bis zwölf Monaten ermittelt. Wir laden Sie ein, eine solche Rechnung auch für Ihr Unternehmen aufzustellen. Auf der nächsten Seite finden Sie Anhaltspunkte wie Sie Ihr Einsparpotential ermitteln können. Machen Sie Schluss mit dem Papierkram für die Erfassung von Unterschriften. Nutzen Sie SignPads und unterschreiben Sie Ihre Dokumente besser ohne Papier mit SignDoc. 2 Einsatzbereiche von SignDoc Für alle Vorgänge, für die es keine rechtliche Vorschrift zur Anwendung der Schriftform gibt (gemäß § 126a des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann elektronisch mit SignDoc unterschrieben werden. Dies betrifft die allermeisten Vorgänge für die heute noch auf Papier unterschrieben wird. Durch das Unterschreiben auf dem SignPad in Verbindung mit der Software SignDoc entsteht eine so genannte fortgeschrittene elektronische Signatur. Die vermeidbaren Aufwendungen bei der Erstellung, Beschaffung, Bearbeitung, Ablage und Archivierung von Formularen summieren sich nach einer Modellrechnung aus dem Bankenbereich auf bis zu zwei Euro je Dokument Das Einsparpotential ermitteln Die potentiellen Einsparungen durch den Verzicht von Papier für die Erfassung und Verarbeitung von eigenhändigen Unterschriften lassen sich durch den Wegfall diverser Schritte bei der Verarbeitung von Dokumenten berechnen: Drucken, Aufbewahren, Vorbereiten, Unterschreiben, Weiterleiten, Versenden, Scannen, Indexieren und physikalisches Archivieren. SignDoc ist heute in vielen Branchen im Einsatz - beispielsweise bei Banken, im Handel, bei Versicherungen, in der Energieversorgung, der Telekommunikation und im Gesundheitswesen. Auch in der öffentlichen Verwaltung wird mit SignDoc elektronisch unterschrieben. Signiert werden Verträge, Protokolle, Prüfberichte, Expertisen, Bestätigungen und vieles mehr. Unter www.softpro.de/roi lässt sich nachlesen, wie sich mit SignDoc rasch schwarze Zahlen schreiben lassen. In Kreditinstituten konnten unter anderem folgende Vorgänge als geeignet für das elektronische Unterschreiben mit SignDoc identifiziert werden: Die Ein- und Auszahlung von Bargeld, der An- und Verkauf von Sorten sowie deren Bestellung, Überweisungen, Lastschriften, die Kassenabfrage, der Kassenabschluss, das Anlegen und Bearbeiten von Daueraufträgen, Protokolle der Beratung für eine Geldanlage, Rücklastschriften, die Eröffnung und Auflösung von Konten und Sparbüchern, Adressänderungen sowie die Bestellung und Ablieferung von Edelmetall. Mehr Qualität im Kunden-Service Dort wo SignDoc bereits im Einsatz ist, wird die digitale Verarbeitung der Unterschrift als deutliche Verbesserung in der Servicequalität wahrgenommen. Doris Görke vom Deutschen Sparkassen- und Giroverband:„Das Sicherheitsgefühl beim Kunden wird durch fälschungssichere Unterschriften erhöht.“* Heutiger Prozess – mit Medienbruch Grüner Workflow mit SignPad & SignDoc kostengünstiger umweltfreundlicher schneller sicherer effizienter kundenfreundlicher Potential zur Kostensenkung & ProzessBeschleunigung aufgrund des Medienbruchs Versand / Ausdruck von Formularen Auswahl des elektronischen Formulars Ausfüllen des Formulars & kopieren Erstellung des Dokuments am Bildschirm Anzeige des elektronischen Dokuments für den Kunden am Bildschirm Vorlage des Papierdokuments für den Kunden zur Prüfung Kunde unterschreibt auf Erfassungsgerät Kunde unterschreibt auf Papier Daten der Unterschrift werden unmittelbar und untrennbar mit dem Dokument verknüpft Scannen des Dokumentes (OCR/ICR) Vertragsprüfung & Freigabe Vertragsprüfung & Freigabe Indexieren & digital archivieren Digital archivieren Papier vernichten 3 *Quelle: Artikel „Elektronische Unterschrift macht schlank“ auf Seite 2 der Beilage „Im Dialog mit dem Kunden“ der Sparkasse nzeitung vom 20. März 2009 Unterschriften ohne Papier hochwertig erfassen Vertrauenswürdige Unterschriften-Erfassung SignPads erfassen die quantifizierbaren Merkmale von Unterschriften in bestmöglicher Qualität Statische Merkmale des Unterschriftenbilds – beispielsweise: Eingeschlossene Bereiche Kurven und Schleifen Kreuzungen Aufstriche Dynamische (biometrische) Signale – beispielsweise: Beschleunigung Geschwindigkeit Druck Δ Druck Weitere Informationen über SignPads softpro.de/signpad Gemeinsam mit Wacom bietet SOFTPRO über SignPads hinaus eine breite Palette an Geräten für die hochwertige Erfassung von Unterschriften. Nutzen Sie unsere Übersichten zu Tabletts / Pen Pads: softpro.de/tablets zu Tablet PCs: softpro.de/Tablet_PCs SignPads wurden eigens für die hochwertige Erfassung von Unterschriften entwickelt. Der breite Einsatz von weit über 10.000 SignPads in spanischen Sparkassen wurde 2009 mit dem Innovationspreis des IT-Sicherheitsverbands TeleTrusT ausgezeichnet. Die Tabletts mit LC Display sind das Resultat der engen Partnerschaft, die SOFTPRO seit dem Jahr 2000 mit dem Weltmarktführer für Stifttabletts - Wacom - pflegt. Mit Wacoms „Penabled“-Technologie werden die Signale der Unterschrift durch elektromagnetische Resonanz aufgenommen. Diese Technologie ermöglicht eine besonders exakte Erfassung von Unterschriften-Daten. Die Pads sind dank dieser Technologie besonders ergonomisch und nehmen bei der Ablage von Handballen oder Ringen auf der Schreiboberfläche keine Störsignale auf. Außerdem sind die Displays dieser Unterschriftenpads besonders robust. Bei alternativen Technologien können die Displays mit der Zeit durch Kratzer unansehlich werden. Während des Unterschreibens wird sowohl die Position des Stiftes wie auch die Intensität des Schreibdrucks sehr exakt erfasst. Somit können sehr genaue Verlaufsprofile von Ortsund Zeitkoordinaten sowie der Druckstufen erfasst und verglichen werden. Digitalisierte Unterschriften erhalten so einen erhöhten Beweiswert. Weiterer Vorteil im Vergleich zu alternativen Technologien: Wenn man mit dem Handballen das Unterschriftenfeld berührt, gibt es bei SignPads keine Störsignale. Eine Fehlbedienung ist ausgeschlossen. Wacoms „Penabled“-Technologie findet sich ebenfalls in interaktiven Stifttabletts und den meisten Tablet-PCs auf dem Markt. SignDoc unterstützt alle diese Gerätetypen ebenfalls und ermöglicht das Ausfüllen und die Unterzeichnung des Dokumentes auf dem Display. • Wacoms große Stifttabletts sind eine beliebte Wahl für die Theken in Flagship-Stores und in Selbstbedienungs-Zonen sowie überall dort, wo ein großes Display erwünscht ist. Diese Geräte erlauben die Anzeige von Dokumenten im A4Format auf einer Bildschirmdiagonale von 10,1 bis 24 Zoll. • SignDoc gewann mehrere Auszeichnungen von Microsoft als besonders empfohlene Anwendung für Tablet PCs. 4 Unterschriften Was SignPads auszeichnet • Das Schreibgefühl ist wie auf Papier – dank matter Oberfläche. • Die digitale Tinte erscheint während des Unterschreibens umgehend auf dem Bildschirm – exakt, brillant, kontrastreich und besonders scharf. • Sehr gute Lesbarkeit der Anzeige von Text und Grafiken auch beim Einsatz in sehr heller Umgebung. • Besonders exakte Datenerfassung dank hoher Auflösungsgenauigkeit. • Ausgesprochen zuverlässige, kalibrierte, gleichmäßig verteilte Erfassung differenzierbarer Druckstufen ohne Interpolation. • Ausreichend Platz, um auch längere Unterschriften aufzunehmen - wie z.B. bei Doppelnamen. • Höchste Standards zur Qualitätssicherung in der Produktion. Wer die Daten aufgenommener Unterschriften für einen automatischen Vergleich heranzieht, erkennt rasch die besonders hohe Qualität der SignPads. Möglich ist dies z.B. in der Kombination mit Referenzen in SignBase. Bestnoten in Ausfallsicherheit Die Oberfläche kann bei alternativen Technologien nur begrenzt gehärtet werden. Je öfter auf solchen Oberflächen unterschrieben wird, um so eher neigen diese dazu stumpf und milchig und folglich unästhetisch zu werden. vertrauenswürdig digitalisieren Die Business-Klasse Die Kompakt-Klasse Besonders geeignet für den Einsatz an Kasse, Bestellcounter und der Warenausgabe. Auch umfangreichere Texte, die für den Zweck der Unterschrift darzustellen sind, werden deutlich lesbar angezeigt - dank 5 ZollDiagonale und sehr scharfer Anzeige mit 800 x 480 Pixel. Besonders geeignet für den Einsatz im Außendienst und bei engen Platzverhältnissen sowie für alle Anwendungsbereiche bei denen kaum Text auf dem Pad angezeigt werden muss, weil der Kunde mit in den Bildschirm des Beraters schaut. SignPad Wacom STU-530 SignPad Wacom STU-300 Die Economy-Klasse Kompakt und leicht, rundum optimiert für den mobilen Einsatz: So wird der Stift beispielsweise in der Ablage eingeklickt rundum geschützt transportiert. Basierend auf gleicher Plattform wie das STU-530 mit monochromen positiv-reflektivem Bildschirm, speziell für all die Anwendungen bei denen die Erfassung der Unterschrift im Vordergrund steht und wenig Text anzuzeigen ist. Das Design von SignPads ist seriös und zeitlos. Ganz bewusst wurde auf modischen Schnickschnack verzichtet und stattdessen darauf Wert gelegt, dass SignPads sich als ein unaufdringliches Pad, dem man gerne Vertrauen entgegen bringt, in unterschiedliche LadenKonzepte integrieren lässt. Garantiert robust Auf SignPads erhalten Sie drei Jahre Garantie. In guter Gesellschaft Ansprechend im Design SignPad Wacom STU-430 SignPads sind heute unter anderem zu finden bei Möbelhändlern, Modehäusern, Kreditinstituten, bei Unternehmen der Telekommunikation, Meldestellen, Arztpraxen und in vielen anderen Bereichen. SignPads am Schalter, an der Kasse und den Beraterplätzen in Filialen zahlreicher Kreditinstitute SignPads für das Unterschreiben elektronischer Lastschriftbelege – z.B. an den Kassen bei IKEA SignPads eingebaut in den Counter am POS - z.B. beim Schweizer Telefon-Anbieter Sunrise Elektronische Dokumente vertrauenswürdig unterschreiben SignDoc® ist die natürliche und effektive Art digital zu unterschreiben, die jedermann versteht. Es ist das Äquivalent zur traditionellen Unterschrift auf Papier für das 21. Jahrhundert. 01100011010100110001101 Im Feld einer mit SignDoc erfassten Unterschrift steckt mehr als das Auge wahrnimmt: Zusätzlich zum Bild der Unterschrift enthält die Datei Informationen über statische und dynamische (biometrische) Merkmale. Direkt nach dem Unterschreiben werden die Daten der Unterschrift und der Inhalt des Dokumentes verschlüsselt gespeichert. Außerdem wird ein Integritätswert angelegt (Fachbegriff „Hashcode“) , der Manipulationen am Dokument nach dem Unterschreiben nachweisbar macht. Mehr Informationen: softpro.de/signdoc Elektronische Dokumente werden rechtswirksam signiert und versiegelt einschließlich der biometrischen Merkmale der eigenhändigen Unterschrift. SignDoc Desktop Rich Client, der aus einer Kunden-Anwendung aufgerufen werden kann. SignDoc Desktop enthält zahlreiche Funktionen– wie die Umwandlung aller Dateiformaten in PDF oder TIFF, das Anhängen von Dateien, Anmerkungen oder Skizzen. Verbindung mit digitalen Zertifikaten und Einbetten von Fotos von Unterzeichnern . Rasche und einfache Integration aller Funktionen in KundenAnwendungen via SignDoc ActiveX (Teil von SignDoc Desktop). SignDoc Web Thin Client zur Integration elektronischer Unterschriften in WebAnwendungen oder Anwendungen, die einen Webbrowser verwenden (wie z.B. mobile hybride Apps). SignDoc Mobile Client-Erweiterung von SignDoc Web für Geräte mit dem Betriebssystemen iOS (= iPad), Android oder Windows 8. Ermöglicht es Dokumente anzuzeigen, auszufüllen und auf Tablets zu unterschreiben. Einfach in existierende Apps und Webportale von Unternehmen zu integrieren. . Jedes Dateiformat kann mit SignDoc elektronisch unterschrieben werden. • Lassen Sie sich die gewünschte Datei in der entsprechenden Anwendung anzeigen. • Wählen Sie über das Druckermenü den “SOFTPRO PDF & TIFF Converter”: Ihre Datei wird umgehend in das Format PDF oder TIFF umgewandelt und anschließend in SignDoc angezeigt. • Jetzt können Sie diese Datei elektronisch unterschreiben. SignDoc für Adobe Reader Plug-In zur Integration in Umgebungen der Adobe Digital Enterprise Platform (ADEP) - früher bezeichnet als Adobe LiveCycle. SOFTPROs Anwendungen zum elektronischen Unterschreiben basieren auf den zwei Software Development Kits SignDoc SDK und SignWare SDK. SignDoc Desktop ist deren ReferenzInstallation. Systemintegratoren erreichen in ihren Lösungen ein vergleichbares Niveau an Sicherheit und Vertrauen, wenn sie ihre Anwendungen auf dieser Basis erstellen und bei der Programmierung den Richtlinien zu den Schnittstellen folgen. 6 Grüner Workflow Einfach zu integrieren SignDoc ermöglicht das Ausfüllen, Unterschreiben und Versiegeln elektronischer Dokumente mit einer beweiskräftigen elektronischen Signatur. Es wird sowohl in kleinen Organisationen wie auch in Großunternehmen eingesetzt. Der SignDoc Rich Client ist eine eigenständige Anwendung für das elektronische Unterschreiben. Der einfachste Weg diesen Client mit minimalem Aufwand zu integrieren ist die im SignDoc Rich Client eingebaute ActiveXKomponente zu verwenden. SignDoc Web ermöglicht das elektronische Unterschreiben im Browser. Dieser Vorgang wird typischerweise über einen “Signieren”-Button direkt aus der Hauptanwendung eines Unternehmens angesprochen. SignDoc enthält in seiner Standard-Version zahlreiche Funktionen auf die Sie einfach zugreifen können. Auf unserer Website finden Sie einen ausführlichen Überblick. softpro.de/signdoc Individuelle Anpassungen Bei speziellen Anforderungen unterstützen wir Sie gerne mit individuellen Leistungen unseres Entwicklungs-Teams. Profitieren Sie von unserer umfassenden Erfahrung in einer Vielzahl von Projekten weltweit. mit SignPad & SignDoc Grüne Welle für Dokumente Post-Processing SignDoc & SigDoc Web ermöglichen einen durchgängig “grünen Workflow“: Auswahl eines vorbereiteten Formulars zur Darstellung Vervollständigung und abschließender Unterzeichnung mit SignDoc in der Hauptanwendung. Zu unterzeichnende Formulare können optional mit Daten aus anderen Quellen vorbefüllt werden – z.B. Systeme zur Verwaltung von Daten über Kunden, Patienten, Produktionsabläufen… Das Anklicken des "Signieren"Buttons führt Daten aus anderen Anwendungen mit dem zu unterschreibenden Formular zusammen, das anschließend für die Unterzeichnung am Bildschirm dargestellt wird. Datenfelder, die im Formular als bearbeitungsfähig angelegt wurden, können nun in SignDoc oder SignDoc Web editiert werden. Die Unterschrift wird per SignPad oder anderen geeigneten Geräten erfasst. Das signierte Dokument wird als abgesichertes PDF, zusammen mit XML-Daten, der Hauptanwendung zur weiteren Verarbeitung oder zur Archivierung übergeben. SignDoc Web ist das einzige System, das es auch ermöglicht Unterschriftsdaten aus unterzeichneten Dokumenten für nachgelagerte Prozesse in Ihrem Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Dabei wird gleichzeitig die Sicherheit und Integrität von unterzeichneten Dokumenten und deren Signaturen gewahrt. Elektronische Unterschriften lassen sich so auch in anderen wichtigen Geschäftsprozessen verwenden, z.B. im Zahlungsverkehr, bei der schnellen Überprüfung von Antragsstellern in der Verwaltung, bei der Freigabe von Anträgen oder Protokollen in der betrieblichen Ablaufsteuerung. Browser-basiertes Signieren in der Hauptanwendung mit SignDoc Web. Integrationsmöglichkeiten Wählen Sie eine Lösung entsprechend Ihrer Bedürfnisse und der Anforderungen Ihrer Anwendungsumgebung. Desktop-Lösung Verwenden Sie Adobe Acrobat oder Live Cycle? ja SignDoc for Adobe Reader Option zum Export in Referenz-Datenbank für Unterschriften nein SignDoc Rich Client SignBase Option für automat. UnterschriftenPrüfung u.a. für Banken softpro.de/SignDoc_RC * ja Können Sie ActiveX einsetzen? SignDoc Web (J 2EE Server) softpro.de/SignDoc_AR * nein Einbettung in KundenAnwendung Server-Lösung interoperabel nein SignCheck SignDoc SDK (C++ & Java) ja * SignDoc Active X ** 7 Download der Software mit kostenloser Testmöglichkeit ** Die ActiveX Komponente ist Bestandteil des SignDoc Standard Rich Clients. Software Development Kit Erfassung & Prüfung eigenhändiger Unterschriften in Ihren Anwendungen Erfolgreiches e-Business basiert auf dem Vertrauen von Geschäftspartnern in die Sicherheit ihres Datenaustauschs. Immer öfter werden Sie gebeten, sich zu authentisieren – in Anmeldefenstern für das Netzwerk, den Internetzugriff, das Homebanking und viele andere individuelle Programme. SignWare® besteht aus einem Software Development Kit (SDK) , das eigenhändige Unterschriften vertrauenswürdig erfassbar macht und eine verlässliche automatische Prüfung von statischer und dynamischer (biometrischer) Unterschriftendaten ermöglicht. Nutzen Sie die bequeme und sichere Authentifizierung durch die eigenhändige Unterschrift auch in Ihren Anwendungen. SignWare® ist das ultimative Toolkit für digitales Unterschreiben Einzigartig Für jeden Unterzeichner wird mit SignWare® ein Referenzdatensatz hinterlegt. Bereits bei der Erfassung („Enrollment“) wird die Qualität des Datensatzes gemessen. Die Auswertung umfasst sowohl das statische Bild der Unterschrift als auch die unsichtbaren biometrischen Merkmale aus der Schreibbewegung - beispielsweise Geschwindigkeit und Druck. Teile dieses Verfahrens werden seit mehr als einem Jahrzehnt weltweit in vielen Kreditinstituten erfolgreich eingesetzt. Leicht zu integrieren Sc hnittstellen C, C++, C#, ActiveX / .NET, Java sowie Umgebungen, die den Aufruf von CFunktionen unterstützen Servlet und Web Services Schnittstelle E rfolgreich eingebunden In einer breiten Palette von Anwendungen im Handel, eGovernment, e-Health etc. Funktionen Aufnahme einer Unterschrift mit statischen und dynamischen Merkmalen Bildung des ReferenzDatensatzes aus mehreren Unterschriften einer Person Normalisierung aufgenommener Daten, um Prüfungen weitgehend unabhängig vom Erfassungsgerät zu ermöglichen Vergleich einer Unterschrift mit dem Referenzdatensatz einer Person (statische und dynamische Verifikation) Bibliotheksfunktionen für statische Unterschriftenbilder (8bit Graustufen, schwarz/weiß) einschließlich der Möglichkeit zur Bereinigung ungewünschter “Artefakte” Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte [email protected]. 8 Komponenten Grafische Benutzerschnittstelle (GUI) Elemente für die Erfassung der Unterschrift. Schnittstellen für die Entwicklung eigener Komponenten zur Erfassung und Prüfung von Unterschriften. Unterstützung des ISO/IEC 19794-7 Standards zur Speicherung biometrischer Unterschriftendaten. SOFTPRO partizipierte aktiv an der Definition dieses Standards Schnittstellen zur Einbindung von Smart Cards und Smart Card Lesern. Software-Bibliotheken, Header Files, Dokumentation, Beispielcode Optionaler Zusatz: SignAlyze ausgefeiltes Instrument zur Analyse von Unterschriften visualisiert dynamische (biometrische) Unterschriftenaspekte. Zugeschnitten für forensische Analysen, Mitarbeiter in der Betrugserkennung und wissenschaftliche Anwendung. Unterschriftenprüfung und Archiv – effizienter Doppelpass Wir erledigen gerne für Sie diesen „Papierkram“. Noch immer gibt es in den deutschsprachigen Länder eine erstaunlich große Lawine an Millionen beleghafter Transaktionen, die Tag für Tag überprüft werden müssen. Die Unterschriften auf Papierüberweisungen werden zwar weniger, aber der Rückgang verläuft zögerlich. Zuweilen bezahlen sogar Kunden Ihre OnlineBestellung aus Furcht vor Missbrauch mit einem Papierüberweisungsträger. Grund genug für eine wirklich effiziente und nachhaltige Lösung um Unterschriften vermehrt automatisch zu prüfen – beispielsweise mit der Produktfamilie SignPlus®. Unterschriften zukunftssicher verwalten und prüfen "FNB ist stolz auf seine besonders effizienten Abläufe. SOFTPROs Produkte haben es uns ermöglicht unsere Kosten zu reduzieren und sichergestellt dass unsere Prüfprozesse so effizient wie möglich sind. Wir sind ausgesprochen begeistert über die pragmatische und zupackende Vorgehensweise, die SOFTPRO an den Tag gelegt hat, um sicher zu stellen, dass deren Produkte und Dienstleistungen zur vollsten Zufriedenheit auf die Anforderungen unserer Bank zugeschnitten wurden." Jane Maartens, COO der First National Bank of South Africa (FNB) In immer weniger Zahlungsverkehrszentren werden immer mehr Überweisungen in kurzer Zeit abgewickelt. Eine zukunftssichere Software natürlich auch in der Lage sein für verschiedene Kunden eines solchen Zentrums gleichzeitig eingesetzt werden zu können. Archivlösungen sinnvoll ergänzt Sicherheit und Effizienz im Zahlungsverkehr lassen sich durch den Einsatz einer Unterschriften-Datenbank zusätzlich zu einer Archivlösung deutlich optimieren. Zunehmend mehr Geldinstitute erkennen, dass die Prozesskette von der Erfassung zur Verwaltung sowie die Anzeige und Prüfung von Unterschriften am besten in einem System vereint ist. Softpro-Kunden, die bereits diesen Doppelpass nutzen profitieren von schneller Anzeige aller wesentlichen Daten eines Unterzeichners. Prävention vor Überweisungsbetrug Im deutschsprachigen Raum gibt es nach wie vor zahlreiche Fälle von Überweisungsbetrug (vgl. auch Eintrag in Wikipedia zum entsprechenden Stichwort). SOFTPRO sieht seine Aufgabe darin Banken und Sparkassen davor zu bewahren öffentlich aufgrund von Überweisungsbetrug ins Gerede zu kommen. 9 Unterschriften und Zeichnungsrechte komfortabel verwalten Der ideale Einstieg um Unterschriften automatisch zu prüfen: Das Basismodul von SignPlus® ermöglicht die komfortable Verwaltung und sekundenschnelle Anzeige von Unterschriften und Zeichnungsrechten an jedem Arbeitsplatz. Vergilbte Unterschriftenkarten oder unflexible Datenbanken haben ausgedient. Die Einbindung der Unterschriften-Prüfung in automatische Prozesse im Back-Office entlastet die Zweigstellen von uneffektiven Vorprüfungen. Zusammengefasst: SignBase ® schafft mehr Effizienz im Workflow und reduziert das Betrugsrisiko. Alle Antworten auf einen Blick Detailanzeige eines Unterzeichners – einschließlich der Zeichnungsrechte und Direktiven, gespeichert in einer relationalen Datenbank „Wer darf wann für welchen Betrag mit wem eine Transaktion vornehmen?“ Mit SignBase gewinnen Sie rasch die Übersicht, unabhängig von Art und Form gespeicherter Vordrucke. Klar strukturiert werden die Zeichnungsrechte eines Bevollmächtigten angezeigt, selbst wenn komplizierte Zeichnungsrechte hinterlegt wurden. Referenzen einfach aktualisiert Viele Institute möchten ihren Referenzdatenbestand auffrischen. Aus guten Gründen: Manche Unterschrift wurde bereits vor Jahrzehnten hinterlegt oder in schlechter Qualität eingescannt. SignBase ermöglicht es, überholten Referenzen sogenannte „Varianten“ zur Seite zu stellen. Der Aufwand ist gering: Für die Erfassung von Varianten können Daten beispielsweise aus der täglichen Belegverarbeitung des Zahlungsverkehrs eingesetzt werden. Sauberer Datenbestand Varianten – Unterschriften auf Höhe der Zeit: Bessere Auflösungsraten heutiger Scannergenerationen nutzen und Schritt halten mit sich verändernden Schreibgewohnheiten mancher Unterzeichner Beim Vergleich von Unterschriften stören manchmal Informationen, die nicht unmittelbar zum Schriftzug gehören. Vorgedruckte Linien, Boxen, Stempel oder Grafiken im Hintergrund können mit einer optionalen Erweiterung von SignBase herausgefiltert werden. Dabei hilft ein ausgefeilter, weltweit erfolgreicher, Algorithmus. Optional können Graubilder unabhängig von vordefinierten Formularen bereinigt werden. 10 Unterschriften und Zeichnungsrechte komfortabel verwalten Datenübernahme Erfassung Daten zu Konten, Zeichnungsrechten und Unterschriften können aus bestehenden Dokumentenarchiven oder anderen übergeordneten Anwendungen (z.B. über XML) mit einer optionalen Erweiterung übernommen werden. Unterstützt wird der Import für sämtliche Objekte im SignBase®Datenmodell. SOFTPRO hat aufgrund seiner langjährigen Erfahrungen mit über 200 Kunden im Bankenumfeld eine Reihe von Qualitätsmerkmalen für Geräte zur Digitalisierung von Unterschriften festgelegt. SignPlus® unterstützt auch die Aufnahme des statischen Bildes der Unterschrift über TWAIN-kompatible SCSIScanner. Funktionen Durch den Einsatz von Schreibtabletts (z.B im Schalter/Kassen-Bereich) oder TabletPCs (im mobilen Einsatz) lässt sich zusätzlich die Papiermenge reduzieren und die Prüfung sicherer gestalten. Der Unterschriftsdatensatz wird dazu um die Aufnahme biometrischer Merkmale, wie Schreibdruck, Geschwindigkeit und Beschleunigung bereichert. Erfassung und Verwaltung von Unterschriften und Zeichnungsrechten, weit reichende Auditmöglichkeiten aller Datenänderungen Kunden- oder kontenorientierter Zugriff - ermöglicht durch ein flexibles Datenmodell. Erweiterungen Online-Rückgriff auf frühere Datenstände durch Historisierung bei wichtigen Änderungen. Modulare Optionen gewährleisten Investitionssicherheit: Komfortable, grafische Benutzeroberfläche im Java-Client und Browser-Client (Thin Client) • Datenimport (SignPlus ® Archiv-InterfaceServer). Großes Plus im Vergleich zu Archivlösungen: Schnelle Anzeige aller wesentlichen Daten eines Unterzeichners Online-Hilfe mit tief greifenden Detailinformationen • Zusätzliche Erfassung und Verwaltung biometrischer Daten über Schreibtabletts und Tablet PCs (SignTeller Verification). Schnittstellen zur Integration in gängige Schalter/Kassenanwendungen und Zahlungsverkehrssysteme • Halbautomatische Bereinigung von störenden Hintergrundinformationen bei der Erfassung • Automatische Prüfung von Unterschriften im beleghaften Zahlungsverkehr (SignCheck) Datenbanken Betriebssysteme IBM DB2 Version 9 für Win32, MS SQL Server 2005 und 2008, Oracle 10 und 11 Enterprise Edition für Win32. Erweiterte Unterstützung für MS SQL Server 2005 wird noch bis 12.4.16 gewährt. Microsoft Windows Server 2008 oder 2003 R2 SP2 oder 2003 SP2. Erweiterte Unterstützung für Server 2003 und Server 2003 R2 wird noch bis 14.7.15 gewährt. Nutzen Sie unsere Erfahrung Nähere Informationen SignBase® ist bereits in Hunderten von Kreditinstituten weltweit im Einsatz, darunter Barclays, Citigroup, Discover Financial, Fifth Third, JPMorgan Chase, Lloyds TSB und UniCredit HypoVereinsbank sowie regional oder national bedeutende Finanzdienstleister. Die Lösung beinhaltet die jahrzehntelange Erfahrung des SOFTPRO Teams und seiner Partner aus vielerlei Projektanforderungen. Zahlreiche weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.softpro.de. Ihr SOFTPRO-Vertriebsteam informiert Sie gerne näher auch über die anderen Module aus unserem System zur Unterschriftenprüfung SignPlus ®. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. 11 Unterschriften & Zeichnungsrechte automatisch prüfen Aufstriche Kreuzungen Bögen und Schleifen Hüllkurven Einige Beispiele statischer Merkmale eines Unterschriftenbildes SignCheck® extrahiert und gewichtet 60 unterschiedliche primäre und 500 sekundäre statische Merkmale von Unterschriften und fasst diese in Parametervektoren zusammen Nach deren Berechnung wird durch ein neuronales Netzwerk ein Ähnlichkeitsgrad der Unterschrift mit der Referenz-Unterschrift ermittelt. Dabei werden beim Vergleich die üblichen Schwankungen in den Ausprägungen der Merkmale berücksichtigt. K l assenbester SignCheck hat in unabhängigen Tests seine Technologieführerschaft bewiesen – zuletzt eindrucksvoll bei einem Test für die Großbanken in den USA. SignCheck ® schließt die letzte Lücke in der Automatisierung des Zahlungsverkehrs – die Unterschriftenprüfung – und bietet dabei mehr Zuverlässigkeit als die visuelle Prüfung: Die Software entscheidet unabhängig von menschlichen Stimmungsschwankungen. Mehr Zeit für das Wesentliche SignCheck analysiert Unterschriften genau so, wie ein hochspezialisiertes Team von Schriften-Experten. Deren Erfahrungen flossen in das Training des neuronalen Netzwerks und der Fuzzy Logik in SignCheck ein. Die Anwender können sich somit auf die Bearbeitung von zurückgewiesenen Zweifelsfällen konzentrieren. Die Automatisierung der Prüfung erlaubt sowohl die Senkung von Prüfgrenzen als auch Personal für andere Aufgaben im Kreditinstitut einzusetzen. Durch konsequente Optimierung von Referenzdaten, Formularen und ihres Workflows verarbeiten die Kunden von SOFTPRO in der Praxis die allermeisten ihrer Transaktionsbelege automatisch. Zuverlässig, äußerst schnell und revisionssicher Resultate aller Teilprozesse werden in einer Ergebnisdatei gespeichert und können für die individuelle weitere Abwicklung direkt genutzt werden (Speicherung im Archiv des Zahlungsverkehrs, Zusammenführung mit den Ergebnissen der Disposition) SignCheck kann bis zu 90.000 Prüfungen in einer Stunde vornehmen, ist variabel skalierbar - je nach Menge zu überprüfender Transaktionen in einem vorgegebenen Zeitabschnitt. Dafür braucht kein Code geändert werden. Lediglich der Einsatz von Hardware ist anzupassen. SignCheck ist für das Inund Outsourcing bestens gerüstet. Die Lösung ist “Multimandantenfähig”. Sie verfügt über Parameter zur Feinjustierung von Workflow und Prüfprozessen. Ruckzuck kann die Lösung an veränderte Anforderungen angepasst werden. SignCheck sorgt für Revisionssicherheit im Sinne von Basel II: Prüfresultate werden lückenlos dokumentiert und sind jederzeit reproduzierbar. 12 Unterschriften & Zeichnungsrechte automatisch prüfen Funktionen Erweiterungen Prüfung von Unterschriften und komplexen Zeichnungsrechten Sofern notwendig, wird eine zweite Unterschrift auf dem Beleg automatisch mitgeprüft Komfortable, grafische Benutzeroberfläche im JavaClient und Browser-Client (Thin Client) zur Bearbeitung von Rückweisungen und zur technischen Verifikation Zusätzliche Verifikationsmöglichkeiten: • Online-Authentisierung von statischen und dynamischen (biometrischen) Merkmalen der Unterschrift in Echtzeit – erfasst über Schreibtabletts und Tablet PCs (SignTeller Verification) • Pseudodynamische Merkmale der Unterschrift extrahiert aus Unterschriftenbildern, die in Graustufen eingescannt wurden, mittels Analyse der Schreibpastenablagerungen (Fälschungserkennung) Online-Hilfe mit tiefgreifenden Detailinformationen Schnittstellen zur Integration in gängige Zahlungsverkehrssysteme • Automatische technische Verifikation von NichtUnterschriftsdaten auf einem Beleg Multimandantenfähigkeit (u.a. für Workflow und Prüfgrenzen) • Check Stock Verifikation Bei Bedarf skalierbar auf Millionen von Belegprüfungen am Tag Integrationsfähig in automatische Disposition Referenzdatenverwaltung Einbindungsmöglichkeit in Analyseprogramme des Zahlungsverkehrs-Verhaltens und Check Stock Verifikation Die Referenzdaten werden aus einer SignBase-Datenbank zur Prüfung herangezogen. Datenbanken Betriebssysteme IBM DB2 Version 9 für Win32, MS SQL Server 2005 und 2008, Oracle 10 und 11 Enterprise Edition für Win32. Erweiterte Unterstützung für MS SQL Server 2005 wird noch bis 12.4.16 gewährt. Microsoft Windows Server 2008 oder 2003 R2 SP2 oder 2003 SP2. Erweiterte Unterstützung für Server 2003 und Server 2003 R2 wird noch bis 14.7.15 gewährt. Nutzen Sie unsere Erfahrung Weitere Informationen Die erste Version von SignCheck® wurde 1994 in einem Schweizer Kreditinstitut eingesetzt. Heute nutzen viele Banken weltweit dieses SignPlus-Modul, darunter Bank of America, Barclays, Citigroup, Fifth Third, JPMorgan Chase, Key Bank, OCBC und UniCredit HypoVereinsbank, Derzeit werden damit täglich im Schnitt rund 30 Millionen von Schecks und Überweisungen automatisch geprüft. Zahlreiche weitere Informationen finden Sie auf unserer Website www.softpro.de. Ihr SOFTPRO-Vertriebsteam informiert Sie gerne näher auch über die anderen Module aus unserem System zur Unterschriftenprüfung SignPlus ®. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. 13 Unternehmensprofil Gartner Cool Vendor 2012 Gartner. Inc. führt SOFTPRO 2012 in der Liste der „Cool Vendor“ auf. Das weltweit führende Unternehmen in der Marktforschung wählt jedes Jahr für diese Bezeichnung Unternehmen aus, die sich durch innovative, einflussreiche und faszinierende Lösungen auszeichnen. SOFTPRO wird aufgrund von SignDoc Mobile im Report „Cool Vendors in Imaging and Printing, 2012“ vorgestellt. http://sp-l.de/qEM8 Die SOFTPRO Gruppe ist weltweit führend in der Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Lösungen zur digitalen Erfassung, Verwaltung und Prüfung eigenhändiger Unterschriften. Der Firmensitz der Muttergesellschaft der Gruppe, der SOFTPRO GmbH, ist seit 1983 in Böblingen bei Stuttgart. Fünf Tochterfirmen sind in den USA, Chile, Großbritannien, Indien und Singapur aktiv. Eine Repräsentanz wird im Nahen Osten unterhalten. Die Gruppe beschäftigt derzeit über siebzig Mitarbeiter. Entwickelt wird die Software „made in Germany“. Mit den Werkzeugen und Produkten von SOFTPRO wird die eigenhändige Unterschrift in vertrauenswürdiger Form in digitale Workflows eingebunden. Durch den Wegfall von Papier lassen sich Kosten senken, Geschäftsprozesse beschleunigen, Fehlerquellen eliminieren und last, but not least, leisten Unternehmen so auch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz. Die beiden SOFTPROGeschäftsbereiche "eSign Workflow" und "Fraud Prevention Solutions" haben dabei unterschiedliche Schwerpunkte. Aus dem Bereich "eSign Workflow" stammen Lösungen für Kunden, die in erster Linie auf Papier bei der Erfassung von Unterschriften verzichten wollen. Immer mehr Unternehmen setzen auf elektronische Unterschriften und die Signatur-Plattform von SOFTPRO. Unterstützt wird eine Vielzahl von Gerätetypen zur Erfassung von Unterschriften: von PenPads, über Signaturtabletts und Kiosksystemen bis zu iPads, Tablets mit AndroidBetriebssystem und Windows Tablet PCs. Dafür stehen Desktop Clients und Apps zur Verfügung, mit denen auch die biometrischen Daten der Unterschrift wie Zeit- und Ortssignale erfasst und ausgewertet werden können. Der Bereich "Fraud Prevention Solutions" schützt durch seine Lösungen Kunden vor dem Betrug mit Unterschriften, beispielsweise auf Schecks und Überweisungen aber auch auf Dokumenten zur Briefwahl. Je nach Bedarf werden zahlreiche weitere Prüfverfahren eingebunden und eine ganzheitliche Risikobetrachtung ermöglicht. 14 Unterschriften Unsere Welt - seit über 25 Jahren Produkte Kunden SOFTPROs Lösungen sind derzeit in über 50 Ländern auf fünf Kontinenten im Einsatz. zwölf von den 25 größten Banken weltweit sind SOFTPROs Kunden, wie auch Versicherungen, Unternehmen in Handel und Telekommunikation, der öffentlichen Verwaltung und der Energiewirtschaft sowie der Industrie und im Gesundheitswesen. Modulares System zur Erkennung von Fälschungen im beleghaften Zahlungsverkehr Modulare Produktfamilie zur Erfassung, Verwaltung und Prüfung von Unterschriften Un terschriftenprüfung in Banken softpro.de/kunden-feedback Referenzdatenbank für EinzelUnterschriften und Zeichnungsrechte Automatische Prüfung von Einzelunterschriften und Zeichnungsrechten * Automatische Prüfung im Bereich Schalter/Kasse und Front-Office Partner Über ein engmaschiges Partner-Netzwerk ist SOFTPRO auf allen Kontinenten vertreten. SOFTPRO ermöglicht seinen Partnern, ihr Angebot mit der Prüfung von Unterschriften abzurunden. Das Unternehmen unterhält zahlreiche Partnerschaften zu Herstellern von Geräten zur Unterschriftenerfassung, Softwareanbietern und System-Integratoren. Sie stehen in ihren jeweiligen Marktsegmenten genauso an der Spitze wie SOFTPRO bei der Prüfung von Unterschriften. Abs icherung elektronischer Prozesse Vertrauenswürdige Digitalisierung der Unterschrift während des Unterschreibens * Authentifizierung und Versiegelung el. Dokumente und Transaktionen * Software Development Kit für die Integration in eigene Anwendungen Die Partner profitieren durch intensiven Austausch technischer Informationen und eine aktive Kooperation in Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Für die gemeinsamen Kunden liegen die Vorteile in kompetenter Beratung, innovativer Technik und effizienter Implementierung, dank abgestimmter Komponenten. * Inklusive KOMBI-PRÜFUNG: Erfassung und Prüfung statischer und dynamischer Merkmale von Unterschriften Alternativ zur Speicherung in Datenbanken ermöglichen zahlreiche Module auch die Speicherung von Referenzmerkmalen auf Smart Cards. Geschichte Dienstleistungen SOFTPRO bietet eine breite Palette an Dienstleistungen von der Beratung über Anpassungen an die individuelle Systemlandschaft bis hin zum Training. Das Unternehmen ermöglicht damit seinen Kunden, von dem vielfältigen Erfahrungspotential zu profitieren, das SOFTPRO in Projekten weltweit gewonnen hat. SOFTPRO wurde 1983 von Heinz Reschke als Entwickler individueller Softwarelösungen für diverse Industrien gegründet. Der visuelle Vergleich von Unterschriften mit PCUnterstützung wurde ab 1987 aufgrund der Nachfrage namhafter Kreditinstitute gestartet. Kurz darauf begann SOFTPRO mit IBM und App Informatik Davos die automatische Prüfung von Unterschriftsmerkmalen. Sie basiert auf neuronalen Netzen und Fuzzy Logik. Die erste automatische Prüfung ging 1994 in Produktion. 1998 erwarb SOFTPRO von IBM die Rechte an dieser Entwicklung. In den letzten Jahren hat das Unternehmen seine Produktpalette durch die Erfassung und Prüfung dynamischer (biometrischer) Unterschriftsmerkmale sowie durch FraudOne erweitert. SOFTPRO wurde vom Leiter des Lehrstuhl für Strategisches Management an der Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin als Weltmarktführer eingestuft 15 Kontakte & Informationen Aktiv für Sie Hauptsitz SOFTPRO GmbH Wilhelmstraße 34 71034 Böblingen Deutschland Tel: +49 7031 6606 0 [email protected] Kontaktdaten unserer beiden Vertriebsbüros siehe unten rechts. Tochtergesellschaften USA SOFTPRO NORTH AMERICA, Inc. [email protected] E-Signing Solutions 2629 Townsgate, Suite 235 Westlake Village, CA 91361 Tel: +1 805 496 5059 Fraud Prevention Solutions 2520 Wrangle Hill Road, Suite 210 Bear, DE 19701 Tel: +1 302 504 0606 Chile SOFTPRO LATINOAMÉRICA, SOLUCIONES DE FIRMAS LIMITADA La Concepción 81, Oficina 1408 Providencia 7500010 Santiago, Chile Tel: +56 2 2348 6453 [email protected] Singapur SOFTPRO Software Professional Asia Pacific Pte Ltd 25 Int. Business Park #02-06 Singapore 609916 Tel: +65 6 562 9054 [email protected] Großbritannien SOFTPRO (UK) Ltd. 1, Kingswood Close Whetstone, London N20 9PX Tel: +44 750 680 9011 [email protected] Wir beraten Sie gerne Büro Berlin Detlef Fischer [email protected] +49 30 832 21 585 mobil +49 160 4788 504 Büro Mülheim an der Ruhr Klaus Steinen [email protected] +49 208 444 63 34 mobil +49 160 4788 507 FOLGEN Sie SOFTPRO SOFTPRO kommuniziert über diverse Social Media Kanäle. Hauptinformationsquelle in der Web 2.0-Welt ist unsere Facebook-Seite. Trends & Hinweise facebook.com/softpro.de Hintergrundinformation gplus.to/softprogroup Broschüren, Flyer, Reportagen scribd.com/softpro-group Videos & Animationen youtube.com/signaturespecialists Präsentationen slideshare.com/SOFTPROGroup Denkanstöße trustedsignatures.com Schlagzeilen & Kurznachrichten twitter.com/SOFTPRO_Group Indien Softpro Signature Management India Plc. 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