Customer Service Agent (m/w)

Kreativität, Offenheit, außerordentliches Engagement und Leidenschaft
sind die Grundlage unseres stetig wachsenden Erfolges: Die posterXXL AG
ist dank unserer mehr als 200 Mitarbeiter einer der führenden Anbieter im
Bereich Digitaldruck und individueller Fotodienstleistungen. Dabei agieren wir
stets im Dienste unserer Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, Österreich,
Frankreich, Belgien und in den Niederlanden.
Zur Verstärkung unseres erfahrenen Teams suchen wir ab sofort einen
Customer Service Agent (m/w)
Unser Angebot
 Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Kenntnisse einzubringen
 Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
 Freiraum und Flexibilität bei der persönlichen Arbeitsgestaltung
 Bis zu 31 Urlaubstage im Jahr
 Einen Arbeitsplatz im Herzen von München-Schwabing
 Offene Kommunikation über alle Ebenen – Wir sind alle per Du
 Monatliche Mitarbeiterevents, zu denen Freunde und Familie herzlich eingeladen sind
 Regelmäßig frisches Obst und Gemüse, sowie Kaffee, Tee und Wasser
Ihre Aufgaben
 Beantwortung von Kundenanfragen über die Kanäle E-Mail, Telefon, Chat & die Social Networks
 Zusammenarbeit mit Kollegen aus der Produktion, Logistik, Einkauf und Marketing, um JEDES
Anliegen des Kunden zu lösen
 Bearbeitung von technischen Themen aus den Bereichen posterXXL Shop, Bildbearbeitung,
Versand und Herstellung
 Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten, um noch mehr Verantwortung übernehmen zu können
 Persönlichen Service neu definieren – wir wollen mit Ihnen neue Wege gehen, um unseren
Kunden ein WOW zu entlocken!
Unsere Anforderungen
 Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
 Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
 Kreativität, Mut, Team Play und die Bereitschaft für den Kunden einzustehen
 Auch unter Druck entspannt, ruhig, charmant und zuvorkommend bleiben
 Grundlagen der Fotografie und Bildbearbeitung
 Routinierter Umgang mit dem Computer, dem Internet und allen gängigen Office Programmen
 Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Haben Sie Lust, uns auf unserem Erfolgsweg zu begleiten und mit uns gemeinsam zu
wachsen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbungsunterlage unter Angabe der
Kennziffer 1510.CSA.HP, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins
ausschließlich per E-Mail an: [email protected]