Wie aus Kunden Markenbotschafter werden

Wie aus Kunden Markenbotschafter werden - gofeminin.de GmbH und UGW Promotion GmbH
kooperieren für ein effektiveres Empfehlungsmarketing
Köln, April 2015 – Produktgespräche unter Konsumenten haben durch ihre Authentizität und Direktheit
einen starken Einfluss auf Kaufentscheidungen. Einer kürzlich veröffentlichten WOMMA Studie* nach,
entsteht über ein Drittel des Produktverkaufs durch persönliche Empfehlungen. Word-of-Mouth ist damit
ein starker Verkaufsmotor. Ziel von Unternehmen sollte es also sein, Kunden zu Markenbotschaftern zu
machen. Authentische, effektive Mundpropaganda entsteht aber meist erst, wenn Kunden das Produkt
auch selbst getestet haben.
gofeminin, das größte Frauenportal Deutschlands, betreibt mit dem gofeminin TestLabor eine
Produkttestseite, mit der Nutzer genau dies machen können: Produkte, die neu oder verändert auf den
Markt kommen, selbst ausgiebig testen und ihre Meinung darüber mit anderen teilen.
Zusammen mit UGW, den Experten im Bereich POS-Marketing, hat das gofeminin TestLabor nun ein Tool
entwickelt, durch das Promotion-Aktivitäten aus dem Offline-Bereich in den Online-Bereich erweitert
werden: Word-of-Mouth-Net Extension (WNE). „Wir erreichen mit unserer zielgruppengenauen
Kampagne eine deutliche Steigerung der Reichweite und somit ein effektives Empfehlungsmarketing“, so
Marc Schmitz, Geschäftsführer der gofeminin.de.
Die Umsetzung der WNE-Kampagne erfolgt dabei in vier Schritten: Im Rahmen einer POS-Aktion wird den
Kunden das Produkt vorgestellt und im Anschluss eine produktspezifische Karte mit einem QR Code
übergeben. Mit diesen gelangen die Shopper auf eine individuelle Kampagnenseite des gofeminin
Testlabors, wo sie sich als Produkttester registrieren und agieren können. Interessierte Konsumenten
erhalten das Produkt zugeschickt und können es ausgiebig zuhause testen. Das gofeminin TestLabor
steuert das Dialogmanagement, Projektumfragen und die Auswertung des Testerfeedbacks.
Durch diesen Prozess erreichen Unternehmen genau ihre Zielgruppe, die sich durch die Produkttests
intensiv mit dem Produkt auseinandersetzt. Die Produkttester teilen ihre persönlichen
Produkterfahrungen über alle Kanäle hinweg: im persönlichen Gespräch, online und auf Social Media
Kanälen. „Potenzielle Kunden werden so gezielt zu Markenbotschaftern“, so Schmitz.
Das Resultat ist beeindruckend: Durch den Einsatz von WNE kann bei einer durchschnittlichen Kampagne
aus 150.000 Kontakten, die in der POS-Aktion erreicht werden, die Reichweite auf 408.000 Kontakte
erweitert werden.
„Insbesondere im Bereich Fachhandel bieten sich durch diesen Service neue Möglichkeiten,
Käuferfeedbacks zu generieren und zu teilen. Durch geeignete Incentivierungsmaßnahmen (z.B. Coupons)
wird Footfall im Handel bzw. den Outlets neu generiert“, so Peter Daube, Geschäftsführer der UGW
Promotion. UGW übernimmt das Training des Verkaufspersonals und die Produktion der
Ausstattungspakete.
*Im November 2014 veröffentlichte Studie „Return on word of mouth“ der Word of Mouth Marketing Association (WOMMA)
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Der WNE-Effekt bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Zielgruppe weitläufig, authentisch und auf allen
Kanälen anzusprechen, Empfehlungsmarketing optimal auszuschöpfen und damit die Chance für eine
schnellere und bessere Marktdurchdringung von neuen und gerelaunchten Produkten zu erreichen.
Über gofeminin.de
Als Tochter der aufeminin.com S.A. (Paris) und Teil der Axel Springer Gruppe ist gofeminin.de
Deutschlands größtes und erfolgreichstes Online-Magazin für Frauen. Wer Frauenthemen sucht, trifft
sofort auf unsere Inhalte. 6,85 Millionen Unique User (AGOF digital facts Q1 2014) besuchen gofeminin.de
monatlich und finden hier auf unterhaltsame und inspirierende Weise alle Themen, die Frauen
beschäftigen. Die besten Tipps und Trends rund um Fashion und Beauty, von der Schwangerschaft bis zu
allen Herausforderungen des Mamaseins, über Fitness und Diäten – aber vor allem für ein gesundes und
glückliches Ich. Gofeminin.de spricht an und spricht aus, was Frauen wirklich interessiert und animiert
dazu sich mit anderen Frauen darüber auszutauschen, ob in unserer Community mit über 1.6 Millionen
Mitgliedern oder unserem TestLabor, der erfolgreichen Produkttestplattform. Zur gofeminin.de GmbH
gehören die drei eigenständigen Marken gofeminin.de, Onmeda sowie bildderfrau.de.
Über UGW – die Vermarktungs-Experten
Die Wiesbadener UGW (www.ugw.de) gehört mit mehr als 300 festangestellten Mitarbeitern und einem
Umsatzvolumen von über 25 Mio. EUR zu den führenden inhabergeführten Agenturen in Deutschland.
Mit den drei Geschäftsbereichen Consulting, Communication und Selling (Promotion/Sales) decken die
Vermarktungs-Experten das komplette Spektrum marketing-, kommunikations- und vertriebsrelevanter
Aufgabenstellungen in der Vermarktungskette ab. Langjährige Expertisen hat UGW – die VermarktungsExperten (früher: Unternehmensgruppe Wiesbaden) in den Themenfeldern Automotive, Energie,
Finanzdienstleistung, Gebrauchsgüter, Handel, Logistik, Pharma, Telekommunikation und
Verbrauchsgüter (FMCG).
Pressekontakt:
Paula Gabrych
[email protected]
Tel.: +49 (0) 22 03 / 20 25-321
gofeminin.de GmbH
Stollwerckstraße 7a
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