Anleitung für Toyota Partner

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TÜV NORD ServiceLister
Anleitung für Toyota Partner
Inhalt dieser Anleitung
1. Anmeldung
2. Angebote nach Herstellervorgabe einstellen
— Variante 1: MicroCat Schnittstelle mit automatischer Kalkulation
— Variante 2: Toyota Basispaket
— Variante 3: Toyota Angebot des Monats
3. Einrichten der eigenen Webseiten
— Toyota Partner Internetauftritt
— Ihre eigene Homepage
4. Arbeiten mit dem ServiceLister
— Angebote verwalten
— Angebote bearbeiten
— Firmendaten ändern
— Statistik
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1. Anmeldung
So melden Sie sich an.
1. Webseite www.servicelister.de aufrufen.
2. Button „Anmelden“ anklicken
3. Werkstattdaten ausfüllen
Toyota-Besonderheiten: nächste Seite
... Fertig!
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1. Anmeldung
Toyota-Besonderheiten
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Die Registrierung verläuft in 6 Schritten, in denen
verschiedene Angaben zu Betrieb und Werkstattprofil
abgefragt werden. Diese Schritte sind selbsterklärend
und daher hier nicht im Einzelnen dargestellt.
Besonderheit für Sie als Toyota Partner:
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Sie müssen zusätzlich Ihre Toyota Händler-/
Partnernummer eingeben
(Schritt 2) und können den günstigen Toyota Premium
Tarif nutzen (Schritt 5).
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Tipp:
Neben der Tarifauswahl können Sie in Schritt 5 auch
gleich die Marktplätze auswählen, in denen Sie Ihre
Angebote veröffentlichen möchten. Wir empfehlen
mindestens eBay, reparaturFUXX und die eigene
Homepage (siehe Seiten 11-15).
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2. Angebote einstellen
Überblick
Um Ihnen die Einstellung von Angeboten zu erleichtern, finden
Sie im ServiceLister Vorlagen nach Toyota Herstellervorgabe
mit fertigen Texten, Bildern und Kategorien.
1. Angebote mit Hilfe einer Schnittstelle zu MicroCat
kalkulieren und aktualisieren
2. BasisPaket für einfache Servicearbeiten
3. Auswahl von Toyota Angebot des Monats aus INDI
Sie haben Zugriff auf diese Angebotsvorlagen über den
Menüpunkt „Festpreis-Service“. Die Einstellung und Verwaltung
erfolgt über spezielle Assistenten:
…oder direkt auf der Startseite
unter „Meine Startseite“
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So geht‘s: Vorlagen auswählen, den Preis festlegen (automatisch
berechnet oder manuell gepflegt) und in die gewünschten
Marktplätze einstellen.
Hinweis:
Bevor Sie beginnen, legen Sie im Bereich „Mein ServiceLister“ unter
„Meine Portale“ Ihre Standard-Marktplätze fest. Für eBay empfehlen
wir die Anzeige des eigenen Logos als Galeriebild (muss vorher
hochgeladen werden). Zudem können Sie für jedes Angebot einzeln
festlegen, wo es veröffentlicht wird.
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2. Angebote einstellen
Variante 1 – MicroCat Schnittstelle – Überblick
Unter dem Menüpunkt „Toyota-Kalkulator“ stehen Ihnen eine Reihe von Angebotsvorlagen zur Verfügung, für
die Sie die Preise automatisch berechnen lassen können.
 Individuellen Stundensatz eingeben oder die Preise noch weiter anpassen
z.B. durch Veränderung der Teilepreise (prozentual pauschal für alle oder nur für ausgewählte Angebote)
Praktisch - Teilelisten und Arbeitswerte sind bereits hinterlegt.
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2. Angebote einstellen
Variante 1a – Toyota Kalkulator – So geht‘s
Angebote einzeln bearbeiten
1. Eingabe Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag
2. „Angebote einzeln bearbeiten“ – Button klicken
3. Auf der folgenden Produktlistenseite optional „Kalkulation“ klicken
4. Produkte für das Abonnement auswählen/abwählen - Änderungen übernehmen - Fertig
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2. Angebote einstellen
Variante 1b – Toyota Kalkulator – So geht‘s
Alle Angebote automatisch aktualisieren
1. Überprüfung Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag
2. „Automatisches Update“ – Button klicken
3. Alle im Abonnement stehenden Produkte werden kalkuliert und neu eingestellt - Fertig
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2. Angebote einstellen
Variante 1c – Toyota Kalkulator – So geht‘s
Noch nicht eingestellte Angebote einstellen
1. Überprüfung Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag
2. „Angebote jetzt aktivieren“ – Button klicken
3. Auf der folgenden Produktlistenseite optional „Kalkulation“ klicken
4. Produkte für das Abonnement auswählen/abwählen - Änderungen übernehmen - Fertig
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2. Angebote einstellen
Variante 2 – Toyota Basispaket – So geht‘s
1.
2.
3.
4.
Auswahl/Abwahl der Angebote – Einzelbearbeitung optional
„Weiter“ – Button klicken
Kontrolle der Angebote mit erneuter Auswahlmöglichkeit
Klick auf „Weiter“ - Fertig
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2. Angebote einstellen
Variante 3 – Toyota Angebot des Monats – So geht‘s
1.
2.
3.
4.
Auswahl/Abwahl der Angebote – Einzelbearbeitung optional
„Weiter“ – Button klicken
Kontrolle der Angebote mit erneuter Auswahlmöglichkeit
Klick auf „Weiter“ - Fertig
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3. Einrichten der eigenen Webseiten
Ihr Toyota Partner Internetauftritt
www.toyota-partner.de/ihr-autohaus
Die Freischaltung Ihrer Services, Teileangebote und der Reparaturkostenanfrage auf dem Toyota-Händlerportal
ist ganz einfach. Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht direkt über:
http://www.support.toyota-partner.de/hw_servicelister.asp
Oder rufen Sie uns auf der ServiceLister-Hotline (0381 375 286 40) an. Die neuen Funktionen werden innerhalb
weniger Tage verfügbar sein.
Service-Festpreise
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Reparaturkostenanfrage
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3. Einrichten der eigenen Webseiten
Ihre eigene Homepage
www.ihr-autohaus.de
Einbaucodes für Services, Teile & Zubehör und die Reparaturkostenanfrage (auf Anfrage) für Ihre eigene
Webseite…
1. Im ServiceLister unter „Mein ServiceLister“ / „Meine Portale“ „Homepage“ auswählen
2. Je für Festpreis-Baustein und Teile-Baustein die Art der Anzeige bestimmen (im selben Fenster/ im neuen
Browserfenster),
3. Die gewünschte Größe eingeben (Höhe und Breite des Iframes),
4. auf „Code erzeugen“ klicken und den HTML-Code aus dem Textfeld kopieren.
5. Ihre Internetagentur wird den Code in Ihre Webseite einbinden. Fertig!
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Hinweis:
Der FestpreisBaustein für Ihre
Webseite wurde nach
den Toyota CI/CD
Richtlinien
entwickelt. Sollte Ihre
Homepage andere
Farben aufweisen als
das typische Toyota
Rot und Grau, so
können wir den
Baustein ganz nach
Ihren Wünschen
farblich anpassen –
und das kostenlos!
Fragen Sie uns: 0381
375 286 40.
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4. Arbeiten mit dem ServiceLister
Angebote verwalten (allgemein)
Ihre fertigen Angebote aus dem Angebotsassistenten und Vorlagenpaketen finden Sie im ServiceLister unter dem
Menüpunkt „Festpreis-Service“ bzw. „Teile & Zubehör“.
Hier haben Sie diese Möglichkeiten:
1. Ihre Angebote nach Marke, Modell und Serviceart und verwendeten Marktplatz sortieren.
2. Bestimmte Angebote mit einem Haken markieren und z.B. den Status ändern: überall einstellen oder löschen.
3. Angebote durch direktes Anklicken im Detail bearbeiten: Preis, Texte, Bilder ändern.
Detailansicht
Spezielle Detailansicht
für MicroCat-Angebote
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4. Arbeiten mit dem ServiceLister
Firmendaten ändern
Im Menü „Mein ServiceLister“ / „Unternehmensdaten“ können Sie bei Bedarf wichtige Kontaktdaten ändern.
Wichtig ist es hier die Emailadressen zu überprüfen, insbesondere die Daten vom Ansprechpartner sollten stets
aktuell gehalten werden. Achtung - diese werden online veröffentlicht .
Vergessen Sie nicht ein Firmenlogo und ein Werkstattbild im ServiceLister zu hinterlegen. Diese erscheinen z.B.
bei eBay und reparaturFUXX und vervollständigen so Ihr Werkstattprofil.
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Hinweis:
Wir empfehlen im Menü „Mein ServiseLister“ /
„Meine Portale“ im Marktplatz eBay den Haken bei
„Werkstattlogo als Galeriebild anzeigen lassen“ zu
setzen und zu speichern. Ihre Serviceangebote
heben sich in der Listenansicht dadurch
automatisch von anderen Angeboten ab.
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4. Arbeiten mit dem ServiceLister
Statistiken einsehen und verstehen
Wir messen Ihren Erfolg!
1. Erfolgstacho: Summe aller Kundenkontakte auf allen Marktplätzen finden Sie nach den Login auf Ihrer
Startseite.
2. Statistik: Eine detaillierte Auswertung Ihrer Kontakte wird unter dem Menüpunkt „Statistik“ im ServiceLister
ausgewiesen. Hier sehen Sie insgesamt oder pro Marktplatz wie viele Angebote Sie veröffentlichen, wie viele
Anfragen Sie erhalten haben und wo Sie wie viele Kundenkontakte gesammelt haben.
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Weitere Informationen und Hilfe
... finden Sie unter www.ServiceLister.de
Diese Anleitung finden Sie auch jederzeit unter dem Menüpunkt
„Toyota Partner“ auf der ServiceLister Website.
(wenn Sie schon eingeloggt sind, einfach auf das ServiceLister-Banner
klicken, und dann in „Toyota Partner“ wechseln.)
… finden Sie bei der ServiceLister Hotline:
0381 / 37528640
Erreichbar: Mo – Fr 9:00 – 17:00 Uhr
Tipp:
Unsere technischen Berater haben die Möglichkeit, Ihnen virtuell „über die
Schulter zu schauen“. Dazu verbinden wir uns mit Ihnen auf Wunsch über ein
spezielles Tool (PCVISIT Software) und schon können Sie entweder bei uns
oder wir bei Ihnen auf den Bildschirm schauen und Hilfe leisten, als wären wir
bei Ihnen vor Ort im Betrieb.
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Viel Erfolg!