Think Insurance, act QIS.

Think Insurance,
act QIS.
Das flexibele Verkaufs- und Verwaltungssystem
für Nichtlebensversicherungen
Entscheiden Sie sich für eine Software, mit der
Sie ausgezeichnete betriebliche Effizienz und
hervorragenden Kundenservice bieten können.
www.keylane.com
1
software that matters
Inhalt
QIS
2
Einführung in QIS Vorteile
Die Software-Angebote
Technische Eigenschaften
Unsere Unterstützung
Was unsere Kunden sagen 3
4
6
8
9
10
Einführung
in QIS
Nichtlebensversicherungen werden seit Jahren
stützung, die Sie brauchen und konfigurieren
Flexible Implementierungen
mit einem sich rasch entwickelnden Markt
Sie die Systeme ganz nach Ihren Wünschen. Auf
Die Implementierung kann phasenweise
konfrontiert: neue Gesetze und Vorschriften, Ver-
diese Weise vermeiden Sie ein Übermaß von
durchgeführt werden, um die Auswirkungen auf
sicherungsverkauf von branchenfremden Parteien,
Anwendungen und Investitionen stehen in einem
die bestehende Organisation zu verringern, oder
schnelle Digitalisierung, der Aufschwung des
gesunden Verhältnis zu Ihren wirklichen
in einer einzigen Lieferung, um den Zeitaufwand
Multikanal-Service etc. Die Arbeit in einem extrem
Bedürfnissen.
und die Kosten zu reduzieren. Wir bieten auch
einen flexiblen SaaS-Service an, in dessen
beweglichen Markt mit starker Konkurrenz erfordert messerscharfe Strategien, herausragende
Vollständige Unterstützung
Rahmen Keylane das Anwendungs-Hosting und
Kenntnisse der Anforderungen und Bedürfnisse
QIS unterstützt all Ihre grundlegenden
die Wartung für Sie erledigt.
der Branche sowie ein perfekt koordiniertes
Vorgänge, vom Angebot bis zur Police und von
Management. QIS, unser ganzheitliches Verwal-
derSchadensmeldung bis zur Bezahlung und zum
Zahlreiche Versicherer in Europa nutzen unsere
tungssystem für Policen und Schadensforderungen
regulierten Schaden. Das System weist die Arbeit
Lösungen bereits. Sie schauen zurück auf
bietet Hilfe.
anhand des integrierten Workflow Managements
erfolgreiche Einführungen, sind zufrieden mit
den autorisierten Anwendern zu und bietet Einblick
unserer Software und können deutliche
QIS ist ein vollständig konfigurierbares Multiprodukt-
in den Status aller Anträge. Die Rechnung für den
Ergebnisse, wie beispielsweise eine verbesserte
System, mit dem Sie die Einführungszeit für neue
Versicherungsnehmer wird direkt oder vom Makler
Schaden-Kosten-Quote und eine kürzere
Produkte und Produktinnovationen verringern und
versendet; Ratenzahlung wird von der Lösung
Produkteinführungszeit, nachweisen.
somit geschäftliche Verfahren optimieren und
unterstützt. Eine integrierte Kundenakte bietet
IT-Kosten erheblich reduzieren können. Wählen
autorisierten Mitarbeitern und Geschäftspartnern
Sie aus unserer Produktreihe genau die Unter-
Zugang zu allen relevanten Daten.
Vorteile im Überblick
3
Marketing,
Vertrieb
& Produktmanagement
Marketing, Vertrieb &
Produktmanagement
Handlungen
IKT
• Kurze Produkteinführungszeit
• Automatische Versicherung
• Vollständig webbasiertes System, kein Software-Vertrieb
• Multikanal-Unterstützung
• Workflow Management
• Serviceorientierter Aufbau
• Kundenorientierte System
• Kunden-Self-Service
• Konfigurieren statt programmieren
• Multi Labelling
• Einmalige Dateneingabe
• Für Skalierbarkeit entwickelt
• Business-Intelligence-Unterstützung
• Online-Kommunikation
• Phasenweise Implemetierung
QIS
Handlungen
IKT
Vorteile
Sind Sie neugierig was Sie mit QIS
erreichen können? Wir fassen die
wichtigsten Pluspunkte zusammen.
schnell anpassen oder erweitern können.
Meldungen. Mit Betrugserkennungsregeln und der
In Legacy-Systemen kostet es die Versicherungs-
Verbindung mit Plattformen wie FRISS führen Sie in
gesellschaften durchschnittlich 6 – 9 Monate,
Echtzeit die gewünschten Betrugskontrollen aus.
um neue Produkte wie Wohngebäude- oder
Kostensenkung
KFZ-Versicherungen einzuführen. Diese
Meldet ein Kunde online einen Schaden, kann
Mit QIS können Sie Ihre
Entwicklungszeit ist nicht wettbewerbsfähig.
QIS unverzüglich bekanntgeben, ob der Schaden
Effizienz beträchtlich
Mit QIS können Sie diese Zeit auf eine Periode
über die Police gedeckt ist und z.B. welchen
steigern: Sie implementieren
von 1 – 6 Wochen reduzieren.
Tageswert das versicherte Objekt hat. Das System
eine flexibel integrierte Lösung, die sich bereits
kann den Versicherten auch direkt auffordern,
bei vielen anderen modernen Versicherungsgesell-
Sie können Versicherungsprodukte selbst in das
Beweisstücke hochzuladen. Im Falle einer
schaften bewährt hat. Eine Verwaltung für alle
System einführen oder verändern. Sie benötigen
vollkommen automatischen Abwicklung kann
Daten: Policen, Schadensdossiers, Beziehungen.
hierfür keine Programmierkenntnisse. Danach
sofort angezeigt werden, welcher Betrag
können Sie die Produkte mit einem Tastendruck
ausgezahlt wird und welches Eigenrisiko
Es lohnt sich, komplexe Legacy-Systeme durch
abwickeln. Schwer zu bearbeitende und fehler-
angewandt wird.
flexible Software-Pakete zu ersetzen.
empfindliche Prozesse gehören damit der
Geschäftsszenarien verschiedener Versicherungs-
Vergangenheit an und neue oder angepasste
Multikanal-Unterstützung
gesellschaften zeigen, dass sich die Umstellung auf
Produkte können schnell auf den Markt gebracht
Als Versicherungsgesellschaft
Software-Pakete innerhalb von zwei bis fünf Jahren
werden.
müssen Sie in zunehmendem
Maße diverse Formen des
zurückverdienen lässt. Die IT-Kosten können um bis
Optimale
Schadensabwicklung
Verkaufs und der Verwaltung von Policen über das
QIS bietet Ihnen Out of the box-Anwendungen wie
Im Schadensfall wünscht sich
Homepages von Vermittlern und Bevollmächtigten,
ein Kundenportal, digitale Policen, Online-Zahlung
der Versicherte schnelle Hilfe.
über Vergleichsseiten und diverse an Zielgruppen
zu 50 % reduziert werden.
und Unterstützung mobiler Geräte. Müssten Sie
QIS ermöglicht dies und nimmt Ihnen die Arbeit
diese Anwendungen selbst entwickeln und
ab. Vieles kann automatisch geregelt werden: die
unterhalten, wäre dies eine kostspielige
Bearbeitung der Schadensmeldung, der
Multikanal-Unterstützung ist ein Muss für
Angelegenheit.
Annahmeprozess und die Auszahlung. Sie können
versicherungsgesell-schaften. Kunden möchten, je
selbst einrichten, welche Schäden Sie vollkommen
nach Zeitpunkt und Anlass, selbst wählen, über
automatisch abwickeln möchten.
welchen Kanal sie bedient werden. Aufgrund
Reduzierte Time-to-Market
Um Ihrer Konkurrenz einen Schritt
4
Internet anbieten. Über die eigene Website, die
gerichtete Portale.
dieses Switch-Verhaltens ist es essentiell, dass alle
voraus zu sein, müssen Sie Ihr
Ihre Kunden können online und mobil Schäden
Kanäle, die Sie zur Verfügung stellen, gut
Produkt- und Service-Angebot
melden und erhalten Einsicht in den Status ihrer
aufeinander abgestimmt sind.
Sie möchten sämtliche Distributionsformen
Verwaltung Ihrer gesamten Produkte. Funktionen,
verbessern, die STP-Anteile erhöhen und mit
kontrollierbar halten und zu niedrigen
die Ihre Multikanal-Strategie optimal unterstützen.
einer adäquaten Prämienbemessung die
geeigneten Interessenten als Kunden gewinnen.
Betriebskosten betreiben, denn nur dann ist ein
Wettbewerb auf Basis eines Produkts und Tarifs
Messen ist Wissen
möglich.
Dank der Digitalisierung stehen
QIS bietet Ihnen mit Data Mart und den
immer mehr Informationen über das
Berichterstattungs-Tools ausgezeichnete
Verhalten und Profil Ihrer Kunden zur
Analysemöglichkeiten. Mithilfe des Data Mart
In der Vergangenheit wurde oft mit mehreren
Anwendungen für die verschiedenen
Verfügung. Durch die detaillierte Analyse dessen,
können Sie schnell und einfach Geschäftsinforma-
Distributionskanäle gearbeitet, die über
wie sich Ihre Besucher über die verschiedenen
tionen aus dem Policen- und/oder Schadenssystem
Schnittstellen mit einem traditionellen Backoffice
Kanäle verhalten, können Sie selbst einschätzen,
entnehmen. Die Verarbeitung von Policen und
verbunden waren. Dies ist kostspielig und
welche Angebote, Interaktionsmodelle, Dialoge
Schadensdossiers wird hierdurch nicht behindert.
fehlerempfindlich. Heutzutage ist diese Lösung
und Tarife gut funktionieren und welche nicht.
Um Berichte über Ihre betrieblichen und
nicht mehr konkurrenzfähig. QIS bietet ein
Indem Sie diese Daten gut analysieren, können
finanziellen Ergebnisse zu erstellen, bieten wir
integriertes Front- und Backoffice und eine
Sie Ihre Produkte und Tarife immer besser den
Ihnen diverse Berichterstattungs-pakete an, welche
komplexe zentrale Anwendung für die
Zielgruppen anpassen, die Umsetzungsquoten
die Standard-berichte enthalten, die Sie benötigen.
QIS unterstützt ein breites Spektrum von Unternehmen, Produkten und Verfahren
Unternehmen
Produkten
Verfahren
•
Schadensversicherungen,
•
Schadensversicherungen,
•
den Beantragungsprozess inklusive der Prämienberechnung
Rechtsbeistandsversicherungen
Rechtsbeistandsversicherungen und
und Einkommensversicherungen
Einkommensversicherungen
•
Direktversicherer und
Versicherungsvermittler
•
Vollmachten
•
Service-Anbieter
•
Schadenabwicklungsagenturen
•
Individuelle und gemeinschaftliche
Produkte
•
Privat- (KFZ, Hausrat, Reise etc.) und
Geschäftsprodukte (Haftung,
Rechtsbeistand, Bau etc.)
•
Einzelne Policen und Policen-Pakete
•
Policen mit kurzer und langer Laufzeit
5
und der (medizinischen) Akzeptanz
•
den Police-Verwaltungsprozess inkl. der Unterstützung von
Änderungen
•
den finanziellen Prozess wie z.B. die Abrechnung und
die Erstellung von Journaleinträgen
•
die Vorgehensweise bei Versicherungsfällen inkl. der
automatischen Akzeptanz einfacher Schadensmeldungen
•
den Auszahlungsprozess wie die Bezahlung von
Schadensersatzansprüchen, Provisionen und Rückerstattungen
Konsument
Makler
Business Partner
Extranet
Web Service
Mitarbeiter
Die Software Angebote
Die QIS-Produkt-Suite ermöglicht es Ihnen genau die Unterstützung zu wählen, die Sie
brauchen und die Systeme ganz nach Ihren Wünschen zu konfigurieren.
Product Definition System – alles Wissenswerte über Ihre Produkte an einem Ort
Policy Management – komplette Verwaltung
von Policen
Diese Software bietet einfache Unterstützung für die
Wir bieten Ihnen eine vollständige Lösung für die
Verwaltung Ihrer Versicherungsprodukte. Sie
Verwaltung, Änderung und Erneuerung von Policen.
speichern die Daten über Ihre Produkte an einem
Sowohl Kunden als auch Geschäftsprodukte und
einzigen Ort. Dafür sind keinerlei IT-Kenntnisse
Versicherungspakete werden unterstützt. Eine
erforderlich. Wenn Sie QIS beispielsweise für
integrierte Kundenübersicht bietet autorisierten
Verkäufe, Self-Service oder Schadensbearbeitung
Mitarbeitern Zugang zu allen Police-Daten und
einsetzen, nutzt das System die zentral
offenen Vorgängen. Mitarbeiter und Makler nutzen
gespeicherten Produktdaten. Wenn Sie ein Produkt
dieselbe Datenbank, sodass die Fehlerwahrscheinli-
verändern oder ein neues Produkt einführen wollen,
chkeit und das Aufkommen doppelten
erledigen Sie das rasch und mühelos.
Arbeitsaufwandes verringert werden.
Policy Request & Underwriting – moderner
Support für Verkaüfe und Self-Service
Claims Registration – effizienter Service aus
einer Hand
Sind Sie auf der Suche nach Support für Verkäufe
Mit Claims Registration können Sie auf einen
und Self-Service? Mit diesem Modul bieten Sie
effizienten Service aus einer Hand bauen. Ihre
Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden den
Kunden können Schäden direkt vom Ort des
bestmöglichen Service. Sie verfügen über deutliche
Geschehens aus melden und online den Status ihrer
und nutzerfreundliche Portale, die Sie beispielsweise
Schadensforderung verfolgen. Es ist ganz einfach,
für Prämienkalkulationen, Angebotsanfragen,
Schadensmeldungsformulare an Ihre eigenen
Versicherungsanträge sowie die Ansicht des
Produkte und Zielgruppen anzupassen. Wenn eine
Schriftverkehrs und die Änderung persönlicher
Schadensforderung eingeht, kann QIS umgehend
Daten verwenden können.
feststellen, ob und welche Deckung zutreffend ist,
6
Internet:
Internet:
Unternehmens-Website White Label
Intranet
Claims
Management
Claims
Registration
Product
Definition
System
Workflow
Management
Policy Request
& Underwriting
Policy
Management
Rela
tio
n Ma
nage
Brok
ment
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a
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Cont
ent
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Colle
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Re-in
sura
burs
nce
e
men
Man
agem ts
ent
Datawarehouse / MIS
Finanzsysteme
eine Zahlung berechnen und wenn erforderlich
Der Versicherte kann auf dem Formular
versendenden Schriftverkehr können Sie anhand
kann eine direkte Schnittstelle mit der Bank
einen Schadensregulierer einschalten.
beschreiben, was geschehen ist, und muss noch
verschiedener Etiketten und Dienste differenzieren.
eingerichtet werden. Dank der vollständigen
Integration mit der Police- und Schadensforder-
keine bestimmte Police vermelden.
Claims Management – vollständiges
Management von Schadensforderungsdokumenten
Broker Management – alle Maklerdaten an
einem zentralen Ort
Relation Management – alle Informationen
über Ihre Kunden an einem Ort
Claims Management unterstützt das gesamte
Sie können die Relation Management-Software
Maklerdaten, wie Marketingziele, Provisions-
Management von Schadensforderungsdokumenten
dafür einsetzen, die Daten Ihrer Kunden und
management und die Kontrolle von Zulassungen,
Re-Insurance Management – effektives
Management von Rückversicherungsverträgen
und die finanzielle Abwicklung von Forderungen.
geschäftlichen Kontakte zu verwalten. Alle Daten
verwalten. Mit einem einzigen Tastendruck auf
Re-Insurance Management bietet effektive
Eine integrierte Kundenübersicht bietet
befinden sich an einem zentralen Ort. Somit
Ihrem Computer stehen Ihnen alle erforderlichen
Unterstützung für die Verwaltung und Beantragung
autorisierten Mitarbeitern Zugang zu allen
müssen Sie Daten beispielsweise für ergänzende
Maklerdaten umgehend zur Verfügung.
von proportionalen und nichtproportionalen
Police-Daten und offenen Vorgängen. Aufgrund
Policen oder Querverkäufe nicht erneut eingeben.
einer zentralen Datenbank wird der doppelte
Die Daten werden in einem einfachen Vorgang
mehreren Maklern zur Verfügung gestellt. Sie
Contract Management – mühelose
Verwaltung von Verträgen
darüber hinaus eine Lösung für die Registrierung
Eintrag von Daten überflüssig, was eine
Reduzierung der Fehlerquote und einen
können auch für jeden Makler Kunden- und
Unsere Contract Management-Software bietet die
autorisierten Vertretern.
geringeren Zeitaufwand zur Folge hat.
Partnerdaten aufzeichnen.
perfekte Lösung für die Registrierung von
Workflow Management – clevere
Arbeitsverfahren
Communication & Document Management
– Kontrolle über Ihren Schriftverkehr
oder autorisierten Vertretern über Labels,
Business Analyses and Reporting – clever
Abruf von geschäftlichen Informationen
Tarifverträge, Abschläge oder Provisionen. Auf
QIS bietet Ihnen hervorragende Analyse- und
Diese Software wird für die effiziente Bearbeitung
Wir können Ihnen hervorragende Optionen für die
diese Weise können Sie mühelos all Ihre Verträge
Berichtfunktionalitäten. Mit der QIS Data Mart-
von Angeboten, Police-Anträgen, Police-
Verwaltung und den Versand von Schriftverkehr
verwalten und überwachen.
Software können Sie rasch und mühelos
Änderungen und Schadensmeldungen eingesetzt.
und Dokumenten anbieten. Mitarbeiter können
Mitarbeiter und Kunden können die Track and
mühelos von der Police- und Forderungsverwaltung
Trace-Funktion nutzen, um über den Bearbeitungs-
aus Schriftverkehr und Dokumente hochladen und
stand auf dem Laufenden zu bleiben. Ereignisgesteuerte Schadensmeldungen ermöglichen es
ungsverwaltung, garantieren wir Ihren Kunden
einen raschen Service.
Mit dieser Software können Sie all Ihre
Rückversicherungsverträgen. Die Software bietet
Verträgen mit bestimmten Zielgruppen, Maklern
und Beantragung der Risikoallokation von
geschäftliche Informationen aus der Police- und
Schadensforderungsverwaltung abrufen, ohne die
wenn erforderlich eingehende Elemente manuell
Collections & Disbursements – effektive
Unterstützung für Zahlungsaus- und
Zahlungseingänge
neu in ein Verzeichnis aufnehmen. Der gesamte
Wir bieten Ihnen effektive Unterstützung für die
betrieblichen und finanziellen Ergebnisse, haben
dem Versicherungsnehmer, einen Schaden zu
Schriftverkehr und alle Unterlagen über einen
Bearbeitung von Zahlungsaus- und
Sie die Wahl zwischen verschiedenen
melden, auch wenn noch nicht geklärt ist, unter
Kunden sind direkt zugänglich, damit Sie
Zahlungseingängen. Anhand von SEPA Direct
Berichterstattungspaketen, die alle erforderlichen
welche Versicherung dieser Schaden fällt.
optimalen Service bieten können. Den zu
Debit- (SDD) und Credit Transfer-Verfahren (SCT)
Standardberichte beinhalten.
7
Bearbeitung von Policen und Schadensforderungsakten zu behindern. Für Berichte über Ihre
Technische Eigenschaften
Mit QIS verfügen Sie über ein flexibles
und zukunftssicheres System. Folgende
technische Eigenschaften tragen dazu
bei.
Mehrschichtiger Aufbau
•Intranet (interne Nutzer)
Integration
QIS verfügt über einen mehrschichtigen Aufbau,
•Extranet (Geschäftspartner, Makler und
Die Integration mit Content-Management-Systemen
der das Model-View-Controller-Konzept (MVC)
Anbieter)
und bestehenden Vorschaltsystemen kann mühelos
einsetzt. Sämtliche Funktionalitäten sind
•Internet (Konsumenten und Geschäftskunden)
umgesetzt werden. Jedes HTML-basierte
verfügbar über:
•Webservices (Websites von Geschäftspartnern,
Vorschaltsystem kann darüber hinaus mithilfe des
Verwaltungssysteme von Maklern)
QIS Command Client einen vollständigen oder
•Mobilgeräte
teilweisen Flow der QIS-Portale integrieren und
•Batch-Software
dabei die komplette Funktionalität von QIS erneut
nutzen.
Die Funktionalitäten sind nur dann zugänglich,
Javascript
(ViewController)
HTML
Templates
Skalierbarkeit
spezifische Funktion verfügt. Für jeden Nutzer
Der QIS-Aufbau wurde so gestaltet, dass er
Batch
können spezifische Zuständigkeiten formuliert
gleichzeitig eine große Menge an Inhalten, eine
(XML, CSV, usw.)
werden.
Vielzahl von Anwendern und Hochverfügbarkeit
Unternehmens-Website,
Business-Partner-Website usw.
SOAP-Services
REST Services (Daten)
HTML5
CSS3
SPA
wenn der Nutzer über eine Berechtigung für die
Externes System
Kommando
Client
QIS Portalen
Authentifizierung /
Autorisierung
Authentifizierung /
Autorisierung
REST-Service
SOAP-Service
Service
unterstützen kann. Die Lösung unterstützt
Batch-Program
Sicherheit (Zugangskontrolle)
Transaktionssteuerung
Transaction Control
Multikanal-Business-Logik
View
Controller
Modell
Datenbank
IBM DB2, Oracle, MS SQL Server
Betriebsssystem
8
MS Windows IBM AIX
Linux
IBM i5/OS
SUN Solaris
HP -UX
Java
Belastungsausgleich und Datenbank-Clustering.
Die Lösung ist in Java aufgebaut und vollständig
webbasiert. QIS unterstützt alle gängigen
Serviceorientierter Aufbau
Auszeichnungssprachen und nutzt JavaScript für
QIS unterstützt die Grundlagen des service-
die Gestaltung einer dynamischen
orientierten Aufbaus (SOA) und lässt sich
Anwenderschnittstelle. Die Online-Software wird
deswegen in nahezu jede Architektur einfügen.
auf einem Java Enterprise Application Server (JEE)
Externe Systeme können online Daten zusam-
ausgeführt. Jeder Anwendungsserver, der die
mentragen und anhand von Webservices Transak-
Normen erfüllt, kann eingesetzt werden (z.B.
tionen ausführen. Die Lösung kann ihrerseits
Apache Tomcat, IBM WebSphere Application
mithilfe von Webservices Daten von externen
Server und Oracle WebLogic). Die Batch-Software
Systemen zusammentragen oder diese für die
kann in einer Standard-Java-Umgebung (JSE)
Ausführung von Transaktionen in externen
ausgeführt werden.
Systemen nutzen.
Unsere Unterstützung
Keylane bietet Ihnen professionelle
Unterstützung bei der Implementierung
der Software. Unsere Fachleute haben in
komplexen Umgebungen bei
Versicherungen eine jahrelange
Erfahrung aufgebaut.
Datenüberführung
Hosting
Bei der Implementierung eines neuen
Wir bieten Ihnen einen flexiblen SaaS-Service,
administrativen Systems sind eine erfolgreiche
wobei wir alle erforderlichen Maßnahmen zum
Datenüberführung und -konvertierung aus den
Schutze Ihrer Daten und der kontinuierlichen
heutigen Systemen entscheidend. Keylane schenkt
Verfügbarkeit Ihrer Daten einleiten. SaaS steht für
diesem Punkt viel Aufmerksamkeit. Die
Software as a Service. Dies bedeutet, dass Sie
Überführung und Konvertierung von Daten erfolgt
die Software als Online-Service bei uns
Begleitung der Implementierung
größtenteils über einen automatisierten
erwerben. Wir legen Ihnen gerne die
Sachkundige, lösungsorientierte Berater sorgen in
standardisierten Prozess. Vor der Überführung
diesbezüglichen Vorteile offen.
enger Zusammenarbeit mit Ihren Fach- und
und Konvertierung testen wir sorgfältig den
IT-Abteilungen für eine optimale Umsetzung der
Entwurf und die Leistung der Überführungs- und
Keylane nimmt Ihnen mit SaaS die Sorgen: Ihre
Implementierung.
Konvertierungs-Software.
Anwendung läuft bei Keylane in einer gut
Wichtige Schritte hierbei sind:
Die Versicherungsgesellschaft Univé über die
funktionelle und technische Verwaltung der
Alle SaaS-Vorteile
Versicherungs- und Rentenprodukte in unserer
Überführung ihres privatwirtschaftlichen
Anwendung inklusive der Konfiguration,
• schnell einsatzbereit, kurze
Lösung
Portfolios auf QIS:
Integration in Ihrer Anwendungsumgebung, der
„Es war eine herausfordernde Migration, bei der
Wartung und der Upgrades. Dies alles erhalten
•Der Entwurf und die Konfiguration der
•Der Entwurf, die Realisierung und der Test des
Vieles zu berücksichtigen war. Durch die
Sie für einen Fixbetrag pro Monat, pro Police
•Die Datenmigration
professionelle Herangehensweise von Keylane
und/oder pro Schadensfall.
•Der Entwurf und die Umsetzung der Integration
haben wir unsere eng bemessene Deadline
Systems inkl. der Integration in andere Systeme
Markteinführungszeit
• variable Kosten, Fixbetrag pro Monat,
pro Police und/oder pro Schadensfall
• Keine Wartungsaufwände
jedoch einhalten können. Es ist uns gelungen, in
Benötigen Sie zeitweise mehr Kapazität z.B. zum
•Akzeptanz-, Lade- und Leistungstests
zehn Monaten diese groß angelegte
Testen von Anwendungen oder Schulungsmitteln,
•Die organisatorische Umsetzung und die
Überführung zu realisieren und an einem
wächst Ihr Portfolio oder geht es zurück? Mit einer
• Standard-Interfaces verfügbar
Unterstützung des Rollouts inkl. Schulung der
Wochenende den Großteil der Daten zu
skalierbaren SaaS-Plattform können wir schnell
Nutzer
überführen” - Johan Huizinga, Business Change
die Kapazität vergrößern oder verkleinern,
• gut gesicherte, hochverfügbare,
Manager bei Univé
zeitweise oder dauerhaft.
der Systeme in die vorhandene IT-Infrastruktur
9
gesicherten Umgebung. Wir sorgen für die
• einfache Erweiterung der Kapazität
EU-basierte Private-Cloud-Umgebung
Was unsere Kunden sagen
Keylane setzt UnivéPolicen in QIS um
„Die Zusammenarbeit mit Keylane war
sehr erfreulich und wir sind mit den
Ergebnissen der Implementierung
außerordentlich zufrieden. Die
Unigarant ist sehr
zufrieden mit einem
integrierten System
„Wir haben sehr unterschiedliche
Kundengruppen und nutzen verschiedene
Vertriebskanäle, um diese zu erreichen. Die
Integration der Prozesse für diese
Keylane hat die Sachversicherungs-Privat-
Implementierung von QIS leistet einen
kundendaten der Versicherungsgesellschaft
wichtigen Beitrag zur Optimierung
Die Schadensversicherungsgesellschaft
an die IT. Mithilfe von QIS ist es uns
Univé aus dem alten System des
unserer Geschäftsprozesse. Mit QIS
Unigarant setzt QIS bei der Bearbeitung von
gelungen, unsere Multikanal-Strategie
Versicherers in QIS übertragen. Univé nutzt
können wir unseren Kunden mehr bieten:
Policen und Schadensforderungen für
umzusetzen.”
QIS für den Online- und Offline-Verkauf von
bessere Produkte, bessere
sämtliche Front, Middle und Back Office-
-M
arin Roos, Manager Business Innovation
Versicherungen, für die Verwaltung von
Dienstleistungen und eine bessere
Vorgänge ein. Die Entscheidung fiel unter
Policen und die Schadensregulierung.
Servicequalität.”
anderem deswegen auf QIS, weil über
- Univé-Direktor, Herman Hein Roozen
zahlreiche Kanäle auf dieses ganzheitliche
Vertriebskanäle stellte hohe Anforderungen
Unigarant
System zugegriffen werden kann.
verzekeringen
„MIT QIS KÖNNEN WIR UNSERE KUNDEN MEHR
BIETEN: BESSERE PRODUKTE, BESSERE
DIENSTLEITUNGEN UND BESSERE SERVICEQUALITÄT“
10
„MITHILFE VON QIS IST ES UNS GELUNGEN,
UNSERE MULTIKANAL-STRATEGIE UMZUSETZEN“
Unternehmensprofil Keylane
Keylane ist Marktführer in den Benelux-Ländern
Unsere Kunden genießen dank der Lösungen von
für flexible SaaS-Lösungen, die wesentliche
Keylane eine Reihe von Vorteilen; dazu zählen
Prozesse bei Lebens- und Sachversicherern sowie
unter anderem geringere Kosten, eine schnellere
bei Rententrägern unterstützen. Durch eine
Markteinführung und eine höhere
laufende Expansion und Niederlassungen in
Kundenzufriedenheit. Mit unserem umfassenden
auch Deutschland, Skandinavien und
Branchenwissen und Technologie von Weltklasse
Großbritannien möchten wir zum europäischen
können wir all unseren Kunden jederzeit
Marktführer aufsteigen.
hervorragende Lösungen liefern.
Bereits jetzt nutzen zahlreiche zufriedene Kunden
www.keylane.com
bei mehr als hundert bekannten Versicherungsgesellschaften und Rententrägern unsere Produkte.
Kontakt
Keylane Deutschland
T +49 40 278 920 00
E [email protected]
Keylane Schweden
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Keylane Belgien
T +32 2 209 22 00
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Keylane Norwegen
T +47 918 86 619
E [email protected]
Keylane Vereinigtes Königreich
T +44 1635 887 964
E [email protected]
K1601
Der Hauptsitz in Utrecht
Keylane Niederlande (HQ)
T +31 88 404 50 00
E [email protected]
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software that matters