best out of all clouds

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SWISSCloudServices®
Hybrid Cloud
Public Cloud
Innovation
Eigenes Schweizer
HochsicherheitsRechencenter Swiss-ITBunker®
Konfiguration,
Datenmigration,
Administration und
Support von:
Entwicklung von
Software, Webservices
und Mobile Apps, APIs
7x24h Servicedesk
Servicedesk as a service
Office 365
Windows Intune / EMS
Windows Azure
Sharepoint Lösungen
Managed services
Device Management
VoIP-Lösungen
Hybrid Clouds
«best out of all clouds»
Coaching
Engineering
Kommunikation
Unterstützung VR / GL,
strategische ICTPlanung
Lieferung, Inbetriebnahme Wartung Hardund Software
Prozessorientierte
Kommunikation
(intern /extern)
Risk, IKS
Vor-Ort und RemoteSupport
Webkommunikation
Evaluationen, Audits,
2nd Opinion
Konzepte
Projekte
Analyse, Optimierung,
Dokumentation, Audit
Engineering, Coaching,
«Anti-Shadow-IT»
(Enterprise) Social
Media Lösungen
Business Intelligence BI
Marketplaces
App Economy
IoT
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
Hybrid-Cloud / Solution-Brokerage / Consumption-Based-Computing
Erfahrungen aus „best out of all clouds“
Erst wenn “Licht” (Cloud(s) …) in die jahrelang dynamisch und meist heterogene gewachsene
„Schatten“-Informatik gelangt kann die künftig nötige, befreiende Transparenz und
automatisierte Hoch-Standardisierung entstehen als Basis für neue Geschäftsmodelle.
„Take back control of all and then evolve“
Neue Freiheitsgrade und Potentiale durch Fokus auf orchestrierbares, dynamisches,
consumption-based Services-Management gegenüber kopf-abhängiges, statisches SystemManagement.
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
Hybrid-Cloud / Solution-Brokerage / Consumption-Based-Computing
Erfahrungen aus „best out of all clouds“
Cloud-Services-Anbieter wollen ihren Kunden ein zeitgemässes, skalierbares Outsourcing auf der Grundlage
aktuellster Industriestandards und Sicherheitsanforderungen, zu konkurrenzfähigen Preisen bieten:
•
•
Einhaltung höchster Standards bei voller Migrationstauglichkeit > OnPrem-System-Issues
Die beste Infrastruktur, Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit –
immer auf dem aktuellsten Stand, exklusive Zusatzfunktionalitäten > Solution Brokerage, seit 2007 (VR)
Maximale Erweiterbarkeit, aber auch Reduktionsmöglichkeit > consumption-based computing
Differenzierte Rechtevergabe, alles Wesentliche auf einen Blick > Dashboards, APIs
Effektive Nutzungsverrechnung statt starre Pauschalen bei real tiefsten Kosten möglich > consumption-based
billing, APIs, Reporting, Automatisierung
Minimalste Vertragslaufzeiten bei maximalem Freiheitsgrad > Automatisierung
Managed Services: Bis zu 7*24h Servicedesk mit möglichst persönlichen Ansprechpartnern
•
•
•
Add-on: Befähigen und begleiten im Change Management / Innovation Management
Add-on: Zeigen wie man in cloud-spezifischen Themen wie Trust, Change, Control gemeinsam gewinnen kann
Add-on: Gemeinsam mit Kunden Basis für neue Geschäftsmodelle entwickeln
•
•
•
•
•
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
Grob-Konzeption Hybrid-Cloud-Gesamtlösung / ICT-Topologie / ICT-Orchestrating
Wervices Portfolio:
Security, SSO, Federation
VM-Server (RDS, APP etc.)
SQL Server / SQL Service
MSFT Office365
MSFT AZURE / Backup Backup / Site Recovery
MSFT Windows Intune IIS / LINUX Webserver
Remote App
MSFT EMS
«best out of all clouds»
OnPremise
- Weitergabe von SQL- / ERP-Abfragen
(VPN S22, P2S, NAT, Forward, HTTPS)
- optional: Azure SQL Database
- optional: Azure Backup Services / Site Recovery
- Mobile / Universal Apps / Webservices
-SDN / SDS
Mobility / Mobile Workers
Universal Apps
Dashboards
Devices / POS
IoT
PrivateCloud
Devices / Messgeräte
VPN / Fiber
Cams / Peripherien
Firewall
Sensoren / Anlagen
Mgd. Security Service
Weitere IoT, SDN
Geräte
- .189
End-Kunde192.168.82.181
- OnSite / OnPremise
-Bestehende Vor 255.255.255.224
Ort Infrastruktur >> Microsoft AZURE ASR / Backup
-Support für take back control / ShadowIT
-Vor Ort Supportabkommen / SLA MIT-GROUP
-Vor Ort (Hybrid)Engineering und Coaching
Firewall
-Managed Services / Security durch MIT-GROUP
Mgd. Security Service
-Monitoring von lokalen involvierten Systemen
-Public Cloud Enabling z.B. Office365 / MSFT AZURE
-Thin / Fat / Hybrid Clients (Hardware und Software)
-Produktions-Systeme / Anlage-Steuerungen / Automation
-Gebäudeleitsysteme / Facility Management / Smart Metering OMS
-Zeiterfassungen / Leistungserfassung / Präsenz-APPS
End-Kunden-Support:
«single point of contact» definierbar:
- Fachapplikations- / Business-Partner
- MIT-GROUP Servicedesk as a service
Projektleiter /
Kundenpartner /
Projekte / Qualität
F. Rickenbacher
(VR, GL, Partner)
Geplante Vor Ort
Einsätze, Support
Weitere Standorte / Filialen
Entwicklung / Projektteam
Systemlieferanten
Datenanbieter / Analysten
Mehrwert für Business
Neue Geschäftsmodelle
Industrie 4.0
Small / Big Data
Machine Learning
Datenmarktplatz
App Economy
M2M
Internet
HybridCloud
Internet
Public Cloud
MIT-GROUP
Outsourcing Partner
Microsoft CSP / MPN Partner
S-MCAG-HV-01 Srv2008 SWISS-Co-Location
HyperV .82.140
Virtualisierung
Backup-to-Disk
Google
Amazon AWS
Co-Location
SSO / MFA
CH
Federation
- Microsoft Azure Gesamt-Portfolio
- Swiss-Cloud Hosting Co-Location
- Microsoft Offce 365,
- Microsoft Intune Client Management / EMS
- Managed Services / SLA
- Servicedesk as a Service
- Managed Webhosting
- Managed Security Firewall
- Managed Monitoring
- Consulting, Coaching, Engineering
- Support OnSite, Hybrid, Public Cloud
- Cloud Orchestrating / Brokerage
- Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
- «best out of all clouds»
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
HomeOffice
Mobile Workplace
Private Clouds
Virtual Personal Assistants (VPA)
Aussendienst
Systeme / IoT
Smart Metering
- Entwicklung von APPS, Webservices,
Universal Apps, Schnittstellen, Dashboards, APIs
Speziallösungen - www.mit-innovation.ch
Business Partner
Fachapplikations-Partner
Wartungs-Vertrags-Lieferant
Software-Entwickler, Lösungspezialist
Cloud-Enabler, supported by MIT-GROUP
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
ǀ STRENG VERTRAULICH ǀ copyright by www.mit-group.ch ǀ [email protected]
Teil-Aspekte: Safety und Security, Risk-Management
Fachartikel PDF zum Öffnen:
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Support, Servicedesk, Basis Service Level Agreement SLA
Fachartikel PDF zum Öffnen:
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Engineering, Coaching, Hybrid-Cloud, Services- versus System-Management
Fachartikel zum Öffnen:
Evolving from system
management to services
management with “best out of
all clouds”
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Monitoring, Alerting, Change Management
MIT-GROUP-Tool-Set:
Optional / Zukunft Public Cloud / IoT Schnittstellen:
- Weitergabe von SQL- / ERP-Abfragen
(VPN S22, P2S, NAT, Forward, HTTPS)
- Mobile / Universal Apps / Webservices
- Dashboards / Reporting / BI
- BIM – Digitalisierung von Bau- / Planungs-Prozessen
Mobility / Mobile Workers BYOD
OneNote / OneDrive
Office365 / SPOL
SSO / MFA
Mobile Zeiterfassung
Devices / IoT
MSFT Office365
MSFT AZURE / Backup
MSFT EMS / Intune
Device Management
CRM
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Spiceworks
Nagios
Cacti
PRTG / MRTG
Netwrix
Diskprobe
Microsoft Intune / EMS
Microsoft System Center
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Monitoring, Alerting, Change Management
MIT-GROUP-Tool-Set:
Optional / Zukunft Public Cloud / IoT Schnittstellen:
- Weitergabe von SQL- / ERP-Abfragen
(VPN S22, P2S, NAT, Forward, HTTPS)
- Mobile / Universal Apps / Webservices
- Dashboards / Reporting / BI
- BIM – Digitalisierung von Bau- / Planungs-Prozessen
Mobility / Mobile Workers BYOD
OneNote / OneDrive
Office365 / SPOL
SSO / MFA
Mobile Zeiterfassung
Devices / IoT
MSFT Office365
MSFT AZURE / Backup
MSFT EMS / Intune
Device Management
CRM
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Spiceworks
Nagios
Cacti
PRTG / MRTG
Netwrix
Diskprobe
Microsoft Intune / EMS
Microsoft System Center
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Managed Device Management, Standardisierung – Fokus Arbeitsplatz-Clients, Mobile Clients
Mobility / Mobile Workers BYOD
MSFT Office365
OneNote / OneDrive
MSFT AZURE / Backup
MIT-GROUP-Unified-Client-Management-Framework,
im
Ebenen-Modell:
Office365 / SPOL
MSFT EMS / Intune
SSO / MFA
Device Management
Mobile Zeiterfassung
CRM
Devices / IoT
MS EMS / INTUNE Client-Management,
Endpoint Protection, BYOD
Optional / Zukunft Public Cloud / IoT Schnittstellen:
- Weitergabe von SQL- / ERP-Abfragen
(VPN S22, P2S, NAT, Forward, HTTPS)
- Mobile / Universal Apps / Webservices
- Dashboards / Reporting / BI
- BIM – Digitalisierung von Bau- / Planungs-Prozessen
Microsoft ID, DirSync AADC, MS Azure AD, MS Azure ADS, Office365 ClickToRun, Win8/10 Apps Entwicklung
Mehrwert für Business
Enterprise Portal, Self Service Portal, Marketplace, DLP,
AppLocker, SmartCard / MultiFactorAuth. MFA / SSO
Neue Geschäftsmodelle
Public
Hardening und Verwaltung von Smartphone / TabletsIndustrie
/ Ultrabooks
/ HomeOffice / Bring
yourCloud
own device
4.0 / BIM
PrivateCloud
Devices / Messgeräte
VPN / RAS /
Cams / Peripherien
Firewall
SSO
Sensoren / Anlagen
Mgd. Service
Nach-Deployments
mit z.B. ADS
Small / Big Data
Machine Learning
Datenmarktplatz
App Economy
WSUS,
M2M WDS, O365,
ADS-GPO-Richtlinien, Compliance-Governance-Support
GPO,
OneDrive
Optional: System Center 2012, VDI, RDS, MDOP, DirectAccess, WLAN Security
Internet
HybridCloud
Internet
Co-Location
CH
ADS-Benutzerprofile,
Basis-Security, Lokale Policies
Firewall
Mgd. ServiceSonder-Tools, Registry
Desktop-Settings, Lizenz,
Spezielle Software-Standard-Details Optional: Win2Go Deployment
Spiceworks
Nagios
Cacti
PRTG / MRTG
Netwrix
Diskprobe
Microsoft Intune / EMS
Microsoft System Center
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Standardisierte, homogenisierte Hardware-Software-Standard-Basis
Master-Image Windows 8/10 64bit, Install-Automatisierung, Scripts
Hardware, BIOS, BitLocker, Hardening
Copyright by MIT-GROUP – streng vertraulich, nur für interne Zwecke, nicht weitergeben – Fridel Rickenbacher, 01.03.13
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
ǀ STRENG VERTRAULICH ǀ copyright by www.mit-group.ch ǀ [email protected]
Teil-Aspekte: Managed Device Management – Fokus Arbeitsplatz-Clients, Mobile Clients
Nutzungs-Ebene mit orchestrated Cloud-Services:
Verwaltungs-Ebene mit Device Management
Mobility / Mobile Workers BYOD
OneNote / OneDrive
Office365 / SPOL
EMS / INTUNE
Devices / IoT
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Arbeitsplatz-Clients vor Ort
OnPremise
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Teil-Aspekte: Managed Device Management – Fokus Arbeitsplatz-Clients, Mobile Clients
Nutzungs-Ebene mit orchestrated Cloud-Services:
Verwaltungs-Ebene mit Device Management
Mobility / Mobile Workers BYOD
OneNote / OneDrive
Office365 / SPOL
EMS / INTUNE
Devices / IoT
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Arbeitsplatz-Clients vor Ort
OnPremise
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
ǀ STRENG VERTRAULICH ǀ copyright by www.mit-group.ch ǀ [email protected]
API Cloudanbieter, CSP
Dashboards, Metriken
Billing, Consumption, SPLA
Automatisierung
Grob-Konzeption versus Realität / Schwächen
infolge z.B. Automatisierungs-Defiziten / Human Interaction
«best out of all clouds»
OnPremise
?
Shadow IT -> Measurements
System Mgt vs Services Mgt
OnPrem-System-Issues
Hey Joe-Support Organisation
Fehlende Vollkostenrechnung
Keine ICT-Strategie
Safety / Security Defizite
Automatisierungs-Potentiale
Projektleiter /
Kundenpartner /
Projekte / Qualität
F. Rickenbacher
(VR, GL, Partner)
Geplante Vor Ort
Einsätze, Support
?
PrivateCloud
VPN / Fiber
API
Orchestrating
Public Cloud
Human Interaction
Admin, Fehler
?
?
Internet
HybridCloud
Internet
MIT-GROUP
Outsourcing Partner
Microsoft CSP / MPN Partner
S-MCAG-HV-01 Srv2008 SWISS-Co-Location
HyperV .82.140
Virtualisierung
Backup-to-Disk
?
Co-Location
CH
API
- Managed Services
- Consulting, Coaching, Engineering
- Support OnSite, Hybrid, Public Cloud
- Cloud Orchestrating / Brokerage
- Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
- «best out of all clouds»
- Entwicklung von APPS, Webservices, APIs,
Universal Apps, Schnittstellen, Dashboards,
Speziallösungen - www.mit-innovation.ch
API, Automatisierung
Support-Abgrenzung
?
Orchestrating
Transformation
Enabling
Brokerage
«best out of all clouds»
Change Management
Innovation Management
Change / Trust / Control
Business Partner
Fachapplikations-Partner
Wartungs-Vertrags-Lieferant
Software-Entwickler, Lösungspezialist
Cloud-Enabler, supported by MIT-GROUP
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
ǀ STRENG VERTRAULICH ǀ copyright by www.mit-group.ch ǀ [email protected]
Fazit zu Herausforderungen und auch Chancen
«best out of all clouds»
It’s all about:
API > rules the world …
Take back control
Control / Trust
Evolving zu / Konzentration auf Managed Services durch:
- Orchestrating von «best out of all clouds»
- Solution Brokerage mit APIs
- Mitarbeiter: Generalisten versus Spezialisten
- Services consumption direkt beim Hersteller (!)
- Aufwand-Reduktion in eigenem Datacenter / CoLo
- Fokussierung auf Projekte / Kunde vs. auf Systeme
- Begleitung von Change / Innovation Management
- Innovations-Chancen / Weiterentwicklung (z.B. APP PictureX)
Produktivitätsteigerung / Zeitersparnis durch:
Kostenoptimierung und Kostentransparenz durch:
- Enlightning Shadow IT > take back control
- System Management vs Services Management / API
- Reduktion «propietärer» OnPrem-Selbst-Betrieb
- Verbesserte Compliance / Controlling
- Strategy / Security / Safety / Risk
- Fehler-Reduktion durch kleinere Human Interaction
- z.B. Automatisierung durch «best out of all clouds»
- Konsolidierte APIs der orchestrated Services
- Controlling durch Dashboards, Reports, Metriken
- Consumption based billing and Skalen-Effekte
- Maximierung der industriellen Automatisierung
- Fehler-Reduktion durch kleinere Human Interaction
Security und Safety: don’t forget!!
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
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Zusatz-Informationen / Basis zu Hybrid-Cloud Computing:
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
Change Management als ein Faktor für neue Geschäftsmodelle:
MIT-GROUP - Totalunternehmen für Informations- und Kommunikationsmanagement
Innovation Management als ein Faktor für neue Geschäftsmodelle:
Lange Rede / grosse Theorien
– kurzer Sinn:
Bessere Konzepte
Besserer Service
Bessere Qualität
Bessere Nutzung
Besserer Kundenfokus
Bessere Mehrwerte
Bessere Skalennutzung
Bessere Produktion
Bessere Automatisierung
=
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Preis»
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