„IT-Steuerung nachhaltig und effektiv“

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CIO & Project Advisory
IT Factory Framework
Kosten senken, Profitabilität erhöhen, strategische Entscheidungen besser treffen
„IT-Steuerung nachhaltig und effektiv“
Bei der IT-Steuerung stehen Unternehmen vor zwei zentralen
Herausforderungen: Wie wirken sich Veränderungen im
Business, in Projekten und Technologien auf die IT aus, und wie
kann die IT zum Unternehmenserfolg beitragen?
Eine effektive IT-Steuerung zeichnet sich durch folgende
Eigenschaften aus:
Das Prinzip: Manage IT like a Factory
Die grundlegende Idee der Steuerungslogik ist:
Das IT-Factory-Steuerungsprinzip basiert auf der Steuerungslogik
eines Produktionsunternehmens.
■■ Jede „produzierte“ Leistung beruht auf einer zählbaren
Stückliste
■■ Jedes Element der Stückliste hat einen „Preis“
Durch Anwendung dieses Prinzips werden die drei relevanten
Steuerungssichten realisiert.
■■ Der Aufwand für IT-Ressourcen korreliert mit dem BusinessBedarf.
■■ Es besteht Transparenz über die IT-Wertschöpfungskette.
■■ Die Planung ist vereinfacht und das Reporting erfolgt
zielgruppenorientiert.
Verantwortungszuordnung entlang der mehrstufigen IT- Wertschöpfungskette
Betriebsressourcen
Interne Leistungsverrechnung auf Basis Stücklisten (Menge x Preis)
IT-Elemente
Produzierte IT-Leistungen
IT-Services
#
Personal
Dadurch ergibt sich nachhaltiger Nutzen für Unternehmen:
■■ Die etablierte IT-Steuerung unterstützt das Realisieren von
Kostensenkungspotenzialen.
■■ Die Profitabilität des Unternehmens wird durch bedarfsgerechte
IT-Leistungen erhöht.
■■ Es besteht ein strategisches Alignment zwischen Business und IT.
#
Produkt
Fachbereich A
Produkt
Service
Datenspeicher
Produkt
Netz
Preisgestaltung
Fachbereich B
Service
Produkt
Server
Funktionale Sicht
Steuerungsinstrumente
Centerergebnisrechnung
Kostenstellenrechnung
Produkt-/Lösungssicht
© Horváth & Partners
Service
Host
Kostentreiber
Drei Steuerungssichten sind für IT-Organisationen relevant:
Durch den Dienstleistungscharakter einer IT-Organisation ist eine
nachhaltige betriebswirtschaftliche Steuerung nur durch Analyse
der internen Effizienzpotenziale (funktionale Sicht), durch aktive
Steuerung der Kundennachfrage (Kundensicht) und der daraus
resultierenden konsequenten Optimierung des Produktportfolios
(Produkt-/Lösungssicht) möglich.
Damit wird die IT-Wertschöpfungskette betriebswirtschaftlich
abgebildet und es können bewährte Steuerungsinstrumente auch
für IT-Organisationen eingesetzt werden.
Das Horváth & Partners IT-Factory-Steuerungsprinzip
Produktergebnisrechnung
Innerbetriebliche Leistungsverrechnung
Projekt- und Investitionscontrolling
Fachbereich C
Kunden-/Marktsicht
Kundenergebnisrechnung
Regionale Ergebnisrechnung
Service-Level-Controlling
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IT Factory Framework
Unser Vorgehen
3. Angemessene Kosten-/Leistungsrechnung zur transparenten
Allokation von IT-Kosten auf Businessprozesse oder
kundensichtbare IT-Produkte
4. Effektive Planungs- und Forecastprozesse, um eine enge
Verzahnung zwischen strategischen Zielvorgaben und
operativer Planung zu gewährleisten
5. Zielgruppengerechtes Reporting zur Unterstützung der
IT-Steuerung durch angepasste Berichte je Steuerungssicht
6. Optimierte Controllingorganisation, um den Anforderungen des
Unternehmens an die IT-Steuerung gerecht zu werden
7. Integrierte Nachfrage- und Kalkulationsprozesse zur
nachhaltigen prozessualen Verankerung der neuen
Steuerungslogik in der Organisation
Sieben Themenfelder bilden den Rahmen des Horváth & Partners IT Factory Frameworks.
Indem diese Themenfelder jeweils im Kontext zueinander betrachtet werden, wird die Durchgängigkeit der Steuerungssystematk erreicht. Wir achten hierbei insbesondere auf folgende Aspekte:
1. Integrierte Steuerungslogik, um die Überleitbarkeit
der Steuerungssichten
sicherzustellen und klare
Verantwortlichkeiten sowie Zielwerte für jede Sicht zu
bestimmen
2. Konsistenter IT-Produktkatalog als Basis für die
verursachungsgerechte Zuordnung von Aufwänden, Leistungen
und Produkten
Nutzen Sie das Know-how unserer Experten
IT-Dienstleisterexpertise:
Ob am Markt agierender oder interner IT-Dienstleister, ob Konzern
oder Mittelstand: Wir besitzen umfassende Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung unserer Steuerungslösung.
Steuerungsexpertise:
Wir sind die Nummer-1-Beratung im Bereich Controlling & Steuerung (die Hidden Champions des Beratungsmarktes, WGMB, Prof.
Dietmar Fink).
Umsetzungsexpertise:
Unsere erfahrenen Umsetzungsexperten beherrschen Konzept, Projektmanagement und Implementierung und achten schon in der
Konzeptionsphase auf die spätere Umsetzbarkeit der Lösung.
Kunde-zu-Kunde-Prozesse
7
Demand-/
Kalkulationsprozesse
1
Leistungsabrechnungsund Fakturaprozesse
3
Steuerungslogik
Steuerungssichten
Centersteuerung
Ergebnisrechnung
Produktkatalog
2
Leistungen der
Factory
Produkte für die
Kunden der IT
Resources
IT elements
Pers. CC
IT-Dienstleister
4
Planung & Forecast
Funktionale Sicht
Produkt-/
Lösungssicht
Kosten-/Leistungsrechnung
Kundensicht
Overhead CC
Cost
object
Allo. CC
IT services
Product/
customer
Cost
object
Cost
object
Customer
projects
Project/
customer
Cost
object
Cost
object
Profitablity/
analysis
Over-head
Kostenartenrechnung
Kostenträgerrechnung
Leistungsverrechnung
Verzahnung von
strategischer und
operativer Planung
Forecastprozesse
Reporting
5
Zielgruppengerechte
Steuerungsgrößen
Mehrdimensionale
Berichtstypen
Controlling Operating Model
6
Rollen und
Verantwortlichkeiten
Klare Organisationsstruktur
Die sieben Themenfelder des Horváth & Partners IT Factory Frameworks
© Horváth & Partners
Durchgehende
Prozesse
Michael Gschwendtner
Head of Competence Center
CIO & Project Advisory
+49 162 2786352
[email protected]
Dr. Igor Radisic
Competence Center
CIO & Project Advisory
+49 162 2886052
[email protected]
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