Anforderungen mit SAP® Solution Manager zuverlässig verwalten

Lösung im Überblick
Requirements Management for SAP Solution Manager
Anforderungen mit SAP® Solution Manager
zuverlässig verwalten
Mit dem Add-on „Requirements
Management for SAP Solution
Manager“ können Anforderungen erfasst und verwaltet
werden. Die nahtlose Integration zu Geschäftsprozessen,
Testfällen und Changes
ermöglicht die Nachverfolgbarkeit über den gesamten
Lebenszyklus einer Anforderung.
Zusammenfassung
SAP® Solution Manager unterstützt Sie im gesamten Application Lifecycle
Management Ihrer IT-Lösungen. Mit dem Add-on „Requirements Management for
SAP Solution Manager” können Sie nun auch Anforderungen erfassen, verwalten
und auswerten. Durch den konfigurierbaren Genehmigungsworkflow und die enge
Verknüpfung mit weiteren Szenarien in SAP Solution Manager behalten Sie dabei
stets den vollen Überblick – von der Erfassung einer Anforderung bis zu deren
Umsetzung und Abnahme.
Herausforderungen
• Viele Anforderungen in mehreren Projekten koordinieren und verwalten
• Hohe Kosten, die durch unvollständige Anforderungen sowie durch ein
ungenügendes Anforderungsmanagement entstehen
• Unkontrollierte Änderungen und Erweiterungen des Projektumfangs
(„scope creep”)
• Ineffiziente Ad-hoc-Genehmigungen von Anforderungen sowie Änderungen
per E-Mail
Unterstützte Geschäftsprozesse und Softwarefunktionen
• Nachverfolgbarkeit: Durch die Verknüpfung zum Business Blueprint, zu
Änderungen (Changes) und Testfällen können Sie jederzeit sehen, ob eine
Anforderung genehmigt, umgesetzt oder bereits abgenommen wurde.
• Einfache Bedienung über die neue, webbasierte Benutzungsoberfläche (WebUI)
in SAP Solution Manager
• Erfassung der geschätzten und geleisteten Aufwände
• Grafische Auswertungen und integriertes Reporting
Hauptnutzen
• Reduzierte Projektkosten durch professionelles Anforderungsmanagement
• Revisionssicherer Nachweis über den Lebenszyklus einer Anforderung
• Einsparungen durch einen definierten Genehmigungsworkflow und eine
statusabhängige Benachrichtigungsfunktion
Weitere Informationen
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StreamWork,
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und weitere
im365,
TextSQL
erwähnte
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Adaptive Server,
iAnywhere,
Sybase
Anywhere, and
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der SAP
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und as their
other
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Logos
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der Business
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All otheristproduct
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AG in Deutschland
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KOSTENTREIBER ANFORDERUNGEN
FUNKTIONEN IM DETAIL
Unklare Anforderungen und ungenügendes Anforderungsmanagement gehören
zu den größten Kostentreibern in
IT-Projekten. Nach einer Umfrage der
Fachhochschule St. Gallen sind 75 % der
befragten Unternehmen nicht zufrieden
mit ihrem Requirements Engineering,
aber nur ein Drittel geht diese Probleme
aktiv an.
Genehmigungsworkflow
Eine Anforderung durchläuft in ihrem
Lebenszyklus mehrere Zustände. Der frei
konfigurierbare Genehmigungsworkflow
sowie das Rollen- und Berechtigungskonzept stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter eine Anforderung
freigeben oder ändern können.
Dabei verursachen gerade Fehler in
den frühen Projektphasen die größten
Folgekosten. Laut einer Studie zu
„Testbarkeitsfaktoren und Testaufwand“
haben Anforderungen auch den größten
Einfluss auf die Testkosten. Der Aufwand
für ein professionelles Requirements
Management zahlt sich im Projektverlauf
doppelt und dreifach aus.
Mit dem Change Request Management
gibt es die Möglichkeit, Änderungen an
bestehenden Lösungen zu erfassen
und nachvollziehbar zu transportieren.
Allerdings fehlten bisher geeignete
Werkzeuge, um Anforderungen bei
Neuimplementierungen zu verwalten
oder einen vom Change Request
Management unabhängigen Anforderungsprozess zu etablieren. Mit der
Erweiterung „Requirements Management for SAP Solution Manager“ wird
diese Lücke geschlossen.
Nachverfolgbarkeit
Anforderungen können mit Projekten
und Geschäftsprozessen, die in SAP
Solution Manager als Business Blueprint
dokumentiert sind, verknüpft werden.
Hier sehen Sie alle Informationen zu
einem Geschäftsprozess auf einen Blick:
Anforderungen, Testfälle, Änderungen,
Dokumente und zugehörige Transaktionen. Durch die Verknüpfung mit
Testfällen und Changes bleibt dabei
jederzeit nachvollziehbar, ob eine
Anforderung genehmigt, umgesetzt
oder bereits abgenommen ist.
Änderungshistorie
Mit der Änderungshistorie können Sie
revisionssicher nachweisen, wer eine
Anforderung erstellt hat oder wann sie
geändert wurde.
Webbasierte Benutzungsoberfläche
Die Benutzungsoberfläche von SAP
Solution Manager (WebUI) für das
IT-Service-Management ist browserbasiert und folgt bekannten Webstandards.
Dadurch reduziert sich die Einarbeitungszeit, und die Akzeptanz bei Anwendern
ohne SAP-Erfahrung steigt. Die Oberfläche der WebUI lässt sich anpassen
und ohne Programmieraufwand personalisieren.
Weitere Funktionen
An dieser Stelle haben wir nur einen
kleinen Auszug der vorhandenen
Funktionen beschrieben. Eine detaillierte Dokumentation findet sich im
Requirements-Management-Anwenderhandbuch (als interaktives E-Book für
das iPad oder als PDF erhältlich).
Unklare Anforderungen und ungenügendes
Anforderungsmanagement zählen zu den größten
Kostentreibern in IT-Projekten. Mit dem Add-on
für SAP Solution Manager behalten Sie Ihre
Anforderungen stets im Griff.