KUNDENFOKUS 2020 DIE ADG UNTERSTÜTZT SIE MIT
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Finanzgruppe > Vertriebsbank: Privat- und Firmenkundengeschäft, Vertrieb und Marketing > Vertrieb > Kundenfokus 2020 KUNDENFOKUS 2020 Die genossenschaftlichen Banken stehen vor der großen Herausforderung, einerseits ihre stationären Vertriebswege zu modernisieren, aber andererseits mithilfe neuer mobiler und technikgestützter Angebote der Abwanderung von Kunden erfolgreich entgegenzutreten. Die BVR-Gremien haben Ende 2014 beschlossen, die bestehenden Projekte „Beratungsqualität“ und „webErfolg“ im Rahmen des Projektes „KundenFokus 2020“ weiterzuentwickeln. Der inhaltliche Schwerpunkt liegt darauf, die stationären mit den digitalen Vertriebskanälen zu verzahnen. 98 Prozent aller Kontakte entstehen laut dem BVR auf den Onlinekanälen, nur fünf Prozent aller verfügbaren Budgets werden dort allerdings allokiert. Die Folge: Genossenschaftsbanken sollten die Integration des Vertriebskanals „Internet“ noch stärker vorantreiben, um dem veränderten Kundenverhalten gerecht zu werden. Die ADG hilft Ihnen mit passenden Qualifizierunsgangeboten, eine klare Vorstellung über die Umsetzung der beiden Projekte zu erhalten. DIE ADG UNTERSTÜTZT SIE MIT PASSENDEN QUALIFIZIERUNGSPROGRAMMEN: Veranstaltung Datum Zielgruppe Art der Veranstaltung Veranst.-Nr. Projekt webErfolg: Digitale Revolution und Erfolgsfaktoren für den Vertrieb 2016-06-27 00:00:00.0-2016-06-28 00:00:00.0 Führungskräfte Vorstände Seminar SB116-0939 Zertifizierter Leiter Internetbank 2016-06-27 00:00:00.0-2016-11-25 00:00:00.0 Führungskräfte und Spezialisten Spezialisten Vorstände Qualifizierungsprogramme SRB116-082 Umsetzung Projekt webErfolg 2016-06-29 00:00:00.0-2016-06-30 00:00:00.0 Führungskräfte Spezialisten Seminar SB116-0940 Onlinemarketing im 2016-07-01 00:00:00.0-2016-07-02 00:00:00.0 Führungskräfte Seminar SB116-0941 Projekt webErfolg Spezialisten Omnikanalstrategie: So optimieren Sie ganzheitlich Ihre Vertriebskanäle! 2016-08-31 00:00:00.0-2016-09-02 00:00:00.0 Führungskräfte Spezialisten Seminar SB116-1842 ADG-Webinarreihe: Aktuelle rechtl. Entwicklungen in Marketing und Vertrieb 2016-11-07 00:00:00.0-2016-11-21 00:00:00.0 Führungskräfte Spezialisten Webinar SRB116-055 FÜR WEITERGEHENDE INFORMATIONEN STEHT IHNEN GERNE ZUR VERFÜGUNG: Markus Pluta dipl. Bankbetriebswirt (FS) Produktmanager für: Privatkundengeschäft, Vertrieb und Training Tel.: (0 26 02) 14-1 31 Fax: (0 26 02) 14 95-1 31 [email protected]
