10 Tipps, wie Sie mehr aus Ihrem Online-Marketing-Budget herausholen und Ihre Conversions steigern 1 Ihr Referent Daniel Hünebeck, Geschäftsführer adisfaction • Dipl.-Betriebswirt (FH) & Dipl.-Informatiker (FH) • 12 Jahre Online-Erfahrung auf Publisher- und Agenturseite • 3 Jahre Management-Beratung-Erfahrung: Mehr als 20 Analysen / Konzepte von über 15 verschiedenen Unternehmen • Dozent an der Fachhochschule Nordwestschweiz, Swiss Marketing Academy & Migros Klubschule • Co-Autor des Onlinemarketing-Standardwerk und Wiki wifimaku.com ("Wie fischt man Kunden aus dem Internet") 2 Tipp#1: Man muss nicht jeden Hype sofort mitmachen 3 Einen Schritt nach dem anderen… 4 Tipp#2: Verschenken Sie keinen organischen Traffic 5 Warum Suchmaschinenoptimierung (SEO)? • • Der meiste Traffic kommt über Suchmaschinen Mindestens 75% des gesamten Website-Traffics sollte organisch über Suchmaschinen kommen • Suchmaschinenoptimierung ist daher langfristig gesehen eine der wichtigsten und lohnenswertesten Disziplinen im Onlinemarketing • Ohne Keyword-Liste kein SEO! 6 Geld für Adwords ausgeben, aber nicht für SEO… 7 Man überlässt sein Marketing dem Google Bot 8 …so sieht Google die Seite 9 Rundreise oder Roundtrip? 10 Tipp#3: E-Mail-Marketing ist mehr als ein Newsletter zu versenden 11 Nutzen Sie den Moment der E-Mail-Anmeldung 12 Vermeiden Sie Abmeldungen 13 Automatisieren Sie den Customer Lifecycle Quelle: Emailvision 14 Betreiben Sie Retargeting mit E-Mails • Du hast noch Sachen in Deinem Warenkorb… 15 Tipp#4: Haben Sie Ihre Konkurrenz im Blick und lernen Sie von ihr 16 Suchmaschinenoptimierung (SEO) 17 Google Adwords 18 Google Adwords: Anzeigentexte 19 Google Adwords: Keywords 20 Social Media Aktivitäten 21 Was wird über Ihre Wettbewerber geschrieben? 22 Tipp#5: Nutzen Sie dynamische Banner 23 Herausforderung Kreation • • • Online-Werbung wird immer individueller Damit steigen auch die Anforderungen an die Kreation Display-Banner händisch zu ändern, ist sehr zeitaufwendig und damit kostspielig • • • Die Kreations-Kapazitäten und das Kreationsbudget ist begrenzt In der Schweiz kommen meist noch mehrere Sprachvarianten dazu Frage: Wie kann man diese Aufgabe effizient lösen bei ähnlichem Budget? • Lösung: Ein dynamisches Banner-Tool erstellt automatisiert einfach administrierbar mehrere Bannermotive! 24 Live-Demonstration 25 Tipp#6: Optimieren Sie Ihre Conversions mit Landingpages 26 A/B-Tests 27 A/B-Tests 28 A/B-Tests 29 Goldene Regeln für Landingpages • • • • • • • Landingpages sind passend zu den Werbemitteln Das Angebot muss klar formuliert sein Nutzen Sie Aufzählungslisten / Bullet-Points Wählen Sie einen aussagekräftigen Call-to-Action Bauen Sie Vertrauen auf Scheuen Sie nicht den Kontakt zu Ihren potentiellen Kunden Manchmal sind Farben ausserhalb der CI-Richtlinien die besseren für eine Conversion • • Beachten Sie die verschiedenen Bildschirmauflösungen Testen – optimieren – weiter testen – weiter optimieren! 30 Tipp#7: Usability-Labortests können auch Sie sich leisten 31 Usability-Tests 32 Tipp#8: Nutzen Sie Tools, da wo es sinnvoll ist 33 Bid-Management-Tools, mehr als nur „Bid“ • • • • Bilden Sie den gesamten Produktkatalog ab Optimieren Sie die Gebote 24/7 Optimieren Sie auf Ihre Ziele (Leads, CPO, ROI, etc.) Gewinnen Sie Einblicke in die Customer Journey durch MultiChannel-Tracking –“Last Cookie wins“ war gestern • Tracken Sie Telefonanrufe • Wer ein Bid-Management-Tool einsetzt, kann seine Ziele um ca. 20% optimieren! 34 Google Adwords: Bid-Management-Tools 35 Seien Sie für Ihre potentiellen Kunden da – im Live-Chat 36 Tipp#9: Eleminieren Sie Zwischenhändler durch Realtime-Bidding 37 …und setzen Sie nicht nur auf das GDN! • • Realtime-Bidding ist der optimierte Einkauf von Reichweiten- und Performance-Inventar. Es ersetzt die Low-TKP und CPC Netzwerke, in einer zentralen und flexiblen Einkaufs-Oberfläche (Trading-Desk) Ablauf Architektur: Trading-Desk • • Einkaufs-System • • Über den Trading-Desk wird das buying zentral gesteuert. Dort werden die Rahmenbedingungen für den Einkauf definiert. Die einzelnen Aufträge werden an das EinkaufsSystem übermittelt. Das Einkaufs-System kauft in Abstimmung mit den Networks / Publishern das gewünschte Inventar ein. 38 Tipp#10: Lassen Sie Ihr Werbebudget grösser wirken als es ist – mit Retargeting 39 So erzielen Sie Werbewirkung - kostengünstig • Sie generieren über eine Kampagne (z.B. Google Adwords) 1´000 Besucher für Ihre Website • Wir erreichen 80% dieser Nutzer wieder (z.B. durch RTB oder PPN), dann wären das 800 der 1´000 Besucher • Wir zeigen jedem das Banner 10x an (auch auf Top-Sites, je nach Netzwerk) • • Das wären 8´000 Adimpression …und die würden gerade mal SFR 400.- kosten (TKP von SFR 50 unterstellt, und der wäre schon hoch) • …aber die 800 Nutzer staunen, was Sie für ein hohes Werbebudget haben 40 Re-Targeting • Beispiele für Retargeting-Messages: User hat das Banner einer Kampagne gesehen, aber nicht geklickt. User hat sich über ein Produkt auf der Website informiert. • Alternatives Angebot • • • Reminder • User hat den Kaufprozess abgebrochen. «Lass uns reden!» • Wenn User die Banner einer Kampagne gesehen haben. Wenn User auf ein Banner geklickt haben. Wenn User die Website besucht haben. Wenn User einen bestimmten Bereich oder ein Produkt auf der Website besucht haben (Limit: 1’000 Bereiche / Produkte) Wenn User den Kaufprozess abbrechen. Cookie Daten der eigenen, historischen Kampagnen sind nutzbar. Gezieltes Banner-Storytelling und dynamische Banner sind möglich. 41 Bonus-Tipp: Setzen Sie auf relevante Inhalte – mit Content Marketing 42 Warum Content? • … Content is King! Wir sind überzeugt, dass die Qualität der Leads über guten Content gesteigert werden kann. 43 Mögliche Content-Arten • • • • • • • • E-Books Infografiken Webinare Videos edukatives Quiz Whitepaper Fachbeiträge … 44 Kontakt Daniel Hünebeck Tel: +41 44 446 3030 E-Mail: [email protected] Kreuzstrasse 2 CH-8008 Zürich www.adisfaction.ch 45