Firmenjubiläum als kraftvolles Marketinginstrument nutzen

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Marketing & Vertrieb
Event-Kommunikation
Firmenjubiläum als kraftvolles
Marketinginstrument nutzen
Ob Unternehmen ihr 100-jähriges oder auch erst das 10-jährige Bestehen feiern – ein Jubiläum bietet immer Anlass für eine kraft- und wirkungsvolle Kommunikation. Sowohl nach
aussen wie auch innerhalb ihres Unternehmens. Die Erfolgsgeschichte kann vermittelt und
für eine erfolgreiche Zukunft eingesetzt werden.
››Carol Ramuz
Nicht immer ist es mit einem grossen Aufwand verbunden, ein Jubiläum als Marketinginstrument zu nutzen. Wichtig ist,
sich auf eine zentrale Aussage zu konzentrieren und diese konsequent und überall
zu kommunizieren, um so eine wirkungsvolle Botschaft im Zeichen ihres Jubiläums zu platzieren. Richtig eingesetzt
kann somit ihre Jubiläumsstory als kraftvolles Marketingtool genutzt werden und
in verschiedenen Bereichen wirken. Dazu
gehören:
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Positionierung
Mitarbeitermotivation
Partner Relation Management
Kundenbindung
Image
Werbung & PR
In 4 Schritten zum Erfolg
Erster Schritt: Ausgangslage
und Standortbestimmung
Ein Firmenjubiläum ist ein willkommener
Anlass für eine intensive Standortbestimmung. Hierbei muss es nicht unbedingt in
erster Line um einen Rückblick gehen, obwohl die Besinnung und der Stolz auf das
Geleistete wie auch der Dank an alle Be-
KMU-Magazin Nr. 3, März 2013
teiligten in einer Jubiläumskommunikation natürlich nicht fehlen dürfen. Erfahrungsgemäss ist es mindestens ebenso
wichtig, dass auch ein Blick in die Zukunft
gegeben wird. Hierdurch kann man wertvolle Impulse setzen und alle Stakeholder
auf eine erfolgreiche und gemeinsame
Zukunft einstimmen.
Folgende Punkte sollten bei der Standortbestimmung zu Beginn der Jubiläumsplanung definiert werden:
Past und Future: In der Jubiläumskommunikation muss immer ein Minimum an «Past» (Historie und Erlebtes)
und «Future» (Vision und Mission) berücksichtigt werden. Eine grundsätzliche
Empfehlung zur Gewichtung gibt es
nicht. Jedes Unternehmen muss zu Beginn der Jubiläumsplanung individuell
entscheiden, wie die passende Gewichtung zwischen «Past» und «Future» aussehen soll. Soll es mehr um «Rückblicke»
gehen? 100 Jahre Firmengeschichte bieten sicher viel Stoff für «Erfolgsgeschichten». Oder sollen doch mehr die «Ausblicke» im Zentrum stehen? Besonders bei
noch eher jungen Unternehmen kann sich
diese Perspektive als besser geeignet er-
weisen. Wie stark soll die Vision als Impuls für die Zukunft gewichtet werden?
Vision und Mission: Die zentralen Unternehmenswerte und die Vision der Geschäftsleitung müssen klar definiert sein,
denn auch sie sind implizit Teil der Jubiläumskommunikation und Grundlage für
die «Mission» des Unternehmens. Sie sind
bestimmend für die Formulierung eines
Claims und einer Story.
Zielgruppen: Weiter gilt es, die unterschiedlichen Ziel- oder Interessengruppen zu definieren. Ihre Erwartungen, ihr
«Inspire», die Möglichkeiten und Wege,
um sie zu erreichen und zu bewegen, soll-
Veranstaltungs-Tipp
Die Brandsoul AG bietet regelmässig Impuls-Workshops, unter anderem auch
zum Thema «Jubiläum», an. Nächster
Termin: 27. Juni 2013. Auf Anfrage
kann auch ein firmenspezifischer Workshop im Unternehmen umgesetzt werden. Kontakt und Anmeldung: www.
brandsoul-academy.ch
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Praxisbeispiel
Anfrage der Fritz Studer AG, Thun (Maschinenbau): «Vorschläge für einen Mitarbeiteranlass und einen Tag der offenen
Tür anlässlich seines 100-jährigen Jubiläums.»
››Empfehlung der Agentur nach der
Analyse: Das Jubiläum als Marketingtool nutzen und eine Kommunikationskampagne für die heterogenen Zielgruppen realisieren.
››Resultat: Umsetzung einer ganzheitli-
chen Live-Kampagne unter dem Motto
«Unser gemeinsamer Weg.» Die Story
zum 100-jährigen Jubiläum begleitete
alle umgesetzten Massnahmen. Immer
ging es thematisch darum, ein Stück des
Weges zu teilen.
ten zu Beginn der Planung klar bestimmt
werden. Ein Kick-Off-Workshop mit
Schlüsselpersonen aus unterschiedlichen Bereichen ihres Unternehmens
kann helfen, Klarheit zu schaffen. Dazu
sollten unter anderem Vertreter der Geschäftsleitung, der Kommunikation, des
Marketings und des Human Resource gehören. Eine externe Workshop-Leitung
und eine klare externe Analyse im Anschluss erleichtern zumeist die Standortbestimmung, die Findung der Kernaussagen und der Schwerpunkte für die Jubiläumskommunikation.
Zweiter Schritt:
Die Jubiläumsstory
Wenn die Zielgruppen, die Kernaussage
und die Schwerpunkte für die Jubiläumskommunikation definiert sind, kann man
sich der Strategiefindung widmen und
folgenden Fragen nachgehen: Wie soll
unsere Jubiläumsstory aussehen? Welche
«Erfolgsgeschichte» wollen wir erzählen?
Es gilt: Weniger ist mehr. Wichtig ist, sich
auf eine kraftvolle und klare Botschaft zu
konzentrieren. Dies ist weitaus wirksamer, als viele kleine «Geschichten» zu erzählen. Natürlich kann die zentrale Bot-
››Massnahmenmix – Umsetzung der
Story:
1. Jubiläumslogo mit Claim in der gesamten Kommunikation, an der Fassade
des Gebäudes, auf der Fahrzeugflotte etc.
2. Ausstellung im Empfang des Firmengebäudes ab 1. Januar. Gezeigt wurden der
zurückgelegte Weg der 100 Jahre und Ausblicke in die Zukunft
3. Glückwunschbuch am Empfang, in
dem Gäste, Partner und Kunden Wünsche
mit auf den Weg geben konnten
5. Über das gesamte Jahr verteilte Folgeaktionen, in denen sich der Rucksack mit
Elementen für den gemeinsamen Weg füllte, oder durch die die Mitarbeitenden für
den gemeinsamen Weg motiviert wurden
6. Kommunikation der 100-jährigen
Geschichte bei internationalen Messeeinladungen und auch an Messen selber
(durch Plakate, Kundenabende, etc.)
7. Tag der offenen Tür mit einem Rundgang, der den Weg durch die Firma heute,
aber mit Einbezug der Geschichte aufzeigt
4. Mitarbeiter-Kick-off im Januar: Ein
Rucksack mit Jubiläumslogo für den gemeinsamen Weg
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Inserat
Sonderformat
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Marketing & Vertrieb
Beispiel Zielgruppenanalyse
+ Danke sagen
+ Firmenkultur und
-werte vermitteln
+ bei Stakeholdern positionieren Danke sagen
+ Rückblick und Vorausschau
Unternehmensführung
+ «Blick hinter die Kulissen»
+ sehen, wo der Partner arbeitet
+ (Regional)-Stolz
+ Unterhaltung
+ gemeinsam feiern
Öffentlichkeit
Danksagung +
Informativen Tag «schenken» +
Hintergrundinformationen +
Einblicke erhalten +
Wertschätzung +
Danksagung +
Wertschätzung +
Firmenkultur spüren +
Motivation +
Identifizierung +
Mitarbeitende
schaft zielgruppenspezifisch angepasst
werden, doch die Kernaussage und die
dadurch erzielte Wirkung sollten immer
die gleiche sein. Die auf der Botschaft basierende Jubiläumsstory zieht sich wie
ein roter Faden durch das gesamte Jahr
und verbindet alle geplanten Massnahmen mit dem Ziel grösstmöglicher Wirkung und Nachhaltigkeit.
Dritter Schritt:
Der Massnahmenmix
Wenn die Jubiläumsstory steht, beginnt
die Definition des Massnahmenmix. Unter Berücksichtigung aller im Kick-offWorkshop, bestimmter Interessen und
Zielgruppen wird die konkrete Umsetzung der Jubiläumsstory geplant. Er­
fahrungsgemäss ist die Realisierung
einer Kommunikationskampagne weitaus nachhaltiger als die Umsetzung eines
oder weniger Einzelevents. Die Planung
einer Kommunikationskampagne ist
meist nicht so aufwendig, wie es auf den
ersten Blick erscheinen mag. Häufig
reicht eine Analyse der bestehenden
Kommunikationsgefässe aus, um festzustellen, dass es bereits zahlreiche Kanäle
gibt, über welche die unterschiedlichen
Zielgruppen erreicht werden können. Im
Jubiläumsjahr sollten eine oder mehrere
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Kunden & Lieferanten
Sonderaktionen den bestehenden Kommunikationsmix ergänzen.
Vierter Schritt: Die Umsetzung
Steht der Massnahmenmix, müssen die
Umsetzungen geplant werden. Es gilt, die
verschiedenen Aktivitäten für die Zielgruppen umzusetzen. Wenn es die Ressourcen und die internen Strukturen zulassen, ist es ideal, hierfür ein Organisationsteam zusammenzustellen. Dieses koordiniert die verschiedenen Projektverantwortlichen und stellt sicher, dass die
Story und der rote Faden nicht im Laufe
der Planung verwässern oder gar vergessen werden. Ausserdem stimmt das Organisationsteam die Massnahmen zeitlich
und inhaltlich aufeinander ab. Eine solche
Organisation ist sehr effizient, da gewisse
Entscheidungsprozesse gebündelt werden
können. Wenn die Ressourcen knapp sind
oder grosse Produktionen und Anlässe geplant werden, kann auch eine Agentur
hinzugezogen werden. Diese kann die
Umsetzung der Jubiläumsaktionen beratend und operativ unterstützen. «
Porträt
Carole Ramuz
Inhaberin, Managing Director
Carole Ramuz ist Inhaberin und Managing Director der
Brandsoul AG, eine «Kreativagentur für erlebbare Kommunikation und ganzheitliche Markenauftritte».
Kontakt
[email protected]
www.brandsoul.ch