im Word Format

Presseinformation
Royal Mail wählt Mobilcomputer CN3 von Intermec zur
Verbesserung des Kundenservices
Düsseldorf, August 2008 — Royal Mail, einer der größten Dienstleister im
Bereich Post- und Paketzustellung in Großbritannien, hat bei Intermec
über 25.000 Handhelds der CN3-Serie bestellt. Der Kauf der Handhelds
ist Teil einer Investition in neue Technologien zur Modernisierung von
Geschäftsprozessen. Damit verbunden ist eine Verbesserung von
Effizienz und Kundenservice bei gleichzeitiger Kostenreduktion.
„Letztes Jahr haben wir verschiedene Tests quer durch das Land gemacht,
um die Tauglichkeit, Kompatibilität und den Nutzen eines digitalen
Postassistenten auf Kunden- sowie Mitarbeiterseite zu testen. Das Feedback
war von beiden Seiten äußerst positiv, besonders hinsichtlich der einfachen
Bedienbarkeit des CN3. Ich bin zuversichtlich, dass die innovative
Technologie und Expertise von Intermec, Royal Mail dabei unterstützen wird,
Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und einen Vorsprung in einem
wettbewerbsintensiven Markt zu sichern“, meint Robin Dargue, Chief
Information Officer bei der Royal Mail Group.
Royal Mail überbringt 80 Millionen Sendungen pro Tag an 28 Millionen
Adressen in ganz Großbritannien. Der mobile Computer CN3 von Intermec
ermöglicht Royal Mail sein aktuelles papierbasiertes Unterschriften-System für
die meisten seiner gekennzeichneten Produkte inklusive Express-Sendungen
und Einschreiben zu verbessern. Eine Unterschrift wird im Handheld
registriert, die dann per GPRS-Technik im Firmensitz des Dienstleisters
ankommt. Der Absender kann dann innerhalb von 15 Minuten sehen, ob die
Lieferung angekommen ist, und wer den Empfang bestätigt hat. Der CN3 wird
zunächst ab Sommer von Postbediensteten genutzt, die Expresszustellungen
mit dem Fahrzeug ausliefern.
Der kleine, robuste Mobilcomputer CN3 bietet bis zu vier integrierte
Funkfrequenzen inklusive GPS, sowie ein Area Imager oder optional eine zwei
Megapixelkamera. Dadurch ermöglicht der CN3 ein flexibleres Arbeiten für
den mobilen Anwender. Weiterhin ist der CN3 Handheld mit Windows
Mobile® ausgestattet, das Direct Push eMail Service unterstützt. Auf diese
Weise erhält der Nutzer eine Echtzeit-Verbindung mit dem gesamten Royal
Presseinformation
Mail Netzwerk.
Pat Byrne, Geschäftsführer und Chief Executive Officer bei Intermec fügt
hinzu: “Als einer der großen Trendsetter auf dem europäischen und
weltweiten
Postdienstleistungssektor
verstärkt
Royal
Mail
seine
Führungsposition durch die Wahl des CN3. In einer globalen Supply Chain
wird die Nachverfolgbarkeit von Sendungen entlang des Transportweges
einen starken Einfluss auf die Verbesserung von Kundenservice und
Umsätzen haben.”
Über Intermec:
Intermec Inc. (NYSE:IN) hat eine weltweite Führungsposition in der Entwicklung, Fertigung
und Integration automatisierter Systeme für Datenerfassung, Mobile Computing, RFID (Radio
Frequency Identification), Barcode-Drucker und Netzwerkkomponenten für den Aufbau von
Wireless LAN. Kunden aus zahlreichen Branchen nutzen die Produkte und Dienstleistungen,
um Produktivität, Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit in ihren Unternehmen zu verbessern.
Dabei stehen Supply Chain Management, ERP-Systeme (Enterprise Ressource Planning) und
mobile Anwendungen im Vertriebs- und Servicebereich im Vordergrund.
Intermec bietet ein komplettes Auto-ID Produktportfolio. Unterstützt wird das Angebot durch
ein globales Vertriebs- und Servicenetz, dem weltweit Hunderte von Partnern angehören.
Seit 1966 steht das Unternehmen im Dienste seiner Kunden und ist seither stetig gewachsen.
Weitere Infos unter www.intermec.de oder www.intermec.com.
Pressekontakt:
Intermec Technologies GmbH
Burgunderstr. 31
D-40549 Düsseldorf
Profil Marketing
Humboldtstraße 21
D-38106 Braunschweig
Jörg Aßmann
Tel.: +49 211 / 53601 755
[email protected]
Tanja Stemmermann
Tel.: +49 3841/ 22 43 14
[email protected]