I Inhaltsverzeichnis
Werbung
I Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................ 3 II Abbildungsverzeichnis ................................................................................................ 5 III Tabellenverzeichnis ...................................................................................................... 7 IV Abkürzungsverzeichnis ................................................................................................ 7 1 Einleitung ..................................................................................................................... 10 1.1 Ausgangssituation und Voranalyse des Problembereichs ................... ………11 1.2 Erörterung der Problemrelevanz ..................................................................... 13 1.3 Darstellung der Herangehensweise ................................................................ 14 2 Informationssystem (IS)-basierte Konzepte der Erweiterungsmaßnahmen ................. 17 2.1 Vorgehensmodelle ........................................................................................... 17 2.2 Management Support Systeme (MSS) ............................................................ 19 2.2.1 Historie von MSS und Marktsituation .................................................... 21 2.2.2 Kategorisierung von MSS (nach Hansen und Neumann) ....................... 24 2.2.3 Zentrale MSS-Komponenten und -Elemente .......................................... 26 2.2.4 Bestimmung betrieblicher Kennzahlen ................................................... 28 2.2.5 Bausteine multidimensionaler Datenmodelle .......................................... 29 2.3 Multimedia-Systeme (MMS) .......................................................................... 31 2.3.1 MM-Dateiformate ................................................................................... 31 2.3.2 Vektor-basierte Abbildungen .................................................................. 32 2.3.3 Sprachanalyse- und Sprachsynthesesysteme ........................................... 33 2.3.4 Streaming von MM-Dateien.................................................................... 36 2.3.5 Hardware- und Software-Voraussetzungen für MMS in MSS ............... 38 2.4 Hypermedia-Systeme (HMS) .......................................................................... 39 2.4.1 Browser-basierte HMS ............................................................................ 39 2.4.2 HMS auf Objekt-orientierter (OO)-Basis ................................................ 40 2.4.3 Funktionen von HMS .............................................................................. 41 2.5 Medienmanagement ........................................................................................ 42 2.5.1 Media-Asset-Management ...................................................................... 42 2.5.2 Medien-Datenbanken, -Applikationsserver und Beziehungsmodelle...... 43 2.5.3 Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen ............................................................ 44 2.6 Ergonomie und Usability ................................................................................ 46 3 Kognitive Konzepte der Informationsverarbeitung (IV) .............................................. 50 3.1 Wahrnehmungspsychologische Aspekte der IV.............................................. 50 3.1.1 Wahrnehmungspsychologische Aspekte der Textverarbeitung .............. 50 3.1.2 Wahrnehmungspsychologische Aspekte der Form-bezogenen IV ......... 53 3.1.3 Wahrnehmungspsychologische Aspekte der auditiven IV ...................... 56 3.2 Gedächtnispsychologischer Ansatz der IV ..................................................... 59 4 Konzepte auf Basis der Künstlichen Intelligenz (KI) .................................................. 60 4.1 Techniken in der KI......................................................................................... 61 4.2 KI-basierte Agenten-Systeme (KIAS) ............................................................ 62 5 Synthese der vorgestellten Konzepte und Technologien ........................................... 63 5.1 Der Begriff "Innovation" ................................................................................. 63 5.2 Innovation des eXtended MSS (XMSS) ......................................................... 64 5.2.1 Das Verknüpfungssystem der Termini .................................................... 64 5.2.2 Intradisziplinäre (IS-interne) Verknüpfung der Termini ......................... 67 5.2.3 Interdisziplinäre Verknüpfung der Termini ............................................ 69 5.2.4 Analyse und Synthese der Verknüpfungsergebnisse............................... 69 6 Modellierung des XMSS .............................................................................................. 70 6.1 Modellierung der Ist-Analyse.......................................................................... 71 6.1.1 Ist-Analyse der Geschäftsprozesse .......................................................... 71 6.1.2 Ist-Analyse der Geschäftsobjekte ............................................................ 75 6.2 Formulierung der Soll-Definition.................................................................... 78 6.2.1 Konzeption des Fachentwurfs ................................................................. 79 6.2.2 Kosten- und Aufwandsschätzung ............................................................ 82 6.3 OO-Analyse der XMSS-Architektur ............................................................... 83 6.3.1 Modellierung der Benutzerschnittstellen (UI)-Schicht ........................... 84 6.3.2 Modellierung der Fach-Konzept (FK)-Schicht ....................................... 85 6.3.3 Modellierung der Datenhaltungs-Schicht ................................................ 86 6.3.4 Modellierung der Verhaltensdimension der XMSS-Architektur ............ 87 6.4 OO-Entwurf und Schnittstellen-Design der XMSS-Architektur .................... 89 6.4.1 Schnittstellen zwischen der UI- und der FK-Schicht .............................. 89 6.4.2 Schnittstellen zwischen der FK- und der Datenhaltungs-Schicht ........... 91 6.4.3 Fremdsoftware- und Hardware-Schnittstellen des XMSS ...................... 92 6.5 Konzeption der Realisierungsphase ................................................................ 93 6.5.1 Einrichtung der logischen und physischen Datenstrukturen ................... 94 6.5.2 Implementierung der Quellcodes ............................................................ 94 6.5.3 Konzeption der Integration, Erprobung und Übergabe ........................... 96 7 Der Prototyp XMSS Version 0.9.................................................................................. 97 8 Schlussfolgerungen ...................................................................................................... 98 V Anhang ...................................................................................................................... 102 i) Tabellen ................................................................................................................. 102 i.a) Multifaktorenanalyse........................................................................................ 102 i.b) Verknüpfungstabellen ...................................................................................... 103 i.c) Kostenstruktur der XMSS-Entwicklung .......................................................... 110 ii) Abbildungen .......................................................................................................... 111 iii) Interview mit Michael Herter ................................................................................ 120 iii.a) Kurzporträt der "infas GEOdaten" ................................................................... 120 iii.b) Das Interview ................................................................................................... 121 iv) Glossar ................................................................................................................... 124 v) Quellcodes .............................................................................................................. 130 vi) Quellverzeichnis .................................................................................................... 147 vi.a) Literaturverzeichnis ......................................................................................... 147 vi.b) Internet-Quellverzeichnis................................................................................. 149 vii) CD zur MT ........................................................................................................... 154 viii) Legende ............................................................................................................... 155 ix) Ehrenwörtliche Erklärung .................................................................................... 156 II Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: MSS-Klassifikation nach Chamoni, Gabriel und Gluchowski ................. 20 Abbildung 2: Entwicklungsstufen von MSS ................................................................... 23 Abbildung 3: Hyperwürfel .............................................................................................. 30 Abbildung 4: Der Konkatenationssynthese-Prozess ....................................................... 35 Abbildung 5: Explizite und implizite multimodale Schnittstellen .................................. 48 Abbildung 6: Schematische Darstellung der Makrostruktur zu einer Textbasis ............. 52 Abbildung 7: Figur-Grund-Gliederung .......................................................................... 54 Abbildung 8 : Schema zur Binnengliederung ................................................................ 54 Abbildung 9 : Schema zur Tiefenwahrnehmung............................................................ 55 Abbildung 10: Mensch-Computer-Schnittstelle.............................................................. 58 Abbildung 11: TRIZ-Bewertungs-Schema für das Potential von Innovationen .......... 111 Abbildung 12: Schema zur XMSS-Innovationsfindung und Soll-Definition ................. 66 Abbildung 13: Verknüpfungen der Termini-Mengen MSS, MMS und HMS ................ 67 Abbildung 14: Überführung der Verknüpfungsergebnisse in XMSS-Elemente ........... 112 Abbildung 15: Bewertung der potentiellen XMSS-Elemente ....................................... 113 Abbildung 16: Integration von MSS in Unternehmen .................................................... 71 Abbildung 17: Aufruf einer MSS-Komponente .............................................................. 72 Abbildung 18: Zugriff auf die Decision-Support-Komponente ...................................... 73 Abbildung 19: Aufruf der Data-Support-Komponente ................................................... 73 Abbildung 20: Zugriff auf die Communication-Support-Komponente .......................... 74 Abbildung 21: Aufruf von Basis-System-Komponenten ................................................ 74 Abbildung 22: Beenden des Aufrufs von MSS-Komponeneten ..................................... 74 Abbildung 23: Modellierung der fokussierten Organisationseinheiten (OE) ................. 75 Abbildung 24: Informationsflüsse zu den OE des Managements ................................ 114 Abbildung 25: MSS-Elemente als Geschäftsobjekte in der Ist-Analyse......................... 78 Abbildung 26: XMSS - Main Map ................................................................................ 115 Abbildung 27: XMSS - Department View .................................................................... 116 Abbildung 28: XMSS - Extern View ........................................................................... 117 Abbildung 29: 3-Schichten-Architektur des XMSS........................................................ 83 Abbildung 30: UML-Klassenmodell der UI-Schicht ...................................................... 85 Abbildung 31: UML-Klassenmodell der FK-Schicht ..................................................... 86 Abbildung 32: UML-Klassenmodell der Datenhaltungs-Schicht ................................... 87 Abbildung 33: UML-Sequenzdiagramm des XMSS-Elements "Simulation" ................ 88 Abbildung 34: Schnittstellen der FK- und UI-Schicht .................................................... 90 Abbildung 35: Schnittstellen der FK- und der Datenhaltungsschicht ............................. 91 Abbildung 36: UML-Deployment-Diagramm des XMSS .............................................. 94 Abbildung 37: Screenshot des XMSS-Main Frame ..................................................... 118 Abbildung 38: Projeziertes Keyboard ........................................................................... 119 Abbildung 39: Senseboard ............................................................................................ 119 Abbildung 40: Gestik-Erkennungs-System ................................................................... 119 II Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Klassifizierung von MSS nach Ehrenberg ..................................................... 20 Tabelle 2: Kategorisierung von MSS nach Hansen und Neumann ................................. 24 Tabelle 3: Zentrale MSS-Elemente und -Komponenten ................................................. 28 Tabelle 4: Die wichtigsten MM-Formate ........................................................................ 32 Tabelle 5: Funktionen von HMS ..................................................................................... 41 Tabelle 6: Multifaktorenanalyse zur Kosten-Nutzen-Analyse nach Bachmeier ........... 102 Tabelle 7: Bandbreite der auditiv-kognitiven Fähigkeiten ............................................. 58 Tabelle 8: Komponenten, Charakteristika, Arbeitsweise und Klassifikation von KIAS 62 Tabelle 9: In vier Phasen und zehn Arbeitsschritte zur Soll-Definition ....................... 103 Tabelle 10: Liste von zu erweiternden MSS-Elementen ................................................. 68 Tabelle 11: Verknüpfung von HMS-Konzepten mit MSS-Elementen ........................ 104 Tabelle 12: Verknüpfung von MM- und MSS-Elementen............................................ 105 Tabelle 13: Verknüpfung des MMAN mit MSS, HMS und MMS .............................. 106 Tabelle 14: Verknüpfung mit KI-basierten Konzepten ................................................. 107 Tabelle 15: Verknüpfung mit kognitionswissenschaftlichen Termini .......................... 108 Tabelle 16: Verknüpfung mit E&U-seitigen Konzepten .............................................. 109 Tabelle 17: Die Ist-Analyse des Kennzahlen- und Werttreiber-Systems ........................ 77 Tabelle 18: Kostenstruktur der XMSS-Entwicklung .................................................... 110 Tabelle 19: Fremdsoftware für die Integration in die XMSS-Architektur ............... 92 / 93 III Abkürzungsverzeichnis
