Manor
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
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Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
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1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Supermärkte und Restauration.
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Manor Supermärkte.
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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Manor Restauration.
Standorte 2009
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Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
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durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
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Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
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Administration
A. Feuz
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Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 6
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 10
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
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Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
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Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
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International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
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Umsatz 2009 in Mrd. CHF
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2.985
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1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 21
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 22
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 25
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 26
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 27
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 30
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 31
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 2
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 3
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 4
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 5
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
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Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 8
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 11
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 12
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 15
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 16
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
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Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 17
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
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Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
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Manor Supermärkte.
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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
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9
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 21
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 25
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Januar 2009
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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
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Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Januar 2009
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
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Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
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Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
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Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
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Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
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Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 29
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 30
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
17
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
18
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
19
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.
20
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Personal.
Die Botschafter der Marke.
21
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Standorte 2009
33
23
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
26
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
27
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
29
Januar 2009
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Slide 31
Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Gründung
1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.
4
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Mitarbeiter 2009, ca.
5.4
20‘000
3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
5
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Willkommen bei Manor
Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz
6
International
Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009
71
Mitarbeiter 2009 *
11‘799
* Stand 31.12.2009
8
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain
J. Bloch
IT
L. Ponti
HR /
Administration
A. Feuz
Exploitation
R. A. Müller
Marketing
F. Milani
Division Staple
Ph. Godefroy
Division fashion
S. Patrignani
Division Food
R. Mottet
Store & Visual
Factory
D. Reuse
Controlling
Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats
J.-C. Ardenti
Stv. GD
B. Jungo
CEO
9
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF
Wachstum 2008/2009
2.985
+0%
1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF
10
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009
Non Food
69%
Supermarkt
26%
Restaurant
5%
11
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*
Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*
€ 61.7 Mrd.
€ 3.46 Mrd.
56%
5.6%
Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.
56%
Manor
CHF 2.986 Mrd.
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12
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Willkommen bei Manor
Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*
Total Food
CHF 46.4 Mrd.*
€ 31.7 Mrd.
€ 30.0 Mrd.
4.1%
Manor
1.6%**
Manor
* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.
15
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.
•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.
16
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.
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Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.
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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.
Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.
Die metierspezifischen Marken bei Manor.
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Die Botschafter der Marke.
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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.
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Standorte 2009
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Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:
Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein
24
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.
25
Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Standorte 2009
46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten
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Januar 2009
Willkommen bei Manor
Manor Restauration.
Unser Leitbild:
Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.
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Januar 2009
Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.
Willkommen bei Manor
Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung
IADS
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz
