Manor

Slide 1

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

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Die Eigenmarken.
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Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

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Die Botschafter der Marke.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

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Manor Supermärkte.
Standorte 2009

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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
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• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
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• Beobachtung und Information über Trends
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

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Seit 1902 verbunden.

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durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 6

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

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Ort der Emotion und Inspiration.

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Die Botschafter der Marke.

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Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

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Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

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1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

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International

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Facts and Figures.

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Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 10

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 14

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

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Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 18

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

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Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

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Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

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Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

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CEO

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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
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5%

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 22

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

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Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

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Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

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Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

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Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

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Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

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Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

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B. Jungo
CEO

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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 26

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

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Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

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Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

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Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

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Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

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Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

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Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

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Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

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Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


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erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

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Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

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Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

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Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

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Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

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Stv. GD

B. Jungo
CEO

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Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

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Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

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Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

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Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
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Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

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1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 30

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz


Slide 31

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz

Manor und die Maus Frères Gruppe.
Seit 1902 verbunden.

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Gründung

1902
durch die Familien Maus und Nordmann.
Die Gruppe ist zu 100% im Besitz der Gründerfamilien beziehungsweise deren Nachfolger.

4

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Mitarbeiter 2009, ca.

5.4

20‘000

3.6 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

5

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Maus Frères Gruppe.
Schweiz

6

International

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Facts and Figures.

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Standorte 2009

71

Mitarbeiter 2009 *

11‘799
* Stand 31.12.2009

8

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Die Unternehmensstruktur
R. Deutschmann
Supply Chain

J. Bloch
IT

L. Ponti
HR /
Administration

A. Feuz
Exploitation

R. A. Müller
Marketing

F. Milani
Division Staple

Ph. Godefroy
Division fashion

S. Patrignani
Division Food

R. Mottet
Store & Visual
Factory

D. Reuse
Controlling

Th. Rueff
Sourcing &
Partenariats

J.-C. Ardenti
Stv. GD

B. Jungo
CEO

9

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatz 2009 in Mrd. CHF

Wachstum 2008/2009

2.985

+0%

1.990 Mrd. EUR
1 EUR = 1.50 CHF

10

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Umsatzanteile 2009

Non Food
69%

Supermarkt
26%
Restaurant
5%

11

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Detailhandel
CHF 95.6 Mrd.*

Total Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.*

€ 61.7 Mrd.

€ 3.46 Mrd.

56%
5.6%

Warenhäuser
CHF 5.362 Mrd.

56%

Manor
CHF 2.986 Mrd.

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
1 €uro = CHF 1.55
12

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor: Facts and Figures.
Marktanteile 2008
Total Non Food
CHF 49.2 Mrd.*

Total Food
CHF 46.4 Mrd.*

€ 31.7 Mrd.

€ 30.0 Mrd.

4.1%
Manor

1.6%**
Manor

* Quelle: Zahlen IHA-Gfk 2008
** nur Supermarkt ohne Restaurants
1 €uro = CHF 1.55
13

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Unser Markenversprechen.

15

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir wollen die Menschen in der Schweiz inspirieren und dabei unterstützen,
mit mehr Stil zu leben:
•Dadurch, dass wir Stil zugänglich machen.

•Durch die Art, wie wir mit unseren Kundinnen und Kunden kommunizieren.
•Durch das Erlebnis, das wir ihnen in unseren Geschäften bieten.

16

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir lieben unsere Kundinnen und Kunden und möchten, dass sie uns lieben:
•Wir verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden leben, was sie mögen und wie sie sind.
•Wir konzentrieren uns auf die vier wichtigsten Lifestyles in der Schweiz: Easy, Actuel, Chic und
Young.
• Die Lifestyles sind unsere Plattform, mit der wir unsere gesamte Produktpalette über unsere
Rayons steuern können. Im Marketing sprechen wir unsere Kundinnen und Kunden dadurch
an, dass wir ihnen erstrebenswerte Aspekte des jeweiligen Lifestyles aufzeigen. Sie helfen uns
auch, die Produkte in den Läden im richtigen Kontext zu zeigen.

17

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Markenversprechen von Manor.
Wir sind eine Manor mit vielen Dimensionen:
•Immer einheitlich über alle Abteilungen hinweg.
•Unsere Lifestyle-Marken erlauben es uns, stilvolle Sortimente mit eindeutiger Handschrift zu
kreieren. Wir vermitteln unseren Kundinnen und Kunden, dass sie mit unseren Eigenmarken
und Fremdmarken einen Teil des «perfekten Lebens» kaufen können.

18

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Die Eigenmarken.
Die Lifestyle-Marken bei Manor.

Die Casual Sportswear Linie (maddison weekend) und die Premium Linien der Lifestyle-Marken.

Die metierspezifischen Marken bei Manor.

19

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Der POS.
Ort der Emotion und Inspiration.

20

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Das Personal.
Die Botschafter der Marke.

21

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Supermärkte und Restauration.

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Standorte 2009

33

23

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Unser Leitbild:

Wir sind ein mediterraner Markt und bieten ein authentisches,
unverwechselbares Einkaufserlebnis.
Dabei sind unsere Grundwerte:
- Authentischer Geschmack
- Wohlbefinden
- Soziales und ökologisches Bewusstsein

24

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Supermärkte.
Die Food-Eigenmarken bei Manor.

25

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Standorte 2009

46
Restaurants mit
unterschiedlichen Konzepten

26

Januar 2009

Willkommen bei Manor

Manor Restauration.
Unser Leitbild:

Wir bieten unseren Kunden täglich abwechslungsreiche Speisen aus den
besten, frischesten und gesündesten Produkten.
Die Flexibilität, jederzeit auf Kundenwünsche und Trends reagieren zu können, ist Teil unserer
Dienstleistung.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Visitenkarte. Sie begegnen dem Kunden aufmerksam und ihrem
Aufgabenbereich mit Interesse.

27

Januar 2009

Die Manor Warenhaus Gruppe.
Mitgliedschaften.

Willkommen bei Manor

Manor ist Mitglied verschiedener Verbände.
Ziele:
• Informationsaustausch zwischen den Mitgliedern
• Aufbau von persönlichen Kontakten / Networking
• Beobachtung und Information über Trends
• Durchführung gemeinsamer Seminare und Fachkonferenzen
• gemeinsame Interessenvertretung

IADS

29

Januar 2009

Bienvenue.
Willkommen bei Manor, der grössten und
erfolgreichsten Warenhausgruppe der Schweiz