Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Berufsnavigator II
BN°II
Berufsberatung für Gymnasiasten
Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen –
Fachrichtung Versicherung – im Innendienst
Was macht ein/e Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen,
Fachrichtung Versicherung, im Innendienst?
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung, im
Innendienst bearbeiten Versicherungsanträge, Leistungsanträge und die
Schadenregulierung, sie übernehmen Vertragsänderungen, berechnen Prämien und
sorgen für die vertragsgemäße Auszahlung einer Leistung. Kunden beraten sie in der
Filial-Niederlassung, am Telefon bzw. via Internet. Die Beratungszeiten können sehr
unterschiedlich sein. Während eine Filiale feste Öffnungszeiten hat, findet die
telefonische Beratung auch abends oder an Wochenenden statt. Der Einsatz im
Außen- und Innendienst kann auch wechseln, während der Berufsausbildung lernt
man auf jeden Fall zunächst beide Bereiche kennen.
Zu den Hauptaufgaben eines/r Kaufmanns/-frau für Versicherungen und Finanzen in
der Fachrichtung Versicherung im Innendienst gehören:
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Kundenberatung im Büro, in der Niederlassung
Versicherungsbedarf analysieren
Angebote für Neupolicen erstellen
Schadensaufnahme
Bearbeitung von Leistungsanträgen
Telefonische Beratung
Online-Beratung via Internet
Controlling
Finanzwesen
Allgemeine Verwaltungsaufgaben
Backoffice für den Außendienst
Verkaufsfördernde Maßnahmen organisieren
Wo arbeitet ein/e Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen,
Fachrichtung Versicherung, im Innendienst?
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Bei Versicherungsgesellschaften und Finanzdienstleistern
Selbstständige/r Vermittler/in, Makler/in oder Berater/in
Wie werde ich Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen,
Fachrichtung Versicherung, im Innendienst?
Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung, ist ein
anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz. Er wird keinem
Berufsfeld zugeordnet und wird im Versicherungs- und Finanzgewerbe angeboten.
Der Schwerpunkt Innendienst kristallisiert sich erst nach der Ausbildung heraus.
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Auszubildende lernen immer zunächst beides, den Innen- und den Außendienst,
kennen. Im dritten Ausbildungsjahr bestehen Differenzierungsmöglichkeiten in Form
von Wahlqualifikationseinheiten wie zum Beispiel „Marketing“, „Risikomanagement“,
„Kundengewinnung und Kundenbindung“, „Agenturbetrieb“ oder „Vertrieb“. Dadurch
lässt sich die Ausbildung sehr flexibel gestalten. Sie dauert 3 Jahre und erfolgt dual
im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule.
Zugangsvoraussetzungen sind nicht festgeschrieben, es werden jedoch bevorzugt
Bewerber mit Hochschulreife eingestellt. Mehr als die Hälfte der
Ausbildungsanfänger hatte 2006 Abitur, 23 Prozent die mittlere Reife.
Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es zum/r Fachwirt/in – Versicherung bzw.
Finanzberatung, auch zum/r Fachberater/in – Finanzdienstleistungen oder
Betriebswirt/in (Fachschule) – Versicherung bzw. Finanzen und Investment.
Mögliche Studiengänge liegen im Bereich der Betriebswirtschaftslehre mit den
Ausrichtungen Versicherung, Bank und Finanzdienstleistungen oder Steuern und
Prüfungswesen.
Die Ausbildung ist relativ neu, sie hat nach Überarbeitung und Anpassung 2006 den
Ausbildungsberuf „Versicherungskaufmann/-frau“ abgelöst.
Was verdient ein/e Kaufmann/-frau für Versicherungen und
Finanzen im Innendienst?
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Angestellt: monatliche tarifliche Bruttogrundvergütung 2.153 – 2.461 €
Das Einkommen ist abhängig von Arbeits- und Qualifikationsanforderungen,
Berufserfahrung, Lebensalter, Verantwortlichkeit, Wichtigkeit der Arbeit
Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf
In dieser Branche sind auch leistungsabhängige Zahlungen möglich
Trends und voraussichtliche Entwicklungen am Arbeitsmarkt:
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Gute Aussichten
Die staatliche Rentenversicherung und die Krankenversicherung weisen
immer mehr Lücken auf, die durch private Anbieter ausgefüllt werden können
Ob Riester-Rente oder Zusatzversicherung, der Markt bietet Platz für neue
Produkte in den Bereichen Altersvorsorge, Kapitalanlage, Baufinanzierung
Gleichzeitig ist der Konkurrenzdruck groß, die Bereitschaft des Verbrauchers
zum günstigeren Anbieter zu wechseln, hat massiv zugenommen
Direkt-Versicherer und Direkt-Banken sind gefragt – gleichzeitig wieder auch
die individuelle und persönliche Beratung
Die Arbeitslosenquote liegt seit Jahren relativ gering bei 4 bis 5 Prozent, der
Bestand an Mitarbeitern ist leicht gestiegen
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Wie kann ich schon jetzt einen Einblick in diesen Beruf erhalten?
Lesen Sie die Online- Angebote bei Versicherern und Finanzdienstleistern.
Bei wem haben Sie oder Ihre Eltern eine Versicherung abgeschlossen? Ihr/e
Versicherungsmakler/in sollte Ihnen Auskünfte über den Beruf geben können. Oder
besuchen Sie die nächste Filiale dieser Versicherung.
Wenden Sie sich direkt an die Versicherungen und erkundigen Sie sich nach den
Ausbildungsmöglichkeiten. Viele bieten Informationsveranstaltungen an. Die
Unternehmen halten außerdem jede Menge Informationsbroschüren und Mappen
bereit – schließlich sind sie moderne Dienstleister.
Wenn der Berufsnavigator II (BN°II) Ihnen den Beruf des/r Kaufmanns/-frau für
Versicherungen und Finanzen in der Fachrichtung Versicherung im Innendienst
vorschlägt, bedeutet dies, dass Sie im Prinzip für diesen Beruf geeignet scheinen.
Quelle und weitere Informationen: www.berufenet.arbeitsagentur.de
Stand: September 2008