ZU WENIGE SETZEN DAS GELERNTE UM! – GEMEINSAM KÖNNEN WIR DAS ÄNDERN! 1. Bewusstsein schaffen, in welcher Phase die Teilnehmer und Gruppen stehen. 2. Personen und Gruppen in (Verhaltens-)Veränderungsprozessen begleiten und unterstützen. 3. Einen optimalen Rahmen für Entwicklungsprogramme schaffen, um langfristige Verhaltensveränderung sicherzustellen. Unterstützung der Entwicklung von gewünschtem Verhalten Vor dem Entwicklungsprogramm Während dem Entwicklungsprogramm Nach dem Entwicklungsprogramm Motivation der Teilnehmer ihr Verhalten zu ändern/weiterzuentwickeln Niedrig: Ich weiß nicht, warum ich etwas ändern sollte Hoch: Wenn ich verstehe, dass ich etwas ändern muss Niedrig/Hoch – abhängig von der Rückmeldung meines Umfelds Können der Teilnehmer ihr Verhalten zu ändern/weiterzuentwickeln Niedrig: Ich verstehe nicht, wie ich das machen soll Hoch: Offen für Vorschläge, ich erhalte Tools, die mich dabei unterstützen Niedrig: es war viel schwieriger, als ich es dann in mein Arbeitsleben einbetten wollte Komfortlevel und Selbstsicherheit der Teilnehmer Hoch: Ich fühle mich mit dem, wie ich es jetzt mache, sicher Niedrig: Ich habe Angst davor zu versagen, wenn ich zurück an meinem Arbeitsplatz bin. Ich bin mir nicht sicher, wie ich das umsetzen kann und wo ich anfangen soll Niedrig/Hoch – abhängig von dem wie sehr ich von meinem Umfeld unterstützt werde – Führungskraft, Kollegen… In dieser Phase müssen Teilnehmer… Verstehen, WARUM eine Verhaltensänderung wichtig ist und WIE diese Veränderung aussehen soll (welchen Unterschied macht es). Durch Training das Können und Wissen aneignen (WAS, WIE, WO), um das gewünschte Verhalten zu erzielen. Beispiele für unterstützende Maßnahmen Fragen während den einzelnen Phasen… 1. „Big Picture“: klären, was die Organisation mit der Entwicklung der Teilnehmer durch das Entwicklungsprogramm erreichen will. 2. Definieren, wie die Ziele des Programms erreicht werden können und welchen Effekt das auf die Organisation haben sollte (Erwartungen). 3. Ziel Fokus: Was sind die gewünschten Verhaltensweisen? 4. Was sind die Konsequenzen, wenn das verändert/nicht verändert wird. 5. Handlungsplan und Ressourcen (Verbindung zwischen Teilnehmern und Führungskräften). 6. Einbindung der Vorgesetzten um Engagement und Commitment zu erlangen. 7. Identifikation von Kennzahlen, KPi´s und Hebel in der Organisation (auf strategischer Ebene) – z.B. Ziele und Nutzen des Entwicklungsprogramms und wohin das führen wird. 8. Klare Kommunikation an Teilnehmer und Vorgesetzte (Ziele, Erwartungen, Prozess etc.). 9. Verbindung zu internem Performance Management Prozess aufbauen. 10. Verantwortungen klären (Ebene Teilnehmer und Führungskräfte). 11. Programmdesign unter Einbindung dieser Informationen. 12. Einbindung der Führungskräfte fördern – und Feedback zu Erfolgen und Fortschritt geben. 13. Teilnehmer während dem Prozess unterstützen und coachen. 14. Führungskräfte müssen die Veränderung sehen und das neue Verhalten unterstützen/ggf. korrigieren (Feedback). 15. Sicherstellen, dass die Teilnehmer Möglichkeiten finden/haben das neue Verhalten zu trainieren, wenn sie zurück am Arbeitsplatz sind. 16. Aufzeigen, dass es nicht ok ist, wenn jemand das gewünschte Verhalten nicht umsetzt. 17. Rückmeldungen bzgl. Erfolgsfaktoren, Hindernisse und Herausforderungen. 18. Sichtbare Anwendungen und Feedback. 19. Laufend: Unterstützung der Umsetzung/Anwendung und Follow-up. 20. Immer an den Zielen bleiben. 21. Abstimmung mit Führungskräften – Informationen über Fortschritt und Erfolge einholen. 22. Ergebnisse zu den Entwicklungen der Teilnehmer einholen und diese zurück in die Organisation kommunizieren. 23. Den Prozess sichtbar machen (vor allem für Stakeholder). 24. „Anwendungs-Stars“ ausfindig machen – role model. Beispiel für den Erfolg. 25. Ergebnisse und deren Effekte für die Organisation sichtbar machen. 26. Storytelling – neue Lernkultur schaffen – Erfolgsgeschichten von Teilnehmer und Führungskräften. Mein Handlungsplan: Von welchem Verhalten würde ich gerne mehr in unserem Unternehmen sehen? Von welchem Verhalten würde ich gerne mehr in unserem Unternehmen sehen? Von welchem Verhalten würde ich gerne mehr in unserem Unternehmen sehen? Welchen Einfluss habe ich darauf, dass diese Verhalten auch eintrifft? Welchen Einfluss habe ich darauf, dass diese Verhalten auch eintrifft? Welchen Einfluss habe ich darauf, dass diese Verhalten auch eintrifft? Das Gelernte im eigenen Arbeitsalltag anwenden. Bestätigung und transparente Darstellung Ihrer Fortschritte erhalten, um die Wichtigkeit des neuen Verhaltens zu betonen.