PRESSEMITTEILUNG „Toxic Employees“: Wenn Mitarbeiter „Gift“ für

PRESSEMITTEILUNG
„Toxic Employees“: Wenn Mitarbeiter „Gift“ für Rendite und Betriebsklima sind
Studie von Cornerstone OnDemand zeigt eine erhöhte Mitarbeiterfluktuation bedingt
durch negatives Verhalten am Arbeitsplatz und identifiziert Warnzeichen bei der
Kandidatenauswahl
Düsseldorf, 23. April 2015 – Mitarbeiter, die das Betriebsklima vergiften, stellen für
Unternehmen nicht nur einen enormen Kostenfaktor dar, sondern haben auch einen
nachhaltigen negativen Einfluss auf die Unternehmenskultur. In der neuen Studie „Toxic
Employees in the Workplace“ weist Cornerstone OnDemand, Experte für cloudbasiertes
Talent Management, nach, dass die indirekten Kosten solcher Mitarbeiter weitaus höher
sind als die direkten Auswirkungen ihres Fehlverhaltens am Arbeitsplatz. Denn sie
erledigen nicht nur die eigene Arbeit schlecht, sondern sorgen auch noch dafür, dass das
Abwanderungsrisiko guter Mitarbeiter um 54 Prozent höher liegt, wenn sie mit einem
„toxic employee“ zusammenarbeiten müssen. Und es gesellt sich noch ein weiteres
hinzu: Die Onboarding-Kosten für die Einstellung eines schlechten Mitarbeiters belaufen
sich auf das Dreifache.
Im Rahmen der Studie analysierte Cornerstone einen anonymisierten Datensatz von
63.000 eingestellten Mitarbeitern und filterte diejenigen heraus, die aufgrund eines
akuten Fehlverhaltens (toxic behavior) entlassen wurden. Darunter fallen Delikte wie
Gewalt am Arbeitsplatz, Drogen- oder Alkoholmissbrauch, sexuelle Belästigung,
Urkundenfälschung, Betrug und andere Verstöße. Insgesamt erfüllten 3-5 Prozent der
Mitarbeiter aus der Stichprobe diese Kriterien. Ziel war es, herauszufinden, ob sich über
eine gezielte Datenanalyse die Faktoren für „toxisches“ Verhalten sowie die
Auswirkungen eines solchen Verhaltens auf andere Mitarbeiter identifizieren und
quantifizieren lassen. „Die Feststellung, dass sich beide Fragen messen lassen und
Verhalten in der Tat vorhersagbar ist, unterstreicht den großen Nutzen datengestützter
Intelligenz für die Unterstützung von Personalentscheidungen“, sagt Sascha Grosskopf,
Demand Generation Manager EMEA bei Cornerstone OnDemand.
Die Ergebnisse der Studie machen deutlich, dass „toxic employees“ nicht nur immense
Direktkosten beispielsweise durch Klagen, Diebstahl oder Betrug verursachen, sondern
ein Unternehmen auch als sozialen Organismus nachhaltig schädigen und die
Leistungsfähigkeit anderer Mitarbeiter langfristig negativ beeinflussen:

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein guter Mitarbeiter kündigt, ist um 54 Prozent
höher, sobald sich ein „toxic employee“ im Team befindet – bei einem Verhältnis
von 1:20.
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
Durch die steigende Fluktuationsrate erhöhen sich gleichzeitig die OnboardingKosten um ein vielfaches. So kostet ein Unternehmen die Einstellung eines
einzigen schlechten Mitarbeiters auf ein Team von 20 Mitarbeitern ca. 12.800
Dollar. Im Vergleich liegen die Kosten für die Einstellung eines „nicht-toxischen“
Mitarbeiters im Durchschnitt bei gerade einmal 4000 Dollar.

Schlechte Mitarbeiter beeinflussen die Leistung ihrer Kollegen im Tagesgeschäft
nur marginal. Entscheidender sind ihre Langzeitauswirkungen durch die Erhöhung
von Stress und Burnout-Risiko.
Fachkräftemangel und demografischer Knick auf der einen, Technologisierung und
Globalisierung auf der anderen Seite, machen den Einstellungsprozess heute komplexer
denn je. Nicht zuletzt aus diesem Grund liegt die Trefferquote in der Personalauswahl bei
Neueinstellungen gerade einmal bei 30 Prozent. Umso wichtiger ist es für Unternehmen,
für den Unternehmenserfolg hinderliche Kandidaten frühzeitig zu identifizieren. Vor
diesem Hintergrund identifiziert die Studie von Cornerstone verschiedene
Verhaltensweisen, die als potenzielle Warnsignale gesehen werden können.

Rund ein Drittel der Kandidaten (33 Prozent), die sich bei einem Assessment als
„regelkonform“ einstufen, fallen in die Kategorie „toxic employee“. Dies
unterstreicht die Notwendigkeit, Assessment-Fragen weniger offensichtlich zu
stellen.

Ähnliches gilt für Bewerber, die von ihren technischen Fähigkeiten für einen Job
besonders überzeugt sind. Hier erhöht sich die Wahrscheinlichkeit um 43 Prozent.

Darüber hinaus gehören fehlende Teilnahmebereitschaft und Zuverlässigkeit sowie
mangelnde Kundenorientierung zu den häufigsten Vorhersagewerten für
„toxisches“ Verhalten.

Fehlverhalten am Arbeitsplatz ist „ansteckend“ und überträgt sich besonders
schnell bei größere Teams, da diese in der Regel schwerer zu managen und
kontrollieren sind.
Informationen über Cornerstone OnDemand
Cornerstone OnDemand ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten
Anwendungen für das Talentmanagement. Cornerstone unterstützt Unternehmen bei
Recruiting, Training, Management und Vernetzung ihrer Mitarbeiter und schafft so die
Voraussetzung für deren Empowerment und Produktivitätssteigerung. Die Lösungen des
in Santa Monica, Kalifornien, ansässigen Unternehmens sind bei über 2100 Kunden
weltweit im Einsatz und werden von 18.1 Millionen Anwendern in 191 Ländern und 42
Sprachen genutzt. In Europa hat Cornerstone OnDemand Büros in London, München,
Paris, Tel Aviv, Madrid, Milan, Kopenhagen, Stockholm und Amsterdam.
Weitere Informationen zu Cornerstone erhalten Sie unter www.cornerstoneondemand.de,
auf XING unter https://www.xing.com/companies/cornerstoneondemand und auf Twitter
unter https://twitter.com/csod_DE Auf Facebook ist das Unternehmen
unter facebook.com/CSODcommunity zu finden.
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Pressekontakt
Sascha Großkopf
Cornerstone OnDemand
EMEA Demand Gen Manager
Tel: +49 (0) 162 4353705
[email protected]
Jannine Dockhorn
Cornerstone OnDemand
Marketing Manager DACHEE
Tel: + 49 (0) 177 897 6532
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Dr. Michael Siemer
Westend Medien GmbH
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