Burnout - Martina Willke

Burnout
Verfasser: MW-impuls/Martina Willke
Gliederung
► 1.
Einleitung
► 2.
Symptome
► 3.
Messung
► 4.
Ursachen
► 5.
Burnout in der Arbeitswelt – ein Beispiel
Definition
► Der
Begriff Burnout (engl. burn out:
ausbrennen) bezeichnet einen besonderen
Fall berufsbezogener, chronischer
Erschöpfung
► Synonym
wird der Begriff Erschöpfungssyndrom
gebraucht
In Burnout sind zwei Begriffe
enthalten:
► to
burn = brennen
Hitze, Feuer, Feuer und Flamme sein
Hinter dem Feuer steht die Kraft
► out = aus
Es ist aus, das Feuer ist erloschen (aus
Feuerbrand wurde Asche, Kräfte verbraucht)
1.3 Wer hat Schuld am Burnout,
der Arbeitsplatz oder wir selbst?
Wir selbst
Arbeitsplatz
2. Symptome
2.1 Warnsymptome der
Anfangsphase
► vermehrtes Engagement für bestimmte Ziele
► der Beruf wird zum hauptsächlichen Lebensinhalt
► Hyperaktivität
► erhöhter, unbezahlter Einsatz
► Nichtbeachten eigener Bedürfnisse
► Verdrängen von Misserfolgen
► Beschränkung sozialer Kontakte auf einen Bereich,
z.B. die Kunden
► Erschöpfung
► chronische Müdigkeit
► Energiemangel
2.2 Reduziertes Engagement
► der
Betroffene verliert die positiven Gefühle
gegenüber den Klienten/Kunden
► Stereotypisierung
► Distanzbedürfnis und Meidung von Kontakten
► Schuldzuweisungen
► verstärkte Akzeptanz von Kontrollmittel,
Medikamenten
► negative Einstellung und Vernachlässigung der
Arbeit
► verstärkter Rückzug von Problemen mit anderen
► Erhöhte Ansprüche an das Umfeld
2.3 Emotionale Reaktionen;
Schuldzuweisungen
Die mit dem Burnout verbundenen Probleme
fördern das Aufgeben der eigenen Ziele
Um die Aufarbeitung zu vermeiden, kommt es häufig
zu Schuldzuweisungen.
 in
Form einer Depression gegen sich selbst oder in
Form von Aggressionen gegen andere
2.4 Abbau
Folgende Symptome fallen hier besonders auf:
► Desorganisation
► Unsicherheit
► Probleme
bei komplexen Aufgaben und
Entscheidungen, verringerte kognitive
Leitungsfähigkeit
► Verminderte Motivation und Kreativität
► die Arbeit wird gerne auf den Dienst nach
Vorschrift reduziert
2.5 Verflachung
Folgende Symptome treten häufig auf:
► Gefühle
wie Gleichgültigkeit, Einsamkeit und
Desinteresse
► Konzentration auf die eigene Person
► Probleme bei sozialen Kontakten:
 Vermeidung von Kontakten
 übertriebene Bindung an eine bestimmte Person
 ständige Suche nach interessanteren Kontakten
2.6 Psychosomatische
Reaktionen
► Verspannungen
► Schlafstörungen
► Kreislaufprobleme
► Verdauungsstörungen
► Essstörungen
► Drogenkonsum
► im
fortgeschrittenen Stadium auch
Herzkrankheiten und Geschwüre im Magen-DarmTrakt
2.7 Verzweiflung
überwiegend im Endstadium des Burnout
Die Einstellung zum Leben ist überwiegend
negativ
Suizidgefahr
Burnout-Zyklus von Freudenberger und North (1992)
2.8 Zusammenfassung
Burnout ist dabei aber immer als ein Prozess zu
verstehen!
Phasen:
► Enthusiasmus
► Stagnation
► Frustration
► Apathie
► Burnout
3. Messung
Generell gibt es zwei anerkannte Methoden:
► Das
Maslach-Burnout-Inventory – MBI
► Das
Tedium Measure – TM
von Pines, Aronson und Kafry (1981)
4. Ursachen
Arbeitsüberlastung
Widersprüchliche Werte
Mangel an Kontrolle
Fehlen von Fairness
Unzureichende Belohnung
Zusammenbruch der Gemeinschaft
Literatur
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„Das Burnout-Syndrom“ von Angelika Kallwass, 03/2005 Kreuz-Verlag
„Die Wahrheit über Burnout – Stress am Arbeitsplatz und was Sie dagegen tun
können“ von Christine Maslach und Michael P. Leitner, 2001 Springer-Verlag Wien
„Wenn Erfolg zur Droge wird- Strategien gegen Stress, Arbeitssucht und Burnout“
von Reinhold Ruthe, 1995 by Brendow Verlag, D-47443 Moers
http://members.aon.at/possnigg/pages/burnout/indexb-o.htm
http://lexikon.freenet.de/Burnout-Syndrom
Helfer-Leiden: Stress und Burnout in psychosozialen Berufen („Maslach Burnout
Inventory“ S.204 ff); von D.Enzmann & D.Kleiber; Heidelberg 1989, Asanger Verlag
„Burnout– So gewinnen Sie neue Lebensfreude und bleiben trotzdem erfolgreich“ von
Ben Kubassek, 2. Auflage 2003, mvgVerlag Landsberg – München
„Das Phänomen Burnout und was man dagegen tun kann“;
http://www.lfas.bayern.de/arbeitsmedizin/arbeitspsychologie/psych_fehlbelastungen/bur
nout.pdf