Vorteile von Direkt

Steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens!
Direkt-Marketing,
auch bekannt als Direkt-Mailing
Direkt-Marketing
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Vorteile von Direkt-Marketing
Es erlaubt eine persönliche Ansprache („Sehr geehrter Herr
Schmidt…“)
Gewährleistet eine hohe Zielgruppensicherheit – Sie erreichen genau
den Kundenkreis, den Sie erreichen wollen!
Jedes Anschreiben ist ein Treffer. Das macht Direkt-Mailings als
Instrument der Kundenbindung so wertvoll.
Eine personalisierte Ansprache bietet Ihnen einen unschätzbaren
psychologischen Erfolgsvorteil.
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Hauptnachteil von Direkt-Marketing
Die Flut von ungebetener Werbung, die uns täglich erreicht und die
immer mehr als Belästigung empfunden wird.
Dieser so genannte „Werbemüll“ landet ungeöffnet in dem Papierkorb!
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Was Sie zunächst brauchen, ist eine Adressdatenbank.
• Der große Vorteil, den Ihnen Ihr Geschäft gewährt: Eine Adressdatei
können Sie leicht aufbauen! Denn Sie kennen Ihre Kunden genau – sie
stehen regelmäßig vor Ihrer Ladentheke.
• Beginnen Sie mit den bereits bestehenden Kundenkontakten (die Sie
eventuell über eine Kundenkarte generiert haben, Adressen aus Ihrer
Lieferservice-Datei etc. ).
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Möglichkeiten, auf einfache und dezente Weise an die Adressen Ihrer
Kunden zu kommen:
Info-Service:
Kunden hinterlassen ihre
Adressen, um über Neuigkeiten
und Sonderangebote aus Ihrer
Metzgerei informiert zu werden
Gewinnspiel:
Wer an diesem Gewinnspiel
teilnehmen möchte, muss seine
Adresse abgeben, zur späteren
Benachrichtigung.
Direkt-Marketing
Ein Direkt-Mailing besteht in der Regel aus:
• personalisiertes
Anschreiben
• Informationsmedium
(Flyer, Broschüre)
Im Idealfall sollten Flyer und Anschreiben sich
ergänzen.
Wenn im Anschreiben z.B. eine Rabattwoche
angekündigt wird, sollte diese auch im Flyer
aufgegriffen werden.
• Werbegeschenk
Unter www.mailingfactory.de bietet die
Deutsche Post Versandsysteme für einen
reibungslosen Ablauf Ihrer postalischen oder
elektronischen Mailings.
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Entscheidend ist:
• Sie müssen Ihrem Kunden eine relevante Information bieten – weisen
Sie auf einen Aktionstag, auf Sonderangebote oder neue
Produktinformationen hin.
• Bieten Sie dem Empfänger Ihres Schreibens einen konkreten Anreiz, Ihr
Geschäft aufzusuchen: „Das wäre doch etwas für Sie?“
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Wichtig: Auch bei einem
personalisierten Werbeschreiben
handelt es sich um Werbung.
Darum: So kurz und knapp wie
möglich. Es gibt umfangreiche
Studien dazu, wie ein Werbebrief
gelesen wird.
Aber das Wesentliche dieser SKurve ist: Es geht schnell.
Dass Auge des Kunden ist
unruhig!
Es fragt sich: Was soll das?
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Fazit:
Teilen Sie Ihrem Kunden präzise mit, was Sie ihm mitzuteilen haben.
Zeigen Sie ihm genau seine Vorteile auf – ohne allerdings den typischen Fehler zu
machen, immerzu von Vorteilen zu reden – das wirkt aufdringlich.
Sagen Sie kurz und knapp und ohne lange Vorreden, warum Sie Ihren Kunden
anschreiben!
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Wirksamkeits-Kontrolle
Reagieren denn die Kunden überhaupt auf mein Anschreiben? War mein
Anschreiben erfolgreich?
Eine einfache Methode, wie Sie die Wirksamkeit Ihres Anschreibens testen:
Verbinden Sie Ihr Anschreiben mit einem Angebot.
Beispiel: „Wenn Sie bei Ihrem nächsten Einkauf
in unserer Metzgerei – spätestens bis zum xx.xx.
– den beigefügten Flyer/dieses Anschreiben
mitbringen, bekommen Sie auf alle
Sonderangebote noch einen Preisnachlass in
Höhe von 7 Prozent!“
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Anhand dieser Wirksamkeits-Kontrolle können Sie wertvolle
Rückschlüsse ziehen, ob Sie bei Ihrem nächsten Mailing anders
vorgehen müssen.
Die entscheidenden Fragen sind:
• Wer reagiert überhaupt?
• Wen erreiche ich nicht, und warum nicht?
• Ganz wichtig: Wenn Kunden Ihnen mitteilen, dass solche Anschreiben
nicht erwünscht sind, sollten Sie deren Adresse sofort aus der Datei
entfernen.
Denn: Kunden vergraulen – das ist definitiv nicht das Ziel von
Direkt-Marketing!
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"Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle,
ich wäre mein eigener Kunde.„
(Charles Lazarus, Gründer von "Toys'R'Us„)