bonprix steigerte durch mobile Anzeigen mit Produktinformationen

Fallstudie | Mobile Anzeigen mit Produktinformation
bonprix steigerte durch mobile Anzeigen
mit Produktinformationen seine Verkäufe
um 3 Prozent
Über die bonprix
Handelsgesellschaft mbH
Für den Modeversandhändler bonprix spielt Mobile Commerce eine
immer größere Rolle. Nachdem das Unternehmen bereits sehr gute
Erfahrungen mit mobilen Anzeigen mit Produktinformationen (PLAs) auf
dem Desktop gemacht hatte, begann bonprix im April 2014 damit,
seinen mobilen Shop mit mobilen PLAs zu bewerben. Schon nach
wenigen Wochen stellte sich auch hier der Erfolg ein. Im ersten vollen
Monat nach dem Start wurden 24 Prozent mehr Klicks für alle PLAs –
Desktop und mobil – verzeichnet. Die Konversionsrate für mobile PLAs
fiel um 50 Prozent besser aus als für mobile AdWords-Textanzeigen. Insgesamt erzielte bonprix nach der Einführung der mobilen PLAs 3
Prozent mehr Verkäufe, die auf Google Suchanfragen zu ihrem Onlineangebot zurückzuführen sind.
bonprix ist als Unternehmen der
Otto Group ein international erfolgreicher
Modeanbieter und in 27 Ländern weltweit
vertreten.
• bonprix.de
• Hamburg
• Rund 3.000 Mitarbeiter
Ziele
• Erweiterung der Kundenbasis
• Umsatzsteigerung
Maßnahmen
• Einsatz von mobilen Anzeigen mit
Produktinformationen (PLAs)
Ergebnisse
• CPC der mobilen PLAs fast 50 Prozent
niedriger als der CPC für alle anderen
Maßnahmen
• Konversionsrate für mobile PLAs um 50
Prozent besser als für mobile AdWordsAnzeigen
• Verkaufssteigerung: plus 3 Prozent
„Google bietet mit den mobilen Product
Listing Ads eine unkomplizierte Lösung, den
schnell wachsenden Mobile-Commerce-Markt
zu erschließen. Gerade im Retail-Bereich ist
das Smartphone ein wichtiges Instrument,
neue Kunden zu generieren und Bestandskunden gezielt zum Wiederkauf zu animieren. PLAs sind hier besonders geeignet, da sie
durch die Kombination aus Bild, Text und
Preis einen entscheidenden Vorteil gegenüber
reinen Textanzeigen haben.”
— Thomas Langel, Projektmanager Online
Marketing bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH
Über 43.000 Produkte, jeder Artikel wird einzeln beworben
Weltweit erwirtschaftete bonprix, ein Tochterunternehmen der Otto
Group, im Geschäftsjahr 2013/2014 rund 70 Prozent seines Umsatzes
von knapp 1,3 Mrd. Euro im Internet. bonprix zählt zu den Top-10-Modeversandhändlern und 10 umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland. Hier macht der Mobile Commerce heute fast 10 Prozent des
Internet-Umsatzes aus, Tendenz schnell steigend.
Das Angebot im Onlineshop umfasst rund 43.000 Artikel. Sie sind
sowohl über die Desktop-Website als auch über den dedizierten
mobilen Shop verfügbar. „Jedes Produkt wird mit Product Listing Ads
einzeln beworben“, erklärt Hendrika Twellaar, Head of Business Development bei hurra.com. Die Online Marketing Agentur unterstützt
bonprix bei der Internetvermarktung.
„Die Konversionsrate für mobile PLAs fällt um
50 Prozent besser aus als für mobile AdWords-Textanzeigen. Insgesamt verzeichnete
bonprix nach der Einführung der mobilen
PLAs 3 Prozent mehr Verkäufe.”
— Hendrika Twellaar, Head of Business
Development hurra.com
Über mobile Anzeigen mit
Produktinformationen
https://support.google.com/adwords/
answer/2454022?hl=de
Mehr Informationen:
www.google.de
Steuerung der mobilen PLA-Kampagne über das separate AdWordsKonto für PLA-Anzeigen
Nachdem bonprix bereits seit November 2011 Anzeigen mit Produktinformationen von Google sehr erfolgreich für den Desktop einsetzt,
startete der Onlineshop im April 2014 auch Werbung mit mobilen
Anzeigen mit Produktinformationen: „Die Zunahme mobiler Anfragen
war schon über einen längeren Zeitraum deutlich bemerkbar gewesen,
aber bonprix sorgte noch für einen stabilen Mobile Shop, bevor die Anzeigenschaltung mit mobilen PLAs gestartet wurde “, berichtet Hendrika
Twellaar von hurra.com. „Wir steuern die mobile PLA-Kampagne über
das eigens angelegte PLA AdWords-Konto, verändern aber mit dem Bid
Modifier die CPC-Gebote (Cost-per-Click) für jedes Produkt. Zunächst
wurde mit den gleich hohen CPCs ausgesteuert wie auf dem Desktop,
dann haben wir die Gebote für mobile Endgeräte gedrosselt, sodass die
mobilen PLAs heute zu den gleichen CPO (Cost-per-Order) Werten
laufen wie PLA Anzeigen auf Desktop-Geräten.“
Konversionsrate für mobile PLAs 50 Prozent besser als für mobile
AdWords-Anzeigen
Positive Resultate zeigten sich schon bald. „Im Mai, dem ersten vollen
Monat nach dem Start, hatten wir 24 Prozent mehr Klicks für alle PLAs –
Desktop und mobil. Und dies sind zusätzliche Klicks. Eine Kannibalisierung der anderen Anzeigen, etwa von AdWords-Textanzeigen, fand aber
nicht statt“, erläutert SEA-Expertin Twellaar. Der mobile PLA-CPC lag um
fast 50 Prozent niedriger als der CPC für alle anderen Maßnahmen.
„Spannend ist aber, dass die Konversionsrate für mobile PLAs um 50
Prozent besser ausfällt als für mobile AdWords-Textanzeigen.“ Zum Vergleich: Die Konversionsrate für PLA Desktop liegt nur um 40 Prozent
besser als die Konversionsrate der normalen AdWords-Textanzeigen im
Desktopbereich. Außerdem waren knapp 70 Prozent der über mobile
PLAs kommenden Käufer Neukunden. Insgesamt verzeichnete bonprix
nach der Einführung der mobilen PLAs drei Prozent mehr Verkäufe über
die Google Suche.
Angesichts der Leistungswerte des Einsatzes von mobilen PLAs zieht
Thomas Langel, Projektmanager Online Marketing bei der bonprix Handelsgesellschaft mbH, ein positives Fazit: „Google bietet mit den mobilen
Product Listing Ads eine unkomplizierte Lösung, den schnell wachsenden Mobile-Commerce-Markt zu erschließen. Gerade im Retail-Bereich
ist das Smartphone ein wichtiges Instrument, neue Kunden zu generieren und Bestandskunden gezielt zum Wiederkauf zu animieren. PLAs
sind hier besonders geeignet, da sie durch die Kombination aus Bild,
Text und Preis einen entscheidenden Vorteil gegenüber reinen Textanzeigen haben.“ Hendrika Twellaar ist „sehr zufrieden“ und empfiehlt
mobile PLAs für jeden Shop, egal ob mobil optimiert oder nicht, „weil
mit allen PLAs direkt auf die Produkte verlinkt wird und sich der Kunde
dann schon sehr nah am Warenkorb befindet.“
© 2014 Google Inc. All rights reserved. Google and the Google logo are trademarks of Google Inc.
All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated.