Der Post.Report 1/2007 eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse
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DIRECT MARKETING CENTER Der Post.Report 1/2007 eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse Welle: Branche: Erhebungszeitraum: Panel: Erhebung: Aufbereitung: Welle 1- 2007 Elektrohandel & Sportartikelhandel 15. – 31. Dezember 2006 n = 1.000 Marketagent.com HTS, TMC DIRECT MARKETING CENTER Studiensteckbrief: Seite 2 Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH Plattform Respondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren Sample-Größe: n = 1.000 Netto-Interviews Erhebungszeitraum: 15.12.2006 – 31.12.2006 Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 InternetNutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 16 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Interio-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 50 Euro. Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Teil 1: Elektrohandel Seite 3 Gestützte Werbeerinnerung: Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen bzw. gehört? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Mediamarkt 81,0% Saturn 73,0% Hartlauer 71,0% Niedermeyer 68,0% Cosmos 60,0% Red Zack 45,0% Conrad Fielmann Pearle 80% 33,0% 28,0% 23,0% Mediamarkt hat die höchste Werbeerinnerung! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 90% DIRECT MARKETING CENTER Werbeerinnerung gestützt (Projektion in Tsd.) Seite 4 Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer? 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 Mediamarkt Saturn Hartlauer Niedermeyer Cosmos Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg Gleichverteilung der Werbeleistung in allen Bundesländern! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 T Vbg DIRECT MARKETING CENTER Medien als Informationsquelle Seite 5 Wo spricht Werbung an? Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Bereich Elektrohandel genutzt? Werbeform sehr ansprechend % 25 TV 20 Prospekt Werbepost 15 Plakat Magazine 10 Radio Online TZ 5 0 0 5 10 15 20 25 sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in % Das Prospekt ist ungeschlagener Ratgeber im Elektrohandel! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 30 DIRECT MARKETING CENTER Sympathie und Nutzung der Werbeformen Seite 6 Werbeform besonders sympathisch Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten? 70 Prospekt 60 50 40 TV 30 TZ Werbepost 20 Magazine Plakat 10 Online Radio 0 0 5 10 15 20 25 30 sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in % Sympathie und Auswahlhäufigkeit sind ganz auf der Seite des Prospekts! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 35 DIRECT MARKETING CENTER Markenbekanntheit und Werbeerinnerung Seite 7 Wer sind die Top Player am Markt? spontane Markenbekanntheit in % 90 80 Mediamarkt 70 Saturn 60 Cosmos 50 40 30 Niedermeyer Red Zack 20 Hartlauer 10 40 45 50 55 60 65 70 75 80 Werbeerinnerung gestützt in % Mediamarkt ist Sieger in der Werbeerinnerung und der Bekanntheit. Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 85 90 DIRECT MARKETING CENTER Die „Top – Werber“ Seite 8 Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung? Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer? Werbeerinnerung gestützt in % 100 Saturn 1070 80 Mediamarkt 1319 Hartlauer 1122 Cosmos 1003 60 Niedermeyer 1282 40 25 30 35 40 45 Prospekterinnerung in % und in Tsd. Mediamarkt und Niedermeyer haben die meisten Prospekterinnerer ! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 50 DIRECT MARKETING CENTER Mediamarkt und Saturn sind die big player. Seite 9 Die Großflächenanbieter liegen in der Gunst der Stammkunden klar vorne. Aber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus? 1200 2000 Projektion in Tsd. 1319 800 1600 1282 1400 1070 600 1122 1200 1000 1003 718 400 287 200 364 512 150 600 400 200 Stammkunden in Tsd. on ra d C EP Sa tu N rn ie de rm ey er C os m os R ed Za ck M ak ro m ar kt Ex pe rt H ed ia m ar tla ue r 0 ar kt 0 M 800 Prospekterinnerer in Tsd. Die 5 großen Elektrohändler setzten auf das Prospekt! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 Projektion in Tsd. 1800 1000 DIRECT MARKETING CENTER Markenbekanntheit und Werbeerinnerung Seite 10 Was haben die Kampagnen bewirkt? Wie haben sie gefallen? 3000 Marke bekannt (spontan) 23% WE gestützt 21% Marke bevorzugt Werbung gefallen* In Tasuend Personen 2500 2000 25 14% 12% 13% 20 15 1500 10 1000 5 500 0 0 Mediamarkt Saturn Cosmos Niedermeyer Hartlauer * Basis: Werbeerinnerer Niedermeyer und Hartlauer werden kaum spontan genannt, haben aber eine sehr hohe Werbeerinnerung, Mediamarkt hat die gefälligste Werbung! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Werbeerinnerungen kumuliert (nach Marken und Medien) Seite 11 Welche Medien hinterlassen Eindruck? 8.000 Mediamarkt Cosmos Hartlauer Conrad 7.000 6.000 5.000 Saturn Niedermeyer Red Zack EP Elektronicpartner 4.000 3.000 2.000 1.000 Prospekt und TV liegen Kopf an Kopf! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 os t er be p W nl in e O zin e ag a M Ki no ad io R g Pl ak at Pr os pe kt Ta ge sz ei tu n TV W er bu ng 0 DIRECT MARKETING CENTER Teil 2: Sportartikelhandel Seite 12 Gestützte Werbeerinnerung: Von welchen dieser Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen bzw. gehört? Hervis 70,0% Intersport 56,0% Sports Experts 43,0% Intersport Eybl 41,0% Sport 2000 19,0% Giga Sport 18,0% 0% 10% 20% 30% 40% Hervis mit „Armin Assinger“ klarer Werbesieger! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 50% 60% 70% 80% DIRECT MARKETING CENTER Werbeerinnerung gestützt (Projektion in Tsd.) Seite 13 Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer? Hervis Intersport Sports Experts Intersport Eybl Sport 2000 Giga Sport 0 500 Wien NÖ 1000 Bgl Stmk 1500 Ktn Hervis liegt in allen Bundesländern vorne! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 OÖ 2000 Sbg 2500 T Vbg DIRECT MARKETING CENTER Medien als Informationsquelle Seite 14 Wo spricht Werbung an? Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Bereich Sportartikelhandel genutzt? Werbeform sehr ansprechend % 25 TV 20 Prospekt 15 Werbepost Magazine Plakat TZ 10 Radio Gratiszeitungen 5 0 5 10 15 20 25 30 sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in % Kunden orientieren sich sehr gerne an Prospekten zur Angebotsauswahl! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Sympathie und Nutzung der Werbeformen Seite 15 Werbeform besonders sympathisch % Welche Werbeformen punkten bei den Konsumenten? 70 Prospekt 60 50 40 30 20 10 TV TZ Plakat Magazine Werbepost Radio 0 3 8 13 18 sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in % Sympathie und Angebotsauswahl gehen im Sporthandel einher! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 23 DIRECT MARKETING CENTER Markenbekanntheit und Werbeerinnerung Seite 16 Wer sind die Top Player am Markt? spontane Markenbekanntheit in % 70 60 Intersport 50 Hervis 40 Sports Experts 30 Intersport Eybl 20 10 40 45 50 55 60 Werbeerinnerung gestützt in % Hervis ungeschlagen an 1. Stelle! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 65 70 75 DIRECT MARKETING CENTER Die „Top – Werber“ im Sportartikelhandel Seite 17 Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung? Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer? Werbeerinnerung gestützt in % 80 Intersport 1134 70 60 Hervis 1236 Sport Expert 831 50 40 Intersport Eybl 823 30 20 20 25 30 35 40 Prospekterinnerung in % und in Tsd. Hohe gestützte Werbeerinnerung = hohe Prospekterinnerung! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 45 DIRECT MARKETING CENTER Intersport Eybl und Hervis liegen voran. Seite 18 Intersport Eybl und Hervis liegen in der Gunst der Stammkunden klar vorne. Aber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus? 1236 1134 1200 Projektion in Tsd. 800 1000 831 823 600 800 600 400 347 288 200 400 Projektion in Tsd. 1000 200 700 755 412 94 584 86 0 0 Intersport Hervis Stammkunden in Tsd. Sports Experts Intersport Eybl Giga Sport Sport 2000 Prospekterinnerer in Tsd. Hervis und Intersport haben die meisten Stammkunden und Prospekterinnerer! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Markenbekanntheit und Werbeerinnerung Seite 19 Was haben die Kampagnen bewirkt? Wie haben sie gefallen? 2500 30% In Tasuend Personen 2000 28% 23% Marke bekannt (spontan) WE gestützt Marke bevorzugt Werbung gefallen* 40 30 23% 1500 20% 17% 20 1000 10 500 0 0 Intersport Hervis Sports ExpertsIntersport Eybl Giga Sport Sport 2000 * Basis: Werbeerinnerer Hervis hat die ansprechenste Werbung und die meisten Werbeerinnerer! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Werbeerinnerungen kumuliert (nach Marken und Medien) Seite 20 Welche Medien hinterlassen Eindruck? 5.000 Sprt 2000 Giga Sport Intersport Eybl Sports Experts Hervis Intersport 4.000 3.000 2.000 1.000 Das Prospekt liegt unangefochten an 1. Stelle! Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 os t er be p W nl in e O zin e ag a M Ki no ad io R g Ta ge sz ei tu n Pl ak at Pr os pe kt TV 0 DIRECT MARKETING CENTER Original Fragestellungen: Seite 21 • Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com. Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant? Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht interessant“, dazwischen können Sie fein abstufen: • Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen: • Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen: • An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg? • Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)? • In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen. Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“, dazwischen können Sie fein abstufen: • Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie? • Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen. Bitte bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen: Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Original Fragestellungen: Seite 22 • Kommen wir nun zum Thema Elektrohandel. Welche Fachmärkte für Elektro- und Elektronikgeräte sind Ihnen zumindest namentlich bekannt? • Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört? • Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den bekanntesten Fachmärkten für Elektro- und Elektronikgeräten. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Elektro-Fachhändler von welchen Sie sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“: • Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Elektrofachmärkte, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben: • Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Elektrofachmärkte „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen: • Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Elektro- und Elektronikgeräte) auszuwählen? Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen: Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Original Fragestellungen: Seite 23 • Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich Elektrohandel besonders sympathisch? • Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich „Elektrohandel“: Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich „Elektrohandel“? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu? • Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt? • Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Elektrohandel" besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben: • Kommen wir nun zum Thema Sporthandel. Welche Fachmärkte für Sportartikel sind Ihnen zumindest namentlich bekannt? • Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört? • Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den bekanntesten Fachmärkten für Sportartikel. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Sportartikel-Fachhändler von welchen Sie sagen können: mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“: Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 „Ja, ich kann DIRECT MARKETING CENTER Original Fragestellungen: Seite 24 • Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Sportartikelmärkte, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben: • Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Sportartikelmärkte „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen: • Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Sportartikeln) auszuwählen? Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen: • Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich Sportartikelhandel besonders sympathisch? • Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Sportartikelhandel": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich "Sportartikelhandel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu? • Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt? • Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Sportartikelhandel" besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben: Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER Post.Report: Jahresplan Seite 25 Jänner Dezember November Oktober September Branchen FZ DiZ DiZ Elektrohandel & Sportartikel FZ DiZ FZ DiZ LEH & Drogerien FZ DiZ Textil & Shuhhandel FZ DiZ Baumärkte & Möbel FZ DiZ Banken & Versicherungen FZ DiZ Automarken & Telekomprovider August Juli Juni Mai April März Februar Jänner Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden. FZ DiZ FZ DiZ FZ DiZ FZ DiZ FZ DiZ FZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar Im Jahr 2006 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant. Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000 DIRECT MARKETING CENTER 6 mal mehr zum Thema Direct Marketing im Mediamix Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG 1100 Wien Tel. 0577 67 - 21318 [email protected] Graz Neutorgasse 46/1 8010 Graz Tel. 0577 67 - 21381 [email protected] Sonnengasse 28 9020 Klagenfurt Tel. 0577 67 - 21390 [email protected] Bahnhofplatz 11 4020 Linz Tel. 0577 67 - 21244 [email protected] Franz Payerl Straße 7 5071 Wals Tel. 0577 67 - 21379 [email protected] Maximilianstraße 2 6010 Innsbruck Tel. 0577 67 - 26736 [email protected] Klagenfurt Linz Salzburg Innsbruck Seite 26 Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer. Post.Report 1/2007 ELEKTRO & SPORT marketagent.com, n = 1.000
