ORACLE Deutschland GmbH Stand: 4. Mai 2007 Das Unternehmen Oracle Corporation Zahlen & Fakten • Größter Anbieter von Unternehmenssoftware • • > 200.000 Datenbank-Kunden > 13.000 Applications-Kunden • Gegründet 1977 von CEO Larry Ellison, Bob Miner und Ed Oates • Hauptsitz in Redwood Shores / Kal. (USA) • Präsenz in mehr als 145 Ländern • Mehr als 41.000 Mitarbeiter weltweit • Weltweiter Umsatz im Geschäftsjahr 2004 (31. Mai 2004): 10,2 Mrd. US-Dollar Oracle Corporation Ergebnisse FY 2004 Geschäftsjahresende: 31.5.2004 Umsatz 10,2 Mrd. US-$ • Datenbank 7,7 Mrd. US-$ • Anwendungssoftware 2,4 Mrd. US-$ Gewinn 2,7 Mrd. US-$ Operative Marge 38 % Oracle Deutschland Zahlen & Fakten • Gegründet 1987 • Geschäftsführer: Rolf Schwirz • Hauptsitz in München • In Deutschland an 11 Standorten vertreten - München Nürnberg Stuttgart Frankfurt Paderborn - Berlin Potsdam Hamburg Hannover Düsseldorf Walldorf Oracle Deutschland Organisation Geschäftsleitung Indirekter Vertrieb Oracle Support Services (OSS) Oracle Consulting Oracle University Corporate Communications / PR Direkter Vertrieb Legal InternetVertrieb Finance & Administration Channel Alliances Human Resources Field Sales Marketing Oracle Direct Ziele, Vision, Strategie Innovation Timeline 1st to introduce PL / SQL 1st database with read consistency 1st commercial SQL RDMS 1979 1st client-server database 1984 1983 1986 1985 Offers a VAX-mode database 1987 1st 64-bit RDBMS 1st Web database 1993 1997 1992 1st company to introduce UNIXbased applications Offers a parallel server database 1st database with XML support Moves character mode apps to the client/server model 1988 1995 1994 1st media server to support video on demand Offers full apps implementation methodology 1st database available in production for 64-bit Linux with IPF 1996 1st complete 3 terabyte TPC-H world record 1999 1998 2000 2003 2002 1st database to pass 15 industry standard security evaluations 1st internet developer suite 1st to introduce comprehensive CRM suite Open standardsbased, Web-enabled architecture 2001 Vision Vereinfachen Integration der Geschäftssysteme mit Oracle („Know more, do more, spend less“) Globalisieren Nutzen einer Single Global Instance für Globalisierung und weltweite Expansion Automatisieren Optimierung der Geschäftsprozesse durch Automatisierung Standardisieren Unterstützung offener Standards (v.a. Linux) Enterprise Grid Computing Verteiltes Rechnen • Ziel: Rechenleistung so zuverlässig, zugänglich und transparent machen wie Utilities (z.B. Strom) • Zusammenfassung von Servern zu Gruppen (sogenannten Clustern) Æ ein „Großrechner“ • Dynamische Verteilung von Ressourcen je nach Bedarf • Flexible Anpassung an veränderte Anforderungen • Senkung der IT-Kosten • Investitionsschutz; schneller Return on Investment Enterprise Grid Computing Grid-Infrastruktur Datenbanken Storage Implement One from Many Oracle Database 10g Automatic Storage Management RAC Information Provisioning Self-Managing Database Manage Many as One Application Server Applications Application Server 10g Application Server Clusters Application Development Framework Identity Management Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control Software Provisioning Application Service Level Monitoring Open Source LINUX • Oracle = erste kommerzielle Datenbank auf Linux • Verfügbarkeit aller Oracle Produkte auf Linux (einschließlich der 10g Datenbank-Optionen) • Zusammenarbeit mit den wichtigsten LinuxDistributoren, v.a. RedHat und Novell / SUSE • Zertifizierung und Unterstützung für – Red Hat Enterprise Linux AS / ES – Novell / SUSE Linux Enterprise Server (SLES) – Lösungen powered by UnitedLinux Information Architecture ”The Power of Simplicity” Transaktion BI Collaboration Workplace Business Processes Applications Integration Data Hub Grid Infrastructure Application Server Database Storage Management Framework Development Framework Information Access Linux Wireless On Demand Positionierung der E-Business Suite als die Alternative zum Marktführer Aufbau eines signifikanten Marktanteils mit Oracle Collaboration Suite Massiver Ausbau der Marktanteile mit Oracle Application Server Nummer 1 im Datenbank-Markt Oracle Deutschland Prioritäten Vertriebsund Consulting-Modell (inklusive Partner) Oracle Deutschland Go-to-Market-Modell UNNAMED ACC. NAMED ACCOUNTS by Industry A B C by Region D E Partner / Channel Sales Reps. Account / OracleDirect Sales Reps. CUSTOMER AND PARTNER FACING UNIT eGovernment Healthcare Develop. Frame- Collaborative work / BI & DW Integra- Business Solution tion Services SOLUTION HOUSES Applications Datenbank - STCC - BU DB CORE TECH Marktposition Marktanteile Datenbank IDC 2003 Oracle = weltweit führender Anbieter im DB-Markt Microsoft NCR Teradata 12,1 % Sybase 1,7 % 3,3 % Other 11,8 % IBM 31,3 % Quelle: IDC März 2004 (inkl. Lizenzen und Wartung) Oracle 39,8 % Oracle Datenbank Fortune-100-UN Mehr als 50% der Fortune-100-Unternehmen nutzen Oracle IBM DB2 on Unix / NT Oracle9i Datenbank 3 Andere 4 Microsoft SQL Server 8 15 51 19 Kombination verschiedener Anbieter IBM DB2 on Mainframe Angaben in Prozent Marktanteile EBS Gartner Dataquest 2002 Oracle = weltweit Nr. 2 im Applications-Markt SAP 22% Andere 51% Oracle 8% Navision JD Edwards 3% 3% Quelle: Gartner Dataquest 2002 Sage 7% PeopleSoft 8% Referenzen Referenzen (Auswahl) Deutschland In Deutschland ca. 20.000 Kunden, u.a. • Deutsche Post Oracle Database, RAC • Fraport Oracle Database, RAC • Metro MGI Oracle Application Server Wireless • LION Bioscience Oracle Collaboration Suite • Messe Leipzig Oracle Collaboration Suite • LHBw Oracle E-Business Suite • ThyssenKrupp Elevator Oracle E-Business Suite • TUI AG Oracle Procurement Referenzen (Auswahl) Weltweit Mehr als 200.000 Kunden weltweit, u.a. • Amazon.com (USA) Oracle Database • CERN (Schweiz) Oracle Database, RAC • Hutchison (HongKong) Oracle Collaboration Suite • KPMG (Belgien) Oracle E-Business Suite • T-Mobile (Österreich) • EMC2 (USA) Oracle Data Warehousing • Honeywell (USA) Oracle Application Server Self-Service HR • LauraStar (Schweiz) E-Business Suite Produktportfolio Oracle 10g Infrastruktur-Software • Oracle Database 10g Innovative, sich selbst verwaltende Datenbank-Software für Online Transaction Processing, Business Intelligence, Data Warehousing, Content Management sowie Unternehmensanwendungen aller Art. • Oracle Application Server 10g Integrierte Middleware zur einfachen Verwaltung von Anwendungen (J2EE-Unterstützung, intergrierte Portal-Software, Highspeed Caching, Business Intelligence, mobile Funktionalitäten, Web Services etc.) • Oracle Developer Suite 10g Umfassendes und integriertes Tool-Set für die schnellere Entwicklung hochwertiger J2EE-Applikationen und Webservices basierend auf den aktuellen Standards. Oracle Database 10g Editionen • Enterprise Edition Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Transaktionsverarbeitung, Datenmanagement etc. für Industrie-Unternehmen • Standard Edition Kostengünstige Alternative für kleinere und mittlere Unternehmen oder einzelne Abteilungen • Standard Edition One 2-Prozessor-Version der Standard Edition zu attraktivem Einstiegspreis – v.a. für kleine und mittlere Unternehmen • Personal Edition Voll funktionsfähige Version für Einzelpersonen Oracle Database 10g Funktionen & Features Erstes Datenbanksystem für „Grid Computing“, u.a. folgende Funktionen: • • • • • • • • Oracle Real Application Clusters (RAC) Oracle Enterprise Manager Java- und XML-Unterstützung Oracle Workflow Flashback Query Oracle Data Guard Oracle Ultra Search u.v.m. Application Server 10g Editionen • Enterprise Edition Middleware-Komplettlösung (u.a. mit Web-CachingFunktionalitäten) für die kostengünstige Bereitstellung von Hochleistungs-Web-Anwendungen in Unternehmen • Standard Edition Umfassende, skalierbare Middleware-Lösung mit J2EEzertifizierter Engine, TopLink, Portalsoftware u.v.m. • Java Edition Kostengünstige (Einstiegs-)Version der Middleware, die alle Java-Funktionalitäten – einschließlich Lizenzen – für das Enwicklungswerkzeug beinhaltet Application Server 10g Funktionen & Features (1) Business Intelligence Portal Web Services Content Management Application Integration Wireless Java J2EE Application Server 10g Funktionen & Features (2) Integrierte Middleware für die Entwicklung von E-Business-Portalen, transaktionalen Anwendungen und Web Services, u.a. folgende Funktionen: • • • • • • • Oracle Application Server TopLink Zertifizierte Java-Umgebung und Cluster-Unterstützung Integriertes Web Caching Oracle Application Server Portal Oracle Application Server Wireless Content Management u.v.m. Oracle Collaboration Suite Oracle Collaboration Suite Funktionen & Features Integrierte Kommunikationsplattform für die ortsund geräteunabhängige Kommunikation in Echtzeit, u.a. folgende Funktionen: • • • • • • • E-Mail Voice-Mail & Fax Terminplanung Dateimanagement Web-Conferencing Wireless & Voice u.v.m. Lieferkettenverwaltung Oracle E-Business Suite Module • Customer Relationship Management (CRM), u.a. – – Oracle Sales, Oracle Markting & Oracle Service Oracle Interaction Center • Enterprise Resource Planning (ERP), u.a. – – – Oracle Financials (Finanzwesen) Oracle Human Resources (Personalmanagement) Oracle Projects (Projektmanagement) • Supplier Relationship Management (SRM), u.a. • • • Oracle Procurement (Beschaffung) Oracle Order Management (Bestellmanagement) Oracle Supply Chain Management (Lieferkettenverwaltung) Oracle E-Business Suite Funktionen & Features Umfassende, webbasierte Anwendungssoftware zur unternehmensweiten Automatisierung und Verwaltung von Prozessen – u.a. folgende Features: • • • • Modulare Struktur Einheitliches Datenmodell, zentraler Datenzugriff Business Flows zur Automatisierung von Prozessen In mehr als 30 Sprachen verfügbar • Global Single Instance für schnellen, günstigeren und besseren Zugriff auf Informationen • „Customer Data Hub“ Oracle E-Business Suite 360°-Sicht auf den Kunden Marketingkampagnen Serviceanfragen Webanwendung Service Mgmt. Service-Tickets Kundenzufriedenheit Installierte Basis Produkte & Services KundenInfozentrum Reparaturen Lead Generierung Kontakthistorie Teamselling / Leads Kunde Sales Funnel Angebotshistorie Auftragshistorie Customer Mgmt Kundendienstverträge Infomaterial / Mailings Demand Marketing Order Mgmt. Verträge Bonitätsprüfung Ertragsindikatoren Lieferinformationen Auftragszyklen OracleDirect OracleDirect Überblick • Kombinierter Telefon- und Internetvertrieb • Sitz in Potsdam • Abdeckung des gesamten Vertriebszyklus für Groß- und Mittelstandskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D/A/CH), v.a. Marktanalyse & Bearbeitung – Beratung und Verkauf von Oracle Lösungen – • Mehr als 100 Mitarbeiter • In DACH ca. 35 Prozent Anteil am Lizenzumsatz OracleDirect Aufgaben & Ziele OracleDirect • Kombinierter Telefonund Internetvertrieb • Interaction Center Field Sales • Neue Projekte (v.a. Großkunden) • Lösungsvertrieb • Wachstumsmärkte • Aufbau strategischer Kunden-beziehungen Oracle Direct iStore DMD Field Sales Oracle iStore • Abwicklung von Standardaufträgen • Erhöhung der Durchdringung bei Bestandskunden • Cross- und UpSelling • Optimierung der Kundenbindung Oracle Channel Oracle Channel Überblick • Umfassendes Leistungsangebot für die Partner (u.a. Recruiting, Training, Entwicklung,Support) • In Deutschland etwa 1.350 Partner (weltweit: mehr als 13.100 Partner) • Etwa 40 Prozent des Umsatzes in D über Partner • 3-stufiges Partnerprogramm mit 8 Kategorien • Partner-Services Oracle PartnerNetwork (OPN) = Online Community – Unterstützung in den Bereichen Technik, Ausbildung, Marketing und Vertrieb – Oracle PartnerNetwork (OPN) Leistungen von Partnern Teilnahme an Oracle “Go to Market” Initiativen Unterstützung Partnerlösungen, Entwicklung, Marketing- und Vertriebsaktivitäten durch ProduktKnow-how für DB, OCS, AS, EBS Commitment zu den Stufen Partner, Certified , Certified Advantage Partnerkategorie ISV SI Hardware Reseller VAD Schulung Con-tent Hosting Oracle PartnerNetwork (OPN) “Commitment”-Stufe Leistungen für Partner e l i rte o V • Freie Software • SolutionsCatalog • Initiativeneinbindung • Gemeinsame Vermarktung • Account Management • Pressearbeit • Technischer Support, • Vertriebsunterstützung • Marketingunterstützung • Finanzierung • Ausbildung • Referenzen Stufe der nutzbaren Vorteile und Ressourcen Oracle Consulting Oracle Consulting Überblick y Weltweites Kompetenzzentrum mit mehr als 12.000 Consultants y Top-Expertise für Oracle basierte Lösungen, Produkte und Technologien y Optimale Lösungen durch Herstellerkompetenz y Solution, Expert und Professional Services y „Oracle knows Oracle best“ Oracle Consulting Projektbezogener Leistungs-Mix y Qualitätsmanagement y Generalunternehmerschaft / internationale Projektteams Oracle Consulting Deutschland y Optimale Kundenlösung y Kompetenzzentrum für Oracle Lösungen und Produkte Partner und Subunternehmer Oracle in Indien und Osteuropa Erweitertes Leistungsspektrum und Ressourcenangebot Attraktive Preisgestaltung Partnerlösungen Erhöhung der Implementierungsgeschwindigkeit Flexibilität Erweitertes Leistungsspektrum Oracle Consulting Service-Angebot (1) Solution Services, u.a y Implementierung der Oracle E-Business Suite y Business Intelligence & Data Warehouse y Individualentwicklung und -anpassung innovativer Lösungen (Custom Development) y Infrastrukturkonsolidierung y Content Management & Collaboration y Integration Services Oracle Consulting Service-Angebot (2) Expert Services, u.a Managed Services, u.a y Installations- und Upgrade-Service y Support für Individuallösungen, die auf Oracle Technologie basieren y Konfigurationscheck & Tuning y Architekturberatung y Technologie-Coaching y Operative Unterstützung y Qualitätsmanagement y Out-Tasking für Oracle Technologie Oracle Support Services Oracle Support Services (Globale) Infrastruktur y 5 globale Support-Zentren – Rund-um-die-Uhr- / Rund-um-die-Welt-Support Australien, UK, USA (Colorado, Florida, Kalifornien) 120.000 Kunden 3.200 Support-Mitarbeiter 8.600 telefonische Anfragen / Tag 10.000 elektronische Zugriffe / Tag – 2 Millionen gelöste Aufgaben / Jahr – – – – – y 90 lokale Support-Zentren y Deutschland: Support-Zentren in München und Düsseldorf (mehr als 200 Mitarbeiter) Oracle Support Services Service-Angebot • Standard Product Services Support, u.a. – – Fundierte technische Unterstützung bei der Installation und beim Einsatz von Oracle Softwareprodukten Software-Updates, Produkt-Support (Oracle Metalink) • Advanced Product Services – – Erweiterte Serviceoptionen Maßgeschneiderte, flexible Supportlösungen für spezifische Kundenanforderungen • Oracle on Demand – „Software als Service“ für alle Oracle Lösungen Oracle Metalink Online Self-Service Support Hauptschnittstelle zum Produkt-Support, u.a. y y y y y y y y y y Web-Zugriff rund um die Uhr (24x7) Umfassende technische Ressourcen Self-Service Proaktive Notifications Technische Dokumentationen Wissensbasierte Suche Eingabe und Tracking von Service-Anfragen Zugriff auf “Bug-Datenbank” Teilnahme an technischen Foren Kundenspezifische Informationen Oracle On Demand Betreibermodelle • @Oracle Installation der Software im Oracle Rechenzentrum; Betrieb und Wartung erfolgt durch Oracle • @Partner Installation der Software bei einem Oracle Partner; Betrieb und Wartung erfolgt „remote“ durch Oracle • @Customer Installation der Software direkt beim Kunden; Betrieb und Wartung erfolgt „remote“ durch Oracle und / oder einen Oracle Partner Oracle University Oracle University Wissensvermittlung Rollenbasierte Ausbildung: • • • • • Datenbank-Administratoren Anwendungsentwickler Web-Administratoren Java- und Portalentwickler Data Warehouse-Entwickler und -Administratoren • E-Business Suite - Implementierungsberater - Technische Berater • Endanwender Schulungsmethoden: Dozentengeführt InClass Online Online CDRom Selbststudium Oracle University Zertifizierungsprogramme Für Top-Spezialisten • Höchster Grad an Oracle Certified Master Fachkompetenz Anerkannte Experten Oracle Certified Professional • Zertifizierung als Fähigkeitsnachweis • Qualitätsgarantie für das Unternehmen Oracle Certified Associate Einstiegsstufe als Oracle Professional Oracle University Learn Oracle from Oracle Oracle Schulungszentren 9 9 9 9 9 9 Buchung & Information: München Düsseldorf Frankfurt Hamburg Berlin Stuttgart Autorisierte OU-Partner • Dresden (rds) • Paderborn (Peacock) • Bremen (Materna) +49 (0)180 / 2000 526 [email protected] http://www.oracle.com/de/e ducation • • • • Dortmund (Materna) Karlsruhe-Ettlingen (Promatis) Jena (ptm) Braunschweig (ISR) Branchenlösungen Branchenlösungen Übersicht Produkte und Services auf Basis bestehender Oracle Produkte, die auf die speziellen Bedürfnisse und Anforderungen bestimmter Branchen und Industriesegmente zugeschnitten sind, u.a. • Energieversorger • Automobilindustrie • Öffentlicher Sektor • Pharmazeutische Industrie • Gesundheitswesen • Handel • Finanzdienstleister Branchenlösungen Engergieversorger • Lösungen, u.a. – Oracle Mobile Field Services Lösung für die flexible Anbindung von Außendienstmitarbeitern und Zentrale; Zugriff auf alle für einen Auftrag benötigten Unternehmensdaten über mobile Endgeräte (Pocket PC, Palm, Mobiltelefon etc.) • Kunden, u.a. – E.ON – RWE Branchenlösungen Öffentlicher Sektor • Lösungen, u.a. – Citizen Interaction Center Beschreibung – Oracle Local Government 45 Softwarepaket für Städte und Kommunen für die effektive und produktive Bürgerbetreuung • Kunden, u.a. – Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! – Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! Branchenlösungen Gesundheitswesen • Lösungen, u.a. – Oracle Healthcare Transactional Base (HTB) Plattform für die Entwicklung und Integration sowie den Betrieb von spezifischen Anwendungen für das Gesundheitswesen • Kunden, u.a. – Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! – Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! Branchenlösungen Finanzdienstleister • Lösungen, u.a. – Oracle Financial Services Applications (OFSA) Lösung für die spezifischen Anforderungen von Finanzdienstleistungsunternehmen (z.B. für die Erfüllung der BASEL II-Richtlinien) • Kunden, u.a. – Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! – Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! Branchenlösungen Automobilindustrie • Lösungen, u.a. – „Cool Car“ Telematik-Lösung von Oracle, Hewlett-Packard, Car Media Lab und RA Consulting für Informations- und Kommunikationsdienste im Auto („Intelligentes“ Auto) • Kunden, u.a. – Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! – Kunde 2 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! Branchenlösungen Handel • Lösungen, u.a. – Oracle Sensor Based Services Lösung für die Sammlung, Verwaltung und Analyse von Daten aus Sensor-Technologien, wie z.B. RFID – Oracle Warehouse Management Lösung für die Automatisierung und Optimierung der Materialbearbeitungsprozesse • Kunden, u.a. – Kunde 1 (Land) – BITTE ERGÄNZEN! Branchenlösungen Pharmazeutische Industrie • Lösungen, u.a. – Oracle Clinical Lösung für die standardisierte Speicherung, schnelle Verfügbarkeit und engmaschige Qualitätskontrolle klinischer Daten in der Arzneimittelforschung • Kunden, u.a. – Schwarz Pharma (Deutschland) – Boehringer Ingelheim (Frankreich) Mittelstandslösungen Mittelstandslösungen Übersicht Paketlösungen auf Basis bestehender Oracle Produkte, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind, u.a. • Oracle Database Standard Edition One • Oracle E-Business Suite Special Edition • Integrierte ISV-Lösungen Mittelstandslösungen E-Business Suite Special Edition • Vorinstallierte, vorkonfigurierte ERP-Lösung • Für Unternehmen mit 100-500 Mitarbeitern bzw. einem Umsatz von 20-250 Mio. Euro • Implementierung zu fixem Preis und Termin • Module für Finanz- und Rechnungswesen, Auftrags- und Lagerverwaltung sowie Einkauf • Vertrieb exklusiv über Oracle Partner • Eigenbetrieb oder Hosting durch Oracle / Partner Mittelstandslösungen Oracle Standard Edition One • Zweiprozessor-Version der Oracle Database • Für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Abteilungen in Großunternehmen • Alle Vorteile der Oracle Datenbank wie Leistung, Verlässlichkeit und Sicherheit • Schnelle und einfache Installation und Verwaltung • Skalierbarkeit und volle Kompatibilität mit der Oracle Datenbankfamilie für flexible Anpassung Weitere Informationen • Internet www.oracle.com oder www.oracle.com/de • Customer Care Center („Hallo Oracle“) Telefon Fax 0180-2-ORACLE bzw. 0180-2-672253 0180-2-ORAFAX bzw. 0180-2-672329 • Oracle Ansprechpartner Name Funktion Telefon E-Mail Klaus Hommer Marketing Director +49 89 1430 1576 [email protected] FRAGEN ANTWORTEN