Psychologie-DVP
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Sozialpsychologie Agression Soziale Kompetenz Körpersprache non-verbale Kommunikation Modell Konflikte M-R-S Protokolle Beobachtungen Befragungen Evaluation Vorgehensmodelle Phrasen-Wasserfallmodell Spiralmodell Zyklisches Modell Mimik Gestik Körperhaltung 4 Seiten einer Nachricht Software-Entwicklung MRS-Modell GOMS Propositional Repräsentation Standards Guidelines Experiences Design/Redesign Gordon Bewältigung interpersonell Beurteilungskonflikt Untergruppenkonflikt Wahrnehmungskonflikt App-App Av-Av App-Av Netz frutti di mare Rapid Prototyping Reiz-Reaktion-Lernen Der kleine Albert Grundmodelle Allgemeine Psychologie Handlung Bild Symbol Bildung Instrumentelles Lernen Modell Lernen Kognitives Lernen Hierarchie Darstellung Begriff intrapersonell Milgram Sherif Motivation deklaratives Wissen prozedurales Wissen Lernen Wissen Maslow Gedächtnis Wahrnehmung Konformität Asch Selektion von Information Aufmerksamkeit und Leistung Behalten und Abruf Erklärungsbegriff Eigenschaftsbegriff Kognitive Strukturen Psychologie der Informationsverarbeitung 4. Mensch-Rechner-Systeme..........................................................................................................21 4.1 MRS-Modell ...........................................................................................................................21 4.2. Verfahren der Gestaltung von MRS .......................................................................................21 4.3 Gestaltungsrichtlinien, Normen...............................................................................................22 F Deißenböck) Psychologie-DVP Mindmap Verwendete Literatur: [1] Zimbardo, Gerrig Psychologie [2] Rechenberg und Pomberger (Herausgeber) Informatik-Handbuch [3] Edelmann Lernpsychologie [4] Anderson Kognitive Psychologie [5] E. Schmitz Skript zur Vorlesung „Allgemeine Psychologie: Lernen und Motivation“ [6] Kaiser Foliensammlungen zu den Vorlesungen „Psychologie der Informationsverarbeitung“ und „Mensch-Rechner-Systeme“ [7] Referatsfolien zu den Vorlesungen „Sozialpsychologie“, „Psychologie der Informationsverarbeitung“ und „Mensch-RechnerSysteme“ [8] Prüfungsfragenzusammenfassung von Prof. Trimm, Universität Wien (http://mailbox.univie.ac.at/Michael.Trimmel/f-kpss00.htm), Antworten die direkt von dieser Seite übernommen wurden sind mit diesem Zeichen ° gekennzeichnet. Problemlösen Ebbinghaus Anatomische und neurophysiologische Grundlagen 3. Sozialpsychologie.......................................................................................................................19 3.1. Konformität ...........................................................................................................................19 3.2. Aggression............................................................................................................................20 3.3. Ebenen einer Nachricht .........................................................................................................20 3.4. Konflikte................................................................................................................................20 Problemlösen/Intelligenz Lohhausen 2. Allgemeine Psychologie .............................................................................................................11 2.1. Gedächtnis............................................................................................................................11 2.2. Reiz-Reaktionslernen ............................................................................................................13 2.3. Instrumentelles Lernen ..........................................................................................................14 2.4. Modell-Lernen .......................................................................................................................15 2.5. Kognitives Lernen .................................................................................................................16 2.6. Problemlösen ........................................................................................................................17 2.7. Motivation .............................................................................................................................18 (S Winter 1. Psychologie der Informationsverarbeitung .................................................................................3 1.1. Was ist Psychologie: Zielsetzung und Arbeitsweisen ...............................................................3 1.2. Der Mensch als informationsverarbeitendes System................................................................3 1.3. Anatomische und neurophysiologische Grundlagen.................................................................4 1.4. Wahrnehmung und Realität .....................................................................................................6 1.5. Psychologische Einflußfaktoren auf die Wahrnehmung............................................................7 1.6. Selektion von Information (Aufmerksamkeit)............................................................................7 1.7. Speicherung und Abruf von Information...................................................................................8 1.8. Kognitive Informationsverarbeitungsmechanismen ..................................................................8 1.9. Kognitive Strukturen..............................................................................................................10 1.10. Denken, Lernen und Vergessen ..........................................................................................10 1.11. Handeln in Problem- und Entscheidungssituationen (Intelligenz) .........................................11 v. Restorff-Effekt Dies ist eine Zusammenstellung der wichtigsten Stichpunkte für die Psychologie-DVP für Informatiker. Diese Zusammenfassung berücksichtigt die Vorlesungen „Psychologie der Informationsverarbeitung“ von Dr. Kaiser, „Allgemeine Psychologie: Lernen und Motivation“ von Prof. Schmitz, „Sozialpsychologie“ von Prof. Schmitz und „Mensch-Rechner-Systeme“ von Dr. Kaiser. Für die Korrektheit der Ausführungen gibt es natürlich keine Garantie. Florian Deißenböck ([email protected]) Autorität Stroop-Effekt Psychologie-DVP Die Idee dieser Mindmap stammt von Sebastian Winter, ich habe nur die grafische Aufbereitung, die ohne Farben auskommt, vorgenommen. http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 1 von 22 http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 2 von 22 • Einfaches Modell zur Informationsverarbeitung: Speicher (Gedächtnis) 1. Psychologie der Informationsverarbeitung (Lernen) 1.1. Was ist Psychologie: Zielsetzung und Arbeitsweisen • Definition von Thomae (1977): Psychologie ist die Wissenschaft vom Erleben und Verhalten des Menschen • Ziele: Die Psychologie möchte Erleben und Verhalten - beschreiben - erklären - vorhersagen - ggf. modifizieren • Behaviorismus: 1913 von Watson gegründet, bekannte Vertreter: Hull, Skinner, „Psychologie sollte sich auf das objektiv beobachtbare und meßbare Verhalten beschränken und auf die Beschreibung von Bewußtseinsinhalten verzichten.“ Reaktion • TOTE-Einheit (Test Operate Test Exit): Das TOTE-Modell (Test-Operate-Test-Exit) wurde von Miller, Galanter und Pribram 1960/1973 entwickelt, als diese die bis dato vorherrschende Analyseeinheit des menschlichen Verhaltens den S-R-(Stimulus-Response) Komplex kritisch beleuchteten und eine Art Rückkoppelungskreis des Verhaltens vorschlugen. Ausgehend von einer Inkongruenz, also einer Nichtübereinstimmung , die der Organismus zwischen seinen Kriterien und den Eingangsenergien feststellt, wobei diese Feststellung oder Prüfung von den Autoren als Test bezeichnet wird, setzt er nun eine Aktion (Operate), die solange anhält, bis die Inkongruenz verschwunden ist (Exit), wobei sich zahlreiche Testphasen (Test) dazwischenschalten können. Nach diesem Modell wird menschliches Verhalten also durch die Rückkoppelung vom Handlungsresultat zu Testphase bestimmt. Die TOTE-Einheit bildet somit die Grundlage von Handlungen. ° Test • Kognitive Wende: 1960 Miller, Galanter & Pribram, bekannte Vertreter: Newell & Simon, Neisser „Es gibt Prozesse, durch die der sensorische Input umgesetzt, reduziert, wiedervorgeholt und schließlich benutzt wird (=Kognition).“ Ursache des Verhaltens Untersuchungsgegenstand Untersuchungsmethode Behandlungsmethoden output Zentrale Verarbeitungseinheit (Denken und Problemlösen) • Methoden der Psychologie: - Experiment - Interview - Fragebogen - Tests - psychophysiologische Verfahren Menschenbild input Reiz Psychoanalyse Behaviorismus Mensch als Gefangener Mensch als an die Umseiner Triebe welt angepaßter Organismus (unbewußte) komplexe Reize und Verstärker Triebfixierung der Umwelt Unterbewußtsein Verhalten Kognitivismus Mensch besitzt Bewußtsein und Entscheidungsfreiheit Erkenntnisstrukturen Deutung von Sprachund Körperausdruck Aufklärung über Traumata, Komplexe, Verdrängungen offene Befragung Beobachtung von Reizen und Reaktionen Verhaltensmodifikation (Reizkontrolle, Verstärkerpläne) 1 0 Operate • Model menschlicher Informationsverarbeitung: Attention ressources Short-term sensory store Bewußtsein Stimuli Perception Decision and response selection Response execution Responses Hilfe zur Selbstreflexion und Selbstmodifikation Working memory Long-term memory 1.2. Der Mensch als informationsverarbeitendes System Memory • S-I-R-Modell: Ein Reiz (S) löst eine Reaktion aus. Die Reiz-Reaktions-Beziehungen sind nur analysierbar, wenn auch die dazwischengeschalteten Inneren Prozesse (Motivation, kognitive Verarbeitung, Bewußtsein) berücksichtigt werden. 1.3. Anatomische und neurophysiologische Grundlagen • Ohr: Ohrmuschel, Ohrkanal, Trommelfell, Amboß, Hammer, Steigbügel, Ovales Fenster, Labyrinth, Hörner, Schnecke, Rundes Fenster • Auge: Die frühen visuellen Prozesse. Licht durchquert die Linse und den Glaskörper und fällt auf die Netzhaut an der Rückseite der Netzhaut, wo lichtempfindliche Zellen - Photorezeptoren - darauf reagieren. Es gibt zwei Typen von Photorezeptoren: Zapfen, die für das Farbsehen sowie Schärfe zuständig sind, und Stäb- http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 3 von 22 http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 4 von 22 chen für weniger scharfes Schwarz-weiß-Sehen. Viele Zapfen befinden sich vor allem in einem kleinen Bereich der Netzhaut, der Fovea. Foveales Sehen betrifft die Erkennung feiner Details, der Rest des visuellen Feldes für die Erkennung von globaler Information sowie Bewegung verantwortlich. Das Licht wird also durch einen photochemischen Prozeß in Nervenimpulse umgewandelt. Die Rezeptorzellen sind synaptisch mit den Bipolarzellen und diese mit Ganglionzellen verbunden, deren Axone aus dem Auge austreten und den optischen Nerv bilden, der zum Gehirn führt. Informationen werden durch die Ganglionzellen enkodiert. Durch teilweise Überkreuzung der optischen Nerven erreicht Information über das linke visuelle Feld die rechte Gehirnhälfte und umgekehrt. Die Fasern der Ganglien sind synaptisch mit Zellen von Hirnarealen unterhalb des Cortex verbunden. Einige Ganglionzellen zeigen einen Anstieg der Spontanrate des Feuerns, wenn Licht auf das empfindliche Zentrum fällt, die On-Off-Zellen. Bei Off-On-Zellen jedoch sinkt die Spontanrate bei Licht auf das Zentrum und steigt bei Licht auf die Umgebung. Diese Ganglionzellen verknüpfen sich entweder zum Aufbau von Kantendetektoren, die positiv auf Licht an der einen Seite und negativ auf Licht an der anderen Seite reagieren oder zu Balkendetektoren, die im Zentrum positiv und in der Peripherie negativ auf Licht reagieren. Beide Arten von Detektoren sind spezifisch in Bezug auf positive Ausrichtung und Ausdehnung und werden durch bestimmte Muster stimuliert. Sogar auf diesem niedrigen Niveau verarbeitet das Nervensystem Information in der Art von Mustern neuronaler Aktivität.° • Neuronen: Ein Neuron ist eine Nervenzelle; sie akkumuliert elektrische Aktivität und leitet diese weiter. Das menschliche Gehirn selbst enthält etwa 100 Milliarden Neuronen. Der Prototyp eines Neurons besteht aus Zellkörper (Soma), den von ihr ausgehenden Verästelungen (Dendriten), sowie einem schlauchartigen Fortsatz (Axon). Ein Axon ist die feste Verbindung zwischen Neuronen, sie führt zu den Dendriten eines anderen Neurons, diese Kontaktstelle nennt man Synapse. Am Ende des Axons werden Neurotransmitter freigesetzt, die auf die Membran des empfangenden Dendriten einwirken und deren elektrisches Potential ändern. Erhöhen sie das Aktivationsniveau, sind es erregende (exzitatorische) Synapsen, senken sie es, nennt man sie hemmende (inhibitorische) Synapsen. Die Impulse, die auf diese Weise weitergeleitet werden, machen die gesamte neuronale Informationsverarbeitung aus und die Intelligenz ergibt sich aus diesem einfachen System neuronaler Wechselwirkungen. Wir wissen allerdings nicht genau, wie die Kognition im Gehirn in Form von neuronalen Mustern kodiert wird, aber es gibt etliche Anhaltspunkte dafür, daß menschliche Wissensbestände nicht in einem Neuron lokalisiert sind, sondern in ausgedehnten Aktivationsmustern über die Menge der Neuronen verteilt sind. Die Zerstörung einer geringen Anzahl von Neuronen im Gehirn führt im allgemeinen nicht zum Verlust spezifischer Gedächtnisinhalte. Solche Aktivationsmuster bestehen aber nur vorübergehend und man vermutet, daß Gedächtnisinhalte durch Veränderungen der synaptischen Verbindungen zwischen Neuronen kodiert werden. Durch die Veränderung der synaptischen Wege kann sich das Gehirn selbst in den Stand versetzen, bestimmte Muster zu reproduzieren. Es gibt zum Beispiel Belege, daß Synapsenverbindungen sich beim Lernen ändern, erstens hinsichtlich der erhöhten Freisetzung von Neurotransmittern und zweitens der Empfindlichkeit auf Seiten der empfangenden Dendriten.° • Gehirn: Unterschiedliche Spezialisierung des Gehirns für unterschiedliche kognitive Funktionen Den Neocortex kann man sich als dünne Schicht von Neuronen vorstellen (beim Menschen 3/4; aller Neuronen), die vielfach gefaltet und gewunden ist. Sie teilt sich in die linke und rechte Hemisphäre. Dabei besteht eine enge Verbindung zwischen der rechten Körperhälfte und der linken Hemisphäre und umgekehrt zwischen der linken Körperhälfte und der rechten Hemisphäre. Beide Hemisphären gliedern sich folgendermaßen: der Frontallappen, dessen hinterer Teil mit motorischen Funktionen und vordere Teil mit höheren Funktionen zusammenhängt, der Occipitallappen, der die primären visuellen Felder beinhaltet, der Parietallappen, der mit einigen sensorischen Funktionen zu tun hat und der Temporallappen, der die primären auditiven Felder enthält und an der Objekterkennung beteiligt ist. Von den höheren kognitiven Funktionen wissen wir, daß die beiden Hemisphären jeweils auf unterschiedliche Funktionsbereiche spezialisiert zu sein scheinen. Generell die linke Hemisphäre auf Sprache und analytische Verarbeitung und die rechte auf wahrnehmungsgebundene und http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 5 von 22 räumliche Prozesse. Aus der Untersuchung von Patienten, die Verletzungen an bestimmten Hirnregionen erlitten hatten, ergab sich auch, daß es im linken Cortex Bereiche gibt, die für das Sprechen besonders wichtig sind: das Broca-Zentrum (für Grammatik) und das Wernicke-Zentrum (für Wortschatz und sinnvolle Sprache). Außerdem ist in vielen Regionen des Cortex die Informationsverarbeitung räumlich, also topographisch organisiert, das heißt benachbarte Körperteile sind auch im Nervengewebe aneinandergrenzend repräsentiert. Zellen reagieren auf verschiedene überlappende Körperregionen und jeder einzelne Punkt erregt eine unterschiedliche Gruppe von Zellen. (Dies spricht für die Vorstellung, daß neuronale Information meistens in Form von Aktivationsmustern repräsentiert ist.) In jüngster Zeit gab es in der Neurowissenschaft immer mehr Fortschritte bei der Funktionsbestimmung einzelner Hirnregionen und zwar durch Anwendung immer ausgefeiltere Geräte und Methoden; dazu gehören etwa die Positronen-EmissionsTomographie, die Durchblutungsveränderungen in Hirnregionen mißt, das MRI, das den Blutfluß anhand der Veränderungen im magnetischen Feld mißt oder das ERP zur Aufzeichnung elektrischer Aktivität des Gehirns.° • Spezialisierung der Gehirn-Hemisphären: Die beiden Hirn-Hermisphären sind jeweils auf unterschiedliche Funktionsbereiche spezialisiert. Die linke Hälfte (bei Rechtshändern) scheint stärker mit der sprachlichen und analytischen Verarbeitung assoziiert zu sein, während die rechte Hemisphäre mehr mit wahrnehmungsgebundenen und räumlichen Prozessen zu tun hat. Viele Hinweise auf diese Teilung stammen aus der Untersuchung von sog. Split-BrainPatienten. 1.4. Wahrnehmung und Realität • Gestaltgesetze: - Nähe: räumlich zusammenhängende Dinge werden auch inhaltlich zusammengefaßt - Geschlossenheit: geschlossene Konturen werden als Figur wahrgenommen, Geschlossenheit siegt über Nähe - Kontinuität: kontinuierliche Umrisse werden als Figur wahrgenommen - Symmetrie: wechseln symmetrische und unsymmetrische Gebilde ab, werden symmetrische als Figur wahrgenommen - Vertrautheit: bei unvollständigen Konturen wird so ergänzt, daß eine bekannte Figur entsteht - Gleichartigkeit: ähnliche Elemente werden so ergänzt, daß eine bekannte Figur entsteht - Einfachheit: Elemente, die mit dem einfacheren, regelmäßigerem Kriterium beschreibbar sind, werden inhaltlich zusammengefaßt • räumliche Wahrnehmung: Das Grundproblem an der Wahrnehmung einer dreidimensionalen Welt ist, daß die an der Netzhaut anliegende Information von Natur aus zweidimensional ist. So bedient sich das visuelle System einer ganzen Anzahl an Hinweisreizen zu Wahrnehmung von Tiefe und Oberfläche. Einer dieser Hinweisreize ist der Texturgradient. Die wahrgenommenen Elemente scheinen mit steigender Entfernung dichter gepackt zu sein, so kann eine ebene Fläche durch Veränderung der Textur den Eindruck von Tiefe übermitteln. Ein anderer Hinweisreiz ist die Stereopsie, die sich auf die einfache Tatsache bezieht, daß jedes Auge ein eigenes, zum anderen etwas unterschiedliches Bild bekommt. Ohne diese stereoptische Information haben wir den Eindruck eines sehr flachen Bildes. Etwa 3-D-Brillen beruhen auf diesem Prinzip. Eine dritte Informationsquelle ist die Bewegungsparallaxe. Bewegt man den Kopf, bewegen sich nahe Objekte schneller über die Netzhaut als weiter entfernte. Durch die Kopfbewegung erkennen wir auch wenn wir ein Auge geschlossen haben klar die Dreidimensionale Struktur eines Objekts, sowie die relative Lage von Objekten zueinander. Es ist aber eine weit komplexere Sache zu verstehen, wie das Gehirn diese Informationen tatsächlich verarbeitet. David Marr (1982) schlug den Begriff 2½ -D-Skizze vor: die verschiedenen Informationsquellen arbeiten zusammen um eine solche Skizze zu erstellen, die erlaubt, die relative Lage eines Objekts zum Betrachter zu bestimmen. Diese Repräsentation ist aber noch weit von der tatsächlichen Wahrnehmung der Welt. So ermöglicht erst die 3-D-Skizze die Bestimmung, welche Objekte sich in der Umgebung befinden. ° http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 6 von 22 1.5. Psychologische Einflußfaktoren auf die Wahrnehmung • Wahrnehmungskonstanzen: - Helligkeitskonstanz: auch bei Veränderungen der Leuchtdichte bleiben die Helligkeiten etwa gleich: Bsp.: Papier wirkt immer weiß, Kohle immer schwarz - Farbkonstanz: trotz Veränderung der Wellenlänge der elektromagnetischen Wellen kann der Farbeindruck erhalten bleiben. Bsp.: Ein als grün bekanntes Auto wird auch noch in der Dämmerung grün gesehen - Ortskonstanz (Bewegungskonstanz): trotz Augen-, Kopf- oder Körperbewegungen bleibt die Außenwelt in Ruhelage - Formkonstanz (Gestaltkonstanz): Bsp.: Teller und Tassen wirken immer rund, unabhängig vom jeweiligen Blickwinkel - Größenkonstanz: Die wahrgenommene Größe wird durch den „scheinbaren“ Objektabstand bestimmt, nicht durch den tatsächlichen • soziale Wahrnehmung: siehe 3.1. (Konformität) 1.6. Selektion von Information (Aufmerksamkeit) • Aufmerksamkeit: Das menschliche Informationsverarbeitungssystem ist ein System beschränkter Kapazität. Bei der Verarbeitung müssen wir uns also für die wichtige Information entscheiden und weniger wichtige Information vernachlässigen. Diese Zuweisung von kognitiven Ressourcen wird oft Aufmerksamkeit genannt. Ein Großteil der Forschung über menschliche Aufmerksamkeitsprozesse bezieht sich auf die Verteilung von Ressourcen bei der Wahrnehmung. Die Art und Weise, wie die kognitive Psychologie das Aufmerksamkeitsproblem behandelt, unterliegt allmählichen Verschiebungen. Lange Zeit lag dem die implizite Annahme zugrunde, daß Aufmerksamkeit stark an das Bewußtsein gebunden ist - wir können einem Objekt nicht Aufmerksamkeit zukommen lassen, bevor wir uns dieses Objekts bewußt sind. Immer stärker gelangt man zu einer gegenteiligen Ansicht und damit auch zur Einsicht, daß Aufmerksamkeit kein einheitliches System darstellen muß und es nicht einen, sondern mehrere Mechanismen der Ressourcenzuteilung gibt. ° • Modell nach Broadbent: Broadbent stellte 1958 eine Theorie zur Wahrnehmung gesprochener Sprache vor, die Filtertheorie. Die Grundannahme besteht darin, daß die sensorische Information das System ungehindert durchläuft, bis sie eine Verengung, einen sogenannten Flaschenhals erreicht. Nun muß auf der Basis verschiedener physikalischer Charakteristika entschieden werden, welche Information weiterverarbeitet wird, die restliche Information wird ausgefiltert. Man kann sich vorstellen, daß das Gehirn bestimmte Nervenbahnen auswählt, die besondere Aufmerksamkeit garantieren sollen. Das Problem bei dieser Theorie war die zentrale Annahme, daß wir die Auswahl, welcher Information wir folgen, nach physikalischen Merkmalen (Stimmlage,...) treffen. Nun gibt es Beobachtungen und Experimente darüber, daß wir diese Auswahl eher anhand des semantischen Inhalts treffen. ° • Modell nach Treisman: 1964 schlug Treisman eine Modifikation des Broadbent-Modells vor, die Dämpfungstheorie. In diesem Modell wird angenommen, daß bestimmte Information zwar gedämpft, jedoch nicht aufgrund ihrer physikalischen Eigenschaften völlig herausgefiltert werden. ° • Modell nach Deutsch und Deutsch: Eine dritte Erklärung bieten 1963 Deutsch und Deutsch in ihrer Theorie der späten Auswahl an. Danach wird die Auswahl der Information manchmal aufgrund des körperlichen Organs, manchmal aufgrund des semantischen Inhalts getroffen. Sie vertreten die Ansicht, daß die gesamte Information völlig ungedämpft verarbeitet wird. Ein Reaktionsfilter (im Gegensatz zu Treismans Wahrnehmungsfilter) tritt erst auf, nachdem der Reiz einer Analyse des verbalen Inhalts unterzogen wurde. Man kann verschiedene Informationen wahrnehmen, aber zu jedem Zeitpunkt immer nur eine beachten, nicht etwa aufgrund der Begrenzung der Kapazität des Wahrnehmungssystems, sondern aufgrund der Begrenzung der Kapazität des Reaktionssystems. ° • Theorie multipler Ressourcen: Diese Theorie geht davon aus, daß es nicht nur eine einzige Ressource gibt, die zwischen allen gleichzeitig auszuführenden Aufgaben aufgeteilt werden http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 7 von 22 muß. Die Grundannahme ist, daß es mehrere Ressourcen gibt und daß das Ausmaß an Interferenz zweier Aufgaben davon abhängt, ob sie die gleiche Ressourcen beanspruchen. Es können experimentelle Belege dafür angeführt werden, daß es schwieriger ist, zwei Nachführaufgaben oder zwei Zahlenerkennungsaufgaben gleichzeitig auszuführen als eine Kombination der beiden. In einer weiteren Untersuchung ließen Vidulich und Wickens 1981 eine visuelle Nachführaufgabe und eine Reaktionszeitaufgabe simultan bearbeiten. Die Reaktionszeitaufgabe führte zu einer stärkeren Interferenz, wenn entweder die Reize oder die Reaktionen die gleiche Ressourcen beanspruchten, wie die Nachführaufgabe. Die Schwierigkeit bei dieser Theorie besteht darin, daß sie empirisch schwer zu widerlegen ist, da für jede Interferenzkonfiguration eine Ressourcenkonfiguration postuliert werden kann. Eine plausible Basis für diese Theorie stellen unterschiedliche Modalitäten dar, für die eine (weitgehende) Unabhängigkeit der Ressourcen angenommen werden. ° • Stroop-Effekt: Wir können kognitive Prozesse in 2 Klassen unterteilen, in automatische und kontrollierte Prozesse. Automatische Prozesse beanspruchen im Gegensatz zu den kontrollierten Prozessen, wenig oder keine Aufmerksamkeit, das heißt sie laufen ohne bewußte Kontrolle ab (z.B.: Sprachverstehen oder Autofahren). Je stärker Aufgaben geübt werden, desto stärker werden sie automatisiert und verbrauchen weniger Aufmerksamkeitsressourcen. Schneider und Shiffrin führten zu dem Thema Experimente durch und ließen etwa ihre Probanden Buchstabenfelder nach Zahlen oder bestimmten Buchstaben absuchen. Das Erkennen von Zahlen ist ein vielgeübter und daher weitgehend automatisierter Prozeß und verbraucht weniger Zeit als das mühsame Überprüfen jedes einzelnen Buchstabens. Sie bewiesen außerdem, daß auch kontrollierte Prozesse bei hinreichender Übung automatisiert werden können. Automatische Prozesse erfordern nicht nur wenig oder keine Aufmerksamkeit, ihre Ausführung scheint auch schwer zu unterbrechen zu sein. Ein gutes Beispiel ist die Worterkennung bei geübten Lesern. Es ist praktisch unmöglich, ein bekanntes Wort zu sehen und es nicht zu lesen. Das Phänomen, daß Wörter eine inhaltliche Verarbeitung auslösen wird mit dem Stroop-Effekt veranschaulicht. Das Experimente verlangt von den Probanden die Druckfarbe (Farbe der Schrift) zu nennen, mit der Wörter geschrieben sind, wobei das zu lesende Wort ein Farbwort oder ein neutrales Wort sein kann. Zum Teil setzt sich das dargebotene Farbwort gegen die zu benennende Druckfarbe durch (d.h. die Personen geben als Antwort die benannte Farbe und nicht die Farbe der Schrift), weil das Lesen ein so stark automatisierter Prozeß ist. ° 1.7. Speicherung und Abruf von Information • Gedächtnis: siehe 2.1. • von-Restorff-Effekt: Der Effekt besagt, daß ein isoliertes Item in einer ansonsten homogen Liste besser reproduziert wird als ein reguläres Item. • Primacy-, Recency-Effekt: Neben Art und Umfang einer Information ist die Reihenfolge, in der sie dargeboten wird, von entscheidender Bedeutung. Der Primacy-Effekt besagt, daß er erste Eindruck am höchsten bewertet wird, der Recency-Effekt hingegen geht davon aus, daß der zuletzt erhaltene Eindruck am stärksten haften bleibt. Der Primacy-Effekt bleibt meist länger wirksam. Die Effekte treten zum Beispiel beim Lernen von Listen von sinnlosen Silben auf. Die erste und letzte Silbe werden meist deutlich besser erinnert als die anderen. • Interferenz: Lernen von neuem Material beeinträchtigt zuvor gelerntes Material und umgekehrt. 1.8. Kognitive Informationsverarbeitungsmechanismen • Sternberg-Versuch: Das bekannteste Beispiel der Beschreibung des Informationsverarbeitungsansatzes, also der Untersuchung des menschlichen Denkens, bietet Sternberg um 1966. In Sternbergs Experiment mußten sich die Probanden eine Anzahl von Ziffern merken und später Fragen, ob eine bestimmte Testziffer unter der zu merkenden Menge befand, so schnell wie möglich beantworten. Sternberg fand eine annähernd lineare Beziehung zwischen der zu behaltenden Zahlenmenge und der Beurteilungszeit. http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 8 von 22 Nun entwickelte Sternberg einen abstrakten Erklärungsansatz für den Denkprozeß seiner Probanden, der seiner Meinung nach so ähnlich abläuft wie das schnelle Durchkalkulieren eines Computers: zuerst mußte der Reiz enkodiert, dann mit jedem Element der Zahlenmenge verglichen werden, der Proband mußte zu einem Urteil kommen und dieses hervorbringen. Diesen Prozeß hielt er als ein Flußdiagramm fest, ein damals beliebtes Mittel zur Darstellung der Informationsverarbeitungsschritte, das aus der Computerwissenschaft übernommen worden war. Sternbergs Modell verzichtet gänzlich auf den Versuch, die ablaufende Informationsverarbeitung im Gehirn zu lokalisieren oder sie an Hand von Prozessen im Gehirn zu konzeptualisieren. Überwiegend wird sie in dem Modell nämlich symbolisch konzeptualisiert, die Zahlen sind also Symbole, die miteinander verglichen werden, wobei Sternberg auch mögliche neuronale Repräsentationen der Symbole nicht beachtet. Theorien dieser Art waren recht erfolgreich, um größere Mengen an Erkenntnissen über die menschliche Kognition zusammenzutragen. ° • Ebenen der Verhaltensregulation Ziele Wissenensbasiertes Verhalten (knowledge-based) Symbole Regelbasiertes Verhalten (rule-based) Zeichen Fertigkeiten (skill-based) Identifikation Entscheidung für eine Aufgabe Planung Erkennung Assoziation Zustand/Aufgabe Gespeicherte Regeln für Aufgaben Autmatisierte sensumotorische Muster (Signale) MerkmalBildung 650 Sensorische Eingaben Reaktionszeit (in Millisekunden) 600 Treffer (Ja-Antworten) Mittelwert Nieten (Nein-Antworten) Zeit = 397 +38u 500 450 400 350 1 2 3 4 5 6 7 Umfang (u) der zu behaltenden Ziffernmengen Vergangenheit • Potenzgesetz (Ebbinghaus): Ebbinghaus unternahm 1885 die ersten experimentellen Gedächtnisversuche. Sein sprachliches Material bestand aus sinnlosen Silben. Er lernte z.B. 13 sinnlosen Silben und maß die Zeit, die er brauchte, bis her die Silben zweimal, fehlerlos wiederholen konnte. Nach verschiedenen Zeitabständen lernte er die Silben erneut, bis er sie fehlerlos beherrschte. Hierfür der Zeitaufwand im Allgemeinen kürzer. Aus dem Quotienten neue Zeit durch alte Zeit ergibt sich die Lernersparnis. Ebbinghaus kam auf folgende Vergessenskurve: 100 Lernersparnis [%] slow children Zeit Agent Prädikat Subjekt Objekt Bread Prädikat cold Ein Hinweis darauf, daß Wissen in dieser Form gespeichert wird, geben Assoziationsexperimente. Bittet man eine Probanden ein Assoziation zu dem Wort „slow“ anzugeben (das ebenfalls im Satz enthalten sein soll), so wird meist mit „children“ und selten mit „bread“, das im Satz näher bei „slow“ steht, geantwortet. • Begriff: Wichtig ist, daß es zwei Theorien gibt die die Repräsentation von Begriffen beschreiben: - Merkmalstheorie: Der Begriff wird anhand seiner Merkmale beschrieben, z.B. Vogel kann fliegen, hat Ferden, usw. - Prototypentheorie: Der Begriff wird anhand seines typischsten Vertreters beschrieben, z.B. wird beim Begriff Vogel oft Schwalbe und selten Huhn gennant. 70 40 Subjekt 1.9. Kognitive Strukturen 80 50 Prädikat eat sofortige Wiederholung 90 60 Operation (Aktionen) • Wissensrepräsentation (propositionale Netzwerke): Eine Proposition ist die kleinste Wissenseinheit, die eine selbständige (das heißt von anderen Wissenseinheiten unabhängige) Aussage bilden kann. Damit ist die Proposition die kleinste Einheit, sie sich sinnvoll als wahr oder falsch beurteilen läßt. Eine propositionale Darstellung ist ein Notationssystem, das die bedeutungsbezogenen Strukturen beschreibt, wenn man die wahrnehmungsbezogenen Details abstrahiert. Kintsch (1974) beschrieb jede Proposition als eine Struktur, die aus einer Relation und einer geordneten Menge von Argumenten besteht. Im deutschen Sprachgebrauch wird die Relation einer Proposition meist als Prädikat bezeichnet, das die Struktur der Argumente organisiert. Propositionale Analysen stellen das Erinnerungsvermögen für komplexe Sätze an Hand einfacher, abstrakter propositionierter Einheiten dar. ° Die folgende Struktur bildet das propositionale Netzwerk des Satzes „Children who are slow ate bread that is cold“. 550 0 Signale 20 Minuten 1 Stunde 9 Stunden 30 • Begriffslernen: siehe 2.5. 20 10 1.10. Denken, Lernen und Vergessen 1 2 6 • Lerntyp-Test 31 Zeit [Tage] Wichtig ist, daß diese Kurve so nur für mechanisches Lernen, also das Lernen von sinnfreiem Material, gilt. http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 9 von 22 http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 10 von 22 1.11. Handeln in Problem- und Entscheidungssituationen (Intelligenz) • Intelligenztests: Intelligenztests testen hauptsächlich verbale, mathematische, logische, wahrnehmungs- und gedächtnisspezifische Fähigkeiten und dies meistens so, daß jedes Disziplin getrennt getestet wird. Die Aussagen solcher Intelligenztest über reale Problemlösefähigkeiten sind sehr fragwürdig. So gab es viele Probanden, die bei klassische Intelligenztests sehr gut abschneiden, beim Lohhausen-Experiment aber durchfallen. Insbesondere gibt es keine brauchbare Vergleichsskala für Ergebnisse, die mit unterschiedlichen Test bestimmt wurden. Die häufigsten benutzen Intelligenztests sind folgende: - Hamburg-Wechsler-Intelligenztest für Erwachsene/Kinder (HAWIE/K): bei diesem Testen werden die Personen einzeln getestet. - Matrizentests: bei diesem Test werden keinen verbalen Fähigkeiten getestet, daher existieren für diesen Test Ergebnisse aus vielen verschieden Kulturkreisen. - Mannheimer-Intelligenztest (MIT): dieser Test testen ein breiteres Spektrum von Intelligenzleistungen - Intelligenz-Struktur-Test (IST) 70: dieser Test soll die Erstellung eines Fähigkeitsprofils erlauben, eine Abwandlung dieses Test wird auch bei der Eignungs- und Verwendungsprüfung bei der Bundeswehr eingesetzt - Leistungs-Prüf-System (LPS): dieser Test setzt verbale Fähigkeiten voraus und testet u.a. räumliches Denken - Wilde-Intelligenztest (WIT): dieser Test wurde von der Deutschen Gesellschaft für Personalwesen entwickelt und ist sehr umfangreich • Lohhausen: Der Lohhausen-Test ist eine computer-simulierte Problemlöseaufgabe, in der Art von Sim City. Die Aufgabe des Probanden ist es, die virtuelle Kleinstadt Lohhausen als Bürgermeister über einen bestimmten Zeitraum zu regieren. Dazu kann der Bürgermeister viele verschiedene Parameter (Steuern, Bauunternehmungen, usw.) kontrollieren. Was er anordnet wird ausgeführt. Das Experiment erstreckt sich über einen virtuellen Zeitraum von 10 Jahren. Es zeigt sich das diese Aufgabe viele Probanden vor große Probleme stellt. Nach dem Erfinder des Tests, Dietrich Dörner, weist das Lohhausen-Experiment wichtige Merkmale typischer Problemlösesituationen auf: - Komplexität: Die Komplexität ergibt sich aus der Anzahl der zu konrollierenden Parametern. - Vernetztheit: Verschiedene Teilprobleme und ihre Lösungen sind miteinander verknüpft. - Dynamik: Es gibt langfristige Veränderungen und Folgewirkungen zu bedenken. - Transparenz: Die Beziehung zwischen den Problemen und den zu ihrer Lösung getroffenen Maßnahmen erscheint einsichtig. 2. Allgemeine Psychologie 2.1. Gedächtnis • Aufbau des Gedächtnisses: Das Gedächtnis besteht aus dem Langzeitspeicher (LZG) und dem Kurzeitspeicher (Arbeitsspeicher) UKG Handeln Verhalten Information LZG KZG (AS) Rehearsal Wahrnehmungsorgan Ausgabeorgan • Langzeitgedächtnis: - jede Information, die aufgenommen wird, wird gespeichert - Informationen gehen kaum verloren - Problem des Wiederfindens - jede Information passiert das KZG bevor es in das LZG gelangt - Informationen können bewußt vom LZG in den AS geholt werden http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 11 von 22 - Eine Information kann nur identifiziert werde, wenn sie im LZG bekannt ist - LZG wird durch bildliche Prozesse oder Assoziationen aktiviert - der Gedächtnisinhalt besteht aus einem Netz von Informationen - systematisches Verbinden von Informationen durch Assoziationen. Die Stärke der Assoziationen wird bestimmt durch die Intensität der Ersterfahrung und die Häufigkeit der Wiederholung. - eine Information kann mehrfach gespeichert werden, daß erleichtert das Auffinden von Informationen - die Leistung nimmt mit zunehmenden Alter ab • Kurzzeitgedächtnis oder Arbeitsspeicher: - KZG ist aktiv beim Einprägen und beim Abrufen ins / aus dem LZG - im KZG sind die aktivierten Informationen - Informationen gelangen in den Arbeitsspeicher und werden von diesem codiert und festgehalten - Alle Denkvorgänge (bewußt gesteuert) gehen über den Arbeitsspeicher - die Kapazität des KZG ist sehr gering, es werden nur etwa 7 ± 2 chunks gespeichert - das KZG funktioniert wie eine Queue - die Inhalte bleiben 15-30 Sekunden im KZG - je bewußter die eine Information im KZG präsent gehalten wird, desto sicherer ist die Einspeicherung in das LZG • Ultrakurzzeitgedächtnis (sensorischer Speicher): - Bewahrt flüchtige Impressionen und sensorische Reize für Sekunden (Bilder, Töne,...) - hohe Kapazität, da die Information nicht codiert wird - die Leistung nimmt mit zunehmenden Alter ab • Elaboration: Elaboration bezeichnet die Ausarbeitung eines Reizes für das Behalten bzw. die Verknüpfung der Inhalte mit einem Netzwerk aus bereits vorhandenen Informationen Elaboriert wird die zu erlernende Information durch: - Verbindung zu bestehendem Wissen (Assimilation) - Vorstellungsbilder und Schlußfolgerungen - Merkmale des jeweiligen Kontextes - Rehearsal Elaborationsprozesse verbessern das Gedächtnis, da - sie die Redundanz der Verbindungen zwischen den zu erinnernden Informationen erhöhen - sie eine Organisation derer Information ersinnen, die zur Steuerung der Abrufprozesse dienen kann - sie die Zahl kontextueller Elemente erhöhen, die sich beim Lernen überschneiden Möglichkeiten des Lehrers: - Strukturierung des Inhaltes, Bildung von Oberbegriffen - Abgrenzen von anderen Inhalten - Analogien, Vergleiche Aufzeigen, bzw. vom Schüler suchen lassen - Schüler nicht mechanisch lernen lassen - anschauliche Beispiele - in kleinen Schritten vorgehen - Wiedergabe des gelernten mit eigenen Worten fördern - eine Information mit der anderen verknüpfen (Chunking) • Gedächtnisstörungen und Vergessen: Eine Information, die im LZG gespeichert wurde, ist nicht mehr Verfügbar. Ursachen im Kurzzeitgedächtnis: - Verdrängung durch neue Information - zu große Zeitspanne, d.h. mehr als 30 Sekunden ohne Wiederholung der Information - zu viele Inhalte werden geboten Ursachen im Langzeitgedächtnis: - physiologischer Spurenzerfall (Auflösung nervlicher Bahnen im Alter, durch Alkohol,...) oder langsamer Zerfall, wenn die Informationen nie abgerufen werden - Probleme beim Wiederfinden - motivationale Hemmung durch Konditionierung - Informationen wurden nicht genügend elaboriert - Interferenz http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 12 von 22 Vergessen ist nicht nur negativ zu bewerten, es dient auch zur Verdrängung (bewußt oder unbewußt) von Unangenehmen oder Überflüssigem. • Interferenz: Störung bei der Einspeicherung von Information - assoziative Interferenz: keine willkürliche Änderung von eingespielten Strukturen oder keine zu starke Fixierung auf Strukturen (z.B. nicht immer „x“ als Variable verwenden) - pro- und retroaktive Interferenz: Vorausgehendes hemmt das Nachfolgenden und umgekehrt, kurze Pausen zwischen lernintensiven Phasen sind empfehlenswert - Ähnlichkeitsinterferenz: ähnliche Begriffe werden leicht verwechselt und sollten zeitlich getrennt gelernt werden (Back-/Steuerbord), Begriffe sollten untereinander in Beziehung gesetzt werden (größer, kleiner) damit Assoziationen geknüpft werden können - affektive (emotionale) Interferenz: z.B. Prüfungsangst - Sättigungsinterferenz: zu lange, ähnliche Lernphasen sollten vermieden werden • Folgerung für die Didaktik: - Rehearsal (v.a. durch lautes Sprechen) - Elaboration - Ansprechen möglichst vieler Sinneskanäle - mentale Rekonstruktion ermöglichen, durch Wiederholen mit eigenen Worten - da das KZG eine begrenzte Kapazität hat, muß die Information in kleinen Portionen serviert werden oder die Informationen müssen zu chunks zusammengefaßt werden - emotionale Hemmung (durch Drohen oder Verängstigen) vermeiden - Vermeidung von Ähnlichkeitshemmung - den Schülern die Möglichkeit gegen, vor deren Handlung zu schildern, wie sie die Handlung ausführen wollen (Metawissen) - Lernen durch eigenes Handeln „Begreifen“ - es ist sinnvoll auch nach der Beherrschung des Stoffes noch weiter zu üben - aktives Rezipieren: das einfache Lesen sollte mit aktiven Rezipieren abwechseln - die Wahrnehmung der Schüler ist abhängig von Motivation, Emotion, früheren Erfahrungen, Vorwissen, Bedürfnissen, etc. 2.2. Reiz-Reaktionslernen wurde (BR) (Reizsubstitution). R± NS 1 weißes Kaninchen (neutraler Stimulus) (neutrale Reaktion) US 2 UR - Lärm (unbedingter Stimulus) Angst (Schreien) (unbedingte Reaktion) BR - BS 1 weißes Kaninchen (bedingter Stimulus) Angst (Schreien) (bedingte Reaktion) • Löschung von bedingten Reaktionen: Bei bedingten Reaktion kann eine Löschung herbeigeführt werden, wenn der bedingte Reiz öfters ohne unbedingten Reiz dargeboten wird. • Löschung von emotional-motivationalen Reaktionen: Die Löschung ist hier schwieriger, daher versucht man die Ängste durch Gegenkonditionierung abzubauen. Um eine Phobie oder Angst abzubauen, verbindet man den negativen Reit mit einem positiven. Dabei muß die positive Reaktion auf den positiven Reiz stärker sein als die negative Reaktion auf den negativen Reiz. Aus diesem Grund wird der negative Stimulus bei den ersten Sitzungen aus großer Distanz präsentiert. 2.3. Instrumentelles Lernen • Schema: Das instrumentelle Lernen folgt diesem Schema: Handeln Konsequenz ± Rückkopplung • Konditionierung: Ausbilden bedingter Reaktionen durch einen Reiz. Wobei Reaktion auch dann eintritt, wenn anstelle des ursprünglichen Auslösereizes ein zunächst neutraler Reiz eintritt. Reize können auch nur in der Vorstellung existieren, z.B. Vorstellung von eingeschlossen sein im Aufzug löst Angst aus. • Kontiguität: Zeitliche und räumliche Berührung von Stimuli • Extinktion: Löschung von bedingten Reaktionen Der analoge Begriffe zur Kontiguität beim Reiz-Reaktions-Lernen ist beim instrumentellen Lernen die Kontingenz. • Aufbau eines Verhaltens erfolgt durch Darbietung einer angenehmen Konsequenz (Verstärkung Typ I) oder durch Entzug einer unangenehmen Konsequenz (Verstärkung Typ II). Verstärkung von Typ II ist pädagogisch verwerflich, weil dadurch Zwänge erzeugt werden. • bedingter Stimulus: z.B. Signalrot, weißer Kittel des Arztes • Abbau eines Verhalten erfolgt durch Darbietung einer unangenehmen Konsequenz (Bestrafung Typ I), durch Entzug einer angenehmen Konsequenz (Bestrafung Typ II) oder durch Darbietung einer neutralen Konsequenz (Löschung) • bedingte Reaktion: erlernte Reaktion • Übersicht: • Reizsubstitution: im Zuge des Lernprozesses geht die Auslösefunktion von einem Reiz auf den anderen über • Signalfunktion: Reize habe zunächst eine Hinweisfunktion, z.B. auf Klingel in der Schule folgt Pause • Bekräftigung: Wiederholung des Vorgangs der Kontiguität, Vertiefen der Lerneffekt • der kleine Albert: der neun Monate alte Albert spielte gerne mit einem weißem Kaninchen (NS1). In Vorversuchen hatte man festgestellt, daß Lärm (US2) bei im Angst auslöst (UR). In dem Experiment wurde während Albert mit dem Kaninchen spielte hinter seinem Rücken mit einer Eisenstange Lärm gemacht (Kontiguität). Nach einigen Versuchsdurchgängen begann Albert beim Anblick des Kaninchens zu schreien (BS1), ohne daß das laute Geräusch erzeugt http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 13 von 22 angenehme Konsequenz unangenehme Konsequenz keine Konsequenz Darbietung positive Verstärkung (Verstärkung Typ I) positive Bestrafung (Bestrafung Typ I) Entzug negative Bestrafung (Bestrafung Typ II) negative Verstärkung (Verstärkung Typ II) Löschung • Anwendung im Unterricht: - Schüler loben - jegliche Verstärkung sollte möglichst unmittelbar erfolgen - primärer Verstärker: z.B. soziale Verstärker, Essen - sekundäre Verstärker: z.B. materielle Verstärker, Privilegien - Verstärkung sollte nicht permanent eingesetzt werden, sonst Suchtgefahr oder die Verstärkung zeigt keine Wirkung mehr http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 14 von 22 • Strafreize: - primäre Strafreize: Elektroschock, Lärm, Hitze, Prügeln - sekundäre Strafreize: Schimpfwörter, über Reiz-Reaktions-Lernen auch nonverbale Reize wie Stirnrunzeln - Strafreize die positive Verstärkung ausschließen, z.B. Kind aus Fernsehzimmer verweisen dieses Verhalten nachzuahmen. Der Aufmerksamkeitsprozeß ist u.a. abhängig von der Beziehung zwischen Modell und Beobachter, vom Neuigkeitswert des beobachteten Verhaltens, vom vorteilhaften Nutzen und des weiteren: Modell Beobachter Persönlichkeit, Ausstrahlung sensorische Fähigkeiten funktionaler Wert einer Handlung motorische Fähigkeiten Neuheit einer Handlung Erwartungen Prägnanz, Deutlichkeit des Modells Fähigkeit zur Selbstbeobachtung Intensität des Modells Fähigkeit zur Selbstreflexion Prestige Emotionen Kompetenz Engagement Motivation Abhängigkeit Einstellung Motivation Beziehungsverhältnis zum Beobachter Einstellung Im Gedächtnisprozeß werden die Reize in ein leicht erlernbares Schema umgeformt, klassifiziert und organisiert. Die beobachteten Ereignisse werden somit bildlich und verbal codiert, wobei verbale Codierung effektiver ist. • Problem des Bestrafens: - stört soziale Beziehung zwischen Lehrer und Schüler - erzeugt Angst - strafende Erwachsene können negatives Modell für aggressives Handeln sein - das bestrafte Handeln tritt bei Wegfall der Strafe verstärkt auf - Strafen sollten konsequent durchgehalten werden - falls das bestrafte Verhalten hochmotiviert ist, ist Strafe oft unwirksam (z.B. Sucht) - Verhalten wird durch Strafe oft nur kurzfristig unterdrückt • beim Bestrafen ist zu beachten: - Strafe sollte unmittelbar auf das unerwünschte Verhalten erfolgen - Strafe sollte intensiv und spürbar sein - kontinuierliche Bestrafung wirkt besser als gelegentliche • wichtige Komponenten des instrumentellen Lernens: Motivation, Situation, Verhalten, Konsequenz. Daraus ergeben sich folgende Sachverhalte: - das instrumentelle Lernen ist Situationsabhängig, d.h. aufgebautes Verhalten wird nur in Situationen gezeigt, die der Lernsituation ähnlich sind - ein Transfer auf andere Situation ist nur in sehr begrenztem Maße möglich - das instrumentelle Lernen ist stark Motivationsabhängig - das instrumentelle Lernen führt zu einem relativen starren Verhalten • Ausführungsphase: - motorischer Reproduktionsprozeß: der Beobachter führt das beobachtete Verhalten aus - Verstärkungs- und Motivationsprozesse: die Konsequenz aus einem Verhalten bestimmt das zukünftige Verhalten (instrumentelles Lernen), die gedankliche Vorwegnahme einer Konsequenz (Antizipation) hat motivierende Funktion und umgekehrt - Merkmale der Konsequenzen: - Fremdverstärkung: Konsequenz wird von außen herbeigeführt - Selbstverstärkung: Individuum verabreicht sich selbst Verstärker - stellvertretende Verstärkung: Beobachter erfährt die Verstärkung des Modells mit 2.4. Modell-Lernen • Definition: Wenn ein Individuum als Folge der Beobachtung des Verhaltens anderen Individuen, sowie der darauffolgenden Konsequenzen sich neue Verhaltensweisen aneignet oder bereits bestehende Verhaltensmuster ändert, spricht man von Modell-Lernen. • Schema des Modell-Lernens: • Anwendung des Modell-Lernens: - Lehrer als Vorbild - Praxisunterricht - Medieneinsatz Phase I: Aneignungsphase Modell Konsequenz Verhalten • Formen des Modell-Lernens: - offenes Modell-Lernen: Beobachtung - verdecktes Modell-Lernen: Beobachter spielt die Verhaltensweisen nur im Kopf durch - symbolisches Modell-Lernen: Erlernen eines Verhalten durch Schilderung, Video, ... ± 2.5. Kognitives Lernen • Begriff: Aktive Organisation einer Information zu einer subjektive Struktur Rückkopplung • Formen der inneren Repräsentation: - handlungsmäßige Darstellung: Erfassen durch Greifen - bildhafte Darstellung (konkrete Vorstellungsbilder): Erfassen durch Sehen, Objektpermanenz - symbolische Darstellung: Dinge habe willkürliche Namen Phase II: Ausführungsphase Beobachter Verhalten Konsequenz • Begriffsbildung: Objekte unserer Umwelt stellen sich im Bewußtsein als konkrete Einzelfälle oder als Klasse ähnlicher Erscheinungen dar. Das Erlernen von Begriffen ist häufig kein Neulernen, sondern ein Umlernen bereits vorhandener Begriffe. ± • Konstrukt: Bezeichnung eines erfundenen, konstruierten Begriffes, um Sachverhalten zu beschreiben und theoretische Interpretationen anbieten zu können. Rückkopplung • Eigenschaftsbegriffe (deskriptive Konstrukte): Beschreibung empirischer Sachverhalte ⇒ Die Wahrnehmung eines Modells beeinflußt den Beobachter . • Aneignungsphase: Beim Beobachter laufen Aufmerksamkeit- und Gedächtnisprozesse ab. Je öfter ein bestimmtes Verhalten wahrgenommen wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 15 von 22 • Erklärungsbegriffe (explikative Konstrukte): Explikative Konstrukte diener der Erklärung der beobachtbaren Sachverhalte, unterstellen Abhängigkeiten zwischen Ereignissen. Sie bestehen aus einer Kategorie und zusätzlich einer Erklärung. Bsp.: Tag und Nacht: Drehung der Erde. http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 16 von 22 • Begriffshierarchien: Miteinander in Beziehung stehende Kategorien werden als Begriffshierarchien Bezeichnet. Möbel Stuhl Schrank Gartenstuhl Kinderstuhl Schaukelstuhl Einbauschrank Küchenschrank Kleiderschrank Einen Begriff bilden heißt, ihn von benachbarten Begriffen zu unterscheiden und ihn zu ähnlichen in Beziehung zu setzten. • Begriff und Definition: Um Zweideutigkeiten in der Kommunikation zu vermeiden, muß sichergestellt sein, daß zwei Personen die den gleichen Begriffsnamen benutzen auch das gleiche meinen. - Realdefinition: Angabe des nächsthöheren Oberbegriffes, Angabe der Merkmale - Nominaldefinition: Worterklärung, Umschreibung des Sachverhaltes - operationale Definition: erklärt einen Begriff anhand der Operation, mit denen das Phänomen empirisch erfaßt werden kann. • zwei Komponenten eines Begriffes: jeder Begriff hat zusätzlich zu seiner sachlichen Bedeutung auch noch einen emotionale Bedeutung, die z.B. durch Reiz-Reaktions-Lernen erlernt wurde in Gang gebrachte Denkstrukturen weiter löst 4. heuristische Regression: der Rückfall auf eine frühere Entwicklungsstufe ermöglicht das Finden einer überraschenden Lösungsidee 5. Elaboration: der unfertige Lösungsansatz wird systematisch ausgearbeitet und kommunizierbar gemacht 6. Diffusion: Popularisierung und durchsetzen der Lösung • Voraussetzungen für kreative Problemlösen: - Wissen - Problemlöseverfahren - Kreative Persönlichkeit: - hohe Frustrationstoleranz - hohe Flexibilität - überdurchschnittliche Energie zur Überwindung von Problemen - hohes Wissen - Fähigkeit die Ideen kommunizierbar zu machen - Ideenreichtum, Einfallsreichtum • Förderung der Kreativität: - Brainstorming Morphologie: Zerlegung des Problems in seine Bestandteile - Methode 6 3 5: 6 Problemlöser, 3 Lösungsansätze auf Blätter, die nach 5 Minuten ausgetauscht werden, mit Durchwechseln, ausgehend von Problemlösungsvorschlägen der Vorgänger werden weitere Vorschläge aufgeschrieben. Nach diesem Prinzip wird rotiert, bis jeder Problemlöser jedes Blatt bearbeitet hat. 2.7. Motivation • deklaratives Wissen ist eingeteilt in - episodisches Wissen, welches Sachverhalte meist bildhaft speichert - semantisches Wissen, das Wissen einer Zuordnung von Begriff und Sachverhalt Deklaratives Wissen, wird vor allem erlernt durch Wissensaufnahme. • Definition: Motivation bezeichnet die Annahme, daß menschliches Verhalten und Handeln grundsätzlich eine Ursache hat und auf ein Ziel ausgerichtet ist. Diese Ursache ist in der Person selbst oder in der Situation zu finden. • Modellvariablen des Motivierens: • prozedurales Wissen ist eingeteilt in - heuristisches Wissen, welches das gesamte Wissen von Arbeitsstrategien umfaßt - evaluatives Wissen, welches das Wissen von Werten darstellt Prozedurales Wissen wird vor allem durch Handeln gelernt. Rückkoplung (Ausschau nach nächstem Schild) • Regellernen: Das Regellernen ist strikt zu unterscheiden vom Lernen von verbalen Kette, beim Regellernen kommt es aus das Verständnis der Regel an, z.B. „runde Dinge rollen“. Es geht nicht darum diesen Satz zu lernen, sondern die Regel zu lernen. Regel sind Ketten von Begriffen. Interesse Stimulus Wahrnehmung Wirtshausschild Gaststätte offen Bedürf nisse 2.6. Problemlösen • Problem: Ein Problem liegt dann vor, wenn ein unerwünschter Ausgangszustand ein einen Zielzustand überführt werden soll und dabei eine Barriere überwunden werden muß. • Lösungsmöglichkeiten: - trial and error - Lösung durch Umstrukturieren: neuer Blickwinkel - Lösung durch Denken in Systemen - Lösung durch Anwenden von Strategien - Lösung durch Einsicht: Einsicht wird erlangt durch Problemstrukturierung (Situations- und Zielanalyse) und durch das Setzen von Zwischenzielen - Lösung durch Kreativität • kreatives Problemlösen: 1. Problematisierung: Problem erkennen, Wissenslücken aufspüren, Widersprüche suchen 2. Exploration: intensives Auseinandersetzen mit dem Problemfeld aus verschiedenen Blickwinkeln 3. Inkubation: man entspannt sich, versucht von dem Problem wegzukommen bis das Gehirn http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 17 von 22 Ergebnis Motive Interesse Erwartung Bedürfnisse Handlung Folge Konsequenz ± probieren, ob Tür offen ⇒ geschlossen (Hunger und Durst stillen) Ein Verhalten kann durch Konsequenzen verstärkt werden. Die Motivation ist das Ziel und zugleich das Mittel zur Leistungsförderung • Determinanten des Motivierens und Demotivierens: - Stimulus: hohe Aussicht auf Erfolg und geringe Furcht vor Mißerfolg ⇒ hohe Motivation Der Schüler sollte durch Aufgabenstellung nicht unter oder überfordert sein - Wahrnehmung: die Wahrnehmung ist sehr individuell, kann aber angepaßt werden - Interesse: Aktualität, Praxisbezug des Unterrichts - Erwartung: hinsichtlich des Ergebnisse und soziale Folgen - Bedürfnisse: Bedürfnis nach Leistung, Zugehörigkeit weckt die Bereitschaft sich um seine Ziele zu bemühen, Bedürfnispyramide, Sicherheit geben, Anerkennung geben. - Handlung: als Ergebnis auf Seiten des Schülers, z.B. Hilfestellung geben im Sport - Konsequenz: unmittelbare Konsequenz mit Rückmeldung, Belohnen der Leistung http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 18 von 22 - Ergebnis/Folge: Ergebnis vor allem für Erwachsenen wichtig, für Jugendlich auch die Folgen (Lob) entscheidend • Bedürfnispyramide nach Maslow: falsch beantwortet wurden, mußte sie den Schüler mit Elektroschocks steigender Spannung (15V – 450V) bestrafen. Der Proband wußte nicht, daß der Schüler nicht wirklich bestraft wurde, sondern die Auswirkung der Schocks nur spielte. Getestet wurde die Gehorsamsbereitschaft der Person. Über 60% der Versuchspersonen gingen bis zur höchsten Spannung von 450V wenn sie vom Versuchsleiter immer wieder aufgefordert wurden und sie den Schüler nicht sahen und ihn nur hörten. Es zeigt sich, daß die eigene Moral durch die Autorität zurückgestellt wird. Der Versuch wurde noch in vielen Variationen durchgeführt. Die Bereitschaft der Probanden den Schüler zu bestrafen hängt davon ab, wie nah der Schüler dem Probanden räumlich ist, welchen akademischen Rang der Versuchsleiter bekleidet und ob der Versuchsleiter anwesend ist. Dazu kommen noch einige weitere Faktoren, so brachen z.B. alle Probanden ab, als sich zwei Versuchsleiter um die Weiterführung des Versuchs stritten. 3.2. Aggression • Definition: Aggression ist eine gegen einen Organismus oder ein Organismussurrogat (eine Sache) gerichtete absichtliche Schädigung. Eine Aggression kann offen (körperlich, verbal) oder verdeckt (phantasiert), sie kann positiv (von der Kultur gebilligt) oder negativ (mißbilligt) sein. Die Bedürfnisse wurden von Maslow in eine Pyramide gestellt, da die nächsthöhere Stufe nur erreicht werden kann, wie die Bedürfnisse der aktuellen Stufe befriedigt sind. 3. Sozialpsychologie • Erklärungen für Aggression: - Frustrations – Aggressions – Hypothese: Frustration führt zu Aggression, wenn keine anderen Verhaltensweisen offen stehen. - lerntheoretische Erklärung: aggressive Verhalten wird erworben durch Lernen am Modell und positive Verstärkung aggressiven Verhaltens 3.1. Konformität • Definition: Anpassung an die Gesellschaft im Alltag, Gesellschaft fordert von Mitgliedern gewisse Übereinstimmungen. Es gibt 2 Einflußgrößen, die zur Konformität führen können: - normative Einflüsse: Menschen wollen von anderen Menschen gemocht, akzeptiert und angenommen werden; deshalb übernehmen sie deren Normen - Einflüsse von Informationen: Menschen wollen sich korrekt verhalten und verstehen, wie man in einer Situation am besten agiert. Deshalb suchen sie nach Informationen darüber, wie sich andere Personen verhalten würden. 3.3. Ebenen einer Nachricht • Definition: Das Vier-Ebenen-Modell zeigt auf, daß eine Nachricht außer dem reinen Sachinhalt noch andere Informationen vermittelt. Sachaspekt Reine Sachinformation der Nachricht • Motivation zur Konformität: - Einschmeichelkonformität: Vortäuschen von Ähnlichkeit - Gehorsamskonformität: durch Strafandrohung - Selbstsicherheitskonformität: Anbindung an Bezugsgruppe verleiht persönliche Sicherheit • Experiment von Sherif: M. Sherif (1935) unternahm ein Konformitätsexperiment mit Hilfe des autokinetischen Effekts. Probanden mußten die illusionäre Bewegung eines Lichtpunktes zuerst einzeln Beurteilen und kamen dabei auf sehr unterschiedliche Ergebnisse. Im zweiten Durchgang mußten die Probanden die Bewegung in kleinen Gruppen bestimmen. Dabei wurden die Schätzungen laut vorgetragen und die Probanden begannen sich in ihren Schätzungen aneinander anzunähern. Erstaunlicherweise orientierten sich die Versuchspersonen auch im dritten Durchgang, bei dem sie wieder einzeln getestet wurde, an den Ergebnisse, die in Gruppe festgelegt wurden. • Experiment von Asch: Einen weiteren Versuch unternahm 1940 Asch. Bei diesem Versuch war allerdings der Reiz in seiner Qualität und Quantität klar erkennbar. Die Versuchspersonen mußten mehrere Reize mit einem Standardreiz vergleichen, verwendet wurde die Länge von Strichen. Die Probanden durchliefen den ersten Durchgang, in dem sie alleine waren, nahezu fehlerfrei. Im zweiten Durchgang mußten sie die Strichlängen innerhalb einer neunköpfigen Gruppe bestimmen. Dabei waren die 8 Gruppenmitglieder außer ihnen Strohmänner die in 12 von 18 Fällen einen offensichtlich falschen Reiz auswählten. 32% der Probanden schlossen sich der (falschen) Gruppenmeinung an. Wenn allerdings zwei echte Probanden in der Gruppe sind, urteilen nur noch 10% der Versuchspersonen nach der Gruppen falsch. Der Gruppendruck tritt ab drei Personen auf. • Autoritätsexperiment von Milgram: Eine Versuchsperson sollte an einem Experiment zur Auswirkung von Strafe auf das Lernen teilnehmen. Sie mußte Wortpaare vorlesen, wenn diese http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 19 von 22 Wie sieht der Sachverhalt aus? Selbstoffenbarung Information über die Person des Senders Was ist mir wichtig? Beziehungsaspekt Apellaspekt Information darüber, wie der Sender zum Empfänger steht Aufforderung oder Einflußnahme des Senders Was halte ich von dir? Was will ich von dir? 3.4. Konflikte • Definition: ein Konflikt ist eine Situation in der widerstreitende Handlungstendenzen auftreten. • Funktionen von Konflikten: - verhindert Stagnation - regt Interesse und Neugier an - ist Medium für den Aufweis von Problemen und der Lösungsfindung - ist Wurzel für Veränderung (persönlich, gesellschaftlich) - führt zur Selbsterkenntnis der Person (Prüfung, Bewertung) - grenzt Gruppen voneinander ab (Festlegung der Identität, Festigung der Gruppe) • intrapersonelle Konflikte: Eine Situation in der einem Individuum bewußt wird, daß es sich zwischen mehrerer Verhaltensweisen entscheiden muß oder kann. Hierbei unterscheidet man: http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 20 von 22 - Appetenz – Appetenz – Konflikt: es muß zwischen zwei angenehmen Möglichkeiten ausgewählt werden - Aversions – Aversions – Konflikt: es muß zwischen zwei unangenehmen Möglichkeiten ausgewählt werden - Aversions – Appetenz – Konflikt: es muß zwischen zwei Möglichkeiten gewählt werden, die sowohl positive als auch negative Merkmale haben • interpersonelle Konflikte: Unterschiedliche Interessen von Individuen bzw. Gruppen treffen aufeinander. Ein Konflikt kann zwischen Personen, Gruppen und Nationen auftreten. Man unterscheidet Wert-/Glaubenskonflikte und Interessenkonflikte. • Ursachen für Konflikte: bei intrapersonellen Konflikten sind hauptsächlich nicht zufriedengestellte Bedürfnisse verantwortlich. Bei interpersonellen Konflikten kann man noch mal unterscheiden zwischen: - Beurteilungskonflikt: gleiche Ereignisse werden unterschiedlich bewertet - Untergruppenkonflikt: Abweichung von Einstellungen oder Verhaltensweisen zwischen „Mehrheit“ und Untergruppen - Wahrnehmungskonflikt: unterschiedliche Wahrnehmung von Sachverhalten • Konfliktlösung nach Gordon: 1. Definition des Problems 2. Sammlung möglicher Lösungen 3. Wertung der Lösungsvorschläge 4. Entscheidung für die beste Lösung 5. Richtlinien für die Realisierung der Entscheidung 6. Bewertung der Effektivität der Lösung Probleme ergeben sich bei diesen Modellen, da die lineare Abfolge der Schritte in der Praxis so nicht eingehalten werden kann. • Spiralmodell: Das Spiralmodell ist eine flexiblere Weiterentwicklung des Phasenmodells. Auch das Spiralmodell bietet benannte und standardisierte Entwicklungsschritt, diese werden jedoch in einem zyklischen Prozeß mehrmals durchlaufen, bis das Programm fertiggestellt ist. Das Spiralmodell trägt der Schwierigkeit Rechnung, Anforderung im voraus zu ermitteln und berücksichtigt den Lernprozeß bei der Softwareentwicklung. • zyklische Modelle: Bei zyklischen Modellen wird die Software nicht mehr als ein Produkt, sondern als eine Folge von Versionen verstanden. Die Softwareentwicklung besteht dann aus einer Folge von Zyklen, in denen aufbauend auf die letzte Version eine neue entsteht. In diesem Modell entfällt die Wartung und wird durch die Pflege der aktuellen und Übergang zur nächsten Version ersetzt. • Prototyping: Prototyping ist ein Verfahren bei der Softwareentwicklung bei dem Prototypen konstruiert, bewertet und revidiert werden. Erst wenn der Prototyp den Ansprüchen entspricht, wird er wirklich realisiert, vorher wird nur mit Simulation gearbeitet. In der Evaluationphase wird das Programm von den späteren Benutzer getestet, diese Benutzung wird genau beobachtet und die Benutzer werden befragt. "Vorschlag" Aufgabenanalyse Funktionseinteilung Design / Redesign Realisierung Programmierung Papierversion Technische Realisierung des Prototypen 4. Mensch-Rechner-Systeme Funktionsprüfung Einführung Walk-Through 4.1 MRS-Modell • GOMS: GOMS steht für Goals (Ziele), Operators (elementare Handlungen), Methods (Handlungsschemata), Selection rules (heuristische Auswahlregeln für die Handlungsschemata). Das GOMS-Modell verwendet das Wissen der Psychologie über den Menschen als informationsverarbeitendes System. Aus Annahmen über einfache kognitive Prozesse wie das Buchstabenerkennen, lassen sich relativ präzise Vorhersagen über die Zeit, die ein Benutzer für die Aufgabe benötigt, machen. Die Attraktivität der Modellvorstellung ergibt sich aus ihrem hohen Abstraktionsgrad, da sie zur Einordnung zahlreicher Einzelbefunde verwendet werden kann. 4.2. Verfahren der Gestaltung von MRS • Phasenmodelle: Das Phasen- oder Wasserfallmodell ist das grundlegende Projektmodell zur Softwareproduktion, das die Herstellung der Software als Folge von Abschnitten definiert. Phasenmodelle erlauben es die Softwareentwicklung in Abschnitte zu teilen und Zwischenergebnisse (sog. Milestones) zu definieren. Evaluation Evaluation (Arbeitsplatz) "Einsatz" 4.3 Gestaltungsrichtlinien, Normen • Definition: In die Softwareentwicklung fließen außerdem noch Gestaltungsrichtlinien, Normen und Erfahrungen ein. Normen werden von verschieden Normungsinstituten (DIN, ANSI, ISO) vorgegeben und beschreiben z.B. Anweisungen für das Interfacedesign. Gestaltungsrichtlinien sind im Allgemeinen Empfehlungen. Die Erfahrung aus früheren Entwicklungen sollten natürlich auch in den Entwicklungsprozeß mit eingehen. System Requirements Validation Software Requirements Validation Preliminary Design Validation Detailed Design Validation Code and Debug Development Test Test and Preoperations Validation Test Operations & Maintenance Revalidation http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 21 von 22 http://www.deissenboeck.de/faqs Psychologie-DVP [08.10.00] Seite 22 von 22
