Projektbericht: ROTH-Gruppe setzt auf CURSOR-CRM

Projektbericht: Roth-Gruppe setzt auf CURSOR-CRM
Branchenlösung für Mineralölhändler
Als „wichtigen
Schritt zur Unterstützung des
Unternehmenswachstums",
bezeichnet RothFrank Smajek
Geschäftsführer
Frank Smajek die
Produktivsetzung von CURSOR-CRM.
Der Mineralöl- und SchmierstoffSpezialist mit über 200 Mitarbeitern
nutzt die Branchenlösung in den
Bereichen Vertrieb, Marketing und
Kundenservice. Geschäftsprozesse
wie z. B. die Kundenkommunikation,
die Angebotserstellung und
-verfolgung sowie das Berichtswesen werden mit der CRM-Software
abgebildet.
Die Integration wurde gemeinsam
mit dem Branchenspezialisten
Xpoint und dem Berater und Hardware-Spezialisten DV-Kontor Königsfeld entwickelt. „Die Anbindung
sorgt für mehr Schlagkraft bei X-oilAnwendern", betonen Rüdiger Kierstein und Klaus Albert, die Geschäftsführer von Xpoint. „Das ist
Fortschritt, der gelebt wird!" findet
Karsten Königsfeld. Er sorgt dafür,
dass die neu zu
integrierende
Software unternehmensweit
auf einer performanten HardKarsten
ware zum Einsatz
Königsfeld
kommt.
Projektziele vollständig erreicht
Das Projekt wurde Mitte Januar
2010 gestartet und Ende Juni plangemäß in den Produktivbetrieb
übernommen – inklusive der noch
im Projektverlauf beschlossenen
Erweiterung auf den Bereich
Beschwerdemanagement.
CURSOR-Projektleiter Markus Keil
ist hoch zufrieden: „Auch mit diesem erweiterten Funktionsumfang
konnte das definierte Budget eingehalten werden."
Branchenlösung für
Mineralölhändler
„Mineralöl- und Schmierstoffhändler profitieren von der Branchenausprägung, die z. B. mit der
X-oil-Integration erreicht wurde.
Sowohl Standard- als auch kundenspezifische Geschäftsprozesse können auf diese Weise schnell und einfach abgebildet werden", betont
CURSOR-Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl.
Dass diese Standard-Lösung
auch bei anderen
X-oil-Anwendern
Thomas Rühl
auf großes Interesse gestoßen ist, freut CURSORVertriebsleiter Andreas Lange: „Mit
Leu Energie in Hof haben wir bereits
einen weiteren Kunden gewonnen,
der auf CURSOR-CRM setzt."
X-oil-Integration bietet
Prozesseffizienz
Besonderes Highlight ist die DatenIntegration in das bei Roth eingesetzte Warenwirtschafts-System
X-oil.
Rüdiger Kierstein
Klaus Albert
Die Roth-Gruppe
Das mittelständische Handelsunternehmen vertreibt mit über
200 Mitarbeitern als Vollversorger Heizöl, Diesel, Gas, Schmierund Kraftstoffe sowie dazugehörende Dienstleistungen.
Kunden sind private Heizölverbraucher, Industrie, Handel,
Handwerk, Gewerbe und die
heimische Landwirtschaft.
Die Roth-Gruppe gilt als eines
der bedeutendsten Unternehmen dieser Branche in Deutschland, die positive Unternehmensentwicklung war geprägt
durch eine kontinuierliche
Geschäftsausweitung.
Die Lösung: Übersicht ausgewählter Darstellungen
Automatische Kundenstammdatenübernahme
aus X-oil.
Kennzeichen nach Ihren
Anforderungen aus X-oil.
Flexible Gestaltung der
Oberfläche, Auswertungen usw., beispielsweise
Darstellung Sperrkennzeichen auf einen Blick.
Integration zu X-oil,
z.B. bei Preisanfragen und
Kundenkonditionen.
Mit perfekten Geschäftsprozessen auf Erfolgskurs!
Themen
ü Maximaler Erfolg: Geschäftsprozesse
o
Einstiegsportal (CRM-Cockpit)
Kunden- und Geschäftspartner
Aktivitäten und Termine
E-Mails und Dokumente
Neukundengewinnung
Kundenrückgewinnung
Vertriebsplanung
Anfragenmanagement
Angebotsmanagement
Vertragsmanagement
Kundenservice
Kampagnen
Forderungs- und Insolvenzmanagement
Bewerbermanagement
IT-Integrationen:
ERP, Groupware (E-Mail, Termine, Aufgaben),
MS-Office, DMS, BI, E-Commerce)
Ihre Geschäftsprozesse
ü Maximale Freiheit: Technik
o
Java-Technologie und Datenmodell
Juhuuu!-Suchmaschine („googeln“)
Automatisierte Arbeitsabläufe (Workflows)
Individuelle Gestaltung (Customizing)
Auswertungen und Reports
Parallele Nutzung von Windows-Client (interner Einsatz im Unternehmens-Netzwerk) und
Web-Client (weltweiter Zugriff über das Web)
o
ü Maximale Sicherheit: CURSOR
22 Jahre CRM- und Projekterfahrung
Zertifizierte Applikation
Zukunftssicherheit
Referenzen
Priorität/Notizen
Eine Auswahl unserer Referenzen
10.000 Anwender verschiedener
Branchen vertrauen täglich auf
CURSOR-Lösungen:
n Banken & Finanzdienstleister
n Dienstleister
n Energiewirtschaft
n Handel
n Hochschulen
n Industrie
n Verbände
n Weitere Branchenlösungen
mit Partnern
Wann wollen Sie mit CURSOR-CRM starten?
Eine Präsentation in Ihrem Haus
wird mit passenden Geschäftsprozessen und Daten vorbereitet
und bietet den großen Vorteil, dass
Ihre Mitarbeiter direkt einbezogen
werden können.
Jederzeit startbereit
Bei Fragen, Ideen, Plänen –
wir sind für Sie da!
Ihr Ansprechpartner
Andreas Lange
Leiter Vertrieb
Telefon 06 41/4 00 00-500
[email protected]
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Straße 31
D-35398 Gießen
Telefon 06 41/4 00 00-0
Telefax 06 41/4 00 00-666
www.cursor.de
04/2011. Technische Änderungen vorbehalten.
Alle im Text erwähnten Produkte sind Marken der jeweiligen Firmen.
Als ersten Schritt nehmen wir gerne
Ihre Anforderungen auf.
Als zweiten Schritt präsentieren wir
Ihnen genau die Lösung, die auf Ihre
Erwartungshaltung abgestimmt ist.
Diese Präsentation kann
n in Ihrem Haus,
n bei CURSOR in Gießen,
n bei einem unserer Kunden oder
n online über das Web erfolgen.