Online Marketing SpezialistIn Berufsbeschreibung Online Marketing SpezialistInnen vermarkten ein Unternehmen im Internet. Im Gegensatz zum herkömmlichen Marketing beschäftigen sich Online Marketing SpezialistInnen hauptsächlich mit der Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens im Internet. Sie untersuchen das Verhalten von NutzerInnen im Internet und entwickeln auf dieser Grundlage Strategien, um ein Unternehmen, etwa durch die Präsenz im Social Web, Banner- und E-Mail-Werbung und E-Commerce im Internet zu präsentieren. Der Zugang zu diesem Beruf ist vielfältig. Online Marketing SpezialistInnen entwickeln sich sowohl aus dem traditionellen Vertrieb und Marketing, als auch aus dem IT- und Multimediabereich. Arbeits- und Tätigkeitsbereiche Online Marketing SpezialistInnen sind in zweierlei Hinsicht SpezialistInnen. Erstens sind sie das auf dem Gebiet des Marketings, da das Online Marketing als Spezialisierung des Marketings verstanden werden kann. Das heißt, dass sie ein Unternehmen auf vielfältige Art und Weise, etwa durch ein Gewinnspiel oder die Organisation eines Events, bewerben und vermarkten. Um die Produkte und das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit präsentieren zu können, beschäftigen sie sich ständig mit der Meinung und dem Verhalten von KundInnen und Zielgruppen hinsichtlich des Bildes und der Produkte ihres Unternehmens. Und hier gerät die zweite Spezialisierung in den Blickpunkt. Online Marketing SpezialistInnen untersuchen Meinung und Verhalten von BenutzerInnen des Internets. Sie kennen also die neuesten Trends im Internet, analysieren sie und nutzen dieses Wissen, um neue Strategien zur Bewerbung und Vermarktung des Unternehmens zu entwickeln. Deshalb werden von Online Marketing SpezialistInnen spezifische Kenntnisse im IT-Bereich verlangt. Auch schreibtechnische Kenntnisse benötigen sie, wenn sie Werbetexte, Blogbeiträge, Kommentare, Postings usw. selbst verfassen. Der Beruf des/der Online Marketing SpezialistIn entwickelt sich mit der steigenden Bedeutung des Internets und damit verbundener sozialer Netzwerke. Dieser Entwicklung widmen sie ständig große Aufmerksamkeit. Viele Online Marketing SpezialistInnen beschäftigen sich daher mit der Präsenz des Unternehmens im Social Web. Ein weiterer Bereich für den sie verantwortlich sind ist der gesamte Bereich E-Commerce, der Handel im Internet. Online Marketing SpezialistInnen entwickeln Vorschläge für die Gestaltung und Nutzung von E-Commerce Plattformen, betreuen den Content und analysieren das Kaufverhalten der Kunden. Arbeitsmittel Online Marketing SpezialistInnen arbeiten in erster Linie am Computer und sind mit Programmen, die das Marketing im Internet erfordert, vertraut. Außerdem wissen sie über das Nutzungsverhalten von KundInnen Bescheid. Sie benötigen Beurteilungsfähigkeit und statistische Kenntnisse, um die Trends der Internetnutzung analysieren zu können. Manchmal wird von Online Marketing SpezialistInnen auch mathematisches Verständnis verlangt, wenn sie die Kosten und den finanziellen Nutzen des Online Marketings im Voraus abschätzen sollen. Der Beruf erfordert außerdem gestalterische Fähigkeiten und Kreativität, um Ideen zur Umsetzung des Marketings zu entwickeln. Schreibtechnische Erfahrungen sind ebenso gefragt, wenn sie Texte selbst verfassen. Arbeitsumfeld/Arbeitsorte Online Marketing SpezialistInnen sind in Agenturen, Beratungsfirmen, Werbefachverbänden, gemeinnützigen Organisationen oder Marketing- und Kommunikationsabteilungen von Unternehmen tätig. Sie arbeiten dabei überwiegend in Büros und Besprechungsräumen, teilweise aber auch bei ihren KundInnen vor Ort. Je nach dem, ob Online Marketing SpezialistInnen für eine Agentur oder direkt für ein Unternehmen tätig sind, arbeiten sie im Team mit unterschiedlichen Spezialistinnen (z. B. Social Media Experte/Social Media Expertin, E-Commerce-ManagerIn, Online-RedakteurIn, Marketingfachmann/-frau) und Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Unternehmensbereichen, insb. Marketing und PR, Vertrieb und IT. Außerdem stehen sie in laufendem Kontakt zu ihren AuftraggeberInnen bzw. zur Unternehmensführung. Die wichtigsten Tätigkeiten und Aufgabenbereiche auf einen Blick ● ● ● ● ● ● ● ● Online Marketing- und Werbungsstrategien entwickeln Social Web-Auftritt entwickeln und betreuen Internetnutzung von KundInnen und Zielgruppen analysieren E-Commerce entwickeln und betreuen Werbung über Banner oder E-Mail im Internet gestalten Texte des Online Marketing, wie Werbe- oder Social Web-Texte, selbst verfassen Kosten und Nutzen von Online Marketing-Maßnahmen kalkulieren mit MitarbeiterInnen und Leitung des Unternehmens austauschen Unternehmen und Institutionen ● ● ● ● Marketing- und Kommunikationsabteilungen in Unternehmen und Organisationen aller Branchen Agenturen (Werbung und PR) Beratungsunternehmen gemeinnützige Organisationen Anforderungen Jeder Beruf erfordert ganz spezielle Sach- und Fachkenntnisse, die in der Ausbildung vermittelt werden. Daneben gibt es auch eine Reihe von Anforderungen, die praktisch in allen Berufen wichtig sind. Dazu gehören: Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Pünktlichkeit, genaues und sorgfältiges Arbeiten, selbstständiges Arbeiten, Einsatzfreude und Verantwortungsbewusstsein. Auch die Fähigkeit und Bereitschaft mit anderen zusammen zu arbeiten (Teamfähigkeit) und Lernbereitschaft sind heute kaum noch wegzudenken. Welche Fähigkeiten und Eigenschaften in DIESEM Beruf sonst noch erwartet werden, kann von Betrieb zu Betrieb sehr unterschiedlich sein. Die folgende Liste gibt dir einen Überblick über weitere Anforderungen, die häufig gestellt werden. Denk daran: Viele dieser Anforderungen sind auch Bestandteil der Ausbildung. Körperliche Anforderungen: Welche körperlichen Eigenschaften sind wichtig? ● gutes Sehvermögen (viel Lesen bzw. Arbeiten am Computer) Sachkompetenz: Welche Fähigkeiten und Kenntnisse werden von mir erwartet? ● ● ● ● ● ● ● ● ● Beurteilungsvermögen / Entscheidungsfähigkeit gestalterische Fähigkeit IT-Anwenderkenntnisse kaufmännisches Verständnis logisch-analytisches Denken / Kombinationsfähigkeit Präsentationsfähigkeit schriftliches Ausdrucksvermögen systematische Arbeitsweise wirtschaftliches Verständnis Sozialkompetenz: Was brauche ich im Umgang mit anderen? ● ● ● ● ● ● ● Argumentationsfähigkeit / Überzeugungsfähigkeit Aufgeschlossenheit Einfühlungsvermögen interkulturelle Kompetenz Kommunikationsfähigkeit Kritikfähigkeit KundInnenorientierung Selbstkompetenz: Welche persönlichen Eigenschaften sollte ich mitbringen? ● ● ● ● ● ● ● Aufmerksamkeit Belastbarkeit Flexibilität Kreativität Rechtsbewusstsein Spontanität Zielstrebigkeit Alternativen/Spezialisierung Alternativen (Auswahl) Berufsalternativen sind Berufe, denen eine ähnliche Ausbildung oder ähnliche Aufgabenbereiche wie dem erlernten Beruf zugrunde liegen. Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen, die in der bisherigen Ausbildung und Berufstätigkeit erworben wurden, können auch in Arbeitsbereiche der genannten Berufe eingebracht werden. ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Computer VisualistIn Content-ManagerIn E-Commerce-ManagerIn Europa AssistentIn Event-ManagerIn InformatikerIn IT-Consultant (m./w.) IT-Kaufmann/-frau JournalistIn Marketingfachmann/-frau Markt- und MeinungsforscherIn Multimedia-DesignerIn Multimedia-KonzeptionistIn Multimedia-ProgrammiererIn Multimedia-ProjektmanagerIn Online-RedakteurIn PR-BeraterIn RegionalberaterIn SekretärIn Werbefachmann/-frau WerbegestalterIn Selbstständigkeit Die Möglichkeit einer selbstständigen Berufsausübung ist z. B. gegeben durch: a) Freies Gewerbe: ● ● ● ● ● ● ● ● Werbeagentur Werbeberater Public Relations-Berater (PR-Berater) Werbetexter Direktwerbeunternehmen Markt- und Meinungsforscher Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik Internet, Einrichtung und Wartung von Netzdiensten, einschließlich der Programmierung von elektronisch zu verteilenden Informationen (content providing) Informationen zum "Freien Gewerbe": freie Gewerbe erfordern in der Regel keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde. Grundsätzlich richtet sich der Gewerbeumfang nach dem Wortlaut der Gewerbeanmeldung. Liste der Freien Gewerbe: ● Bundeseinheitliche Liste der freien Gewerbe b) reglementiertes Gewerbe: ● Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation, BGBl. II Nr. 94/2003 Für die Ausübung eines reglementierten Gewerbes sind, neben der Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen, Befähigungsnachweise zu erbringen, die in den angeführten Bundesgesetzblättern festgelegt sind. Downloadmöglichkeit der Zugangsvoraussetzung und Prüfungsordnungen (Bundesgesetzblätter): Wirtschaftskammer Österreich: Prüfungs- und Befähigungsnachweise für reglementierte Gewerbe ALLGEMEINE HINWEISE: Für jede Tätigkeit, die Sie selbstständig, regelmäßig und mit der Absicht, Gewinn zu erzielen, ausüben wollen, brauchen Sie eine Gewerbeberechtigung (Ausnahme: Freie Berufe). Diese erhalten Sie durch Anmeldung bei der Gewerbebehörde (Bezirkshauptmannschaft, Magistrat). Unabhängig von einem etwaigen Befähigungsnachweis müssen sie dafür folgende Voraussetzungen erfüllen: ● ● ● das 18. Lebensjahr muss vollendet sein österreichische Staatsbürgerschaft oder Staatsbürgerschaft eines anderen EU-Mitgliedstaates (oder eines Staates, mit dem ein entsprechender Staatsvertrag besteht) oder es liegt ein gültiger Aufenthaltstitel vor, der zur selbstständigen Tätigkeit berechtigt keine Ausschließungsgründe (z. B. abgewiesene Konkursanträge, Bestrafung wegen Finanzstrafdelikten) In allen Fällen einer selbstständigen Berufsausübung (ob im Rahmen eines Gewerbes oder als freiberufliche Tätigkeit) ist diese bei der Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft und dem zuständigen Finanzamt zu melden. Weitere Informationen und Kontakte: ● ● Weitere Informationen über die Gewerbeordnung, Befähigungsnachweise, Kontaktmöglichkeiten usw. finden Sie unter Wirtschaftskammer Österreich - Gewerberecht. Weitere Informationen zur Unternehmensgründung, Kontaktmöglichkeiten usw. finden Sie unter Gründerservice der Wirtschaftskammer Österreich. Links Interessante Infos rund um den Beruf ● ● ● ● ● Direkt Marketing Verband ÖsterreichInternet: http://www.dmvoe.at/ Eventagentur im InternetInternet: http://www.eventagentur.com Fachverband Werbung und MarktkommunikationInternet: http://www.wko.at/werbung Public Relations Verband AustriaInternet: http://www.prva.at Werbeakademie des WIFI WienInternet: http://www.werbeakademie.at © ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft