Beyond Relationship Marketing Einfach. Email Marketing Über uns

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Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Unsere Services im Überblick
eMail Marketing Automation.
Für komplexe Aufgaben.
eMail – Kampagnenmanagement .
Bei (Personal-) Engpässen.
eMail-Versand.
Für höchste Ansprüche.
Auch bei den Konditionen.
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
eMail Marketing Automation. Für komplexe Aufgaben.
Die Herausforderung
Unser Angebot für Sie
Facts
Sie haben viele Nutzer, denen Sie regelmäßig
per eMail Informationen schicken. Vielleicht
auch noch in in vielen Ländern mehreren
Sprachen? Für Ihren Erfolg ist es wichtig, daß die richtige
Nachricht zur richtigen Zeit den richtigen Nutzer erreicht ?
Für unsere Kunden setzen wir automatisierte
Kampagnen wie z.B. “Welcome-Prozesse” für
Neukunden auf. Wir machen Komplexität skalierbar und
effizient. Wir reduzieren Ihren Aufwand und passen Ihre
Lösung exakt Ihren Bedürfnissen an.
- für einige Kunden managen wir über 800 automatisierte Kampagnen
- wir verschicken global, auch in in Kyrillisch oder Arabisch
- ein zentrales Monitoring-Dashboard erlaubt optimale Übersicht
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
eMail – Kampagnenmanagement . Bei (Personal-) Engpässen.
Die Herausforderung
Sie haben die Prozesse im Griff, aber Ihnen
fehlt in Zeiten hoher Auslastung eine
“helfende Hand”, die Ihre Kampagnen zuverlässig
managt und überwacht? Sie wollen aber keinen
zusätzlichen Headcount fest aufbauen?
Unser Angebot für Sie
Wir können Sie ohne große Vorlaufzeit unterstützen
und Ihre Kampagnen nach Ihren Vorgaben komplett
aufsetzen, versenden und kontrollieren. Die
Outsourcing Lösung für mehr Flexibilität.
Facts
- unsere erfahrenen Profis managen täglich hunderte Kampagnen
- eMail-Marketing ist unsere Kernkompetenz seit über 12 Jahren
- professionelle High-Availability Umgebung
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
eMail-Versand. Für höchste Ansprüche. Auch bei den Konditionen.
Die Herausforderung
Sie verschicken viele (hundert) Millionen
eMails im Jahr? Sie brauchen einen
Versand-Dienstleister, der Ihre Kosten
im Rahmen hält, dabei aber auch optimale
Zustellbarkeit & Zuverlässigkeit gewährleisten kann?
Und das vielleicht auch weltweit?
Unser Angebot für Sie
Dank unserer hochskalierbaren Versandplattform
können wir Ihnen auch hier ein sehr gutes Angebot
machen. Ohne versteckte Kosten und individuell nach
Ihren Anforderungen.
Facts
- Versandgeschwindigkeit mehr als 2.5 Millionen Mails pro Stunde
- optimierte Zustellbarkeitsraten durch intelligentes IP-Adressmanagement
- Ausfallsicherheit & Datenschutz durch modernstes Data Center
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Case Study king.com : Überführung von Kontakten aus Social Networks in den echten Dialog
King.com bieten diverse Spiele als App in Facebook an und gehören mit zwei Titeln zu
den erfolgreichsten Spielen im gesamten Social Network:
Um die enorme Anzahl von Registrierungen (im hohen sechsstelligen Bereich pro Tag !) möglichst
effektiv in den Dialog zu führen und diesen Kommunikationsweg vor allem zur Promotion weiterer
Spiele zu nutzen, setzt King.com auf automatisierte und event-gesteuerte Kommunikation mit Beyond
RM. So werden neben kundenbindenden Welcome-Prozessen zu jedem Spiel über mehrere Tage auch
eventgesteuerte (Erreichen eines bestimmten Levels, Einladen eines Freundes) Kampagnen durch
Beyond RM gesteuert. Als Besonders gilt hier auch zu erwähnen, dass alle E-Mails in 12 verschiedenen
Sprachen international ausgesteuert werden.
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Case Study king.com : Beispiel Welcome Prozess Candy Crush (deutsch)
Insgesamt werden für King.com durch Beyond RM über 250 verschiedene E-Mails in 12
verschiedenen Sprachen automatisiert an mehrere Millionen Facebook- User pro Tag
verschickt. Ständig werden neue Spiele und Strategien entwickelt , die Beyond RM für
King.com abbildet.
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Einfach. Email Marketing
Beispiel ex-post Kundenanalyse: Subreporting
Durch die Systeme von Beyond RM ist es möglich, auch nach dem Versand einen Blick auf das unterschiedliche
Verhalten beliebiger Zielgruppen zu werfen, wenn alle mit ein und derselben Mail angeschrieben wurden. Dazu
können die Kampagnen-Reportings mit beliebigen Selektionen verknüpft werden, um mit einem Fokus auf die
jeweilige Teilmenge Unterschiede in den einzelnen Usergruppen zu erkennen.
Beispielsweise:. Gab es einen Unterschied in der Reaktion von Männern und Frauen, Alten und Jungen, NeuRegistrierern und Bestandskunden ?
Die Möglichkeiten sind so groß wie die Selektionsmöglichkeiten auf Ihren Datenbestand:
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Beispiel Customizing: Entwicklung kundenspezifischer Schnittstellen in
komplexen Umgebungen für Supercomm
SOAP-API
- CRM System
Beyond RM versteht sich als technischer E-Mail Marketing Dienstleister mit einem Schwerpunkt
auf "Customizing". Unsere Erfahrung haben gezeigt, dass in vielen professionellen
Datenumgebungen die Strukturen so heterogen sind, dass man ohne kundenspezifische
Schnittstellen kaum die ganze Vielfalt des E-Mail Dialogs nutzen kann.
BRM hat für das Online-Marketing Unternehmen Supercomm u.a. eine Schnittstellen-Lösung
programmiert, die nicht nur aus verschiedensten Datenquellen liest, sondern
es dem Benutzer auch ermöglicht, komplexe Selektionen aus dem eigenen CRM System an das
E-Mail Marketing System von BRM zu schicken, ohne dass alle Selektions-relevanten Daten auf
der Seite von BRM vorhanden sein müssen.
Dazu werden bei Supercomm komplexe Datamining- Ergebnisse an eine SOAP Schnittstelle
übertragen und jeweils nur die IDs der gewünschten User übergeben. Im E-Mail Marketing
System werden diese user erkannt und über temporäre Kreuz-Tabellen als Selektion markiert.
=> Im Ergebnis ist es nicht mehr nötig, die User-Profile in ihrer gesamten Tiefe beim E-Mail
Marketing Dienstleister zu hosten; und funktionierende CRM Systeme können nahtlos zu
Selektionszwecken integriert werden!
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Dynamisierte Newsletter-Template Generierung am Beispiel Montblanc
Durch die Analyse
- des Kaufverhaltens,
- der Herkunft und
- der selbst angegebenen Präferenzen bei der
Newsletter-Registrierung
wird von den jeweiligen Montblanc-Usern ein
differenziertes Profil erstellt.
Beyond RM nutzt eine selbstentwicklete
Dynamisierung-Script-Sprache zur individualisierten
Aussteuerung einzelner Elemente in den Newsletter
Templates.
=> Somit kann ein und dieselbe Vorlage in
unterschiedlichen Versionen beim Empfänger
angezeigt werden.
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Über uns
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Gegründet 2006 von Werner Riess und Florian Menken
25 Mitarbeiter
über 100 Millionen eMail Adressen im Management
Versandleistung 2012 erwartet > 10 Mrd eMails
Ein Auszug aus unserer Kundenliste :
Beyond Relationship Marketing
Einfach. Email Marketing
Über uns
Werner Riess ist Gründer und Geschäftsführer von Beyond
Relationship Marketing (BRM). Zu seinen Aufgaben zählen
unter anderem die konzeptionelle Beratung und
Realisierung von E-Mail-Marketingkampagnen, die
Entwicklung von tailormade Kundenbindungs- und
Loyalitätsprogrammen einschließlich Prozessoptimierung,
die Beratung bei nationalen und internationalen Cross- und
Up-Selling-Maßnahmen, Zielgruppensegmentierung sowie
umfassendes Kampagnenmanagement.
Vor der Gründung von BRM war Riess mehrere Jahre als
Geschäftsführer bei Emailvision und als Gründer und
Vorstand der Flamesystems AG tätig. Zuvor zeichnete er in
führenden Marketingpositionen bei AOL Bertelsmann
Online, Sony Music, Olgilvy&Mather Direkt und Polaroid für
die strategische Konzeption und Durchführung von Direct
Marketing-Kampagnen auf Unternehmens- und
Agenturseite verantwortlich. Zu seinen Beratungskunden
mit Fokus auf SAS und CRM-Maßnahmen zählen u.a.
Web.de, 1und1, Lycos-Europe.
Riess studierte Volkswirtschaft und Soziologie an der
Johann-Wolfgang-Goethe-Universität Frankfurt.
Florian Menken ist Gründer und Geschäftsführer von
Beyond Relationship Marketing (BRM). Zu seinen
Aufgaben zählen neben der strategischen
Kundenberatung und Betreuung die kontinuierliche
Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur
und der E-Mail Marketing Software, einschließlich
kundenspezifischer Adaptionen sowie
Schnittstellenprogrammierungen. Darüber hinaus
zeichnet er für die Datenbank-Administration
verantwortlich.
Menken verfügt über umfassende und langjährige
Erfahrungen im Bereich E-Mail- und Direct-Marketing.
Er begann seine berufliche Karriere bei yoomedia und
war vor Gründung von BRM bei führenden E-MailAnbietern mit Fokus auf Systeminnovation und
Implementierung tätig.
Menken studierte an der Leuphana Universität Lüneburg
Germanistik und Kunst.
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Was können wir für Sie tun?
Anruf genügt. Wir helfen gerne.
Beyond Relationship Marketing GmbH
Volker Budde
Director Sales
Behringstraße 28a
D-22765 Hamburg
040 3808 9448
0163-7725182
[email protected]
www.beyondrm.com
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