Offene Seminare Kommunikation | Persönlichkeit - CP
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W ER T E Z IEL E E RF O L G Offene Seminare Kommunikation | Persönlichkeit | Methodik | Führung | Vertrieb | Online-Kurse 2015 NEU! Online-Kurse 2 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Editorial Liebe Leserinnen, liebe Leser, ich freue mich, Ihnen unser Jahresprogramm Offene Seminare für das Jahr 2015 vorzustellen, das in diesem Jahr wirklich etwas Besonderes und Neues darstellt. Für das Jahr 2015 bieten wir Ihnen die bewährten hr Team eigenen Seminare in folgenden Bereichen an: Kommunikation Warum? Seit 2010 ist das hr Team ein wesentlicher Bestandteil der Career Partner Bildungsgruppe, Deutschlands größte und am stärksten wachsende private Bildungsgruppe. Zu unserer Gruppe gehört neben einer staatlich anerkannten privaten Hochschule, der IUBH School of Business and Management, auch ein weiterer Spezialist für innerbetriebliche Weiterbildung, die PROAKTIV® Management AG. Beide Schwesterunternehmen haben in ihren Fachbereichen eine ausgezeichnete Expertise, die unser bisheriges offenes Seminar Portfolio ideal ergänzen und Sie dabei unterstützen, Ihre Geschäftsziele schneller und effizienter zu erfüllen. Persönlichkeit Methodik Ergänzt wird dieses Programm durch ausgewählte und innovative Online-Kurse aus dem Fernstudium-Angebot der IUBH, die ein orts- und zeitunabhängiges Lernen ermöglichen. TÜV zertifizierte Seminare in Führung und Vertrieb von unserem Partner PROAKTIV® runden unser Jahresprogramm Offene Seminare 2015 ab. Das ganze Team wünscht Ihnen viel Erfolg und freut sich darauf, Sie bei der Erfüllung Ihrer Ziele zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Peter F. Gosse Geschäftsführer Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 3 6 Kommunikative Kompetenzen Inhaltsverzeichnis Editorial3 Führungskräfteentwicklung34 Kommunikative Kompetenzen Vertriebstrainings44 6 Persönlichkeitsentwicklung14 Online-Kurse52 Methodische Kompetenzen Themen- und Terminübersicht 2015 74 26 34 Führungskräfteentwicklung 14 26 Persönlichkeitsentwicklung Methodische Kompetenzen Offene Seminare 84 Unsere Geschäftsbedingungen 88 Unsere Serviceleistungen Informationsanforderung89 und organisatorische Hinweise Interne Seminare 86 Seminaranmeldung90 Individualisierte und kundenspezifische Weiterbildungsprogramme 44 52 Vertriebstrainings Online-Kurse Kommunikative Kompetenzen 6 Kommunikationstraining I 8 Grundlagen für eine wirkungsvolle Gesprächsführung Kommunikationstraining II 9 Souveränes Agieren in herausfordernden Situationen Rhetorik und Dialektik I 10 Grundlagen für professionelles Reden und Auftreten Rhetorik und Dialektik II 11 Refreshing und Vertiefung Communicating across cultures 12 Effective communication in an international context 7 Kommunikationstraining I Grundlagen für eine wirkungsvolle Gesprächsführung Warum dieses Seminar besuchen? Führungskräfte, Verkäufer, Berater, Kundenbetreuer – Sie alle sind »Sprachwerker«. Und wie ein Handwerker den Umgang mit den Werkzeugen seiner Profession erlernen muss bevor er Qualitätsarbeit leisten kann, so müssen auch Sie für Ihr Kommunikationsverhalten sprachliche Instrumente in Theorie und Praxis trainieren, bevor Sie herausragende Ergebnisse erzielen können. Was beinhaltet das Seminar? Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens Erkennen und Deuten von Kommunikationshemmnissen Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung Kontrollierter Dialog und aktives Zuhören Grundlagen der Gehirnfunktionen für Neurokommunikation in der Praxis Die wichtigsten Gehirnsysteme für die Kommunikation Dieses Seminar vermittelt Ihnen anhand konkreter Beispiele aus Ihrer eigenen Praxis die wichtigsten Konzepte und Instrumente der ziel- und erfolgsorientierten Kommunikation. Für mehr Souveränität in allen Gesprächssituationen. Verbesserung der Kommunikation und Einüben alternativer Kommunikationsformen Sinnvoller Einsatz von Kommunikationstechniken Offene und verdeckte Appelle in der Kommunikation Regeln für das Geben und Empfangen von Feedback Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihr Kommunikationsverhalten optimieren möchten. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erweitern Ihre Kommunikationskompetenz und flexibilisieren damit Ihr Kommunikationsverhalten. Sie führen jede Art von Gesprächen bewusst zielorientiert und strukturiert und erhöhen damit die Effizienz in der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden. Das Seminar ist so konzipiert, dass Sie mit Übungen Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und das der anderen Teilnehmer kennenlernen. Sie geben sich gegenseitig Rückmeldung und üben sich damit gleichzeitig auch im Geben und Empfangen von Feedback. Seminarinformation 3 Tage max. 8 Teilnehmer 8 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.680,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Kommunikationstraining II Souveränes Agieren in herausfordernden Situationen Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Im beruflichen Alltag ergeben sich immer wieder schwierige Gesprächssituationen, in denen es besonders wichtig ist, sehr bewusst und exakt zu kommunizieren, um bereits vorhandene Interessensgegensätze und Konfliktpotenziale nicht noch zusätzlich zu verstärken. Um derartige Situationen souverän meistern zu können, benötigen Sie ein strukturiertes und eingespieltes Instrumentarium der Kommunikation. Kommunikation verstehen – Was passiert in der schwierigen Situation? Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie auch in Situationen bestehen können, in denen das Verhältnis zum Gesprächspartner nicht von gegenseitiger Wertschätzung geprägt und auf gemeinsame Ziele ausgerichtet ist. Emotionale Kompetenz zeigen, auch wenn es kritisch wird Neurokommunikation in typischen Alltagssituationen Die eigene Einstellung und die Auswirkung auf das Kommunikationsverhalten Die Wirkung der eigenen Ausdrucksweise erkennen und steigern Techniken zum Intervenieren in kritischen Situationen Konfliktäre Gespräche souverän meistern Individuelle Empfehlungen für den Einzelnen Für wen ist es konzipiert? Alle, die bereits über gute Grundkenntnisse der Kommunikation verfügen und sich kommunikativ weiterentwickeln wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erhalten durch das Seminar ein breites Repertoire an Verhaltensmöglichkeiten. Sie bewältigen als schwierig erlebte Gesprächssituationen souveräner und Sie verbessern die Kommunikation mit internen und externen Gesprächspartnern. Die Seminarinhalte werden in einem Methodenmix sinnvoll und zielgerichtet übermittelt (z.B. Plenumsarbeit, kollegiale Fallberatung, Einzelreflexion). Auf dem „Heißen Stuhl“ oder in Pro-Contra-Diskussionenen üben Sie fordernde Kommunikationssituationen. Seminarinformation 2 Tage max. 6 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 1.300,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 9 Rhetorik und Dialektik I Grundlagen für professionelles Reden und Auftreten Warum dieses Seminar besuchen? Eine der Grundvoraussetzungen für Ihren beruflichen Erfolg ist es, sich selbst als Person und die eigenen Vorstellungen und Konzepte souverän und überzeugend präsentieren zu können. Die beste Idee wird kaum zu realisieren sein, wenn es Ihnen nicht gelingt, sie anderen überzeugend und schlüssig zu vermitteln. Wenn Sie rhetorisch und argumentativ in der Lage sind, bei Ihren Zuhörern Zustimmung und Begeisterung zu erzeugen, werden Sie erfolgreich Ihre Visionen verwirklichen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Ideen vor Publikum stimmig und lebendig vortragen und in Diskussionen argumentativ untermauern können. Was beinhaltet das Seminar? Sicheres Auftreten, Abbau von Lampenfieber Aufbau und Gliederung einer Rede Kreatives Sammeln und Strukturieren von Ideen Einstimmen auf die Zuhörer Vielfalt der Sprachmuster kennenlernen und anwenden Freies und lebendiges Sprechen Argumentationslogik und Argumentationsformen nutzen Verständlichkeitskriterien berücksichtigen Provozierende Fragen beantworten Anleitung zum klaren und deutlichen Sprechen Üben von Stegreif-, Meinungs- und Überzeugungsreden Für wen ist es konzipiert? Alle, die in freier Rede überzeugen wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie beherrschen die Gesetzmäßigkeiten und Wirkmechanismen, die einer gewinnenden und überzeugenden Rhetorik zugrunde liegen. Sie gehen souverän mit unbequemen Fragen um. Sie nutzen Ihre persönlichen rhetorischen Fähigkeiten zur Überzeugung von Menschen. Das Seminar ist so konzipiert, dass Sie durch Vortragsübungen Ihre Sprachstärken und -schwächen kennenlernen. Anlässlich der Videoaufzeichnungen und Einzelanalyse der Vortragsübungen lernen Sie durch gezielte Empfehlung des Trainers, Ihre Stärken zu fördern und Ihre Schwächen schrittweise abzubauen. Seminarinformation 3 Tage max. 8 Teilnehmer 10 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.680,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Rhetorik und Dialektik II Refreshing und Vertiefung Warum dieses Seminar besuchen? Sie haben vor einiger Zeit ein Grundlagenseminar Rhetorik und Dialektik besucht. Jetzt möchten Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im freien Reden und selbstbewussten Auftreten auffrischen und weiter ausbauen. Dieses Seminar dient der nachhaltigen Sicherung und Verbesserung Ihrer rhetorischen und dialektischen Verhaltensweisen, um beispielsweise mit Fragen, Widersprüchen und Einwänden souverän umzugehen. Was beinhaltet das Seminar? Standortbestimmung: Analyse des eigenen Auftretens und Redeverhaltens sowie Abgleich von Selbst- und Fremdbild Wiederholung: Die Erfolgsfaktoren eines authentischen, lebendigen Sprechens und Auftretens Ziel- und publikumsorientierter Aufbau einer Rede Souveräner Umgang mit dialektischen Elementen in einer Rede, im Dialog sowie in Diskussionen Souverän auftreten, sicher wirken und frei reden Feintuning an einzelnen Punkten zur Optimierung der Wirkung beim Zuhörer Üben von Meinungs-, Motivations- und Spontanreden Die Wirkung der inneren Einstellung auf Sprachstil, Sprechstil und Körpersprache Umgang mit Fragen und Zwischenrufen Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihre rhetorischen und dialektischen Fähigkeiten weiterentwickeln wollen und über gute Grundkenntnisse verfügen. Argumentationsmuster und -verhalten beim Debattieren Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie kennen und nutzen Ihre rhetorischen Stärken in Diskussionen, Gruppen- und Mitarbeiterbesprechungen. Sie setzen sie gezielt ein, um eine höhere Akzeptanz auch im Umgang mit besonders kritischen Zuhörern zu erzielen. Sie steigern und erweitern Ihre Sprachflexibilität. Das Seminar ist als Nachjustierungs- und Aufbautraining angelegt. Es verläuft in einer kleinen Gruppe mit vielen praktischen Übungen, videogestützten Feedbackphasen sowie Tipps und Empfehlungen. Seminarinformation 2 Tage max. 6 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 1.300,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 11 Communicating across cultures Effective communication in an international context Why should I attend this seminar? Communication in our century encompasses new skills, new markets and new methods of teamwork. With colleagues from around the world, English as the common language and partnerships outside your company, you can no longer assume that you are communicating with the same norms and values. What are the contents of this seminar? What is intercultural communication? Why does it matter? Defining »culture« - yours and theirs Managing intercultural communication Cultural body languages Communicating at a distance »Communicating across cultures« prepares you for a journey of discovery, challenges and networking which will open your mind and your voice up to future success and your company‘s survival. Knowledge of your partner`s culture will make your message heard, and create longer lasting, more effective business relationships. Evening leisure activity Follow-up: Personal coaching (approx. one hour) Whom is this seminar designed for? People working in an international context, who want to improve communication with business partners from other cultures. Knowledge of business English is required, minimum level B2. Which benefits does this seminar bring? How will you learn? You will be more aware of cultural differences and how these may affect communication. You will feel more confident in understanding your business partners from other cultures, and be able to prepare yourself more effectively. This seminar offers you a cultural experience with an English native speaker. Your trainer acts as a facilitator, guiding you through the exercises and providing feedback throughout. You will practice through: One to one and group work, role plays, games, case studies, reflective analysis. Seminarinformation 2 Tage max. 8 Teilnehmer 12 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.400,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Alle Seminare können auch firmenintern durchgeführt werden. Bei der firmenspezifischen Planung und Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen berücksichtigen wir Ihre Werte, Ihre Ziele, die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihre Marktsituation. Wenn Sie Seminare firmenintern in englischer Sprache durchführen möchten, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Für Ihre Mitarbeiter in anderen Ländern stehen unsere Trainer in der jeweiligen Landessprache bereit. Bitte rufen Sie uns unter +49 7031 7265 -0 an, damit wir in einem Gespräch die für Sie und die Aufgabenstellung passende Lösung entwickeln. Mehr Informationen zu allen Seminaren und Online-Anmeldung unter www.hrteam.de! Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 13 Persönlichkeitsentwicklung 14 Basisseminar Persönlichkeit 16 Mentale Stärke gewinnen Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor 17 Soziale Interaktionen aktiv gestalten Persönliches Standing 18 Sicher und selbstbewusst schwierige Situationen meistern Persönliche Stärken erfolgreich einsetzen 19 Mit individuellem Stärkenprofil zum Erfolg Wie wirke ich? 20 Das Feedback-Seminar Emotionale Kompetenz 21 Souveräner Umgang mit »emotionalen« Situationen Konfliktmanagement I 22 Grundlagen zur Entwicklung der eigenen Konfliktfähigkeit Konfliktmanagement II 23 Methoden zur Mediation von Konfliktsituationen Der Charisma-Faktor 24 Mit Präsenz und Ausstrahlung zum Erfolg 15 Basisseminar Persönlichkeit Mentale Stärke gewinnen Warum dieses Seminar besuchen? Jeder von uns hat in seinem Bekannten- und Freundeskreis Menschen, die Souveränität ausstrahlen und einfach in sich zu ruhen scheinen; die auch in Stresssituationen äußerlich gelassen und authentisch wirken. In diesem Seminar erfahren Sie mehr über die prägenden Aspekte Ihrer Persönlichkeit, Ihre Werte und Ziele und Ihre Wirkung auf andere. Dadurch gewinnen Sie die innere Ruhe und Selbstsicherheit, um den Herausforderungen des Alltags souveräner und erfolgreicher zu begegnen. Was beinhaltet das Seminar? Persönlichkeits- und Entwicklungspsychologie Weiterentwickeln durch Feedback Eigenverantwortlich und selbstbewusst entscheiden und agieren Den eigenen Selbstwert und das Selbstbewusstsein stärken Die eigenen Glaubenssätze, Werte, Visionen und Ziele reflektieren Die Antreiber und Fallen der inneren Dynamik verstehen Die eigene Vergangenheit betrachten: Muster erkennen, sie loslassen oder gegebenenfalls ändern Berufliche sowie private Rollen und Situationen überprüfen, sie annehmen, verändern oder hinter sich lassen Einzelcoaching nach der Lebensmotiv-Analyse von Steven Reiss Für wen ist es konzipiert? Führungskräfte und Mitarbeiter, die die eigenen Ressourcen weiterentwickeln wollen. Alle, die daran Interesse haben, ihr Verhaltensspektrum zu erfahren und persönliche Grenzen zu erweitern. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie gestalten Ihr persönliches Zukunftsszenario und konkretisieren individuelle Schritte, um sich zukünftig beruflich und persönlich bewusster weiterzuentwickeln. Sie agieren authentisch und souverän, weil Sie selbst entscheiden, welche Seite von Ihnen in der jeweiligen Situation passt. Es wird mit verschiedenen Methoden und Vorgehensweisen gearbeitet: kurze Theorieeinheiten, Übungen in der Gruppe, Einzelarbeit und Gruppenerfahrungen wechseln sich sinnvoll und zielgerichtet ab. Ein einstündiges Einzelcoaching basierend auf den Reiss-Profile-Test unterstützt wirkungsvoll wichtige Ansätze Ihrer Persönlichkeitsentwicklung. Seminarinformation 5 Tage max. 8 Teilnehmer 16 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 2.850,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor Soziale Interaktionen aktiv gestalten Warum dieses Seminar besuchen? In nahezu allen Lebensbereichen wird eine ausgeprägte Sozialkompetenz immer erforderlicher. Der Umgang miteinander wird vielschichtiger und oft konfliktreicher, die Rollen und Beziehungen untereinander immer fließender. Gerade im beruflichen Umfeld ist Sozialkompetenz im Zeitalter von Projektorganisation und flachen Hierarchien eine wesentliche Schlüsselqualifikation. Soziale Situationen können bewusst und zielgerichtet gestaltet werden. Dieses Seminar bietet hier wertvolle Anregungen auf dem Weg zur persönlichen Sozialkompetenz. Was beinhaltet das Seminar? Erfolgsfaktoren zur sicheren Gestaltung von sozialen Situationen Andere verstehen und erkennen, wo sie „stehen“ Die Fähigkeit, Menschen zu interessieren und zu motivieren Einstellungen und Werthaltungen, die das eigene Handeln bestimmen Das eigene Verhaltensspektrum in herausfordernden Situationen Das Spannungsfeld zwischen Kooperation und Konfrontation Bedeutung von „Nähe und Distanz“ in Arbeitsbeziehungen Die Wirkung der eigenen Persönlichkeit, Selbstbild und Fremdbild Einzelcoaching nach der Lebensmotiv-Analyse von Steven Reiss Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihre Möglichkeiten im sozialen Kontakt weiterentwickeln und die Wirkung ihres Auftretens erkennen und steigern wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erleben sich selbst und andere in sozialen Interaktionen und erkennen dabei, wie stark die soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor wirkt. Sie verbessern Ihre Handlungsbreite im Umgang mit anderen Menschen. Sie können sozial herausfordernde Situationen souverän aktiv gestalten. Es wird mit verschiedenen Methoden und Vorgehensweisen gearbeitet: kurze Theorieeinheiten, Übungen in der Gruppe, Einzelarbeit und Gruppenerfahrungen wechseln sich sinnvoll und zielgerichtet ab. Ein einstündiges Coaching basierend auf dem ReissProfile-Test gibt Auskunft über die Auswirkungen Ihrer Präferenzen auf Ihre soziale Kompetenz. Seminarinformation 5 Tage max. 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 2.850,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 17 Persönliches Standing Sicher und selbstbewusst schwierige Situationen meistern Warum dieses Seminar besuchen? Selbstsicherheit, Durchsetzungsstärke, Selbstbehauptung, Konfliktfähigkeit - das sind Eigenschaften, die im Wirtschaftsleben niemals wichtiger waren als heute. Wer beruflich Erfolg haben will, muss in der Lage sein, eigene Ideen einzubringen, die eigene Meinung nachdrücklich zu verteidigen, Konfrontationen zu begegnen oder einfach nur Nein zu sagen. Was beinhaltet das Seminar? Das eigene Verhaltensspektrum in schwierigen Situationen Mein persönliches „Waterloo“ Welche Situationen kann ich nicht hinreichend erfolgreich gestalten? Warum sind diese Situationen für mich eine Herausforderung? Möglichkeiten zur Bewältigung schwieriger sozialer Situationen In diesem Seminar lernen Sie, die Fähigkeiten, die für Ihr persönliches Standing wichtig sind, auszubauen. Das Spannungsfeld zwischen Kooperation und Konfrontation Die Fähigkeit ausbauen, andere zu konfrontieren Für wen ist es konzipiert? Was bedeutet Konfrontation? Wie kann ich sinnvoll konfrontieren? Soziale Abhängigkeiten und Unabhängigkeiten Alle, die sicherer auftreten und ihr Selbstbewusstsein stärken wollen. Sie sollten bereit sein, eigene Situationen einzubringen. Es ist notwendig, Feedback zu geben und anzunehmen. Grundsätzliche Strategien: Kämpfen, standhalten, flüchten - was ist wann richtig? Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erweitern Ihre Fähigkeit, auch in schwierigen sozialen Situationen souverän und selbstbewusst aufzutreten. Sie steigern Ihre Durchsetzungskraft und können eigene Positionen sachlich und verbindlich vertreten. Ihr Umgang mit anderen wird gelassener. Das Seminar ist in erster Linie verhaltensorientiert. Sie erhalten die Chance, anhand persönlicher Situationen einzeln und in Gruppen zu üben. Inhalte werden durch kurze Trainerinputs sowie Einzel- und Gruppenarbeiten vermittelt. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer 18 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Persönliche Stärken erfolgreich einsetzen Mit individuellem Stärkenprofil zum Erfolg Warum dieses Seminar besuchen? Dass jeder Mensch über Stärken und Schwächen verfügt, klingt selbstverständlich und einleuchtend. Wer sich seiner Stärken bewusst ist, kann sich gezielt auf Aufgaben konzentrieren, deren Bewältigung ihm intuitiv leichter fällt als anderen. Wer seine Schwächen kennt, weiß wo er sich mehr als andere engagieren und konzentrieren muss, um Erfolg zu haben. Was beinhaltet das Seminar? Das individuelle Stärkenprofil Persönliche Stärken erkennen und nutzen Die eigenen Signaturstärken Der Ansatz der Positiven Psychologie: »Stärken stärken« Möglichkeiten zur Steigerung der Stärken Umgehen mit Schwächen In diesem Seminar erfahren Sie Relevantes über Ihre persönlichen Stärken. Sie lernen, wie Sie diese Stärken fördern und am besten nutzen können. Schwächen gelassener akzeptieren Schwächen im Kontext anders bewerten Steigerung des Selbstwertgefühls Die eigene Dynamik besser verstehen Gezieltes Feedback zum Abgleich von Selbst- und Fremdbild Entwicklung von Schritten für die Zeit nach dem Seminar Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihren stärkenorientierten Entwicklungsweg stabilisieren und verbessern wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie nutzen Ihre Stärken für Ihre Eigenentwicklung, um zukünftig Ihre Erfolge leichter und schneller zu erreichen. Mit Ihren Schwächen leben Sie gelassener. Dadurch verfolgen Sie die Schritte, die Ihren ganz persönlichen Erfolg ausmachen, konsequenter. Vor dem Seminar erhalten Sie wichtige Vorbereitungsunterlagen (Checklisten, Fragebögen, Charakterstärkentest der Universität Zürich). Die Ergebnisse daraus werden im Seminar bearbeitet. Die weiteren Seminarinhalte werden in Plenumsarbeit, Peergroups, teilweise auch in Einzelarbeit erarbeitet. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 19 Wie wirke ich? Das Feedback Seminar Warum dieses Seminar besuchen? Ihr erster Eindruck ist entscheidend für die Kontaktaufnahme. Mit dem letzten Eindruck gehen Sie aus der Begegnung, dieser bleibt. Beachten Sie dies in der Businesswelt häufig genug? Erstaunlich wenige Menschen beschäftigen sich wirklich damit, wie sie auf andere Menschen wirken. Dabei hängt Ihr Erfolg großteils von Ihrer Außenwirkung ab. Verkaufsgespräche, Kontakte, Gespräche und Verhandlungen verlaufen erfolgreicher, wenn Sie die Wahrnehmungspsychologie als Orientierung für Ihr Handeln nutzen. Was beinhaltet das Seminar? Der erste Eindruck Wahrnehmungspsychologie: Primacy- und RegencyEffekt Das Ich-Konzept: Mein Real-, Soll- und Wunsch-Ich Die Wirkungsfaktoren: Stimme, Körper, Inhalt Wirkungsvolle Feedback-Regeln zum Geben und Nehmen Der Spiegel: Wie wirke ich auf Unbekannte und in Gruppen? Wie wirke ich auf Kollegen und Chefs? In diesem Seminar erhalten Sie umfassendes Feedback zu Ihrer Wirkung auf andere. Der Check: Stimmen Selbst- und Fremdbild bei mir überein? Werte, Einstellung und Verhalten Neues Verhalten einüben und Stärken fördern Unterstützung bei Verhaltensänderungen Für wen ist es konzipiert? Alle, die an einem Abgleich zwischen ihrem Selbst- und Fremdbild interessiert sind. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie reflektieren und optimieren Ihre Wirkung im Geschäftsalltag. Dies verhilft Ihnen in entscheidenden Situationen zu einem souveränen und authentischen Auftreten. Sie können Gespräche erfolgreicher gestalten und verbessern die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Vor dem Seminar erhalten Sie wichtige Vorbereitungsunterlagen (Fragebogen). Die Ergebnisse daraus werden im Seminar in Einzel- und Gruppenarbeiten bearbeitet. Durch umfangreiches Feedback von Trainer und Teilnehmern, basierend auf videounterstützten Interaktionsübungen und Rollengesprächen, erhalten Sie einen Selbstbild-Fremdbild-Abgleich. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer 20 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Emotionale Kompetenz Souveräner Umgang mit »emotionalen« Situationen Warum dieses Seminar besuchen? In der erlebten Praxis im beruflichen und privaten Umfeld ist die Emotionalisierung von Diskussionen und Auseinandersetzungen für jeden Menschen eine Herausforderung: Wenn Entscheidungen und Verhalten unmittelbar »aus dem Bauch« kommen, sind Verletzungen, Missverständnisse und Konflikte möglich. Die Frage nach der Kontrollierbarkeit von Emotionen ist eine alte philosophische, aber auch eine ganz pragmatische Frage: Inwiefern helfen uns Gefühle und Emotionen dabei, richtige Entscheidungen zu treffen? Inwiefern hindern sie uns aber auch daran, einander auf einer vernünftigen, verstandesgemäßen Grundlage zu begegnen? Was beinhaltet das Seminar? Emotionale Kompetenz – Was ist das? Wie verarbeiten Menschen Informationen? Die Bedeutung von Emotionen und Gefühlen für Wahrnehmung, Entscheidung und Lernen Ist Emotionskontrolle schädlich oder nützlich? Emotionsfrei jedoch gefühlsvoll handeln Die eigene Handlungskontrolle steigern Emotionen und Gefühle anderer erkennen Emotionen und Gefühle anderer verbalisieren Empathische Sprachmuster und positives Wording Dieses Seminar bietet wertvolle Anregungen zum bewussten Umgang mit Emotionen. Für wen ist es konzipiert? Alle, die an der Entwicklung der eigenen emotionalen Persönlichkeitskompetenz interessiert sind. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie entwickeln Ihre Aufmerksamkeit, um mit Emotionen in beruflichen Entscheidungssituationen bewusster und souveräner umzugehen. Sie lernen, emotional geprägte Verhaltensmuster zu erkennen. Sie steigern Ihre Selbstkompetenz und erweitern Ihr Verhaltensspektrum in „emotionalen“ Situationen. Vor dem Seminar erhalten Sie wichtige Vorbereitungsunterlagen (Fragebogen). Die Ergebnisse daraus werden im Seminar bearbeitet. Die weiteren Seminarinhalte werden in Plenumsarbeit und Peergroups vermittelt. Sie erhalten die Chance, an persönlichen Situationen zu arbeiten sowie diese anders zu erleben und zu steuern. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 21 Konfliktmanagement I Grundlagen zur Entwicklung der eigenen Konfliktfähigkeit Warum dieses Seminar besuchen? Konflikte sind nicht immer zu verhindern! Entscheidend für Ihre eigene Zielerreichung und den erfolgreichen Umgang mit anderen ist Ihre persönliche Konfliktfähigkeit. Wenn es Ihnen gelingt, Konflikte frühzeitig zu erkennen und die in Konflikten häufig negativ gebundenen Energien konstruktiv zu nutzen, eröffnen Sie sich und anderen Chancen für einvernehmliche und zielführende Lösungen. Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihr eigenes Konfliktverhalten zu erkennen und eine breitere Konfliktkompetenz zu entwickeln. Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihr Verhalten in Konflikten verstehen und ihre persönlichen Fähigkeiten zur Konfliktlösung ausbauen wollen. Entstehung von Konflikten Unterschiedliche Arten von Konflikten Das eigene typische Konfliktverhalten erkennen Persönliche Grundeinstellung zu Konflikten Persönliche und fremde Anteile identifizieren Ursachen des eigenen Konfliktverhaltens Eigene Konfliktfelder/-themen verstehen Umgang mit den eigenen Emotionen Das eigene Repertoire zum Angehen und Auflösen von Konflikten erweitern Erhöhung der Bereitschaft, Konflikte anzugehen Unterschiedliche Verhaltensalternativen kennenlernen und nutzen Konflikte stehen lassen und aufgreifen können Fair konfrontieren lernen Mehr Gelassenheit und Abstand gewinnen Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie lernen, Konfliktkonstellationen in ihrer Dynamik zu analysieren und frühzeitig zu erkennen. Sie erweitern Ihr persönliches Verhaltensrepertoire und können so Konfliktsituationen bewusster aktiv gestalten. Sie gewinnen an Souveränität und verbessern die Zusammenarbeit im Berufsalltag. In diesem praxisbewährten Seminar wird das Hauptaugenmerk auf das eigene Verhalten gerichtet. Durch individuelles Feedback erhalten Sie die Möglichkeit zur Selbstreflexion sowie konkrete Hilfestellung, wie Sie Konfliktsituationen erfolgreich bewältigen. Kurze Trainerinputs wechseln sich mit Fallarbeit und Fallberatung zielgerichtet ab. Seminarinformation 3 Tage 8 Teilnehmer 22 Was beinhaltet das Seminar? Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.790,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Konfliktmanagement II Methoden zur Mediation von Konfliktsituationen Warum dieses Seminar besuchen? Die Moderation oder Mediation von Konfliktsituationen gehört zu Ihrem Aufgabenspektrum, aber Sie haben als Konfliktbeteiligter nicht immer genug emotionale Distanz zum Konfliktinhalt bzw. den Konfliktbeteiligten. In Konfliktsituationen müssen Sie nicht nur Ihre eigene Position vertreten, sondern sind auch als übergeordnete und neutrale Instanz für den gesamten Prozess verantwortlich. Dieses Seminar vermittelt Ihnen ein breites Methodenspektrum für das bewusste Angehen und Lösen von Konflikten. Sie lernen, Ihre Rolle als Moderator bzw. Mediator von Konfliktsituationen effektiv und lösungsorientiert wahrzunehmen. Was beinhaltet das Seminar? Konfliktarten und Ursachen Wahrnehmen und Verstehen von Konflikten Bereitschaft zur Konfliktlösung wecken Ansatzpunkte zur Lösung von Konflikten Konflikteskalationen erkennen und verringern Abwehrmechanismen erkennen und auflösen Win-Win-Anteile aufzeigen Möglichkeiten zur Konfliktklärung und -bearbeitung „Moderator“-Perspektive einnehmen lernen Mediation: Methoden und Vorgehensweisen Umgang mit eigener und fremder Emotionalität Erhöhen der eigenen sozialen Kompetenz Stufen zur Konfliktbewältigung: Für wen ist es konzipiert? Alle, die bewusst Konflikte klären und lösen wollen und sich in ihrer Persönlichkeit weiterentwickeln wollen. Die besondere Rolle des Konfliktmanagers Ausstieg aus der Systemverstrickung Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie lernen, mit Konflikten leichter und sicherer umzugehen. Sie lernen Konflikte zeitnah klar zu analysieren und mit einfachen Methoden zu einer Auflösung zu bringen. Sie ersparen sich in Konflikten kraft- und ressourcenraubende Verhärtungen. Dieses Seminar ist auf Methodenkompetenz fokussiert. Es werden unterschiedliche Methoden zur Konflikterkennung und Konfliktlösung praxisnah vorgestellt und angewendet. Kurze Trainerinputs, Übungen, kollegiale Fallberatungen und Diskussionen im Plenum wechseln sich ziel- und bedarfsorientiert ab. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 74 Telefon +49 221 2999-6001 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 23 Der Charisma-Faktor Mit Präsenz und Ausstrahlung zum Erfolg Warum dieses Seminar besuchen? Das Geheimnis Ihrer starken persönlichen Wirkung und Anziehungskraft liegt darin, die ungeteilte Aufmerksamkeit für sich und Ihre Sache zu gewinnen. Dieses Seminar lässt Sie Ihr charismatisches Potenzial entdecken, ausbauen und optimieren. Lernen Sie, andere spielend zu überzeugen und Ihre Ideen durch Ihre Ausstrahlung transportieren zu lassen. Sie erhalten wertvolle Impulse, wie Sie Ihre persönliche Präsenz positiv verstärken und Ihre Überzeugungsfähigkeit verbessern. Was beinhaltet das Seminar? Charisma - was ist das überhaupt? Körpersprache und Körperspannung Eigene Stärken und Entwicklungsfelder definieren Selbstbewusstsein als Grundlage des Charismas Sich selbst präsentieren Authentisch und überzeugend auftreten Den Raum einnehmen und Präsenz zeigen Sich selbst und andere bewegen Selbstbild und Fremdbild Eloquenz und Empathie Wie zeigt sich Charisma in der Rhetorik? Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihre Ausstrahlung auf andere Menschen erhöhen und sich persönlich weiterentwickeln wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie kommunizieren mit Charisma Ihre Ideen leichter. Sie steigern Ihre Präsenz und Ihre Selbstsicherheit. Sie fokussieren Ihre Ziele stärker und erreichen sie dadurch schneller. Sie agieren authentischer und überzeugender. Es wird mit verschiedenen Methoden und Vorgehensweisen gearbeitet: kurze Trainerinputs, Diskussionen, Gruppenarbeit und praktische Übungen wechseln sich zielgerichtet ab. Durch Selbstreflexion, Feedbackrunden und audio-visuelle Erfolgskontrolle, erhalten Sie wichtige Hinweise zu Ihrer Ausstrahlungskraft. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer 24 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 74 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.370,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Alle Seminare können auch firmenintern durchgeführt werden. Bei der firmenspezifischen Planung und Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen berücksichtigen wir Ihre Werte, Ihre Ziele, die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihre Marktsituation. Wenn Sie Seminare firmenintern in englischer Sprache durchführen möchten, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Für Ihre Mitarbeiter in anderen Ländern stehen unsere Trainer in der jeweiligen Landessprache bereit. Rufen Sie uns unter +49 7031 7265-0 an, damit wir in einem Gespräch die für Sie und die Aufgabenstellung passende Lösung entwickeln. Mehr Informationen zu allen Seminaren und Online-Anmeldung unter www.hrteam.de! Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 25 Methodische Kompetenzen 26 Zeitplanung und Selbstmanagement 28 Lebens- und Arbeitszeit effizienter nutzen Moderne Arbeitstechniken erfolgreich einsetzen 29 IT-Kniffe für die Anwendung im Alltag Professionelles Moderieren 30 Moderationen erfolgreich führen Präsentationstraining 31 Inhalte strukturiert und effizient vermitteln Besser konzentrieren 32 Gute Konzentration lässt sich lernen Kreativitätstechniken 33 Ideen finden und weiterentwickleln 27 Zeitplanung und Selbstmanagement Lebens- und Arbeitszeit effizienter nutzen Warum dieses Seminar besuchen? Sie kennen das Gefühl, überlastet zu sein und zu wenig aus Ihrer Lebens- und Arbeitszeit im Sinne von Life Balance zu machen. Sie stellen objektiv betrachtet fest, dass Sie sich oft mit zu vielen Aufgaben, zu vielen Vorhaben, zu vielen Informationen und zu viel Unordnung belasten. Sie erleben Stress. Sie wollen jetzt Ihre wertvolle Lebenszeit für die wesentlichen privaten und beruflichen Ziele nutzen. Was beinhaltet das Seminar? Grundlagen Zeitplanung und Selbstmanagement Die Fünf-S-Methode zur Arbeitsplatzorganisation Wo stehe ich? (Persönliche Ist-Analyse) Persönliche Arbeitstechniken, Effektivitätssteigerung und Selbstorganisation Umgang mit modernen Medien (Outlook, Smartphone etc.) Zeitspartipps und Zeitfallen Dieses Seminar hilft Ihnen, mehr Struktur und Ordnung in Ihr Leben zu bringen und die eigene Effektivität zu steigern. Problemlösungs- und Entscheidungstechniken Effektive Kommunikation Work-Life-Balance und Burnout-Prävention Stress- und Gesundheitsmanagement Dauerhafte Selbstmotivation Maßnahmenplan zur Praxisumsetzung Follow-Up-Telefonkonferenz Für wen ist es konzipiert? Alle, die Zeit gewinnen, ihre Arbeit effektiver gestalten, ihre Motivation erhöhen und ihr privates wie berufliches Selbstmanagement verbessern wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Erfahrungsgemäß kann durch das umsetzungsorientierte Seminar Ihre persönliche Produktivität um mehr als 20 % gesteigert und die Zufriedenheit mit dem eigenen Zeitmanagement verdoppelt werden. Sie gewinnen Zeit für Ihre strategisch wichtigen Aktivitäten. Zeit- und Tätigkeitsanalyse vor dem Seminar: Diese Analyse wird im Seminar mit dem Trainer ausgewertet. Für die Erreichung Ihrer Seminarziele werden verschiedene Hilfsmittel und Methoden eingesetzt (z.B. Trainerinputs, Gruppenarbeit/ Reflexion). Follow-Up-Telefonkonferenz zwischen allen Teilnehmern und Trainer zur Reflexion des Umsetzungserfolges. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer 28 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 76 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.300,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Moderne Arbeitstechnik erfolgreich einsetzen IT-Kniffe für die Anwendung im Alltag Warum dieses Seminar besuchen? Der richtige Umgang mit moderner Arbeitstechnik unterstützt Sie dabei, mit weniger Aufwand und simplen Tricks und Tools noch effizienter zu werden. Im heutigen Berufsleben gilt er zudem als ein Zeichen für Professionalität. Die von Ihnen genutzten Methoden, Medien und Techniken werden von Ihren Geschäftspartnern untrennbar mit Ihrer Kompetenz verbunden. In diesem Seminar lernen Sie Tricks und Kniffe, die Ihnen das Arbeitsleben leichter machen. Was beinhaltet das Seminar? Grundlagen und Nutzen von moderner Arbeitstechnik Dezidierte Erwartungsabfrage der Teilnehmer (Persönliche Ist-Analyse) Strukturierte Übersicht und schrittweise Erarbeitung der Bereiche: Office-Programme Internet (vor allem Browser-Nutzung und Suchmaschinen) E-Mail/Messenger Smartphone/Apps Konkretes Anwenden der jeweils neuen Techniken Zeitspartipps und Zeitfallen bei moderner Arbeitstechnik Sammlung von Best-of-Kniffen für den Arbeitsalltag Maßnahmenplan zur Praxisumsetzung Für wen ist es konzipiert? Alle, die einen Umgang mit moderner Arbeitstechnik erlangen möchten und sich mit innovativen Techniken vertraut machen wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Ihre Arbeitsproduktivität wird durch den gekonnten Umgang mit moderner Arbeitstechnik deutlich gesteigert. Sie lernen schneller und effizienter zu arbeiten. Ihre persönliche Überzeugungskraft wird durch eine noch modernere und professionellere Wirkung erhöht. Dieses Seminar vermittelt Methodenkompetenz. Der sichere Umgang mit moderner Technik wird durch kurze Trainerinputs vermittelt und in Gruppen- und Fallstudienarbeit praxisnah geübt und gefestigt. Seminarinformation 1 Tag 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 76 Telefon +49 221 2999-6001 700,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 29 Professionelles Moderieren Moderationen erfolgreich führen Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Als Moderator haben Sie die Aufgabe, die Kommunikation in einer Gruppe so zu steuern, dass die Teilnehmer die Gelegenheit erhalten, ihr Wissen und ihre Ideen optimal einzubringen und in eine gemeinsame Lösung zu überführen. Das bedeutet, die Teilnehmer mit ihrem Wissen und ihren Ideen miteinzubeziehen, die Dynamik von Prozess und Diskussion zu steuern und die richtigen Fragen und Methoden zu wählen. Am Ende ist der Moderator für das konstruktive und verwertbare Ergebnis verantwortlich. Die Rolle: Welche Aufgaben hat ein Moderator? In diesem Seminar lernen Sie Moderationstechniken zielgerichtet einzusetzen und steigern hiermit die Effizienz in Arbeitsgruppen oder Besprechungen. Moderationsprozesse gestalten und intervenieren Zielförderndes und zielhemmendes Moderatorenverhalten Chancen und Grenzen der Moderationsmethodik Klare Trennung zwischen methodischer Unterstützung zur Zielerreichung und der Wahrnehmung eigener Interessen Moderationstechniken zur Problemstrukturierung und Kreativität Visualisierung und Ergebnisdokumentation Spezifische Moderationssituationen Praktische Moderationsübungen Umgehen mit Widerständen Für wen ist es konzipiert? Alle, die professionelle Moderationsmethoden und -techniken einsetzen wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie reflektieren Ihr eigenes Moderationsverhalten und erkennen eigene Stärken und Entwicklungspotenziale in Ihrer Rolle als Moderator. Sie lernen den Moderationsablauf zu planen, zu gestalten und in Ihrer täglichen Praxis zeit- und zieleffizient anzuwenden. Anhand von Übungen und Break-out-Sessions erleben Sie den gesamten Moderationsablauf. Dabei orientiert sich dieser am Prozess des Workshopablaufs. Das bedeutet, dass Sie die Moderation stets in einem aktiven Prozess mitgestalten. Seminarinhalte und alle relevanten Grundlagen der Moderation werden während des Seminars durch Videoanalysen vermittelt. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer 30 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 76 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.260,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Präsentationstraining Inhalte strukturiert und effizient vermitteln Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Erfolgreich präsentieren basiert nicht auf der größtmöglichen Anzahl an bunten Folien. Erfolgreich präsentieren heißt, dem Zielpublikum Inhalte schlüssig, strukturiert und effizient zu vermitteln. Moderne Medien können hier ein wichtiges Hilfsmittel sein, sind aber nicht Selbstzweck. Viel wichtiger sind die klare Zielsetzung, der erkennbare rote Faden, die Stringenz in der Argumentation und die gezielte Ansprache wichtiger Motive und Bedürfnisse beim Publikum. Präsentieren als bewusster Gestaltungsprozess auf Sachund Beziehungsebene In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Präsentationen so vorbereiten und durchführen, dass Ihre Zuhörer überzeugt und begeistert sind. Erarbeiten gewinnender Argumente Wirkungsfaktoren und überzeugende Darstellung von Ideen und Lösungen Intensive Analyse der Rahmenbedingungen sowie der Erwartungen der Präsentationsteilnehmer Festlegen des genauen Präsentationsziels und entwickeln einer Präsentationsstrategie Einsatz von Medien für die Präsentation Mentale Vorbereitung auf die Teilnehmer der Präsentation sowie auf die Rahmenbedingungen Durchführung der Präsentation unter Berücksichtigung psychologischer Aspekte Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihre Präsentationen strukturierter und effizienter gestalten wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erleben, wie Ihre Präsentation Sie unterstützt, Ihre Ziele zu erreichen. Sie setzen Hilfsmittel und Persönlichkeitsmerkmale gezielt und gewinnend ein. Sie werden wirkungsvoller in der Präsentation. Es fällt Ihnen dadurch leichter, Entscheidungen in Ihrem Sinne zu beeinflussen. Dieses Seminar ist so konzipiert, dass Sie Ihre Wirkung auf die Präsentationsteilnehmer erleben und zielgerichtetes Feedback erhalten. Es wird mit verschiedenen Methoden und Vorgehensweisen gearbeitet: Kurze Trainerinputs, Videoanalyse, Feedback und Feedforward durch Teilnehmer und Trainer sowie das Üben anhand selbstgewählter Praxisbeispiele. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 76 Telefon +49 221 2999-6001 1.260,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 31 Besser konzentrieren Gute Konzentration lässt sich lernen Warum dieses Seminar besuchen? Die Schnelligkeit der Kommunikation und gesteigerte technologische Anforderungen stellen heutzutage eine große Herausforderung für das Gehirn dar. Daher sollten Sie Ihre Konzentrationsfähigkeit durch gezielte Techniken fördern und erhalten. In diesem praxisnahen und informativen Seminar lernen Sie durch einfache Übungen Ihre Gehirnfunktionen anzuregen und neue Informationen gedanklich so „abzulegen“, dass sie Ihnen bei Bedarf sofort zur Verfügung stehen. Dadurch gelingt es Ihnen besser, verschiedenartige Aufgaben auch unter Zeitdruck zu lösen und schnelle Entscheidungen zu treffen. Was beinhaltet das Seminar? Körperliche und neuronale Voraussetzungen für eine gute Konzentration Aufmerksamkeitsfördernde Techniken aus der Neuro-Kinesiologie Analyse der äußeren und inneren Störfaktoren für die eigene Konzentration Entwicklung geeigneter Strategien gegen Ihre individuellen Störfaktoren Vorstellungsarbeit: Gedankenkontrolle Übung zur Steigerung Ihrer Merkfähigkeit Für wen ist es konzipiert? Alle, die komplexe Aufgaben zu bewältigen haben oder schnelle Entscheidungen treffen müssen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie steigern Ihre Aufnahme-, Merk- und Leistungsfähigkeit. Sie erlernen Techniken, durch die Sie Ihre Aufgaben leichter bewältigen können. Sie erkennen potenzielle Störfaktoren für Ihre Fähigkeit, sich zu konzentrieren und lernen, diesen durch geeignete Strategien zu begegnen. In diesem eintägigen Seminar werden unterschiedliche Methoden angewendet: Kurze Theorieeinheiten, Gruppenübungen und Teilnehmergespräche wechseln sich zielgerichtet ab. Seminarinformation 1 Tag 8 Teilnehmer 32 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 76 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 700,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Kreativitätstechniken Ideen finden und weiterentwickeln Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Meist geht es darum, im Berufsalltag Kreativität aufzubauen oder weiterzuentwickeln, wozu ein »kreatives Klima« sehr hilfreich ist. Das »kreative Klima« bezieht sich sowohl auf die eigene kreative Einstellung als auch auf das Umfeld, welches mehr oder weniger kreativitätsfördernd sein kann. Alle Menschen besitzen die Fähigkeit, kreativ zu sein. Die Frage ist nur, ob Sie eher Ideenentwickler sind oder Ihre Stärke darin liegt, Ideen aufzugreifen und erfolgreich weiterzuentwicklen. Kreativität als zweistufiger Prozess: Sowohl Entwicklung als auch Weiterentwicklung von Ideen In diesem Seminar lernen Sie Kreativitätstechniken, die Sie dabei unterstützen, mehr Ideen zu entwickeln und in eine gewünschte Richtung zu lenken. Anwenden von Kreativitätstechniken anhand von Beispielen der Teilnehmer Voraussetzungen der Kreativität: ein kreatives Klima im Kopf, ungewöhnliche Ideen überhaupt zuzulassen sowie ein kreativitätsförderndes Umfeld Bedeutung von Kreativitätstechniken Analoges Denken als Grundlage vieler Kreativitätstechniken Gestaltung eines kreativitätsfördernden Umfeldes Vermeiden von kreativitätshemmenden Einflüssen Erfolgreicher Transfer von Kreativität in den Berufsalltag Für wen ist es konzipiert? Alle, die ihre eigene Kreativität und die von anderen erschließen wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie sind in der Lage, bei sich selbst und anderen Ideen entstehen zu lassen und gezielt weiter zu entwickeln. Sie lernen, Ihre Ziele besser zu erreichen, insbesondere dann, wenn es sich um neue oder ungewöhnliche Aufgaben handelt. Sie bekommen Gelegenheit, Kreativität an selbst gewählten Beispielen auszuprobieren. Das Kennenlernen einzelner Kreativitätstechniken wird durch Plenums-, Gruppen- und Einzelarbeit ermöglicht. Die Anregungen und Tipps Ihres Trainers geben Ihnen das Rüstzeug zum Ausbau Ihres Potenzials. Seminarinformation 2 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 76 Telefon +49 221 2999-6001 1.260,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 33 Führungskräfteentwicklung 34 Einige Führungstrainings werden durchgeführt von unserem Partner Topmanagement Training 36 Der PROAKTIV® Führungssimulator Führungstraining 37 Führungsinstrumente ziel- und mitarbeiterorientiert einsetzen Situatives Führen 38 Flexiblen Führungsstil entwickeln Licence to Lead 39 Zweifach zertifizierte Führungsausbildung Präsenz-, Web Based Training und Transferaufgabe Virtuelles Führen 40 Teams aus der Distanz erfolgreich führen Laterales Führen 41 Führen ohne disziplinarische Weisungsbefugnis Konfliktmanagement für Führungskräfte 42 Spannungen im Team erkennen und lösen Umgang mit der Generation Y 43 Junge Talente erfolgreich führen 35 Topmanagement Training Der PROAKTIV® Führungssimulator Warum dieses Seminar besuchen? Piloten trainieren ihre Fähigkeiten regelmäßig im Flugsimulator. Und ein Topmanager? Sollte nicht auch er eine Möglichkeit nutzen, die einmal erlangte Qualifikation systematisch zu trainieren und so sein Wissen und Können auf hohem Niveau zu erhalten? Dazu haben wir den PROAKTIV® Führungssimulator entwickelt. An drei Trainingstagen setzen Sie sich intensiv mit den Führungsherausforderungen Ihrer täglichen Berufspraxis auseinander. Sie erhalten komprimiertes Managementwissen in einem exklusiven Ambiente auf Schloss Reinhartshausen. Sie partizipieren an einem branchenübergreifenden Erfahrungsaustausch auf oberster Führungsebene. Besondere Herausforderungen an TopFührungskräfte Eine positive und zukunftsorientierte Unternehmenskultur fördern Veränderungen erkennen und den notwendigen Wandel frühzeitig initiieren Wichtige Grundeinstellungen und Ansatzpunkte für eine Verbesserung des persönlichen Führungsstils Erfolgsfaktoren für eine partnerschaftliche und zielorientierte Kommunikation Mitarbeiter für wichtige strategische Ziele begeistern und motivieren Erwartungen zur Umsetzung neuer Strategien und Strukturen professionell kommunizieren Für wen ist es konzipiert? Das Topmanagement Training richtet sich an Vorstände, Geschäftsführer, Firmeninhaber sowie Mitglieder der Geschäftsleitung. Verantwortungsbewusstsein aller Mitarbeiter für den gemeinsamen Erfolg fördern und effiziente Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen verbessern Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Das Topmanagement Training liefert Ihnen komprimiertes Managementwissen in einem exklusiven Ambiente auf Schloss Reinhartshausen. Sie partizipieren an einem branchenübergreifenden Erfahrungsaustausch auf oberster Führungsebene. An drei Intensivtrainingstagen werden - ähnlich einem Flugsimulator für Piloten - im Training gezielt Situationen hergestellt, die in Ihrer Fürungspraxis eine Herausforderung darstellen. Ein exklusives Rahmenprogramm rundet die Veranstaltung ab und gibt Ihnen Gelegenheit ein Netzwerk auf oberster Führungsebene aufzubauen. Seminarinformation 3 Tage 10 Teilnehmer 36 Was beinhaltet das Seminar? Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 76 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 3.700,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Führungstraining Führungsinstrumente zielund mitarbeiterorientiert einsetzen Warum dieses Seminar besuchen? Vom Erwartungsgespräch bis zum Zielerreichungsdialog, vom motivierenden Lob bis zur resultatorientierten Kommunikation – wer professionelle Führungsinstrumente beherrscht, kann Mitarbeiter überzeugen und begeistern. An sechs aufeinander aufbauenden Trainingstagen erarbeiten und trainieren wir gemeinsam die Erfolgsfaktoren eines ziel- und mitarbeiterorientierten Führungsstils. Neue Ideen werden in praktischen Übungen sofort ausprobiert. Die Praxisphasen zwischen den einzelnen Trainingstagen geben Ihnen Gelegenheit, das Gelernte direkt in Ihrer Berufspraxis umzusetzen und neue Verhaltensweisen zu verinnerlichen. Was beinhaltet das Seminar? Bewusstsein für die wichtigste Verantwortung in der Führung Veränderungen schnell erkennen und richtig reagieren Entscheidungen kompetent übermitteln Die persönliche Wirkung vor Mitarbeitern optimieren Konfliktgespräche zu einer Win-win-Lösung führen Professionelle Gespräche zur Mitarbeiterentwicklung Kreative Lösungen aus dem Team fördern Partnerschaftliche und resultatorientierte Kommunikation Aufgaben richtig delegieren Für wen ist es konzipiert? Gemeinsam Ziele finden Für Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die ihren persönlichen Führungsstil weiterentwickeln und mehr Sicherheit in der Mitarbeiterführung gewinnen wollen. Kritikgespräche richtig führen Zusammenarbeit durch Erwartungsgespräche optimieren Der Zielerreichungsdialog Lob zur Motivation der Mitarbeiter Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? In diesem Training mit hohem Praxisbezug entwickeln Sie Ihren persönlichen Führungsstil ziel- und mitarbeiterorientiert weiter. So gewinnen Sie Sicherheit in der motivierenden Mitarbeiterführung. Seminarinformation 6 Tage modular aufgebaut Wie wird es umgesetzt? An sechs Intensivtrainingstagen (modular aufgebaut) mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 76 3.300,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer 10 Teilnehmer Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 37 Situatives Führen Flexiblen Führungsstil entwickeln Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Wer die Stärken seiner Mitarbeiter kennt und gezielt anspricht, steigert seinen Führungserfolg nachhaltig, erzielt bessere Ergebnisse im Team und fördert das gegenseitige Verständnis. LIFO® Konzept umsetzen Persönliches Stärkenprofil erarbeiten Führungsstärken flexibel einsetzen unter Berücksichtigung der Stärkenprofile der Mitarbeiter Bevorzugten Führungsstil erkennen An drei aufeinander aufbauenden Trainingstagen trainieren wir unter Anwendung der LIFO® Methode die wesentlichen Führungsinstrumente. Sie erhalten durch das Kennen und Einsetzen von Stärkenprofilen mehr Sicherheit für Ihren Führungsalltag und setzen die Führungsinstrumente situativ und vorbildlich im Umgang mit Ihren Mitarbeitern ein. Für wen ist es konzipiert? LIFO® Methode im geplanten Führungsprozess anwenden Höhere Sicherheit im situativen Führungsprozess gewinnen: Erwartungsgespräche führen Wertschätzung zeigen durch Loben Kritikgespräche führen Entscheide übermitteln Führungsstile flexibel einsetzen Für Führungskräfte, die bereits am PROAKTIV® Führungstraining oder an der Führungsausbildung »Licence to Lead« teilgenommen haben. Ebenso für erfahrene Führungskräfte, die die Führungsinstrumente sicher beherrschen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erweitern in diesem Training Ihren persönlichen Führungsstil und steigern Ihre Fähigkeit, unterschiedliche Verhaltensweisen zu erkennen und zu nutzen. Sie trainieren hierzu alle gängigen Managementsituationen unter bewusster Anwendung von Stärkenprofilen. An drei Intensivtrainingstagen (modular aufgebaut) mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. In den Praxisübungen wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, Ihr individuelles Führungsverhalten transparent zu machen und das Ihrer Mitarbeiter einzuschätzen. Seminarinformation 3 Tage modular aufgebaut Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 76 1.700,- Euro 10 Teilnehmer 38 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Licence to Lead Blended Zweifach zertifizierte Führungsausbildung Learning Konzept Warum dieses Seminar besuchen? Führungskräfte tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Sie sind verantwortlich für die individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter, haben eine Vorbildfunktion und prägen mit ihrem Führungsverhalten die Unternehmenskultur. Mit »Licence to Lead« bieten wir Ihnen ein erfolgreich bewährtes Blended Learning Konzept, welches Präsenztraining, Praxisaufgaben im Berufsalltag und interaktives Online-Training erfolgreich miteinander verbindet. Der abwechslungsreiche Methodenmix erhöht Ihre Flexibilität im Lernprozess. Für wen ist es konzipiert? Für Führungskräfte sowie Führungsnachwuchskräfte, die eine fundierte Ausbildung in der Mitarbeiterführung erhalten sollen, beispielsweise Team-, Abteilungs- und Bereichsleiter sowie Mitarbeiter, die von der Kollegen- in die Vorgesetztenrolle wechseln. Was beinhaltet das Seminar? Präsenztraining: 4 x 2 Tage Grundlagen der professionellen Führung Individuelle Stärkenanalyse Transparenz der Führungsstile Verschiedene Führungsinstrumente einsetzen Ziele formulieren Führen mit Zielen Fallbeispiele aus Personal- und Arbeitsrecht Konfliktgespräche führen Web Based Training: 40 Stunden Überblick über ausgewählte Führungstheorien Grundlagen der Kommunikationstheorie Grundlagen der Typenlehre (z.B. nach LIFO®) Verhalten im Ausland Change Management Grundlagen Zeit- und Selbstmanagement Business Knigge Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Durch die dreiteilige Ausbildung (Präsenz-, Web Based Training und Transferaufgabe) entwickeln und überprüfen Sie Ihren persönlichen Führungsstil. Sie gewinnen Sicherheit, die Führungsinstrumente wirksam einzusetzen und an die jeweilige Situation anzupassen. In vier zweitägigen, aufeinander aufbauenden Präsenzmodulen trainieren und erarbeiten Sie die Grundlagen und Erfolgsfaktoren eines ziel- und menschenorientierten Führungsstils. Zwischen den Praxismodulen werden die Inhalte durch aufeinander abgestimmte Wissensbausteine des Online-Trainings ergänzt und vertieft. Seminarinformation Termine und Orte Investition 8 Trainingstage à 4x2 Tage siehe Terminübersicht auf Seite 76 4.300,- Euro 40 Stunden Web Based Training zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer 10-12 Teilnehmer Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 39 Virtuelles Führen Teams aus der Distanz erfolgreich führen Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter aufgrund unterschiedlicher Standorte aus der Distanz führen, stehen vor besonderen Herausforderungen. Sie müssen klare Kommunikationsregeln vorgeben, um die virtuellen Teams erfolgreich zu koordinieren und zu führen. Charakteristika virtueller Teams An vier modular aufgebauten Trainingstagen erarbeiten und trainieren wir gemeinsam die Erfolgsfaktoren von virtueller Führung. Verschiedene Medien werden in praktischen Übungen sofort ausprobiert. Die Praxisphasen zwischen den einzelnen Trainingstagen geben Ihnen Gelegenheit, das Gelernte direkt in der Berufspraxis umzusetzen und neue Verhaltensweisen zu verinnerlichen. Unterschiedliche Kommunikationsmedien erfolgreich einsetzen Bewusstsein für die Rolle der Führungskraft im virtuellen Raum Verschiedene Formen der virtuellen Zusammenarbeit Virtuelle Teams entwickeln und Vertrauen aufbauen Asynchrone und synchrone Wege der Kommunikation sinnvoll nutzen Herausforderungen in der virtuellen Kommunikation meistern Transparenten Informationsaustausch sicherstellen Medieneinsatz beherrschen und virtuelle Besprechungen und Moderationen durchführen Mitarbeitergespräche erfolgreich virtuell führen Für wen ist es konzipiert? Mitarbeiter aus der Distanz motivieren Für Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen, die Teams über verschiedene Standorte hinweg führen. Ebenso geeignet ist dieses Training für Projektleiter. Konflikte lösen und Feedbackkultur fördern Effektive Arbeitskontrolle durchführen Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Anhand von Praxisbeispielen erarbeiten Sie im Training die Erfolgsfaktoren virtueller Führung. Sie lernen virtuelle Teams aufzubauen, dabei verschiedene Medien einzusetzten und die Zusammenarbeit effektiv und wirtschaftlich zu gestalten. An vier modular aufgebauten Intensivtrainingstagen mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. Seminarinformation 4 Tage modular aufgebaut Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 76 10 Teilnehmer 40 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 2.200,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Laterales Führen Führen ohne disziplinarische Weisungsbefugnis Warum dieses Seminar besuchen? Je flexibler Unternehmen sich organisieren müssen, um am Markt erfolgreich zu sein, desto mehr werden klassisch hierarchische Strukturen durch temporäre oder virtuelle Organisationsformen abgelöst. Diese Entwicklung stellt weitreichende neue Anforderungen an die verantwortlichen Führungskräfte. Für Projektleiter, Teamleiter oder Führungskräfte in einer Matrix- oder Projektorganisation gilt es, Führungsaufgaben wahrzunehmen, ohne direkten Zugriff auf Arbeitszeit, Aufgabeneinteilung und vor allem, ohne disziplinarische Befugnisse für die beteiligten Mitarbeiter zu haben. Hier muss persönliche Führungskompetenz an die Stelle formaler Autorität treten. Dieses Seminar hilft Ihnen, diese anspruchsvolle Herausforderung erfolgreich zu meistern. Für wen ist es konzipiert? Was beinhaltet das Seminar? Führung im Kontext flexibler oder virtueller Organisationsstrukturen, komplexer Matrix- oder Projekt- organisationen Elemente nicht hierarchisch verankerter Führungsprozesse und ihre Wirkungsmechanismen Formale und informelle Autorität im Kontext von Kultur und Struktur des Unternehmens Führung in Besprechungssituationen und bilateralen Gesprächen Beziehungsmanagement als Basis für Akzeptanz und Autorität Bewusst, zielorientiert und strukturiert kommunizieren Das Prinzip der temporären Hierarchie Schwierige Situationen und Zielkonflikte erfolgreich meistern Führungskräfte und deren Stellvertreter, Projektleiter, Teamleiter, Berater, sowie Mitarbeiter, die temporär die Führung in einer Gruppe übernehmen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie verknüpfen Erkenntnisse aus dem Projektmanagement, der Teambildung und der Kommunikation mit den Organisationsstrukturen Ihres Unternehmens. Sie nutzen Ihre persönliche Autorität und methodische Sicherheit, um gemeinsam mit anderen Erfolg zu realisieren. Theoretische Bestandteile werden mit Rollengesprächen und Gruppenaufgaben verknüpft. Schwerpunkt ist der Transfer des Knowhows in die jeweilige Arbeitssituation. Sie erhalten individuelles Feedback durch Trainer und Gruppe. Seminarinformation 3 Tage 8 Teilnehmer Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 78 Telefon +49 221 2999-6001 1.790,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 41 Konfliktmanagement für Führungskräfte Spannungen im Team erkennen und lösen Warum dieses Seminar besuchen? Überall wo Menschen zusammentreffen, gibt es divergierende Interessen und damit Konfliktpotenziale. Entscheidend für Ihre eigene Zielerreichung und den erfolgreichen Umgang mit anderen in Konfliktsituationen ist Ihre persönliche Konfliktfähigkeit. Was beinhaltet das Seminar? Unterschiedliche Arten von Konflikten erkennen Persönliche Grundeinstellung zu Konflikten Ursachen des eigenen Konfliktverhaltens Eigene Konfliktfelder/-themen verstehen Erhöhung der Bereitschaft, Konflikte anzugehen Wenn es Ihnen gelingt, unnötige Konflikte zu erkennen und zu vermeiden und bei unvermeidbaren Konflikten frühzeitig für alle Beteiligten tragbare Lösungen anzubieten, verringern Sie unnötige Reibungsverluste und steigern Ihre Effektivität und die Ihrer Mitarbeiter. Unterschiedliche Verhaltensalternativen kennenlernen und nutzen In diesem Seminar erarbeiten Sie anhand konkreter Beispiele stimmige Strategien im Umgang mit Konfliktsituationen. Persönliche Entwicklungschancen durch Konflikte nutzen Konflikte stehen lassen und aufgreifen können Fair konfrontieren lernen Mehr Gelassenheit und Abstand gewinnen Für wen ist es konzipiert? Führungskräfte, die ihr Verhalten in Konfliktsituationen verstehen und ihre persönlichen Fähigkeiten zur Konfliktlösung verbessern wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie erkennen Ihr eigenes Konfliktverhalten und verbessern es gezielt. Sie lernen, Konfliktkonstellationen in ihrer Dynamik frühzeitig zu erkennen, Ihre eigenen Verhaltensanteile werden klarer. Sie erweitern Ihr persönliches Verhaltensrepertoire, um Konfliktsituationen erfolgreich zu meistern. Sie erhalten in diesem praxisorientierten Seminar viele Hinweise, wie Sie Konfliktsituationen mit Mitarbeitern, Kollegen und externen Partnern besser bewältigen können. Dies geschieht in Einzelarbeit/Einzelreflexion. Sie erleben professionelles Feedback und Feedforward zum eigenen Verhalten in Konflikten. Wir trainieren die Fähigkeit, Situationen bewusst offen zu gestalten. Seminarinformation 3 Tage 8 Teilnehmer 42 Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte siehe Terminübersicht auf Seite 78 [email protected] www.hrteam.de Seminarpreis 1.790,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Umgang mit der Generation Y Junge Talente erfolgreich führen Warum dieses Seminar besuchen? Was beinhaltet das Seminar? Sie sind selbstbewusst, lassen sich nicht mit einfachen Anweisungen abspeisen und sind geradezu süchtig nach Feedback. Die Generation Y stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Was erwarten die in den 80er Jahren Geborenen vom Arbeitsleben? Wie können Unternehmen die jungen Talente an sich binden? Und wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Jung und Alt? Wer oder was ist eigentlich die Generation Y? Was erwartet die Generation Y von einem Arbeitgeber, was erwarten die „Ypsiloner“ von Führungskräf-ten und Kollegen? Die »Ypsiloner« erwarten permanent qualifiziertes Feedback. Wir zeigen, wie das geht. Der Umgang mit jungen Mitarbeitern, denen Hierarchien fremd sind In Zeiten eines ständig schrumpfenden Fachkräfte-Pools ist es besonders wichtig, junge Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Lernen Sie wie bedeutsam es ist, die innovativen Ideen der nächsten Generation offen aufzunehmen. Der Umgang mit Mitarbeitern, die keine Trennung zwischen dienstlich und privat kennen Die richtige Balance im Umgang mit der Generation Y Methoden, um die „Ypsiloner“ zu finden und zu halten. Vom klassischen Stellenangebot zum Guerilla-Recruiting Für wen ist es konzipiert? Mitarbeiter im Projekt- und Dienstleistungsbereich, Mitarbeiter im Human Ressource Management. Wie wird es umgesetzt? Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Sie lernen den erfolgreichen Umgang mit einer neuen Generation von Mitarbeitern. Mitarbeiter, denen herausfordernde Tätigkeiten, flexible Arbeitszeiten, ein attraktiver Standort und vor allem keine Hierarchien wichtig sind. Sie erfahren Lerneffekte u.a. durch Real-Time-Training. Seminarinformation 2 Tage max. 8 Teilnehmer Real-Time-Training bedeutet, dass außer dem Trainer zwei leibhaftige »Ypsiloner« während des Seminars anwesend sind und die Teilnehmer in Form von Erlebnisszenen die Denkwelt der Generation Y erleben lassen und als Diskussions- und Sparringspartner zur Verfügung stehen. Wir trainieren durch Trainerinput, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten. Sie erfahren Erlebnisszenen mit Stopptechnik und szenarischen Rollengesprächen. Alle Übungen und Hilfestellungen sichern den Praxisbezug und Transfer in den Alltag. Termine und Orte Seminarpreis siehe Terminübersicht auf Seite 78 Telefon +49 221 2999-6001 1.600,- Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 43 Vertriebstrainings 44 Die Vertriebstrainings werden durchgeführt von unserem Partner Verkaufstraining 46 Neukunden gewinnen, Abschlüsse realisieren und Potenziale ausbauen Licence to Sell 47 Zweifach zertifizierte Verkaufsausbildung Präsenz-, Web Based Training und Transferaufgabe Preisverhandlung und Abschlussstärke 48 Unter starkem Preisdruck professionell agieren Neukundengewinnung und Kaltakquisition 49 Mehr Termine und gute Erstkontakte auf Entscheiderebene Service Excellence 50 Kunden und interne Ansprechpartner mit einem bewussten, professionellen Servicestil begeistern 45 Verkaufstraining Neukunden gewinnen, Abschlüsse realisieren und Potenziale ausbauen Warum dieses Seminar besuchen? Die individuelle Leistung des Verkäufers ist ausschlaggebend für die Entscheidung des Kunden und damit für den Verkaufserfolg. Neben fundiertem Produktwissen und einer hohen Serviceorientierung ist vor allem ein ausgeprägtes Gespür für den Kunden wichtig. An vier modular aufgebauten Trainingstagen stellen wir Ihren persönlichen Verkaufsstil in den Mittelpunkt. An praxisrelevanten Kundensituationen trainieren wir die Grundeinstellungen und Wirkungsdetails, mit denen Sie Ihre persönliche und verkäuferische Kompetenz spürbar verbessern. Was beinhaltet das Seminar? Partnerschaftlicher und resultatorientierter Verkaufsstil in allen Verkaufsphasen Termine vereinbaren auf Entscheiderebene Effiziente Vorbereitung für eine strukturierte Gesprächsführung Beim Erstkontakt eine Positivkette auslösen Rhetorik im Verkauf Körpersprache bewusst einsetzen Bedarfsermittlung durch sinnbegründete offene Fragen Kundenrelevante Nutzenpräsentation des Produktes/ der Dienstleistung In schwierigen Verkaufssituationen mit dem PROAKTIV® Positivsalto souverän reagieren Hinhaltetaktiken professionell begegnen Für wen ist es konzipiert? Für Vertriebspersönlichkeiten mit hohen Vertriebszielen, Sales- und Area-Manager sowie Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und Außendienst, die sich weiterentwickeln wollen. Abschlussstärke und Konditionssicherheit optimieren Reklamation als Weiterempfehlungschance nutzen Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Nach dem Training werden Sie sich optimal auf ein Verkaufsgespräch vorbereiten und flexibel auf komplexe Einkaufsprozesse reagieren. Sie werden motiviert, neue Wege zu gehen und erhalten wichtige Tools, mit denen Sie Ihre persönliche Sales Performance steigern werden. An vier modular aufgebauten Intensivtrainingstagen mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. In den Praxisphasen zwischen den einzelnen Trainingstagen setzen Sie die neuen Erkenntnisse direkt um. Seminarinformation 4 Tage modular aufgebaut Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 78 2.200,- Euro 10 Teilnehmer 46 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Licence to Sell Blended Zweifach zertifizierte Verkaufsausbildung Learning Konzept Warum dieses Seminar besuchen? Die Zukunft des Unternehmens hängt wesentlich vom Erfolg seiner Verkaufsmitarbeiter ab. Erfolgreiche Verkäufer gehen flexibel auf Kundenwünsche ein, nehmen Veränderungen frühzeitig wahr und agieren aktiv. »Licence to Sell« ist eine dreiteilige Ausbildung. Das Blended Learning Konzept der Ausbildung kombiniert aktives Kommunikations- und Verhaltenstraining in den Präsenztagen mit der Flexibilität des internetbasierten Lernens zwischen den Präsenzmodulen. Als dritter Baustein sichert die berufsbegleitende Transferaufgabe die direkte Anwendung des Erlernten in Ihrer beruflichen Praxis. Für wen ist es konzipiert? Für alle Mitarbeiter im Verkauf, die durch eine fundierte Ausbildung ihre Umsätze nachhaltig erhöhen und damit die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens sichern wollen. Was beinhaltet das Seminar? Präsenztraining: 3 x 2 Tage Einfluss der drei Wirkungsgrundsätze in der Verkaufspraxis Ziel- und menschenorientiertes Verkaufen Transparenz der Verkaufsphasen LIFO® Stärkenprofil Professionelle Terminvereinbarung Strukturierte Gesprächsvorbereitung Persönlicher Erstkontakt mit Gesprächseinstiegsvarianten Abschlussstärke und Konditionssicherheit Individuelle Stärkenanalyse Interaktives Web Based Training: 25 Stunden Rhetorik im Verkauf Strategisches Verkaufen Marketing und Vertrieb Verhalten im Ausland Selbstorganisation und Zeitmanagement Business Knigge Basics Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? In der dreiteiligen Ausbildung (Präsenz-, Web Based Training und Transferaufgabe) trainieren Sie, die vielfältigen Aufgaben im Verkauf optimal umzusetzen. Sie entwickeln Ihren persönlichen Verkaufsstil und gewinnen Sicherheit in verschiedenen Verkaufssituationen. In drei zweitägigen, aufeinander aufbauenden Präsenzmodulen trainieren und erarbeiten wir gemeinsam die Grundlagen und Erfolgsfaktoren eines ziel- und menschenorientierten Verkaufsstils. Zwischen den Praxismodulen werden die Inhalte durch aufeinander abgestimmte Wissensbausteine des Online-Trainings ergänzt und vertieft. Seminarinformation Termine und Orte Investition 6 Trainingstage à 3x2 Tage siehe Terminübersicht auf Seite 78 3.200,- Euro 25 Stunden Web Based Training zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer 10-12 Teilnehmer Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 47 Preisverhandlung und Abschlussstärke Unter starkem Preisdruck professionell agieren Warum dieses Seminar besuchen? Im Verdrängungswettbewerb taktieren Kunden gerne mit Forderungen nach Preisnachlässen. Gerät der Verkäufer aufgrund des Konkurrenzdruckes in die „Rabattspirale“, kann das gravierende Auswirkungen auf die Ertragssituation des Unternehmens haben. An zwei Intensivtrainingstagen trainieren Sie die entscheidenden Erfolgsfaktoren und Reaktionsvarianten bei starkem Preisdruck seitens des Kunden. Nach dem Training werden Sie die Preise für Ihre Produkte und Dienstleistungen mit einer individuellen Nutzenargumentation beim Kunden durchsetzen. Sie werden sehr gut vorbereitet in die Preisverhandlungsgespräche gehen und sich sicher fühlen. Die sechs Phasen einer Preisverhandlung souverän beherrschen Individuelle Kernsätze entwickeln, um hohem Preisdruck zu begegnen „Herzpunkte“ des Kunden in die Preisargumentation einbinden Souveräne Gesprächsführung bei festgefahrenem Preiskonflikt Überzeugende Preisargumentation von Produkten und Dienstleistungen Sicher agieren bei einer Preisverhandlung vor einem Kundengremium Gesprächsbereitschaft für ein akzeptables Preisverhandlungsziel erreichen Einsatz des PROAKTIV® Positivsaltos bei Einwänden und Angriffen Für wen ist es konzipiert? Für Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie für Vertriebsassistenten, Projektverantwortliche und Key Account Manager, die in Preisverhandlungen kommen können. Überzeugende Konditionslösungen präsentieren Preiserhöhungen richtig kommunizieren und durchsetzen Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Durch dieses Training gewinnen Sie Sicherheit bei schwierigen Preisgesprächen. Sie trainieren praxisgerechte Varianten für die verschiedenen Phasen einer herausfordernden Preisverhandlung und erhalten entscheidende Impulse für die Durchsetzung Ihrer Wunschkonditionen. An zwei modular aufgebauten Intensivtrainingstagen mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. In den Praxisübungen wenden Sie Ihre Stärken in simulierten Arbeitssituationen an. Seminarinformation 2 Tage 10 Teilnehmer 48 Was beinhaltet das Seminar? Telefon +49 221 2999-6001 Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 78 1.300,- Euro [email protected] www.hrteam.de zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Neukundengewinnung und Kaltakquisition Mehr Termine und gute Erstkontakte auf Entscheiderebene Warum dieses Seminar besuchen? Einen Termin auf Entscheiderebene zu erreichen, gehört zu einer der anspruchsvollsten Aufgaben im Vertrieb. Basis hierfür ist die optimale Vorbereitung und die Beachtung wichtiger Details im persönlichen Wirkungsstil, um einen Erstkontakt erfolgreich zu gestalten. An zwei modular aufgebauten Trainingstagen konzentrieren Sie sich auf die entscheidenden Wirkungsdetails zur erfolgreichen Kundenerstansprache. Sie entwickeln individuelle Kernsätze für eine erfolgreiche Terminvereinbarung auf Entscheiderebene und können jedes Gespräch mit einem konkreten Verbleib beenden. Ziel ist es, Ihre Erfolgsquote in der Terminvereinbarung spürbar zu erhöhen. Was beinhaltet das Seminar? Kundenerstansprache professionell vorbereiten Entscheidende Wirkungsdetails beim Erstkontakt, die eine Positivkette auslösen Schnelles Erkennen und Eingehen auf das Kundenpersönlichkeitsprofil mit der LIFO® Methode Individuelle Kernsätze für eine erfolgreiche Terminvereinbarung entwickeln Mich selbst und mein Unternehmen sicher und kompetent präsentieren Die Assistenz zum Verbündeten gewinnen Entscheider für ein persönliches Gespräch überzeugen Trotz Ablehnung einen positiven Gesprächsausstieg erreichen Gute Anknüpfungsthemen mit konkretem Verbleib am Ende des Erstkontaktes finden Für wen ist es konzipiert? Kundenerstansprache auf Veranstaltungen und Messen Für Vertriebsmitarbeiter mit hohen Zielen in der Neukundenakquisition sowie für Projektverantwortliche, die bei bestehenden Kunden neue Ansprechpartner gewinnen wollen. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Sie werden Ihre Erfolgsquote in der Terminvereinbarung spürbar erhöhen, besondere Einstiegsvarianten erarbeiten, im persönlichen Erstkontakt eine Positivkette auslösen und Techniken erwerben, um einen konkreten Verbleib zu erreichen. An zwei modular aufgebauten Intensivtrainingstagen mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. In den Praxisübungen wenden Sie Ihre Stärken in simulierten Arbeitssituationen an. Seminarinformation 2 Tage 10 Teilnehmer Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 78 1.300,- Euro Telefon +49 221 2999-6001 zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer [email protected] www.hrteam.de 49 Service Excellence Kunden und interne Ansprechpartner mit einem professionellen Servicestil begeistern Warum dieses Seminar besuchen? Der Service macht den Unterschied! Ausschlaggebend für die Kaufentscheidung des Kunden ist mehr und mehr der gute Service. Professioneller Service hebt sich von der Menge nach oben ab. Neben kompetenter und freundlicher Beratung sind es oft Kleinigkeiten, die dem Kunden ein gutes Gefühl geben und ihn begeistern. An drei modular aufgebauten Trainingstagen stellen wir Ihren persönlichen Servicestil in den Mittelpunkt. Im Training lernen Sie Instrumente zur Serviceorientierung kennen, mit denen Sie eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherstellen. An praxisnahen Beispielen aus Ihrem Servicealltag erarbeiten wir Lösungsansätze, mit denen Sie sicher agieren. Was beinhaltet das Seminar? Interne und externe Spannungsfelder im Berufsalltag analysieren und beherrschen: Netzwerkanalyse und Aktionsplan Vorteile des Kano Modells (Modell zur Analyse von Kundenwünschen) übertragen auf unternehmensspezifische Serviceansätze Positive rhetorische Impulse in Kundengesprächen setzen Mit der LIFO® Methode den persönlichen Stil in Servicesituationen analysieren und optimieren Souverän mit schwierigen internen und externen Gesprächssituationen umgehen Im Kundengespräch gezielt relevante Informationen für Produktentwicklung und Verkauf sammeln Kundenzufriedenheitsgespräche als positives Fundament einer langfristigen Zusammenarbeit führen Für wen ist es konzipiert? Für alle Mitarbeiter, die im Servicebereich mit ihren Kunden in telefonischem oder persönlichem Kontakt stehen, beispielsweise Innen- und Kundendienstmitarbeiter, Servicetechniker oder Hotline-Mitarbeiter. Den Kunden bzw. internen Ansprechpartner in die Lösungsfindung einbinden Lösungsvarianten erfolgreich präsentieren Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird es umgesetzt? Während des Trainings entwickeln Sie einen bewussten persönlichen Servicestil. Sie trainieren praxisrelevante Situationen und gewinnen dadurch mehr Sicherheit und Souveränität beim Kunden. Durch Ihre Serviceorientierung tragen Sie erheblich zum Verkaufserfolg Ihres Unternehmens bei. An drei modular aufgebauten Intensivtrainingstagen mit zahlreichen interaktiven Praxisübungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Eigen- und Fremdeinschätzungen, Präsentationen sowie Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen. Sie nutzen die Phase zwischen den Trainingstagen, um Ihre Erkenntnisse aus dem Training direkt im Arbeitsalltag anzuwenden. So können Sie die damit erzielten Resultate unmittelbar messen. Seminarinformation 3 Tage modular aufgebaut Termine und Orte Investition siehe Terminübersicht auf Seite 78 1.700,- Euro 10 Teilnehmer 50 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer Alle Seminare können auch firmenintern durchgeführt werden. Bei der firmenspezifischen Planung und Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen berücksichtigen wir Ihre Werte, Ihre Ziele, die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihre Marktsituation. Wenn Sie Seminare firmenintern in englischer Sprache durchführen möchten, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot. Für Ihre Mitarbeiter in anderen Ländern stehen unsere Trainer in der jeweiligen Landessprache bereit. Rufen Sie uns unter +49 7031 7265-0 an, damit wir in einem Gespräch die für Sie und die Aufgabenstellung passende Lösung entwickeln. Mehr Informationen zu allen Seminaren und Online-Anmeldung unter www.hrteam.de! Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 51 Online-Kurse Zur schnellen Wissensvermittlung Frischen Sie Ihr Fachwissen auf oder eignen Sie sich Neues an! Mit über 130 Online-Kursen per Selbst-(Fern)studium bietet unser Koorperationspartner, die IUBH (International University of Applied Sciences Bad Honnef - Bonn) Ihrem Unternehmen bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern maßgeschneiderte und praxisorientierte Fortbildung auf Hochschulniveau. Alle Fortbildungskurse schließen mit einem Zertifikat ab. Optional ist es mit unseren Modul-Kursen auch möglich, ECTS-Punkte auf Bachelor oder Master-Niveau zu erhalten. Für unser hr Team Seminarprogramm 2015 haben wir 20 Themen für Sie ausgewählt, die wir Ihnen hier kurz vorstellen. Das vollständige Angebot finden Sie unter www. iubh-fernstudium.de, Rubrik: Unternehmensangebote. Mit diesem Kursangebot können Sie gezielt Mitarbeiter auf neue Herausforderungen vorbereiten oder vorhandene Wissenslücken schließen. Ihr Nutzen Zeit- und ortsunabhängiges Lernen mit geringem Kostenaufwand Sicherheit für Ihre Mitarbeiter in verschiedenen Fachbereichen durch schnelle Vermittlung von Fachwissen Hohe Mitarbeiterzufriedenheit durch attraktive, moderne Lernumgebung Optimale Ergänzung zu Präsenzseminaren durch Vorbereitung und Vertiefung Das Online-Angebot zeichnet sich aus durch höchste Qualität basierend auf einer dreifachen Anerkennung und Zertifizierung sowie einem innovativen Lernkonzept mit modernster Lerntechnologie und maximaler Flexibilität. Die Kurse können optimal mit einer beruflichen Tätigkeit vereinbart werden. 52 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Gerne beraten wir Sie persönlich zu unseren Online-Kursen unter +49 221 2999-6001 Methodik und Arbeitstechnik 54 BWL, Strategie und Service-Management 57 Controlling und Investitionsrechnung 60 Finanz und Rechnungswesen 62 HRM und Leadership 64 Marketing 66 IT Management 68 Healthcare 70 Vertrieb 72 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 53 Methodik und Arbeitstechnik Projektmanagement »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Durch diesen Online-Kurs erwerben Sie die Grundlagen des modernen Projektmanagements und erhalten einen Einblick in die grundlegenden Methoden. Darüber hinaus werden Sie mit Kenntnissen über die diversen Instrumente und Techniken der Planung ausgestattet und erhalten detaillierte Informationen über die einzelnen Phasen eines Projektes. Merkmale und Definitionen zu Projekt und Projektmanagement Projektmanagement und -organisation Projektleitung, -team und –organisation Projekt- und Terminplanung Berichtswesen, Ergebnisdarstellung und Evaluierung Zudem befähigt Sie der Kurs, Probleme innerhalb des Projektmanagements zu analysieren und durch die Anwendung der erforderlichen Methoden zu lösen. Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die die Grundlagen des modernen Projektmanagements beherrschen wollen. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie besitzen die Fachkompetenz, um Projekte konzipieren, planen, durchführen und erfolgreich abschließen zu können. Sie können Projekte evaluieren und die Ergebnisse angemessen kommunzieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 54 Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BPMG01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Methodik und Arbeitstechnik Projektmanagement »Vertiefung« (IT-gestützt) Warum diesen Kurs absolvieren? Projektmanagement ist in aller Regel nur in Kombination mit IT-Unterstützung üblich. Dabei ist je nach spezieller Aufgabenstellung, Umfang und Aufwand des Projektes zu entscheiden, ob Standard- oder Spezialsoftware eingesetzt werden soll. Sie werden daher mit den gängigen Auswahlkriterien bekannt gemacht. Auch auf die neuen, alternativen Ansätze des Projektmanagements wird ausgiebig eingegangen. Was beinhaltet dieser Kurs? Alternative Projektmanagement-Ansätze Software-Unterstützung des Projektmanagements Projektmanagement-Casestudy Mit Hilfe einer ausgewählten Software wird nun im Rahmen dieses Online-Kurses ein Projekt komplett durchgearbeitet. Der Fortschritt und das Ergebnis sollen dabei von Ihnen erfasst und dokumentiert werden. Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die Projekte mit IT-Unterstützung durchführen möchten. Basisvorkenntnisse sind erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie lernen die gängigen Software-Lösungen zur Unterstützung des Projektmanagements sowie alternative Ansätze kennen. Sie können durch einen Casestudy praktisch nachweisen, ein Projekt mit allen Phasen eigenständig zu bearbeiten, zu dokumentieren und zu präsentieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BPMG02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 55 Methodik und Arbeitstechnik Planen und Entscheiden Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Dieser Online-Kurs vermittelt das Basiswissen der Strategischen Planung, Budgetierung und des Controllings in ein- und mehrstufigen Prozessen. Ziel des Kurses ist es, die speziellen ökonomischen und betriebswirtschaftlichen Grundlagen von Planungs- und Entscheidungsprozessen in der Unternehmensführung unter Berücksichtigung von Aufbau- und Ablauforganisation in Unternehmen darzustellen. Dazu wird die Formulierung der langfristigen Planung, die Umsetzung in Budgets und folgende Controllingwerkzeuge erörtert und damit die Grundlagen des Planungsprozesses in Unternehmen vermittelt. Zum elementaren Wissen der Unternehmensführung gehören diese Prozesse als zentrales Führungsinstrument. Langfristige Planung und Unternehmensziele Planung und Budgetierung in Unternehmen Formulierung von Strategien Controlling – Kontrolle Entscheidungen auf Grundlage der Planung treffen Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die Kenntnisse in der strategischen Planung, Budgetierung und im Controlling erwerben möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Mit erfolgreichem Abschluss dieses Kurses verstehen Sie die Prozesse der lang-, mittel- und kurzfristigen Planung, die Umsetzung in Budgets und deren Kontrolle. Das vermittelte Wissen versetzt Sie in die Lage, Entscheidungsvorlagen zu formulieren und zu präsentieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 56 Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BPUE01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit BWL, Strategie und Service-Management Dienstleistungsmanagement Warum diesen Kurs absolvieren? Im Mittelpunkt des Online-Kurses »Dienstleistungsmanagement« stehen die entscheidungs- und handlungsrelevanten Anforderungen, die sich aus den konstitutiven Merkmalen konsumtiver sowie investiver Dienstleistungen an das Management ergeben. Sie eignen sich das Basiswissen zum Verständnis unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte an. Sie setzen sich mit den spezifischen Merkmalen des Kauf- und Nutzungsverhaltens auf Dienstleistungsmärkten auseinander. Operative und strategische Aspekte des Dienstleistungsmanagements werden dabei vertiefend analysiert und anhand von Fallstudien und Übungen behandelt. Was beinhaltet dieser Kurs? Grundlagen des Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsbegriff und Dienstleistungstypologien Konsumentenverhalten und Marktforschung auf Dienstleistungsmärkten Operative und strategische Aspekte des Dienstleistungsmanagement Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die sich ein Grundverständnis für strategische Basisentscheidungen in Dienstleistungsunternehmen erarbeiten möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Mit erfolgreichem Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage Servicekonzepte bzw. Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsindustrie grundlegend zu analysieren, zu bewerten und anzuwenden. Sie sind mit verhaltenstheoretischen Konzepten zum Verständnis des Kauf- und Konsumverhaltens von Dienstleistungskunden vertraut. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BDMG01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 57 BWL, Strategie und Service-Management Betriebswirtschaftslehre »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Dieser Online-Kurs setzt sich mit den Grundlagen und Grundbegriffen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre auseinander. Er vermittelt Ihnen einen Überblick über die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebes und schafft damit ein Grundverständnis zu den grundsätzlichen Fragen des Wirtschaftens in Unternehmen. Grundlagen der managementorientierten Betriebswirtschaftslehre Wirtschaftssubjekte und betriebliche Praxis Spezielle Ansätze der Betriebswirtschaftslehre Betrieb als sozioökonomisches System Führung und Management im Betrieb Der Kurs unterstützt Sie bei der Aneignung einer wirtschaftswissenschaftlichen Denk- und Arbeitsweise. Strategisch-konstitutive Entscheidungen im Betrieb Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die die Grundlagen und Grundbegriffe der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre beherrschen möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Mit dem erfolgreichen Abschluss des Kurses verfügen Sie über ein Basiswissen in der Betriebswirtschaft. Sie sind in der Lage, Zusammenhänge betrieblicher Funktionsbereiche zu verstehen und zu analysieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 58 Investition Kursumfang: 45 – 90 Stunden ID: BBWL01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 559,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit BWL, Strategie und Service-Management Betriebswirtschaftslehre »Vertiefung« Warum diesen Kurs besuchen? Was beinhaltet dieser Kurs? Dieser Online-Kurs baut auf den im Kurs »Betriebswirtschaftslehre Einführung« gesetzten Grundlagen und Grundbegriffen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre auf. Er vermittelt Ihnen einen vertiefenden Einblick in den güterwirtschaftlichen Leistungsprozess. Aspekte der betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen wie Beschaffung, Produktion, Absatz, Organisation, Personalwesen und Finanzwirtschaft (Investition und Finanzierung, internes und externes Rechnungswesen) werden behandelt. Ziel des Kurses ist, Ihre betriebswirtschaftliche sowie wirtschaftswissenschaftliche Denk- und Arbeitsweise zu vertiefen. Der betriebliche Wertschöpfungsprozess Unternehmenswert und Kundenwert Beschaffung, Produktion und Organisation Personalwirtschaft Absatz, Vertrieb und Marketing Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die Ihre Kenntnisse der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre vertiefen möchten. Basisvorkenntnisse sind erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieses Seminar? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Mit dem erfolgreichen Abschluss des Kurses verfügen Sie über das Detailwissen für darauf aufbauende betriebswirtschaftliche Spezialfragen sowie Funktionsund Branchenvertiefungen. Sie können die managementorientierte Betriebswirtschaftslehre innerhalb der betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen anwenden. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 30 - 60 Stunden ID: BBWL02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 449,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 59 Controlling und Investitionsrechnung Business Controlling »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Permanent wechselnde Markt- und Wettbewerbsbedingungen führen zu der fortlaufenden Notwendigkeit für ein Unternehmen, neue Strategien zu formulieren und einzusetzen. Speziell die Umsetzung einer Strategie erfordert hochkomplexe Steuerungs- und Kommunikationsmechanismen. Der Inhalt dieses Kurses beschreibt das Zusammenspiel von Business Controlling und Strategieimplementierung. Dieser Online-Kurs vermittelt das entsprechende Faktenwissen über die erforderlichen Planungs- und Kontrollfunktionen, Strategieformulierung, Anwendung von Implementierungstools wie der Balanced Scorecard (BSC) sowie die erforderlichen Erfolgsmessungen. Vernetzung von Planungs- und Kontrollfunktionen Anwendung von Tools zur Strategieimplementierung Messung und Management von Performance Kennzahlen Treiber von Performance Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die ein umfassendes Verständnis von Stratgie- implementierung besitzen wollen und die dafür erforderlichen Controlling-Methoden und Tools erfolgreich anwenden möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Mit erfolgreichem Abschluss des Kurses besitzen Sie das metakognitive Wissen über alle Schritte von der ersten Formulierung einer Strategie bis zur finalen Implementierung einzelner Aufgaben und der damit verbundenen engen Vernetzung zum Controlling. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 60 Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BWBC01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Controlling und Investitionsrechnung Business Controlling »Vertiefung« Warum diesen Kurs besuchen? Was beinhaltet dieser Kurs? Dieser Online-Kurs baut auf Business Controlling »Einführung« auf. Ziel dieses Kurses ist die deutliche Vertiefung der erforderlichen Methoden und Tools des Funktionscontrollings. Mit Durchführung dieses Kurses lernen Sie alle wesentlichen Aufgaben und Prozesse innerhalb der einzelnen betrieblichen Funktionen kennen. F- und E-Controlling Beschaffungs- und Produktionscontrolling Marketingcontrolling Logistikcontrolling Vertriebscontrolling Auf Basis von bereitgestellten Cases und dem zugehörigen Datenmaterial wenden Sie die vermittelten Methoden direkt an und werden die selbst erarbeiteten Ergebnisse analysieren und bewerten. Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die ihre Methodenkompetenz und Kenntnisse der Tools des Funktionscontrollings vertiefen möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird dieser Online-Kurs umgesetzt? Mit erfolgreichem Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, funktions- und situationsspezifische Analysen durchzuführen, die Relevanz der hergeleiteten Ergebnisse zu beurteilen und damit Empfehlungen zu fundierten Managemententscheidungen bereitzustellen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oderKontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BWBC02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 61 Finanz- und Rechnungswesen Buchführung und Bilanzierung »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Die Buchführung und Bilanzierung bildet einen der Standardbausteine der betriebswirtschaftlichen Ausbildung. Dieser Online-Kurs strebt eine solide Ausbildung auf dem Gebiet der Technik des externen Rechnungswesens an. Sie erhalten einen praxisorientierten Überblick über das externe Rechnungswesen, die Abgrenzung zum internen Rechnungswesen sowie die Grundbegriffe und die verrechnungstechnischen Grundlagen der doppelten Buchführung. Es folgen Abschnitte über Bilanzierungsgrundsätze, die Erfassung von Geschäftsvorfällen und die Aufstellung von Finanzberichten. Grundlagen und Techniken der doppelten Buchführung Berechnung von Umsatzsteuer Wareneingangs- und Warenausgangsbuchhaltung Buchungen im Anlagevermögen und Personalbereich Rechnungsabgrenzung und Grundlagen des Jahresabschlusses Der Kurs orientiert sich an den internationalen Rechnungslegungsstandards (IFRS). Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die die grundlegenden wirtschaftsmathematischen Werkzeuge und Methoden zur Buchführung beherrschen möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach erfolgreicher Absolvierung des Kurses sind Sie in der Lage, die Elemente der Rechnungslegung in der Buchhaltungspraxis zu identifizieren und können Geschäftsvorfälle selbständig unter Anwendung der Methoden der doppelten Buchführung erfassen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 62 Investition Kursumfang: 45 – 90 Stunden ID: BBUB01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 559,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Finanz- und Rechnungswesen Buchführung und Bilanzierung »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? Dieser Online-Kurs baut auf dem Kurs Buchführung und Bilanzierung »Einführung« auf und setzt Ihre Ausbildung auf dem Gebiet des externen Rechnungswesens fort. In diesem Kurs wird die bilanzielle Behandlung der wesentlichen Elemente der Bilanz und der Gewinn- und Verlustrechnung behandelt. Sie befassen sich mit der Bilanzierung des Anlageund Umlaufvermögens, sowie des Eigen- und Fremdkapitals. Darauf folgend werden Ziele und Methoden der Bilanzanalyse dargestellt. Da sich das Training an den internationalen Rechnungslegungsstandards (IFRS) orientiert, wird an verschiedenen Stellen auf die nationalen und internationalen Entwicklungen im Rechnungswesen eingegangen. Was beinhaltet dieser Kurs? Rechnungsabgrenzung und Grundlagen des Jahresabschlusses Immaterielle Vermögensgegenstände Sachanlagevermögen und Finanzanlagen Bilanzierung des Umlaufvermögens Forderungen, Wertpapiere und liquide Mittel Verbindlichkeiten, Rückstellungen, Steuern, Jahresabschlussanalyse Für wen ist dieser Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die die wichtigsten Instrumente der Bilanzanalyse beherrschen möchten. Basisvorkenntnisse sind erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach erfolgreicher Absolvierung verfügen Sie über die wichtigsten Instrumente der Bilanzanalyse und können Jahresabschlüsse von verschiedenen Unternehmen vergleichen und evaluieren. Sie können die Unterschiede in der Rechnungslegung im internationalen Kontext identifizieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Kursumfang: 30 - 60 Stunden Laufzeit: 12 Monate ab Investition Freischaltung 449,- Euro ID: BBUB02 Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Level 2: Basisvorkenntnisse Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 63 HRM und Leadership Personalwesen »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Im Laufe der letzten Jahrzehnte hat in Unternehmen die Bedeutung des Personals immer mehr zugenommen. Der moderne Begriff „Human Resource Management“ drückt aus, dass Mitarbeiter als wichtige Ressource entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens gesehen werden. Personalplanung Personalbeschaffung und -auswahl Personalentwicklung Personalbeurteilung Anreiz- bzw. Vergütungssysteme In diesem Online-Kurs werden die Grundlagen des Personalmanagements vermittelt. Beginnend mit einer begrifflichen Definition des Personalwesens folgt der Personalmanagementprozess von der Festlegung personalwirtschaftlicher Ziele über Personalgewinnung bis zur Personalentwicklung und -beurteilung sowie Anreiz- und Vergütungssystemen. Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die Grundkenntnisse des Personalmanagements erwerben möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach Absolvierung des Kurses verstehen Sie die Personalplanung in Grundzügen. Sie können die Grundidee des Employer Branding und Personalmarketing erklären sowie Ziele, Formen und Probleme der Personalbeurteilung erkennen. Sie können verschiedene Anreizund Vergütungssysteme erläutern. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 64 Investition Kursumfang: 45 – 90 Stunden ID: BPER01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 559,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit HRM und Leadership Personalwesen »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? In diesem Online-Kurs werden relevante Themen des Personalwesens vertieft. Die ersten beiden Kapitel widmen sich grundlegenden Fragestellungen des Personalcontrollings und der Mitbestimmung. Die folgenden vier Kapitel beschäftigen sich mit den Wandlungsprozessen des modernen Personalmanagements. Dazu gehören moderne Formen der Personalorganisation, ebenso wie neue Führungsstrategien und das Management von Veränderungsprozessen. Im abschließenden Kapitel wird der Fokus auf das internationale Personalmanagement gelegt. Hierzu gehören die Zusammenarbeit in multinationalen und internationalen Teams sowie die Schaffung einer internationalen Unternehmenskultur. Was beinhaltet dieser Kurs? Personalcontrolling Arbeitsrecht und Mitbestimmung Personalorganisation und -führung Veränderungsmanagement Internationale Aspekte des Personalwesens Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die ihre Kenntnisse des Personalmanagements erweitern möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach Absolvierung kennen Sie die Grundzüge der Bewertung des Humankapitals und des Personalmanagements sowie deren Nutzen für das Personalcontrolling. Die Grundüberlegungen der Personalorganisation sind Ihnen ein Begriff. Sie können Veränderungsprozesse strukturieren. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 30 – 60 Stunden ID: BPER02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 449,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 65 Marketing Marketing »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Durch diesen Online-Kurs entwickeln Sie ein Verständnis für den systematischen Prozess der Strategieentwicklung im Marketing und lernen Grundbegriffe wie Markt, Marke, Konsument, Kunde, Marktanalyse und Marktsegmentierung in den wirtschaftlichen Kontext einzuordnen. Sie werden ebenfalls Zusammenhänge im Marketing-Mix erkennen und dessen Bausteine voneinander unterscheiden können. Sie werden einen einfachen Marketingplan erstellen können. Unternehmens- und Marketingstrategie Analyse und Bewertung des Unternehmensumfeldes Marktsegmentierung und Zielmarktbestimmung Marketingziele und Marketingstrategien Marketing-Mix Um die Grundlagen des Marketings zu verstehen und deren Bedeutung zu erkennen, eignet sich dieser Kurs ausgezeichnet. Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die Grundkenntnisse des strategischen und operativen Managements erlangen wollen. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie erhalten einen grundlegenden Einblick in das strategische und operative Marketing und erkennen, auf welcher Grundlage Marketingentscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen sind. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 66 Investition Kursumfang: 45 – 90 Stunden ID: BMAR01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 559,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Marketing Marketing »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? Durch diesen Online-Kurs wird Ihr erworbenes Wissen im Kurs Marketing »Einführung« vertieft und erweitert. Ihnen wird vermittelt, wie die Entscheidungsfindung im Marketing durch Kenntnisse des Konsumentenverhaltens verbessert und im Marketing-Mix implementiert werden kann. Außerdem lernen Sie die wesentlichen soziologischen und psychologischen Bestimmungsfaktoren der Konsumenten zu unterscheiden. Was beinhaltet dieser Kurs? Modelle des Konsumentenverhaltens (SOR und SR Modelle) Kundenzufriedenheit und – unzufriedenheit Grundlagen der Kommunikation Strategische Preisentscheidungen Einkaufsverhalten und Ladengeschäfte Dieser Kurs untermauert Ihr Marketingverständnis, sodass Sie sämtliche Prozesse im Bereich Marketing besser verstehen und implementieren werden. Für wen ist es konzipiert? Für Mitarbeiter, die ihr fachliches Wissen im Bereich Marketing ausbauen und vertiefen wollen. Basisvorkenntnisse sind erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie verstehen die Bedeutung des Konsumentenverhaltens für Marketingentscheidungen und sind in der Lage, die Erkenntnisse des Konsumentenverhaltens auf Entscheidungen im Marketing-Mix anzuwenden. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 30 – 60 Stunden ID: BMAR02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 449,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 67 IT Management IT Management »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Durch diesen Online-Kurs erwerben Sie die Grundlagen des Software Engineering. Neben dem generellen Aufbau von Rechnersystemen werden Ihnen typische Herausforderungen bei der Entwicklung industrieller Informationssysteme vermittelt. Darüber hinaus wird dargestellt, mit welchen typischen Phasen und Aktivitäten im Software Engineering diese Risiken gezielt adressiert werden. Grundlagen und Operationen der Booleschen Algebra Technische Komponenten von Rechnersystemen Software-Lebenszyklus: Von Planung bis Ablösung Phasen im Software-Prozess Vorgehensmodelle der Software-Entwicklung Zudem werden Sie verschiedene Vorgehensweisen der Software-Entwicklung sowie diverse Programmierparadigmen und deren Einsatz kennenlernen. Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die sich für die technischen und theoretischen Grundlagen des Software Engineering begeistern. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach Absolvierung können Sie einfache Berechnungen im Binärsystem (Boolsche Alegbra) durchführen, den Aufbau von Rechnersystemen und Kommunikationsnetzen beschreiben sowie die Phasen eines Software-Lebenszyklus voneinander abgrenzen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 68 Investition Kursumfang: 75 - 150 Stunden ID: BWIT01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit IT Management IT Management »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? Durch diesen Online-Kurs entwickeln Sie ein Verständnis dafür, wie wichtig die frühen Phasen der Software- Entwicklung sind und wie eine korrekte Anforderungsermittlung aufgebaut ist. Es werden Ihnen Vorgehensweisen, Methoden und Modelle vermittelt, die eine strukturierte und methodische Ermittlung und Dokumentation von Anforderungen an betriebliche Informationssysteme ermöglichen. Techniken zur Dokumentation, Prüfung, Abstimmung und Verwaltung von Anforderungen an IT-Systeme werden Sie voneinander abgrenzen und in Teilen auch einsetzen können. Was beinhaltet dieser Kurs? Grundlagen und Begriffe des Requirements Engineering Grundlagen der Unternehmensmodellierung Modellierung von Geschäftsprozessen Prototyping Grundlagen der UML Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die ihr bereits vorhandenes Wissen ausbauen und vertiefen wollen. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Nach Absolvierung sind Sie mit relevanten Modellen zur Unternehmensmodellierung vertraut und haben Erfahrungen in der Modellierung. Sie können bei Projektsituationen auf ein breites Repertoire an Techniken und Methoden zugreifen und eine passende Auswahl treffen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BWIT02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 69 Healthcare Health Care Management »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Sie lernen die Spezifika des Gesundheitsmarktes kennen. Verschiedene Modelle wie Marktsysteme (z.B. USA), Beveridge (z.B. NHS, Großbritannien), Bismarcksches Krankenversicherungsmodell als Basis der heutigen deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen) werden im aktuellen Kontext bearbeitet. Die gegenwärtigen Prozesse im Zusammenspiel von Regulierung und Deregulierung des Gesundheitsmarktes, von Marktwirtschaft und Sicherstellungsbedürfnissen werden diskutiert. Das betriebliche Gesundheitsmanagement wird als branchenübergreifendes Führungsinstrument vorgestellt. Gesundheitswesen und Gesundheitswirtschaft Systembeschreibungen Orientierender Vergleich der Gesundheitssysteme Gesundheitstourismus Betriebliche Gesundheitsvorsorge Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die Kenntnisse der grundlegenden Prozesse des Gesundheitsmanagements erlangen möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie kennen Modelle des Gesundheitswesens und können aktuelle Situationen entsprechend klassifizieren. Sie setzen das betriebliche Gesundheitsmanagement als Führungsinstrument zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Stärkung der Mitarbeiterbindung ein. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 70 Investition Kursumfang: 75 - 150 Stunden ID: BWGM01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Healthcare Health Care Management »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? Aufbauend auf den Kurs Health Care Management »Einführung« werden die gesetzlichen Grundlagen, die Anbieter- und Nachfragestrukturen des Gesundheitsmarktes unter besonderer Berücksichtigung der unmittelbaren Gesundheitsversorgung sowie die Finanzierungswege dargestellt. Diese Vertiefung ermöglicht eine rasche Anwendung allgemeiner betriebswirtschaftlicher Erkenntnisse in Betrieben der Gesundheitswirtschaft. Was beinhaltet dieser Kurs? Gesetzliche Grundlagen Finanzierung Leistungsanbieter Krankenhausfinanzierungssystem Ambulante Versorgung Für wen ist der Kurs konzipiert? Mitarbeiter, die ihre Kenntnisse des Gesundheitsmanagements erweitern möchten. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie kennen die Strukturen des Gesundheitsmarktes. Sie können Regulierungen gesetzlicher Eingriffe analysieren und deren Konsequenzen in Ihre Entscheidungen einbeziehen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BWGM02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 71 Vertrieb Angewandter Vertrieb »Einführung« Warum diesen Kurs absolvieren? Was beinhaltet dieser Kurs? Der wirtschaftliche Erfolg eines im wettbewerblichen Umfeld tätigen Unternehmens hängt ursächlich von den Verkaufsanstrengungen und somit der Motivation und Qualifikation der Vertriebsmannschaft ab. Grundlagen angewandten Vertriebs Durch diesen Online-Kurs lernen Sie den neuen Typus von Verkäufern kennen und erfahren, weshalb die Abtrennung des E-Commerce von Kundenorientierung und -management zunehmend wichtiger wird. Daher ist dem Zusammenspiel von Entwicklung, Marketing, Verkauf und Service eine äußerst wichtige Rolle zugeschrieben. Vertriebskanäle und Vertriebslogistik Das Vertriebssystem Neukundenakquisition Vertriebspolitik und Spielregeln Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die die aktuellen Vertriebstechniken erwerben oder auffrischen wollen. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie werden mit Instrumenten und Methoden ausgestattet, die einen erfolgreichen Vertrieb ausmachen. Sie kennen die Grundlagen des modernen Vertriebs und sind mit dem Thema Vertriebssystem und Neukundenakquisition vertraut. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation 72 Investition Kursumfang: 75 - 150 Stunden ID: BWAV01 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 1: Ohne Vorkenntnisse Telefon +49 221 2999-6001 799,- Euro Beginn: jederzeit [email protected] www.hrteam.de Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Vertrieb Angewandter Vertrieb »Vertiefung« Warum diesen Kurs absolvieren? Die Anforderungen an einen Vertriebsmitarbeiter haben sich über die letzten Jahre grundlegend geändert: fortschreitende Globalisierung, permanenter Wettbewerbsdruck und massive Preiskämpfe mit Verdrängungswettbewerb bei gleichzeitig aufgeklärteren und anspruchsvolleren Kunden erschweren den Verkaufsprozess. In diesem Umfeld ist nur der erfolgreich, der ein zeitgemäßes Verständnis seines Kunden und dessen Anforderungen hat. Es ist wichtig, die Psyche der Kunden zu verstehen und darauf mit geeigneten Mechanismen zu reagieren. Was beinhaltet dieser Kurs? Marketing und Vertrieb Psychologie und Verkauf Kommunikation Kundenbindung Durch diesen Online-Kurs festigen, vertiefen und erweitern Sie Ihr Wissen im angewandten Vertrieb. Für wen ist der Kurs konzipiert? Für Mitarbeiter, die Ihre aktuellen Vertriebstechniken ausbauen möchten. Basisvorkenntnisse sind erforderlich. Welchen Nutzen bietet dieser Kurs? Wie wird der Online-Kurs umgesetzt? Sie kennen das Zusammenspiel zwischen Marketing und Vertrieb, den Zusammenhang zwischen Psychologie und Verkauf und können durch geeignete Kommunikation das Thema Kundenbindung beeinflussen. Der Kurs wird im Selbst-(Fern)Studium absolviert. Nach der Anmeldung erhalten Sie die Login-Daten zu unserem Online-Campus sowie das Studienskript. Sie haben die Möglichkeit, an Online-Tutorien teilzunehmen oder Kontakt zu einem Tutor aufzunehmen. Vodcasts, Podcasts und die Nutzung der Online-Bibliothek unterstützen Sie bei Ihrem Selbststudium. Kursinformation Investition Kursumfang: 75 – 150 Stunden ID: BWAV02 Laufzeit: 12 Monate ab Freischaltung Level 2: Basisvorkenntnisse 799,- Euro Die Leistung ist gem. §4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit Beginn: jederzeit Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 73 THEMEN- UND TERMINÜBERSICHT Offene Seminare Januar JAHRESPROGRAMM 2015 Februar März April Mai Kommunikative Kompetenz 23.02. - 25.02. Köln Kommunikationstraining l 13.04. - 15.04. Nürnberg 27.04. - 28.04. Nürnberg Kommunikationstraining ll 03.03. - 05.03. Stuttgart Rhetorik und Dialektik l 15.04. - 17.04. München Rhetorik und Dialektik ll 07.05. - 08.05. Frankfurt Communicating across cultures Persönlichkeitsentwicklung 20.04. - 24.04. Niederkassel/ Köln Basisseminar Persönlichkeit Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor 23.03. - 27.03. Hamburg 23.02. - 24.02. Frankfurt Persönliches Standing 27.04. - 28.04. Hamburg Persönliche Stärken erfolgreich einsetzen 02.03. - 03.03. Stuttgart 19.03. - 20.03. Frankfurt Wie wirke ich? 19.03. - 20.03. Köln Emotionale Kompetenz 02.03. - 03.03. München 18.05. - 19.05. Köln 18.05. - 19.05. Stuttgart Konfliktmanagement ll 16.03. -17.03. Stuttgart Der Charisma-Faktor Telefon +49 221 2999-6001 20.04. - 21.04. Köln 20.04. - 22.04. Hamburg Konfliktmanagement l 74 18.05. - 19.05. Frankfurt [email protected] www.hrteam.de Juli 10.06. - 12.06 Frankfurt 01.07. - 03.07. München 18.06. - 19.06. Hamburg 14.07. - 16.07. Frankfurt August September Oktober 09.09. - 11.09. Hamburg 26.10. - 28.10. Stuttgart 1.680,- 07.09. - 08.09. Köln 28.10. - 29.10. München 1.300,- 01.09. - 03.09. Hamburg 21.10. - 23.10. München 08.06. - 09.06. Frankfurt November Dezember 24.11. - 26.11. Köln 1.680,- 21.10. - 22.10. Köln 1.300,- 05.11. - 06.11. Köln 06.07. - 10.07. Hamburg 03.09. - 04.09. Köln 15.06. - 16.06. Hamburg 22.06. - 24.06. Frankfurt 2.850,- 23.11. - 27.11. Stuttgart 22.06. - 23.06. Nürnberg 11.06. - 12.06. Nürnberg 1.400,- 12.10. - 16.10. Stuttgart 22.06. - 26.06. Niederkassel/ Köln 16.07. -17.07. München 09.09. - 10.09. Frankfurt 22.07. -23.07. Nürnberg 02.09. - 03.09. Hamburg 22.10. - 23.10. Stuttgart 09. 11. - 10.11. Hamburg 01.10. - 02.10. Frankfurt 19.11. - 20.11. Nürnberg 09.11. - 10.11. Hamburg 28.09. - 30.09. Frankfurt 2.850,- 10.12. - 11.12. München 08.12. - 09.12. Stuttgart 1.370,- 10.12. - 11.12. Stuttgart 1.370,- 23.11. - 25.11. München 10.09. - 11.09. Frankfurt 1.370,- 1.370,- 1.790,- 05.10. - 06.10. Frankfurt 15.06. - 16.06. München Euro** 1.370,12.11. -13.11. Köln 1.370,- PERSÖNLICHKEIT UND KOMMUNIKATION Juni **zzgl. gesetzlicher MwSt. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 75 THEMEN- UND TERMINÜBERSICHT Offene Seminare Januar JAHRESPROGRAMM 2015 Februar März April Mai Methodische Kompetenzen Zeitplanung und Selbstmanagement 26.02. - 27.02. Köln Moderne Arbeitstechniken erfolgreich einsetzen 19.05. Köln 20.04. - 21.04. Stuttgart Professionelles Moderieren Präsentationstraining 19.03. - 20.03. Hamburg Besser konzentrieren 18.03. Frankfurt 29.05. Köln 27.04. - 28.04. Köln Kreativitätstechniken Führungskräfteentwicklung 19.04. - 21.04. Eltville Topmanagement Training Start: 03.03. Frankfurt* Start: 04.03. Köln* Start: 24.03. Hamburg* Führungstraining Situatives Führen Start: 02.03. Offenbach* Start: 04.03. Köln* Start:18.03. Hamburg* Licence to Lead Virtuelles Führen *Dieses Training ist modular aufgebaut. Alle Termine siehe ab Seite 80 76 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Start: 21.04. München* Start: 21.04. Zürich* Start: 23.04. Essen* Start: 23.04. Karlsruhe* Start: 05.05. Hannover* Start: 19.05. Salzburg* Start: 28.04. Köln* Start: 05.05. Hamburg* Start: 21.04. Essen * Start: 05.05. Stuttgart* Start: 06.05. Hamburg Start: 28.05. München Start: 27.04. Frankfurt* Start: 20.05. Hamburg* Juli August September 20.07. - 21.07. Stuttgart Oktober Dezember Euro** 08.10. - 09.10. Hamburg 07.12. - 08.12. München 1.300,- 09.10. Frankfurt 04.12. München 700,- 09.09. - 10.09. Köln November 09.11. - 10.11. Frankfurt 20.07. - 21.07. Frankfurt 19.10. - 20.10. München 08.07. Stuttgart 05.10. Nürnberg 1.260,10.12. - 11.12. Hamburg 16.11. München 700,07.12. - 08.12. Frankfurt 11.10. - 13.10. Eltville 25.10. - 27.10. Eltville Start: 12.06. Hamburg* Start: 18.06. Nürnberg* Start: 18.06. Düsseldorf* Start: 01.09. Köln* Start: 08.09. Leipzig* Start: 15.09. Hamburg* Start: 28.09. Stuttgart* Start: 05.10. Frankfurt* Start: 14.10. München* Start: 27.10. Essen* Start: 29.10. Mannheim* Start: 29.09. Frankfurt* Start: 26.10. München* Start: 02.09. Köln* Start: 08.09. Offenbach* Start: 13.10. München* Start: 20.10. Düsseldorf* 1.260,- 1.260,- 3.700,- Start: 02.11. Berlin* Start: 03.11. Düsseldorf* Start: 12.11. Hamburg* 3.300,- FÜHRUNG UND METHODEN Juni 1.700,- Start: 09.11. Hamburg* 4.300,- Start: 21.10. Köln* Start: 23.10. München* 2.200,- **zzgl. gesetzlicher MwSt. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 77 THEMEN- UND TERMINÜBERSICHT Offene Seminare Januar JAHRESPROGRAMM 2015 Februar März April Mai Führungskräfteentwicklung 25.02. - 27.02. Hamburg Laterales Führen 20.05. - 22.05. Frankfurt Konfliktmanagement für Führungskräfte 23.03. - 25.03. München Umgang mit Generation Y 16.03. - 17.03. München 13.04. - 15.04. Köln 21.05. - 22.05. Stuttgart Vertriebstrainings Start: 24.03. Hamburg* Verkaufstraining Start: 12.05. Frankfurt* Start: 14.04. München* Licence to Sell 16.04. - 17.04. Köln 21.04. - 22.04. Frankfurt Preisverhandlung und Abschlussstärke Neukundengewinnung und Kaltakquisition Start: 14.04. München* Start: 22.05. Köln* Service Exellence Start: 14.04. Köln* Start: 20.05. München* *Dieses Training ist modular aufgebaut. Alle Termine siehe ab Seite 80 78 Start: 21.04. Köln* Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Juli 15.07. - 17.07. Nürnberg August September Oktober 21.09. - 23.09. Köln 21.09. - 23.09. Stuttgart 06.07. - 08.07. Frankfurt Start: 18.06. München* Start: 09.09. Stuttgart* Start: 29.09. Essen* Start: 14.10. Berlin* Start: 23.06. Köln* Start: 08.09. Offenbach* Start: 06.10. Hamburg* Start: 09.06. Frankfurt* Start: 10.06. Frankfurt* Dezember Euro** 04.11. - 06.11. Frankfurt 18.11. - 20.11. München 09.12. - 11.12. Hamburg 1.790,- 19.10. - 21.10. Stuttgart 07.09. - 08.09. Hamburg 16.07. - 17.07. München November 1.790, 16.11. - 17.11. Köln 1.600,- Start: 06.11. Frankfurt* 2.200,- 3.200,- 29.09.-30.09. Hamburg 1.300,- Start: 15.09. Hamburg* 1.300,Start: 01.10. Essen* Start: 08.10. Hamburg* FÜHRUNG UND VERTRIEB Juni 1.700,- **zzgl. gesetzlicher MwSt. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 79 MODULAR AUFGEBAUTE TRAININGS Führungstraining Führungsinstrumente zielund mitarbeiterorientiert einsetzen Investition: 3.300,- € * Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag München 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Zürich 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Essen 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Karlsruhe 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag 80 Dienstag Dienstag Freitag Freitag Donnerstag Freitag OT-M1/02.15 03.03.2015 21.04.2015 08.05.2015 12.06.2015 09.07.2015 11.09.2015 Mittwoch Donnerstag Mittwoch Dienstag Dienstag Dienstag OT-M1/01.15 04.03.2015 16.04.2015 13.05.2015 16.06.2015 18.08.2015 15.09.2015 Dienstag Montag Dienstag Donnerstag Montag Montag OT-M1/03.15 24.03.2015 20.04.2015 19.05.2015 25.06.2015 13.07.2015 31.08.2015 Dienstag Mittwoch Dienstag Dienstag Dienstag Donnerstag OT-M1/04.15 21.04.2015 27.05.2015 16.06.2015 14.07.2015 08.09.2015 08.10.2015 Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-M1/05.15 21.04.2015 19.05.2015 09.06.2015 18.08.2015 15.09.2015 20.10.2015 Donnerstag Donnerstag Montag Donnerstag Dienstag Donnerstag OT-M1/06.15 23.04.2015 21.05.2015 22.06.2015 20.08.2015 08.09.2015 01.10.2015 Donnerstag Donnerstag Donnerstag Dienstag Freitag Donnerstag OT-M1/09.15 23.04.2015 18.06.2015 09.07.2015 28.07.2015 25.09.2015 15.10.2015 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] JAHRESPROGRAMM 2015 Hannover 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Mittwoch Dienstag Donnerstag Freitag Dienstag OT-M1/07.15 05.05.2015 03.06.2015 30.06.2015 23.07.2015 18.09.2015 13.10.2015 Salzburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-M1/08.15 19.05.2015 16.06.2015 07.07.2015 15.09.2015 06.10.2015 03.11.2015 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Freitag Donnerstag Dienstag Freitag Dienstag Dienstag OT-M1/10.15 12.06.2015 09.07.2015 01.09.2015 02.10.2015 03.11.2015 01.12.2015 Nürnberg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Donnerstag Donnerstag Donnerstag Freitag Dienstag Dienstag OT-M1/11.15 18.06.2015 16.07.2015 17.09.2015 16.10.2015 10.11.2015 08.12.2015 Düsseldorf 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Donnerstag Donnerstag Mittwoch Freitag Donnerstag Donnerstag OT-M1/12.15 18.06.2015 13.08.2015 09.09.2015 23.10.2015 19.11.2015 17.12.2015 Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Freitag Montag Montag Freitag Freitag OT-M1/13.15 01.09.2015 25.09.2015 19.10.2015 16.11.2015 11.12.2015 15.01.2016 Leipzig 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-M1/14.15 08.09.2015 06.10.2015 10.11.2015 08.12.2015 12.01.2016 16.02.2016 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Mittwoch Mittwoch Dienstag Donnerstag Dienstag OT-M1/15.15 15.09.2015 14.10.2015 11.11.2015 08.12.2015 21.01.2016 16.02.2016 www.hrteam.de Stuttgart 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Montag Montag Montag Montag Dienstag Dienstag OT-M1/16.15 28.09.2015 26.10.2015 23.11.2015 14.12.2015 19.01.2016 16.02.2016 Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Montag Montag Montag Montag Mittwoch Donnerstag OT-M1/17.15 05.10.2015 02.11.2015 30.11.2015 11.01.2016 17.02.2016 10.03.2016 München 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Mittwoch Freitag Freitag Freitag Montag Montag OT-M1/18.15 14.10.2015 27.11.2015 18.12.2015 15.01.2016 15.02.2016 14.03.2016 Essen 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-M1/20.15 27.10.2015 24.11.2015 12.01.2016 16.02.2016 15.03.2016 12.04.2016 Mannheim 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Donnerstag Dienstag Dienstag Donnerstag Dienstag Donnerstag OT-M1/19.15 29.10.2015 24.11.2015 15.12.2015 14.01.2016 16.02.2016 17.03.2016 Berlin 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Montag Montag Montag Montag Montag Montag OT-M1/21.15 02.11.2015 30.11.2015 11.01.2016 01.02.2016 07.03.2016 04.04.2016 Düsseldorf 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Dienstag Dienstag Mittwoch Mittwoch Mittwoch Mittwoch OT-M1/22.15 03.11.2015 01.12.2015 13.01.2016 17.02.2016 16.03.2016 13.04.2016 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag 5. Tag 6. Tag Donnerstag Freitag Montag Freitag Donnerstag Dienstag OT-M1/23.15 12.11.2015 11.12.2015 18.01.2016 19.02.2016 17.03.2016 12.04.2016 Situatives Führen Flexiblen Führungsstil entwickeln Investition: 1.700,- € * Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag Dienstag Mittwoch Donnerstag OT-M2/01.15 28.04.2015 29.04.2015 28.05.2015 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag Dienstag Mittwoch Montag OT-M2/02.15 05.05.2015 06.05.2015 01.06.2015 Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag Dienstag Mittwoch Freitag OT-M2/03.15 29.09.2015 30.09.2015 06.11.2015 München 1. Tag 2. Tag 3. Tag Montag Dienstag Montag OT-M2/04.15 26.10.2015 27.10.2015 30.11.2015 Virtuelles Führen Teams aus der Distanz erfolgreich führen Investition: 2.200,- € * Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Montag Montag Mittwoch Donnerstag OT-VF/01.15 27.04.2015 18.05.2015 24.06.2015 16.07.2015 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Mittwoch Donnerstag Freitag Donnerstag OT-VF/02.15 20.05.2015 18.06.2015 17.07.2015 10.09.2015 Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Mittwoch Mittwoch Mittwoch Mittwoch OT-VF/04.15 21.10.2015 18.11.2015 09.12.2015 13.01.2016 München 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Freitag Freitag Freitag Freitag OT-VF/03.15 23.10.2015 20.11.2015 11.12.2015 15.01.2016 Telefon +49 221 2999-6001 * zzgl. gesetzlicher MwSt. [email protected] www.hrteam.de 81 MODULAR AUFGEBAUTE TRAININGS Licence to Lead Zweifach zertifizierte Führungsausbildung 8 Präsenztage + E-Learning + Transferaufgabe Investition: 4.300,- € * Offenbach 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Mo. + Di. Mo. + Di. Mo. + Di. Mo. + Di. OT-L2L/01.15 02. + 03.03.2015 13. + 14.04.2015 11. + 12.05.2015 22. + 23.06.2015 Köln 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Mi. + Do. Mi. + Do. Mi. + Do. Di. + Mi. OT-L2L/02.15 04. + 05.03.2015 15. + 16.04.2015 20. + 21.05.2015 23. + 24.06.2015 Mi. + Do. Di. + Mi. Do. + Fr. Di. + Mi. OT-L2L/03.15 18. + 19.03.2015 28. + 29.04.2015 18. + 19.06.2015 01. + 02.09.2015 Essen 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Di. + Mi. Di. + Mi. Di. + Mi. Di. + Mi. OT-L2L/04.15 21. + 22.04.2015 19. + 20.05.2015 23. + 24.06.2015 18. + 19.08.2015 Stuttgart 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Di. + Mi. Mo. + Di. Mo. + Di. Mo. + Di. OT-L2L/05.15 05. + 06.05.2015 08. + 09.06.2015 13. + 14.07.2015 07. + 08.09.2015 Hamburg 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Mi. + Do. Mi. + Do. Di. + Mi. Mi. + Do. OT-L2L/06.15 06. + 07.05.2015 10. + 11.06.2015 07. + 08.07.2015 02. + 03.09.2015 München 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Do. + Fr. Do. + Fr. Do. + Fr. Mo. + Di. OT-L2L/07.15 28. + 29.05.2015 02. + 03.07.2015 15. + 16.10.2015 23. + 24.11.2015 Köln 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Mi. + Do. Mo. + Di. Do. + Fr. Do. + Fr. OT-L2L/08.15 02. + 03.09.2015 28. + 29.09.2015 12. + 13.11.2015 17. + 18.12.2015 Offenbach 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Di. + Mi. Do. + Fr. Do. + Fr. Do. + Fr. OT-L2L/09.15 08. + 09.09.2015 08. + 09.10.2015 12. + 13.11.2015 17. + 18.12.2015 Hamburg 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul JAHRESPROGRAMM 2015 München 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Di. + Mi. Di. + Mi. Di. + Mi. Di. + Mi. OT-L2L/10.15 13. + 14.10.2015 17. + 18.11.2015 15. + 16.12.2015 19. + 20.01.2016 Düsseldorf 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Di. + Mi. Do. + Fr. Di. + Mi. Di. + Mi. OT-L2L/11.15 20. + 21.10.2015 12. + 13.11.2015 15. + 16.12.2015 19. + 20.01.2016 Hamburg 1. Modul 2. Modul 3. Modul 4. Modul Mo. + Di. Mi. + Do. Do. + Fr. Mi. + Do. OT-L2L/12.15 09. + 10.11.2015 09. + 10.12.2015 04. + 05.02.2016 09. + 10.03.2016 Verkaufstraining Neukunden gewinnen, Abschlüsse realisieren und Potenziale ausbauen Investition: 2.200,- € * Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-V/01.15 24.03.2015 21.04.2015 19.05.2015 16.06.2015 Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Dienstag Donnerstag Freitag Mittwoch OT-V/02.15 21.04.2015 21.05.2015 19.06.2015 02.09.2015 Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Dienstag OT-V/03.15 12.05.2015 09.06.2015 30.06.2015 21.07.2015 München 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Donnerstag Mittwoch Dienstag Dienstag OT-V/04.15 18.06.2015 15.07.2015 08.09.2015 13.10.2015 Stuttgart 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Mittwoch Mittwoch Freitag Mittwoch OT-V/05.15 09.09.2015 14.10.2015 13.11.2015 09.12.2015 * zzgl. gesetzlicher MwSt. 82 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Verkaufstraining Neukunden gewinnen, Abschlüsse realisieren und Potenziale ausbauen Investition: 2.200,- € * Essen 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Dienstag Dienstag Dienstag Donnerstag OT-V/06.15 29.09.2015 27.10.2015 24.11.2015 17.12.2015 Berlin 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Mittwoch Mittwoch Dienstag Dienstag OT-V/07.15 14.10.2015 11.11.2015 08.12.2015 12.01.2016 Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag 4. Tag Freitag Freitag Montag Montag OT-V/08.15 06.11.2015 04.12.2015 11.01.2016 15.02.2016 Neukundengewinnung und Kaltakquisition Mehr Termine und gute Erstkontakte auf Entscheiderebene Investition: 1.300,- € * München 1. Tag 2. Tag Dienstag Dienstag OT-NG/01.15 14.04.2015 12.05.2015 Köln 1. Tag 2. Tag Freitag Dienstag OT-NG/02.15 22.05.2015 16.06.2015 Frankfurt 1. Tag 2. Tag Dienstag Montag OT-NG/03.15 09.06.2015 06.07.2015 Hamburg 1. Tag 2. Tag Dienstag Dienstag OT-NG/04.15 15.09.2015 13.10.2015 Service Excellence Licence to Sell Zweifach zertifizierte Verkaufsausbildung 6 Präsenztage + E-Learning + Transferaufgabe Investition: 3.200,- € * München 1. Modul 2. Modul 3. Modul Di. + Mi. Di. + Mi. Di. + Mi. OT-L2S/01.15 14. + 15.04.2015 19. + 20.05.2015 16. + 17.06.2015 Köln 1. Modul 2. Modul 3. Modul Di. + Mi. Do. + Fr. Do. + Fr. OT-L2S/02.15 23. + 24.06.2015 03. + 04.09.2015 01. + 02.10.2015 Offenbach 1. Modul 2. Modul 3. Modul Di. + Mi. Di. + Mi. Mo. + Di. OT-L2S/03.15 08. + 09.09.2015 06. + 07.10.2015 09. + 10.11.2015 Hamburg 1. Modul 2. Modul 3. Modul Di. + Mi. Mo. + Di. Di. + Mi. OT-L2S/04.15 06. + 07.10.2015 09. + 10.11.2015 15. + 16.12.2015 Kunden und interne Ansprechpartner mit einem besussten persönlichen Servicestil begeistern Investition: 1.700,- € * Köln 1. Tag 2. Tag 3. Tag Dienstag Mittwoch Mittwoch OT-SE/01.15 14.04.2015 15.04.2015 21.05.2015 München 1. Tag 2. Tag 3. Tag Mittwoch Donnerstag Montag OT-SE/02.15 20.05.2015 21.05.2015 21.06.2015 Frankfurt 1. Tag 2. Tag 3. Tag Mittwoch Donnerstag Dienstag OT-SE/03.15 10.06.2015 11.06.2015 07.07.2015 Essen 1. Tag 2. Tag 3. Tag Donnerstag Freitag Freitag OT-SE/04.15 01.10.2015 02.10.2015 30.10.2015 Hamburg 1. Tag 2. Tag 3. Tag Donnerstag Freitag Dienstag OT-SE/05.15 08.10.2015 09.10.2015 03.11.2015 * zzgl. gesetzlicher MwSt. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 83 Offene Seminare Unsere Serviceleistungen und organisatorische Hinweise Vor der Anmeldung Seminarort Ausführliche Seminarbeschreibungen und kompetente Beratung Bei der Auswahl geeigneter Seminarräume achten wir auf genügend Platz, Tageslicht, bequeme Stühle, eine angemessene Verpflegung und eine gute Lernatmosphäre. Die Seminarhotels liegen überwiegend in Stadtzentren. Dies spart Zeit und Kosten für die Anreise. Seminaranmeldung Bitte füllen Sie zur Anmeldung das Formular auf Seite 90 aus und schicken Sie es per Fax oder Post an uns. Gerne können Sie sich auch direkt im Internet unter www.hrteam.de anmelden oder eine E-Mail an [email protected] senden. Zimmerreservierung Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die Zimmerreservierung im Seminarhotel. Bitte geben Sie bei der Anmeldung an, für welchen Zeitraum die Hotelreservierung erfolgen soll. Mit der Reservierung durch uns stellen Sie sicher, dass Sie zu den hr Team-Vorzugskonditionen übernachten können. Wenn Sie keine Übernachtung im Seminarhotel wünschen, tragen Sie dies bitte in die Anmeldevorlage ein. Seminarbeginn/-ende Alle Offenen Seminare beginnen am 1. Tag jeweils um 10.00 Uhr. Seminarende ist bei allen mehrtägigen Seminaren am letzten Tag um 17.00 Uhr. Eintägige Seminare enden um 18.00 Uhr. Bitte beachten Sie hierzu auch die angegebenen Zeiten auf der Anmeldebestätigung. Die genauen Seminarund Pausenzeiten werden mit Ihnen im Seminar abgestimmt. Seminargebühr In der Seminargebühr sind enthalten: Seminarunterlagen Übernachtungskosten Mittagessen und Kaffeepausen Die Übernachtungskosten (einschließlich Nebenkosten wie Telefon, Minibar etc.) begleichen Sie selbst am Abreisetag. Ein Vertragsverhältnis über die Hotel­leistungen kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Hotel zustande. 84 Tagungsgetränke im Seminarraum Teilnehmerzertifikat Teilnehmerzahl Seminarorganisation Bei allen Offenen Seminaren ist die Teilnehmerzahl limitiert. So kann der Trainer auf jeden Teilnehmer individuell eingehen. Bei Überschreiten der maximalen Teilnehmer­zahl erstellen wir eine Warteliste und/oder bieten einen Zusatztermin an. Bei Fragen zur Seminaranmeldung, Zimmerreservierung und Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an Frau Jacqueline Schüller Tel.: +49 221 2999-6000 Email: [email protected] Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.cp-hr.eu Seminarvorbereitung Nach den Seminaren Kurz vor Beginn des Seminars erhalten Sie einen Fragebogen zur Erwartungsabfrage. Persönliches Gespräch zur Abfrage des Transfers der Seminarinhalte in die berufliche Praxis Zur Vorbereitung auf bestimmte Seminare stellen wir Ihnen vor dem Seminar eine Entwicklungskarte zur Verfügung, auf der Sie Ihre Erkenntnisse zur eigenen Weiterentwicklung festhalten und weiterverfolgen können. Sie enthält die Kernkompetenzen, die im Seminar vermittelt werden. Jeder Kernkompetenz sind beobachtbare Verhaltensweisen zugeordnet. Die Entwicklungskarte gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten einzuschätzen, um damit Íhre Trainingsbedarfe zu bestimmen. Ergänzend zum Transfer bieten wir Ihnen auf Wunsch weiterführende Dienstleistungen wie On-The-Job-Training, Einzelcoaching und Supervision an. Einige Seminare enthalten Vorbereitungsaufgaben, die im Seminar weiter bearbeitet werden. Zu diesem Zweck erhalten Sie vorab Analysen, Fragebögen, Auszüge aus den Seminarunterlagen, Online-Tests, etc. Während der Seminare Sie haben während des Seminars die Möglichkeit, weitere Erkenntnisse in Ihre Entwicklungskarte einzutragen. Es ist das Ziel unserer Trainer, Ihnen bei Übungen im Seminar Feedback und Feedforward zu den benannten Schwerpunkten zu geben. Die Trainer führen mit Ihnen Einzelgespräche zur Klärung persönlicher Stärken und des derzeitigen Trainingsbedarfs. hr Team Service Einen besonderen Service bieten wir für die Kunden, die die Vorteile aus einer intensiven Zusammenarbeit nutzen wollen. Wenn mehr als vier Personen aus einem Untern­ehmen pro Kalenderjahr an unseren Offenen Seminaren teilnehmen, bieten wir Ihnen besondere Vorteile. Sie erhalten ab der fünften Anmeldung pro Kalenderjahr 5 % Rabatt, ab der zehnten Anmeldung pro Kalenderjahr 10 % Rabatt und ab der fünfzehnten Anmeldung pro Kalenderjahr 15 % Rabatt. Persönliche Beratungs- und Konzeptionsgespräche: Vor dem Denkhintergrund Ihrer Unternehmenswerte/-ziele besprechen wir gemeinsam den Weiterbildungsbedarf Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte und entwickeln darauf aufbauend gemeinsam mit Ihnen geeignete Weiterbildungsmaßnahmen. Vorrangige Berücksichtigung Ihrer Anmeldungen, wenn für das Seminar eine Warteliste besteht. Zur Transferunterstützung erhalten Sie auf Wunsch Literaturhinweise für die Nachbearbeitung, Vertiefung und Erweiterung des jeweiligen Themenbereichs. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 85 Interne Seminare Individualisierte und kundenspezifische Weiterbildungsprogramme Was wir für Sie tun können. In jedem einzelnen Schritt... ...steckt der ganze Weg Wir stärken die individuellen Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und gestalten Inhouse-Trainings und Programme in folgenden Bereichen: Umfassende Weiterbildungsprogramme - von der Konzeption bis zur Durchführung - gestalten wir für Unternehmen und internationale Konzerne aus allen Branchen: Vertrieb Blended-Learning/E-Learning Führung Kommunikation Nationale und internationale FührungskräfteProgramme Instrumente und Methoden Länderübergreifende Vertriebsschulungen Persönlichkeits- und Personalentwicklung Unternehmensplanspiele Unternehmenstheater Individualisierte Fernstudien-Programme Bachelor- und Master-Programme Unternehmens-Akademien Consulting (Entwicklung von Unternehmensleitbildern, Unternehmenskultur, Kompetenzanalysen) 86 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Ziel- und werteorientierte Personalentwicklung seit 40 Jahren Ihre Ziele sind unsere Herausforderung. Konkrete wirtschaftliche Ziele... Nachhaltige Personalentwicklung hat einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Wenn wir für unsere Kunden Maßnahmen und Programme planen, geht es immer darum, ein ganz konkretes Ziel zu erreichen. Unsere Kunden wollen die operativen Prozesse verbessern, Strukturen vereinfachen und Kosten sparen. Vertrieb und Kundenorientierung optimieren, neue Kunden gewinnen und bestehende langfristig binden. die Potenziale ihrer Mitarbeiter identifizieren und ausschöpfen. ...brauchen individuelle Programme mit messbarem Erfolg. Unsere Arbeit orientiert sich an den konkreten wirtschaftlichen Zielen unserer Kunden. Der Erfolg aller Programme und Maßnahmen muss sich letztlich an diesen Vorgaben messen lassen. Deshalb verknüpfen wir alle Projekte mit entsprechenden Messgrößen, die das Erreichte dokumentieren und eine Erfolgskontrolle ermöglichen Die verantwortlichen Führungskräfte werden aktiv in den Entwicklungsprozess miteinbezogen. So stellen wir sicher, dass Mitarbeiter ihr neues Wissen in der Praxis auch effektiv einsetzen und die Maßnahme dem Unternehmensziel dient. Leistungsträger an das Unternehmen binden und vielversprechende Nachwuchskräfte gewinnen. Gerne beraten wir Sie persönlich unter +49 7031 7265-0. Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 87 Unsere Geschäftsbedingungen Anmeldebestätigung und Rechnung Mit der Anmeldebestätigung erhält der Teilnehmer die Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist bis vier Wochen vor Seminarbeginn auf eines der in der Rechnung angegebenen Konten zu überweisen. Von einer Berechnung der Bearbeitungs- sowie Stornoge­ bühren sehen wir dann ab, wenn für das betreffende Seminar ein anderer Teilnehmer benannt wird und mit diesem durch unsere Anmeldebestätigung ersatzweise ein Vertrag über die Seminarteilnahme zustande kommt. Anmeldestornierung Die Stornierung eines gebuchten Seminars ist bis sechs Wochen vor Seminarbeginn gegen eine Bearbeitungs­gebühr von 100,- Euro zzgl. gesetzl. MwSt. möglich. Die Umbuchung eines gebuchten Seminars ist bis sechs Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung bzw. Umbuchung werden folgende Stornogebühren berechnet: 6 Wochen bis 4 Wochen vor Seminartermin: 25 % der Seminargebühr 4 Wochen bis 2 Wochen vor Seminartermin: 50 % der Seminargebühr 2 Wochen bis 1 Woche vor Seminartermin: Bei Nichterscheinen im Seminar wird die Seminargebühr in voller Höhe fällig. Eine spätere Anrechnung ist in diesem Fall nicht möglich. Rücktrittsvorbehalt Wir sind berechtigt, das Seminar spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder sich sonstige für die Seminardurchführung wesentliche Bedingungen geändert haben. Bereits bezahlte Seminargebühren werden in diesen Fällen zurückerstattet. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, werden von uns nicht akzeptiert. 75 % der Seminargebühr 1 Woche bis Seminartermin: 25 % der bezahlten Stornogebühr werden angerechnet, wenn innerhalb eines Jahres nach Seminarbeginn ein anderes Offenes Seminar aus unserem Leistungsangebot gebucht wird. 100 % der Seminargebühr. Eventuell anfallende Kosten für die Stornierung des gebuchten Hotelzimmers sind vom angemeldeten Teilnehmer zu tragen. 88 Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de Kopiervorlage Informationsanforderung Fax: +49 221 2999 - 601 Bitte faxen an: CP hr Training GmbH, Geschäftsbereich Offene Seminare Schicken Sie mir bitte folgende Informationen: Imagebroschüre des hr Team __ Exemplar(e) der Broschüre Offene Seminare Bitte senden Sie mir ab sofort regelmäßig den hr-Team Newsletter an die unten angegebene Schicken Sie mir ausführliche Beschreibungen zu den Offenen Seminaren: E-Mail-Adresse Ich habe Interesse an der Durchführung von firmeninternen Trainingsmaßnahmen: Bitte rufen Sie mich unter der Telefonnummer an und vereinbaren Sie mit mir ein kostenfreies Beratungsgespräch. Ihre Angaben: Firma Anrede Name E-Mail Telefon Abt./Position Telefon +49 221 2999-6001 [email protected] www.hrteam.de 89 Kopiervorlage Sie können sich zu allen Seminaren auch online unter www.hrteam.de anmelden! Seminaranmeldung Fax: +49 221 2999 - 601 Bitte faxen Sie die ausgefüllte Anmeldung an: CP hr Training GmbH, Geschäftsbereich Offene Seminare Seminar: Firma Straße PLZ/Ort Zuständig für Anmeldung/Aus- und Weiterbildung: Anrede Name E-Mail Telefon Abt./Position Teilnehmer: Anrede Name E-Mail Telefon Abt./Position Hotelreservierung Nein Ja Anreise am: Abreise am: Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Anmeldebedingungen S. 88 erkennen wir an: Ort, Datum: 90 Telefon +49 221 2999-6001 Unterschrift: [email protected] www.hrteam.de Offene Seminare Interne Seminare CP hr Training GmbH Beethovenstraße 5-13 50674 Köln CP hr Training GmbH Max-Eyth-Straße 38 71088 Holzgerlingen Telefon +49 221 2999-6001 Fax +49 221 2999-601 E-Mail [email protected] www.hrteam.de Telefon +49 7031 7265-0 Fax +49 7031 7265-50 E-Mail [email protected] www.hrteam.de
