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 expert group advisory services talent acquisition Wer heute im Umfeld der Informationstechnologien qualifizierte Mitarbeiter rekrutiert, ist mit wachsenden Herausforderungen konfrontiert. Griffige Konzepte um dem Mangel an qualifizierten Spezialisten zu begegnen sind gefragter denn je. Rekrutierungsverantwortliche müssen bisherige Lösungsansätze überdenken und Techniken entwickeln, um unter diesen erschwerten Rahmenbedingungen erfolgreich zu sein und überdurchschnittliche Mitarbeiter gewinnen zu können. Für das erfolgreiche Agieren in einem Wettbewerb sind Produkte und Ihre Eigenschaften immer weniger relevant. In den heutigen Märkten gibt es in der Regel Produkte und Dienstleistungen im Überfluss. Wirklich rar ist nur der Kunde. Man spricht hier also von Käufermärkten. Unternehmen, die in solchen Märkten agieren, müssen sich diesen anpassen und sich konsequent auf den Kunden ausrichten. Schnelligkeit und ein ganzheitlicher Ansatz werden dabei zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen. Zusammen mit der entsprechenden Business Architektur führt ein solcher strategischer Ansatz zum Erfolg. Was bei Unternehmen für die Beziehungen zu Kunden und Märkten gilt, sollte in gleicher Konsequenz auch für Beziehung zu potentiellen und aktuellen Mitarbeitern gelebt werden. Kundenmarkt Kandidatenmarkt Markt Potentielle und bestehende Kunden Potentielle und bestehende Mitarbeiter Strategische Basis Unternehmens-­‐ und CRM-­‐Strategie HR-­‐ und talent acquisition-­‐Strategie Zentrale Fragestellung Wie interagiere ich mit meinen (potentiellen) Kunden um im Rahmen des Modells der Kundenorientierung die Gewinne zu steigern und Kosten zu senken? Mit welchen (potentiellen) Mitarbeitern in welcher Phase der Beziehung kommuniziere ich über welche Kanäle (intern/extern) Welche Kontaktpunkte (persönliches Gespräch, Telefon, Brief, Email,...) wähle ich und wer (innerhalb und ausserhalb) meiner Organisation ist für welche der so strukturierten Interaktionen verantwortlich? Unternehmen, welche diese Fragen sowohl im Kontext mit Ihrem Kunden-­‐ wie auch Kandidaten-­‐Markt beantworten können, haben eine hohe Kunden-­‐ bzw. Kandidatenorientierung und gehören mit grosser Wahrscheinlichkeit zu den Leadern in Ihrem Umfeld. talent acquisition Strategisches Fundament für die Rekrutierung Ohne Zweifel ist Rekrutierung nicht günstig. Gleiches gilt z.B auch für Sales und Marketing. Mit der nötigen strategischen Basis tragen sie allerdings massgeblich dazu bei, dass ein Unternehmen erfolgreich ist. Was für die Gewinnung von Kunden gilt ist auch für die „Beschaffung“ von Mitarbeitern richtig. Das erwähnte Fundament heisst „talent acquisition“ und ist bei vielen Unternehmen faktisch inexistent. Rekrutierung ist letztlich nichts anderes als das Besetzen einer offenen Position und damit eine rein taktische Tätigkeit. Zu Beginn des letzten Jahrhunderts konnte man auf diese Weise auch Kunden gewinnen... talent acquisition hingegen ermöglicht nicht nur die kurzfristige Besetzung einer Stelle, sondern die langfristige Sicherstellung der Besetzung zukünftiger Vakanzen zu optimierten Aufwänden und Kosten. Was ist Talent bzw. Talentmanagement? Talent bezeichnet eine besondere Leistungs-­‐
voraussetzung einer Person in einem bestimmten Gebiet. Der Begriff soll aber keineswegs auf „hochtalentierte“ Personen reduziert werden. Die Gesamtheit aller personalpolitischen Maßnahmen in einer Organisation welche zur langfristigen Sicherstellung der Besetzung wichtiger Rollen und Funktionen beitragen, wird als Talentmanagement bezeichnet. Talentmanagement fokussiert sich zwar primär auf kritische Zielgruppen von (potentiellen) Mitarbeitern und Führungskräften, die aufgrund steigender Anforderungen jedoch immer grössere Teile des Unternehmens betreffen. Insofern ist Talentmanagement längst kein „Elite-­‐Ansatz“ mehr. Talentmanagement besteht im Wesentlichen aus den 3 Bereichen Talent Acquisition (Talentgewinnung), Talent Entwicklung & Talent Bindung. „Fällen Sie Entscheidungen über den Umgang mit (potentiellen) Mitarbeitern gleich streng, logisch und mit strategischen Grundlagen wie Sie dies bei Finanzen, Technologie oder Produkten tun?“ talent acquisition Was gehört dazu? Der Begriff talent acquisition (TA) wird oft als Synonym für Rekrutierung verwendet. Die Rekrutierung ist jedoch nur ein Teilbereich davon und umfasst v.a. operative Aktivitäten wie selektieren, interviewen, durchführen von Assessments, auswählen und einstellen. Zur talent acquisition gehören neben der eigentlichen Rekrutierung auch folgende strategischen Elemente: • Talent acquisition Planung & Strategie – Stellt die Ausrichtung ans Business sicher, erfordert Verständnis der Arbeits-­‐ und Zielmärkte und berücksichtigt übergeordnete Betrachtungen. • Segmentierung der Belegschaft – Dient dem Verständnis der verschiedenen Segmente / Bereiche und Positionen innerhalb der Belegschaft sowie deren Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrungen, welche zum Erfolg führen. • Employer Branding – Beinhaltet alle Aktivitäten welche eine wirksame Entwicklung und Positionierung eines Unternehmens als glaubwürdiger und attraktiver Arbeitgeber unterstützen. Es gibt Einblick in Unternehmenskultur, Reputation, Alleinstellungsmerkmale Produkte und Dienstleistungen. Ziel ist das Gewinnen und Binden von wertvollen und zum Unternehmen passenden Mitarbeitenden. • Kandidatenmarkt – Definieren und verstehen der Kandidatenmärkte in welcher ein Unternehmen spezifische Rollen „beschaffen“ muss. Basierend auf dem Wissen über die Positionen und Zielgruppen müssen angemessene Beschaffungsstrategien angewendet werden. • Candidate Relationship Management – Beinhaltet Massnahmen für eine positive Erfahrung der Kandidaten (und Mitarbeiter) mit dem Unternehmen und dem Aufbau und Unterhalt von längerfristigen Beziehungen zu interessanten Kandidaten (Talentpool). • Messung & Analyse – Regelmässige Messung und Auswertung von Kennzahlen mit dem Ziel den Rekrutierungsprozess kontinuierlich zu optimieren, bessere Personalentscheidungen zu fällen und letztlich die Qualität zu steigern. Innerhalb jedes dieser Hauptelemente der talent acquisition gibt es zahlreiche Teilprozessse und kritische Erfolgsfaktoren. Die Auswahl der richtigen Werkzeuge, Technologien und Outsourcingpartner ist selbstverständlich ein Schlüsselelement Ihrer talent acquisition-­‐
Strategie. Weshalb ist talent acquisition wichtig? Talent acquisition kann als Reaktion auf veränderte Bedingungen in den Märkten, den Auswirkungen des demografischen Wandels und dem Wunsch nach mehr Innovation sowie Wettbewerbsfähigkeit verstanden werden, die insgesamt zu einem schärfer werdenden Wettbewerb um qualifizierte und talentierte Mitarbeiter beitragen: • Der demografische Wandel führt zunehmend zu einem Mangel an Fach-­‐ und Führungskräften vorwiegend in den westlichen Industrieländern • Der Wandel hin zur Wissensgesellschaft weckt einen gesteigerten Bedarf an qualifizierten und kreativen Mitarbeitern • Innovation und Innovationsfähigkeit hat sich in den westlichen Industrieländern zum entscheidenden Faktor für Wettbewerbsfähigkeit entwickelt. Damit einher geht ein besonderer Bedarf an innovationsfähigem Personal • Es besteht ein allgemeiner Trend, dass die Loyalität qualifizierter Mitarbeiter gegenüber ihrem Arbeitgeber sinkt • Das Internet erhöhte dramatisch die Transparenz der Arbeitsmärkte wodurch der Wettbewerb um qualifizierte und talentierte Mitarbeiter an Schärfe zugenommen hat • Durch die Globalisierung ergibt sich einerseits ein höheres Angebot an hoch qualifizierten Arbeitnehmern, andererseits besteht auch die Gefahr der Abwanderung der Talente. Beim „Kampf“ um qualifizierte Mitarbeiter wird es unweigerlich Gewinner und Verlierer geben. Packen Sie das Thema jetzt an und seien Sie beim „Winning Team“ – expert group hilft Ihnen das Thema erfolgreich umzusetzen.