der corporate newsroom

DER CORPORATE NEWSROOM
DEFINITIONEN
Unter Newsroom werden im Kontext der Unternehmenskommunikation zwei Aspekte unterschieden:
Online Platform
Organisationsmodell
Ein Organisationsmodell für themen- und
dialog­orientiertes, effizientes Kommunizieren
mit «owned content » an diverse Zielgruppen
über diverse Kanäle mit Hilfe einer abteilungsübergreifenden Drehscheibe, des soge­nannten Hubs.
Der Newsroom ist eine Organisationsform der
Unternehmenskommunikation mit räumlich
und inhaltlich integrierten Untereinheiten, die
sich an Themen orientieren und bei der die
Zuständigkeiten der Mitarbeiter transparent
kommuniziert werden.
Ein Newsroom ist eine räumlich zusammen­
gefasste Steuerungseinheit für die Unter­
nehmenskommunikation. Es existieren
getrennte Verantwortlichkeiten für Themen
und Kanäle. Die Koordination übernimmt
ein Chef vom Dienst.
An online newsroom is a website or site section that contains
­distributable information about a corporation. Multiple audience
interests are supported, including media, investor and analyst,
community and consumer social media relations. Online newsrooms
provide press releases and kits, photos, logos, audio, video, exe­
cutive biographies, contact information, events, company history and
awards and aggreggate the presence on various social media sites.
Quelle: Neidhart + Schön, 2016
Quelle: Mona Sadrowski, 2015
Quelle: Christoph Moss, 2016
Quelle: wikipedia.com, 2016
TYPISCHE MERKMALE
EINES NEWSROOMS
S tarke Themenorientierunng
➜ UK-Untereinheiten in einem Raum
➜ Matrixartige Struktur mit Themen- und
Kanalteams
➜ Transparente Zuständigkeiten
➜ Tägliche Besprechung der Nachrichtenlage
➜
FACTS IN DER SCHWEIZ
Unternehmen haben …
WAS IST ANDERS?
«Ein Publisher zu werden ist nicht zu vergleichen mit der Realisation einer
­Werbekampagne oder einer Initiative – es ist ein kultureller Wandel innerhalb
eines Unternehmens.»
Typische Merkmale
+ Digitale Transformation in der Kommunikation mit «online first»-Ansatz
+ Storytelling anstelle von PR
+ Themen- vor Kanalorientierung
+ Visuell und multimedial wirkungsvoll aufbereitete Inhalte
+ Zentraler Hub anstelle von Abteilungen
+ Zentral und transparent geregelte Rollenverteilung
+ Tägliche gemeinsame Besprechung der Informationslage
+ Digitalisierung der Inhalte
+ Systematische Erfolgsmessung
Newsroom
(15 / 5 6)
Untereinheiten nach Themen
(8 / 3 3)
Grossraum
(24 / 51)
Zuständigkeit nach Themen
(26 / 51)
➜ Storytelling
Eine Erzählmethode, mit der explizites, aber vor allem implizites Wissen in Form einer Metapher weitergegeben wird.
Die Zuhörer werden in die erzählte Geschichte eingebunden, damit sie den Gehalt der Geschichte leichter verstehen und
­eigenständig mitdenken. Dies bewirkt, dass die Botschaft besser verstanden und angenommen wird. Zielgruppengerechte
Inhalte sind dabei entscheidend. Gehaltvoller Content ist schnell auffindbar, mit Videos, Bildern, Expertenwissen aufgewertet
und vermittelt relevante Informationen und News.
tägliche Besprechung
WIE FUNKTIONIERT DER CORPORATE NEWSROOM?
transparentes Wissensmanagement (18 / 51)
Aufmerksamkeit und Interessen der Zielgruppen
Zentraler Hub
Themenfokus
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Die Schaltzentrale der Kommunikation.
Die Planung und Koordination von Inhalten,
die Aufgabenverteilung und die Aufbereitung
der Inhalte werden zentral und transparent
täglich am Newsdesk besprochen.
Themenmanager
Channelmanager
Das Unternehmen nimmt die Rolle des Gatekeepers ein. Durch Auswahl und Priorisierung
von Themen und Meldungen gelingt es dem
Unternehmen, sich in der Öffentlichkeit positiv
zu positionieren und diverse Zielgruppen
(Journalisten, Investoren, Kunden etc.) schnell
und hilfreich zu informieren und zu begeistern.
Themenmanager
ZENTRALER HUB
C ontent communication
➜ Customer engagement tool
➜ Brandbuilding tool
➜ Marketing tool
➜
NUTZEN
Mediale
Aufbereitung
Die üblichen Funktionen aus der Unter­
nehmenskommunikation werden ersetzt mit
Themenmanagern und Channelmanagern
und dem Chef vom Dienst. Ihre Verantwortlichkeit besteht in der Ausarbeitung von
kurzfristigen und langfristigen Themen sowie
der kanal­gerechten Aufbereitung des Themas.
ZIELE
Online Platform
Channelmanager
Rollen
(16 / 51)
TOOL
by N+S
für Themen, Inhalte, Kanäle,
Aufgaben und Synergien
Kundenmagazin
CORPORATE
WEBSITE & BLOG
Mitarbeitermagazin
M O NITO RI N G
Nutzen des Unternehmens
Erfolgsmessung
Die Feedbackschlaufe als Quelle für die
Themenauswahl. Die Reaktion und das
Engagement der Zielgruppen ist der effektive
Indikator für den Erfolg der ausgewählten
Themen des Newsrooms. Weitere Massnahmen können bedürfnisgerecht geplant und
umgesetzt werden.
E rmöglicht integriertes Storytelling über
alle ­Zielgruppen
= « one voice – one company»
➜ Dialogorientierte Markt- und Kundennähe
➜ B edürfnisgerechte Inhalte dank Response
➜ Verkürzt die Aktions- und Reaktionszeit
= « time to market »
➜
© Neidhart + Schön, 2016
Quellen: ZHAW Schlussbericht «Corporate Newsroom in der Schweiz», 2016 | monasadrowski.com | mcschindler.com | pr-blogger.de | bernetblog.ch