New-Age-Marketing – DIE MARKENKUPPLER informieren Wir haben einen spannenden Artikel gefunden, der euch auch interessieren könnte. Die genannten Aspekte bestätigen uns in unserer Arbeit und unserer ständigen Aktualität im Kooperationsgeschäft – lest selbst! Ursprünglicher Artikel von Jesko Perrey (2016), in: Absatzwirtschaft – Zeitschrift für Marketing. Heft 4, Deutscher Marketing Verband e. V., Düsseldorf (Hrsg.), S. 52-53. Vgl. auch http://www.mckinsey.com/business-functions/marketingand-sales/our-insights/the-dawn-of-marketings-new-golden-age. Vgl.auc Megatrends, die das Marketing im Zeitalter der Digitalisierung revolutionieren, sind Big Data, soziale Medien und personalisierte Kampagnen, wobei sich zudem die steigenden Ansprüche der Kunden ständig und zum Teil sprunghaft ändern. Um weiterhin erfolgreich diese Kundenwünsche erfüllen zu können, verkörpert die „5 S“-Regel ein modernes Tool bestehend aus Science, Substance, Story, Speed und Simplicity. Science Datenmanagement: wer kauft wann was? Umfangreiche digitale Daten über den Ablauf von Kaufentscheidungen oder Produktwahrnehmungen verlangen eine Mischung aus Automatisierung und Urteilsvermögen von Spezialisten. Die gewonnenen Erkenntnisse sollten mit der Markenstrategie abgestimmt werden. Bsp.: Wie wirken Sonderaktionen und platzierte Produkte? Wo schaut der Kunde zuerst hin? Sind wir im Vorteil durch Kundeninformationen, um neue Erkenntnisse zu gewinnen oder arbeiten wir mit veralteten Daten und Behauptungen? Substance Die gesammelten Informationen werden genutzt, um Kundenerlebnisse zu schaffen und Produkte zu optimieren Auf Basis strategischer Fragen des Kerngeschäfts wie der Produktentwicklung, Markenbildung oder des Schaffens von Kundenerlebnissen sollte die Ableitung entsprechender maßgeschneiderter Marketingmaßnahmen und Kampagnen erfolgen. Bsp.: Schnellere Anmelde-- und Lieferzeiten bei Online-Bestellungen; multimediale Autohäuser und digitale Rundumerlebnisse. Schöpfen wir aus den Vollen, um Produkte, Services und Erlebnisse zu verbessern, oder sind wir lediglich Nachahmer? Story Kunden sollen über umfangreiche digitale Interaktion aktiviert werden Kreativität ist der Schlüssel zu einer zeitgemäßen Art, Werbebotschaften zu transportieren. Nicht nur in sozialen Medien, sondern über eine Rundum- (360-)Integration von Kommunikationskanälen und der Interaktion mit dem Kunden kann ein Lifestyle besonders intensiv vermittelt werden. Wichtig ist, dass das Marketing nicht allein Agenturen überlassen wird, sondern die eigenen Kompetenzen erweitert werden. Bsp.: Chanel präsentiert sein Parfum No. 5 in einer Filmkampagne mit Gisele Bündchen und weiteren Chanel-Produkten wie Kleidung. Zusätzlich gibt es Interviews und Making-ofVideos. Haben wir eine klare Geschichte zu dem Markenprodukt, die auch online Herzen und Köpfe zielgruppengenau erobert? Speed Agile Teams sorgen dafür, mit dem wachsenden Tempo der Kommunikation umzugehen Eine schnelle Platzierung am Markt kann über unternehmensweit bereitgestelltes Wissen und crossfunktionale Kompetenzen beschleunigt werden, was oft vom Marketing koordiniert wird. Bsp.: „Beschleunigungsteams“ bei Nestlé haben aktuelle Informationen aus der Zentrale in die einzelnen Standorte übermittelt. Agieren wir schneller oder langsamer am Markt als unsere Mitbewerber? Simplicity Komplexität der Kommunikation wird mit vereinfachten Prozessen begegnet Aufgrund des sich schnell ändernden Marktes helfen fachübergreifend kurze Entscheidungswege und klare Strukturen, um effektiv arbeiten zu können. Bsp.: Die Anwendung neuer Technologien zur Reduzierung von Komplexität wie eine interne Onlineplattform zur Ideenfindung. Ist unsere Struktur so simpel wie möglich oder blockiert uns Komplexität?