Ausgabe Ausgabe1/2008 2/2007 Forum Kurz berichtet: Neue VAS Installation: Stollfuß Medien Neuigkeiten vom Verlags- und Auslieferungssystem Neue Komponente: VAS-Start Das Thema Workflowsteuerung gewinnt mehr und mehr an Bedeutung. Neben der seit Oktober 2007 ins VAS integrierten Workflowkomponente VAS-Kalender (siehe Bericht in MSH-Forum 2/2007) liegt nun mit VAS-Start auch eine Option vor, die VASAnwendungen aus einem bereits etablierten externen Workflowsystem heraus aufzurufen. Dabei können neben dem reinen Programmstart auch die DDESchnittstellen der jeweiligen Anwendung angesprochen werden, so dass dann z. B. nicht nur die VAS-Artikelverwaltung aufgerufen, sondern gleich die Artikelnummer des konkret zu bearbeitenden Artikels mit übergeben werden kann. Auslieferung der VAS-Anwenderhandbücher In den nächsten Tagen erfolgt die Auslieferung der aktuellen Ver sionen der VAS-Anwenderhand bü cher an alle VAS-Kunden. Die gedruckt mehr als 3.000 Seiten umfassende Dokumentation wird in kompakter Form per CD versendet. VAS Einführung bei MEDIEN · BONN · BERLIN Die Stollfuß Medien GmbH & Co. KG in Bonn hat sich für die Ablösung Ihres Altsystems und die Einführung des VAS Verlags- und Auslieferungssystems entschieden. Nachdem Anfang Januar die Verträge unterzeichnet wurden, konnte das Projekt nur zwei Wochen später, am 23.01.2008, mit einem offiziellen Kick-off-Meeting begonnen werden. Der Produktionsstart soll noch im Herbst 2008 erfolgen. Stollfuß Medien GmbH & Co. KG Der Stollfuß Verlag und das Softwarehaus Stotax, Anbieter von komplexen Softwarelösungen für die steuerberatenden Berufe, vollendeten die im Jahr 2006 begonnene Bündelung ihrer Kompetenzen. Zum 1. Januar 2008 wurde aus den beiden Schwesterunternehmen die Stollfuß Medien GmbH & Co. KG. Mit einem breiten Angebot an Online-Fachdatenbanken, integrierten Kanzlei-Softwarelösungen und Printprodukten setzt Stollfuß Medien Maßstäbe im Bereich qualitativ hochwertiger Gesamtlösungen zu den Themengebieten Steuern, Wirtschaft und Recht. Projektumfang Das laufende Einführungsprojekt umfasst die VAS-Module: Basis VAS-Basis, Abo VAS-Abo, Marketing In dieser Ausgabe: • • • • • • • Neuigkeiten vom VAS Verlags- und Auslieferungssystem ...................1 Stollfuß Medien – VAS Einführungsprojekt ................................1-2 Erfolgreiches Umstellungsprojekt beim VSB ................................ 2-3 Schulung VAS-Datenmodell .....................................................3 VAS-Betrieb beim Hueber-Verlag ............................................4-5 Neues Verfahren beim Tagesabschluss ...........................................5 Impressum ...........................................................................5 ONLINE · SOFTWARE · PRINT VAS-Marketing, Statistik VAS-Statistik und Honorar VAS-Honorar. Zur Auslieferung, die durch die DVG Deutsche Vertriebsgesellschaft für Publikationen und Filme mbH in Meckenheim erfolgt, wird eine Schnittstelle realisiert und auch die zentrale Buchhaltung wird über eine Schnittstelle angebunden. Fortsetzung auf Seite 2 2 Neue VAS Installation: Stollfuß Medien Fortsetzung von Seite 1 Die Stollfuß Medien GmbH & Co. KG betreibt das VAS-System, das derzeit für ein Volumen von jährlich bis zu 400.000 fakturierten Aufträgen ausgelegt ist, in eigener Regie. Projektstatus Nach erfolgreicher Einrichtung des Systems und einer ersten Datenübernahme sind inzwischen die Grundschulungen angelaufen und das Kern-Projektteam ist in die Phase der Workshops eingetreten. Die einzelnen Geschäftsvorfälle werden im VAS abgebildet und nachvollzogen. Notwendige Anpassungen und Ergänzungen werden spezifiziert und im Rahmen des Customizings oder ggf. in Form von Erweiterungsprogrammierungen umgesetzt, bevor dann im Sommer die End- und Massentests auf dem Projektplan stehen. Im Bild links: Das Verlagsgebäude der Stollfuß Medien GmbH & Co. KG Erfolgreiches Umstellungsprojekt: VAS-Logistik beim VSB-Verlagsservice Braunschweig VSB mit neuer Kommissioniertechnik Der VSB-Verlagsservice Braunschweig nutzt das VAS Verlags- und Auslieferungssystem bereits seit mehr als acht Jahren produktiv für Faktur und Auslieferung. Im vergangenen Jahr nun hat der VSB den größten Umbau seiner Geschichte vollzogen. Die VSB-Geschäftsführer Ludwig Dohse und Michael Heimbs berichten von dem erfolgreich abgeschlossenen Mammutprojekt. Projektumfang In einer Bauzeit von gut zwölf Monaten wurden ca. 4.500 m2 zusätzliche Kommissionierfläche geschaffen. Es wurden mit einer Verlagsübernahme ca. 8.000 neue Titel integriert und ca. 20.000 zusätzliche Palettenplätze in einem neuen Lager eingerichtet. Die gesamte Kommissionierung wurde dabei von einer zweistufigen Kommissioniertechnik auf die einstufige Kommissionierung umgestellt, die zusätzlich die Mitarbeiter durch ein Pick by Voice System führt. Aufgrund der räumlichen Verhältnisse wurde die erweiterte Kommissionierung in einem komplett neuen Gebäudeteil neu aufgebaut und an einem langen Wochenende Anfang Oktober 2007 fand dann der Umzug für ca. 30.000 Artikel statt. Neue Kommissioniertechnik: Pick by Voice Eine besondere Herausforderung war dabei die Anpassung des bestehenden Faktur- und Auslieferungssystems VAS an die neue Technik. Wo bisher die Kommissionierlisten in ausgedruckter Form existierten, müssen nun via Schnittstelle die Pick Positionen an das Pick by Voice System übergeben werden. Dazu musste der vollständig neu entstandene Lagerspiegel auch im VAS neu administriert und eingerichtet werden. Das Pick by Voice System leitet den Mitarbeiter dann gangoptimiert durch "seinen" Arbeitsplatz an den jeweils angesprochenen Fächern entlang. Damit nicht aus dem falschen Fach entnommen wird, muss das richtige Fach dabei durch eine zweistellige Prüfziffer bestätigt werden. Und auch die entnommene Menge wird bei jeder Position zu Kontrollzwecken vom Kommissionierer nochmals sprachlich zurückgemeldet. Das neue VSB-Hochregallager 3 Schulungen VAS-DatenmodellSchulung Ob VAS-Neueinsteiger oder bereits langjähriger Nutzer, für die Erstellung eigener Datenbankabfragen oder auch kleinerer Serienupdates wird ein fundiertes und umfassendes Wissen über das VAS-Datenmodell benötigt. Wir bieten individuelle Schulungen für einen ersten Ein- und Überblick oder zur Auffrischung und Vertiefung der bereits vorhandenen Kenntnisse. Die Schulung erfolgt praxisorientiert in kleinen Gruppen auf Basis Ihres VAS-Systems bei Ihnen vor Ort oder optional in unseren Schulungsräumen. Den gewünschten Umfang und Inhalt der Schulung können Sie ganz nach Ihren Erfordernissen – frei mit uns abstimmen. Grundlegende Kenntnisse relationaler Datenstrukturen und der Datenbankabfragesprache SQL sollten bei den Teilnehmern allerdings bereits vorliegen. Gerne bieten wir die Schulung auch in einer Workshop-Variante an, bei der eine konkret anstehende Aufgabe, wie z. B. die Erstellung einer Umsatzauswertung, gemeinsam erarbeitet und umgesetzt wird. Bitte melden Sie sich bei Interesse! Erfolgreiches Umstellungsprojekt: VAS-Logistik beim VSB-Verlagsservice Braunschweig Projektarbeit und Produktivsetzung MSH hat im Zuge der Anpassung eine tolle Leistung vollbracht. Sicher gab es zu Anfang eine Reihe von Nachbesserungen und Anpassungen. Dennoch wurde mit der Umstellung der Software gesamthaft betrachtet eine Punktlandung vollbracht. Alle umgestellten Systeme wurden zeitgerecht nach der Umlagerung von „alter“ in „neue“ Kommissionierung wieder in Betrieb genommen und funktionieren zuverlässig. Pick by Voice Kommissionierung Um Transparenz über die Sendungen zu haben, wird der Lebenslauf zu jeder Pick Position im VAS abgebildet. Gibt es also z. B. eine Mengendifferenz bei der Kommissionierung, so kann im Nachhinein nachvollzogen werden, wo sie entstanden ist und wann sie im Rahmen der Qualitätssicherung entsprechend korrigiert wurde. Kurzprofil VSB-Verlagsservice Braunschweig •• • •• mittelständische Verlagsauslieferung für ca. 65 Verlage Lettershop mit Einschweißung, Kuvertierung, Adressierung, Mailings, Konfektionierung und anderen Arbeiten rund um das Buch und die Druckweiterverarbeitung Zusammenarbeit mit einem Spezialversender im Bereich der PBS-Branche rund 300 direkte und indirekte Mitarbeiter jährliche Abwicklung von ca. 2,3 Mio. Packstücken in der Auslieferung und ca. 4,5 Mio. Sendungen im Lettershop www.vsb-service.de Neue Fördertechnik beim Verlagsservice Braunschweig Zusätzliche Herausforderung: Zeitgleiche Übernahme und Integration zweier großer Verlage Zum 01.01.2008 wurden die Firmen Schroedel und Diesterweg als neue Verlagskunden in die Auslieferung übernommen. Hierzu wurden ca. 10.000 Paletten quer durch Deutschland transportiert. Und auch hier konnte die Auslieferung reibungslos zum geplanten Starttermin beginnen. Ludwig Dohse Michael Heimbs Geschäftsführung VSB-Verlagsservice Braunschweig GmbH 4 Langjähriger VAS-Betrieb – Ein Erfahrungsbericht VAS Betrieb beim Hueber Verlag Das Verlags- und Auslieferungssystem VAS wurde bereits Mitte März 1999 beim Hueber Verlag in Produktion genommen. Neben den Programmteilen VAS-Basis, VAS-Honorar und VAS-Statistik befindet sich seit letztem Jahr auch das Modul VAS-Marketing im Einsatz. Der Hueber Verlag betreibt das System eigenständig am Verlagsstandort in Ismaning. Herr Andreas Rieger, Auslieferungsleiter im Hause Hueber, berichtet im nachfolgenden Beitrag über Hintergründe und Erfahrungen im langjährigen VAS-Betrieb: Als mittelständisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und sehr engen Kundenkontakten sind unsere Geschäftsprozesse besonders auf Flexibilität und kundenindividuelle Lösungen ausgerichtet. Daher war es für uns von Anfang an sehr wichtig, möglichst viele Anpassungen des Programms in Eigenregie durchführen zu können. Zum Eigenbetrieb sind profunde Kenntnisse der Datenbanken und der VAS Datenstruktur notwendig, da oft direkt auf Datenbankebene gearbeitet werden muss. Das dabei mittlerweile angesammelte Know-how beim Betrieb von VAS und die Optimierung unseres internen Workflows bietet beste Voraussetzungen, um auf Markt- und Technologieänderungen gezielt und kurzfristig reagieren zu können. Die punktuelle Unterstützung durch MSH erfolgt dabei zuverlässig und kompetent. Nachdem VAS im Hueber Verlag seit Jahren auch als zentrale Datenbank verwendet wird, aus der heraus weitere Datenbanken gespeist werden, lag ein weiterer Ausbau der hausinternen ITKompetenzen nahe, um die Abstimmung und Anpassung der jeweiligen Schnittstellen zu gewährleisten. Stammdaten Finanzbuchhaltung Katalog Internetshop VAS als zentrale Datenbank im Hueber Verlag Reporting Produktionsplanung Die VAS-Verantwortlichen im Hueber Verlag (von links): Andreas Rieger (Leitung Auslieferung), Julio Salgado (Leitung Controlling), Gerda Müller (Leitung Rechnungswesen), Franz Domes (Leitung IT) Bei der Entscheidung für das 2007 eingeführte VAS Marketing Modul spielte in erster Linie die optimale Kompatibilität zu anderen VAS Modulen eine entscheidende Rolle. Speziell die Schnittstelle zur VAS Geschäftspartnerverwaltung und die damit zusammenhängenden Möglichkeiten der Kontaktverwaltung gab letztendlich den Ausschlag, auch in diesem Bereich auf eine VAS Anwendung zu vertrauen. Wie auch bei anderen VAS Modulen werden hier individuelle Anpassungen wie die Formulargestaltung und der Datenexport durch die Hueber IT selbstständig umgesetzt. Größere Programmanpassungen oder -erweiterungen werden regelmäßig mit MSH Unter stützung abgewickelt. So wurde im Jahr 2007 unter anderem der Umstieg auf VAS Release 4.4 realisiert. Auf Grund intensiver Zusammenarbeit mit den Fachleuten bei MSH und umfangreicher Tests im Vorfeld konnte die Umstellung ohne signifikante Produktivitätsausfälle umgesetzt werden. Der abgestimmte Zugriff der MSH Mitarbeiter auf die verlagseigenen Datenbanken erfolgt dabei seit 2007 über VPN Verbindungen, wodurch eine schnellere Abwicklung der Supportfälle ermöglicht wurde. Kurzprofil Hueber Verlag • • • • • • gegründet 1921 von Max Hueber in München Weltmarktführer für Deutsch als Fremdsprache Marktführend im Bereich „Fremdsprachen“ in der Erwachsenenbildung in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit mehr als 30 Fremdsprachen Schwerpunkt der Produkte: Lehrwerke, Selbstlernmaterialien, interaktive Softwarelernprogramme, Lexika, Grammatiken, Hörbucher und Lektüren sowie Fachliteratur Informationszentren für Lehrer/ -innen in München, Ismaning, Düsseldorf und Berlin Vertriebszentren bzw. Partner in 73 Ländern www.hueber.de 5 Langjähriger VAS-Betrieb – Ein Erfahrungsbericht Als Verlag mit eigener Auslieferung besteht zusätzlich auch die Notwendigkeit, alle damit zusammenhängenden logistischen Prozesse in VAS abbilden zu können. Auf Grund einer sehr differenzierten Kundenstruktur müssen wir in der Lage sein, individuelle Kundenanforderungen aus Vetriebs- und Logistiksicht zügig umsetzen zu können. Dazu bietet uns VAS ideale Voraussetzungen und ermöglicht kurze Reaktionszeiten, um auch komplexe Anforderungen schnell realisieren zu können. Wir betrachten dies als einen Wettbewerbsvorteil, der von unseren Kunden auch positiv wahrgenommen wird. Präsentation des Verlags auf der Buchmesse Für die Zukunft stehen Themen wie der Ausbau des Controllingund Reportinginstrumentariums und die Optimierung der Schnittstelle zum Internetshop auf der Agenda unseres VAS Teams. Wie auch in der Vergangenheit bauen wir dabei auch auf die kompetente und schnelle Unterstützung durch MSH. Andreas Rieger Auslieferungsleiter Hueber Verlag GmbH & Co. KG Aktuell: Neues Verfahren beim Tagesabschluss Ablösung der VASTAG-Skripte Rund ein Drittel der VAS-Installationen hat im Rahmen von Verlagsübernahmen oder organisatorisch erforderlichen Umstruktur ierungen bereits von den herkömmlichen dateibasierten Tagesabschlussprozeduren auf die in die Datenbank integrierten Prozesse gewechselt. Hueber Auslieferungslager in Ismaning Der Hueber Verlag setzt seit 8 Jahren als Server-Betriebssystem überwiegend Linux ein. Auch die Datenbanken für VAS laufen seit dieser Zeit auf diesem Betriebssystem.Vorteile ergeben sich daraus bei der Remote-Administration, dem Skripting und nicht zuletzt auch bei den Kosten. Zeitgleich mit dem oben erwähnten Umstieg von 4.1 auf 4.4 aktualisierte unsere IT-Abteilung die Serverstruktur. Für VAS bedeutete dies den Umstieg von Oracle 8i auf Oracle 10g, die Virtualisierung der Datenbankserver auf Basis von XEN sowie die zentrale Ablage der Datenbankdateien auf einem NAS-System der Firma NetApp. Vor allem durch die zentrale Datenhaltung in Verbindung mit virtuellen Servern konnte die Verfügbarkeit weiter erhöht werden, bei gleichzeitig geringeren Kosten für Anschaffung und Betrieb. Neben besseren Überwachungs- und Steuerungsoptionen, ermöglichst das datenbankinterne Scheduling auch eine weitreichende Parallelisierung der Prozesse. Ein weiterer Vorteil ist das einfachere und sicherere UpdateVerfahren beim Versionswechsel. Impressum Herausgeber: MSH Medien System Haus GmbH & Co. KG Plieninger Straße 150, 70567 Stuttgart Tel.: 07 11/7 20 07-0, Fax: 07 11/7 20 07-40 91 E-Mail: [email protected] Internet: http://www.msh.de Geschäftsführung: Ulrich Schmutz Redaktion: Josef Barth, Rüdiger Bauer, Sabine Funda, Bernd Herrmann, Reinhard Huber, Karsten Queißer, Martin Zielonka Druck: print24