Nonverbale Kommunikation - Siegel-HR

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Siegel®
Human Resource International Ltd.
a member of the Siegel® Human Resource Group of Companies, Switzerland
KURSBESCHREIBUNG
NONVERBALE KOMMUNIKATION
tele-sales
kundenbedürfnisse
verhalten
dialektik
beratung
www.siegel-hr.ch
erfolgreich
coaching
VERHANDLUNG
rückmeldung
nonverbal
VERTRIEB
PERSÖNLICHKEIT
massgeschneidert
kommunikation
rhetorik
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Wir senden Signale auch ohne zu sprechen. Dabei wirken wir immer und beeinflussen so unsere Umwelt.
Mimik, Gestik, Haltung, Distanzverhalten, aber auch wie wir uns kleiden, gehören zur nonverbalen
Kommunikation. Vieles davon läuft unbewusst ab. Dabei hängt unsere Wirkung in der Kommunikation zu 55
% davon ab.
Wie Sie diesen Teil der Kommunikation bewusst einsetzen lernen und damit Ihren Wirkungsgrad
entscheidend erhöhen, sind Inhalte unseres Trainings.
Zielgruppe:
Ziel:
Mitarbeiter aus allen Bereichen mit internem und externem Kundenkontakt.
Die Teilnehmer erkennen, wie ihre Wirkung im nonverbalen Bereich den Kontakt
entscheidend prägt.
• Der Eisberg und das Unbewusste
• Mimik
• Gestik
• Haltung
• Raumverhalten
Inhalt:
• Kleidung und Farben
• Erscheinungsbild
Hinweis:
Dieses Seminar setzt eine sehr hohe Bereitschaft zu aktiver Mitarbeit an der eigenen
Persönlichkeit voraus.
Siegel® Human Resource International Ltd.
Unter Altstadt 10
Zug, 6301, Switzerland
Web: www.siegel-hr.ch
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Während den Ausbildungsphasen erleben die Teilnehmer ihre Wirkung anhand von
Lehrgesprächen und Rollentrainings. Verknüpfung und Umsetzung der Theorie durch
intensive praktische Übungen, Gruppen bzw. Einzelübungen, Diskussion eigener
Praxisfälle, Gruppen- und Trainerfeedback.
Die Trainingsinhalte können auf Ihren unternehmensspezifischen Bedarf abgestimmt
Vorgehen:
und entwickelt sowie als begleitende Coaching-Maßnahme umgesetzt werden. Gerne
unterstützen Sie unsere erfahrenen Trainer und Consultants mit einer entsprechenden
Qualifizierungsbedarfsanalyse.
Um Ihren Lernerfolg zu sichern und Sie bei der Erreichung Ihrer individuellen Ziele zu
unterstützen, bieten wir Ihnen nach dem Training ein individuelles Coaching mit einem
oder mehreren Trainern aus Ihrer Ausbildung zu einem Vorteilspreis an.
Dauer:
0.5 – 1 Tage
Teilnehmer:
max. 12 Personen
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Unter Altstadt 10
Zug, 6301, Switzerland
Web: www.siegel-hr.ch
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