MIT SAP® Business ByDesign
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Funktionalität im Detail SAP Business ByDesign FLEXIBILITÄT GEWINNEN, WACHSTUM SICHERN – MIT SAP® Business ByDesign™ MIT IT ZU RUNDUM LEISTUNGS­ FÄHIGEN GESCHÄFTSPROZESSEN Mit SAP® Business ­ByDesign™ überblicken ­mittelständische Unter­ nehmen sämtliche Geschäftsabläufe und erreichen die gesetzten Ziele schneller und zuver­ lässiger. Hierzu führt die Lösung sämtliche Kern­ prozesse zusammen und gewährleistet so die volle Transparenz im Tagesge­ schäft. Die leistungsstarken Funktionen verhelfen zu spürbar höherer Unterneh­ mensleistung – angefan­ gen bei einem effizienten Finanzwesen über trans­ parente Personalprozesse bis hin zur vollständigen Integration der Lieferkette. INHALTSVERZEICHNIS ^ 4 SAP Business ByDesign 4 Einheitliche Geschäftsprozesse durch nahtlose Integration ^ 6 Leistungsfähige Finanzprozesse 6 Finanzbuchhaltung und internes Rechnungswesen 6 Hauptbuchhaltung 6 Anlagenbuchhaltung 6 Bestandsbuchhaltung 7 Internes Rechnungswesen 7 Cashflow 7 Management von Forderungen und Verbindlichkeiten 7 Zahlungsverkehr und Liquiditätsmanagement 8 Steuerverwaltung 8 Verwaltung von Spesen und Reisekosten 8 Rechtliche Anforderungen und Branchenstandards 8 Analysefunktionen ^ 9 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 10 Starke Kundenbeziehungen Marketing Marktentwicklung Kampagnenmanagement Vertrieb Activity Management Neugeschäft Verkauf von Produkten und Services Produkt- und Serviceportfolio­ management Rechnungsstellung Service Verwaltung von Garantieansprüchen Kunden individuell betreuen Vor-Ort-Service und Reparatur Analysefunktionen ^11 Prozesse in der Lieferkette zusammenführen 11 Lieferkettenmanagement 11 Höhere Leistung in der Lieferkette 11 Fertigungsprozesse nachhaltig stärken und präziser steuern 11 Ressourcen bestmöglich einsetzen 11 Planung und Steuerung der Lieferkette 11 Bedarfsplanung 11 Bedarfssteuerung und Auftragsbestätigung 12 Logistik und Materialflüsse synchronisieren 12 Ausnahmen überwachen und steuern 12 Steuerung der Beschaffung und des Warenausgangs 12 Fertigung, Lagerverwaltung und Logistikprozesse 12 Wareneingang und Versand 13 Interne Logistikprozesse 13 Bestandsführung 13 Fertigung 13 Qualitätssicherung 13 Produkte nachverfolgen und finden 13 Prozesssteuerung und Automatisierung ^14 Leistungsfähige Beschaf­ fungs­prozesse 14 Bezugsquellen finden 14 Lieferantensourcing 14 Management von Produktstammdaten und Leistungsbeschreibungen 14 Lieferantenmanagement 14 Einkauf 15 Bestellungen anfordern und verwalten 15 Self-Services 15 Rechnungsprüfung 15 Analysefunktionen ^16 Mitarbeiter gezielt fördern und einsetzen 16 Organisationsmanagement für Ihr Unternehmen 16 Mitarbeiter 16 Organisationsstruktur 16 Personalwesen 16 Personalverwaltung 16 Arbeitszeitmanagement 17 Vergütung 17 Gehaltsabrechnung 17 Self-Services 17 Self-Services für Mitarbeiter 17 Management-Self-Services 18 Richtlinien und gesetzliche Vorgaben 18 Funktionen zur Datenanalyse ^19 19 19 19 Projekte sicher zum Ziel führen Projektmanagement Projektplanung und -ausführung Abrechnung von Projekten ^20 Auf einen Blick SAP Business ByDesign Die umfassende On-Demand-Software­ lösung für den Mittelstand SAP Business ByDesign ist die umfassende und flexible On-DemandSoftwarelösung für mittelständische Unternehmen. Sie bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität und damit Potenzial für weiteres Wachstum. Dank voller Kontrolle über alle Geschäfts­ prozesse erreichen Sie Ihre Unterneh­ mensziele viel leichter. Die Lösung verknüpft Ihre Geschäftsabläufe eng miteinander. So behalten Sie stets den Überblick und können gesetzte Aufga­ ben zuverlässig bewältigen. Sie opti­ mieren nicht nur Ihre Finanzprozesse und können sich voll auf Ihre Kunden konzentrieren. Auch Ihre Mitarbeiter bringen höchste Leistung. Gleichzei­ tig binden Sie Ihre Lieferkette an die Kernprozesse im Unternehmen an und treiben Projekte erfolgreich voran. Ein­ kaufsprozesse unterstützen Sie intelli­ gent und halten Gesetze und Standards sicher ein. SAP Business ByDesign ist eine On-Demand-Lösung, die in eige­ nen Rechenzentren direkt von SAP ver­ waltet, überwacht und gewartet wird. Das senkt Ihren Aufwand für IT und sorgt gleichzeitig für niedrige Anschaf­ fungs- und Betriebskosten. 4 Einheitliche Geschäftsprozesse durch nahtlose Integration Mit SAP Business ByDesign über­ winden Sie Abteilungsgrenzen und automatisieren in noch nie da gewese­ ner Weise die Prozesse in sämtlichen Geschäftsbereichen. Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter alle Arbeits­ schritte einhalten – und diese auch ordnungsgemäß, konsequent und effizient umsetzen. Klare Verantwor­ tungsbereiche von Mitarbeitern und Führungskräften sorgen dafür, dass Sie Aufgaben immer an die richtigen Mitar­ beiter delegieren. Integrierte Prozesse führen nicht nur zu leistungsfähigen Geschäftsabläufen, Ihre Mitarbeiter arbeiten auch viel effizienter zusam­ men. Ein Beispiel: Geht ein Kunden­ auftrag ein, verknüpft SAP Business ByDesign alle erforderlichen Prozesse vom Auftragsmanagement bis zur Fak­ turierung. Ob Vertrieb, Auftragsabwick­ lung, Buchhaltung oder Forderungsma­ nagement – alle Mitarbeiter arbeiten so sicher abteilungsübergreifend Hand in Hand. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign SAP Business ­ByDesign verknüpft Ihre Geschäftsabläufe eng miteinander. Das sorgt für vollständige Transparenz und Kon­ trol­le, und Sie errei­chen Ihre Unter­neh­mensziele viel leichter. Zusammenfassung der Schlüsselfunktionen Finanzmanagement •Finanzbuchhaltung und internes Rechnungswesen – Hauptbuchhaltung – Anlagenbuchhaltung – Bestandsbuchhaltung – Internes Rechnungswesen •Cashflow – Management von Forderungen und Verbindlichkeiten – Zahlungsverkehr und Liquidität – Verwaltung der Steuern – Spesenabrechnung •Marketing Kunden­ – Marktentwicklung beziehungs­ – Kampagnenmanagement management •Vertrieb – Activity Management – Neugeschäft – Vertrieb von Produkten und Services – Produkt- und Serviceportfolio – Rechnungsstellung •Service – Verwaltung von Garantieansprüchen – Kunden individuell betreuen – Vor-Ort-Service und Reparatur Lieferketten­ management •Prozesse in der Lieferkette – Höhere Leistung in der Lieferkette – Fertigungsprozesse nachhaltig verbessern – Ressourcen bestmöglich einsetzen •Planung und Steuerung der Lieferkette – Bedarfsplanung – Bedarfssteuerung und Auftragsbestätigung – Material- und Kapazitätsplanung – Ausnahmen überwachen und steuern – Steuerung der Beschaffung und des Warenausgangs •Fertigung, Lagerverwaltung und Logistikprozesse – Wareneingang und Versand – Interne Logistikprozesse – Bestandsführung – Fertigung – Qualitätssicherung – Produkte nachverfolgen und finden – Prozesssteuerung und Automatisierung Personal­ management •Organisationsmanagement für Ihr Unternehmen – Mitarbeiter – Organisationsstruktur •Personalwesen – Personalverwaltung – Arbeitszeitmanagement – Vergütung – Gehaltsabrechnung •Self-Services – Self-Services für Mitarbeiter – Management-Self-Services •Projektplanung und -ausführung •Abrechnung für Projekte •Bezugsquellen finden – Ausschreibungen und Vertragsverwaltung – Produktpalette – Lieferantenmanagement •Einkauf – Bestellungen anfordern und verwalten – Self-Services – Rechnungsprüfung Projekt­ management Lieferanten­ management SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 5 LEISTUNGSFÄHIGE FINANZPROZESSE DIE GRUNDLAGE FÜR GESCHÄFTSERFOLG LEGEN SAP Business ByDesign unterstützt alle finanzwirtschaftlichen Geschäfts­ vorgänge und zeigt Ihnen die aktuelle Ertragskraft Ihres Unternehmens an. Gleichzeitig hilft Ihnen die Lösung dabei, Finanzprozesse zu automatisie­ ren und damit effizienter zu machen, Ihren Cashflow sicherzustellen sowie gesetzliche Vorgaben leichter einzu­ halten. Die Grundlage dafür bildet die nahtlose Verzahnung Ihrer Geschäfts­ vorgänge und operativen Informationen mit den Finanzdaten. Sämtliche Fakten aus Ihrem Unternehmen fließen auto­ matisch auch in Ihre Finanzprozesse ein. Forderungen und Verbindlichkei­ ten, aber auch Hauptbuch oder die Bestandsbuchhaltung, greifen auf einheitliche Daten zurück. So sind Ihre Alle Daten aus Ihrem gesamten Unternehmen fließen automatisch auch an das Finanz­ wesen. Damit bearbei­ ten Sie Forderungen und Verbindlichkeiten schneller und sorgen für klare Prozesse im Hauptbuch und der Bestandsbuchhaltung. Ihre Bücher sind stets aktuell – und Sie wissen, wo Ihr Unter­ nehmen steht. 6 Bücher stets aktuell – und Sie wissen, wo Ihr Unternehmen steht. Finanzbuchhaltung und internes Rechnungswesen SAP Business ByDesign zeigt Ihnen zentral und aktuell die Finanzen Ihres Unternehmens an. Alle im Tagesge­ schäft anfallenden finanzrelevanten Geschäftstransaktionen werden durch die Software verfolgt. Diese Daten bilden die Basis für Ihr Rechnungs­ wesen, zum Beispiel die Verarbeitung von Forderungen und Verbindlichkeiten sowie das Cash- und Liquiditätsma­ nagement. Darüber hinaus können Sie Kundenaufträge analysieren und so Gewinne prognostizieren. Und Sie kennen aufgrund der aktuellen Abrech­ nungen und gebuchten Transaktionen stets das erzielte Ergebnis. Hauptbuchhaltung Mit SAP Business ByDesign gestalten Sie Ihre Finanzbuchhaltung effektiver und erstellen zuverlässige Berichte, egal ob es um neue Konten, Buchungsbelege oder Prozesse in der Buchführung geht. Alle Aufgaben lassen sich zentral ver­ walten und ausführen. Da die Software sämtliche Vorgänge im Unternehmen berücksichtigt, haben Sie Ihre geprüften Bilanzen jederzeit in Echtzeit im Blick. Mithilfe eines zentralen Hauptbuchs steht Ihnen sofort der Finanzstatus Ihres Unternehmens nach verschiedenen Rechnungslegungsstandards zur Verfü­ gung. In einer parallelen Buchführung können Sie außerdem verschiedene Geschäftsjahre oder Kontenrahmen verwalten. Vorkonfigurierte Einstellun­ gen ermöglichen es Ihnen außerdem, Transaktionen ins Ausland direkt in die jeweilige Landeswährung umzurechnen. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign SAP Business ByDesign automatisiert eine Vielzahl von Prozessen und Auf­ gaben und trägt dadurch zu schnellen Periodenabschlüssen am Monats-, Quartals- oder Jahresende bei. Dank integrierter Analyse- und Berichtsfunk­ tionen können Sie Analysen für diese Abschlüsse sowie relevante Berichte direkt an Ihrem Computer ausführen. Anlagenbuchhaltung Mit SAP Business ByDesign haben Sie Ihr gesamtes Anlagevermögen über den gesamten Lebenszyklus im Blick – vom Erwerb bis zum Abgang. Sie können alle relevanten Geschäfts­ vorgänge erfassen, verwalten und verfolgen und wissen so jederzeit, wann eine Anlage abgeschrieben ist. Die Software hilft Ihnen dabei, alle manuellen Buchungen zu überblicken. Sie berechnet Ihnen automatisch den Wert des Anlagevermögens anhand der gesetzlichen Standardabschrei­ bungsverfahren oder gegebenenfalls die Wiederbeschaffungswerte. So sind Sie jederzeit in der Lage, vorkonfigu­ rierte Berichte für rechtliche, steuerli­ che oder interne Zwecke zu erstellen, zum Beispiel zu Anlagenbeständen und Abschreibungen. Bestandsbuchhaltung Die meisten Geschäftsprozesse, die SAP Business ByDesign unterstützt, sind in irgendeiner Form mit dem Finanzwesen verbunden. Alle Daten fließen automatisch an die Bestands­ buchhaltung. So wird jede Material­ bewegung von der Software sofort erfasst und ausgewertet. Über den Bestand und seinen Wert bestimmt die Software sofort den Rohstoffver­ brauch, gibt Rückmeldungen an die Fertigung und gleicht Überschüsse oder Fertigungsrückstände aus. Internes Rechnungswesen SAP Business ByDesign berücksichtigt Kosten- und Rentabilitätsanalysen auf unterschiedlichen Ebenen – genau wie es Ihre Geschäftsführung fordert. Dazu werden die Kostenrechnung, Rentabili­ tätsanalysen, Projektkalkulationen und Profit-Center-Berichte vereinfacht und automatisiert. Die Lösung verknüpft die unterschiedlichen Nebenbücher mit dem Hauptbuch, das dadurch stets aktuell ist. In der Kostenrechnung können Sie Belegpositionen manuell eingeben, Material und interne Verbrauchsmengen verschiedenen Kostenstellen zuweisen, Gemeinkosten zuordnen und über das gesamte Unternehmen hinweg Projekt­ kos­ten exakt verfolgen. Die entstande­ nen Kosten werden automatisch im Finanz­wesen berücksichtigt. Gleichzeitig erhalten Ihre Fertigungsleiter per Kosten­ analyse je Fertigungslos einen Einblick in die Herstellungskosten. Ein weiterer Vorteil: Ihre Vertriebsmitarbeiter haben wichtige Berichte schnell zur Hand, zum Beispiel die aktuelle Gewinnanalyse. Außer­dem lassen sich Kosten und Erlöse nach Profit-Centern analysieren – und damit die Renditen der einzelnen Geschäfts­bereiche ermitteln. Cashflow Mit SAP Business ByDesign verfolgen Sie einen steten Finanzfluss. Dazu kon­ trollieren Sie permanent Forderungen, Verbindlichkeiten, Zahlungen und sorgen für die erforderliche Liquidität. Mit automatischen Prozessen ziehen Sie Ihre Forderungen schneller ein und bearbeiten Ihre Verbindlichkeiten frist­ gerecht. Über die Analysefunktion rufen Sie tagesaktuell den Status Ihrer Finanzen ab und können Ihre Liquidität prognostizieren. Darüber hinaus über­ wachen und verwalten Sie Reisekosten­ abrechnungen und Spesenerstattungen und erstellen Steuererklärungen viel zügiger. Management von Forderungen und Verbindlichkeiten SAP Business ByDesign verleiht Ihnen volle Kontrolle über Ihre Forderungen und Verbindlichkeiten. Scheck-, Kredit­ karten- und Wechselzahlungen werden zentral verwaltet. Aus- und eingehende Zahlungsprozesse lassen sich auto­ matisiert abwickeln und abgleichen. Egal ob die Daten vom Empfänger elektronisch übermittelt oder von Ihnen manuell eingegeben wurden. Die Soft­ ware legt automatisch Zahlungs- und Mahnvorschläge an, die Ihre Mitarbei­ ter in der Buchhaltung akzeptieren oder klären können. Alle offenen Posten in Fremdwährungen werden an von Ihnen festgelegten Terminen automatisch in Ihre Hauswährung umgerechnet. Zahlungsverkehr und Liquiditätsmanagement Die Lösung kontrolliert präzise alle Zah­ lungen und Forderungen. Damit verfol­ gen Sie stets Ihre Zu- und Abflüsse von Barmitteln. Ihre Liquidität analysieren Sie in Echtzeit und treffen anhand der Ergebnisse fundierte Entscheidungen für Ihr Cashmanagement. Für Verbind­ lichkeiten unterbreitet die Software vor­ teilhafte Zahlungsstrategien und unter­ stützt einen hochgradig automatisierten Zahlungsprozess. Damit terminieren Sie Überweisungen korrekt und nutzen von Lieferanten angebotene Skonti für frühzeitige Zahlungen. Sämtliche Zahlungsmethoden wie Scheckzahlung, Banküberweisung und Kreditkartenzah­ lung sind abgedeckt. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 7 Mit SAP Business ByDesign verwalten Sie außerdem zentral Ihre sämtlichen Bankverbindungen mit Anschrift und Bankleitzahl. Sie kommunizieren über die Electronic-Banking-Funktionen schnell und einfach mit Ihren Finanz­ instituten, den Steuerbehörden und Geschäftspartnern. Steuerverwaltung SAP Business ByDesign bereitet alle Informationen zu Umsatzsteuermeldun­ gen und quellensteuerpflichtigen Erträ­ gen auf. Damit können Sie die entspre­ chenden Steuern pünktlich und genau abführen. Abgaben werden abhängig von der im jeweiligen Land geltenden Rechtsprechung auf verschiedenen Steuerkonten verbucht. Sie stellen damit sicher, dass alle Informationen auch die gesetzlichen Bestimmungen der Länder erfüllen, in denen Sie tätig sind. Verwaltung von Spesen und Reisekosten In SAP Business ByDesign legen Sie Erstattungsrichtlinien und -grundsätze fest, überwachen Reisekosten und sonstige Mitarbeiterausgaben und erstatten Ihren Mitarbeitern die Spesen – und zwar schnell und effizient. Die Software unterstützt einen auto­ matischen Eingabe- und Erstattungs­ prozess. Ihre Mitarbeiter reichen ihre Reisekosten online ein, der Verantwort­ liche bestätigt sie dann von seinem Arbeitsplatz aus. Das beschleunigt die Reisekostenerstattung. Da alle Daten zentral vorliegen, können Sie jederzeit detaillierte Berichte erstellen und Aus­ gaben transparent aufschlüsseln. Und wenn in Ihrem Unternehmen neue Vor­ gaben für Reisekosten gelten sollen, aktualisieren Sie einfach die zentral ver­ walteten Richtlinien und Parameter. Die 8 Lösung wendet diese dann automatisch auf Ihr gesamtes Unternehmen an. Rechtliche Anforderungen und Branchenstandards SAP Business ByDesign bietet vielfäl­ tige Funktionen, die Ihrem Unterneh­ men helfen, lokale, nationale und inter­ nationale Gesetze und Bestimmungen zuverlässig zu erfüllen. Sie können Ihre finanzwirtschaftlichen Prozesse mit SAP Business ByDesign so gestalten, dass alle Landesgesellschaften Ihres Unternehmens nach GOB bilanzieren. Außerdem besteht die Möglichkeit, mehrere Bücher parallel nach unter­ schiedlichen Rechnungslegungsvor­ schriften zu führen und die vorgeschrie­ benen landesspezifischen Meldungen auch online durchzuführen. Die Lösung erstellt außerdem ein Pro­ tokoll, das veränderte Daten und deren Herkunft unterschiedlich detailliert erfasst – vom Überblick auf Führungs­ ebene bis hin zu Details einer bestimm­ ten Transaktion. Die Lösung SAP Business ByDesign schränkt Betrugs­ SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign möglichkeiten ein, indem sie interne Kontrollen erleichtert. So kann sich Ihr Unternehmen darauf verlassen, gel­ tende Gesetze zuverlässig zu erfüllen. Analysefunktionen Mithilfe integrierter Analysefunktionen können Ihre Mitarbeiter die Unterneh­ mensleistung bewerten. Das versetzt Sie in die Lage, angemessen und schnell auf veränderte Marktbedin­ gungen zu reagieren. Mit interaktiven Berichts- und Analysewerkzeugen erstellen Ihre Mitarbeiter jederzeit aktu­ elle Finanzberichte. Sie werten „Was wäre wenn“-Szenarien aus und gehen mit Detailanalysen weiter in die Tiefe. Sie passen die vordefinierten Berichte ihren eigenen Bedürfnissen an oder exportieren die Daten und Informati­ onen für weitere Analysen etwa nach Microsoft Excel. STARKE KUNDENBEZIEHUNGEN DER KUNDE STEHT IM MITTELPUNKT SAP Business ByDesign unterstützt Sie dabei, Ihre gesamten Kundenbeziehun­ gen noch effektiver und erfolgreicher zu verwalten. Sie gehen besser auf die Erwartungen Ihrer Kunden ein und binden diese enger an Ihr Unternehmen. Auch Interessenten und Neukunden gewinnen Sie einfacher für sich – so erreichen Sie mehr Umsatz und stei­ gende Erträge. Die Lösung integriert Ihre gesamten kundenorientierten Prozesse. Sie haben jederzeit einen umfassenden Blick auf alle relevanten Daten. Damit stehen Ihren Mitarbeitern immer die Informationen zur Verfügung, mit denen sie Vertriebs- und Marketingstrategien unterstützen, umgehender auf Kunden­ wünsche reagieren und höhere Umsätze schneller erzielen können. Gleichzeitig kennen Sie den Ertrag Ihres Unterneh­ mens detailliert bis auf die einzelnen Ver­ kaufsstellen und können sich so auf die Absatzchancen konzentrieren, die den höchsten Mehrwert versprechen. Dazu führen Sie konsequent Ihre Geschäftsvorgänge und operativen Daten mit den kundenbezogenen Aktivitäten und Daten zusammen. Informationen aus Ihrem gesamten Unternehmen stehen automatisch für die Gewinnung von Interessenten und Absatzchancen zur Verfügung. Marketing Mit SAP Business ByDesign verbessern Sie Ihr Marketing und Ihre Verkaufs­ vorbereitung. So sorgen Sie für eine nachhaltige Marktentwicklung, gewinnen leichter Interessenten und verbessern Ihre Chancen am Markt. Durch die enge Zusammenarbeit zwischen Ihren Marke­ ting- und Vertriebsteams erreichen Sie diese Ziele spürbar effizienter. Marktentwicklung Mithilfe einer zentralen Marketing- und Vertriebsdatenbank können Sie Markt- und Wettbewerberinformationen erfas­ sen und verfolgen. Dazu zählen etwa Unternehmensprofile, Vertriebsstrate­ giepapiere oder Marktforschungser­ gebnisse. Indem Sie Marketingprojekte zentral verwalten, greifen Ihre Projekt­ teams jederzeit auf alle nötigen Werk­ zeuge und Daten zu. Der Vorteil: Sie können die Projekte fortwährend über­ wachen und erfolgreich abschließen. Kampagnenmanagement Ihr Marketing- und Vertriebsteam kann mithilfe von SAP Business ByDesign seine Marketingaktivitäten besser planen, organisieren und steuern. Ziel­ gruppen lassen sich segmentieren, Massenmailings für bestimmte Interes­ senten- oder Kundengruppen personali­ sieren und über mehrere Kanäle vertei­ len, etwa per E-Mail, Brief oder Fax. Vertrieb In SAP Business ByDesign stehen Ihnen umfassende, kundenbezogene Informationen zu Absatzchancen, Angeboten, Bestellungen und Rech­ nungen zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter überprüfen die Verfügbarkeit von Pro­ dukten, schätzen künftige Absatzmen­ gen ab, ermitteln Cross-Selling-Mög­ lichkeiten und verwalten die Kontakte mit den Kunden sowie die erfolgver­ sprechendsten Marktchancen. Das beschleunigt den Verkaufsprozess. Activity Management Mit SAP Business ByDesign kommuni­ zieren Sie unabhängig vom Vertriebs­ kanal mit Interessenten und Kunden und können das auch dokumentieren. Informationen zu Kunden und anderen Geschäftspartnern werden zentral ver­ waltet und in detaillierten Datenblättern erfasst. Die Lösung enthält auch einen Analysebericht, der Kunden nach von Ihnen festgelegten Kriterien in drei Kategorien (A, B und C) einteilt. Neugeschäft Durch die nahtlose Prozessintegration in SAP Business ByDesign stehen Ihnen alle interessentenbezogenen Informationen für Marketing-, Vertriebsund Serviceaktivitäten zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter können Qualifizierungs­ stufen (zum Beispiel „kalt“, „warm“ und „heiß“), Erfolgsaussichten, erwartete potenzielle Umsätze und vieles mehr erfassen. Ein integrierter „Vertriebsassistent“ führt Sie dabei Schritt für Schritt durch den von Ihnen bevorzugten Verkaufsprozess. Mithilfe vordefinierter Formulare lassen sich Angebote einfach und sicher erstellen. Dabei können direkt Preisstaffelungen und mögliche Rabatte geprüft werden. Sie können aber auch gleich Preise berechnen, Zahlungs- und Lieferinfor­ mationen eingeben und Verfügbarkeits­ prüfungen von Waren für gewünschte Liefertermine in Echtzeit durchführen. Die Analysefunktionen helfen Ihnen darüber hinaus, Absatzmöglichkeiten und den potenziellen Umsatz auszuwer­ ten sowie weitere Geschäftschancen zu erschließen. Verkauf von Produkten und Services Mit SAP Business ByDesign verwal­ ten Sie Ihre Kundenaufträge mit den dazugehörigen Angeboten sowie Ihre Interessenten mithilfe durchgängiger Anwendungen. Dazu zählen zum Bei­ spiel der Lagerverkauf oder Servicepa­ kete, die Sie wie Produkte vermarkten. Sie können Rechnungen und eventuelle Umsatzkosten zuverlässig verbuchen, etwa für zusätzliche Services oder die Lieferung von Waren. Außerdem lassen sich Kundenretouren automatisch steu­ ern, die einen bestimmten Wert nicht überschreiten. Sonderfälle, beispiels­ weise das Fehlen der Referenznummer auf einer Rechnung, werden ebenfalls erkannt und selbstständig an den ver­ antwortlichen Mitarbeiter zur Klärung weitergeleitet. Sie greifen jederzeit auf SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 9 Berichte zu, die Ihnen aktuelle Informa­ tionen zu Erlösen, Vertriebsaktivitäten, der Rentabilität von Kundenaufträgen, Retourenquoten und Gesamtgewinnen verschaffen. Produkt- und Serviceportfolio­ management Mit SAP Business ByDesign stehen Ihnen alle aktuellen Informationen zu Ihren Produkten und Services zur Ver­ fügung. Dazu greift die Lösung bis auf die Ebene einzelner Datenblätter zu. Sie können Produktkategorien anlegen und bearbeiten, Preislisten definieren und flexible Richtlinien einrichten. Preise und Rabatte werden daraufhin automatisch kalkuliert und bei Ange­ boten, Bestellungen und Rechnungen berücksichtigt, bevor sie zur Genehmi­ gung weitergeleitet werden. Rechnungsstellung Rechnungen erstellen Sie wahlweise einzeln, gesammelt oder im Rahmen automatischer Rechnungsläufe. Sie können direkt nach der Lieferung fakturieren, ohne auf den nächsten Abrechnungsturnus warten zu müssen. Mithilfe der Lösung verarbeiten Sie periodisch fällige Forderungen und legen Gutschriften für Retouren an, auch ohne direkten Bezug zu einer Bestell- oder Serviceauftragsnum­ mer. Die Analysefunktionen liefern dazu aktuelle Informationen über Ihr Rechnungsvolumen und ausstehende Zahlungen. Service Mit SAP Business ByDesign verwirkli­ chen Sie eine Servicequalität, mit der sich Ihr Unternehmen von den Wettbe­ werbern abhebt und nachhaltig die Kun­ denzufriedenheit erhöht. Umfassende Daten stellen sicher, dass Ihr Unterneh­ men exakt auf Wünsche eingeht – und Ihren Kunden den bestmöglichen Ser­ vice bietet. 10 SAP Business ByDesign führt Ihre kundenorientierten Pro­zesse vollständig zu­sammen und ver­ schafft Ihnen einen umfassenden Blick auf alle relevanten Daten. Damit stehen Ihren Mitarbeitern immer die für sie notwendigen Informationen zur Verfügung. Verwaltung von Garantieansprüchen Mit SAP Business ByDesign wissen Sie immer, welche Garantieansprüche gegenüber Ihren Produkten bestehen. Sie definieren zuerst, wie weit Ihre Gewährleistung gehen soll und wenden dann diese Regeln im Rahmen der Ser­ viceprozesse automatisch an. Die Soft­ ware stellt auch sicher, dass Sie dabei landesspezifische gesetzliche Anfor­ derungen einhalten. Darüber hinaus können Sie Ihre Gewährleistungsmo­ delle an die Produktzyklen anpassen. Die integrierten Analysefunktionen halten Sie dabei immer auf dem Lau­ fenden, in welchem Umfang Garantie­ ansprüche anfallen und ob diese Ihren Zielvorgaben entsprechen. Kunden individuell betreuen Anhand der in SAP Business ByDesign erfassten Echtzeit-Produktinformatio­ nen können Ihre Mitarbeiter alle Kun­ denanfragen beantworten, umgehend auf Serviceanforderungen reagieren und so einen erstklassigen Service bieten. Die Bearbeitung von Anfragen SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign bleibt vom Eingang bis zur Problemlö­ sung immer in Ihrem Blick. Das Kun­ denkonto lässt sich dazu um elektro­ nische Dokumente ergänzen. Tauchen bestimmte Anfragen häufiger auf? Dann speichert eine Datenbank diese Vorgänge und die dazu passenden Lösungen. So können Sie Probleme viel schneller beheben. Vor-Ort-Service und Reparatur SAP Business ByDesign verfolgt den Status Ihres Vor-Ort-Service. Treten Schwierigkeiten auf, sind Ihnen diese bekannt. So gewährleisten Sie, dass alle Aufgaben immer termingerecht aus­ geführt werden. Die Lösung unterstützt Sie auch dabei, Prioritäten festzulegen und Ihr Serviceteam bestmöglich ein­ zusetzen. Sie wissen genau, welche Ressourcen erforderlich sind, beispiels­ weise der geschätzte Zeitaufwand, die benötigten Ersatzteile und deren Verfügbarkeit. Tritt eine Verspätung ein, wird der zuständige Mitarbeiter durch einen automatischen Eskalationsmecha­ nismus benachrichtigt. Dieser Vorgang lässt sich aber auch manuell anstoßen. Analysefunktionen SAP Business ByDesign nutzt kunden­ bezogene Informationen aus verschie­ denen Bereichen Ihres Unterneh­mens – etwa aus Marketing, Vertrieb, Service oder Finanzwesen – und erstellt daraus Onlineinformationsblätter, die einen umfassenden Überblick zu jedem Kunden bereitstellen. Alle kundenbezo­ genen Informationen, wie Absatzchan­ cen, Angebote, Bestellungen und Ser­ viceanfragen, liegen daher zentral vor. So treffen Ihre Mitarbeiter immer fun­ dierte Entscheidungen. Integrierte Ana­ lyse- und Berichtsfunktionen geben Ihnen einfach und in Echtzeit Aufschluss über die Rentabilität von Kunden, Produkten, Verkaufskanälen und Regionen. Darüber hinaus kann Ihr Vertriebspersonal eigene Verkaufspläne, Zielvorgaben und Progno­ sen anlegen, verwalten und auswerten. PROZESSE IN DER LIEFERKETTE ZUSAMMENFÜHREN LOGISTIKABLÄUFE AUF HÖCHSTEM NIVEAU Mithilfe der innovativen Funktionen von SAP Business ByDesign straffen Sie Ihre Lieferkette, kontrollieren die damit verbundenen Kosten und maximieren so Ihre Erlöse. Die Lösung passt sich Ihrem Geschäftsmodell an, sodass Sie nach Bedarf Prozesse hinzufügen, erweitern und automatisieren können. Das erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit – denn sie konzentrieren sich auf Aufgaben, die für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend sind. Lieferkettenmanagement Zusammen mit SAP Business ByDesign bauen Sie eine leistungsstarke Lieferkette auf, mit der Sie schnell auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren. Die Soft­ ware gibt Ihnen dazu eine Sicht auf Lie­ ferprozesse innerhalb und außerhalb Ihrer Unternehmensgrenzen. Vorgänge in der Praxis bilden Sie daher schnell und exakt in Ihrer IT ab. Höhere Leistung in der Lieferkette SAP Business ByDesign unterstützt Sie dabei, die Abläufe in der Lieferkette abzubilden und an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So können Sie Ihre Lieferprozesse von zwei Seiten analysieren: extern vom Lieferanten bis zum Kunden sowie intern, etwa in Ihrer Lagerverwaltung. Mit der Lösung bringen Sie Ihre Liefer- und Distributionsprozesse zusammen. Sie gruppieren Kunden anhand von Transportkonditionen oder nach ähnlichen Standorten. Zudem berücksichtigen Sie interne Betriebsab­ läufe, indem Sie Logistik und Material­ fluss synchronisieren. Sie legen selbst fest, wie Sie Material kommissio­nieren, herstellen und einlagern – und schneiden damit Ihre Logistik exakt auf Ihr Unter­ nehmen zu. Fertigungsprozesse nachhaltig stärken und präziser steuern Zusammen mit SAP Business ByDesign definieren Sie alle erforderlichen Materi­ alien und Prozesse, die für die Fertigung notwendig sind. Mithilfe eines Fertigungs­ modells, das von der Planung bis zur Umsetzung reicht, sorgen Sie für einen vollständigen Überblick über alle Geschäfts­abläufe. Sie weisen jedem Produkt eine eigene Materialstückliste zu. Außerdem entwerfen Sie die best­ möglichen Prozessabläufe und legen diese detailliert in einem Arbeitsplan fest. Bei Bedarf können Sie alternative oder parallele Fertigungsvorgänge definieren. Anschließend geben Sie das Modell zur Material- und Kapazitätsplanung sowie Fertigung frei. Sie gewährleisten damit, dass alle Mitarbeiter auf identische Ver­ sionen zugreifen. Sie können auch eine detaillierte Stückliste für jedes Produkt anlegen, Varianten in einer Stückliste definieren oder technische Änderungen während des Produktlebenszyklus kontrollieren. Ressourcen bestmöglich einsetzen Mit SAP Business ByDesign lassen sich Ressourcen einsatzbezogen klas­ sifizieren und organisieren. Indem Sie Mitarbeiter und Equipment jeweiligen Fertigungsstufen punktgenau zuweisen, lasten Sie Ihre Kapazitäten bestmöglich aus, planen Ressourcen präziser und werten entstandene Kosten im Finanzund Rechnungswesen direkt aus. Planung und Steuerung der Lieferkette Mit SAP Business ByDesign können Ihre Mitarbeiter alle Lieferungen verwal­ ten, auf Materialbedarfe reagieren und die notwendigen Nachschubprozesse sicherstellen. Zudem stellen integrierte Analyse- und Warnfunktionen sicher, dass Planungsaufgaben mit hoher Pri­ orität vorrangig bearbeitet werden. Ihre Mitarbeiter planen die Bestellanforde­ rungen, arbeiten Fertigungspläne aus, legen realistische Liefertermine fest und bestätigen diese. Bedarfsplanung Mit der Lösung können Sie Bedarfs­ prognosen für Produkte oder Produkt­ gruppen verwalten, berechnen und ändern. Sie fassen Produkte mit ähnli­ chem Bedarf zusammen und legen die zugehörigen Parameter, zum Beispiel Zeiträume, fest. Vorhersagen werden in SAP Business ByDesign entweder automatisch oder manuell angelegt – unter Berücksichtigung statistischer Modelle und historischer Daten. Ist Ihre Bedarfsprognose angelegt, geben Sie sie für die Beschaffungsplanung frei. Dort dient sie als Grundlage für die aktuelle und künftige Fertigung und Beschaffung, bis die Kundenaufträge eingehen. Bedarfssteuerung und Auftragsbestätigung Mit SAP Business ByDesign berück­ sichtigen Sie unterschiedliche Anfor­ derungsarten wie Kunden- und Ser­ viceaufträge, Bedarfsprognosen und Sekundärbedarfe und fassen diese zu einem unternehmensübergrei­ fenden Gesamtbedarf zusammen. Dabei können Sie unterschiedliche Fertigungsstrategien verfolgen, zum Beispiel Fertigung auf Lager oder auf­ tragsbezogene Montage. Sie haben Ihren aktuellen Bedarf stets im Blick. Vor einer Auftragsbestätigung prüfen Sie, ob die bestellten Waren überhaupt auf Lager sind oder ob Lieferungen SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 11 Mithilfe der innovativen Funktionen von SAP Business ­ByDesign verwirklichen Sie rundum leistungsfähige Logistikprozesse. So maximieren Sie nicht nur die Erlöse. Auch Ihre Kosten haben Sie stets im Blick. ausstehen. Ihre aktuelle Liefersituation überblicken Sie, indem jede einzelne Auftragsbestätigung sofort im Bestand berücksichtigt wird. Und Sie legen fest, welcher Standort den Auftrag ausführt und wie lange der Versand dauert. Logistik und Materialflüsse synchronisieren Die Lösung erleichtert die Material- und Kapazitätsplanung und berücksichtigt dabei auch Lieferzeiten von bestellten Waren, Fertigungsauslastung oder tatsächliche Kundenbedarfe. Da Sie alle Materialflüsse und Lagerbestände im Blick haben, kennen Sie stets den Status Ihrer Logistikvorgänge. Sie fordern neues Material an, bevor es zu Engpässen kommt und lasten Ihre Kapazitäten bestmöglich aus. Mit verschiedenen Planungs- und Losgrö­ ßenverfahren decken Sie den genauen Materialbedarf Ihres Unternehmens ab. Sämtliche Planungen fließen automatisch in die Fertigung ein. Res­ 12 sourcenengpässe lassen sich leichter erkennen, und Sie können rechtzeitig gegensteuern. Ausnahmen überwachen und steuern Sie reagieren auf Sonderfälle in der Fertigung, zum Beispiel bei Fehlbe­ ständen oder Unterschreitungen des Sicherheitsbestands, und berücksich­ tigen diese bereits in Ihrer Beschaf­ fungsplanung. Die Software weist Ihre Mitarbeiter auf kritische Abweichun­ gen hin, die nicht automatisch gelöst werden können. Steuerung der Beschaffung und des Warenausgangs SAP Business ByDesign steuert zent­ ral alle Aufgaben in Fertigung, Einkauf und Logistik. Vor der Freigabe können Sie mehrere Beschaffungsvorschläge zusammenfassen und dabei unter­ schiedliche Produkt- und Lieferanten­ kriterien berücksichtigen. Außerdem besitzen Sie die volle Kontrolle über SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign den Warenausgang, überwachen den Lieferfortschritt und steuern die Aus­ lastung des Lagers. Sie können interne Einkaufs- und Produktionsaufträge ebenso wie externe Logistikaufträge direkt an Ihren Einkauf, die Fertigung oder die Lagerhaltung übermitteln. Dafür definieren Sie nach individuellen Kriterien automatisierte Prozesse mit eigenen Ablaufregeln. Fertigung, Lagerverwaltung und Logistikprozesse Mit SAP Business ByDesign synchro­ nisieren Sie Ihre Fertigung mit der kompletten Lagerverwaltung – und behalten dabei die volle Kontrolle über alle Prozesse. Alle Abläufe der Lagerverwaltung, Fertigung und Quali­ tätssicherung werden konsolidiert. Mit derart integrierten Prozessen können Sie Ihre Produkte und Services effizien­ ter bereitstellen und distribuieren. Die enge Verbindung zwischen der Logistik und dem Finanz- und Rechnungswesen garantiert einheitliche und abgestimmte Finanzdaten. Ihre Buchhaltung und die dazugehörigen Bilanzen sind daher stets aktuell. Wareneingang und Versand Die Software ermöglicht es Ihnen, Bestandszugänge und -abgänge besser zu überblicken. Sie hilft Ihrem Unter­ nehmen, Warenzugänge und interne Abläufe im Lager präziser zu steuern und zu verwalten. Anlieferungen lassen sich so schneller bearbeiten und die entsprechenden Ablade- und Einlage­ rungsaufgaben sicher koordinieren. Außerdem unterstützt SAP Business ByDesign Ihre Kommissionierungs- und Beladeaktivitäten. Darüber hinaus über­ blicken Sie alle verfügbaren Ersatzteile. Das erleichtert Ihren Vor-Ort-Service und Reparaturen. Interne Logistikprozesse Mit SAP Business ByDesign überbli­ cken Sie stets den Bestand in Ihrem Lager und Fertigungsbereich. Sie definieren die Prozesse, mit denen Sie Komponenten und Produkte zwischen Fertigungsbereichen, Lagerorten, Kom­ missionierbereichen und Bereitstel­ lungszonen am effizientesten bewegen. Die Software unterstützt Sie dabei mit ein- oder zweistufigen Nachschub- und Umlagerungsprozessen. Sie legen sämtliche Details fest und bestimmen, ob die damit verbundenen Bewegungen automatisch oder manuell generiert werden sollen. Bestandsführung SAP Business ByDesign unterstützt Sie bei der Lagerinventur mit Inven­ turbelegen, Zählaufgabenlisten und Bestandsübersichten. Die Parameter für die Inventur legen Sie selbst fest. Sie bestimmen, wann und wie oft Lagerbestände gezählt und berichtigt werden. Fertigung Mithilfe von SAP Business ByDesign richten Sie alle Fertigungsprozesse an Ihren speziellen Geschäftsanforderun­ gen aus. Das erstreckt sich von der Planung und Vorbereitung, Überwa­ chung und Steuerung bis hin zur Ferti­ gungsrückmeldung. Damit sorgen Sie für ein höheres Leistungsvermögen. Anforderungen aus der Planung setzen Sie direkt in Fertigungsaufträge um. Je nach Auftrag und Umfang können Sie die damit verbundenen Prozesse automatisieren. Oder Sie justieren bei Bedarf manuell nach. Die Software unterstützt Sie außerdem dabei, alle Fertigaufträge zu steuern. Sie können die täglichen Fertigungs­ aufgaben planen, überprüfen und über­ wachen und sich die dazugehörigen Berichte anzeigen lassen. Wenn Sie einen neuen Fertigungsauftrag starten, wird automatisch ein entsprechendes Fertigungslos angelegt, und die damit verbundenen Prozesse werden festge­ legt. Während der Fertigung werden im Fertigungslos die verwendeten Mengen gespeichert und der Fortschritt doku­ mentiert. Gleichzeitig fließen die Daten auch in die Finanzbuchhaltung ein. Qualitätssicherung Mit SAP Business ByDesign erstellen Sie eigene Qualitätsrichtlinien – und gewährleisten, dass diese auch einge­ halten werden. Sie können Prüfpläne und Qualitätskriterienkataloge aktu­ alisieren und diese Dokumente an Bestellungen und Kontrakte anhängen. Sie können eigene Qualitätsstandards definieren, die notwendigen operativen Prozesse und entsprechenden Res­ sourcen festlegen und zusammen mit Ihren Lieferanten kontinuierlich an der Verbesserung arbeiten. Wie Qualitäts­ prüfungen aussehen, welche Prozesse dazu erforderlich sind, welche Produkte einbezogen werden, welche Zulieferer Sie berücksichtigen sowie den genauen Testverlauf – das legen Sie fest. einhalten. Logistikeinheiten lassen sich mithilfe der Software frei definieren, beispielsweise in Form von Paletten, und gegebenenfalls wieder verändern. Außerdem bietet Ihnen die Software eine bequeme Verwaltung von Chargen und Losen anhand ähnlicher Produkt­ merkmale. Liefereinheiten und ergän­ zende Hinweise lassen sich jederzeit anpassen, etwa das Ablaufdatum. Darüber hinaus können Notizen oder Bilddateien angefügt werden. Prozesssteuerung und Automatisierung Mit SAP Business ByDesign steu­ ern Sie Ihre Prozesse leichter und verknüpfen Fertigung und Lager eng miteinander. Mit einer speziellen Aufga­ benverwaltung erleichtert die Software Ihren Mitarbeitern die tägliche Arbeit. Sie erhalten dabei alle notwendigen Informationen sowie detaillierte Arbeits­ anweisungen. Dabei sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter und die Logis­ tikprozesse exakt aufeinander abge­ stimmt sind und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen. Jeder Mitarbeiter erhält seine Aufgaben automatisch. Im Tagesgeschäft stellt die Software zudem alle relevanten Informationen zur Verfügung und sorgt so für strukturierte Abläufe. Durch den Einsatz mobiler Geräte, Barcodes und RFID (Radio Frequency Identification) lassen sich Ihre Logistikprozesse bei Bedarf weiter automatisieren. Produkte nachverfolgen und finden Mithilfe von SAP Business ByDesign können Sie Produkte über sämtliche Geschäftsprozesse hinweg verfolgen und so gesetzliche Vorschriften leichter SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 13 LEISTUNGSFÄHIGE BESCHAFFUNGSPROZESSE FÜR RICHTIGE ENTSCHEIDUNGEN IM EINKAUF SAP Business ByDesign unterstützt Sie rund um den Einkauf. Dazu bietet Ihnen die Lösung Funktionen, mit denen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter stei­ gern. Denn automatisierte Prozesse erfordern weniger manuelle Eingriffe. Die Software erleichtert es Ihnen, schnelle Entscheidungen zu treffen und Aufgaben zu priorisieren. Dank des effektiven Lieferantenmanagements pflegen Sie stets gute Kontakte zu Ihren Zulieferern und erleichtern so die Kom­ munikation und die Zusammenarbeit. Bezugsquellen finden Ihnen stehen in SAP Business ByDesign alle lieferantenbezogenen Informationen zentral zur Verfügung. Dadurch können Sie alle Prozesse mit Ihren Zulieferern umfassend verwalten. Auch manuelle Tätigkeiten, wie neue Bezugsquellen zu finden oder Ausschreibungen zu erstel­ len, werden von der Lösung unter­ stützt. So lassen sich neue Zulieferer schnell in den Zulieferpool einbinden Automatisierte Prozesse erfordern weniger manu­ elle Eingriffe. Außerdem erleichtert es Ihnen die Software, schnelle Ent­ scheidungen zu treffen und Aufgaben zu priorisie­ ren. Dank des effektiven Lieferantenmanagements pflegen Sie stets gute Kontakte zu Ihren Zulie­ ferern und erleichtern so die Kommunikation und die Zusammenarbeit. 14 und Lieferbedingungen fundierter aus­ handeln. In wichtigen Situationen wie beispielsweise einer Vertragsverlänge­ rung stehen Sie mit Ihren Lieferanten in enger Verbindung. Außerdem behalten Ihre Mitarbeiter mit SAP Business ByDesign jederzeit die vereinbarten Leistungen im Auge. Lieferantensourcing Mit SAP Business ByDesign optimie­ ren Sie alle mit Ausschreibungen und Verträgen verbundenen Prozesse Ihres Lieferantensourcings. Die Software verwaltet den gesamten Lebenszyk­ lus eines Lieferantenkontrakts, von der Verhandlung und dem Erfassen der Vertragsakte bis zur Bearbeitung und Überwachung aller Informationen. Sie nutzen so Ihre strategischen Part­ nerschaften besser und erzielen mit geschickten Preiskalkulationen weitere Einsparungen. Zusätzlich eröffnen sich Ihnen durch die enge Anbindung von Projekten, Preisanfragen und Verträgen neue Optionen, denn Sie können die Ausgaben für ein Projekt besser planen und steuern. Mit SAP Business ByDesign stel­ len Sie Ihren Lieferantenpool auf ein breites Fundament und binden neue Lieferanten an sich. Die Software bietet Ihnen die Möglichkeit, Angebots­ anfragen aus Bestellanforderungen oder auslaufenden Verträgen heraus zu formulieren. Ähnliche Waren oder Leistungen können gemeinsam ausge­ schrieben werden. Das spart Zeit und Geld. Welchen Kommunikationsweg Sie dazu wählen, ob Fax, E-Mail, XML oder andere interaktive Formulare, ist egal. Gehen Angebote bei Ihnen ein, verarbeiten Sie diese automatisch in der Software, oder Sie erfassen die Informationen manuell. Dank intelligen­ ter Analysewerkzeuge ermitteln Sie ganz einfach die am besten geeigneten Angebote für Ihr Vorhaben und wandeln sie in Aufträge um oder passen die SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign Konditionen Ihrer Lieferantenverträge schnell an. Selbst Dokumente zur Lie­ ferantenbewertung lassen sich an Kon­ trakte oder Aufträge anhängen. Management von Produktstammdaten und Leistungsbeschreibungen Mit SAP Business ByDesign verwalten Sie schnell und einfach alle Daten zu Produkten, Materialien und Leistungen, etwa in den Bereichen Reparatur und Wartung, Beratung oder Kundendienst. Die Softwarelösung stellt Ihnen alle Informationen zentral und einheitlich zur Verfügung. Sie können jederzeit Aktuali­ sierungen vornehmen oder neue Infor­ mationen hinzufügen. Dabei greifen Sie auf unternehmensinterne Kataloge zurück, erstellen Verknüpfungen zu externen Wissensquellen und ändern bei Bedarf direkt bestehende Kataloginhal­te. Ihren Mitarbeitern stehen so jederzeit aktuelle Informationen bereit – beispiels­ weise über Self-Service-Prozesse. Lieferantenmanagement Mit SAP Business ByDesign verwalten Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Lieferanten. Sie weisen bestimm­ ten Lieferanten ausgewählte Produkt­ kategorien zu, etwa Büromaterial, oder legen den Zeitraum fest, in dem ein Lie­ ferant für eine Produktkategorie zustän­ dig ist. Mit der Software liegen Ihnen alle Lieferantendaten zentral vor: So können Sie künftige Entscheidungen jederzeit schnell und auf Basis fundier­ ter Informationen treffen. Außerdem können Sie neue Lieferanten auswäh­ len und sie schrittweise Ihrer Liefer­ kette hinzufügen. Zusätzlich verwalten Sie in Ihrem Datenbestand auch Infor­ mationen zu unabhängigen Lieferanten und vermittelnden Dienstleistern. Einkauf Sie können mit SAP Business ByDesign alle Aufgaben in der Beschaf­ fung automatisieren, beispielsweise Mitarbeiter die Bestellanforderungen direkt an den Einkauf weiter. Ihre Mitar­ beiter behalten außerdem den Geneh­ migungsprozess jederzeit im Blick und bestätigen den Eingang eines Produk­ tes oder einer Leistung. Der gesamte Beschaffungsprozess ist damit nicht nur fast vollständig automatisiert, er entspricht auch den Einkaufsrichtlinien Ihres Unternehmens. Bestellungen anlegen oder Rechnun­ gen prüfen, und diese in sämtliche Geschäftsabläufe einbinden. Das gibt Ihren Beschaffungsprozessen einen enormen Schub. Über Self-Services legen Ihre Mitarbeiter selbstständig Bestellungen an und können deren Status nachverfolgen. Ihr Beschaf­ fungsteam erhält wieder mehr Spiel­ raum, um sich strategischen und wert­ schöpfenden Aufgaben zu widmen. Bestellungen anfordern und verwalten Mit SAP Business ByDesign haben Sie alle Bestellanforderungen unternehmens­ weit im Blick. Über zuvor definierte Krite­ rien lassen sich mehrere Bestellungen zusammenfassen und damit Mengenra­ batte erzielen. Wenn Sie eine Bestellung manuell bearbeiten, erhalten Sie von der Lösung eine Übersicht über potenzielle Lieferanten und Kontrakte. Die Anwen­ dung ermittelt automatisch die beste Bezugsquelle und versendet anschlie­ ßend sofort eine Bestellung. Wenn keine der vorgeschlagenen Quellen zur Verfü­ gung steht, können Sie eine Ausschrei­ bung oder das Anlegen eines neuen Kontrakts veranlassen. Mit SAP Business ByDesign haben Sie die Flexibilität, neue Bestellungen entweder manuell oder automatisch als Folgevorgang vergangener Bestellan­ forderungen oder erteilter Zuschläge anzulegen. Die Software lässt sich so konfigurieren, dass dafür zunächst eine Genehmigung durch einen Manager eingeholt werden muss – etwa ab einer bestimmten Bestellmenge. Bei Warenund Materialbestellungen können Sie außerdem Rückmeldungen zur Verfüg­ barkeit und zu Lieferterminen anfordern, empfangen und verwalten. Darüber hinaus lassen sich alle Waren- und Leis­ tungseingänge sowie sämtliche ausste­ henden und überfälligen Lieferungen von Materialien und Leistungen sicher überblicken und nachverfolgen. Auch den Eingang von Waren oder erbrachte Leistungen bestätigen Sie schnell und mühelos mithilfe der Anwendung. Ebenso einfach und sicher verwalten Sie Verbrauchsmaterialien oder Waren, die für den Verkauf an Kunden oder für die Produktion vorgesehen sind. Self-Services Innerhalb von SAP Business ByDesign vereinfachen und beschleunigen die Self-Services Beschaffung Ihre Ein­ kaufsprozesse. Das verringert zugleich das Volumen regelmäßiger Einkäufe. Die Software ermöglich Ihnen, Lie­ ferantenkataloge anzulegen, die mit Einkaufswagen, Aufträgen und Aus­ schreibungen ausgestattet sind. Die Mitarbeiter weisen jedem Warenposten einen vordefinierten Lieferanten zu. Mit diesen Lieferantenkatalogen leiten Ihre Rechnungsprüfung Mit SAP Business ByDesign automa­ tisieren Sie Ihre Rechnungsprozesse. Die Software unterstützt Sie dabei, die Menge manuell zu erfassender Daten zu verringern. Rechnungen können mit und ohne Rechnungsnummer, Warenund Leistungseingangsstempel erfasst werden. Darüber hinaus lassen sich Rechnungen in Papierform auch ein­ scannen und direkt in SAP Business ByDesign ablegen. Durch automatische Bezüge und die Möglichkeit, Duplikate und Abweichungen in elektronischen Rechnungen abzugleichen, verringert sich das Risiko von Fehlern. Die Soft­ ware vergleicht automatisch alle Rech­ nungen mit den zugehörigen Aufträgen und Eingängen und bucht alle eindeutig zuordenbaren Rechnungen direkt. Treten Widersprüche auf, zum Beispiel Preisab­ weichungen oder die doppelte Erstellung einer Rechnung, meldet SAP Business ByDesign einen Regelverstoß. Diese Diskrepanzen lassen sich anschließend automatisch oder manuell bearbeiten. Analysefunktionen Die Analysefunktionen von SAP Business ByDesign unterstützen Sie dabei, alle Pro­zesse rund um den Einkauf nachhaltig zu verbessern – und das bei sinkenden Kosten. Mit Standardberichten überblickt Ihr Unternehmen das Leistungsvermögen der Lieferenten und analysiert Preise, Rechnungen und Bestellungen. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 15 MITARBEITER GEZIELT FÖRDERn UND EINSETZEN EIN EINHEITLICHES PERSONALWESEN IM UNTERNEHMEN SAP Business ByDesign verknüpft per­ so­nalbezogene Prozesse über unter­ schied­liche Geschäftsbereiche. Durch die nahtlose Integration Ihrer unter­ schiedlichen Unternehmensbereiche – und der zugehörigen Daten – ermög­ licht die Lösung leistungsfähiges Arbeiten über Abteilungsgrenzen hinweg und verbessert Ihre Betriebsab­ läufe. Innerhalb eines Tätigkeitsbe­ reichs arbeiten alle Anwender viel besser zusammen und greifen auf stets aktuelle präzise Daten zu. Das verein­ facht nicht nur Ihr Personal- und Qualifi­ kationsmanagement. Es entlastet auch Ihre Mitarbeiter bei Routinetätigkeiten. Diese haben wieder mehr Spielraum, um sich Aufgaben mit einem höheren Mehrwert zu widmen. Organisationsmanagement für Ihr Unternehmen Mit SAP Business ByDesign stehen Ihnen sämtliche Informationen zur Unternehmensstruktur dynamisch zur Verfügung. Das liefert Ihnen eine umfassende Sicht auf Ihr Unterneh­ men. Und Sie erhalten den Freiraum, Ihre Unternehmensstrukturen und alle damit verbundenen Stammdaten jederzeit neu zu organisieren. Auf diese Weise gewinnen Sie ein Höchstmaß an Flexibilität. Mitarbeiter Mit SAP Business ByDesign lassen sich Mitarbeiterdatensätze und Informa­ tionen zu Leistungen externer Dienst­ leister, wie etwa Zeitarbeitsfirmen, schnell anlegen, anzeigen und verwal­ ten. Die Lösung strafft und automati­ siert den Einstellungsprozess für neue Mitarbeiter. Sie hilft bei der Auswahl 16 der richtigen Person und weist neu eingestellten Personen der richtigen Stelle, Abteilung und Kostenstelle zu. Die Software automatisiert routinemä­ ßige Prozesse, mit denen sich Benut­ zer neu anlegen und verwalten lassen. Parallel dazu erstellt die Software Vor­ schläge, welche Arbeitsbereiche (Work Center) idealerweise dem Mitarbeiter zugeordnet werden. Über Zuständig­ keitsregeln verteilen Sie bedarfsge­ recht Aufgaben an Mitarbeiter und gewinnen so enorme Flexibilität. Ändern sich Geschäftsanforderun­ gen, lassen sich die Zuständigkeiten von Benutzern, die Zugriffsrechte auf Anwendungen und die Berichtswege schnell und einfach anpassen. Ändern sich die Zuständigkeiten einer Organi­ sationseinheit, wirkt sich das automa­ tisch auf die Zugriffsrechte der einzel­ nen Mitarbeiter aus. Organisationsstruktur Mithilfe von SAP Business ByDesign können Sie Informationen zu Ihrer gesamten Organisationsstruktur dyna­ misch anlegen und verwalten. Diese Übersicht hilft Ihnen dabei, alle wichti­ gen Geschäftsprozesse und Funktio­ nen über alle Anwendungen und Geschäftsbereiche hinweg zu automati­ sieren. So lassen sich beispielsweise Stellenbeschreibungen bearbeiten und zentral zur Verfügung stellen sowie Mit­ arbeiter bestimmten Organisationsein­ heiten und Stellen zuordnen. Außerdem verknüpft die Software bisher isolierte Einheiten Ihres Unternehmens zu einem Modell Ihrer aktuellen – und zukünfti­ gen – Organisationsstruktur. Alle Ele­ mente innerhalb der Organisations­ struktur können zeitlich begrenzt SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign werden. Damit können Sie exakt festle­ gen, wann Änderungen wirksam werden sollen. Personalwesen SAP Business ByDesign führt Ihr Personalwesen mit den Kerngeschäfts­ prozessen Ihres Unternehmens zusam­ men. Damit stehen allen Mitarbeitern und Abteilungen relevante Personal­ daten orts- und zeitunabhängig zur Verfügung. Durch die in der Software integrierten Workflows und Funktionen, etwa personalwirtschaftliche Formulare und Berichte, können Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben besser steuern und umsetzen. Personalverwaltung Mit SAP Business ByDesign lassen sich alle mitarbeiterbezogenen Aufga­ ben in der Personalverwaltung zentral verwalten und ausführen. Jeder Schritt berücksichtigt dabei Richtlinien und Standards, die von Ihrem Unterneh­ men definiert werden oder sich aus landesspezifischen gesetzlichen Vor­ gaben ergeben. Wird ein Mitarbeiter beispielsweise versetzt, wirken sich die Änderungen automatisch auf die Berechtigungsprofile der Mitarbeiter oder die Abläufe im Unternehmen aus. Sie erhalten direkten Onlinezugriff auf alle Personaldateien. Hier lassen sich persönliche und unternehmensbezo­ gene Mitarbeiterdaten sowie Informati­ onen zum Beschäftigungsverhältnis wie Verträge speichern und bearbeiten. Arbeitszeitmanagement SAP Business ByDesign hilft Ihnen, alle anfallenden Arbeitszeiten im Unter­ nehmen zu erfassen und sicher zu verwalten. Sie stellen Ihren Mitarbei­ tern dazu komfortable Self-Services bereit. Als Dienstleistungsunternehmen können Sie den eingegebenen Arbeits­ aufwand dann beispielsweise direkt dem kalkulierten Aufwand aus einer Kundenbestellung gegenüberstellen. Eine nahtlose Integration der Zeiter­ fassungsdaten in andere Geschäfts­ prozesse macht es möglich. Für das Projektmanagement lassen sich so zum Beispiel auch Arbeitszeitpläne für unterschiedliche Perioden ableiten. Sie können einen Rahmenplan definieren und verschiedene Mitarbeiter einpla­ nen. Oder Sie entwickeln Tagespläne und Rotationsmodelle oder kombinie­ ren diese. Darüber hinaus haben Sie die Option, individuelle Arbeitszeit­ pläne für ausgewählte Mitarbeiter zu gestalten. In SAP Business ByDesign erfassen Sie detaillierte Informationen zu tat­ sächlich geleisteten Arbeitszeiten oder Fehlzeiten. Mithilfe der integrierten Analysefunktionen lassen sich Berichte über sämtliche arbeitszeitbezogenen Daten erstellen, um beispielsweise tat­ sächliche mit geplanten Arbeitszeiten zu vergleichen. Die Integration in die Gehaltsabrechnung sorgt dafür, dass Arbeitszeiten automatisiert vergütet werden. Zusätzlich können Ihre Mit­ arbeiter aber auch manuell eingreifen, etwa um für einen Mitarbeiter Über­ stunden einzugeben. Darüber hinaus überblicken Sie Abwesenheitssalden wie Urlaub. Vergütung Mithilfe von SAP Business ByDesign bilden Sie Ihren gesamten Vergütungs­ prozess ab und sorgen für einheitliche Zahlungsmodalitäten. Dafür enthält die Lösung vorkonfigurierte, länderspezi­ fische Vergütungskomponenten (Zah­ lungen und Abzüge). Solche Standard­ einstellungen lassen sich nach Bedarf problemlos ändern und ergänzen. Da sich Vergütungsstrukturen an verschie­ dene Mitarbeitergruppen anpassen lassen, zum Beispiel bei Bezahlung auf Stundenbasis, behalten Sie Ihre Personalkosten ständig unter Kont­ rolle. Darüber hinaus können Sie für jede Vergütungsstufe Standardwerte definieren. Dabei haben Sie jederzeit Zugriff auf alle gehaltsrelevanten Daten jedes Mitarbeiters. Gehaltsabrechnung Mit SAP Business ByDesign können Sie Daten zur Gehaltsabrechnung direkt an ein externes Abrechnungs­ system übertragen. Die Lösung verbindet die Vorteile einer internen Gehaltsabrechnung – wie Steuerungs­ möglichkeiten und Transparenz – mit den Vorzügen einer Auslagerung sowie geringeren Kosten, höherer Effizienz und niedrigerem Haftungsrisiko. So übernimmt der Dienstleister beispiels­ weise alle Berechnungen, druckt Zah­ lungsträger aus und kümmert sich um Steuerfragen. Das senkt Ihren Verwal­ tungsaufwand. Sie behalten trotzdem die Kontrolle, denn eine Ergebnisvor­ schau des Abrechnungslaufs (inklusive möglicher Änderungen) verschafft Ihnen einen vollständigen Überblick, bevor die Zahlungsträger bearbeitet, gedruckt und ausgegeben werden. Zusätzlich erkennt die Software auto­ matisch Fehler in den Abrechnungsda­ ten und meldet diese den Mitarbeitern der Personalabteilung zur Prüfung. Etwaige Fehler vor der Datenübertra­ gung an den Dienstleister lassen sich damit rechtzeitig korrigieren und teure Abrechnungsfehler vermeiden, ehe sie auftreten. Self-Services Mit SAP Business ByDesign erledigen Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte per Self-Service-Funktionen schnell und bequem eine Vielzahl von Aufgaben. Sie können ihre Adresse leicht selbstständig ändern, ihre Arbeitszeiten erfassen und Spesenabrechnungen anstoßen. Das verschafft Ihrer Personalabteilung, der Buchhaltung und dem Einkauf neue Spiel­ räume, damit sie sich Aufgaben mit höhe­ rem Mehrwert widmen können. Self-Services für Mitarbeiter Ihre Mitarbeiter können mit SAP Business ByDesign persönliche Daten selbst aktualisieren, Arbeitszeiten erfas­ sen, Spesenabrechnungen einreichen und auf personalisierte computerbasierte Weiterbildungsangebote zugreifen. All das erfordert keine direkte Rücksprache mit der Personalabteilung oder anderen Mitarbeitern. Darüber hinaus steht ein Mit­ arbeiterverzeichnis online zur Verfügung, das die Suche nach anderen Mitarbeitern erleichtert und alle Kontaktinformationen enthält. Management-Self-Services In SAP Business ByDesign können Ihre Führungskräfte und Entscheider online Genehmigungsprozesse abwickeln sowie vielfältige Berichte und Auswertungen erstellen und abrufen. Zusätzlich stehen ihnen alle bereichs- und abteilungsrele­ van­ten Informationen zur Teamzeitplanung, zum Budgetstatus und zu Projekten stets aktuell bereit. Abteilungs- und SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 17 Teamleiter können zudem Angaben stellvertretend für direkt unterstellte Mitarbeiter eingeben und bearbeiten. Das ist vor allem im Krankheitsfall hilf­ reich, wenn Mitarbeiter ihre Fehlzeiten nicht selbst eintragen können. Richtlinien und gesetzliche Vorgaben Mit SAP Business ByDesign können Sie den Prozess für Neueinstellungen rollenspezifisch definieren, sodass Anforderungen aus gesetzlichen Vorga­ ben und Standards berücksichtigt und Betrugsmöglichkeiten eingeschränkt werden. Das funktioniert über ein sicheres Berechtigungskonzept und einen eingeschränkten Datenzugriff. Wird ein Mitarbeiter neu eingestellt oder versetzt, nutzt die Software zen­ trale Daten zur Organisationsstruktur, beispielsweise Abteilungs- und Rol­ lendefinitionen, um ein vollständiges und passgenaues Sicherheitsprofil für den jeweiligen Mitarbeiter in SAP Business ByDesign zu erstellen. Dieser Vorschlag geht an den jeweiligen Vor­ gesetzten und Hauptbenutzer, damit er diese Informationen prüfen und gege­ benenfalls verfeinern kann. Wenn Ihr Unternehmen neue Niederlassungen im Ausland eröffnet, behält Ihre Perso­ nalabteilung mithilfe von SAP Business ByDesign standortübergreifend den Überblick. Natürlich wacht die Soft­ ware dabei immer auch über die Ein­ haltung gesetzlicher Vorgaben in den einzelnen Ländern. 18 Funktionen zur Datenanalyse Die Analysefunktionen in SAP Business ByDesign sorgen dafür, dass Sie Ihre Per­sonaldaten ständig überblicken. Das stellen unter anderem die Werkzeuge zur Datenanalyse sicher. So kennen Sie stets die aktuelle Mitarbeiterzahl und können so Ihre Kapazitäten leichter planen. Darü­ber hinaus erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Arbeitszeitkonten und Über­sichten zu Fluktuationsraten. Auf Wunsch können Sie sich den aktuellen Personalstatus nach Beschäftigten, Unternehmensbe­ reichen oder Hierarchieebenen anzeigen lassen sowie die tatsächlichen Arbeits­ zeiten mit den geplanten Arbeitszeiten vergleichen. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign PROJEKTE SICHER ZUM ZIEL FÜHREN STÄNDIGE TRANSPARENZ UND KONTROLLE SAP Business ByDesign erleichtert Ihnen geschäftsbereichsübergreifend die Steuerung von Projekten. Daten müssen nur einmal erfasst werden und stehen dann automatisch allen Fachbe­ reichen sowie dem Finanz- und Rech­ nungswesen zur Verfügung. Projekte laufen mit SAP Business ByDesign runder und erfolgreicher. Transparente Prozesse verbessern die Zusammen­ arbeit und erleichtern gleichzeitig die Projektsteuerung. Projektmanagement Mit SAP Business ByDesign lassen sich Projekte bestmöglich planen und strukturieren. Grafische Werkzeuge und detaillierte Berichte helfen Ihnen, Projektfortschritte zu bewerten und eventuell gegenzusteuern. Projektplanung und -ausführung Mit SAP Business ByDesign planen Sie Projekte, setzen diese um und behalten die ständige Kontrolle – ange­ fangen von der einfachen Kostener­ fassung bis hin zu anspruchsvollen Vorhaben. Ihre Ressourcen haben Sie immer im Griff. Das erleichtert Projektmanagern die Besetzung mit den richtigen Mitarbeitern und die Aufgabenzuordnung. Sie sind stets im Bilde, welche Arbeitszeiten anfallen und ob Aufgaben plangerecht ausge­ führt werden. Gemeinsam genutzte Dokumente, automatisierte Workflows und verschiedene Kommunikationska­ näle verbessern die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern. Integrierte Einkaufsfunktionen sorgen rechtzeitig für die nötigen Materialien und Leistun­ gen. Vom Projektmanager genehmigte Arbeitszeiten werden automatisch im Projekte laufen mit SAP Business ByDesign nicht nur runder und erfolgreicher. Transparente Prozesse ver­ bessern zusätzlich die Zusammenarbeit und erleich­ tern gleichzeitig die Projektsteuerung. Rechnungswesen verbucht. Dafür sorgt die enge Verzahnung mit dem Personalwesen. Über den gesamten Projektverlauf hinweg überblicken Sie, ob die Team­ mitglieder ihnen zugewiesene Aufgaben auch tatsächlich erfüllen. Dazu lässt sich der Projektfortschritt komfortabel analysieren. Ungeplante Abweichun­ gen in den Kosten, im Zeitplan und im Ablauf werden sichtbar. Falls notwen­ dig, kann dann der Plan nachjustiert und zur Freigabe an die Geschäftslei­ tung weiterleitet werden. Abrechnung von Projekten Mit SAP Business ByDesign wissen Sie immer, wie viel ein Projekt kostet. Hier fließen alle Daten aus der Zeiter­ fassung, den Reisekosten und anderen ausgabenrelevanten Buchungen ein. Der Zeitaufwand jedes Mitarbeiters oder Dienstleisters lässt sich projekt­ bezogen nachvollziehen. Im Rahmen der Kostenerstellung können Sie Lie­ ferantenrechnungen buchen und den Materialverbrauch erfassen. Zusätzlich zeichnet die Lösung auch alle internen Leistungen auf und ermittelt Zuschläge. SAP Business ByDesign – Flexibilität gewinnen, Wachstum sichern – mit SAP Business ByDesign 19 AUF EINEN BLICK www.sap.de/contactsap Zusammenfassung SAP Business ByDesign ist eine der umfassendsten und flexibelsten On-Demand-Soft­ warelösungen für mittelständische Unternehmen. Sie verknüpft alle zentralen Geschäfts­ prozesse und sorgt damit für vollständige Transparenz und Kontrolle. Gleichzeitig ist die Software flexibel genug, um sich leicht an wechselnde Anforderungen anzupassen – und so mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Herausforderungen •Höhere Unternehmensrendite – national und international •Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit und kurze Reaktionszeiten bei neuen Marktanforderungen •Leistungsfähigere Prozesse, höhere Produktivität und weitreichende Unternehmensflexibilität •Engere Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern •Einfaches und kostengünstiges Einhalten von Vorschriften und gesetzlichen Auflagen Unterstützte Geschäftsprozesse und Softwarefunktionen •Steuerung von Finanzprozessen: Integration aller Geschäftsbereiche in das Finanz- und Rechnungswesen – für eine leistungsfähigere Finanzbuchhaltung, besseres Liquiditätsma­ nagement und gesetzeskonforme Prozesse •Kundenbeziehungsmanagement: Vereinheitlichung der Geschäftsabläufe in den Berei­ chen Marketing, Vertrieb und Services für eine rundum höhere Leistungsfähigkeit •Lieferkettenmanagement: Durchgehende Prozesse in der Lieferkette sowie enge Ver­ zahnung mit Fertigung, Lagerverwaltung und Logistik •Lieferantenmanagement: Automatisierte, durchgehende Prozesse, Bezugsquellen schneller finden und den Einkauf verbessern •Personalwesen: Integration von Prozessen und Daten der Personalwirtschaft in andere Geschäftsbereiche, zentrale Steuerung der Unternehmensorganisation, Personalwesen und Self-Services •Projektmanagement: Einsatz integrierter Projektmanagementfunktionen zur Projektpla­ nung, -ausführung und -abrechnung Geschäftlicher Nutzen •Leistungsfähigere, flexiblere Kerngeschäftsprozesse durch Zusammenarbeit von Mitar­ beitern, Abteilungen und Partnern •Vollständige Transparenz und Kontrolle durch automatisierte, durchgehende Prozesse und zentralisierte Daten •Flexibilität für Veränderungen, Wachstum und die Erweiterung der Geschäftstätigkeit •Größere Sicherheit bei der Einhaltung von Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben; umfas­ sendes Berichtswesen und schnelle Anpassung an geänderte Geschäftsbedingungen Weitere Informationen Wenden Sie sich bitte an Ihren SAP-Ansprechpartner, oder besuchen Sie unsere Website unter www.sap.de/businessbydesign. 50 089 677 (08/05) © 2008 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten. SAP, R/3, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Die Angaben in diesem Dokument sind unverbindlich und dienen lediglich Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die vorliegenden Angaben wurden von der SAP AG und angegliederten Unternehmen („SAP-Gruppe“) ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die SAP-Gruppe übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie in Bezug auf Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienst­ leistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung.
