MARKETING-WEBCASTS

MARKETING-WEBCASTS
INNOVATIVE LEADGENERIERUNG,
KUNDENBINDUNG UND MARKENBILDUNG
Einleitung
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Marketing im Zeitalter des digitalen Wandels ist fundamentalen
Veränderungen ausgesetzt. Alte Methoden wie die traditionelle
Print-Anzeige haben als Marketinginstrumente nahezu ausgedient. Wer heute vorne mit dabei sein will, braucht innovative
Konzepte und Kanäle, um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden
zu erregen.
Wie können Sie die Interessenten mit Ihren Themen fesseln, Ihre
Marke ins Gespräch bringen und – um das geht es letztendlich im
Marketing – wertvolle Leads für Ihr Unternehmen generieren?
Ein Webcast platziert Ihre Werbebotschaft informations- und
lösungsorientiert gezielt am Markt. Zahlreiche Möglichkeiten
zur Live-Interaktion ermöglichen Ihrer Zielgruppe, sich intensiv
mit Ihren Themen, Produkten oder Dienstleistungen auseinanderzusetzen und eröffnen somit Zugang zu hochqualifizierten
Geschäftskontakten (Leads) und höchste Aufmerksamkeit für Ihre
Botschaften. Zudem zeugt jeder durchgeführte Webcast auch im
Nachgang von Ihrer fachlichen Expertise und fügt sich als solches
nahtlos in Ihre Content-Marketing-Strategie ein.
Dieses Whitepaper zeigt Ihnen, wie Sie einen Webcast zur
Generierung qualifizierter Leads nutzen, wie Sie interaktive Inhalte
für die Kundenbindung einsetzen und Sie gleichzeitig ein nachhaltiges Branding aufbauen können.
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meet yoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
Das leistet ein Webcast
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Ein Webcast ist ein über das Internet übertragenes Event, bei dem
unterschiedliche Medien wie Präsentation, Video oder Ton flexibel
übertragen werden können. Mit einem Webcast lassen sich auf
professionelle und trotzdem kostengünstige Weise Inhalte vor
einer breiten Öffentlichkeit oder vor einem kleinen exklusiven
Teilnehmerkreis präsentieren. Egal ob 10, 100 oder 1.000 Teilnehmer – aufgrund der verwendeten Technologie empfängt jeder Einzelne den Webcast in gleichbleibender Qualität und zwar weltweit.
Kein anderes Tool bietet Unternehmen vergleichbare Möglichkeiten,
um auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und Interessenten
einzugehen, denn das Feedback erfolgt unmittelbar und kann sofort
aufgenommen und ggf. direkt in den Vortrag übernommen werden. In
der jährlich erscheinenden „Demand Gen Report Benchmark
Study 2015“ bezeichneten 73% der befragten US-Marketing-Profis
Webinare und Webcasts als ihr effektivstes Instrument zur Generierung von qualifizierten Leads. Diese Entwicklung verwundert nicht,
die Gewinnung von Leads im Internet zählt – angetrieben von der
wachsenden Bedeutung des Content-Marketing – zu einer wichtigen
Strategie für erfolgreiches Online-Marketing.
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Technisch und kommunikativ
auf dem neuesten Stand
Social Media ist heutzutage ein fester Bestandteil der meisten
Marketing-Strategien. Gleichzeitig ist es in der Praxis sehr schwierig,
Social Media effizient für konkrete Marketing- oder Sales-Ziele einzusetzen.
Mit Webcasts agieren Unternehmen auf Augenhöhe mit ihrer
Zielgruppe, denn sie ermöglichen die Einbindung von Social-Mediaund Multimedia-Inhalten und zeichnen sich durch eine einfache
Nutzung ohne technische Hürden aus. Insbesondere die flexible
Teilnahme per Smartphone oder Tablet sowie das Teilen von
Inhalten über die Social-Media-Kanäle machen Webcasts zu einem
zeitgemäßen Kommunikationsmittel, das durch die Kombination von
relevanten Inhalten und Spaß bei der Handhabung den Zeitgeist
der aktuellen Technologienutzung in sich trägt.
Technischer Hintergrund
Im Unterschied zu herkömmlichen Methoden basieren Webcasts auf dem so genannten Streaming-Verfahren. Die Audiound Videodateien werden nicht als Ganzes, sondern in einem
kontinuierlichen Strom kleiner Datenpakete (= Stream) übertragen. Ein großer Vorteil: Die Wiedergabe der temporären
Medien auf Seiten der Teilnehmer kann selbst bei begrenzter
Bandbreite sofort starten.
Zielgerichtet weltweit Leads generieren
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meetyoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
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Interaktivität führt zu mehr
Aufmerksamkeit und wertvollen
Customer Insights
Im Vergleich zu Videos, die auf der Webseite eines Unternehmens
oder einer Video-Plattform eingebunden sind und nur abgespielt
werden können, bringen Webcasts den entscheidenden Vorteil der
Live-Situation mit sich: Die Zuschauer eines Webcasts können in
einen Echtzeit-Dialog mit einer Marke, einem Unternehmen oder
einem Experten treten. Durch die Live-Interaktion wird zudem die
Aufmerksamkeit und das Interesse der Teilnehmer im Vergleich
zu einer Situation gesteigert, in der sich User nur unidirektional
berieseln lassen.
Das bringt nicht nur den Teilnehmern von Webcasts einen Mehrwert.
Mit Abstimmungen, Umfragen, Frage-und-Antwort-Runden und
Chats erfahren auch Unternehmen mehr über die Teilnehmer bzw. ihre
potentiellen Kunden. Das Feedback, das Unternehmen durch Webcasts erhalten, liefert wertvolle Einblicke, die direkt in die Wertschöpfungskette zurückfließen: Unternehmen können dadurch besser
auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen, bessere Kundenbindungsmaßnahmen entwickeln und das Wissen durch die Customer
Insights gezielt für die Produktentwicklung nutzen.
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meetyoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
Marketing-Webcasts generieren
qualifizierte Leads – auch dank
umfangreicher Reporting-Tools
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Unternehmen haben die Möglichkeit, die Teilnehmer eines Webcasts
in verschiedene Lead-Gruppen zu clustern, indem bei der Registrierung zu einem Webcast relevante Informationen abgefragt werden, wie
zum Beispiel Unternehmenszugehörigkeit, Fachabteilung, Funktion
oder Interessenschwerpunkten.
Durch diese Zusatzinformationen lassen sich während des Webcasts
gezielt ergänzende Info-Materialien als Download anbieten beziehungsweise einzelnen Teilnehmern oder Teilnehmer-Gruppen im
Nachgang des Events E-Mails mit weiteren Interaktionsmöglichkeiten
versenden. Durch solche hochindividualisierten Ansprachen tragen
Marketing-Webcasts zur Generierung von qualifizierten Leads bei.
Achten Sie darauf, dass Ihr ausgewähltes Webcast-Tool über ein umfassendes Reporting verfügt. Statistiken zum Beispiel über die Verweildauer, die Abstimmungsergebnisse oder sonstige Aktivitäten
Ihrer Teilnehmer sind essentiell für die Identifizierung und Bindung von
(potentiellen) Kunden. Damit haben Sie konkrete Ansatzpunkte, mit
denen Ihr Vertrieb nach dem Webcast arbeiten kann.
Lead-Qualifizierung: vom Kontakt zum Kunden
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Brand your Webcast:
Präsentieren Sie Ihre Marke!
Mit einem Marketing-Webcast erhalten Unternehmen ein Tool, mit
dem sie proaktiv an ihrer Außenwahrnehmung arbeiten und sich als
Marke präsentieren können.
Achten Sie daher bei der Wahl eines geeigneten Tools auf die
Branding-Möglichkeit: Können Sie die Webcast-Oberfläche in Ihrem
Corporate Design gestalten? Können Sie Ihr eigenes Logo einbinden? Können Sie die Registrierungs- und Bestätigungsseiten
anpassen? Ohne diese gestalterische Flexibilität stärken Sie mit
Ihrer Kommunikation nur die Bekanntheit des Webcast-Anbieters –
nicht aber Ihre eigene.
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meetyoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
So wird ein Marketing-Webcast
zum Erfolg: Vorbereitung
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Werbung für Ihren Webcast
Der Erfolg eines Webcasts hängt nicht nur vom eigentlichen Inhalt,
sondern auch von der Aktivierung und der Anzahl der im Vorfeld
erreichten Teilnehmer ab. Daher sollten alle Möglichkeiten genutzt
werden, um Ihren Webcast bekannt zu machen.
In welchem Umfeld bewegen sich die potentiellen Teilnehmer Ihres
Webcasts? Welche Medien können Sie für die Ankündigung des
Webcasts nutzen, um eine maximale Reichweite zu schaffen? Stellen
Sie ausreichende Ressourcen bereit, um Ihren Webcast zu planen
und zu bewerben (personelle Ressourcen und Budget).
Nutzen Sie alle für Ihr Unternehmen verfügbare Kommunikationswege (Webseite, Newsletter/Mailings, Social-MediaKanäle, Fachportale, Display-Werbung etc.).
Starten Sie mit Ihrer Promotion-Kampagne mindestens 14 Tage
vor dem Live-Event.
Integrieren Sie Social-Media-Links auf der Webcast-Registrierungsseite mit der Möglichkeit, die Veranstaltung zu teilen.
E-Mails am Tag des Live-Events aktivieren reges Interesse
bei spontanen Teilnehmern.
Außerdem sollte am Tag des Events eine Erinnerungs-E-Mail
an alle bereits registrierten Teilnehmer versendet werden.
Ein Webcast sollte möglichst zwischen Dienstag und
Donnerstag um die Zeit zwischen 13:00 und 14:00 Uhr statt
finden. So wird eine möglichst große Zahl von Teilnehmern
erreicht. Wochenenden sind selbstverständlich „No-Gos“.
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So wird ein Marketing-Webcast
zum Erfolg: Umsetzung
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Eine überzeugende Präsentation
Mitreißende Sprecher sind ein entscheidender Faktor für einen
Webcast, der in positiver Erinnerung bleiben soll. Eventuell können
Gastsprecher aus der Branche eingeladen werden. Das fördert
nicht nur die Partnerschaft, sondern zeigt Ihrem Zielpublikum auch,
dass Sie gut vernetzt sind.
Eine überzeugende Präsentation zeigt die Inhalte leicht verständlich und grafisch einprägsam. Nutzen Sie unterschiedliche Medienformate in Ihrem Webcast und versuchen Sie, Ihr Publikum nicht nur
zu informieren, sondern auch zu unterhalten und zu begeistern.
Eine positive Überraschung ist es, wenn Sie zusätzlich relevante
Bonus-Inhalte auf der Konsole zum einfachen Download zur Verfügung stellen. Das erhöht den Wert eines Webcasts für die Teilnehmer.
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So wird ein Marketing-Webcast
zum Erfolg: Nachbereitung
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Mit Ihrem Webcast haben Sie hoffentlich ein großes Publikum
erreicht. Jetzt gilt es, die eingesammelten Leads für Ihre Kundengewinnung zu nutzen.
Nachbearbeitung der Leads
Versenden Sie nach dem Webcast eine E-Mail an die
Teilnehmer, um sich für das Interesse und die Zeit zu
bedanken.
Zeigen Sie die Kontaktmöglichkeiten für eventuelle
Fragen auf und weisen Sie auch auf die On-DemandVersion Ihres Webcasts hin.
Werten Sie Ihre Leads aus und prüfen Sie, welche Kontakte
Verkaufspotential haben.
Geben Sie die Leads zur Nachverfolgung an die
entsprechenden Vertriebskollegen, die zum Beispiel
weitere Materialien versenden oder die
Interessenten direkt ansprechen können.
Schreiben Sie auch die registrierten Teilnehmer an, die
am Ende nicht bei dem Live-Webcast waren. Senden Sie
diesen Interessenten einen Link zur On-Demand-Version
Ihres Webcasts und bieten Sie auch hier weitere Kontaktmöglichkeiten an.
Ergänzen Sie Ihren E-Mail-Verteiler für kommende
Webcasts.
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Vergrößerung der Reichweite
eines Webcasts mit On-Demand-Version
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Unabhängig von allen Vorteilen eines Live-Webcasts sollte auf die
nachträgliche Wahrnehmung auf keinen Fall verzichtet werden: Jeder
Webcast sollte daher aufgezeichnet und im Anschluss an das LiveEvent als On-Demand-Version abrufbar gemacht werden.
Ihre Vorteile:
Eine Webcast-On-Demand-Version erhöht die Zuschauerzahlen nochmals erheblich, sobald das Live-Event vorbei ist.
Indem Sie auf die archivierten Veranstaltungen mit E-Mails,
Informationen auf Ihrer eigenen und auf Partner-Websites,
SEM (Suchmaschinenmarketing), in den sozialen Medien und Online-Foren aufmerksam machen, werden Inhalte und
weitere Veranstaltungen nochmals gefördert.
Bündeln Sie Ihre Webcasts auf einer gemeinsamen Seite, um
Interessenten eines einzelnen Webcasts auch auf die anderen
verfügbaren Inhalte aufmerksam zu machen.
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meet yoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
Zusammenfassung
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Webcasts sind eine ideale Möglichkeit für innovative Leadgenerierung, Kundenbindung und Markenbildung mit
modernen Präsentationsmethoden in eigenem Branding,
hochperformanter Technik und großer Reichweite,
flexiblen Teilnahmeoptionen und einfachem Zugang per Mausklick,
Leadgenerierungs- und Kundenbindungswerkzeugen sowie
integrierten Weiterempfehlungstools.
Live-Webcasts als audio- oder videobasierte Events, die an einem
bestimmten Tag zu einer bestimmten Zeit live ausgestrahlt werden
oder On-Demand-Webcasts, die auf Anfrage überall und jederzeit
abgerufen werden können, sind ein ideales Marketing-Tool, das den
Kundenansprüchen der heutigen Zeit gerecht wird.
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Der MarketingWebcast
von meetyoo
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MarketingWebcasts von meetyoo sind innovativ, interaktiv und vollständig individualisierbar für eine maßgeschneiderte MarketingKommunikation. Der meet yoo MarketingWebcast ermöglicht es
Ihnen, Ihre Werbebotschaften gezielt und innovativ bei Ihrer Zielgruppe zu platzieren.
Zahlreiche Möglichkeiten zur Live-Interaktion führen zu einem intensiven Austausch mit den für Ihre Zielgruppe relevanten Themen,
Produkten oder Dienstleistungen. Der meetyoo MarketingWebcast
eröffnet Ihrem Unternehmen somit Zugang zu hochqualifizierten
Geschäftskontakten (Leads) und höchste Aufmerksamkeit für Ihre
Botschaften. Zudem zeugt jeder durchgeführte Webcast auch im
Nachgang von Ihrer fachlichen Expertise und fügt sich als solches
nahtlos in Ihre Content-Marketing-Strategie ein.
Aufmerksamkeit erzeugen:
Treten Sie in einen Dialog mit Ihren Webcast-Teilnehmern. Mit über
dreißig Erweiterungen (Widgets) wird der Webcast zu einem interaktiven Zuschauererlebnis.
Brand Building:
Unterstützen Sie Ihre Markenkommunikation mit einer professionell
gebrandeten Webcast-Oberfläche.
Tools zur Leadgenerierung:
Leistungsstarke Reporting-Funktionen erlauben es, die Teilnehmer
zu qualifizieren und die Performance des Webcasts zu ermitteln.
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meetyoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung
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Über meet yoo conferencing
Die meet yoo conferencing GmbH mit Sitz in Berlin ist professioneller Anbieter für die Bereitstellung von Telefonkonferenzen und
virtuellen Events. Ob drei oder mehrere Tausend Teilnehmer, ob sofort
oder planungsintensiv – über 3.000 Kunden aller Größenordnungen
und Branchen setzen bei ihrer standortunabhängigen Zusammenarbeit auf die Lösungen von meetyoo. Dabei ist das Unternehmen
als einziger deutscher Konferenzanbieter nach DIN ISO 9001:2008
und ISO/IEC 27001:2013 TÜV-zertifiziert für Informationssicherheit
und Qualitätsmanagement.
Kontakt
meet yoo conferencing GmbH
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