Websitemarketing: Rekrutierung internationaler - GATE
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Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Ergebnisse der Studie „WHAIS“ Präsentation zum GATE Seminar “Internationalisierung des Webauftritts” 24. Oktober 2014 Michael Flacke / Prof. Dr. Jürgen Bode Projekt WHAIS Was Sie heute erwartet Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 1 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 2 Projekt WHAIS Entscheidungsprozess von Studieninteressierten Interessensweckung u. Suchfeldeingrenzung Informationssammlung und Spezifizierung Entscheidungskriterien Informationsbewertung und Anbieterpriorisierung Bewerbung und Bewertung Anbieterfeedback Kaufent- Entstehung scheid- Entscheidungszufriedenheit ung Ziele der Website bei den Prozessschritten Hohe Reich Informationsver Glaubwürdigkeit Leistungsfähigweite sorgung vermitteln keit und Serviceorientierung Neugier wecken – detailliert Zuvor gesamvermitteln melte Informa Einfache und – zielgruppen Reaktionstionen positiv intuitiv erfassorientiert schnelligkeit bestätigen bare Botschaf– verständlich ermöglichen ten Vorteilhaftes – benutzerGesamtbild Administrative Anreiz schaffen freundlich prägen Effizienz zur Einholung – auch auf unterstützen weiterer Inforemotionaler mationen Ebene Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Zielgruppenspezifisch e Mehrwertangebote Aktuelle, imageträchtige Botschaften Bestätigen der getroffenen Entscheidung Weiterleitung ermöglichen (“viral marketing”) Folie 3 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 4 Projekt WHAIS Die Ergebnisse des Projekts WHAIS sind als Band 2 der GATESchriftenreihe Hochschulmarketing erschienen- Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 5 Projekt WHAIS -und wurden praxisorientiert in einfach nutzbare Checklisten umgesetzt http://www.gategermany.de/ angebote/expertenwissen/ marketing-checklisten.html Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 6 Projekt WHAIS Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit GATE-Germany in strukturierter Schrittfolge abgearbeitet Projektablauf Literaturstudium Festlegung der Bewertungskriterien Untersuchung typischen Benutzerverhaltens Auswahl der zu untersuchenden Websites/Hochschulen Erhebung der Daten Auswertung Ergebnisdokumentation Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 7 Projekt WHAIS Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit GATE-Germany in strukturierter Schrittfolge abgearbeitet Projektablauf Literaturstudium Festlegung der Bewertungskriterien Untersuchung typischen Benutzerverhaltens Auswahl der zu untersuchenden Websites/Hochschulen Erhebung der Daten Auswertung Ergebnisdokumentation Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 8 Projekt WHAIS Der unterschiedlichen Bedeutung von Bewertungskriterien wurde durch eine Gewichtung Rechnung getragen Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 9 Projekt WHAIS Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit GATE-Germany in strukturierter Schrittfolge abgearbeitet Projektablauf Literaturstudium Festlegung der Bewertungskriterien Untersuchung typischen Benutzerverhaltens Auswahl der zu untersuchenden Websites/Hochschulen Erhebung der Daten Auswertung Ergebnisdokumentation Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 10 Projekt WHAIS Das Projekt musste eine Auswahl unter den zu untersuchenden Hochschulen treffen Kriterien zur Auswahl von Hochschulen Hochschulen wurden für die Untersuchung nach dem Zusammenspiel folgender Kriterien ausgewählt: Größe der Hochschule (Anzahl Studierende gesamt) Anzahl Bildungsausländer Anteil ausländischer Studierender Anzahl internationaler Masterstudiengänge Platz in internationalen Rankings Teilnahme an der Exzellenzinitiative Preisträger des Preises für Hochschulkommunikation Hochschultyp (private/staatliche Fachhochschulen und Universitäten, Kunst- und Musikhochschulen) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 11 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 12 Projekt WHAIS Trotz eines überwiegend guten Entwicklungsstands der Websites in deutscher Sprache ist der englischsprachige Auftritt oft verbesserungswürdig Fazit: Augenscheinliches Viele Websites haben in deutscher Sprache mittlerweile einen anerkennenswerten Stand erreicht, ABER die englischsprachige Website wird oft stiefmütterlich behandelt. SCHNELLE ABHILFE Viele Websites würden im internationalen Auftritt schon gewinnen, wenn deutschsprachiges Design und Navigation beibehalten und die Texte ins Englische übersetzt würden. Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 13 Projekt WHAIS Trotz eines überwiegend guten Entwicklungsstands der Websites in deutscher Sprache ist der englischsprachige Auftritt oft verbesserungswürdig Inhalte Auf vielen Websites sind einzelne Inhalte verbesserungswürdig, mitunter fehlen sie vollständig: Informationen zu den Rahmenbedingungen des Studiums – z.B. Lebenshaltungskosten, Finanzierung Hochschulweiter Überblick über alle Studienangebote Persönliche Elemente, emotionale Ansprache – z.B. Zitate von Studierenden und Alumni, Fotos von Kontaktpersonen, emotional ansprechende Videos Mehrsprachiger Auftritt zumindest auf den Einführungsseiten, mehrsprachige Ansprache von Eltern “Neuigkeiten” in englischer Sprache sind häufig nicht “neu” (=aktuell) oder fehlen vollständig Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 14 Projekt WHAIS Das Design vieler Websites ist meist gut, - Design Die grafische Gestaltung folgt anerkannten Prinzipien und ist meist ansprechend, ABER man vermisst den Mut zu außergewöhnlichem Design, zu besonderen Ausdrucksformen. Mitunter findet sich der Fakultätenpartikularismus in einem uneinheitlichen Design der Fachbereichsseiten wieder Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 15 Projekt WHAIS Das Design vieler Websites ist meist gut, doch in der Navigation stört häufig eine uneinheitliche Verwendung der Sprachen Navigation Navigationsleisten sind meist übersichtlich aufgebaut, die Menüpunkte zielführend benannt ABER häufig müssen sich ausländische Nutzer trotz englischsprachiger Seiten mit deutschsprachigen Navigationsleisten orientieren, führen Links auf englischsprachigen Seiten zu deutschsprachigen Zielen (auch wenn dies mitunter im Link angekündigt wird), unterscheiden sich die englischsprachigen von den deutschsprachigen Navigationsleisten. Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 16 Projekt WHAIS Die Chancen des Relationship Marketing über das Web werden nur ansatzweise genutzt Fazit: Relationship Marketing Die Chancen, die die Website für die Pflege und Intensivierung des Kontakts mit den Studieninteressenten bietet, werden von den meisten Hochschulen nur ansatzweise Nennung von Kontaktpersonen; noch seltener sind Telefonnummern, Sprechzeiten per genutzt: Telefon und Fotos. Möglichkeiten zum Herunterladen des Bewerbungsformulars, zur (Vorab-)Bewerbung per Email oder Online Verfolgen des Status der eigenen Onlinebewerbung Einfach zu bedienende Kontaktformulare Gelegenheit, Adressen (Email und Post) und Profile nach Zustimmung durch den Besucher der Site zu sammeln, zu nutzen und auszuwerten Ansprache von Beeinflussern der Studienentscheidung (Eltern, ausländische Unternehmen, Lehrer) Abonnement von Newsletters für internationale Studieninteressierte und RSS-Feeds Einfache Weiterleitung von Webseiten an individuelle Kontakte (“Tell-a-friend”) Diskussionsforen, Chatrooms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Einfaches Herunterladen wichtiger Informationen als PDF-Datei Folie 17 Projekt WHAIS Google ist KING, mobile leider (noch) nicht Zugang/Technik Beinahe alle Websites waren über Google auch bei englischsprachiger Suche leicht zu finden Die URL ist intuitiv verständlich ABER Eine Anpassung der Website für mobile Geräte ist selten zu finden Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 18 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 19 Projekt WHAIS Klare, übersichtliche Leitseite, nicht ganz leicht erkennbarer Schalter für zwei Fremdsprachen Deutschsprachige Leitseite RWTH Aachen Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 20 Projekt WHAIS Klare, übersichtliche Leitseite, nicht ganz leicht erkennbarer Schalter für zwei Fremdsprachen Englischsprachige Leitseite RWTH Aachen Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 21 Projekt WHAIS Relevante Inhalte für die Zielgruppe öffnen sich nach einem Mausklick Seite “Prospective Students”, RWTH Aachen Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 22 Projekt WHAIS Eine ausführliche Länderauswahlliste ermöglicht nicht nur detaillierte Nennung von Besonderheiten, sondern vermittelt auch die besondere kulturelle Vielfalt der Studierendenschaft University of East Anglia Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 23 Projekt WHAIS Der brasilianische Studieninteressent erhält Informationen zu Zulassungsvoraussetzungen, Gebühren, Agenten im Heimatland, Stipendien, sowie ein Testimonial eines Kommilitonen aus dem Heimatland University of East Anglia Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 24 Projekt WHAIS Aktuelle Neuigkeiten mit Fotos auf der Leitseite fesseln den Nutzer und bieten eine erste Gelegenheit, das Profil der Hochschule zu verdeutlichen Leitseite Jacobs University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 25 Projekt WHAIS Carnegie Mellon University erhält Ideen für ihre “homepage stories” durch spontane Einsendungen der Nutzer Leitseite Carnegie Mellon University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 26 Projekt WHAIS Die Website der Carnegie Mellon University macht es einfach, einen Beitrag für die Homepage zu verfassen Webseite “Submit a Story”, Carnegie Mellon University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 27 Projekt WHAIS Übrigens kann man auch die Nutzer bitten, Verbesserungsvorschläge für die Website über ein spezielles Formular einzureichen Website University of Virginia Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 28 Projekt WHAIS Alleinstellungsmerkmale der Hochschule sollten insbesondere beim Einstieg deutlich werden,“About Jacobs”, Jacobs University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 29 Projekt WHAIS -junge Nutzer nehmen sich jedoch selten die Zeit, lange Texte zu lesen “About Jacobs”, Jacobs University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 30 Projekt WHAIS Videos zu Kernfragen der Websitebesucher vermitteln Informationen auf sachlicher Ebene und sprechen emotional an Welcome page, Universität Mainz Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 31 Projekt WHAIS Interaktive Campustouren vermitteln einen “virtual reality” Eindruck Ihrer Hochschule Campus tour on www.youvisit.com, Audencia Nantes Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 32 Projekt WHAIS Die wesentliche Funktion der Leitseite ist es, Aufmerksamkeit und Interesse zu wecken; die USP muss unmittelbar und emotional ansprechend vermittelt werden Leitseite, Bond University Video USP Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 33 Projekt WHAIS Video testimonials von Studierenden besitzen eine ganz eigene Glaubwürdigkeit Student videos, University of East Anglia Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 34 Projekt WHAIS Interviews mit internationalen Studenten, begleitet durch Fotos, sind eine selten genutzte, aber wirkungsvolle Form der Ansprache, und vermitteln den Eindruck, dass internationale Studierende ernst genommen werden Jacobs University Bremen Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 35 Projekt WHAIS Kurze, einprägsame und auffällig platzierte Zitate durch Testimonials wirken auf sachlicher und emotionaler Ebene Cornell University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 36 Projekt WHAIS Der Einfluss von Eltern auf die Studienentscheidung ist nicht zu unterschätzen, entsprechend sollten auch sie angesprochen werden Parents & Family Seite, CarnegieMellon University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 37 Projekt WHAIS Selbst wenn Studiengänge überwiegend auf Deutsch und Englisch angeboten werden, sind mehrsprachige Willkommensseiten besonders für Eltern wichtig Mehrsprachige Willkommensseiten, Universität Leipzig Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 38 Projekt WHAIS Ein Link zu den angebotenen Studiengängen sollte schon auf der Leitseite der Hochschule verfügbar seinEnglische Leitseite, TU Kaiserslautern (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 39 Projekt WHAIS -oder prominent unter dem Menühauptpunkt “Studies” Englische Leitseite, TU Kaiserslautern Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 40 Projekt WHAIS Auswahlboxen helfen, vorab die Vielzahl der angebotenen Studiengänge einzuschränken Auswahlseite Studiengänge, TU Kaiserslautern (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 41 Projekt WHAIS Allerdings besteht die Gefahr, dass die Suche zu keinem Treffer führt; für unentschlossene Nutzer werden keine weitergehenden Vorschläge gemacht Trefferseite Studiengänge, TU Kaiserslautern (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 42 Projekt WHAIS Das Angebot englischsprachiger Programme ist jedoch meist so übersichtlich, dass es (ggf. gegliedert nach Wissenschaftsbereichen) auf einer Seite dargestellt werden kann Englischsprachige Programme, TU Kaiserslautern Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 43 Projekt WHAIS Ein übersichtlicher Studienverlaufsplan sollte zum Standard jedes Webauftritts gehören Jacobs University Bremen (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 44 Projekt WHAIS Potentielle Studierende interessieren sich auch für das Leben auf und um den Campus; diese Informationen sollten schon auf der Leitseite zugänglich sein WHU Otto Beisheim School of Management Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 45 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 46 Projekt WHAIS Mutige Designfarben sind selten, können aber Aufmerksamkeit erregen und Spannung erzeugen sowie bei der Gliederung Orientierung bieten Leitseite Universität Kiel (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 47 Projekt WHAIS Jedoch sollte man bei der Farbgebung auf das Druckergebnis auf s/w-Druckern achten Leitseite Universität Kiel (neu) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 48 Projekt WHAIS Auch ein großes Foto fesselt das Auge und macht die Website unterscheidbar von der Konkurrenz Leitseite CarnegieMellon University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 49 Projekt WHAIS Eine dreispaltige Aufteilung des Oberfläche bietet eine durchgängige standardisierte Orientierung Hochschule Mittweida Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 50 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 51 Projekt WHAIS Zielgruppenorientierte Navigation erleichtert den ersten Einstieg; eine zweite Dimension umfasst Themen/Organisationseinheiten Hochschule Mittweida Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 52 Projekt WHAIS Die University of the Sunshine Coast wählt eine übersichtliche dreigegliederte Navigation University of the Sunshine Coast Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 53 Projekt WHAIS Links sollten entsprechend gekennzeichnet sein, wenn sie zu deutschsprachigen Seiten führen Universität Kiel Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 54 Projekt WHAIS Der Sprachbutton sollte auffällig platziert sein – die meisten Nutzer suchen erst oben rechts FH Worms ? Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 55 Projekt WHAIS Der Sprachbutton sollte auffällig platziert sein – die meisten Nutzer suchen erst oben rechts FH Worms ! Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 56 Projekt WHAIS Der erste Kontaktpunkt für internationale Studenten sollte freundlich und leicht verständlich formuliert sein; eine Sprachmischung sollte vermieden werden FH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 57 Projekt WHAIS „Application“ ist einer der ersten gesuchten Menüpunkte internationaler Studenten, auch hier sollte ein Willkommensgefühl entstehen FH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 58 Projekt WHAIS Auch an der University of East Anglia sind Bewerbungsvoraussetzungen zu erfüllen, doch wird der Nutzer nicht von vorneherein abgeschreckt University of East Anglia, Seite “Applying” Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 59 Projekt WHAIS Verschiedene Webseiten unter derselben Überschrift (hier: „Application“) sollten vermieden werden FH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 60 Projekt WHAIS Es muss sichergestellt werden, dass kein Menüpunkt ins Leere läuft FH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 61 Projekt WHAIS Zweiter VersuchFH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 62 Projekt WHAIS PDF-Dokumente, die von englischsprachigen Seiten zugänglich sind, sollten in englischer Sprache verfasst sein FH Worms Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 63 Projekt WHAIS „Landing Pages“ sind eine zweckmäßige Methode, um unterschiedliche Zielgruppen mit spezifischem Design und Inhalt anzusprechen Landing page TU Chemnitz klick Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 64 Projekt WHAIS Die Landing Page der TU Chemnitz ist in mehreren Sprachen verfügbarLanding page TU Chemnitz Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 65 Projekt WHAIS - und unterscheidet sich sehr von der eigentlichen Website der Hochschule in Layout und Design. Englischsprachige Website TU Chemnitz Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 66 Projekt WHAIS Ziele des internationalen Marketings über die Website Profil und Ablauf des Projekts WHAIS Ergebnisse im Überblick Beispiele für das Design internationaler Websites - Inhalte - Design - Navigation und Zugang - Relationship Marketing Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 67 Projekt WHAIS Professoren und Mitarbeitern stellen sich mit Foto vor; eine Kontaktaufnahme ist möglich durch Angabe von Durchwahl, Raum und Sprechzeit Justus-Liebig-Universität Gießen (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 68 Projekt WHAIS Vorabbewerbungen ermöglichen die individuelle Rückmeldung fehlender Zulassungskriterien, die frühe Auswahl qualifizierter Studierender, Marktforschung und die Sammlung von Adressen Carnegie Mellon Undergraduate Admission for International Students Site Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 69 Projekt WHAIS Die Möglichkeit, den Status der eigenen Bewerbung jederzeit abzufragen, zeigt große Kundenfreundlichkeit Application Portal, RWTH Aachen (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 70 Projekt WHAIS Ein spezielles Webformular erleichtert dem Studieninteressenten die Kontaktaufnahme und ermöglicht die Pflege einer Adressdatenbank für weitere Marketingmaßnahmen Williams Business College, Australien Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 71 Projekt WHAIS Einzelne Hochschulen verlangen sogar die Angabe persönlicher Informationen, bevor der Herunterladen von Broschüren möglich ist Brochure download page, INSEAD Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 72 Projekt WHAIS Live chats mit Kommilitonen vermitteln Authentizität und überwinden “Berührungsängste” Live chat Funktion, University of East Anglia Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 73 Projekt WHAIS Eine “Meet us”-Seite verknüpft die Marketinginstrumente “Website” und “Messen/Roadshows” Universiteit Leiden – Meet us in your country Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 74 Projekt WHAIS Interessenten können die Möglichkeit erhalten, sich in Verteilerlisten einzutragen; auch dies ist ein wertvolles Marketinginstrument zur Pflege der Kundenbeziehung Leitseite INSEAD Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 75 Projekt WHAIS Das Abonnieren von RSS Feeds ermöglicht die Fortsetzung des Kontakts mit Interessierten Humboldt Universität Berlin Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 76 Projekt WHAIS Das Web ermöglicht auf einfache Weise die Nutzung von Multiplikatoren University of East Anglia (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 77 Projekt WHAIS “Virales” Marketing wird durch Soziale Netzwerke im Internet unterstützt; darauf sollte die Website hinweisen “Share” Funktion der Bond University Website Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 78 Projekt WHAIS “Virales” Marketing wird durch Soziale Netzwerke im Internet unterstützt; darauf sollte die Website hinweisen Soziale Medien der University of Newcastle, Australien Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 79 Projekt WHAIS Apps setzen sich im mobilen Internet durch und werden mittlerweile auch von Hochschulen für ihr Marketing genutzt Coventry University Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 80 Projekt WHAIS Mobile Websites erfordern einen anderen Aufbau als herkömmliche Seiten Texas A&M University (m.tamu.edu) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 81 Projekt WHAIS Auch Podcasts sind für die “MP3-Generation” ein durchaus nützliches Medium “Travel Buddy Podcast”, Universiteit Leiden Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 82 Projekt WHAIS Wesentliche Informationen sollten in PDF-Format zugänglich sein, so dass sie auch offline gelesen werden können FH Osnabrück (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 83 Projekt WHAIS Die ETH Zürich beispielsweise bietet in informatives Student Handbook mit allen wesentlichen Informationen über 66 Seiten zum Download im PDF-Format Student Handbook, ETH Zürich Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 84 Projekt WHAIS Eine knapper, übersichtlicher und umfassender Einstieg für internationale Studieninteressenten kann gelingen! Leitseite “Studying in Leiden” für internationale Studieninteressierte, Universiteit Leiden (alt) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 85 Projekt WHAIS Genug geredet, auf zur Praxis! Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 86 Projekt WHAIS QS Asia Pacific Professional Leaders in Education (QS Apple) vergibt jährlich einen “Creative Award”, unter anderem auch für Hochschulwebsites Preisträger der Kategorie “Best Website” der QS Apple Conference (Asia Pacific) Preisträger 2008 Mahidol University (Thailand) Yonsei University (Korea) University of Malaya (Malaysia) Simpson:Scarborough: “Cool stuff colleges are doing online” http://simpsonscarborough.com/resources/coolstuff-colleges-are-doing-online/ Preisträger 2009 New York University Tisch Asia (Singapur) Postech (Korea) Victoria University of Wellington (Neuseeland) Preisträger 2011 Golden Key International Honour Society (Australien) Chung-Ang University (Korea) The National Society of High School Scholars (USA) Preisträger 2012 Mahasarakham University (Thailand) Nanyang Technological University (Singapore) National Research Tomsk Polytechnic University (Russia) Websitemarketing: Rekrutierung internationaler Studierender Folie 87
