Qualität ist nicht alles aber - Schweizer Tourismus
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Alttoggenburger 08.08.2007 Auflage/ Seite Ausgaben 5096 / 4 150 / J. Seite 1 / 1 8369 5908231 Qualität ist nicht alles aber ohne Qualität ist alles nichts Weiterer Höhepunkt in der Geschichte der WilMobil AG ch Mit dem Start der WüMobil AG im Dienstleistungsuntemehmen RTB Ser vices AG und der Managementsgesell der Umweltnorm ISO 14001 2004» erläu terte der Verwaltungsratspräsident Er schaft Bus Ostschweiz AG bestehe gleich mehrere Gründe zum Feiern freute sich aber auch über die weiteren Denn nebst verschiedenen Auszeichnun Dezember 2004 wurde eine intensive gen könnten am heutigen Tag auch zwei Phase des Aufbaus eingeleitet und suk zessive ein starkes Fundament geschaf fen Gleich drei Gründe gab es am Mon Schweizer Tourismus Verbandes Mehrere Gründe zur Freude «Qualitäts Gütesiegels für den Schweizer neue behindertengerecht ausgestattete Linienbusse Kostenpunkt rund 800 000 Franken in Empfang genommen wer Tourismus» den Qualität ist alles nichts tagabend bei der Bus Ostschweiz AG zu feiern nämlich die ISO Zertifizierung Was bedeutet die ISO nach ISO 9001 2000 und 14001 2004 Zertifizierung für unser sowie das Qualitätslabel 3 Stufe des Auszeichnungen nämlich das Zertifikat bezüglich des Qualitätsmanagement systems nach ISO 9001 2000 und des Unternehmen Dieser Frage ging Verwaltungsrats präsident lic iur Hans Frei Diepoldsau näher auf den Grund Wörtlich führte er auf Stufe drei Qualität ist nicht alles aber ohne Hans Ruedi Kuhn Leiter Betrieb und Angebotsplanung der RTB Rheintal Bus AG sowie Mitglied der Geschäftsleitung der Bus Ostschweiz AG wies daraufhin dass Qualität in der Branche des öffentli chen Verkehrs eines der entscheitlenden Walter Dierauer Vorsitzender der Ge aus «Mit dem Bekenntnis die eigenen schäftsleitung und Geschäftsführer der Prozesse zertifizieren zu lassen die Kun Bus Ostschweiz AG durfte zur Zertifi denprozesse zu standardisieren und den katübergabe und der Präsentation der Weg der steten Verbesserung zu gehen zwei neuen Busse fast sämtliche Verwal Wettbewerbsinstrumente wäre Denn die dem 2 August 2007 als neue Leiterin Kundenreaktionen sollen bei uns positi Marketing Kommunikation der Bus Ost ve Aktionen auslösen sollen aber auch schweiz AG verantwortlich zeichnet und dazu beitragen Schwächen zu erkennen tätsausbaus unterstütze Kunden würden in zunehmendem Mas se über die Nutzung des Angebotes ent scheiden «Unser System steht in allen Teilen auf hervorragendem Niveau Der profitieren die Fahrgäste die Besteller tungsratsmitglieder und zahlreiche Gäs Ausbau muss ständig weitergehen so und das Unternehmen in hohem Mass te begrüssen darunter das famos aufspie wohl im Bereich des Angebotes und auch lende Alphorn Duo Setteresteg Eugen Wir haben uns vorgenommen unsere in allen Bereichen der Qualität» Spezi T Bühlmann und Ruedi Büchler sowie Abläufe festzulegen in einem transpa fisch wies Hans Ruedi Kühn darauf hin Thomas Halter Betriebsleiter der Wil renten Managementinformationssystem dass der Schweizer Tourismus Verband Mobil AG Spezielle Willkommworte abzubilden und wo immer möglich die die touristischen Betriebe in allen Berei entbot er Antonia Eppisser welche seit nötigen Veränderungen vorzunehmen chen der Qualitätspflege und des Quali Dr Eugen T Bühlmann von der Unter und Stärken weiterzuentwickeln» Das Qualitäts Gütesiegel habe denn auch zum Ziel das Qualitätsbewusstsein in den Betrieben zu steigern die Zusam Als aktiver Verkehrsbetrieb gehöre es menarbeit zwischen den verschiedenen nehmensberatung F F E Consult in Gos zu den Pflichten der Bus Ostschweiz AG sau welcher die Auszeichnungen im Na respektive der WüMobil AG zur Umwelt men der Zertifizierungsstelle der Swiss Sorge zu tragen und die Umweltressour TS Technical Services AG respektive des cen so wenig wie möglich zu beanspru Schweizer Tourismus Verbandes über chen Ein solcher Beitrag werde durch die reichte Wie Walter Dierauer ausführte Bereitstellung eines attraktiven öffentli habe die Unternehmensgruppe der RTB chen Verkehrsangebotes geleistet «Dass Rheintal Bus AG welche aus den Trans wir die Umweltaspekte zu einem der portunternehmen RTB Rheintal Bus AG der WüMobil AG der Bus Sargan Kemthemen unseres Handelns machen dokumentieren wir mit der Erarbeitung serland Werdenberg AG sowie dem und Umsetzung der Vorgaben gemäss © Alttoggenburger, Bazenheid Anbietern zu fördern und die Dienstleis tungsqualität im Reise und Ferienland Schweiz hochzuhalten «Qualität ist nicht alles aber ohne Qualität ist alles nichts» fasste der Redner zusammen Spezifisch wies er darauf hin dass die ganze Bus flotte ab sofort das Symbol «Q 3» tragen würde Dieses Zeichen bedeute für den Busbetrieb eine Herausforderung und für die Kundschaft ein Versprechen
