CTWS-Whitepaper

CEITON’s Web Workflow PPS – ein echtes Workflow-Management-System
CEITON technologies‘ Web Workflow PPS (kurz CTWS) ist ein fortschrittliches Webbasiertes Workflow- System für die Produktionsplanung und –steuerung (PPS). Es kann
an beliebige Arbeitsprozesse in der Verwaltung oder Produktion individuell angepasst
werden um, diese zu optimieren und zu rationalisieren und um damit Zeit und Geld zu
sparen. Eine einzigartige 3D-Visualisierung bietet einen dynamischen Überblick über
jeden Workflow – von einer einfachen Dienstleistungsprozedur bis zum höchst
komplexen Produktionsprozess. Angebotsschreiben, Auftragsfertigung, Planung,
Arbeitszeit- und Leistungserfassung, Qualitätskontrolle, Rechnungslegung und ContentArchivierung werden in einem mächtigen, komplett generischen System vereinheitlicht.
Das Web Workflow PPS lässt sich an jede andere Software oder Maschine anbinden. Es
ist der einfachste Weg, alle heutigen Geschäftsprozesse zu modellieren, zu visualisieren,
zu planen, zu steuern, zu verwalten, zu integrieren und abzurechnen.
http://www.workflow.tv
Hauptmodule des Web Workflow PPS:
 Projektmanagement –
zur Nachverfolgung, Angebotserstellung,
Rechnungslegung, Abrechnung etc.
 Ressourcenplanung –
zur Produktionsplanung für alle möglichen
Arten von Ressourcen
 Workflow Engine –
zur Definition von menschlichen/technischen
Arbeitsprozessen und von Formularen
 EAI Schnittstelle –
zur Definition von individuellen Schnittstellen zu
anderen Systemen
 Reporting –
zur Erstellung von Plänen, Analysen, Etiketten,
Angeboten, Druckschriften
 Dokumenten-Management – zum Verwalten von Dateien, inklusive
Versionierung und Historie
 Medienarchiv –
zur Verwaltung von Gegenständen, Inhalten
und deren Metadaten
Technische Übersicht Web Workflow PPS:
 3-Ebenen-Architektur (GUI, APP, DB: MS SQL Server oder Oracle)
 Skalierbar vom Einzelplatzsystem bis zu Tausenden von Usern
 Komplett Web 2.0-basiert (dynamischer Thin-Client)
 läuft auf MS Windows, Unix, Apple OSX etc.
 Multi-Mandanten- und Cloud/SaaS/ASP-fähig
 Multilingual (Unicode) und Austauschbarkeit von Sprachdateien
 Per CSS-Skins austauschbares Layout
Zusätzliche Informationen über CEITON’s Web Workflow PPS
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Zuverlässigkeit und Stabilität
Workflow-Plattform
Technologien und Architektur
Menschliche Workflows
Technische Integration
Ressourcenplanung
Inhalte und Dokumente
Analysen & Reporting
1. Zuverlässigkeit und Stabilität
Das CEITON technologies Workflow-System (CTWS) ist eine etablierte standardisierte
Software-Plattform, die beständig weiterentwickelt und verbessert wird, um einen
sicheren Betrieb für die kommenden Jahre zu gewährleisten.
 Das CTWS ist Standard-Software - keine kundenspezifische Entwicklung.
 Es ist eine Plattform, auf der die Kunden ihre eigenen Workflows, Schnittstellen,
Formulare, Berichte etc. designen können.
 Es wird seit 2001 im produktiven Betrieb genutzt.
 Es ist speziell für anspruchsvolle Branchen, wie die M&E entwickelt.
 Es werden umfassende Schulungen angeboten - vom End-User bis zum Admin-Level.
 Jährliche Wartungsverträge werden angeboten.
 Die Release-Strategie beinhaltet käuflich erhältliche Upgrades.
 Alle folgenden Funktionen sind in der Lizenz ohne zusätzliche Kosten enthalten.
2. Workflow Plattform
Das CTWS ist eine Prozesslösung, die eine einheitliche Integration aller Arten von
Anwendungen und Mitarbeiter-Rollen ermöglicht. Die CTWS-Workflow-Engine kann
viele beliebige Arbeitsprozesse und Formulare/Eingabemasken verwalten. Diese können
ohne Programmierkenntnisse modelliert werden. Das Workflow-System informiert
Mitarbeiter und Anwendungen automatisch über Ergebnisse oder Aufträge und wird
umgekehrt von diesen Mitarbeitern gesteuert.
 Mehrere Versionen eines Workflows können gleichzeitig in der Produktion eingesetzt
werden.
 Workflow-Instanzen und Eingabemasken können sich zur Laufzeit dynamisch ändern.
 Workflow-Instanzen können im Admin-Bereich verwaltet werden.
 Externe Freiberufler und Lieferanten können in die Workflows integriert werden.
 Der Status jedes Workflows kann farbig und dreidimensional visualisiert werden.
 Die Workflow-Definitionen werden in der Datenbank gespeichert und nicht in
Dateien.
 Es existiert ein dezidiertes Projekt-/Auftragsverwaltungs-Modul.
3. Technologien und Architektur
Das CTWS stellt eine komplett Web-basierte, orts- und systemunabhängige Oberfläche
zur Verfügung, welche ohne Installation oder Updates eingesetzt werden kann. Dabei
wird mittels Web-2.0-Technologien, wie AJAX, eine Desktop-ähnliche State-of-the-ArtArbeitsweise erreicht. Das CTWS unterstützt dabei sowohl den Internet Explorer als auch
Firefox als Webbrowser und gewährleistet somit Browserunabhängigkeit. Weiterhin
wurde die Web-Anwendung gegen bekannte Angriffsstrategien, wie Cross-SiteScripting, SQL Injection usw., geschützt. Das komplette System ist Unicode-fähig und
ermöglicht somit eine Nutzung in jeder beliebigen Sprache. Die Anwendung unterstützt
mit ihrer vollständigen Multi-Mandant-Fähigkeit (Schnittstellen, Reporte und vieles
mehr), Tests und Trainings, ohne das aktuelle Live-Produktionssystem zu beeinflussen.
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Das CTWS hat eine 3-Ebenen-Architektur mit Lastverteilung.
Verwendete Technologien sind unter anderem .NET und Java.
Es werden sowohl Oracle als auch MSSQL Datenbanken unterstützt.
Es werden verschiedene Versionen des Internet Explorers und von Firefox unterstützt.
Das CTWS ist eine Web 2.0 Anwendung mit Fenstern, Drag’n‘Drop Fähigkeiten und
AJAX-Unterstützung.
Das System wurde gegen bekannte Netzwerkangriffe gehärtet.
Alle Ein- und Ausgabeelemente, die komplette Benutzeroberfläche, Reports und
Schnittstellen unterstützen Unicode.
Die Benutzer- und Zugangsverwaltung ist rollenbasiert.
Kundenspezifische Rollenprofile können rechtebasiert erstellt werden.
Es gibt eine strikte Mandantentrennung über alle Ebenen.
Das CTWS ist ASP/SaaS/Cloud-fähig.
Das System lässt sich virtualisieren.
Mandanten für Tests und Entwicklungen sind kostenfrei in der Lizenz enthalten.
4. Menschliche Workflows
Die Mitarbeiter bekommen über Web-Formulare Aufträge und führen dann Eingaben
durch, die die regelbasierte weitere Ausführung des Workflows steuern, einschließlich
der Systemintegration. Eingabeformulare werden dynamisch zur Laufzeit an die
Bedürfnisse angepasst, um die erforderliche Komplexität zu modellieren. Die im
Workflow designte Benutzeroberfläche ist naturgemäß flexibel.
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Die CTWS Workflow Engine verfügt über einen integrierten Formular-Server.
Formulare können dynamisch zur Laufzeit geändert werden.
Die History wird für alle Elemente der Benutzeroberfläche erfasst.
Benutzer können ihre Aufgaben- und Ergebnislisten sortieren und filtern.
Änderungen können in einem Arbeitsgang für mehrere Formulare durchgeführt
werden.
 Template-basierte Modifikation von Formularen (auch über mehrere Formulare) ist
möglich.
 Editierbare Formular-Listen, die sich über mehrere Workflows erstrecken.
 E-Mail-Integration mit Feedback-Links ist möglich.
5. Technische Integration
Die Lösung unterstützt Enterprise Application Integration (EAI), um in der Lage zu sein,
Systeme ohne Programmierung in Workflows zu integrieren (z.B. per Web Services /
SOAP, aber auch durch Dateien, wie XML, CSV, etc.). Post-XSLT-Verarbeitung der
Ausgabedateien wird unterstützt, um beliebige, insbesondere auch proprietäre, ZielSchnittstellen-Dateien zu generieren. Single-Sign-On (SSO) mit LDAP / Active Directory
ist möglich. Genau wie die Back-End-Integration ist auch eine parametrisierbare FrontEnd-Integration verfügbar, um verschiedene Programme in einem einheitlichen Clientseitig verfügbaren Workflow zu integrieren.
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EAI wird durch das CEITON technologies Workflow-System unterstützt.
Eine Service-orientierte Architektur (SOA) wird bereitgestellt.
Schnittstellen können frei definiert werden.
Unterstützt Protokolle, wie Dateien (Text, XML, Excel usw.), Web Services, COM +, SQL.
Integrierte XSLT-Verarbeitung.
SSO über LDAP, Windows AD und andere Verzeichnisdienste ist möglich.
Transfer-und Encoder-Systeme etc. können integriert werden.
Front-End-Integration von Desktop-und Web-Anwendungen, z. B. SAP mit SSO.
Das CTWS Workflow-System kann selbst in andere Systeme integriert werden.
6. Ressourcenplanung
Aufgaben der Workflow-Engine können vom CTWS automatisch oder manuell
zugeordnet und an Mitarbeiter oder Teams verteilt werden. Um einen schnellen
prozessübergreifenden Überblick über den Status auf Unternehmens-, Abteilungs-und
Ressourcen-Ebene zu ermöglichen, stehen transparente Übersichten zur Verfügung.
 Ressourcen können Web-basiert in individuell anpassbaren Gantt-Chart-Ansichten
eingeplant werden.
 Planung und Terminierung kann durch verschiedene Drag'n'Drop Operationen
durchgeführt werden.
 Dienstplanung für Mitarbeiter ist möglich.
 Wechselschicht-Planung ist integriert.
 Qualifikationen, Verfügbarkeit, gesetzliche Arbeitszeit und unternehmensspezifische
Regeln werden überwacht.
 Arbeitnehmer und Freiberufler können ihre eigenen Arbeitszeiten,
Abwesenheitswünsche und Verfügbarkeiten eintragen.
 Geplante und tatsächliche Arbeitszeiten können verglichen werden.
 Interne Kostenrechnung wird unterstützt mit leistungsbasierten Preislisten.
 Jobs und Arbeitszeiten können in ERP-Systemen gebucht werden.
7. Inhalte und Dokumente
Wenn Inhalt und Datenträger in der Produktion angekommen sind und nicht mehr von
DAM verwaltet werden, können diese, ebenso wie Zwischenprodukte, aus dem
Workflow-System nachverfolgt und gesteuert werden. Zusätzlich sind manuelle und
automatische Workflow-Schritte notwendig, um die Qualität der Produktion
sicherzustellen. Das eingebundene Dokumenten-Management (mit Versionierung,
Check-in/out etc.) ist ein integraler Bestandteil der Lösung. Es erleichtert das Anhängen
von Dokumenten und Dateien (PDFs, Bilder, Skizzen, Berichte, Office-Files etc.) an
Workflows, wenn zusätzliche Informationen, über den Rahmen der Workflow-Formulare
hinaus, erforderlich sind.
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Workflow-unabhängige Metadaten werden in der CTWS-Datenbank gespeichert.
Metadaten und Inhalte (z.B. Trailer) können in Workflows wiederverwendet werden.
MAM / DAM‘s können über Schnittstellen integriert werden.
QC-Aufgaben werden über die CTWS Workflow-Engine verwaltet.
Externe QC-Systeme können durch EAI-Funktionen eingebunden werden.
Dokumentenmanagement ist in das CTWS-System integriert.
Dateien können ein-und ausgecheckt werden.
Dateien im Dokumenten-Management haben eine Versionierung.
8. Analysen & Reporting
Ein integriertes Reporting-Modul ermöglicht die einfache Definition von Listen, Plänen
usw., die dann ausgedruckt werden können. Es ist möglich, diese Berichte direkt in die
Benutzeroberfläche zu integrieren, sodass sie an der entsprechenden Stelle zur
Verfügung stehen. Parametrisierte Berichte können automatisch erstellt und in Portalen
angezeigt werden.
 CTWS hat die ActiveReports.NET-Reporting-Engine integriert.
 Daten können in Diagrammen, Berichten, Tabellenkalkulationen, Grafiken und
Tabellen dargestellt werden.
 Etiketten und Lieferscheine können gedruckt werden.
 Berichte (Reports) sind mit Hilfe einer Programmiersprache frei anpassbar.
 Berichte (Reports) mit individuellen Input-Parametern können in die WebBenutzeroberfläche integriert werden.
 Der Report-Generator kann automatisch durch automatisierte Aufgabenplanung
ausgeführt werden.
 Das CTWS System unterstützt regelmäßige Massenexporte von Daten in ein BusinessIntelligence (BI) / OLAP-System.