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Tiba Technologieberatung IT Software News: Digitale Lösungen von SAP und Partnern
ermöglichen schnellen und bequemen Zugang zu Echtzeitdaten
Neues Datenangebot SAP Digital Consumer Insight lässt Kundenverhalten besser verstehen
ORLANDO, 19.05.2016.SAP hat heute mit dem Datenservice SAP Digital Consumer Insight sein erstes „Data as a
Service“-Angebot angekündigt, das anonymisierte Informationen bereitstellt, die kostengünstig und bequem per
Kreditkarte auf SAPStore.com erworben werden können. Dies wurde auf der jährlichen Kundenkonferenz SAPPHIRE
NOW bekannt gegeben, die in diesem Jahr zum 28. Mal stattfindet.
Nutzer des Service erhalten umfassende und präzise Einblicke in das Verbraucherverhalten an physischen
Standorten, um festzustellen, welche demografischen Eigenschaften die Besucher eines Geschäfts oder eines
interessanten Ortes haben. Die Informationen basieren auf anonymisierten, echtzeitnahen mobilen Daten und
geben Aufschluss darüber, woher Verbraucher kommen, welcher Altersgruppe und welchem Geschlecht sie
angehören und welche mobilen Geräte sie benutzen. Darüber hinaus ermöglichen die Daten einen Vergleich mit
anderen Standorten bzw. Wettbewerbern. Die mobilen Daten über einen Verbraucher an einem bestimmten
Standort und in dessen Umgebung können für Werbung, standortbezogenes mobiles Marketing, Standortplanung
sowie Verkaufsstrategien und -kampagnen genutzt werden.
„Wir haben jeden Abend ganz unterschiedliche Gäste. Wir möchten ihr gesamtes Erlebnis so individuell wie möglich
gestalten – von der Musik über das Menü bis zu speziellen Getränken“, sagte Emma Matthieson, Marketingleiterin
bei Brooklyn Bowl, einem Restaurant und Klub in New York. „Dank SAP Digital Consumer Insight wissen wir, aus
welchen Personengruppen sich die Besucher der einzelnen Veranstaltungen zusammensetzen. Wir können unsere
Werbung auch auf ähnliche Besucher zuschneiden, die die gleichen Interessen haben.“
SAP Digital Consumer Insight nutzt neue Analysen sowie In-Memory- und Cloud-Technologien, um auf
Mobilfunkdaten zuzugreifen. Nutzer sind damit in der Lage, gezieltere und wirkungsvollere Strategien im Marketing
und für die Pflege der Kundenbeziehungen zu entwickeln. Da die Daten vor der Bereitstellung anonymisiert und
verdichtet werden, ist die Privatsphäre einzelner Mobilfunkteilnehmer geschützt.
„Über das Onlineverhalten von Verbrauchern gibt es eine Fülle von Informationen. Aber bisher war es für
Unternehmen extrem unpraktisch, ähnliche Informationen über das Kundenverhalten an physischen Orten zu
erhalten“, sagte Jonathan Becher, Chief Digital Officer und Leiter von SAP Digital. „SAP Digital Consumer Insight
ermöglicht Unternehmen jeder Größe, mehr über ihre Kunden an einen bestimmten Ort erfahren. Mit den
gewonnenen Erkenntnissen können sie ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern, Marketingkampagnen
optimieren, neue Standorte erkunden und sogar mehr über ihre Wettbewerber erfahren.“
Zunächst basiert der Service auf mobilen Daten aus den USA, die aber überall erworben werden können, wo der SAP
Store verfügbar ist. Bis Ende des Jahres sollen Daten aus weiteren Regionen dazukommen. Nutzer können klein
anfangen und zum kostengünstigen Preis von 399 € (439 US$) auf eine Datendatei oder für 1.299 € (1.429 US$) auf
fünf Datendateien zugreifen. Das Angebot ist damit besonders nützlich für private Marketingaktivitäten,
unabhängige Einzelhändler und Unternehmer sowie Mitarbeiter in Marketing-, Vertriebs- und Planungsabteilungen
und in Agenturen. Neben SAP Digital Consumer Insight bietet SAP auch den mobilen Service SAP Consumer Insight
365, eine Cloud-Lösung, mit der Unternehmen auf umfassendere Daten zum Kundenverhalten und zu Standorten in
den USA und anderen Regionen zugreifen können.
SAP bietet echten Online-Marktplatz für Anwendungen
Diese neue Angebot, das direkt per Self-Service im SAP Store auf SAPStore.com erhältlich ist, fügt sich nahtlos in das
Ziel des Geschäftsbereichs SAP Digital ein: Jeder Nutzer soll die Möglichkeit haben, Angebote von SAP und Partnern –
wie etwa Software, Schulungen und Daten/Inhalte – online innerhalb weniger Minuten zu kaufen, und zwar mit
möglichst geringer Beteiligung des Vertriebs.
Von den großen unabhängigen Softwarehäusern bietet nur die SAP einen echten Online-Marktplatz: jedes Angebot
kann mit einer Kreditkarte gekauft werden“, schrieb Liz Herbert, Vice President, Principal Analyst, Application
Development & Delivery, Forrester. „Die SAP bietet einen Marktplatz auf einer öffentlichen URL, der für jeden
zugänglich ist, und ermöglicht auch den Kauf von Software direkt über einige SAP-Produkte.“* Um weitere
Informationen zu erhalten, können Sie diesen Forrester-Report hier herunterladen.
Kunden profitieren bereits von den digitalen Angeboten der SAP und ihrer Partner. Diese stehen (nach anfangs 32
Ländern) nun online in rund 190 Ländern auf SAPStore.com zur Verfügung. Angefangen mit der Lösung SAP Digital
CRM und den SAP-Crystal-Lösungen, sollen alle größeren Angebote von SAP Digital bis Ende des Jahres weltweit
verfügbar sein. Außerdem können Partner durch ihre Beteiligung im SAP Store ihre Marktpräsenz ausbauen, mehr
Kunden erreichen und ihre Umsätze steigern. Lesen Sie hier Aussagen von Partnern über ihre Mitwirkung im SAP
Store.
Quellenangabe: (c)SAP Deutschland SE & Co. KG
Pressemeldung: SAP Deutschland SE & Co. KG an Tiba Technologieberatung GmbH
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