01/02 FALLSTU D I E 2 - E in h eitlich e Un ter n eh men splan u n g OFIGO ERMÖGLICHT KONZERN MIT ÜBER 250 TOCHTERUNTERNEHMEN EINHEITLICHE UNTERNEHMENSPLANUNG EINLEITUNG 2. DIE ZIELE Ein internationaler Großkonzern hat mit Unterstützung von OFIGO ein einheitliches, webbasiertes Planungstool für die weltweit über 250 Tochterunternehmen eingeführt. Die Lösung von OFIGO wurde mit dem Beratungsunternehmen BearingPoint auf Basis von SAP BPC entwickelt. Um das Ziel zu erreichen, möglichst komfortable Eingabemasken und maßgeschneiderte Reports zu generieren, erfolgt eine tiefgreifende MS-Excel-Integration. Um die zeitnahe Realisierung des Projektes zu gewährleisten, übernimmt OFIGO das Anforderungs- und Change-Management sowie die Qualitätssicherung. Den Controllern der einzelnen Konzerngesellschaften soll ein einheitliche, webbasierte Lösung zur Verfügung gestellt werden, die eine workflowunterstützte Planung der innerbetrieblichen Geschäftsbeziehungen und den direkten Abgleich von Umsatzzielen mit Tochterunternehmen ermöglichen solle. Zusätzlich soll die neue Lösung so anwenderfreundlich wie möglich gestaltet werden. Das heißt, dass die Mitarbeiter nach Möglichkeit mit ihren gewohnten Nutzeroberflächen weiter arbeiten können. 1. DIE HERAUSFORDERUNG Innerhalb des Konzerns bzw. bei den einzelnen Tochtergesellschaften besteht eine historisch gewachsene, heterogene IT-Systemlandschaft. Das betrifft sowohl Hard- als auch Softwarekomponenten. Die besonderen Herausforderungen bestehen darin, die Planung und das Reporting der vielen einzelnen Tochterunternehmen für das Controlling der Konzerngesellschaften zu vereinheitlichen. Zahlreiche technische und übergeordnete Sonderwünsche erschweren unsere Aufgabe zusätzlich. 3. DIE LÖSUNG Sie erfolgt auf SAP BPC. Hierbei handelt es sich um ein bewährtes und sehr flexibles Planungstool, bei dem die Datenerfassung über MS-Excel erfolgt. Die maßgeschneiderte Berichterstattung ist sowohl in MS-Excel, -Word als auch -PowerPoint möglich. „Die Entscheidung für SAP BPC war goldrichtig. Denn aufgrund der großen Flexibilität des Programms konnten wir die vielen Sonderwünsche unseres Kunden 1:1 umsetzen.“ Andreas Rittel, Geschäftsführer OFIGO © OFIGO GmbH & Co. KG · Amselstraße 5 · 45134 Essen · + 49 201 61616281 · office@ofigo.de · www.ofigo.de • Workflowunterstützte Planung • Direkter Abgleich von Umsatzzielen • Komfortable Eingabemasken • Maßgeschneiderte Reports 02/02 Nach und nach wird die gesamte Planung aller Gesellschaften auf das neue System umgestellt. Insgesamt berichten über 250 Tochterunternehmen direkt in das Planungstool. Bis zu drei OFIGO Mitarbeiter arbeiten gleichzeitig in dem Projekt und unterstützen den Business Auftragnehmer BearingPoint bei der IT-Umsetzung. Eine tiefgehende Excel-Integration macht es möglich, die Daten über komfortable Eingabemasken zu pflegen und in maßgeschneiderten Reports angezeigt zu bekommen. Um die Eingabe für die Mitarbeiter unseres Kunden möglichst einfach und verständlich zu gestalten, erstellt das OFIGO Team Excel-Layouts und programmiert über 60.000 Zeilen Code – technisch perfekt in kürzester Zeit! 5. ERFOLGSFAKTOREN ANFORDERUNGS- UND CHANGEMANAGEMENT SOWIE QUALITÄTSSICHERUNG Wegen der großen Anzahl der beteiligten Tochtergesellschaften geht das Team schrittweise vor. Das heißt, dass die Anforderungen der einzelnen Gesellschaften teilweise erst im Verlauf des Projektes voll erfasst werden. OFIGO zeichnet verantwortlich für das Anforderungs- und Changemanagement sowie die Qualitätssicherung – drei Aspekte, denen für das Gelingen des Projektes entscheidende Bedeutung zukommt. „Aufgrund der hohen Komplexität des Projektes und der vielen individuellen Sonderwünsche, kamen uns unsere Genauigkeit, mit der wir Projekte planen und managen, sowie unsere schrittweise Vorgehensweise sehr zugute.“ Stephan Spies, Geschäftsführer OFIGO großen Kampagnen und Sonderaktionen kann diese problemlos und ohne Performanceverluste schnell ausgebaut werden. 6. DER AUSBLICK Aufbauend auf der nun existierenden Grundlage geht unser Kunde nun den Weg in Richtung „Data Driven Digital Marketing“. Dabei werden den Webseiten-Besuchern auf Basis von Webanalyse-Daten und Surfverhalten automatisch maßgeschneiderte Inhalte angeboten. Durch diese Form der Personalisierung können die Begeisterung und das Engagement der Kunden für die Marke „Kunde“ gesteigert und die Kundenbindung gestärkt werden. Gerade in Märkten mit vergleichbaren Low-Involvement-Produkten stellen diese beiden Punkte für Marketing-Strategen eine zunehmende Herausforderung dar. „Wir haben es geschafft, das Kundenerfahrungsmanagement durch die Kombination von Strategie, Marketing und Technologie signifikant zu verbessern.“ Andreas Rittel, Geschäftsführer OFIGO © OFIGO GmbH & Co. KG · Amselstraße 5 · 45134 Essen · + 49 201 61616281 · office@ofigo.de · www.ofigo.de 4. TYPISCH OFIGO: TECHNISCH PERFEKTE UMSETZUNG – IN KÜRZESTER ZEIT