Innovation als Motor für Entwicklung in Organisationen

Innovation als Motor für
Entwicklung in Organisationen
Es gibt immer Luft nach oben!
AL Mag. Ursula Rosenbichler
Wien, 11. September 2014
[email protected]
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Neue Techniken – neue Abläufe
Komplexe Herausforderungen
Dynamische, kontextorientierte Organisation
Leitthemen der Organisationsgestaltung
Kompetenzen des Managements
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Neue Techniken – neue Abläufe
Haken und Ösen im Fluss der Geschichte
 Sprache – befähigt Menschen in sozialen Systemen zu
kommunizieren.
 Schrift – das Niederschreiben trennt Vergangenes vom
Gegenwärtigen und Zukünftigen. Aus dem beobachtbaren Zyklus
des Lebens wird Lineares.
 Buchdruck – schafft die Möglichkeit Informationen systematisch
zu vergleichen und aufzubewahren. Macht die Verbreitung von
Information unabhängig vom Absender.
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Neue Techniken – neue Abläufe
Das `Panta Rhei´ der Technik
 Web 1.0 die Präsentation der Dinge
 Web 2.0 die Technologie, welche KonsumentInnen im Netz zu
AkteurInnen macht: UserInnen gestalten aktiv und generieren
Inhalte. (social media)
 Web 3.0 Maschinen verarbeiten, die von Menschen
zusammengetragenen Informationen – die Bedeutung der Inhalte
wird für Maschinen identifizierbar (Semantik) und verwertbar.
 Web 4.0 die Möglichkeit der Echtzeitanwendungen produziert
kein allgemeingültiges Wissen für andere, sondern produziert
den individuellen Fußabdruck in einem großen Strom von
Fußabdrücken anderer.
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Komplexe Herausforderungen fordern dynamische
auf den Kontext reagierende Organisation
 Für öffentliche Organisationen bedeutet dieses Vorgehen vor allem
die Fähigkeit, neue Herausforderungen
– zu erkennen,
– darauf zu reagieren zu können
– und damit lernfähig zu werden.
Warum? Wozu?
Sicherung des Nutzens staatlichen Handelns für den/die
einzelne BürgerIn.
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Leitthemen der Organisationsgestaltung:
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Leitthemen der Organisationsgestaltung
 Technisch-instrumentelles Subsystem: die elektronische
Infrastruktur:
– ist das zentrale Medium - nicht nur gedachte als Gedächtnis - für
zukünftige Wissensarbeit in Organisationen: Speicherung, Verteilung,
Gleichzeitigkeit und Mehrwert durch Auswertungsmethoden … web 2.0,
web 3.0, web 4.0
Technischer Wandel als Katalysator für organisationale Veränderung
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Leitthemen der Organisationsgestaltung
 Soziales Subsystem: Person und Personal:
– Führung, ExpertIn und jedeR MitarbeiterIn ist in unterschiedlichen
Funktionen verantwortlich für die Entwicklung und Kommunikation
von organisationsrelevantem Wissen.
Dilemma der Mensch – Maschine Begegnung: personale
Überforderung - überschießender Nutzen
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Leitthemen der Organisationsgestaltung
 Kulturelles Subsystem: Organisation und Organisationskultur lässt
sich beschreiben durch die Darstellung ihrer
– Strukturen (von der klassischen Aufbauorganisation zum Netzwerk) und
Prozesse (von der Aufgabenorientierung zur Prozessorganisation Wirkungsorientierung)
– Das Gedächtnis einer Organisation liegt im Berichtswesen (dem
Speicherort [!] der relevanten Kommunikation)
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Kompetenzen des Managements
 Visionen haben – Wirkungen erzielen wollen
 Offenheit und Kollaboration fördern (`Am Fuße des Leuchtturms
ist es dunkel´)
 Prozesse gestalten (`Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt´):
Intelligente Steuerungsketten von der Zentralstelle bis zu den
nachgeordneten und ausgelagerten Dienststellen müssen
aufgebaut werden.
 Ziele verhandeln und die Entscheidung kommunizieren
 Management ist ein Vollzeitjob. Führungskräfte müssen ihr
Handeln reflektieren und sicherstellen, dass die Ergebnisse ihres
Handelns den angestrebten Wirkungen der Organisation
entsprechen.
Ursula Rosenbichler BKA lll/9
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Danke
für Ihre Aufmerksamkeit!
MR Mag. Ursula Rosenbichler
Leiterin Abteilung lll/9 ` Wirkungscontrolling des Bundes und
Verwaltungsinnovation´
Ballhausplatz 1
1010 Wien
[email protected]
www.oeffentlicher-dienst.gv.at