Inhalt Inhalt 42 24 Die Flimmerkiste und die bunte Werbung Start-up-Serie: Hamburger Schnack Der allererste farbige Spot lief 1967 im ZDF. Den Anfang machte damals das Duftwasser 4711. Seitdem hat sich die Gesellschaft und mit ihr die Werbung gewaltig verändert – und nicht zuletzt, wie Spots eingebucht werden (s. u.). Doch eines ist gleich geblieben: das Geschichtenerzählen Was wichtig ist: Dass die Hansestadt den Anschluss an Berlin nicht verliert. Was noch wichtiger ist: Die Abgrenzung zu Berlin 50 54 57 58 60 62 65 66 70 74 80 46 Die Überforderung des Kunden Check-in 6 15 News Weg mit der Veggie-Wurst/Barbara Schöneberger beim Marken-Award/Drei Fragen an Christopher Kollat von Monotype Cartoon Wie man vor 50 Jahren Werbung übersprang 16 Interview: Julian Nida-Rümelin Er will nicht mehr, er stänkert, wütet und ist zu nichts zu gebrauchen: Warum der digitale Kunde scheinbar irrational handelt und vollkommen überfordert ist 22 Welt in Zahlen: Das war 2016 Titelthema 24 29 36 50 Jahre bunte TV-Werbung Mit den ersten farbigen Spots begann vor fünf Jahrzehnten die Neuzeit der Fernsehwerbung. Ein Streifzug durch die Geschichte der Verführungskunst Der große Unterschied Was machte Fernsehwerbung damals und heute aus? Interview Hans-Joachim Strauch, Leiter des ZDF Werbefernsehens, und sein Vorgänger Wolfgang Köhler über das Werbevermarktungsgeschäft Technologie & Innovation 38 42 Philips’ neue Mission Weg vom Gerätehersteller zum vernetzten Health-Anbieter Start-up-Serie: Hamburg Die Stadt an der Elbe hat keine Zeit und kein Geld für wilde Eskapaden à la Berlin Strategie & Management 46 4 Der untreue Kunde Innovationscoach Jens-Uwe absatz wirtschaft 1/2 2017 FOTOS: PICTURE ALLIANCE/MEL STUART, JOHANNES SIMON, GETTY IMAGES/B-I-D, JAMIE FARRANT, PRIVAT, YOUTUBE Einer der bedeutendsten zeitgenössischen Philosophen spricht über Marketing, Ethik und Politik 84 88 92 Meyer mahnt: Unternehmen müssen die Überforderung des Kunden im Internet im Blick haben Commodity-Management Wenn Produkte oder Dienstleistungen in der Gefahr stehen, austauschbar zu werden Die wichtigsten Managementkonzepte Die drei prägendsten Managementideen der letzten Jahrzehnte sind nur in Fragmenten in der Praxis angekommen EuroShop Inhalt/Editorial Alles zur internationalen Leitmesse und warum sie ein unverzichtbarer Treffpunkt für Entscheider aus Handel und Industrie ist Handel in allen Dimensionen Mit optimiertem Konzept präsentiert sich die EuroShop im März Handel im Wandel Die Geschichte der EuroShop Interview mit Elke Moebius, Director EuroShop Messe Düsseldorf, über neue Perspektiven der Messe Vom Gimick zum Mehrwert Mit digitalen Tools können Händler ihre Läden attraktiver machen Das beste beider Welten Wenn die digitale Herausforderung den stationären Handel antreibt Läden zum Verlieben Die Kunst der Architektur Die Digitalisierung der Außenwerbung Attraktive Chance durch Screens vor und im Laden Dynamic Pricing Unter welchen Umständen empfiehlt sich Preisdifferenzierung wirklich? Langer Abschied vom Bargeld Warum es innovative Mobile-Payment-Systeme so schwer haben Weg von Schnittchen Ob Party, Ausstellung oder Lauftraining: Wie man Menschen zusammenbringt 97 DMV-Kolumne Wie Agilität die Zukunftsfähigkeit der Marke sichert 99 DMV Szene Für den Inhalt dieses Heftteils ist der Deutsche Marketing Verband (DMV) verantwortlich Best Practice 110 Stahl online shoppen Per Mausklick Feinund Edelstahlbleche, Rundrohre und Stabstahl bestellen – Klöckner macht es möglich Medien & Kommunikation 114 Facebooks Flegeljahre Wie lange kann das Social Network noch wachsen? Second Life 120 16 114 Die Verkindlichung der Gesellschaft Facebook wird (er)wachsen Warum hat die Wirtschaft ein Ethikproblem, wo fängt Verführung an, und ist unsere Wirtschaftform die einzig mögliche? Der Philosoph mit dem etwas anderen Blickwinkel Obwohl das soziale Netzwerk im Februar seinen 13. Geburtstag feiert, ist es ziemlich schnell aus der Pubertät herausgewachsen. Der Hype um Facebook flacht ab. Das Wachstum scheint ausgereizt Feelgood-Manager Wie ein Berufsbild Menschlichkeit ins Unternehmen bringen kann Standards 124 123 130 Events Deutscher Marketing Tag 2016/Deutscher Handelskongress 2016/Marketing Management Kongress 2016/Best Brands China 2016/OWMFachtagung und Advertisers’ Night/VDI-Unternehmerforum Rhein-Ruhr Impressum Kolumne Früher war es auch schlimm absatz 1/2 2017 wirtschaft 5