Fournier: Gelebte Werte verändern Menschen

Wert entsteht durch
Wertschätzung
Dr. Dr. Cay von Fournier,
Schmidt Colleg
Gelebte Werte verändern Menschen – Visionen und Erfolgsfaktoren für das 21. Jahrhundert.
Veränderung ist die einzig konstante Herausforderung eines jeden Unternehmens. Aber wie überzeugen wir Menschen von
einer nachhaltigen Veränderung? Ethische Überlegungen gewinnen an Einfluss auf Führung, Kommunikation und Kundenbeziehungen. Und hier sind die Manager gefragt.
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BRZ-Mittelstandsforum 2012
Gelebte Werte verändern Menschen
In Zeiten großer Veränderungen werden auch
Konjunkturzyklen immer kürzer. Gute Zeiten
und schlechte Zeiten wechseln sich in der labilen Weltwirtschaft immer schneller ab.
Energiegeladen und charismatisch riss Top-Redner Dr. Dr. Cay von Fournier die Zuhörer buchstäblich von den Sitzen.
„Es ist keine Frage, ob Sie sich verändern
müssen; die einzige Frage ist, ob Sie schnell
genug sein werden!“, schlussfolgert von
Fournier und bringt damit auf den Punkt, was
die größte Herausforderung für alle Unternehmen im 21. Jahrhundert ist.
Mitarbeiter begeistern
Es sind auch die Herausforderungen einer zunehmend vernetzten Welt, die es erfordern,
Kunden zu „Fans“ zu machen. „Denn Kunden
glauben in erster Linie sich selbst, also anderen Kunden. Mittlerweile sprechen wir von
,Marketing 3.0‘, wenn es darum geht, Netzwerke zu bilden, Kundenkontakte intensiv zu
pflegen – die Herzen der Kunden zu erreichen.
Dazu muss das Markenleitbild authentisch,
gelebt und nachvollziehbar sein.“
Kunden und Mitarbeiter begeistern
Anhand eindrücklicher Übungen und Beispiele
zeigte der vielseitige Fachmann für Managementberatung, wie sich Unternehmen durch
Kreativität abheben und so begeisterte Kunden
gewinnen können.
Und begeisterte so auch die Teilnehmer des
BRZ-Mittelstandsforums 2012.
Der Schlüssel, schnell genug den Tick besser zu sein als der Wettbewerb, liegt in den
Mitarbeitern. Für begeisterte Kunden muss
das Ziel sein, begeisterte Mitarbeiter zu haben, die sich mit dem Unternehmen und den
Werten identifizieren. Dazu muss man nicht
nur körperliches, sondern auch geistiges
und seelisches Wohlbefinden schaffen – mit
einer Vision, Verantwortung, Kommunikation und Vorbildfunktion. Es genügt nicht, die
modernste Technik oder die modernste Innovation voranzustellen, um erfolgreich zu sein.
Man muss vor allem die Menschen im eigenen
Unternehmen mitnehmen.
ren Worten: „Menschen sind Kosten und
Maschinen Investitionen“, verdeutlicht von
Fournier sein Plädoyer für die Rückbesinnung
auf Werte.
„Wenn Sie heute zu Ihrer Bank gehen und sagen, Sie benötigen einen Bagger, dann wird
dies sofort berechnet und finanziert. Stellen
Sie sich vor, Sie gehen zur Bank und verlangen Geld für eine Zukunftskonferenz, eine
Ausbildungsoffensive... vermutlich würden
Sie für vorübergehend unzurechnungsfähig
erklärt.“
Was erlangt unsere Wertschätzung?
Aber auch der Blick in die Unternehmen
zeigt, dass unser Denken häufig zu sehr von
nüchterner Sachlichkeit geprägt ist. In unserer „Management-Welt“ wird vor allem methodische und fachliche Kompetenz wertgeschätzt. Doch ist dies nur die eine Seite der
Medaille. Von Fournier ist überzeugt, ohne
Werte, Ethik und soziale Kompetenz kann
das beste Methodenwissen nicht zum Erfolg
gebracht werden. „Führung ist die Seele des
Unternehmens und Management der Körper.“
Doch wird in den wenigsten Berufen strukturiert Führungskompetenz aufgebaut. Entsprechend sieht es in den Arztpraxen, Kanzleien
und Büros dann auch aus.
Wirtschaft braucht Werte
Wenn Mitarbeiter unternehmerisch handeln
sollen, muss die Führungskultur auf Vertrauen
und Wertschätzung aufgebaut sein. Darüber
hinaus haben Führungskräfte, ob sie wollen
oder nicht, eine Vorbildfunktion. Denn Menschen orientieren sich an dem, was vorgelebt
wird. Der Prozess der Kulturveränderung ist
anspruchsvoll. „Eine Strategie ist in wenigen
Wochen ausgearbeitet – der Wertewandel im
Wert kommt von Wertschätzung
Unternehmen zieht sich über mehrere Jahre.“
Den zentralen Erfolgsfaktor für erfolgreiche
Und diese unterschiedliche Geschwindigkeit
Veränderungsprozesse sieht Dr. Dr. von Fourzwischen Strategie und Kultur wird vielen Unnier deshalb in der Rückbesinnung auf Werte.
ternehmen zum Verhängnis.
Denn diese verbinden Menschen und bilden
die Grundlage des Miteinanders. Und sind ge- Fazit
rade in Zeiten des Umbruchs die notwendige
Veränderungen hat es schon immer gegeben.
Basis für langfristigen wirtschaftlichen Erfolg.
Heute geht es vor allem darum, schnell genug
Allerdings ist es in unserer Wirtschaftswelt zu sein. In einem inspirierenden und mitreium die Wertschätzung des „Faktors Mensch“ ßenden Vortrag machte Dr. Dr. von Fournier
nicht gut bestellt. So seien, rein betriebswirt- den Teilnehmern des BRZ-Mittelstandsforums
schaftlich betrachtet, Maschinen Anlagegüter Mut, mutig zu sein und ihre Managementaufund Mitarbeiter Personalkosten. Mit ande- gabe in einem neuen Licht zu sehen.
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