Die größten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt benutzen

Die größten und erfolgreichsten Unternehmen der Welt benutzen derzeit Content Marketing
Kampagnen um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ein paar der prominenten Kunden die diese Art von
Marketing benutzen sind Coca-Cola, America, Express, Microsoft, P&G und sogar GE. Aber warum
benutzen diese großen, erfolgreiche Firmen Content Marketing? Es funktioniert. Auch kleine
Unternehmen haben die Vorteile von Content Marketing verstanden. Das Marketing muss verstehen,
dass diese Art von Marketing mehr bietet und mehr kann, als nur ein paar Blog Posts zu schreiben
und dann auf das Beste zu hoffen.
Viele Menschen schmeißen mit dem Wort Content Marketing um sich. Allerdings können nur wenige
Content Marketing definieren. Vor dem Start einer Kampagne ist es wichtig das richtige Verständnis
für Content Marketing mitzubringen - wie es funktioniert und damit alle "Punkte" zu verbinden.
Traditionelle Werbung
Traditionelle Werbung hält die Aufmerksamkeit der Verbraucher für einen kurzen Zeitraum. Ein
weitere Mangel besteht darin, dass es "unterbricht" anstatt Wert weiterzugeben. Traditionelles
Marketing hat den Nachteil dass sie recht teuer sind, vor allem wenn Werbekampagnen keine
positiven Ergebnisse zeigen.
Content Marketing
Content Marketing bietet Verbrauchern wertvolle Informationen. Erstens hilft Content Marketing die
Verbraucher für einen ersten Einkauf zu erziehen, zweitens bietet es Verbrauchern etwas wertvolles
was zu Brand Loyalität führt. Da verschiedene Formate benutzt werden können um die
Aufmerksamkeit verschiedener Gruppen zu ergattern.
Was genau ist Content Marketing?
Um das Verhalten der Kunden zu beeinflussen sollte der Inhalt relevant, überzeugend, unterhaltsam
und wertvoll sein. Zusätzlich muss der Inhalt regelmäßig kommuniziert werden um das Verhalten der
Kunden beizubehalten oder zu ändern. Content Marketing ist ein Kommunikationsweg der Kunden
bindet, neue akquiriert und Firmen hilft eine aussagekräftigen Brand aufzubauen. Es sollte eine
positive Reaktion bei Kunden hervorrufen. Wenn der Inhalt das Kundenverhalten nicht verbessert
oder auf dem gleichen Niveau hält, hat es keinen Marketing-Wert. Content Marketing braucht einen
fesselnde Inhalte, die die Firma nach vorne bringt. Diese Form des Marketings beinhaltet keine
Direkte Vermarktung. Anstatt aggressive Verkaufstaktiken zu benutzen, konzentriert es sich auf das
Bereitstellen von nützlichen Informationen für die Zielgruppe. Das Ziel sollte sein, sich als Experte
aufzustellen, um dadurch bezahlende Kunden anzuziehen.
Content Marketing Beispiele
Aus der Geschichte
Michelin Anleitung - erstellt von Michelin Company
Im Jahre 1900 hat die Michelin Company die Michelin Anleitung entwickelt. Die 400 Seitenlange
Anleitung ist bekannt für den legendären roten Umschlag. Hilfreiche Informationen für Kunden
wurden in der Anleitung eingefügt, z.B. Verpflegung und Unterkünfte oder gute Autogaragen.
Ein weiteres faszinierendes Beispiel sind die Seifenopern von P&G im Jahr 1930. Die Firma begann
mit Hörspielen für beliebte Seifen Marken wie z.B. Oxydol und Doz, was zu dem Namen Seifenoper
führte.
P&G started Seifenopern
G.I. Joe Comics - erstellt von Marvel und Hasbro
Marvel und Hasbro erstellten das erste G.I. Joe Comic was zu einer Spielzeug Marketing Revolution
führte. Dieses Comic war das erste, das im Fernsehen beworben wurde. Später wurde eine bekannte
Cartoon Serie des Comics gedreht.
Ein weiteres außergewöhnliches Content Marketing Beispiel aus der Geschichte ist die laufende
Applikation einer Apple und Nike Zusammenarbeit. Diese Partnerschaft führte zur Freigabe eines
Produkts, die dazu führte, dass Läufer Ihre Läufe verfolgen können und Fortschritte
dementsprechend dokumentieren können.
Laufende Applikation erstellt durch Apple und Nike
Red Bull Stratos Kampagne
Einer der jüngsten bedeutenden Beispiel für Content Marketing war die Red Bull Stratos Kampagne.
Die Kampagne umfasste einen Sprung von Felix Baumgartner der den jetzigen Rekord für den
höchsten aufgezeichneten Fallschirmsprung hat. Während seines Sprungs hat er die
Schallgeschwindigkeit durchbrochen während Millionen live zuschauten. Riesige Mengen an Material
wurden aufgenommen. Diese Inhalte konnten für zukünftige Marketing Zwecke benutzt werden.
Interessante Fakten über die Content Marketing Industrie
Firmen interessiert an Content Marketing werden es aufschlussreich finden ein paar Fakten rund um
diese Branche zu analysieren. Durch die Betrachtung einiger Statistiken, Trends, Formaten und
anderen Fakten ist es möglich aufschlussreiche Informationen zu sammeln während man versteht
wie Content Marketing vorteilhaft für kleine und größere Unternehmen ist.
Content Marketing Statistiken
Statistiken die Content Marketing umgeben, zeigen wie wichtig diese Branche für den MarketingErfolg sind. Erstens hilft diese Form von Marketing der Sichtbarkeit für Firmen - diese berichten von
einen erhöhten Webseiten Besuch von 55%. Firmen die Blogs haben und benutzen bringen 97%
mehr inbound links als Firmen ohne Blogs. Statistiken zeigen auch, dass Inhalt den Umsatz steigen
lassen. 67% der User auf Twitter berichten, dass sie eher Produkte oder Serviceleistung kaufen wenn
Sie dieser Marke aktiv folgen. Firmen genießen einen besseren Ruf mit Kunden, 60% der Kunden
sagen dass sie einen positiven Eindruck der Firma haben, nachdem sie benutzerdefinierten Inhalt
gelesen haben.
70% der Kunden sagen sie würden lieber mehr über die Firma durch Artikel als durch Werbung
erfahren.
Trend im Content Marketing
Was ist gerade der Trend im Content Marketing? 2012 zeigte einen großen Anstieg an Video
Benutzung als Inhalt. Viele Firmen benutzen auch verschiedene Content Marketing Taktiken.
Tatsächlich benutzen große Firmen mehr als 18 verschiedene Content Marketing Taktiken. In 2012 ist
das Budget für Content Marketing im Vergleich zu 2011 gestiegen. Es wird vermutet, dass die
Budgets für diese Art von Marketing sich in den nächsten Jahren vergrößern, wenn mehr Firmen die
Wichtigkeit von Content Marketing entdecken.
In 2012 ist das Budget für Content Marketing im Vergleich zu 2011 gestiegen. Dieser Trend wird sich
im Jahr 2013 fortsetzen.
Benutzung
Eine gute Idee ist Content Marketing zu beobachten um zu sehen wie es funktioniert und benutzt
wird. Das wichtigste Ziel für Firmen ist es den Bekanntheitsgrad zu steigern - 79% der Unternehmen
haben dies als Ihr Ziel angegeben. Andere Ziele die durch Content Marketing erfolgreich angegangen
werden sind Kunden Akquise, Webseiten Traffic, Thought Leader und Kundenbindung.
Häufig verwendete Content Formate
Viele verschiedene Formate werden für Content Marketing benutzt. Laut Marketing Spezialisten sind
Fallstudien die meist benutzten Formen von Content Marketing. Allerdings gibt es auch andere
Formate die sehr beliebt sind. Einige dieser Formate beinhalten Press Releases, E-Books, Blogs,
Videos, Online Artikel, Webinare, E-Newsletter, Social Content und Infografiken. Während diese die
am häufig benutzen Formate sind ist es wichtig zu wissen dass die effektivsten Formate im Jahre
2012 Case Studies, White Papers und Ebooks, Online Artikel, Videos und Webinare waren.
Marketing legt den Schwerpunkt auf Formate die durch alle Geräte sichtbar sind
Häufig verwendete Vertriebskanäle
Derzeit werden viele verschiedene Kommunikationskanäle benutzt um den Content in verschiedenen
Formaten zu kommunizieren. Unter den Top Kommunikationskanälen sind Social Media, Webseiten
und Blogs. Top Social Media Webseiten die von Marketing Experten häufig benutzt werden sind
Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn und Xing. Print Magazine, Artikel Marketing, Webseiten,
Microseiten, Digital Magazine und traditionelle Medien.
Die top Kommunikationskanäle sind Social Media Seiten
Content Life Cycle
Wenn man sich mit Content Marketing vertiefen will, ist ein gründliches Verständnis des Content Life
Cycles notwendig. Inhalt der benutzt werden soll um die Sichtbarkeit der eigenen Marke zu erhöhen
sollte dynamisch, gut geschrieben, gut recherchiert und korrekt kommuniziert werden. Die folgende
Grafik zeigt die fünf verschiedenen Teile des Content Life Cycles die Essentiell für jede Content
Marketing Kampagne sind.
Recherche
Der Content Life Cycle beginnt mit der Recherche und Informationen sammeln. Es können
verschiedene Quellen aus Druck oder Online benutzt werden um die Informationen zu finden und zu
bündeln. Es ist wichtig zu verstehen, dass man genug Zeit investieren muss damit der Inhalt eine
starke Grundbasis an Informationen hat.
Informationen organisieren
Sobald die Recherche erledigt ist, müssen die Informationen die im letzten Abschnitt gesammelt
wurden organisiert werden. Der gesammelte Inhalt kann für ein bestimmtes Thema verwendet
werden.
Schreiben
Nachdem die Informationen gebündelt und organisiert wurden kann man sich mit dem schreiben
befassen. Die gesammelten Informationen können in verschiedenen Formen niedergeschrieben
werden, sei es auf Papier, Artikel, Blog oder anderer Content Form. Während diesem Abschnitt des
Content Cycles ist es wichtig keinen auf Guttenberg zu machen. Es ist in Ordnung Informationen von
anderen Quellen für den Inhalt zu sammeln, zu Guttenbergen, ist aber illegal.
Veröffentlichen & Kommunizieren
Nachdem der komplette Inhalt geschrieben wurde ist es an der Zeit diesen zu veröffentlichen und zu
kommunizieren. Dies bedeutet den Inhalt mit anderen zu teilen und darüber zu berichten. Um sicher
zu gehen dass der Inhalt die Zielgruppe erreicht, ist es wichtig diesen zu teilen wo das geeignete
Publikum zu finden ist. Die besten Kommunikationswege sind über Soziale Medien. Die größten und
besten bestehen aus Twitter, LInkedIn und Facebook. Auch neue soziale Netzwerke wie z.B. Pinterest
werden immer wichtiger.
Wiederverwerten
Sobald der Inhalt veröffentlicht und kommuniziert wurde ist es Zeit diesen wiederzuverwerten. Inhalt
kann gesammelt und von anderen wiederverwendet werden. So gelangt der Inhalt wieder in den
Content Life Cycle.
Die Wirksamkeit einer Content Marketing Strategie
Wenn Firmen mit Content Marketing arbeiten, ist das größte Problem die Messung von der
Effektivität der Content Marketing Kampagne. Inhalt kostet, deshalb sollte dieser Messbar sein und
verstanden werden. Inhalt kann einen großen ROI haben, wenn man diesen nicht messen kann wird
keiner wissen wie effektiv dieser war und welche Änderungen man vornehmen muss um diesen zu
maximieren.
Klare Ziele
Klare Ziele sollten definiert sein, bevor man die Wirksamkeit der Content Marketing Kampagne
messen kann. Falls keine klaren Ziele vorhanden sind, kann die Kampagne auch nicht bewertet
werden.
Soll die Besucheranzahl der Seite steigen, mehr Kundenkontakte bringen oder mehr Geschäfte
abschließen? Es braucht Zeit um diese Ziele und damit die Strategie festzulegen - dann können diese
auch gemessen werden.
KPI
Sobald die Effektivität der Content Marketing Kampagne gemessen werden kann, gibt es einige KPIs
die hilfreich sein können.
Ein wichtiger KPI den man beachten muss ist die Anzahl der Seitenaufrufe die der Inhalt auf die Seite
zieht. Ein anderer Faktor ist die durchschnittliche Zeit die ein Besucher auf der Seite verbringt. Wenn
Downloads angeboten werden, sollte diese über die Anzahl der Downloads gemessen werden. PR
und inbound links zeigen wie gut der Inhalt Besucher anzieht. Wenn Inhalt für Social Media Seiten
benutzt wird können Kommentare, Shares, mehr likes, Fans oder Follower auch ein wichtiger
Indikator für den KPI sein.
Pipeline value
Qualifizierte Kundenkontakte
Form submission rates
Click-throughs
Number of opens (for emails or newsletters)
Funnel conversion
Abgeschlossene Geschäfte
Ziele durch Verkaufsgelegenheiten erreicht
Content Marketing ROI
Was ist ROI?
"Return on investment is a performance measure used to evaluate the efficiency of an investment or
to compare the efficiency of a number of different investments" - Wikipedia
ROI (%) = Net profit / Investment × 100
Das Budget für den Inhalt sollte natürlich auch Ergebnisse zeigen. Um den ROI zu messen, ist es
wichtig zu verstehen was man überhaupt misst.
Den ROI des Inhalts zu messen, ist etwas komplizierter, da man nicht nur auf Werbeeinahmen und
Leserschaft (LOL) zurückgreifen kann. Das Ziel sollte es sein die Bekanntheit der Marke zu steigern
um irgendeine Form der Conversion zu sehen. Conversions kann Interaktionen mit Benutzern wie z.B.
Verkauf, Anmeldung eines neuen Users, Erweiterung der Email Liste beinhalten Das Verständnis
bezüglich was gemessen werden muss ist wichtig um den ROI festzustellen. Z.B. wenn man die
Verkäufe messen will, muss man zuerst eine Basis definieren um diese dann zu vergleichen.
Für kleinere Firmen kann es eine Weile dauern bis man eine gewisse Dynamik mit einer Content
Marketing Kampagne entwickelt. Allerdings können verschiedene Proxies benutzt werden um den
Erfolg des aktuellen ROI des Inhalts zu messen. Einige Proxies die beim messen des ROI für einen Blog
helfen sind retweets auf den Blog Link, Links auf den Blog, Kommentare, durchschnittlicher Page
View, Likes auf Facebook, Teilen auf LinkedIN / Xing und anderen Sozialen Medien. In dem man diese
Proxies beachtet kann man sehen wie gut der Inhalt sich entwickelt. Sogar kleiner Zeichen von
Fortschritt sollten am Anfang einer Kampagne Mut machen.
Primäre und sekundäre Conversion Indikatoren
Wenn man die Wirksamkeit des Content Marketings messen will, ist es am einfachsten auf die
primären Conversion Indikatoren zu schauen, wie z.B. die Anzahl der Conversions. Diese können auch
per Software gemessen werden, es reicht aber nicht nur primäre Conversion Indikatoren zu messen.
Die Messung der sekundären Indikatoren ist entscheidend und kann Ihnen wichtige Informationen
über die Wirksamkeit der Inhalte zeigen. Beispiele für sekundäre Indikatoren sind Qualität der Leads,
Lebenslänge eines Leads, der Verkaufszyklus des Leads und die Beibehaltung des Leads. Es ist wichtig
mehr als nur die primären Indikatoren zu beachten, die Kunden müssen aufmerksam verfolgt werden
um sich in klares Bild das wahren ROI machen zu können.
Um die Effektivität einer Content Marketing Kampagne zu messen braucht man Zeit und Geduld. Es
braucht Zeit die Daten zu sammeln die man braucht um die Effektivität und ROI des Inhalts zu sehen.
Man kann mehr über den Inhalt lernen in dem man auf jeden einzelnen Indikatoren aufmerksam
wird.
Content Marketing Fehler
Wenn Unternehmen sich mit dem Thema Content Marketing vertiefen werden Sie merken dass es
viele Fehler die häufig gemacht werden gibt, sogar von größeren Firmen. Content Marketing ist
gerade auf dem steigenden Ast und bietet um einiges mehr als normale, traditionelle Werbung.
Trotzdem ist schlechtes Content Marketing schlimmer als überhaupt kein Content Marketing Plan.
Wenn man mit dem Investieren in das Content Marketing beginnt sollte man einige häufige Fehler
umgehen. Die folgenden Punkte sind die am häufigsten gemachten Fehler:
Fehler #1: Keinen Plan haben
Als Joe Pulizzi, Autor und Sprecher und einer der bekanntesten Content Marketing Strategen, gefragt
wurde was die größten Content Marketing Fehler seien, hat dieser mit "failing to have a plan"
(Keinen Strategie haben) geantwortet. Die Kampagne anzufangen und davor einen Plan zu erstellen
ist ein großes Problem. Firmen beginnen oft mit der Erstellung und Kommunikation des Inhaltes
bevor der Erstellung eines Plans für das was geschrieben und geplant werden soll. Ohne Plan ist es
einfach auf traditionelle Werbung und hard selling zurückzufallen anstatt den Fokus auf Erstellung
von starkem Inhalt der funktioniert und Kontakte schafft zu legen. Die Erstellung eines Plans und
einer Mission für Inhalt hilft einer Marketing Kampagne in die richtige Richtung zu leiten.
Fehler #2: Keine Aufteilung
Keine Aufteilung des Inhalts ist ein weiterer großer Content Marketing Fehler die Firmen regelmäßig
machen. Keine spezifische Zielauslegung für die Zielgruppe, angemessen relevanten Inhalt für die
Zielgruppe und diesen Inhalt an Kommunikationskanäle weiter zu kommunizieren wird nicht den
gewünschten ROI bringen. Firmen schaffen es oft nicht daran zu denken wen Sie erreichen wollen,
welche Aussagen die Zielgruppe erreichen und wie diese Aussagen vor der Zielgruppe kommuniziert
werden.
Fehler #3: Unpersönlicher Inhalt
Ein weiterer Content Marketing Fehler den es zu vermeiden gilt ist die Erstellung von unpersönlichen
Inhalt. Inhalt der langweilig und unpersönlich ist wird niemals die besten Resultate mit sich bringen.
Man erstellt Inhalte für individuelle Personen, das Ziel sollte sein mit diesen Personen eine Beziehung
aufzubauen. Kreativität ist ein wichtiger Faktor wenn man neuen Inhalt erstellen will. Dies führt dazu,
dass man eine persönliche Beziehung aufbaut.
Fehler #4: Nicht-ansprechender Inhalt
Ein nicht ansprechender Inhalt ist ein Fehler, vor allem mit der geringen Aufmerksamkeitsspanne.
Um Leute dazu zu bringen den Inhalt zu bemerken, muss man sie schnell mit einbinden. In den
meisten Fällen hat man hier nur wenige Sekunden um das Interesse des Lesers anzukurbeln, oder Sie
werden sich woanders umschauen. Um Inhalte interessant zu gestalten sollte man Schlagzeilen
schreiben die Aufmerksamkeit erregen z.B. mit Fragen, verschiedene Optionen wie man einen
Interaktiven Inhalt erstellen kann oder visuell aufzutrumpfen.
Fehler #5: Grammatik und Rechtschreibfehler
Grammatikalische und Rechtschreibfehler nicht zu korrigieren ist ein großer Fehler. Dies kann dazu
führen dass die Leser sich schnell abwenden. Viele Marketers nehmen sich nicht die Zeit um den
Inhalt auf Fehler zu überprüfen bevor dieser für alle sichtbar ist. Es gibt einfache Tools um dieses
Problem zu überwältigen, wie z.B. Spell Check oder Grammar Check. Das Überprüfen des Inhalts von
Ihnen und oder Kollegen ist ein wichtiger Bestandteil des Prozesses.
2013 Content Creation Trends
Content Marketing hat sich im Jahre 2012 stark weiterentwickelt. Es ist von einem populären
Schlagwort zu einem viel benutzten Marketing Tool für Firmen geworden. Dieser Wachstum dürfte
sich im Jahre 2013 fortsetzen. Das neue Jahr bringt schnell neue Trends in der Industrie zum
Vorschein. Ob Content Marketing zum ersten Mal benutzt wird oder es von Firmen öfters benutzt
wird, ist es wichtig neue Trends zu erkennen und zu benutzen um die Marketing Kampagnen aufs
äußerste zu maximieren. Die folgenden fünf Punkte sind wichtige Content Creation Trends.
Trend #1 - Mehr Fokus auf visuelle Inhalte
Marketing Experten erkennen, dass Bilder viel schneller als Worte verarbeitet werden. Dazu kommt
noch das Verbraucher visuellen Inhalt schneller teilen was dazu führt dass man einen Trend hat den
man nicht ignorieren kann - ein größerer Fokus auf visuellen Inhalt im Jahr 2013.
Fotos werden zweimal so oft wie Text basierende Posts geteilt. Videos sogar noch öfters, diese
werden zwölfmal mehr geteilt als Text Updates und Links. Der Aufstieg von Pinterest im Jahr 2012
zeugt von der Vorliebe für visuellen Inhalt bei heutigen Usern. Fotos und Videos von Pinterest fahren
mehr Traffic auf die Seite als Google+, LinkedIn, StumpleUpon und Twitter gemeinsam.
Trend #2 - Größere Konzentration auf Mobiles Marketing
Ein weiterer Content Marketing Trend dieses Jahr ist ein größerer Fokus auf Mobiles Content
Marketing.
Mobiles Content Marketing und traditionelles Content Marketing benutzten sehr oft die gleichen
Methoden. Allerdings haben Smartphones bestimmte Anforderungen die beachtet werden müssen
wenn man mit dieser Form von Marketing arbeiten will. Kurze Attention grabbers sind wichtig, da es
schwieriger ist die Aufmerksamkeit des Verbrauchers zu halten.
Trend #3 - Gamification
Falls Sie noch nicht mit Gamification vertraut sind: Es bezieht sich auf Erfahrungsbezogenen Inhalt
die Kunden mit einer Art Marketing Erlebnis prägt.
Gamification benutzt Game Design und Mechaniken um das Publikum mit Non-Gaming Inhalten zu
unterhalten. Da Mobiles Marketing und Social Media Marketing stark gewachsen sind, ist auch
Gaming ein wichtiger Bestandteil dieses Genres geworden. Dies gibt Kunden die einzigartige
Möglichkeit mit den Brands so zu kommunizieren. Dies beinhaltet Video Contests, Schnitzeljagd
(oder doch Englisch?), und andere Spiel-ähnlichen Erfahrungen.
Trend #4 – Newsjacking
2013 bringt auch den neuen Content Creation Trend "Newsjacking". Dies beinhaltet Brands die ihre
eigenen Nachrichten veröffentlichen um eine Möglichkeit oder Methode zu finden um eigene
Geschichten mit einzubinden. Für erfolgreiches Newsjacking muss man sorgfältig die Lücke zwischen
Content Marketing und interessante News Schließen. Dies Art von Marketing braucht eine sorgfältige
und kreative Planung.
Trend #5 – Das Entstehen von Agile Marketing
Agile Marketing wird gerade zusammen mit Content Marketing ein Buzzword und ist ein wichtiger
Trend für Content Ersteller.
Agile Marketing umfasst die Messungen und das Tracking aller Content Maßnahmen. Das analysieren
des ganzen Inhalts ist wichtig um zu realisieren was wichtig und unwichtig ist. Die Strategie wird dann
basierend von den neuen Informationen geändert. Agile Marketing ist ein Trend und bietet viele
Vorteile für Content Marketer. Man kann hier erwarten dass viele neue Tools in der nächsten Zeit
entwickelt werden, die es einfacher machen Content Marketing Strategie einzusetzen.
Fazit
Content Marketing wird sich auch in Zukunft weiterentwickeln, auch nachdem es für mehr als ein
Jahrhundert benutzt wurde. Es gibt wenig Zweifel, das Content Marketing für die nächsten Jahre und
darüber hinaus weiterentwickeln wird, weshalb kleine und große Unternehmen davon profitieren
können diese Art von Marketing in Ihre allgemeine Strategie mit einzubinden. Durch das Erlernen
und ständigem Wissensaufbau der Content Marketing Grundlagen kann jeder die Vorteile dieser Art
von Marketing benutzen - Inhalt für Branding bauen, mit neuen Kunden vernetzen, Kundenloyalität
aufbauen und vielem mehr