Social media Toolbox - Rechtsanwalt Thomas Schwenke

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Social Media ist in aller Munde!
Seminar
(Kenn-Nummer)
Doch was verbirgt sich hinter dem Hype und
lässt sich damit wirklich Geld verdienen?
Be social!
Selbstverständlich können Sie sich auch ein dickes Handbuch zum Thema
Social Media zulegen und tagelang abends darin lesen. Aber wer wird
Ihre speziellen, unternehmensspezifischen Fragen beantworten oder mit
Ihnen erste Ideen diskutieren?
An den fünf Seminartagen haben Sie in jedem Moment die Gelegenheit, den
Experten vor Ort Ihre Fragen zu stellen oder mit Fachkollegen ins Detail zu
gehen. Lassen Sie sich von gelungenen Praxisbeispielen inspirieren und
lernen Sie aus Fehlern, die andere für Sie schon gemacht haben.
Die Vorteile der Social Media Toolbox auf einen Blick
Kompakt: Innerhalb weniger Tage realisieren Sie Ihren
persönlichen Wissensvorsprung für einen gelungenen „Social
Web“-Auftritt (unabhängig von Ihren Vorkenntnissen).
Praxisnah: Der Mix aus Vorträgen, praktischen Übungen
und Diskussionsrunden hilft Ihnen, die komplexen Ideen und
Prozesse schnell zu verinnerlichen und leichterhand in Ihren
Unternehmensalltag zu integrieren.
Kreativ: Stellen Sie Ihre Ideen zur Diskussion und tauschen Sie
sich branchenübergreifend mit Fachkollegen aus. So profitieren
Ihre unternehmerischen Ziele von der Expertise der Gruppe!
Zertifiziert: Belegen Sie Ihr Know-how und Ihre Methoden­
kompetenz mit einem individuellen Zertifikat über die besuchten
Seminartage.
Social Media Toolbox
für Unternehmen
3 gute Gründe für Ihre Teilnahme:
Erhöhen Sie die Wettbewerbsfähigkeit
Ihres Unternehmens durch Social Media
Profitieren Sie von kleinen Lerngruppen
mit viel Zeit für individuelle Fragen
Entwickeln Sie Ideen und Netzwerken Sie
mit Kollegen und Experten
An wen richtet sich das Seminar?
An Leiter und Mitarbeiter aus folgenden Unternehmensbereichen:
Marketing/Direktmarketing
Online Marketing/Neue Medien
Social Media Marketing
und Community Management
Customer Management
Produkt- und Brandmanagement
Advertising/Publishing
PR/Unternehmenskommunikation
Vertrieb
Human Resources
@
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Jenseits von Social Media gibt
es nach wie vor Newsletter,
die eigene Homepage und
natürlich Suchmaschienen­
optimierung – Wie Sie Ihr OnlineMarketing auf den neusten
Stand bringen, erfahren Sie im
parallel stattfindenden
3-tägigen Seminar:
www.iir.de/online-marketing
Bitte ausfüllen und faxen an: 02 11.96 86–40 40
Einzeln buchbar!
Wenn Sie nicht mehr im Dunkeln tappen wollen, ist die Social Media Toolbox genau das Richtige für Sie. Dank des modularen Aufbaus können Sie
exakt die Themen erschließen oder vertiefen, die Sie in Ihrer Unternehmenspraxis brauchen. Von den Basics bis zur professionellen Nutzung von
ausgewählten Tools im B2C- und B2B-Bereich erarbeiten die Referenten
mit Ihnen die Feinheiten und Gepflogenheiten des Social Networking.
Die
Ja, ich nehme vom 5. bis 9. März 2012 in München teil
(P2100308)
Ja, ich nehme vom 23. bis 27. April 2012 in Düsseldorf teil
(P2100309)
[Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.]
Ich nehme an allen Tagen teil und bediene zukünftig die gesamte Klaviatur
Konzept und Inhalt:
Stefanie Wibbeke, M.A, Senior-Konferenz-Managerin
Organisation:
Anuschka Osterkamp, Senior-Konferenz-Koordinatorin
[email protected]
Social Media
Toolbox
für Unternehmen
5. bis 9. März 2012,
Platzl Hotel München
Platzl Hotel
Sparkassenstraße 10
80331 München
Telefon: +49 (0) 89/2 37 03 – 0
5. bis 9. März 2012, München
23. bis 27. April 2012, Düsseldorf
des Social Media Marketings!
23. bis 27. April 2012,
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Ich entscheide mich für folgende Tage:
Tag 1 Social Media Basics
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Tag 4 Social Media Public Relations
Tag 5 Social Media Marketing B2B
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Am Hülserhof 57
40472 Düsseldorf
Telefon: +49 (0) 211/2 00 63 – 0
Die Preise (zzgl. MwSt. pro Person):
1 Tag: € 1.399,– | 2 Tage: € 1.999,– | 3 Tage: € 2.599,– | 4 Tage: € 3.049,– | 5 Tage: € 3.549,–
Name, Vorname
Position/Abteilung
Telefon
Fax
Geb.-Datum
E-Mail
(TTMMJJJJ)
Die Euroforum Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partner­unternehmen wie
folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per E-Mail: Ja Nein
per Fax: Ja Nein
Firma
Anschrift
Branche
Ansprechpartner im Sekretariat
Datum, Unterschrift
Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht:
Name
Infotelefon: 02 11.96 86–36 88
Die
Abteilung
Teilnahmebedingungen. Der Teilnahmebetrag für diese Veran­staltung
inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausen­getränken pro
Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer
Anmel­dung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach
wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen
oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahme­
betrag fällig. Gerne akzeptieren wir einen Ersatzteilnehmer pro Buchung
ohne zusätzliche Kosten! Programmänderungen aus dringendem Anlass
behält sich der Veranstalter vor.
Datenschutzinformation. IIR Deutschland ist ein Geschäftsbereich
der Euroforum Deutschland SE. Die Euroforum Deutschland
SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres
Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum
Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren
Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie
unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden
rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher
von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der
Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes
Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum
Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns
hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer
Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder
Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Deutschland SE, Postfach
11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.
Zimmerreservierung. Für unsere Teilnehmer steht in den Veran­stal­
tungshotels ein begrenztes Zimmer­kontingent zu be­sonderen Kon­di­tio­
nen zur Verfügung. Setzen Sie sich bitte rechtzeitig direkt mit den Hotels
in Verbindung. Änderungen vorbehalten
Anschrift
Tag 1 Social Media Basics
Der Präsenzaufbau im Social Web – Was gilt es beim Einstieg zu beachten?
Wie sehen erste Erfolgsbeispiele aus und was können Sie adaptieren?
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Marketingplanung über alle Kanäle – Welche Ressourcen brauchen Sie
und wann zahlt sich Ihr Engagement aus?
Ist Facebook das NonPlusUltra? Und wenn ja, wie bespielen Sie diesen Kanal richtig?
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Wie viel müssen/dürfen Sie vorgeben? Was ist überhaupt regelungsbedürftig?
Welcher Regelungsrahmen und welche formalen Anforderungen
gelten in Social Networks?
Tag 4 Social Media Public Relations
Welche Kanäle und Methoden sind geeignet, um die Online-Reputation zu verbessern?
Was tun im Krisenfall oder im Umgang mit Kritik?
Tag 5 Social Media B2B
Welche Unterschiede bestehen zu B2C und welche Fehler sind zu vermeiden?
Welchen Spielregeln folgt die B2B-Markenführung im Social Web?
» Achtung: Begrenzte Teilnehmerzahl!
Anmeldung und Information
per Fax:+49 (0)2 11.96 86–40 40
telefonisch:+49 (0)2 11.96 86–36 88 [Anuschka Osterkamp]
Zentrale:+49 (0)2 11.96 86–30 00
per E-Mail:
[email protected]
schriftlich:
Deutschland
IIR
Ein Geschäftsbereich der Euroforum Deutschland SE
Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
im Internet: www.iir.de/socialmedia
www.iir.de/socialmedia
Halten Sie mit Ihren Kunden Schritt,
»
statt ihnen hinterherzulaufen!
Tag 1
Tag 2
Tag 3
Tag 4
Tag 5
Social Media Basics
Professional Social Media Marketing
Social Media Guidelines +
Recht im Social Web
Social Media Public Relations
Social Media B2B
Joining the Conversation – Was ist Social Media?
Die Verlockung: Immer online/immer im Gespräch
Die Schattenseiten: Privatsphäre und digitaler Pranger Social Media Trivial: Reden Sie mit,
wenn es um Social Media geht
Social Media Trends
Location Based Services – Content meets Context
The Wisdom of Crowds – von den Wikis zu Quora
Das Rennen zwischen Google und Facebook
Einführung in das Recht der Social Media
Unterschiede von traditionellem Marketing und
Social Media Marketing
Welche Gesetze sind zu beachten?
Worauf ist bei den Hausregeln der Plattformen zu achten?
Rechtsfolgen bei Gesetzesverstößen oder
bei Verstößen gegen das Hausrecht
Wie verhalte ich mich bei einer Abmahnung?
Schutz eigener Rechte
Die Zeiten ändern sich, packen wir es an!
Auswirkungen von Social Media auf
die Medienlandschaft
Die Renaissance der Mundpropaganda
Die Wiederentdeckung des Dialogs in der
Unternehmenskommunikation
Rollenwechsel in der B2B-Kommunikation?
Mega-Trends der B2B-Kommunikation und ihre
Auswirkung auf B2B Social Media
Verbreitung von Markenbotschaften abseits der
traditionellen Kommunikationswelt
Besonderheiten und Erfolgsfaktoren
Bedeutung, Einsatzfelder und Wechselwirkungen
von B2B Social Media-Marketing
Social Media Kanalkunde
Social Media Trends im Überblick
Everyone can publish: Demokratisierung der Content­
produktion
Die Social Media Schauplätze: Blogs, Foren, Communities
Facebook & Co.: Der Aufstieg der Social Networks
Einblick in Facebook, Twitter & Xing
Facebook für Einsteiger – Was sind Profile, Fan-Seiten,
Gruppen, „like“-Buttons etc.?
Wie funktioniert eigentlich Twitter und was passiert dort?
Xing – Wie nutze ich es für mich und mein Unternehmen?
Facebook Special – Friends, Fans und Apps
Die eigene Präsenz auf Facebook
Interaktion mit Kunden und Interessenten
„Gefällt mir“ – Wie baue ich meine Reichweite aus?
Organisches Wachstum vs. Facebook Ads
Facebook Insights: Statistiken und die passenden
Kennzahlen zur Erfolgsmessung
Facebook Connect & der Graph:
Userdaten nutzen und Interaktion fördern
Praxisbeispiele
Einsatz von Social Media: Best Cases – Worst Cases
Reichweitenaufbau und Kundenbindung
Emotionalisierung meiner Marke
Die Do’s – Wie kommuniziert man in
Social Media Kanälen?
Die Don’ts – „Brands that got punked by Social Media”
Für alle, die sich nicht ziellos im Web
treiben lassen wollen:
Stellen Sie Ihre Social Media Aktivitäten
auf eine solide Basis!
Social Media Planung
Planung von Social Media Kampagnen
Ziele: Was kann Social Media für mich leisten?
Auswahl der passenden Kanäle:
Wo treffe ich meine Zielgruppe?
Maßnahmenplanung: Was tue ich wann, wo?
Operative Umsetzung der Kampagnen
Auswahl von Themen und deren
redaktionelle Planung
Wer macht es und was kostet der Spaß? – Planung von Ressourcen und Mitteln
Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung
der Kampagnen
Case Study
Anwendung von Social Media
Konzeption einer Kampagne – Zielsetzung,
Strategie, Planung
Auswahl von Kanälen und Gestaltung der Präsenz
Redaktionsplan und Contentstrategie
Community-Aufbau und -Management
Für alle, die zum versierten Ansprechpartner
in ihrem Unternehmen werden wollen:
Entscheiden Sie sich für mehr Professionalität und
treffen Sie strategisch erfolgreiche Entscheidungen!
Ihr Zeitplan für alle Seminartage
8.30 Empfang
9.00
Beginn des Seminartages
12.30
Gemeinsames Mittagessen
Ca. 17.00 Ende des Seminartages
Am Vor- und am Nachmittag ist jeweils
eine Kaffeepause flexibel eingeplant.
Anlegen eines Accounts
Notwendigkeit, Inhalt und Platzierung des Impressums
Wahl eines zulässigen Namens
Vermischung von privaten und geschäftlichen Inhalten
Verdecktes (Guerilla) Marketing
Nutzung von Inhalten
Grafiken, Bilder und Fotos
Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen
Videos, Musik, Texte und Zitate
Fremde Marken und Logos
Äußerungen und Werbung
Grenzen von Tatsachenbehauptungen und Meinungen
Aussagen über Konkurrenten und Leistungsvergleiche
mit Konkurrenten
Wettbewerbsrecht
Plattformregeln für Werbung
Zulässigkeit von Gewinnspielen
Direktmarketing 2.0
Haftung und deren Vermeidung
Haftung für eigene Handlungen
Haftung für Links
Haftung für Nutzerbeiträge und -kommentare
Haftung von Agenturen
Haftung für Mitarbeiter und Social Media Guidelines
Für alle, die mit dem Gefühl nach Hause gehen
wollen, dass sie wissen, worauf sie sich einlassen!
Welche Chancen bieten sich im Social Web?
Überblick über die gängigen Tools und Plattformen
Twitter, Facebook und Newsrooms
zielgerichtet nutzen
Erfolgreiche Praxisbeispiele im Zeitraffer
Reputationsmanagement im Empfehlungszeitalter
Monitoring: Meinungstrends und Stimmungen
aus dem Netz herausfiltern
Beziehungspflege und transparente
Kommunikation im Social Web
Influencer Relations aufbauen und pflegen
Krisen-PR 2.0: Rezepte für den Worst Case
Online, Offline, Mobil –
Zielgruppenkommunikation auf allen Kanälen
Die Erwartungshaltung des „Journalist 2.0“
Professionelle Strategieentwicklung für
die Multichannel-Kommunikation
Effektive Textgestaltung und sinnvolle Angebote
für Ihre PR
Praktische Übung
Es braucht starke Texte, um im Informationsdschungel
2.0 aufzufallen. Üben Sie sich im routinierten Einsatz
des zeitgemäßen Texterhandwerkzeugs und erhalten
Sie zahlreiche praktische Tipps, um stilsicher und
verständlich fürs Web zu formulieren.
Für alle, die ihre Kommunikations- und Pressearbeit
auf ein neues Level heben wollen:
Sichern Sie nachhaltig die Online Reputation
Ihres Unternehmens!
Social Media-Kanäle im Vergleich: Erfolgreicher
Einsatz in der B2B-Kommunikation
Sinnvoller Einsatz von Facebook, Twitter,
YouTube und Co.
Ideale Vernetzung der einzelnen
Kommunikationskanäle (online/offline)
Risiken erkennen und Chancen von
Social-Media nutzen
Einblick in Social Media-Research, -CRM,
-Communication und -Sales
Ihre Seminarleiter
Tag 1 + 2
Svenja Teichmann ist Partnerin bei Cubic
Consulting und als Head Consultant schwer
punktmäßig in den Tätigkeitsfeldern eCommerce und Kundenbindung unterwegs, spe-­
zialisiert auf Themengebiete rund um das
Thema Social Media und Online-Marketing.
In Ihrer aktuellen Tätigkeit bei Otto (GmbH & Co. KG) betreut
und akquiriert sie Partner für die Plattform­strategie One­
Stop­Shopping auf otto.de.
Sven-Olaf Peeck ist Onliner aus Leidenschaft und Überzeugung, seit 2003 im
Online-Marketing aktiv und verfügt über
Erfahrung auf Kunden- und Agenturseite.
Er betreute und beriet dort Kunden wie
Alice DSL, Datev, Avis Autovermietungen,
Immonet, TUI. Seit 2008 ist er als freier Berater und Trainer
tätig und leitet regelmäßig Workshops und Seminare in
verschiedenen Disziplinen des Online-Marketings.
Tag 3
Ziele und Strategien für B2B Social Media:
Vier strategische Ansätze unter der Lupe
Strategie 1: Employer Branding und Recruiting
Strategie 2: Vertrieb und Lead-Generierung
Strategie 3: Kundensupport und Service
Strategie 4: Öffentliche Markenbekanntheit
Entwicklung eines Ansatzes für B2B
Social Media-Marketing
Der ideale Ablauf eines Social Media-Projektes
Herausforderungen und Tipps
für die alltägliche Praxis
Praxistipps zur Analyse und Entwicklung einer
geeigneten Strategie
Konzepte planen, umsetzen und anhand von
Kennzahlen überwachen
Gruppenarbeit für die ersten Schritte zur
Entwicklung einer Social Media-Strategie
Für alle, die loyale Mitarbeiter gewinnen
und ihre Business-Kunden zu langjährigen
Fans ihrer B2B-Marke machen wollen:
Finden Sie die richtigen Kanäle für Ihr Produkt
und Ihre Botschaft!
Rechtsanwalt Thomas Schwenke, Dipl. Fin.Wirt (FH), LL.M. (Auckland) ist Partner der
Kanzlei Schwenke & Dramburg in Berlin
und berät Unternehmen in Rechtsfragen
beim Marketing, Social Media, Community
Management, App-Development und Mobile
Commerce. Vor seiner Niederlassung als Rechtsanwalt leitete er eine Agentur für Onlinemarketing und Webdesign.
Tag 4
Claudia Hilker ist Inhaberin von Hilker Consulting, Unternehmensberatung für Kommunikation. Sie berät ihre Kunden insbesondere zu den Themen Public Relations und
Social Media. Zudem ist sie als Autorin verschiedener Marketing-Fachbücher bekannt.
Tag 5
Jens Stolze, Dipl.-Betriebswirt, ist Gründer
und Inhaber von creative360®, Agentur für
B2B Online-Marketing. Von Beginn an legte
er seine Schwerpunkte auf das B2B-Marketing und E-Marketing. Vor der Gründung
von creative360 ® war Jens Stolze bei der
IBM Deutsch­l and GmbH tätig. Seit 2006 ist er Herausgeber
des B2B Online-Marketing Blogs und Autor des jährlichen
B2B-Trendpapiers.
Halten Sie mit Ihren Kunden Schritt,
»
statt ihnen hinterherzulaufen!
Tag 1
Tag 2
Tag 3
Tag 4
Tag 5
Social Media Basics
Professional Social Media Marketing
Social Media Guidelines +
Recht im Social Web
Social Media Public Relations
Social Media B2B
Joining the Conversation – Was ist Social Media?
Die Verlockung: Immer online/immer im Gespräch
Die Schattenseiten: Privatsphäre und digitaler Pranger Social Media Trivial: Reden Sie mit,
wenn es um Social Media geht
Social Media Trends
Location Based Services – Content meets Context
The Wisdom of Crowds – von den Wikis zu Quora
Das Rennen zwischen Google und Facebook
Einführung in das Recht der Social Media
Unterschiede von traditionellem Marketing und
Social Media Marketing
Welche Gesetze sind zu beachten?
Worauf ist bei den Hausregeln der Plattformen zu achten?
Rechtsfolgen bei Gesetzesverstößen oder
bei Verstößen gegen das Hausrecht
Wie verhalte ich mich bei einer Abmahnung?
Schutz eigener Rechte
Die Zeiten ändern sich, packen wir es an!
Auswirkungen von Social Media auf
die Medienlandschaft
Die Renaissance der Mundpropaganda
Die Wiederentdeckung des Dialogs in der
Unternehmenskommunikation
Rollenwechsel in der B2B-Kommunikation?
Mega-Trends der B2B-Kommunikation und ihre
Auswirkung auf B2B Social Media
Verbreitung von Markenbotschaften abseits der
traditionellen Kommunikationswelt
Besonderheiten und Erfolgsfaktoren
Bedeutung, Einsatzfelder und Wechselwirkungen
von B2B Social Media-Marketing
Social Media Kanalkunde
Social Media Trends im Überblick
Everyone can publish: Demokratisierung der Content­
produktion
Die Social Media Schauplätze: Blogs, Foren, Communities
Facebook & Co.: Der Aufstieg der Social Networks
Einblick in Facebook, Twitter & Xing
Facebook für Einsteiger – Was sind Profile, Fan-Seiten,
Gruppen, „like“-Buttons etc.?
Wie funktioniert eigentlich Twitter und was passiert dort?
Xing – Wie nutze ich es für mich und mein Unternehmen?
Facebook Special – Friends, Fans und Apps
Die eigene Präsenz auf Facebook
Interaktion mit Kunden und Interessenten
„Gefällt mir“ – Wie baue ich meine Reichweite aus?
Organisches Wachstum vs. Facebook Ads
Facebook Insights: Statistiken und die passenden
Kennzahlen zur Erfolgsmessung
Facebook Connect & der Graph:
Userdaten nutzen und Interaktion fördern
Praxisbeispiele
Einsatz von Social Media: Best Cases – Worst Cases
Reichweitenaufbau und Kundenbindung
Emotionalisierung meiner Marke
Die Do’s – Wie kommuniziert man in
Social Media Kanälen?
Die Don’ts – „Brands that got punked by Social Media”
Für alle, die sich nicht ziellos im Web
treiben lassen wollen:
Stellen Sie Ihre Social Media Aktivitäten
auf eine solide Basis!
Social Media Planung
Planung von Social Media Kampagnen
Ziele: Was kann Social Media für mich leisten?
Auswahl der passenden Kanäle:
Wo treffe ich meine Zielgruppe?
Maßnahmenplanung: Was tue ich wann, wo?
Operative Umsetzung der Kampagnen
Auswahl von Themen und deren
redaktionelle Planung
Wer macht es und was kostet der Spaß? – Planung von Ressourcen und Mitteln
Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung
der Kampagnen
Case Study
Anwendung von Social Media
Konzeption einer Kampagne – Zielsetzung,
Strategie, Planung
Auswahl von Kanälen und Gestaltung der Präsenz
Redaktionsplan und Contentstrategie
Community-Aufbau und -Management
Für alle, die zum versierten Ansprechpartner
in ihrem Unternehmen werden wollen:
Entscheiden Sie sich für mehr Professionalität und
treffen Sie strategisch erfolgreiche Entscheidungen!
Ihr Zeitplan für alle Seminartage
8.30 Empfang
9.00
Beginn des Seminartages
12.30
Gemeinsames Mittagessen
Ca. 17.00 Ende des Seminartages
Am Vor- und am Nachmittag ist jeweils
eine Kaffeepause flexibel eingeplant.
Anlegen eines Accounts
Notwendigkeit, Inhalt und Platzierung des Impressums
Wahl eines zulässigen Namens
Vermischung von privaten und geschäftlichen Inhalten
Verdecktes (Guerilla) Marketing
Nutzung von Inhalten
Grafiken, Bilder und Fotos
Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen
Videos, Musik, Texte und Zitate
Fremde Marken und Logos
Äußerungen und Werbung
Grenzen von Tatsachenbehauptungen und Meinungen
Aussagen über Konkurrenten und Leistungsvergleiche
mit Konkurrenten
Wettbewerbsrecht
Plattformregeln für Werbung
Zulässigkeit von Gewinnspielen
Direktmarketing 2.0
Haftung und deren Vermeidung
Haftung für eigene Handlungen
Haftung für Links
Haftung für Nutzerbeiträge und -kommentare
Haftung von Agenturen
Haftung für Mitarbeiter und Social Media Guidelines
Für alle, die mit dem Gefühl nach Hause gehen
wollen, dass sie wissen, worauf sie sich einlassen!
Welche Chancen bieten sich im Social Web?
Überblick über die gängigen Tools und Plattformen
Twitter, Facebook und Newsrooms
zielgerichtet nutzen
Erfolgreiche Praxisbeispiele im Zeitraffer
Reputationsmanagement im Empfehlungszeitalter
Monitoring: Meinungstrends und Stimmungen
aus dem Netz herausfiltern
Beziehungspflege und transparente
Kommunikation im Social Web
Influencer Relations aufbauen und pflegen
Krisen-PR 2.0: Rezepte für den Worst Case
Online, Offline, Mobil –
Zielgruppenkommunikation auf allen Kanälen
Die Erwartungshaltung des „Journalist 2.0“
Professionelle Strategieentwicklung für
die Multichannel-Kommunikation
Effektive Textgestaltung und sinnvolle Angebote
für Ihre PR
Praktische Übung
Es braucht starke Texte, um im Informationsdschungel
2.0 aufzufallen. Üben Sie sich im routinierten Einsatz
des zeitgemäßen Texterhandwerkzeugs und erhalten
Sie zahlreiche praktische Tipps, um stilsicher und
verständlich fürs Web zu formulieren.
Für alle, die ihre Kommunikations- und Pressearbeit
auf ein neues Level heben wollen:
Sichern Sie nachhaltig die Online Reputation
Ihres Unternehmens!
Social Media-Kanäle im Vergleich: Erfolgreicher
Einsatz in der B2B-Kommunikation
Sinnvoller Einsatz von Facebook, Twitter,
YouTube und Co.
Ideale Vernetzung der einzelnen
Kommunikationskanäle (online/offline)
Risiken erkennen und Chancen von
Social-Media nutzen
Einblick in Social Media-Research, -CRM,
-Communication und -Sales
Ihre Seminarleiter
Tag 1 + 2
Svenja Teichmann ist Partnerin bei Cubic
Consulting und als Head Consultant schwer
punktmäßig in den Tätigkeitsfeldern eCommerce und Kundenbindung unterwegs, spe-­
zialisiert auf Themengebiete rund um das
Thema Social Media und Online-Marketing.
In Ihrer aktuellen Tätigkeit bei Otto (GmbH & Co. KG) betreut
und akquiriert sie Partner für die Plattform­strategie One­
Stop­Shopping auf otto.de.
Sven-Olaf Peeck ist Onliner aus Leidenschaft und Überzeugung, seit 2003 im
Online-Marketing aktiv und verfügt über
Erfahrung auf Kunden- und Agenturseite.
Er betreute und beriet dort Kunden wie
Alice DSL, Datev, Avis Autovermietungen,
Immonet, TUI. Seit 2008 ist er als freier Berater und Trainer
tätig und leitet regelmäßig Workshops und Seminare in
verschiedenen Disziplinen des Online-Marketings.
Tag 3
Ziele und Strategien für B2B Social Media:
Vier strategische Ansätze unter der Lupe
Strategie 1: Employer Branding und Recruiting
Strategie 2: Vertrieb und Lead-Generierung
Strategie 3: Kundensupport und Service
Strategie 4: Öffentliche Markenbekanntheit
Entwicklung eines Ansatzes für B2B
Social Media-Marketing
Der ideale Ablauf eines Social Media-Projektes
Herausforderungen und Tipps
für die alltägliche Praxis
Praxistipps zur Analyse und Entwicklung einer
geeigneten Strategie
Konzepte planen, umsetzen und anhand von
Kennzahlen überwachen
Gruppenarbeit für die ersten Schritte zur
Entwicklung einer Social Media-Strategie
Für alle, die loyale Mitarbeiter gewinnen
und ihre Business-Kunden zu langjährigen
Fans ihrer B2B-Marke machen wollen:
Finden Sie die richtigen Kanäle für Ihr Produkt
und Ihre Botschaft!
Rechtsanwalt Thomas Schwenke, Dipl. Fin.Wirt (FH), LL.M. (Auckland) ist Partner der
Kanzlei Schwenke & Dramburg in Berlin
und berät Unternehmen in Rechtsfragen
beim Marketing, Social Media, Community
Management, App-Development und Mobile
Commerce. Vor seiner Niederlassung als Rechtsanwalt leitete er eine Agentur für Onlinemarketing und Webdesign.
Tag 4
Claudia Hilker ist Inhaberin von Hilker Consulting, Unternehmensberatung für Kommunikation. Sie berät ihre Kunden insbesondere zu den Themen Public Relations und
Social Media. Zudem ist sie als Autorin verschiedener Marketing-Fachbücher bekannt.
Tag 5
Jens Stolze, Dipl.-Betriebswirt, ist Gründer
und Inhaber von creative360®, Agentur für
B2B Online-Marketing. Von Beginn an legte
er seine Schwerpunkte auf das B2B-Marketing und E-Marketing. Vor der Gründung
von creative360 ® war Jens Stolze bei der
IBM Deutsch­l and GmbH tätig. Seit 2006 ist er Herausgeber
des B2B Online-Marketing Blogs und Autor des jährlichen
B2B-Trendpapiers.
Halten Sie mit Ihren Kunden Schritt,
»
statt ihnen hinterherzulaufen!
Tag 1
Tag 2
Tag 3
Tag 4
Tag 5
Social Media Basics
Professional Social Media Marketing
Social Media Guidelines +
Recht im Social Web
Social Media Public Relations
Social Media B2B
Joining the Conversation – Was ist Social Media?
Die Verlockung: Immer online/immer im Gespräch
Die Schattenseiten: Privatsphäre und digitaler Pranger Social Media Trivial: Reden Sie mit,
wenn es um Social Media geht
Social Media Trends
Location Based Services – Content meets Context
The Wisdom of Crowds – von den Wikis zu Quora
Das Rennen zwischen Google und Facebook
Einführung in das Recht der Social Media
Unterschiede von traditionellem Marketing und
Social Media Marketing
Welche Gesetze sind zu beachten?
Worauf ist bei den Hausregeln der Plattformen zu achten?
Rechtsfolgen bei Gesetzesverstößen oder
bei Verstößen gegen das Hausrecht
Wie verhalte ich mich bei einer Abmahnung?
Schutz eigener Rechte
Die Zeiten ändern sich, packen wir es an!
Auswirkungen von Social Media auf
die Medienlandschaft
Die Renaissance der Mundpropaganda
Die Wiederentdeckung des Dialogs in der
Unternehmenskommunikation
Rollenwechsel in der B2B-Kommunikation?
Mega-Trends der B2B-Kommunikation und ihre
Auswirkung auf B2B Social Media
Verbreitung von Markenbotschaften abseits der
traditionellen Kommunikationswelt
Besonderheiten und Erfolgsfaktoren
Bedeutung, Einsatzfelder und Wechselwirkungen
von B2B Social Media-Marketing
Social Media Kanalkunde
Social Media Trends im Überblick
Everyone can publish: Demokratisierung der Content­
produktion
Die Social Media Schauplätze: Blogs, Foren, Communities
Facebook & Co.: Der Aufstieg der Social Networks
Einblick in Facebook, Twitter & Xing
Facebook für Einsteiger – Was sind Profile, Fan-Seiten,
Gruppen, „like“-Buttons etc.?
Wie funktioniert eigentlich Twitter und was passiert dort?
Xing – Wie nutze ich es für mich und mein Unternehmen?
Facebook Special – Friends, Fans und Apps
Die eigene Präsenz auf Facebook
Interaktion mit Kunden und Interessenten
„Gefällt mir“ – Wie baue ich meine Reichweite aus?
Organisches Wachstum vs. Facebook Ads
Facebook Insights: Statistiken und die passenden
Kennzahlen zur Erfolgsmessung
Facebook Connect & der Graph:
Userdaten nutzen und Interaktion fördern
Praxisbeispiele
Einsatz von Social Media: Best Cases – Worst Cases
Reichweitenaufbau und Kundenbindung
Emotionalisierung meiner Marke
Die Do’s – Wie kommuniziert man in
Social Media Kanälen?
Die Don’ts – „Brands that got punked by Social Media”
Für alle, die sich nicht ziellos im Web
treiben lassen wollen:
Stellen Sie Ihre Social Media Aktivitäten
auf eine solide Basis!
Social Media Planung
Planung von Social Media Kampagnen
Ziele: Was kann Social Media für mich leisten?
Auswahl der passenden Kanäle:
Wo treffe ich meine Zielgruppe?
Maßnahmenplanung: Was tue ich wann, wo?
Operative Umsetzung der Kampagnen
Auswahl von Themen und deren
redaktionelle Planung
Wer macht es und was kostet der Spaß? – Planung von Ressourcen und Mitteln
Erfolgskontrolle und Weiterentwicklung
der Kampagnen
Case Study
Anwendung von Social Media
Konzeption einer Kampagne – Zielsetzung,
Strategie, Planung
Auswahl von Kanälen und Gestaltung der Präsenz
Redaktionsplan und Contentstrategie
Community-Aufbau und -Management
Für alle, die zum versierten Ansprechpartner
in ihrem Unternehmen werden wollen:
Entscheiden Sie sich für mehr Professionalität und
treffen Sie strategisch erfolgreiche Entscheidungen!
Ihr Zeitplan für alle Seminartage
8.30 Empfang
9.00
Beginn des Seminartages
12.30
Gemeinsames Mittagessen
Ca. 17.00 Ende des Seminartages
Am Vor- und am Nachmittag ist jeweils
eine Kaffeepause flexibel eingeplant.
Anlegen eines Accounts
Notwendigkeit, Inhalt und Platzierung des Impressums
Wahl eines zulässigen Namens
Vermischung von privaten und geschäftlichen Inhalten
Verdecktes (Guerilla) Marketing
Nutzung von Inhalten
Grafiken, Bilder und Fotos
Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen
Videos, Musik, Texte und Zitate
Fremde Marken und Logos
Äußerungen und Werbung
Grenzen von Tatsachenbehauptungen und Meinungen
Aussagen über Konkurrenten und Leistungsvergleiche
mit Konkurrenten
Wettbewerbsrecht
Plattformregeln für Werbung
Zulässigkeit von Gewinnspielen
Direktmarketing 2.0
Haftung und deren Vermeidung
Haftung für eigene Handlungen
Haftung für Links
Haftung für Nutzerbeiträge und -kommentare
Haftung von Agenturen
Haftung für Mitarbeiter und Social Media Guidelines
Für alle, die mit dem Gefühl nach Hause gehen
wollen, dass sie wissen, worauf sie sich einlassen!
Welche Chancen bieten sich im Social Web?
Überblick über die gängigen Tools und Plattformen
Twitter, Facebook und Newsrooms
zielgerichtet nutzen
Erfolgreiche Praxisbeispiele im Zeitraffer
Reputationsmanagement im Empfehlungszeitalter
Monitoring: Meinungstrends und Stimmungen
aus dem Netz herausfiltern
Beziehungspflege und transparente
Kommunikation im Social Web
Influencer Relations aufbauen und pflegen
Krisen-PR 2.0: Rezepte für den Worst Case
Online, Offline, Mobil –
Zielgruppenkommunikation auf allen Kanälen
Die Erwartungshaltung des „Journalist 2.0“
Professionelle Strategieentwicklung für
die Multichannel-Kommunikation
Effektive Textgestaltung und sinnvolle Angebote
für Ihre PR
Praktische Übung
Es braucht starke Texte, um im Informationsdschungel
2.0 aufzufallen. Üben Sie sich im routinierten Einsatz
des zeitgemäßen Texterhandwerkzeugs und erhalten
Sie zahlreiche praktische Tipps, um stilsicher und
verständlich fürs Web zu formulieren.
Für alle, die ihre Kommunikations- und Pressearbeit
auf ein neues Level heben wollen:
Sichern Sie nachhaltig die Online Reputation
Ihres Unternehmens!
Social Media-Kanäle im Vergleich: Erfolgreicher
Einsatz in der B2B-Kommunikation
Sinnvoller Einsatz von Facebook, Twitter,
YouTube und Co.
Ideale Vernetzung der einzelnen
Kommunikationskanäle (online/offline)
Risiken erkennen und Chancen von
Social-Media nutzen
Einblick in Social Media-Research, -CRM,
-Communication und -Sales
Ihre Seminarleiter
Tag 1 + 2
Svenja Teichmann ist Partnerin bei Cubic
Consulting und als Head Consultant schwer
punktmäßig in den Tätigkeitsfeldern eCommerce und Kundenbindung unterwegs, spe-­
zialisiert auf Themengebiete rund um das
Thema Social Media und Online-Marketing.
In Ihrer aktuellen Tätigkeit bei Otto (GmbH & Co. KG) betreut
und akquiriert sie Partner für die Plattform­strategie One­
Stop­Shopping auf otto.de.
Sven-Olaf Peeck ist Onliner aus Leidenschaft und Überzeugung, seit 2003 im
Online-Marketing aktiv und verfügt über
Erfahrung auf Kunden- und Agenturseite.
Er betreute und beriet dort Kunden wie
Alice DSL, Datev, Avis Autovermietungen,
Immonet, TUI. Seit 2008 ist er als freier Berater und Trainer
tätig und leitet regelmäßig Workshops und Seminare in
verschiedenen Disziplinen des Online-Marketings.
Tag 3
Ziele und Strategien für B2B Social Media:
Vier strategische Ansätze unter der Lupe
Strategie 1: Employer Branding und Recruiting
Strategie 2: Vertrieb und Lead-Generierung
Strategie 3: Kundensupport und Service
Strategie 4: Öffentliche Markenbekanntheit
Entwicklung eines Ansatzes für B2B
Social Media-Marketing
Der ideale Ablauf eines Social Media-Projektes
Herausforderungen und Tipps
für die alltägliche Praxis
Praxistipps zur Analyse und Entwicklung einer
geeigneten Strategie
Konzepte planen, umsetzen und anhand von
Kennzahlen überwachen
Gruppenarbeit für die ersten Schritte zur
Entwicklung einer Social Media-Strategie
Für alle, die loyale Mitarbeiter gewinnen
und ihre Business-Kunden zu langjährigen
Fans ihrer B2B-Marke machen wollen:
Finden Sie die richtigen Kanäle für Ihr Produkt
und Ihre Botschaft!
Rechtsanwalt Thomas Schwenke, Dipl. Fin.Wirt (FH), LL.M. (Auckland) ist Partner der
Kanzlei Schwenke & Dramburg in Berlin
und berät Unternehmen in Rechtsfragen
beim Marketing, Social Media, Community
Management, App-Development und Mobile
Commerce. Vor seiner Niederlassung als Rechtsanwalt leitete er eine Agentur für Onlinemarketing und Webdesign.
Tag 4
Claudia Hilker ist Inhaberin von Hilker Consulting, Unternehmensberatung für Kommunikation. Sie berät ihre Kunden insbesondere zu den Themen Public Relations und
Social Media. Zudem ist sie als Autorin verschiedener Marketing-Fachbücher bekannt.
Tag 5
Jens Stolze, Dipl.-Betriebswirt, ist Gründer
und Inhaber von creative360®, Agentur für
B2B Online-Marketing. Von Beginn an legte
er seine Schwerpunkte auf das B2B-Marketing und E-Marketing. Vor der Gründung
von creative360 ® war Jens Stolze bei der
IBM Deutsch­l and GmbH tätig. Seit 2006 ist er Herausgeber
des B2B Online-Marketing Blogs und Autor des jährlichen
B2B-Trendpapiers.
Social Media ist in aller Munde!
Seminar
(Kenn-Nummer)
Doch was verbirgt sich hinter dem Hype und
lässt sich damit wirklich Geld verdienen?
Be social!
Selbstverständlich können Sie sich auch ein dickes Handbuch zum Thema
Social Media zulegen und tagelang abends darin lesen. Aber wer wird
Ihre speziellen, unternehmensspezifischen Fragen beantworten oder mit
Ihnen erste Ideen diskutieren?
An den fünf Seminartagen haben Sie in jedem Moment die Gelegenheit, den
Experten vor Ort Ihre Fragen zu stellen oder mit Fachkollegen ins Detail zu
gehen. Lassen Sie sich von gelungenen Praxisbeispielen inspirieren und
lernen Sie aus Fehlern, die andere für Sie schon gemacht haben.
Die Vorteile der Social Media Toolbox auf einen Blick
Kompakt: Innerhalb weniger Tage realisieren Sie Ihren
persönlichen Wissensvorsprung für einen gelungenen „Social
Web“-Auftritt (unabhängig von Ihren Vorkenntnissen).
Praxisnah: Der Mix aus Vorträgen, praktischen Übungen
und Diskussionsrunden hilft Ihnen, die komplexen Ideen und
Prozesse schnell zu verinnerlichen und leichterhand in Ihren
Unternehmensalltag zu integrieren.
Kreativ: Stellen Sie Ihre Ideen zur Diskussion und tauschen Sie
sich branchenübergreifend mit Fachkollegen aus. So profitieren
Ihre unternehmerischen Ziele von der Expertise der Gruppe!
Zertifiziert: Belegen Sie Ihr Know-how und Ihre Methoden­
kompetenz mit einem individuellen Zertifikat über die besuchten
Seminartage.
Social Media Toolbox
für Unternehmen
3 gute Gründe für Ihre Teilnahme:
Erhöhen Sie die Wettbewerbsfähigkeit
Ihres Unternehmens durch Social Media
Profitieren Sie von kleinen Lerngruppen
mit viel Zeit für individuelle Fragen
Entwickeln Sie Ideen und Netzwerken Sie
mit Kollegen und Experten
An wen richtet sich das Seminar?
An Leiter und Mitarbeiter aus folgenden Unternehmensbereichen:
Marketing/Direktmarketing
Online Marketing/Neue Medien
Social Media Marketing
und Community Management
Customer Management
Produkt- und Brandmanagement
Advertising/Publishing
PR/Unternehmenskommunikation
Vertrieb
Human Resources
@
Auch für Sie interessant:
Jenseits von Social Media gibt
es nach wie vor Newsletter,
die eigene Homepage und
natürlich Suchmaschienen­
optimierung – Wie Sie Ihr OnlineMarketing auf den neusten
Stand bringen, erfahren Sie im
parallel stattfindenden
3-tägigen Seminar:
www.iir.de/online-marketing
Bitte ausfüllen und faxen an: 02 11.96 86–40 40
Einzeln buchbar!
Wenn Sie nicht mehr im Dunkeln tappen wollen, ist die Social Media Toolbox genau das Richtige für Sie. Dank des modularen Aufbaus können Sie
exakt die Themen erschließen oder vertiefen, die Sie in Ihrer Unternehmenspraxis brauchen. Von den Basics bis zur professionellen Nutzung von
ausgewählten Tools im B2C- und B2B-Bereich erarbeiten die Referenten
mit Ihnen die Feinheiten und Gepflogenheiten des Social Networking.
Die
Ja, ich nehme vom 5. bis 9. März 2012 in München teil
(P2100308)
Ja, ich nehme vom 23. bis 27. April 2012 in Düsseldorf teil
(P2100309)
[Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.]
Ich nehme an allen Tagen teil und bediene zukünftig die gesamte Klaviatur
Konzept und Inhalt:
Stefanie Wibbeke, M.A, Senior-Konferenz-Managerin
Organisation:
Anuschka Osterkamp, Senior-Konferenz-Koordinatorin
[email protected]
Social Media
Toolbox
für Unternehmen
5. bis 9. März 2012,
Platzl Hotel München
Platzl Hotel
Sparkassenstraße 10
80331 München
Telefon: +49 (0) 89/2 37 03 – 0
5. bis 9. März 2012, München
23. bis 27. April 2012, Düsseldorf
des Social Media Marketings!
23. bis 27. April 2012,
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Ich entscheide mich für folgende Tage:
Tag 1 Social Media Basics
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Tag 4 Social Media Public Relations
Tag 5 Social Media Marketing B2B
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Am Hülserhof 57
40472 Düsseldorf
Telefon: +49 (0) 211/2 00 63 – 0
Die Preise (zzgl. MwSt. pro Person):
1 Tag: € 1.399,– | 2 Tage: € 1.999,– | 3 Tage: € 2.599,– | 4 Tage: € 3.049,– | 5 Tage: € 3.549,–
Name, Vorname
Position/Abteilung
Telefon
Fax
Geb.-Datum
E-Mail
(TTMMJJJJ)
Die Euroforum Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partner­unternehmen wie
folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per E-Mail: Ja Nein
per Fax: Ja Nein
Firma
Anschrift
Branche
Ansprechpartner im Sekretariat
Datum, Unterschrift
Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht:
Name
Infotelefon: 02 11.96 86–36 88
Die
Abteilung
Teilnahmebedingungen. Der Teilnahmebetrag für diese Veran­staltung
inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausen­getränken pro
Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer
Anmel­dung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach
wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen
oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahme­
betrag fällig. Gerne akzeptieren wir einen Ersatzteilnehmer pro Buchung
ohne zusätzliche Kosten! Programmänderungen aus dringendem Anlass
behält sich der Veranstalter vor.
Datenschutzinformation. IIR Deutschland ist ein Geschäftsbereich
der Euroforum Deutschland SE. Die Euroforum Deutschland
SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres
Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum
Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren
Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie
unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden
rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher
von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der
Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes
Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum
Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns
hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer
Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder
Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Deutschland SE, Postfach
11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.
Zimmerreservierung. Für unsere Teilnehmer steht in den Veran­stal­
tungshotels ein begrenztes Zimmer­kontingent zu be­sonderen Kon­di­tio­
nen zur Verfügung. Setzen Sie sich bitte rechtzeitig direkt mit den Hotels
in Verbindung. Änderungen vorbehalten
Anschrift
Tag 1 Social Media Basics
Der Präsenzaufbau im Social Web – Was gilt es beim Einstieg zu beachten?
Wie sehen erste Erfolgsbeispiele aus und was können Sie adaptieren?
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Marketingplanung über alle Kanäle – Welche Ressourcen brauchen Sie
und wann zahlt sich Ihr Engagement aus?
Ist Facebook das NonPlusUltra? Und wenn ja, wie bespielen Sie diesen Kanal richtig?
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Wie viel müssen/dürfen Sie vorgeben? Was ist überhaupt regelungsbedürftig?
Welcher Regelungsrahmen und welche formalen Anforderungen
gelten in Social Networks?
Tag 4 Social Media Public Relations
Welche Kanäle und Methoden sind geeignet, um die Online-Reputation zu verbessern?
Was tun im Krisenfall oder im Umgang mit Kritik?
Tag 5 Social Media B2B
Welche Unterschiede bestehen zu B2C und welche Fehler sind zu vermeiden?
Welchen Spielregeln folgt die B2B-Markenführung im Social Web?
» Achtung: Begrenzte Teilnehmerzahl!
Anmeldung und Information
per Fax:+49 (0)2 11.96 86–40 40
telefonisch:+49 (0)2 11.96 86–36 88 [Anuschka Osterkamp]
Zentrale:+49 (0)2 11.96 86–30 00
per E-Mail:
[email protected]
schriftlich:
Deutschland
IIR
Ein Geschäftsbereich der Euroforum Deutschland SE
Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
im Internet: www.iir.de/socialmedia
www.iir.de/socialmedia
Social Media ist in aller Munde!
Seminar
(Kenn-Nummer)
Doch was verbirgt sich hinter dem Hype und
lässt sich damit wirklich Geld verdienen?
Be social!
Selbstverständlich können Sie sich auch ein dickes Handbuch zum Thema
Social Media zulegen und tagelang abends darin lesen. Aber wer wird
Ihre speziellen, unternehmensspezifischen Fragen beantworten oder mit
Ihnen erste Ideen diskutieren?
An den fünf Seminartagen haben Sie in jedem Moment die Gelegenheit, den
Experten vor Ort Ihre Fragen zu stellen oder mit Fachkollegen ins Detail zu
gehen. Lassen Sie sich von gelungenen Praxisbeispielen inspirieren und
lernen Sie aus Fehlern, die andere für Sie schon gemacht haben.
Die Vorteile der Social Media Toolbox auf einen Blick
Kompakt: Innerhalb weniger Tage realisieren Sie Ihren
persönlichen Wissensvorsprung für einen gelungenen „Social
Web“-Auftritt (unabhängig von Ihren Vorkenntnissen).
Praxisnah: Der Mix aus Vorträgen, praktischen Übungen
und Diskussionsrunden hilft Ihnen, die komplexen Ideen und
Prozesse schnell zu verinnerlichen und leichterhand in Ihren
Unternehmensalltag zu integrieren.
Kreativ: Stellen Sie Ihre Ideen zur Diskussion und tauschen Sie
sich branchenübergreifend mit Fachkollegen aus. So profitieren
Ihre unternehmerischen Ziele von der Expertise der Gruppe!
Zertifiziert: Belegen Sie Ihr Know-how und Ihre Methoden­
kompetenz mit einem individuellen Zertifikat über die besuchten
Seminartage.
Die
Social Media Toolbox
für Unternehmen
3 gute Gründe für Ihre Teilnahme:
Erhöhen Sie die Wettbewerbsfähigkeit
Ihres Unternehmens durch Social Media
Profitieren Sie von kleinen Lerngruppen
mit viel Zeit für individuelle Fragen
Entwickeln Sie Ideen und Netzwerken Sie
mit Kollegen und Experten
An wen richtet sich das Seminar?
An Leiter und Mitarbeiter aus folgenden Unternehmensbereichen:
Marketing/Direktmarketing
Online Marketing/Neue Medien
Social Media Marketing
und Community Management
Customer Management
Produkt- und Brandmanagement
Advertising/Publishing
PR/Unternehmenskommunikation
Vertrieb
Human Resources
@
Auch für Sie interessant:
Jenseits von Social Media gibt
es nach wie vor Newsletter,
die eigene Homepage und
natürlich Suchmaschienen­
optimierung – Wie Sie Ihr OnlineMarketing auf den neusten
Stand bringen, erfahren Sie im
parallel stattfindenden
3-tägigen Seminar:
www.iir.de/online-marketing
Bitte ausfüllen und faxen an: 02 11.96 86–40 40
Einzeln buchbar!
Wenn Sie nicht mehr im Dunkeln tappen wollen, ist die Social Media Toolbox genau das Richtige für Sie. Dank des modularen Aufbaus können Sie
exakt die Themen erschließen oder vertiefen, die Sie in Ihrer Unternehmenspraxis brauchen. Von den Basics bis zur professionellen Nutzung von
ausgewählten Tools im B2C- und B2B-Bereich erarbeiten die Referenten
mit Ihnen die Feinheiten und Gepflogenheiten des Social Networking.
37PDF
Ja, ich nehme vom 5. bis 9. März 2012 in München teil
(P2100308)
Ja, ich nehme vom 23. bis 27. April 2012 in Düsseldorf teil
(P2100309)
[Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.]
Ich nehme an allen Tagen teil und bediene zukünftig die gesamte Klaviatur
Konzept und Inhalt:
Stefanie Wibbeke, M.A, Senior-Konferenz-Managerin
Organisation:
Anuschka Osterkamp, Senior-Konferenz-Koordinatorin
[email protected]
Social Media
Toolbox
für Unternehmen
5. bis 9. März 2012,
Platzl Hotel München
Platzl Hotel
Sparkassenstraße 10
80331 München
Telefon: +49 (0) 89/2 37 03 – 0
5. bis 9. März 2012, München
23. bis 27. April 2012, Düsseldorf
des Social Media Marketings!
23. bis 27. April 2012,
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Ich entscheide mich für folgende Tage:
Tag 1 Social Media Basics
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Tag 4 Social Media Public Relations
Tag 5 Social Media Marketing B2B
Van der Valk Airporthotel Düsseldorf
Am Hülserhof 57
40472 Düsseldorf
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Die Preise (zzgl. MwSt. pro Person):
1 Tag: € 1.399,– | 2 Tage: € 1.999,– | 3 Tage: € 2.599,– | 4 Tage: € 3.049,– | 5 Tage: € 3.549,–
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Position/Abteilung
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Abteilung
Teilnahmebedingungen. Der Teilnahmebetrag für diese Veran­staltung
inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausen­getränken pro
Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer
Anmel­dung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach
wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen
oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahme­
betrag fällig. Gerne akzeptieren wir einen Ersatzteilnehmer pro Buchung
ohne zusätzliche Kosten! Programmänderungen aus dringendem Anlass
behält sich der Veranstalter vor.
Datenschutzinformation. IIR Deutschland ist ein Geschäftsbereich
der Euroforum Deutschland SE. Die Euroforum Deutschland
SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres
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Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie
unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden
rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher
von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der
Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes
Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum
Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns
hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer
Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder
Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Deutschland SE, Postfach
11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.
Zimmerreservierung. Für unsere Teilnehmer steht in den Veran­stal­
tungshotels ein begrenztes Zimmer­kontingent zu be­sonderen Kon­di­tio­
nen zur Verfügung. Setzen Sie sich bitte rechtzeitig direkt mit den Hotels
in Verbindung. Änderungen vorbehalten
Anschrift
Tag 1 Social Media Basics
Der Präsenzaufbau im Social Web – Was gilt es beim Einstieg zu beachten?
Wie sehen erste Erfolgsbeispiele aus und was können Sie adaptieren?
Tag 2 Professional Social Media Marketing
Marketingplanung über alle Kanäle – Welche Ressourcen brauchen Sie
und wann zahlt sich Ihr Engagement aus?
Ist Facebook das NonPlusUltra? Und wenn ja, wie bespielen Sie diesen Kanal richtig?
Tag 3 Social Media Guidelines + Recht im Social Web
Wie viel müssen/dürfen Sie vorgeben? Was ist überhaupt regelungsbedürftig?
Welcher Regelungsrahmen und welche formalen Anforderungen
gelten in Social Networks?
Tag 4 Social Media Public Relations
Welche Kanäle und Methoden sind geeignet, um die Online-Reputation zu verbessern?
Was tun im Krisenfall oder im Umgang mit Kritik?
Tag 5 Social Media B2B
Welche Unterschiede bestehen zu B2C und welche Fehler sind zu vermeiden?
Welchen Spielregeln folgt die B2B-Markenführung im Social Web?
» Achtung: Begrenzte Teilnehmerzahl!
Anmeldung und Information
per Fax:+49 (0)2 11.96 86–40 40
telefonisch:+49 (0)2 11.96 86–36 88 [Anuschka Osterkamp]
Zentrale:+49 (0)2 11.96 86–30 00
per E-Mail:
[email protected]
schriftlich:
Deutschland
IIR
Ein Geschäftsbereich der Euroforum Deutschland SE
Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
im Internet: www.iir.de/socialmedia
www.iir.de/socialmedia
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