Eine Zukunft, in der jeder gewinnt
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2011 NR. 6 / DIE KUNDENZEITSCHRIFT DER MARKEM-IMAJE GRUPPE scope www.markem-imaje.com the team to trust Die Gewinnspiele Eine Zukunft, in der jeder gewinnt Unsere Versprechen Markem-Imaje verpflichtet sich zur Nachhaltigkeit Seite 2 MISC024_ALL_01_BAT2.indd 1 Boticário Gruppe Der Laser 7031 im Dienst der brasilianischen Kosmetik Seite 6 Markem-Imaje: Gemeinsame Werte Seite 7 27/06/11 13:52 02 / 03 Information UNSERE VERSPRECHEN Markem-Ima e verpflichtet sich zur Nachhaltigkeit Durch den Fokus auf das Thema Umweltschutz ist Markem-Imaje zur nachhaltigen Entwicklung gelangt und ist heute dabei, seine Firmenpolitik systematisch darauf auszurichten. Auf dem Programm stehen fünf Grundprinzipien. Neben dem Ökodesign wird die Ökobilanz der Produktionswerke über Indikatoren wie Energieeffizienz oder Abfallproduktion gemessen. So wurden für 2013 ehrgeizige Ziele aufgestellt (siehe unten). Im Zuge einer langfristig angelegten Initiative, die in diesem Jahr für die wichtigsten Produktreihen gestartet wurde, analysiert MarkemImaje auch den Lebenszyklus seiner Produkte. Das vierte Grundprinzip: die Zertifizierung nach ISO 14001. Als Pionier auf diesem Gebiet hatte Markem-Imaje bereits 1997 die Zertifizierung des französischen Produktionswerks erzielt, die es dann für alle seine Werke anstrebte. Seit der Zertifizierung der amerikanischen Plattform Keene (New Hampshire) erfolgt heute 97 % der Fertigung an einem nach ISO 14001 zertifizierten Standort. Mit der Umwelt: Kurs auf 2013 Ein Eckpfeiler der Nachhaltigkeitspolitik der Gruppe ist die Ökobilanz der verschiedenen Produktionswerke, die zu einem ambitionierten Verbesserungsprogramm bis 2013 gehört. Das Ziel: konkrete Ergebnisse in fünf Bereichen. 20 % weniger Belastungen für die Umwelt bezüglich Energieeffizienz, Abfallerzeugung und Wasserverbrauch im Vergleich zu den Zahlen aus dem Jahr 2010. Ein weiterer, wichtiger Aspekt ist die Schadstoffkontrolle mit dem Ziel, die flüchtigen organischen Substanzen (VOC) um 17 % zu reduzieren. Mit diesem MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 2 Programm soll auch die CO2-Bilanz der diversen Geschäftsaktivitäten deutlich verbessert werden. An allen Standorten wurden Umweltinitiativen gestartet. Außerdem wurde für 2011 ein spezielles Budget bereitgestellt, damit die Gruppe diese Projekte erfolgreich umsetzen kann. Zertifizierung von Noida in Indien schließt sich diese Lücke weiter. Schließlich kommt Markem-Imaje auch seinem sozialen Engagement nach, indem es mit den lokalen Gemeinden kooperiert, die in direktem Kontakt mit seinen Produktionswerken und Niederlassungen rund um den Globus sind. Ein neues Gebäude für Drucker-Qualifizierung. Dieses Gebäude in Bourg-lès-Valence ist ein konkretes Beispiel für das Umweltengagement der Gruppe, vor allem hinsichtlich der Energieeinsparung. Es ist mit einer leistungsstarken Lüftungsanlage (18 000 m3/h) mit Wärmerückgewinnung, einer zweifachen Dämmung gegenüber den vorgeschriebenen Standards und mit Niedrigstrombeleuchtung ausgestattet. Durch die automatische Steuerung der Anlagen lässt sich der Energieverbrauch je nach Nutzung regulieren. Alle diese Systeme verdoppeln die Energieeffizienz dieses Gebäudes. 25/06/11 00:31 WAS GIBT ES NEUES? 7031HD ? der Laser mit hoher Auflösung Der neue, seit Ende Januar lieferbare Laserkodierer der Serie 7000 ist die ideale Lösung für hochauflösende Kennzeichnungsanwendungen mit einem sehr breiten Druckbereich. Der 7031HD kennzeichnet mit einem einzigen Laserkopf einen Druckbereich bis zu 415 x 415 mm und eignet sich daher optimal für die Kennzeichnung von Joghurts. Er kann im Stillstand bis zu 24 Verschlüsse gleichzeitig bei einem Durchsatz von 800 Produkten pro Minute kennzeichnen! Neben dem Haltbarkeitsdatum werden Rückverfolgbarkeitsdaten aufgebracht (Stunde, Minute, Werkcodes usw.). Dank einer höheren Energiedichte des Laserstrahls erledigt der 7031HD Kennzeichnung und Perforation in nur einem Arbeitsschritt, was für das Öffnen von Stickpacks (Kaffee, Zucker), Suppentüten und Eis am Stiel unerlässlich ist. So haben viele Großkunden den neuen Laserkodierer bereits bestellt. INNOVATION CoLOS 5.0, erweiterbar und innovativ Als Markem-Imaje Anfang 2011 die Software CoLOS 5.0 auf den Markt brachte, wurde das Softwareangebot im Hinblick auf die Kundenanforderungen erweitert. „Die Softwarelösungen sind bei der Reduzierung der Verpackungskosten, der Optimierung der Kennzeichnungsaktivitäten und der MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 3 Erfüllung der immer strengeren Gesetzesauflagen ein wichtiges Element“, erklärt Nicolas Lemaire, Product Marketing Manager. Die mit einer .NET Plattform ausgerüstete CoLOS 5.0 ist mit sämtlichen MarkemImaje-Druckern kompatibel. Die erweiterbare Softwarelösung bewältigt die unter- schiedlichsten Anforderungen: von der einfachen Erstellung von Druckbildern über das Druckvorlagen-Management, die Druckersteuerung und Automatisierung der Druckaufträge bis hin zu komplexen Produktrückverfolgbarkeits-Anwendungen. Sie gewährleistet eine problemlose Anbindung an die vorhandene KundenDatenbank. Während des gesamten Prozesses erhalten die Kunden Support vom Markem-ImajeFachteam: Bedarfsanalyse, Inbetriebnahme und Betreuung der Softwarelösung mit regelmäßigen Updates. Ein rundum überzeugendes Komplettangebot. @ Web news Ab sofort können die Sicherheitsdatenblätter der Betriebsmittel (Tinten und Lösungsmittel) in rund 20 Sprachen abgerufen und heruntergeladen werden. Ein weiterer neuer Service: die Kunden werden via E-Mail über die neuesten ProduktUpgrades informiert, die ihnen zum Download zur Verfügung stehen. Vier neue Internetseiten, zwei technologiebezogene Webseiten: Thermotransferdruck(www.markem-imaje-tto.com) und Continous Inkjet-Technologie (www.markem-imaje-cij.com). Zusätzlich zwei Produktwebseiten zu den neuen Produkten SmartDate X40 (www.markemimaje-smartdate-X40.com) und 9232 (www.markem-imaje9232.com). Eine detaillierte Präsentation zur neuen Software CoLOS 5.0 ist erhältlich. Über einen Online-Support und eine kostenlose TexterstellungsSoftware können sich die Kunden mit diesem Tool vertraut machen. Unsere internationalen und lokalen Internetseiten bieten Produktvergleiche. Bei einigen Produktreihen wie der Serie 9000 erscheinen 8 Geräte mit teils großen Unterschieden. Durch den Vergleich der Druckerfunktionen, der Bedienungselemente, des Zubehörs, der Optionen, Abmessungen usw. können sich die Kunden ein besseres Bild über den für Ihre Anwendung am geeignesten Drucker machen. www.markem-imaje.com 99,6% beträgt die Verfügbarkeitsrate des 9232 und des SmartDate X40. Bei 4.000 Stunden jährlichem Betrieb verzeichnen diese Drucker gerade mal 16 Stunden Ausfallzeiten pro Jahr, d. h. 20 Minuten pro Woche und 4 Minuten pro Tag. 25/06/11 00:32 Auf dem Markt der ... 04 / 05 GEWINNSPIELE Eine Zukunft, in der jeder gewinnt Gewinnspiele beim Kauf von Alltagsprodukten sind in den USA nicht mehr wegzudenken und erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Ein gewinnbringender Markt, der sichere und effiziente Kennzeichnungslösungen erfordert. Richard Asher, Director Global Facilities and Automation, Rexam (Vereinigte Staaten) „Wir haben uns für Markem-Imaje aufgrund der Qualität der Drucker entschieden. Mit der Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Anwendungen zu entwickeln, übertrifft Markem-Imaje in unseren Augen alle anderen Anbieter. Wir sind mit unserer Wahl und dem hervorragenden Service sehr zufrieden.“ MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 4 25/06/11 00:32 Fokus auf … Drucker und Software – ein perfektes Duo Unterschiedliche Codes auf jedem Verschluss beinhalten für den Verbraucher eine Online-Gewinnchance. E ine Reise auf die Seychellen mit dem Kauf einer Tüte Kartoffelchips zu gewinnen, ist der Traum jedes Verbrauchers und eine nicht aufzuhaltende Marketingmethode für die Konsumgüterindustrie. „Coca-Cola und dann Pepsi waren die ersten, die diese Gewinnspiele wie Super Bowl und World Series Anfang 2000 ins Leben gerufen haben. Beim Kauf ihrer Limonade konnten die Kunden auf ziemlich große Gewinne wie ein Mountainbike oder ein Auto hoffen“, erinnert sich Damon Schingeck, Markem-Imaje Technical Services Manager für Nordamerika. Mit den Möglichkeiten des Internets erhielt das Phänomen ganz neue Ausmaße. Über verschiedene Codes auf jeder Flasche können die Verbraucher bei fast jedem Kauf einen Online-Preis gewinnen. Die Folge dieser weit verbreiteten Praxis ist, dass die möglichen Gewinne im Wert gefallen sind: Musik zum Herunterladen, Rabatte, Gutscheine usw. Dieses in den USA sehr beliebte und in Südamerika boomende Phänomen lockt besonders die jüngere Generation an, die begeistert im Internet surft und mit Handy und MP3-Player aufgewachsen ist. Grund genug für andere Lebensmittelkonzerne, dem Beispiel von Coca-Cola zu folgen und wie Nestlé oder KFC diverse Gewinnspiele anzubieten. EINE EINZIGARTIGE TECHNOLOGIE Wenn die Gewinnspiele als Marketinginstrument so an Dimension zugenommen haben, dann nicht zuletzt dank der innovativen technischen Lösungen der MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 5 Kennzeichnungsbranche. Früher wurden die Gewinncodes immer auf einer hochabgesicherten, extra Fertigungslinie gedruckt, bevor die „ausgewählten“ Flaschen wieder mit den „Verliererflaschen“ vermischt wurden. „Heute können unsere Drucker auf jede Flasche einen anderen Code aufdrucken, erklärt Damon Schingeck. Der Marketingservice entscheidet dann, wer gewinnt: beispielsweise die Und in Europa … Die Gewinnspiele nehmen immer weiter zu. In Frankreich kann man bei Innocent Smoothies seit Anfang 2011 kostenlose Flaschen gewinnen. In England hat Nestlé im Frühjahr ein Gewinnspiel bis zu 10.000 £ mit Kit Kat-Riegeln gestartet. Laut Pascal Vergniaud, Product Marketing Manager der Serie 9000, sind diese Drucker aufgrund ihrer Flexibilität und hohen Auflösung zum Aufdrucken von Werbecodes bestens geeignet. Der Druckkopf wird je nach den Kennzeichnungsanforderungen, d. h. der zu bedruckenden Fläche und der Druckbildgröße, ausgewählt, wobei der „G“-Kopf eine Auflösung von 71 dpi und der „M“-Kopf eine Auflösung von 115 dpi bietet. Bei diesem Präzisionsgrad kann eine 3 nicht mehr mit einer 9 verwechselt werden. Ein weiterer technischer Vorteil: der Controller und dessen Software, der die Datenbank der Gewinncodes enthält, wobei jeder Code einmalig ist. Der Controller leitet die Codes an den Drucker weiter, der mit der Option „kein Doppeldruck“ ausgestattet ist und so für zusätzliche Sicherheit sorgt, denn im Fall eines Doppeldrucks blockiert der Druckvorgang sofort. SERIE 9000 175. Person, die ihren Code am dritten Dienstag des Monats eingibt.“ Auf diesem Markt bietet Markem-Imaje folgende Lösung: einen Tintenstrahldrucker der Serie 9000 mit einer Auflösung bis zu 115 dpi für ein fehlerfreies Lesen der Codes sowie eine einzigartige IT-Lösung mit einem Controller und einer an die Kundenanforderungen adaptierbaren Software. So hat Markem-Imaje bei Rexam, der in den USA die Coca-Colaund Pepsi-Flaschen verkapselt, den gesamten Druckerpark ausgetauscht und damit auch das große Los gezogen! 25/06/11 00:33 06 Eine Anforderung-Eine Lösung Der Laserkodierer 7031 kennzeichnet nicht nur Plastik- und Glasflakons, sondern auch die dazugehörigen Schachteln. BOTICÁRIO Der Laser im Dienst der Schönheit Boticário, ein brasilianischer Kosmetikriese, suchte nach einem effizienten Kodierer zur Kennzeichnung seines gesamten Verpackungssortiments. Der Laserkodierer 7031 von Markem-Imaje ist die ideale Lösung … Seit Anfang 2011 sind 43 Laserkodierer 7031 von Markem-Imaje an den 20 Fertigungslinien von Boticário, dem weltweit größten Franchise-Netzwerk von Parfüm- und Kosmetikartikeln, im Einsatz. Dieser imposante Druckerpark ist das Ergebnis einer dreijährigen Zusammenarbeit des brasilianischen Unternehmens mit dem lokalen Technik-Team von Markem-Imaje. Boticário hat sich für die Lasertechnologie vor allem wegen ihrer Vielseitigkeit entschieden: Der Laserkodierer 7031 kennzeichnet nicht nur Plastik- und Glasflakons (Parfüms, Cremes, Lotionen, Make-Up-Produkte), sondern auch die Verpackungen. Eine ideale Lösung für diese Firma, die eine Vielzahl von Artikeln herstellt und vertreibt. Der technisch innovative und umweltfreundliche CO2 Laser hat sie überzeugt: keine Abfälle, weniger Betriebsmittel sowie eine dauerhafte, unauffällige und erstklassige Kennzeichnung von hoher Qualität. Das sind entscheidende Vorteile für die Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit der Boticário-Kosmetika. Mit der Installation der Laserkodierer 7031 konnte die Produktionslinieneffizienz durch die Reduzierung der Stillstandzeiten und Einstellvorgänge deutlich gesteigert werden. Das Ergebnis: höhere Produktivität und mehr Zeit für die Teams für technisches Training. Mit dieser erfolgreichen Partnerschaft bestätigt Markem-Imaje, dass es im Bereich der Industriekennzeichnung in Brasilien Maßstäbe setzt. * Firmenprofil Firmenname: Boticário Standort: Brasilien (1 Werk, 1 Distributionsplattform) Gründungsdatum: 1977 Geschäftsaktivität: Herstellung von Kosmetikartikeln (über 600 verschiedene Produkte) Geschäfte und Franchisen: 3.000 in 11 Ländern Beschäftigtenzahl: 1.500 direkte Mitarbeiter Die Herausforderung: eine einzige Technologie, mit der 90 % unserer Produkte gekennzeichnet werden können. Mit dem 7031 sind wir sehr viel flexibler.“ MAYKEL SISTE, Process and Project Engineer MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 6 25/06/11 00:33 07 Die Welt von Markem-Imaje Gruppe Gemeinsame Werte Die verbindliche Aufstellung gemeinsamer Werte war das Ziel der Dover Gruppe, als sie 2010 fünf Leitwerte im Einklang mit der Markem-Imaje-„Kultur“ definiert hat. DOVER: EINE UNTERNEHMENSKULTUR Die 2007 neu gegründete und zur Dover Gruppe gehörende Business Group Markem-Imaje hatte damals einige ihrer Stärken benannt, die ihr Rückgrat bildeten. Drei Jahre später war Dover an der Reihe, seine Unternehmenskultur zu präsentieren. Im Laufe dieses Prozesses wurden fünf Leitwerte ermittelt, in denen sich Markem-Imaje voll und ganz wiedererkennt. FÜNF LEITWERTE „Unternehmergeist“ spornt jede Niederlassung an, ihren eigenen Unternehmerund Innovationsgeist zu entwickeln … aber gleichzeitig die potenziellen Risiken für die gesamte Gruppe abzuschätzen. Das Bestreben von Markem-Imaje, den Kunden in den Mittelpunkt seines Geschäftsmodells zu stellen, wird durch das zweite Motto der Gruppe bestens illustriert: „Kundenorientierung“, indem wir den Kunden bei unserer Geschäftsaktivität oberste Priorität einräumen.„Die Ergebnisorientierung“, die sich bei den Niederlassungen und Mitarbeitern ganz konkret in Form von messbaren Ergebnissen Die Meinung von ... MARK SALSBURY… … Senoir Vice-President, Human Capital „Jeder von uns muss die Werte der Gruppe kennen.“ niederschlägt, ist eine weitere Priorität von Markem-Imaje seit seiner Gründung. Der vierte Leitwert lautet: „hohe moralische Grundsätze“. „Für eine globale Gruppe wie unsere sind sie von entscheidender Bedeutung. Die damit verbundene Transparenz erhöht weltweit das Vertrauen in unser Unternehmen“, so Sylvain Exartier, Group Communication Director. Und nicht zuletzt „der Respekt und die Wertschätzung jedes einzelnen Mitarbeiters“, die auch zu den Grundwerten von Markem-Imaje gehören. Für Dover zeigt sich diese Unternehmenspolitik darin, dass der Mitarbeiter ins Zentrum seiner Leistungen gestellt wird und er alle Niederlassungen an seinem Erfolg teilhaben lässt. DAMIT DIE LEITWERTE DER GRUPPE in unseren Arbeitsalltag einfließen, muss sich jeder Mitarbeiter über ihre Bedeutung im Klaren sein und darüber nachdenken, wie er sie sich zu eigen machen und in seine Arbeitsweise integrieren kann. Unsere kollektive Fähigkeit, dafür zu sorgen, dass sich diese Werte in unseren Handlungen widerspiegeln, werden sich auf unseren Ruf, unsere Kunden und sogar unsere Konkurrenten positiv auswirken. Sie machen uns unverwechselbar und verschaffen uns einen Wettbewerbsvorteil. Mehr Infos über Dover PROFIL: Das an der New Yorker Börse notierte Unternehmen Dover Corporation konnte 2010 einen Umsatz von 7,1 Milliarden Dollar erzielen. Es umfasst 34 Niederlassungen mit weltweit 34.000 Beschäftigten. GESCHÄFTSAKTIVITÄT: Dover ist ein diversifizierter, global aufgestellter Anbieter hochwertiger Produkte und Bauteile für Industrie- und Handelsunternehmen der MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 7 unterschiedlichsten Branchen: Energie, Produktkennzeichnung, Handhabungssysteme, elektronische Bauteile, mobile Systeme, Flüssigkeiten und Fertigerzeugnisse. ORGANISATION: Dover Corporation hat 6 Wachstumspole mit 4 Spezialbereichen eingerichtet: Industrielle Produkte, Ingenieurtechnik, Flüssigkeits-Management und elektronische Technologien. 25/06/11 00:34 Mit Markem-Imaje im Bild ... 08 MarkemImaje online Der 9232 und der SmartDate X40 sind ganz up to date und haben jetzt ihre eigene „mobile“ Webseite. Parallel zu den Werbeanzeigen und Broschüren zum Verkaufsstart der 2 Geräte wurden Flashcodes entwickelt, mit denen Smartphone-Besitzer die neuesten Markem-ImajeProdukte abrufen können. Die auf Mobilfunkgeräte zugeschnittene Ergonomik dieser Internetseiten garantiert ein angenehmes Surfen und einen leichten Zugriff auf die Präsentations-Videos im YouTube-Format. So sind Sie stets auf dem neuesten Stand! MESSETERMINE Asien-Pazifik Europa Malaysia / Livestock Asia 4 . - 6. Oktober in Kuala Lumpur Japan / Japan Pack 18 . - 21. Oktober in Tokio Indien / PackPlus 7 . - 10. Dezember in Neu Delhi scope MISC024_ALL_02-08_BAT.indd 8 Großbritannien / PPMA 27. - 29. September in Birmingham Schweden / Pack & Emballage 5. - 6. Oktober in Stockholm Finnland / Pakkaus 5. - 6 . Oktober in Helsinki Russland / Agroprodmash 10. - 14. Oktober in Moskau Belgien / Empack 12. - 13. Oktober in Brüssel Spanien / Empack 26. - 27 . Oktober in Madrid Frankreich / Europack 15. - 17. November in Lyon Italien / Simei 22. - 26. November in Mailand Amerika Argentinien / Envase Alimentek 20. - 23. September in Buenos Aires Vereinigte Staaten / Pack Expo 26. - 28. September in Las Vegas, NV Vereinigte Staaten / Interphex 20 . – 21. Oktober in Porto Rico Die Kundenzeitschrift der Markem-Imaje Gruppe. 9, rue Gaspard-Monge - BP 110 - 26501 Bourg-lès-Valence Cedex, Frankreich. +33 (0)4 75 75 55 00 - www.markem-imaje.com Herausgeber: Serge Kral. Chefredakteur: Sylvain Exartier. Stellvertretende Chefredaktion: Christine Bonnet. Redaktion: Géraldine Couget, Victoire Chapellier. Fotos: Ginko, DR. Celso Luiz Tel. : (33) 1 55 34 46 00 (MISC024) Garcez Pilati. Konzeption-Realisation: 25/06/11 00:34
