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Umwelterklärung 2015 Datenbasis Geschäftsjahr von 01.04.2014 – 31.03.2015 REG.NO. AT-000676 1 INHALT 1 EINLEITUNG 3 3 3 5 6 8 11 12 1.1 Das Unternehmen 1.2 Die Vision 1.3 Unternehmenspolitik 1.4 Meilensteine der Nachhaltigkeit 1.5 Allgemeine Kennzahlen 1.6 Zertifizierungen und Auszeichnungen 1.7 Einführung in die Nachhaltigkeit 2 ÖKONOMIE 14 2.1 Qualitätspolitik 2.2 Serviceorientierung 2.3 Risikomanagement 15 16 17 3 ÖKOLOGIE 18 19 22 24 30 31 32 3.1 Umweltmanagementsystem 3.2 Umweltpolitik 3.3 Input-Output-Analyse 3.4 Maßnahmenplan 3.5 Auszug der relevanten Umweltvorschriften 3.6 EMAS-Validierung 4 SOZIALES 33 4.1 Sozialpolitik 4.1.1 Gesellschaftliche Verantwortung 4.1.2 Benefits und Sozialfond für Mitarbeiter 4.1.3 Kommunikation 4.1.4 Grundsätze und Verfahren zur Information, Beratung, Verhandlung mit Angestellten 4.2 Sicherheits- und Gesundheitspolitik 4.3 Maßnahmenplan für Soziales 33 34 37 38 39 40 41 5 FAZIT 42 6 QUELLEN UND ANSPRECHPARTNER 43 In Anbetracht des Textumfangs haben wir uns gegen eine gendergerechte Sprache entschieden. Wir möchten jedoch ausdrücklich betonen, dass überall dort, wo das generische Maskulinum steht, gleichberechtigt beide Geschlechter gemeint sind. 2 1 Einleitung 1 EINLEITUNG 1.1 DAS UNTERNEHMEN Als Österreichs führender Hygienespezialist entwickelt und vertreibt hollu ganzheitliche Reinigungslösungen für gewerbliche Anwender aller Branchen: Hotellerie & Gastronomie, Bildung & öffentliche Einrichtungen, Gesundheits- & Sozialwesen, Industrie & Gewerbe, Lebensmittel- & Getränkeindustrie sowie Gebäudereiniger & Facility Management. Mit ganzheitlichen innovativen Reinigungssystemen deckt hollu alle Bereiche der Hygiene ab – angefangen bei leistungsstarken Reinigungs- und Pflegeprodukten über geeignete Reinigungshilfsmittel und -maschinen bis hin zu umfassenden Serviceleistungen. Kern unserer Leistung ist die Bereitstellung eines Gesamtsystems, durch das der Reinigungsalltag unserer Kunden erheblich vereinfacht wird. Unser Ziel erreichen wir durch ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gegenüber unseren Kunden, denen wir mit kompetenter Beratung und optimaler Betreuung laufend professionelle Unterstützung bieten, sowie durch einen hohes Know-how-Level bei unseren Mitarbeitern. Seit der Gründung im Jahr 1905 befindet sich hollu im Besitz der Familie Holluschek. Der Hauptstandort Zirl ist nicht nur ein klares Bekenntnis zur Heimatregion, sondern auch zu Qualität „made in Austria“. 1.2 DIE VISION In unserem Denken und Handeln werden wir von der Idee geleitet, gemeinsam mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern Hygiene zum Wohlfühlen aktiv zu gestalten. Unser Fokus ist stets auf höchste Qualitätsstandards gerichtet, die wir durch hochwertige Systemlösungen, proaktive Betreuung und kompetente Beratung in puncto Reinigung und Hygiene gewährleisten. 3 Wir möchten unsere Kunden begeistern und ihnen auf ganzer Linie ein professioneller Partner sein. So sind unsere Geschäftsbeziehungen von gegenseitiger Wertschätzung und einem partnerschaftlichen Umgang geprägt. Ob Kunde, Partner oder Mitarbeiter – wir begegnen jedem Menschen auf Augenhöhe und behandeln ihn mit Respekt und Anstand. 1 Einleitung 1.3 UNTERNEHMENSPOLITIK Ambition treibt hollu seit 110 Jahren zu Spitzenleistungen an. Jeder Einzelne im Team strebt danach, stets besser zu werden und mit seinen Aufgaben zu wachsen. Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern richten unseren Blick immer nach vorne. Die Zukunft der Hygiene mit Innovationskraft, Teamgeist und Verantwortung aktiv gestalten – das ist der hollu-Spirit. QUALITÄTSPOLITIK Leistungsorientierung Professionalität Kundenperspektive faire und fachlich fundierte Partnerschaft moderne, umweltschonende und innovative Technologien Produktinnovation Ideenmanagement Reklamationsmanagement Aufsichtsrat UMWELTPOLITIK Vermeidung und Beseitigung von Umweltbelastungen kontinuierliche Verbesserung Berücksichtigung von Umweltauswirkungen ganzheitlicher Umweltschutzprozess Mitarbeitereinbindung Rechtskonformität Dialog mit der Öffentlichkeit UNTERNEHMENSPOLITIK SOZIALPOLITIK wertschätzender Umgang Mitarbeiter fördern und fordern interne Kommunikation Regionalität allgemeines soziales Engagement 5 SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSPOLITIK Produktsicherheit geschulte Mitarbeiter Anlagensicherheit Arbeitnehmerschutz Notfallmanagement Gesundheit als hohes Gut betriebliches Gesundheitsmanagement Arbeitgeberattraktivität 1 Einleitung 1.4 MEILENSTEINE DER NACHHALTIGKEIT Seit der Unternehmensgründung im Jahr 1905 konnte hollu regelmäßig mit Innovationen überzeugen, die ihrer Zeit voraus waren. Dabei nahm hollu auch stets seine ökologische Verantwortung wahr. So haben wir bereits in den 1980er-Jahren ein phosphatfreies und somit umweltverträgliches Waschmittel auf den Markt gebracht. Hier ein Auszug der wichtigsten hollu-Meilensteine in mehr als 100 Jahren Erfolgsgeschichte: 1905 Julius Holluschek beginnt in Innsbruck mit der Herstellung von kaltgerührten Seifen und legt damit den Grundstein für eine über 100-jährige Erfolgsgeschichte. 6 1952 Mit der Ausweitung der Geschäftstätigkeit auf gewerbliche Großverbraucher erfolgt eine bedeutende Weichenstellung. 1984 1995 Mit der Entwicklung eines der ersten phosphatfreien Waschmittel für die gewerbliche Verwendung nimmt hollu seine ökologische Verantwortung wahr. Mit Innovations- und Technologieführerschaft im Fokus entwickelt hollu Spezial-Reinigungsprodukte für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. 1928 1966 1989 Ausweitung des Sortiments auf Waschpulver für die Textilwäsche. Die Produktion erfolgt im Kristallisationsverfahren – der in den 1930er-Jahren gängigen Herstellungsmethode. Mit Enzyalon entwickelt hollu eines der ersten enzymatischen Waschmittel für die gewerbliche Anwendung in Österreich. hollu startet mit elektronischer Dosiertechnik für die Geschirrreinigung und Textilwäsche. 1 Einleitung 2009 2005 100 Jahre hollu. Große Investition in den Standort Zirl: in den Bereichen Logistik und F&E. 7 hollu entwickelt ein komplexes pH-Wert-Puffersystem für alkalische Reinigungsprodukte, das der Sicherheit des Anwenders zugutekommt. Bundesminister DI Niki Berlakovich verleiht das Österreichische Umweltzeichen an die hollu-Produktserie NATIV. 2013 Präsentation des Unterhaltsreinigungssystems ClaraClean 2.0 – erstmals sind die Reinigungstenside in der Mikrofaser integriert. 2003 2007 2012 2014 Mit der Dosiertechnik holludrive (Geschirr) und holluquid (Wäsche) zählt hollu heute zu den Marktführern. Die hollutech-Dosiertechnik wird laufend weiterentwickelt und belegt die Technologieführerschaft von hollu. Modernisierung der Reinigungsanlage für gebrauchte Großgebinde – bereits seit den 1990er-Jahren werden Leergebinde kostenlos beim Kunden abgeholt, aufbereitet und wieder der Produktion zugeführt. hollu bringt die ökologische Produktlinie hollueco auf den Markt. Die neue Dimension der Textilhygiene: das vollautomatische Flüssigwaschsystem holluQUID. 1 Einleitung 1.5 ALLGEMEINE KENNZAHLEN Die wichtigsten Daten und Fakten rund um hollu auf einen Blick: Besonders stolz sind wir auf die überdurchschnittlich gute Gesundheitsquote und die ständig wachsende Mitarbeiterzahl. Hier wird schwarz auf weiß belegt, dass wir mit unserer Unternehmenspolitik auf dem richtigen Weg sind und unseren Mitarbeitern ein angenehmes, wertschätzendes und gesundes Arbeitsumfeld bieten. PERSONALAUFWAND 17.011.000 € UMSATZWACHSTUM 2012/13 vs. 2011/12: 8 %; 2013/14 vs. 2012/13: 6 %; 2014/15 vs. 2013/14: 4 % Linz 47,6 MIO. € Umsatz ZENTRALE* Zirl Neumarkt KERNMÄRKTE Feldkirch Zirl national, international (Südtirol/Italien) Leifers ** Spittal (bei Bozen) ALLGEMEINES SOZIALES ENGAGEMENT Ferialarbeiter Sommer 2015: 20 Ferialarbeiter österreichweit Firmenführungen 2013: 5 2014: 4 Sozialarbeitsplätze 2 Spenden, Sponsoring und Unterstützung von sozial Benachteiligten in EUR 46.300,00 Fortbildungskosten extern in EUR 140.000,00 Fahrtkostenzuschüsse in EUR 24.000,00 Zuschüsse Kantine in EUR 19.000,00 Freiwilliger Sozialaufwand allgemein in EUR 42.000,00 *Produktionsstandort, Abholmarkt und Belieferung Tirol, Zentrale für alle Unternehmenseinheiten ** Nicht im EMAS-Geltungsbereich enthalten: hollu International, Leifers-Bozen 8 EIGENKAPITAL 11.271.000 € 1 Einleitung KUNDENSTRUKTUR überwiegend gewerbliche/ industrielle Kunden 8 STANDORTE Zirl (Zentrale und Produktionsstandort), Feldkirch, Neumarkt, Spittal, Linz, Graz, Wien, Leifers (Kunden- und Servicecenter) KENNZAHLEN DER ARBEITSQUALITÄT Wien Fluktuationsrate 21,31 % Gesundheitsquote (durchschnittliche Krankenstandstage) 7,63 Tage pro Mitarbeiter pro Jahr Branchenschnitt Gesundheitsquote zum Vergleich 12,2 Tage pro Mitarbeiter pro Jahr Geschlechterverteilung im Management Frauen: 21,6 % Männer: 78,4 % Ausbildungen (Anteil der Auszubildenden) 8 360 MITARBEITER* (Die Verteilung der Geschlechter „weiblich/männlich“ laut symbolischer Darstellung entspricht der Realität.) Graz Geschäftsführung Controlling Anwendungstechnik KURZFRISTIGE VERBINDLICHKEITEN Forschung & Entwicklung Personalwesen Systemmanagement Betriebstechnik hollu International Strategischer Einkauf IT Services Personalverrechnung Facility Management Produktion 4.120.000,00 € Kundendienst Logistik *Stand: 1. Quartal 2015 9 Vertrieb-Außendienst Rechnungswesen Vertrieb-Innendienst Marketing & Produktmanagement 1 Einleitung 1.6 ZERTIFIZIERUNGEN UND AUSZEICHNUNGEN Das gesamte unternehmerische Denken und Handeln von hollu ist darauf ausgerichtet, hochwertige Hygienesysteme im Einklang mit Mensch und Umwelt zu entwickeln, und in jeder Hinsicht verantwortungsbewusst zu agieren. Dies wurde jüngst durch den Award TRIGOS Tirol 2014 sowie durch das Ergebnis der Best2Trust-Studie 2015 zum Thema Markenvertrauen bestätigt. Die vielen Zertifizierungen und Auszeichnungen – sowohl auf Produkt- als auch auf Unternehmensebene – sind für uns Belohnung und Ansporn zugleich: UNTERNEHMEN S A T U T L I C H A A SZ EICHNU E N O SL ANDES TIR 1999 Österreichisches Staatswappen Österreichisches Umweltzeichen 1990 Tiroler Landeswappen Ecolabel – Europäisches Umweltzeichen 1998 ISO 9001 – Qualitätszertifikat Nordic Ecolabel 2010 ISO 14001 – Umweltzertifikat Verbund für Angewandte Hygiene e.V. 2011 ÖQA – Austria Gütezeichen für Österreichischen Musterbetrieb Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit G AUSZEICHNUNG DE L 2014 Trigos Tirol 2015 Best2Trust Reinigung Markenvertrauen 11 PRODUKTE Österreichische Gesellschaft für Hygiene, Mikrobiologie und Präventivmedizin Qualitätsprodukte Made in Austria Austrian Standard Plus 1 Einleitung 1.7 EINFÜHRUNG IN DIE NACHHALTIGKEIT DIE DREI NACHHALTIGKEITSSÄULEN ÖKONOMIE ÖKOLOGIE SOZIALES nachhaltiges Wirtschaften Qualitätsbewusstsein Serviceorientierung Umweltschutz und Umweltbewusstsein Verantwortung über die Lieferkette nachhaltige Produkte Rechtskonformität Benefits für Mitarbeiter Gesundheitsförderung Kommunikation nach innen und außen Rechtskonformität Im unternehmerischen Sinn wird der Begriff „Nachhaltigkeit“ oft in drei Kategorien unterteilt: Ökonomische, ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Diese Einteilung ist auch als „Drei-Säulen-Modell“ bekannt. Die ökonomische Nachhaltigkeit bzw. das „nachhaltige Wirtschaften“ beinhaltet primär die Erhaltung bzw. Erhöhung des physischen Wertes eines Unternehmens. Weitere Ziele sind, das Unternehmen stetig zu verbes sern, die Serviceorientierung zu steigern und das Image gegenüber den Kunden und der Gesellschaft auf einem hohen Level zu halten. Die ökologische Nachhaltigkeit hat die Erhaltung bzw. Erhöhung der natürlichen Ressourcen zum Ziel. Dies beinhaltet zum Beispiel den Verkauf von umweltfreundlichen Produkten, wie hollueco, sowie umweltverträgliche Herstellungsverfahren, um Risiken für Umwelt und Mensch zu reduzieren. Des Weiteren sind Maßnahmen zur Minimierung des Ressourcenverbrauchs oder zur Steigerung der Energieeffizienz (siehe Kernindikatoren nach EMAS) inbegriffen. 12 Das Ziel der sozialen Nachhaltigkeit besteht einerseits in der Erhaltung bzw. Erhöhung der menschlichen Arbeitskraft und andererseits in der Steigerung des sozialen Engagements – sowohl innerbetrieblich als auch gesellschaftlich. Dazu zählen die Motivation und das Know-how der Mitarbeiter sowie die Schaffung von Ausbildungsplätzen. Die angestrebten Ziele umfassen konkret die Arbeitgeberattraktivität, die innerbetriebliche Gesundheitsförderung, aber auch die interne und externe Kommunikation oder generell die Verantwortung eines Unternehmens gegenüber der Gesellschaft. 13 2 Ökonomie 2 ÖKONOMIE hollu ist auf die Entwicklung ganzheitlicher Hygienesysteme spezialisiert, die Reinigungsprozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Dadurch ergeben sich – um nur einige zu nennen – nachhaltig wirtschaftliche Vorteile für unsere Kunden, wie z. B. ein dauerhaft reduzierter Reinigungsmittelverbrauch, langfristige Zeit- und Kostenersparnis, gleichbleibend hohe Qualität der Reinigungsergebnisse, laufende Kostenkontrolle und maximale Materialschonung für eine lange Lebensdauer des Objektes. 14 2 Ökonomie 2.1 QUALITÄTSPOLITIK Für hollu steht die Qualitätsorientierung deutlich im Fokus. Das klare Bekenntnis zu Qualitätsprodukten und die ausgeprägte Dienstleistungsorientierung werden von den Kunden sehr geschätzt und auch gefördert. Ein Beispiel für die maximale Qualität bei hollu ist das holluQUID-System. Durch die hochmoderne Software kann das System exakt gesteuert werden. Sie ermöglicht die genaue Protokollierung und Auswertung der Waschvorgänge – die Basis für eine effektive Qualitätssicherung. Leistungsorientierung: Wir haben einen hohen Leistungsanspruch und streben die Spitze an. Um dieszu erreichen, arbeiten wir ergebnisorientiert und strukturiert, ohne dabei unsere Flexibilität zu verlieren. Professionalität: Wir wollen die Arbeitsweise der gesamten Organisation weiterentwickeln, denn auf Professionalität legen wir größten Wert. Deshalb arbeiten wir bei hollu mit dem ISO-9001-Qualitätsmanagementsystem. Kundenperspektive: Unsere Anwendungen sind vom Ansatz bis zur Funktionalität geplant und durchdacht. Bei unseren Produkten steht die Serviceorientierung im Vordergrund und der Kunde immer im Mittelpunkt. Faire und fachlich fundierte Partnerschaft: Gegenüber Kunden und Lieferanten sind wir stets um eine faire, fachlich fundierte und partnerschaftlich geprägte Zusammenarbeit bemüht. Dies führt einerseits zu einem hohen Vertrauen in unsere Leistungen und andererseits zu wertvollen Beziehungen, die über die Lieferung von Produkten weit hinausgehen und Vorteile für alle Seiten bringen. Moderne, umweltschonende und innovative Technologien: s Diese sind in unseren Produktionsprozess integriert und wir streben eine stetige Verbesserung der Tech nologien an. Aufgrund dessen entsprechen unsere Produkte immer dem neuesten Standard. Die haus eigene Abteilung der Forschung & Entwicklung legt dabei noch zusätzlich ein besonderes Augenmerk auf die fortschreitende Entwicklung. 15 Produktinnovation: Als Innovator gestalten wir die Zukunft der gewerb lichen Reinigung. Unser ökologischer Anspruch ist es, hochkonzentrierte, sparsame und umwelt freundliche Reinigungsprodukte zu entwickeln, die zum Großteil automatisch dosiert werden. Dabei betreuen und beraten wir unsere Kunden vom Kauf bis zur Installation vor Ort. In der gesamten Produktions- und Prozesskette achten wir auf einen bewussten Umgang mit den natürlichen Ressourcen. Ideenmanagement: Wir führen intern ein betriebliches Vorschlagswesen. Damit stellen wir kontinuierliche Verbesserung sicher und binden somit aktiv unsere Mitarbeiter in die ständige Weiterentwicklung mit ein. Stetige Verbesserung ist schließlich ein wesentlicher Aspekt in unserer Qualitätspolitik. Reklamationsmanagement: Wir garantieren zuverlässige und konstante Qualität unserer Produkte. Das Feedback unserer Kunden ist uns wichtig. Es wird jedem Reklama tionsgrund nachgegangen und eine nachhaltige Lösung anstrebt. Aufsichtsrat: Die hollu Systemhygiene GmbH wird von hollu Holding GmbH geführt, welche sich freiwillig dazu entschlossen hat, einen Aufsichtsrat in beratender Funktion einzuführen. 2 Ökonomie 2.2 SERVICEORIENTIERUNG Der Kunde steht für uns immer im Mittelpunkt. Ob es nun um die Entwicklung ganz gezielter Reinigungs- und Hygienelösungen oder um die Bereitstellung der umfassenden hollu-Serviceleistungen geht – Kern unserer Bemühungen ist es, den Reinigungsalltag unserer Kunden erheblich zu erleichtern. Folgende Dienstleistungen stehen den Kunden von hollu zur Verfügung: 16 Als professioneller Hygienepartner garantieren wir optimale Rundumbetreuung, sodass sich unsere Kunden voll und ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Durch regelmäßige Personalschulungen und die Bereitstellung von Arbeitsanleitungen gewährleisten wir maximale Anwendungssicherheit und Schutz für die Mitarbeiter. Der persönliche hollu-Fachberater steht mit Rat und Tat zur Seite, und ist die erste Anlaufstelle selbst bei komplexen Fragen rund um Reinigung und Hygiene. Optimierte Reinigungsprozesse bringen Ersparnisse auf ganzer Linie und somit Vorteile in ökologischer, ökonomischer und qualitativer Hinsicht. Detaillierte Analysen sind die Grundlage für perfekte Hygienestandards. Meist offenbart sich Optimierungspotenzial zum Vereinfachen von Prozessen. Zu den umfassenden Serviceleistungen von hollu gehört auch die Lieferung bis ins Regal. Die Leergebinde nehmen wir natürlich mit. Auf Basis der Hygieneanalysen erarbeiten wir ein individuelles Hygienekonzept, das alle Bereiche berücksichtigt – für effiziente Prozesse und Top-Qualität. Der technische Kundendienst ist flächendeckend in ganz Österreich erreichbar und stellt reibungslose Abläufe bei den hollu-Kunden sicher. 2 Ökonomie 2.3 RISIKOMANAGEMENT Komplexität und Dynamik kennzeichnen heutzutage die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Die wesentlichen ökonomischen Herausforderungen unserer schnelllebigen Zeit, die jedes Unternehmen betreffen, sind: sehr kurze Produktlebenszyklen, schwer prognostizierbare Veränderungen im Kaufverhalten, steigende Wettbewerbsintensität sowie Turbulenzen auf den Finanzmärkten. Wer aber seine Märkte beobachtet, Kunden befragt, Analysen auswertet, also Risiken und Chancen auslotet und immer wieder seine Strategie anpasst, sichert das Firmenwachstum. Aus diesem Grund erarbeiten wir alle fünf Jahre unsere Strategie für die nächste Periode. Wir überprüfen die Strategie jährlich, um zu sehen, ob es veränderte Rahmenbedingungen notwendig machen, die Strategie anzupassen. Wir brechen die Strategieinhalte auf konkrete Umsetzungsmaßnahmen herunter und beachten dabei ständig auftretende Chancen und Risiken. Das Risikomanagement hilft der Unternehmensführung, wesentliche Risiken rechtzeitig zu erkennen und zu bewältigen. Es übernimmt als Teil der Unternehmensführung die Aufgabe, die Strategien zur Begrenzung des Risikos unter gleichzeitiger Optimierung des Ertrages zu erarbeiten und zu realisieren. Das Ziel des Risikomanagements ist nicht die Eliminierung sämtlicher Risiken, da sonst auch Erfolgschancen verpasst werden könnten. Es geht vielmehr darum, ein optimales Verhältnis zwischen Chancen und Risiken zu finden. RISIKOIDENTIFIKATION RISIKOSTEUERUNG RISIKOANALYSE BEISPIELE AUS UNSEREM RISIKOMANAGEMENT 17 NOTFALLPARTNERSCHAFT NOTFALL-SERVICE IM KUNDENDIENST Bei Ausfall der Produktion aufgrund von Unfällen oder anderen Umständen und Notfällen kann die Produktion zu einem Notfallpartner verlagert werden. Dieser ist eine andere Produktionsfirma, die alles Notwendige für die hollu-Produktion zur Verfügung stellt. Die Kunden werden somit nicht belastet. Der hollu-Kundendienst optimiert stetig seinen Notfall– Service. Nach der erfolgreichen Einführung der Servicehotline für ganz Österreich umfasst die technische Notfallbereitschaft bereits die Bundesländer Tirol, Vorarlberg, Salzburg und Kärnten. Dadurch können sich noch mehr Kunden auch am Wochenende und an Feiertagen mit hollu rundum sicher fühlen. 3 Ökologie 3 ÖKOLOGIE Als innovatives, vorausschauendes Unternehmen möchte hollu seinen ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten. Durch unsere eigene Produktion am Standort Zirl können wir die gesamten Abläufe im Sinne der Umwelt laufend optimieren – die Ansprüche in diesem Bereich werden darüber hinaus durch jährliche Audits überprüft. Auch die Lieferkette bis zum Kunden ist von Nachhaltigkeit geprägt – angefangen bei modernsten Lieferfahrzeugen bis hin zur ökonomischen Planung der Liefertouren. Kontinuierlich treiben wir die Entwicklung von ökologischen Produkten und Anwendungen voran und investieren in die Energieeffizienz des Unternehmens. REZEPTURENTWICKLUNG SCHULUNG DOSIERTECHNOLOGIE WIEDERVERWERTUNG ROHSTOFFAUSWAHL PRODUKTION VERPACKUNGSMATERIALIEN HOLLU INTERNATIONAL GMBH ALLEINVERWALTER HOLLU INTERNATIONAL GMBH GESCHÄFTSFÜHRER 18 3 Ökologie 3.1 UMWELTMANAGEMENTSYSTEM hollu hat gemäß den Begriffsbestimmungen im Artikel 2, Punkt 13 der EMAS-Verordnung ein Umweltmanagementsystem implementiert: jener „Teil des gesamten Managementsystems, der die Organisationsstruktur, Planungstätigkeiten, Verantwortlichkeiten, Verhaltensweisen, Vorgehensweisen, Verfahren und Mittel für die Festlegung, Durchführung, Verwirklichung, Überprüfung und Fortführung der Umweltpolitik und das Management der Umweltaspekte umfasst“. Wie die folgenden Darstellungen zeigen, ist das Umweltmanagement bei hollu auf Geschäftsführungsebene angesiedelt, um die Umsetzung der einzelnen Maßnahmen in allen Bereichen zu gewährleisten. Zudem handelt es sich dabei um ein dynamisches System, das permanent verbessert wird. GESCHÄFTSFÜHRER 19 Da das Umweltmanagement auf der Geschäftsführungsebene angelegt ist, fließen alle Anweisungen, Inhalte und Mitteilungen direkt in das Unternehmen und alle weiteren Bereiche ein. UMWELT- UND SYSTEMMANAGER CONTROLLER GESCHÄFTSLEITER VERWALTUNG BEREICHSLEITER VERTRIEB BEREICHSLEITER MARKETING & PRODUKTMANAGEMENT BEREICHSLEITER TECHNIK 3 Ökologie BEGEISTERTE KUNDEN, INTAKTE UMWELT FÜHRUNGSPROZESSE Operative Unternehmensführung Vertriebs- und Marketingprozess Beschaffungsprozess KERNPROZESSE Produktionsprozess Auftragsabwicklung Serviceprozess Infrastrukturprozess IT-Prozess Rechnungswesenprozess UNTERSTÜTZENDE PROZESSE Die strategische und operative Unternehmensführung in Kombination mit dem Qualitäts- und Umweltmanagement garantieren einen reibungslosen Ablauf der hollu-Kernprozesse: Beschaffung, Produktion, Vertrieb & Marketing – darin inbegriffen die hauseigene Forschung & Entwicklung, die maßgeblich zur Produktentwicklung und somit zur Kundenzu­ friedenheit beiträgt, Auftragsabwicklung und Service. Sinnvolle Maßnahmen im Hintergrund – von der Betriebssoftware bis zum Personalwesen – unterstützen die Kernprozesse. 20 Qualitäts- und Umweltmanagement KUNDENZUFRIEDENHEIT KUNDENANFORDERUNG Strategische Unternehmensführung Personalprozess 3 Ökologie UMWELTSCHUTZ MIT SYSTEM PLANUNG BEWERTUNG KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG DES UMWELTMANAGEMENTSYSTEMS DURCHFÜHRUNG MESSUNG UMWELTMANAGEMENTSYSTEM NACH EMAS DOKUMENTATION RECHTSKONFORMITÄT UMWELTASPEKTE KERNINDIKATOREN UMWELTPOLITIK MASSNAHMEN UMWELTPROGRAMM UMWELTLEISTUNGEN KOMMUNIKATION INTERN: MITARBEITERBINDUNG SCHULUNGEN, AUDITS UMWELTERKLÄRUNG EXTERNER DIALOG ÖFFENTLICHKEIT Wir streben eine kontinuierliche Verbesserung unseres Umweltmanagementsystems an, das auf Rechtskonformität und wesentlichen Umweltaspekten basiert. Die Umweltpolitik von hollu ist in einem eigenen Vorgabedokument festgehalten, bildet die Rahmenvoraussetzung für das Umweltprogramm und mündet in einem konkreten Maßnahmenplan. Kommunikation spielt hier eine wesentliche Rolle, damit die gewünschten Umweltleistungen erbracht und unsere ökologischen Ziele erreicht werden. Intern wird mit unseren Mitarbeitern im Rahmen von Schulungen und Audits kommuniziert. Die externe Kommunikation ist ein stetiger Dialog mit der Gesellschaft. Alle Umweltaktivitäten werden dokumentiert, um die Messung und Bewertung des Erfolgs zu gewährleisten. 21 3 Ökologie 3.2 UMWELTPOLITIK Vermeidung und Beseitigung von Umweltbelastungen: s Wir sprechen uns klar dafür aus, vermeidbare Umwelt belastungen auszuschließen. Bei Nichtausschließ barkeit von Umweltbelastungen streben wir das Mindestmaß (z. B. an Emissionen oder Abfallmengen) an. Darüber hinaus werden unsere Gebäude saniert, um die Umweltbelastungen, vor allem durch den Energieverbrauch, auf das Minimum zu reduzieren. Kontinuierliche Verbesserung des Umweltmanagements: s Um diesem Ziel gerecht zu werden, unterliegt unser Umweltmanagementsystem regelmäßigen Kontrollen und umfangreicher und nachvollziehbarer Dokumentation. Berücksichtigung von Umweltauswirkungen: Wir legen großen Wert auf unsere Umwelt. Aus diesem Grund haben wir unsere wesentlichsten Umweltauswirkungen von gegenwärtigen und zukünftigen Tätigkeiten, Produkten, Projekten und Verfahren identifiziert und bewertet. Darüber hinaus wollen wir unseren Beitrag zum betrieblichen Umweltschutz leisten. Ganzheitlicher Umweltschutzprozess: Lieferanten, Kunden und Spediteure werden in den Umweltschutzprozess miteinbezogen. Unsere Kun den werden dabei über Umweltaspekte der hollu-Produkte aufgeklärt und beraten. Bei unseren Lieferanten und Spediteuren legen wir Wert darauf, dass sie dieselben Ideale verfolgen wie wir. 22 Mitarbeitereinbindung: Es finden bei uns Schulungen und regelmäßige Audits statt, um das Verantwortungsbewusstsein jedes einzelnen Mitarbeiters auf umweltrelevante Themen zu lenken. Das ist die Grundlage für eine spürbare und dauerhafte Verbesserung der Arbeitsabläufe. Rechtskonformität: Im Bezug auf unsere Umweltpolitik steht die Rechtskonformität an oberster Stelle. Wir übererfüllen die geltenden Rechtsvorschriften zum Wohle unserer Gesellschaft. Dies gilt in gleichem Maße für unsere Kunden und Mitarbeiter. Aus diesem Grund richten wir uns nach den Vorgaben der Norm ISO 14001 sowie dem Umweltmanagementsystem nach EMAS, und verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden umweltrelevanten Gesetze. Dialog mit der Öffentlichkeit: Wir stehen allen interessierten Kreisen gerne für Fragen hinsichtlich unserer Umweltpoltik zur Verfügung, da wir den externen Dialog mit der Öffentlichkeit begrüßen. 3 Ökologie UMWELTASPEKTE Es folgt eine Darstellung der Identifikation und Bewertung der relevanten Umweltaspekte. Die Kriterien für die Bewertung der Relevanz ergeben sich aus den Aktivitäten und Rahmenbedingungen im Unternehmen und deren Auswirkungen auf die Umwelt – beispielsweise Umweltrisiken, Umweltzielsetzungen, Standpunkte von Interessenspartnern, Produktionsprozesse und Betriebszustände. Besonders bei der Herstellung unserer Produkte tragen wir eine große Verantwortung, der wir uns auch bewusst sind. Aus diesem Grund ist die Erstellung von CSB-Werten (chemischer Sauerstoffbedarf) unserer Produkte eine wichtige Maßnahme. Wir versuchen, bei all unseren Produkten den CSB-Wert so gering wie möglich zu halten, um bei der Ab- und Einleitung von Abwässern die Umwelt zu schonen. Unsere Produktlinie hollueco zeigt, dass wir uns bewusst und aktiv mit Umweltaspekten auseinandersetzen. Darüber hinaus achten wir auf die Konsumentengesundheit und den Anwenderschutz sowie die Unterstützung der Anwender. Direkte Umweltaspekte sind mit Tätigkeiten, Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens selbst verbunden, die dessen direkter betrieblicher Kontrolle unterliegen. Indirekte Umweltaspekte können das Ergebnis der Wechselbeziehung eines Unternehmens mit Dritten sein und in gewissem Maße vom Unternehmen, das die EMAS-Registrierung anstrebt, beeinflusst werden. UMWELTASPEKTE DIREKT Rechtsvorschriften Emissionen in die Atmosphäre Ab- und Einleitung von Abwässern Erzeugung, Recycling, Wiederverwertung, Transport und Entsorgung/Abfall Nutzung und Kontamination von Böden* Nutzung von natürlichen Ressourcen und Rohstoffen Nutzung von Zusätzen und Hilfsmitteln sowie Halbfertigprodukten Lokale Phänomene (Erschütterung, ästhetische Beeinträchtigung, Gerüche) Verkehr (in Bezug auf Waren und Dienstleistungen) Risiko von Umweltunfällen Auswirkungen auf biologische Vielfalt INDIREKT Produktlebenszyklusbezogene Aspekte Kapitalinvestitionen, Kreditvergabe und Versicherungsdienstleistungen Neue Märkte Auswahl und Zusammensetzung von Dienstleistungen Verwaltungs- und Planungsentscheidungen Umweltleistung und -verhalten von Auftragnehmern 23 * Es gibt keine Hinweise auf Altlasten oder Verdachtsflächen für Altlasten. SEHR RELEVANT WENIGER RELEVANT NICHT RELEVANT 3 Ökologie 3.3 INPUT-OUTPUT-ANALYSE In der folgenden Input-Output-Bilanz sind die Geschäftsjahre 2013/2014 sowie 2014/2015 erfasst. Hierbei sind jene Einzelposten detaillierter aufgelistet, die in den Kernindikatoren erfasst sind. INPUT EINHEIT 2013/14* 2014/15* Tenside t 571 598 Lösemittel, Kohlenwasserstoffe t 320 353 Enthärter-/Härtestabilisatoren t 1.472 1.473 Säuren t 185 201 Laugen t 917 950 Autopflege/-reinigung Fremdfirmen t 113 57 Sonstige t 1.963 1.957 SUMME t 5.541 5.588 t 8,2 7,5 t 90 90 m³ 364 409 gefördert durch Grundwasserpumpe m³ 7.520 7.674 GESAMTWASSERVERBRAUCH m³ 7.884 8.083 Strom MWh 440 436 Erdgas Nm³ 56.111 56.193 lt 76.364 73.395 MWh ** 1.755** 1.723** lt 600.467 593.649 MATERIALEINSATZ Chemische Roh- und Hilfsstoffe Betriebsstoffe Papier Wiederverwertung Recycling Kanister WASSER Gemeindewasser Summe Eigenwasser ENERGIEEINSATZ Heizöl leicht GESAMTENERGIEVERBRAUCH (STROM UND WÄRME) Treibstoff Diesel*** INPUT MATERIAL WASSER * Geschäftsjahr geht von April bis März ** 1 Nm³ Erdgas = 10,1 kWh = 0,0101 MWh 1 lt Heizöl leicht = 9,79 kWh = 0,00979 MWh ***43 % Diesel Zentrale Zirl und 57 % übrige Standorte 24 ENERGIE 3 Ökologie OUTPUT EINHEIT 2013/14 2014/15 t 9.071 8.805 Abfälle mineralischen Ursprungs (ohne Metallabfälle) t 43 0,3 Feste Siedlungsabfälle einschließlich ähnlicher Gewerbeabfälle t 27 29 Kunststoff- und Gummiabfälle t 61 66 Sonstige ungefährliche Abfälle t 8,5 4,8 Zellulose-, Papier- und Pappeabfälle t 39 29 SUMME t 179 130 Abfälle von organischen Lösemitteln, Farben, Lacken, Klebstoffen, Kitten und Harzen t 5,3 2,7 Andere Abfälle chemischer Umwandlungs- und Syntheseprodukte t 40 20,4 3 Sonstige gefährliche Abfälle t 1,3 10,5 4 SUMME t 47 34 t 391 414 m³ 4.221 3.609 t 2.185 2.157 SUMME NOX AUS ENERGIETRÄGERN t 16,7 16,5 SUMME SO2 AUS ENERGIETRÄGERN t 1,5 1,4 PM10 (Feinstaub)*** t 0,155 0,153 PRODUKTE GESAMTPRODUKTIONSMASSE ABFALL ungefährlich* 1 2 gefährlich** Verpackungsmaterial (nach ARA) SUMME ABWASSER GESAMTABWASSER EMISSIONEN Gesamtemission von Treibhausgasen GESAMT CO2 AUS ENERGIE (STROM, ERDGAS, HEIZÖL UND DIESEL) Gesamtemissionen in die Luft OUTPUT PRODUKTE ABFALL 1 Bauaktivitäten am Firmengelände haben im GJ 2013/14 zu einem großen Maß an Bauaushub geführt. 2 Ein intensiver Baumschnitt am Firmengelände im GJ 2013/14 hat vermehrt Holzabfälle ergeben. 3 Schwankungen ergeben sich aus den Mengen an Fehlchargen und Fremdprodukten, die entsorgt werden müssen. 4 Im GJ 2014/15 wurden die Hebeanlage und der Ölabscheider am Waschplatz einer Grundreinigung unterzogen. ABWASSER EMISSIONEN 25 *circa 95 % Zirl und 5 % übrige Standorte **circa 90 % Zirl und 10 % übrige Standorte ***aus Erdgas, Heizöl und Diesel Quelle: auf Basis des CO2 Emissionsrechners des Umweltbundesamtes berechnet. 3 Ökologie MATERIALEFFIZIENZ (t/t) Materialeffizienz ist das Verhältnis der verbrauchten Roh- und Hilfsstoffe zur Produktionsmenge. Für das Geschäftsjahr 2014/15 bedeutet dies, dass wir 0,63 Tonnen an Material verbrauchten, um eine Tonne Produkte herzustellen. 0,70 0,60 0,60 0,60 0,61 0,63 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00 ABFALLAUFKOMMEN (t/t) Diese Grafik stellt dar, wie viel Abfall im Verhältnis zur Produktionsmenge anfällt. So sieht man, dass sich im Geschäftsjahr 2014/15 aus einer produzierten Tonne Ware 0,066 Tonnen Abfall ergaben. 0,08 0,068 0,07 0,06 0,059 0,058 2011/12 2012/13 0,066 0,05 0,04 0,03 0,02 0,01 0,00 26 2013/14 2014/15 3 Ökologie WASSERVERBRAUCH (m3/t) Wasserverbrauch stellt das verbrauchte Produktionswasser (Grundwasser aus dem hauseigenen Tiefbrunnen) im Verhältnis zur Produktionsmenge dar. Im Geschäftsjahr 2014/15 verbrauchten wir 0,92 m³ Wasser, um eine Tonne Ware zu produzieren. 1,20 1,00 0,93 0,99 2011/12 2012/13 0,87 0,92 2013/14 2014/15 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 BIOLOGISCHE VIELFALT Derzeit beträgt unsere freie Fläche 84 % der Gesamtfläche von 68.800 m² Betriebsgrund. 16 % sind mit Gebäuden bebaut. Seit dem Neubau 2008 liegt hier keine Veränderung vor. (Daten bezogen auf Zentrale Zirl) BEBAUTE FLÄCHE 16 % FREIE FLÄCHE 84 % 27 3 Ökologie ENERGIEEFFIZIENZ (MWh/t) Energieeffizienz ist die Anzahl der genutzten MWh an Energie im Verhältnis zur Produktionsmenge. Dies bedeutet im Geschäftsjahr 2014/15 zum Beispiel, dass 0,20 MWh Energie verbraucht wurden, um eine Tonne zu produzieren. 0,25 0,20 0,192 0,190 0,193 0,196 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 0,15 0,10 0,05 0,00 CO2-EMISSIONEN (t/t) Diese Grafik zeigt die aus allen Energieträgern (Strom, Erdgas, Heizöl und Diesel) entstandenen CO2-Emissionen im Verhältnis zur Produktionsmenge. Demnach sind im Geschäftsjahr 2014/15 bei der Erzeugung, dem Verkauf und der Zustellung von einer Tonne Ware 0,245 Tonnen CO2 entstanden. 0,30 0,25 0,20 0,206 0,226 0,241 0,245 2013/14 2014/15 0,15 0,10 0,05 0,00 2011/12 28 2012/13 3 Ökologie VERHÄLTNIS VON ERNEUERBAREN ZU NICHT ERNEUERBAREN ENERGIEN GESAMTVERBRAUCH AN ERNEUERBAREN ENERGIEN 6% ERDGAS 8% HEIZÖL LEICHT 9% In diesem Diagramm wird das Verhältnis der nicht erneuerbaren Energien zu den erneuerbaren Energien ersichtlich. Zu den nicht erneuerbaren Energien zählen Erdgas, Heizöl leicht und Diesel. Der große Anteil an nicht erneuerbaren Energien ergibt sich bei uns vor allem aus dem hohen Dieselverbrauch. Die genaue Zusammensetzung der erneuerbaren Energien ist im nächsten Diagramm, „Gesamtverbrauch von erneuerbaren Energien“, aufgeschlüsselt. DIESEL 77 % GESAMTVERBRAUCH VON ERNEUERBAREN ENERGIEN (STROM) Zwei Drittel unserer genutzten Energie stammen aus natürlichen Energiequellen wie Wasserkraft, Wind oder Biomasse. In Zukunft werden wir die Nutzung umweltfreundlicher Ressourcen weiter vorantreiben und ausbauen. STROM UNBEK. HERKUNFT ENTSO-E-Mix 30 % WASSERKRAFT 62 % SONSTIGE ÖKOENERGIE 1% FESTE UND FLÜSSIGE BIOMASSE 3% 29 WINDENERGIE 4% 3 Ökologie 3.4 MASSNAHMENPLAN In diesem Plan sind unsere Maßnahmen zusammengefasst und mithilfe von Farben in einen zeitlichen Bezug gesetzt (grau = Vergangenheit, blau = Gegenwart, grün = Zukunft). Diese basieren auf unseren relevanten Umweltaspekten und tragen dazu bei, unsere Umweltleistungen stetig zu verbessern. UMWELTZIEL MASSNAHMEN VERANTWORTUNGSBEREICH TERMIN FOLGEND SIND UNSERE BEREITS UMGESETZTEN UND ABGESCHLOSSENEN MASSNAHMEN AUFGELISTET. LAUFENDE OPTIMIERUNGEN FINDEN STÄNDIG STATT. Umweltleistungen extern kommunizieren Umwelterklärung gedruckt und digital verfügbar machen Marketing & Produktmanagement 2015 Entwicklung von Dosieranlagen (holluQUID) zur Vermeidung von Überdosierung. Systementwicklung der Produkte vorantreiben Ressourcenschonung und Effizienz. Forschung & Entwicklung 2014 Kommunikation verbessern Wiederverwertung der Kanister stärker an Kunden kommunizieren Außendienst 2014 Umweltschutz fördern Entwicklung der Produktreihe hollueco, welche besonders umweltverträglich ist. Forschung & Entwicklung 2012 Ressourcen schonen Gestiegenem Wasserverbrauch nachgehen und diesen reduzieren Betriebstechnik 2012 DIE UNTEN ANGEFÜHRTEN MASSNAHMEN SIND DAUERAUFGABEN, WELCHE SEIT DEM ANGEGEBENEN TERMIN ZUM GESCHÄFTSALLTAG ZÄHLEN. Mitarbeiterbeteiligung fördern Erweiterung der Schulungen für Mitarbeiter, Umgang mit dem neuen Umweltsystem, Kommunikation gesichert durch Intranet und Firmenzeitung, aktuelle Berichte, hollu-Akademie Bewusstseinsbildung und Sensibilisieren von Umweltauswirkungen von hollu Umweltmanagementsystem nach EMAS einführen Monatliche Überprüfung der Dokumentation des Umweltmanagementsystems Systemmanagement seit 2015 Interne Kommunikation fördern Management Review, Sicherstellung des Informationsflusses über alle Ebenen. (top-down und bottom-up) TOP-Management, Abteilungsleiter seit 2014 Abwasserbelastung verringern Erfassung von CSB-Wert bei Produkten Forschung & Entwicklung seit 2013 Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben Etabliertes Ideenmanagement, welches Mitarbeiter dazu anregt, konstruktive Verbesserungsvorschläge einzubringen. Jeder konstruktive Vorschlag wird mit einer Personalabteilung internen Produktgutschrift wertgeschätzt. seit 2012 CO2-Belastung verringern Effiziente Tourenplanung Vertrieb seit 2012 kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Umwelt und Sicherheit Durchführung von internen Audits entsprechend dem Auditprogramm und Ableitung von Empfehlungen für Maßnahmen Systemmanagement seit 1998 Cradle-to-Cradle-Ansatz vorantreiben Kanisterwäsche: Rücknahme von gebrauchten Kanistern sowie Wäsche und Wiederverwertung von Kanistern. Produktion seit 1997 seit 2015 ANSCHLIESSEND EINE AUFLISTUNG UNSERER OFFENEN MASSNAHMEN UND PROJEKTE. DIESE MASSNAHMEN WERDEN BIS ZUM JEWEILIGEN ENDE DER ANGEGEBENEN GESCHÄFTSJAHRE DURCHGEFÜHRT. 30 Sicherheits- und Risikomanagement erweitern Erweiterung der Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (FMEA) bei Eintritt von Risiken und Gefahren mit Hinblick auf Umweltauswirkungen Systemmanagement 2015/16 CO2-Emissionen reduzieren Testlauf von Gasfahrzeugen und anschließende Anschaffung. Ziel bis 2020: CO2-Emissionen um 10 % reduzieren Facility Management 2015/16 Ressourcen schonen Mitarbeiter sind im Rahmen der Schulungen zu sensibilisieren und sind angehalten, Druckerpapier zu reduzieren. Ziel bis 2020: 15 % weniger Druckerpapier verbrauchen hollu-Akademie 2015/16 Energieeffizienz erhöhen Im Zuge des Neubaus sollen effizientere Wärmesysteme (Wärmepumpen) errichtet werden und die Prozessenergierückgewinnung soll optimiert werden. Ziel bis 2020: Facility Management 15 % weniger Energieeinsatz für Prozesswärme Cradle-to-Cradle-Ansatz vorantreiben Einführung von Altmaschinenentsorgung in Kooperation mit EMCR (European Cleaning Machine Recycling). Ziel bis 2020: 15 % aller verkauften Automaten einer Wiederverwertung zuführen Marketing & Produktmanagement 2015/16 Abwärmeausstoß reduzieren Im Zuge des Neubaus der Produktionsräumlichkeiten sollen effizientere Kessel angeschafft werden. Facility Management 2016/17 Abfallreporting verbessern Einführung eines standardisierten Reportingsystems für Abfall, welches jeden Standort impliziert. Abfallbeauftragter 2016/17 Ressourcen schonen Wasserverbrauch stabilisieren und konstant halten. Ziel Wasserverbrauch pro Tonne Produktion Ware: max. 5 % Abweichung nach oben auf Basis des GJ 2014/15 2016/17 Standortkonzept unter Berücksichtigung von Umweltaspekten entwickeln Bei der Planung des Neubaus werden innovative und umweltfreundliche Technologien implementiert (z.B. Solarenergie) 2018/19 Facility Management 2015/16 3 Ökologie 3.5 AUSZUG DER RELEVANTEN UMWELTVORSCHRIFTEN Relevante Umweltvorschriften für die Forschung & Entwicklung ChemG (Chemikaliengesetz i.d.g.F.) §§ 21, 46, 47 ChemV (Chemikalienverordnung i.d.g.F.) §§ 03, 05, 17 GiftV (Giftverordnung i.d.g.F.) §§ 04, 05, 09 Phosphat in Waschm. (Phosphatgehalt-Abbaubarkeit bestimmter Waschmittelinhaltsstoffe) §§ 01, 02, 03, 04, 05 BiozidprodukteG (Biozidproduktegesetz) § 02 REACH VO (REACH-Verordnung) Art 01, 05, 07, 08, 09 Relevante Umweltvorschriften für die Produktion und Betriebstechnik KesselG (Kesselgesetz) § 16 DKBG (Dampfkesselbetriebsgesetz) §§ 03, 04, 05 EEV (Emissionserklärungsverordnung) § 08 EG-K 2013 (Emissionsschutzgesetz für Kesselanlagen) §§ 33, 36, 38 IEV (Indirekteinleiterverordnung) § 04 EEffG (Bundes-Energieeffizienzgesetz) Relevante Umweltvorschriften für den Abfall AWG (Abfallwirtschaftsgesetz i.d.g.F.) §§ 10, 11, 16 AbfallbehpflichtV (Abfallbehandlungspflichtenverordnung) § 21 T-AWG (Tiroler Abfallwirtschaftsgesetz) §§ 10, 12, 13 Relevante Umweltvorschriften für das Umweltmanagementsystem UMG (Umweltmanagementgesetz) §§ 22, 26, 27 UFG (Umweltförderungsgesetz) §§ 03, 25 EMAS Verordnung (EMAS III) Genehmigungssituation Wiederkehrende Prüfung der Betriebsanlage gemäß § 82b Gewerbeordnung 1994 Letzte Durchführung 2011, nächste Durchführung 2016 RECHTSKONFORMITÄT ABTEILUNGSLEITER SICHERHEITSFACHKRAFT KOORDINATOR BRANDSCHUTZBEAUFTRAGTER 31 Um die Rechtskonformität in unserem Unternehmen zu gewährleisten, benutzen wir eine Softwarelösung. Hier sind alle Rechtsvorschriften, Genehmigungsbescheide, Normen und andere Vorgaben gesammelt, die für uns relevant sind. Ein externer Dienstleister versorgt uns regelmäßig mit einem Newsletter und informiert uns laufend über gesetzliche Änderungen. Darüber hinaus nutzen wir den Newsletter der BGBI.-Redaktion, um über Gesetzesänderungen informiert zu sein. Im Falle von Änderungen der gesetzlichen Vorschriften wird unsere Softwarelösung aktualisiert. Somit können wir einer unserer höchsten Prioritäten nachkommen und immer gesetzeskonform agieren. Diese große Verantwortung der Legal Compliance ist bei uns auf mehrere Schultern verteilt, um die Menge an Gesetzen abdecken zu können. Durch die Verteilung der Verantwortung kann maximale Effizienz erlangt werden, da die Verantwortlichen ihre Teilbereiche anhand des Tools intensiv bearbeiten und sämtliche Konsequenzen für unser Unternehmen ableiten können. Somit ist die Durchsetzung, angepasst an unser Unternehmen, gewährleistet. ABFALLBEAUFTRAGTER Durch die Verantwortlichen wird die Rechtskonformität aktiv im Alltag unseres Unternehmens etabliert. Unser Systemmanager, der Koordinator der Softwarelösung, behält dabei den Überblick über das gesamte Rechtsmanagement. GIFTBEAUFTRAGTER 3 Ökologie 3.6 EMAS-VALIDIERUNG Gültigkeitserklärung Die vorliegende Umwelterklärung inkl. Umweltleistungsbericht für das Geschäftsjahr 2014 (1.4.2014 bis 31.3.2015) der hollu Systemhygiene GmbH, Salzstraße 6A, A-6170 Zirl wurde im Rahmen einer Begutachtung nach der EMAS-VO von der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH Zelinkagasse 10/34, 1010 Wien AT-V-0004 geprüft. Neben der Zentrale und gleichzeitig einzigem Produktionsstandort in 6170 Zirl sind folgende Kunden- und Servicecenter integriert: 6800 Feldkirch 8054 Graz 4030 Linz 5202 Neumarkt 9800 Spittal an der Drau 1100 Wien Die leitenden Gutachter der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH bestätigen hiermit, dass die Umweltpolitik, das Umweltprogramm, das Umweltmanagementsystem, die Umweltprüfung und das Umweltbetriebsprüfungsverfahren der Organisation mit der Verordnung (EG) Nr. 1221/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2009 (EMAS-VO) übereinstimmen und die relevanten Inhalte der Umwelterklärung nach Anhang IV, Abschnitt B, Buchstaben a – h, unverändert gültig sind. Die nächste vollständige Umwelterklärung erscheint im August 2018. Aktualisierungen werden jährlich als Ergänzungsblätter weitergeschrieben. Zirl, am 24.8.2015 Dr. Werner SCHÖNGRUNDNER Leitender Umweltgutachter 32 Dr. Uwe PÖLZL Leitender Umweltgutachter 4 Soziales 4 SOZIALES Alle firmenstrategischen Entscheidungen werden auch aus einem sozialen Blickwinkel getroffen. Es ist uns enorm wichtig, in der Gesellschaft als ein verantwortungsbewusstes, nachhaltig agierendes Unternehmen aufzutreten. Neben unserem Engagement, ein moderner, fairer, sozialer, sicherer und fördernder Arbeitgeber zu sein, garantieren wir mit solidem Geschäftsgebaren nachhaltiges Wirtschaften und langfristiges Wachstum. Auch in der Unterstützung von gemeinnützigen Projekten, wie beispielsweise der ORF-Aktion „Licht ins Dunkel“, zeigt sich unsere soziale Haltung. 4.1 SOZIALPOLITIK Über das Intranet hollu-Navigator und die Mitarbeiterzeitung „Die Wolke“ halten wir unsere Mitarbeiter über allgemeine Themen, die das Unternehmen hollu betreffen, auf dem Laufenden. Zudem stehen abteilungsinterne bzw. -übergreifende Meetings sowie regelmäßige Fachberatertagungen auf dem Programm. Nach jedem Quartal und nach jedem abgeschlossenen Geschäftsjahr finden strategische Meetings statt, die den weiteren Kurs bestimmen. Darüber hinaus stärken Firmenveranstaltungen, wie Jubiläen und Weihnachtsfeiern, den Zusammenhalt unter den Mitarbeitern, das Arbeitsklima und die Bindung zum Unternehmen. Oberste Maxime bei hollu ist es, wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander umzugehen. Wertschätzender Umgang: Bei uns wird ein wertschätzender Umgang mit den Mitarbeitern gepflegt. Dieser fördert das Arbeitsklima und trägt zur individuellen Entfaltung jedes einzelnen Mitarbeiters bei. Mitarbeiter fördern und fordern: Die aktive Förderung der fachlichen und persön lichen Weiterentwicklung von Mitarbeitern ist in der hollu Unternehmensstrategie fest verankert. Wir bieten jedem Einzelnen Entfaltungsmöglichkeiten im Rahmen seiner Aufgaben, forcieren das Prinzip der Eigenverantwortung und pflegen eine positive Fehlerkultur. Das Ergebnis: engagierte und loyale Mitarbeiter, die ihre Aufgaben kennen, mit diesen wachsen und somit zu hohen Qualitätsstandards beitragen. Interne Kommunikation: Die Unternehmenspolitik wird regelmäßig intern an die Mitarbeiter kommuniziert. Dabei dient die Mitarbeiterzeitung als betriebliche Berichter stattung und der hollu-Navigator als Informations datenbank, welche jederzeit für jeden Mitarbeiter frei zugänglich ist. Darüber hinaus wird durch die klar definierte Besprechungsstruktur eine intakte Kommunikationskultur sichergestellt. 33 Regionalität: Mit 110-jähriger Tradition in Österreich ist der klare Bezug zum Standort für die Marke hollu von großer Bedeutung. Entgegen dem Branchentrend, in Fernost zu produzieren, befürworten wir die kurzen Transportwege sowie die hohe Betreuungs- und Servicequalität, die eine regionale Produktion mit sich bringt. Durch die hauseigene Forschung & Entwicklung wird zudem wichtiges Know-how im Wirtschaftsraum Tirol/Österreich behalten und gepflegt. Auch bei den Lieferanten wird darauf geachtet, dass diese regional angesiedelt sind. Allgemeines soziales Engagement: Wir sind uns als Familienunternehmen unserer sozia len und gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. 4 Soziales 4.1.1 GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG STAKEHOLDERMANAGEMENT Unser Stakeholdermanagement ist ebenso durch unsere gesellschaftliche Verantwortung geprägt. Überall dort, wo wir tätig sind, tragen wir einer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. Unser Stakeholdermanagement berücksichtigt die interne ebenso wie die externe Dimension. Im Folgenden ist die gesellschaftliche Verantwortung bei den externen und anschließend bei den internen Stakeholdern dargestellt. EXTERN Gesellschaft Lieferanten INTERN Führungskräfte Inhaber Kunden Staat Mitarbeiter Ausbildungsstätten Behörden TRANSPARENZ Unsere Türen stehen für Interessierte stets offen. Wir bieten gerne Führungen in unserem Unternehmen an. In den letzten Jahren wurde dieses Angebot von Schulen und sozialen Institutionen auch in Anspruch genommen. Wir sind offen für den externen Dialog und kommunizieren auch, etwa durch Interviews, mit der Öffentlichkeit. 34 4 Soziales LIEFERANTENBEWERTUNG Unsere Lieferanten werden nach einem System bewertet, welches gewährleistet, dass sie dieselben Werte wie wir vertreten. Dies ist der Grundstein für eine langfristige Partnerschaft. Jene Lieferanten, die ebenfalls viel Wert auf gesellschaftliche Verantwortung legen, werden bei unserer Bewertung begünstigt. KOOPERATIONEN MIT AUSBILDUNGSSTÄTTEN hollu kooperiert mit relevanten Ausbildungsstätten, wie beispielsweise der HTL für Chemie in Kramsach, um durch das Angebot von Praktika die Zusammenarbeit und somit das gemeinsame Lösen von unternehmensseitig gestellten Aufgaben zu fördern. Zudem veranstalten wir regelmäßig Firmenführungen und Infotage für Schulen – das gewährt einzigartige Einblicke und vermittelt wertvolles Praxiswissen. VERANTWORTUNG GEGENÜBER KUNDEN Mit dem hollu-Denkzirkel wurde eine weitere Innovationsplattform integriert und gestartet. Im hollu-Denkzirkel werden regelmäßig Entwicklungsthemen mit hochkarätigen hollu-Kunden aus unterschiedlichen Branchen diskutiert. Dadurch gewinnt hollu direkte Einblicke in die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden. Die notwendige Basis für eine erfolgreiche und nachhaltige Weiterentwicklung ist somit geschaffen. PRODUKTVERANTWORTUNG Mit exakten Reinigungsplänen, modernen Dosiertechnologien sowie der Wiederverwertbarkeit von Gebinden und Anwenderschulungen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, unsere Produkte tagtäglich umweltverträglich zu verwenden. Als Unternehmen achten wir auf umweltverträgliches Handeln – von der Rohstoffauswahl und Produktion bis hin zur Auslieferung. Dabei berücksichtigen wir auch den sorgsamen Umgang mit Energie und Wasser, sowie die Wiederverwertbarkeit der Verpackungsmaterialien Beispielhafte Produktlinie: hollueco ist ein Reinigungssortiment auf ökologischer Basis. Bei der Entwicklung wurde besonders auf die Verwendung von umweltfreundlichen Rohstoffen geachtet. Die Produkte überzeugen durch umweltverträgliche Rezepturformulierungen und belegte Reinigungsleistung. Für die Zertifizierung der hollueco Produkte (z. B. mit dem Österreichischen Umweltzeichen und dem EU-Ecolabel) spielt nicht nur die Umweltverträglichkeit der Rezepturformulierungen eine große Rolle – es ist vielmehr auch die strenge Überprüfung der Reinigungsleistung eine Voraussetzung. Die erforderlichen Prüfungen konnten erfolgreich absolviert werden, was bedeutet, dass die derzeit gültigen Mindeststandards an gesetzlichen Vorgaben zur Umweltverträglichkeit von Reinigungsmitteln deutlich übertroffen werden. 35 4 Soziales VERANTWORTUNG GEGENÜBER DER GESELLSCHAFT Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft bewusst und engagieren uns durch Spenden und Sponsorings stark im sozialen Bereich. Jedes Jahr unterstützen wir unterschiedlichste Vereine, Organisationen und soziale Projekte, darunter Einrichtungen für Menschen mit Behinderung, Obdachlosenbetreuung, Lebens- und Familienberatung, Suchtberatung, Seelsorge, Kinder in Not, Benefizveranstaltungen, Altenbetreuung, Krankheitsforschung sowie notleidende Menschen. Wahrnehmung in der Gesellschaft: Laut einer Kundenbefragung wurde Folgendes festgestellt: 60 % der Befragten (350) meinen, hollu habe sich seit 2010 positiv entwickelt. Besonders aufgefallen seien hier die Kompetenzen und das Engagement der Mitarbeiter. Spürbar sei auch die Kunden- und Serviceorientierung von hollu. Die Kunden-Weiterempfehlungsrate in den verschiedenen Divisionen lag durchschnittlich bei 60 %. ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT Der Zirler Bürgermeister und der Wirtschaftsausschussobmann zeigten sich beim Besuch in der hollu-Zentrale beeindruckt, und betonten, dass hollu ein wichtiger Leitbetrieb und wertvoller Arbeitgeber der Region sei. Qualifizierte Mitarbeiter sind für unseren Markterfolg unabdingbar. Aus diesem Grund arbeiten wir stetig daran, unsere Reputation als attraktiver Arbeitgeber weiter zu steigern und die Entwicklung unserer Standorte kontinuierlich voranzutreiben. Folgendes können und wollen wir unseren Mitarbeitern bieten: ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld viele Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung eigenverantwortliches Arbeiten ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitsförderung und Gesundheitsvorsorge Förderung von gesunder Ernährung und körperlicher Fitness hollidee-Ideenmanagement für laufende Verbesserung eine offene Unternehmenskultur Rund 25 % aller hollu Mitarbeiter bringen sich mit wertvollem Input und tollen Ideen regelmäßig ein und gestalten dadurch den kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit. 36 4 Soziales 4.1.2 BENEFITS UND SOZIALFONDS FÜR MITARBEITER Im Folgenden drückt sich unsere Verantwortung für die interne Dimension des Stakeholdermanagements aus. Interne Stakeholder von hollu sind unsere Mitarbeiter, unsere Führungskräfte und unser Inhaber. STAKEHOLDER INTERN Führungskräfte Inhaber Mitarbeiter HOLLU-AKADEMIE Um seinen Mitarbeitern eine gute Weiterbildung und -entwicklung zu ermöglichen, hat hollu im Rahmen der hollu-Akademie ein umfangreiches Schulungsprogramm erstellt. Dieses beinhaltet das Modul Produkte/Anwendung, Organisation/Verkauf und weitere spezifische Module. Ende März 2012 wurde das erste Schulungsjahr in der holluAkademie abgeschlossen. In zahlreichen Veranstaltungen wurde Wissen zu Produkten und Anwendungen vermittelt. Zahlreiche Rückmeldungen von Kunden bestätigen die spürbare Verbesserung der Beratungsqualität. MUTTERSCHUTZ Vereinbarung von Familie und Beruf: hollu bietet seit 2014 für Mitarbeiterinnen eine finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung. Der Kostenzuschuss wird nach Alter gestaffelt und soll Müttern bei Wunsch die Rückkehr in das Berufsleben erleichtern. HÄRTEFÄLLE Wenn unsere Mitarbeiter in eine Notsituation geraten, verspüren wir die soziale Verantwortung, diese Mitarbeiter besonders zu unterstützen und mit ihnen gemeinsam die Notsituation zu meistern. In Härtefällen bieten wir unseren Mitarbeitern finanzielle Zuschüsse. Hierbei wird individuell, von Fall zu Fall, gehandelt. WORK-LIFE-BALANCE Work-Life-Balance ist für uns mehr als ein trendiges Schlagwort. Wir legen großes Augenmerk auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und erleichtern den Wiedereinstieg nach der Karenz. Alternative Zeitmodelle, Home-Office-Lösungen oder die finanzielle Unterstützung junger Eltern sind nur einige Ansätze, um den gesellschaftlichen Ansprüchen von heute gerecht zu werden. ERMÄSSIGUNGEN Bei hollu: Wir bieten unseren Mitarbeitern verschiedene Ermäßigungen, wie beispielsweise bei unseren hauseigenen Produkten oder der internen Kantine. 37 Bei externen Firmen: Unsere Mitarbeiter genießen auch bei anderen Firmen oder Banken besondere Konditionen und Rabatte. Darüber werden sie regelmäßig informiert. 4 Soziales 4.1.3 KOMMUNIKATION Kommunikation ist das A und O: Durch den kontinuierlichen Austausch mit unseren Mitarbeitern, Kunden und der Gesellschaft können wir unsere Leistungen erbringen und unsere Ziele erreichen. EXTERN Pressearbeit INTERN Die Wolke – Mitarbeiterzeitung Homepage klar definierte Besprechungsstruktur hollu-Navigator (Intranet bzw. Informationsdatenbank) Broschüren Produktfolder hollu-Fachberater INTERN In jedem Quartal erscheint unsere Mitarbeiterzeitung „Die Wolke“, die alle hollu-Mitarbeiter auf dem Laufenden hält. Ergänzend dazu gibt es den hollu-Navigator – ein internes Webportal, auf dem relevante Unternehmensinformationen zur Verfügung gestellt werden. Dieses neue Tool erfordert nur wenige Klicks zum Einsehen, hilft bei der Orientierung hinsichtlich der Unternehmensausrichtung und unterstützt jeden einzelnen Mitarbeiter bei seiner täglichen Arbeit. Eine klar definierte Besprechungsstruktur macht die interne Kommunikation bei hollu komplett. Unsere Website www.hollu.com halten wir immer auf dem neuesten Stand, um unseren Kunden den Zugang zu wichtigen Informationen zu ermöglichen. EXTERN Unsere Broschüren bieten unseren Kunden erste Informationen über das Unternehmen. Die kompakte Aufbereitung bietet somit den ersten Überblick und die wesentlichsten Informationen auf einen Blick. Der hollu-Fachberater ist der Spezialist vor Ort. Er informiert unsere Kunden persönlich über unser Produktsortiment und koordiniert die hollu-Systemlösungen und den Einsatz der spezifischen Hygiene-Spezialisten. Unsere Produktfolder informieren über die Eigenschaften und Anwendungsbereiche der einzelnen Produkte. Übersichtlich sind hier die wesentlichsten Merkmale und Hinweise zu dem jeweiligen Produkt gesammelt. Wir stellen unsere Sicherheitsdatenblätter online auf hollu. com zur Verfügung und ermöglichen somit jedem Interessierten freien Zugang. Redaktionelle Beiträge und regelmäßige PR-Berichterstattung in den Medien runden unseren Außenauftritt ab. 38 4 Soziales 4.1.4 GRUNDSÄTZE UND VERFAHREN ZUR INFORMATION, BERATUNG, VERHANDLUNG MIT ANGESTELLTEN MEETINGS MODUS Es stehen abteilungsinterne bzw. -übergreifende Meetings sowie regelmäßige Fachberatertagungen auf dem Programm. Nach jedem Quartal sowie nach jedem abgeschlossenen Geschäftsjahr finden strategische Meetings statt, die den weiteren Kurs bestimmen. Darüber hinaus stärken Firmenveranstaltungen, wie Jubiläen und Weihnachtsfeiern, den Zusammenhalt unter den Mitarbeitern, das Arbeitsklima und die Bindung zum Unternehmen. Oberste Maxime bei hollu ist es, wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander umzugehen. Dieser Grundsatz ist sowohl in der Geschäftsführung als auch bei den Mitarbeitern fest verankert. MEDIEN Über das Intranet hollu-Navigator und die Mitarbeiterzeitung „Die Wolke“ halten wir unsere Mitarbeiter über allgemeine Themen, die das Unternehmen hollu betreffen, auf dem Laufenden. DEFINIERTE BESPRECHUNGSSTRUKTUR BETRIEBSRAT hollu-Navigator, Mitarbeiterzeitung „Die Wolke“ Grundsätze und Verfahren zur Information, Beratung und Verhandlung mit Angestellten 39 4 Soziales 4.2 SICHERHEITS - UND GESUNDHEITSPOLITIK 40 Produktsicherheit: Wir achten darauf, dass unsere Produkte gewissenhaft gekennzeichnet sind und somit auch alle notwendigen Gefahrenhinweise enthalten. Ferner sind alle relevanten Sicherheitsdatenblätter und Produktinformationen öffentlich und jederzeit frei zugänglich. Wir achten dabei stets auf Aktualität. Darüber hinaus pflegen wir ein kontrolliertes Rückholsystem von fehlerhaften Produkten. Geschulte Mitarbeiter: Unsere Mitarbeiter werden in Sicherheitsbelangen geschult und unterwiesen. Dadurch wird eine gesicherte Arbeitsweise intern gewährleistet und unsere Mitarbeiter können unsere Kunden kompetent und gewissenhaft in Sicherheitsbelangen beraten. Anlagensicherheit: Unsere Anlagen sind mit verschiedenen Sicherheitssystemen ausgestattet. Darunter fallen Alarmanlagen, Videoüberwachungen, automatische Löschanlagen und ein regelmäßiger Wachdienst auf dem Firmengelände. Zudem sind wir durch unsere Brandmeldeanlage an die Feuerwehr angebunden und verfügen über eine eigene Brandschutzgruppe. Arbeitnehmerschutz: Der Schutz der Mitarbeiter ist bei uns gewährleistet. Darüber hinaus übererfüllen wir als Arbeitgeber unsere Pflicht den Arbeitnehmern gegenüber. Dafür spricht zum Beispiel unser ausgeprägtes Mutterschutzprogramm, die Bereitstellung eines Arbeitsmediziners sowie die Gestaltung des Arbeitsplatzes und der Arbeitsweise. Notfallmanagement: Sollte ein Störfall im Unternehmen auftreten, sorgen Notfallpläne für die Sicherheit unserer Mitarbeiter. So verfügen wir zum Beispiel über eine hausinterne Brandschutzordnung. Dahingehend werden unsere Mitarbeiter geschult, zudem führen wir regelmäßig Brandschutzübungen durch. Gesundheit als hohes Gut: Die Gesundheit der Mitarbeiter wird als hohes Gut angesehen. Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter bis zur Pension und darüber hinaus gesund sind und bleiben. Dabei wird auf Sportmöglichkeiten und gesunde Ernährung großer Wert gelegt. Betriebliches Gesundheitsmanagement: Durch die Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements werden verschiedene Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge sowie Ge sundheitsförderung vorangetrieben und in die Strategie von hollu tief verankert. Arbeitgeber-Attraktivität: Moderne ergonomische Arbeitsplätze, attraktive Sozialleistungen, Möglichkeiten zur freien Entfaltung und vielfältige Angebote, das Arbeits- und Privatleben im Gleichgewicht zu halten, tragen sowohl zur Motivation als auch zur Gesundheit unserer Mitarbeiter bei. 4 Soziales 4.3 MASSNAHMENPLAN FÜR SOZIALES SOZIALZIEL MASSNAHMEN VERANTWORTUNGSBEREICH TERMIN FOLGEND SIND UNSERE BEREITS UMGESETZTEN UND ABGESCHLOSSENEN MASSNAHMEN AUFGELISTET. Mitarbeiter-Benefit fördern Einführung eines Betriebsrates Personalwesen DIE UNTEN ANGEFÜHRTEN MASSNAHMEN SIND DAUERAUFGABEN, WELCHE SEIT DEM ANGEGEBENEN TERMIN ZUM GESCHÄFTSALLTAG ZÄHLEN. Erstellung eines Katalogs aller Mitarbeiter-Benefit fördern Firmen mit Sonderkonditionen für hollu-Mitarbeiter. Stakeholdermanagement Erweiterung und Professionalisierung des Lieferantenbewertungsprozesses. Personalwesen 2015/2016 Strategischer Einkauf 2015/2016 DIE ANSCHLIESSENDE AUFLISTUNG ENTHÄLT UNSERE OFFENEN MASSNAHMEN UND PROJEKTE. DIESE MASSNAHMEN WERDEN BIS ZUM JEWEILIGEN ENDE DER ANGEGEBENEN GESCHÄFTSJAHRE DURCHGEFÜHRT. 41 Soziale Verantwortung Kontinuierliche Schaffung von Sozialarbeitsplätzen Personalwesen 2016/2017 Mitarbeiter-Benefit fördern Erweiterung der Gleitzeitmodelle und Home-Office-Varianten. Personalwesen 2016/2017 Soziale Verantwortung Erweiterung der Sozialarbeitsplätze Personalwesen 2021/2022 5 Fazit 5 FAZIT Als Familienunternehmen ist uns unsere gesellschaftliche Verantwortung sehr wichtig. Das Thema Nachhaltigkeit steht für uns im Vordergrund, weswegen es für uns essentiell ist, bei unserem unternehmerischen Handeln stets die Umwelt zu berücksichtigen. Bereits in der vierten Generation punkten wir als Spezialist für innovative Reinigungslösungen mit sauberem Denken und Handeln – angefangen bei der Rohstoffauswahl über die heimische Produktion bis hin zur Wiederverwertbarkeit unserer Verpackungsmaterialien. Aus diesen Gründen haben wir uns dazu entschieden das Umweltmanagementsystem nach EMAS zu etablieren. Dadurch können wir kontinuierliche Verbesserung sicherstellen. EMAS sehen wir als einen Meilenstein für unsere Entwicklung in der Nachhaltigkeit. Dieses Instrument fördert unser bestehendes Umweltmanagement und unterstützt unsere Prozesse. Darüber hinaus können wir auf diese Weise auch die anderen Säulen der Nachhaltigkeit fördern. Wir möchten unsere Reputation als attraktiver Arbeitgeber weiter forcieren. Unsere Mitarbeiter sind dabei unser wichtigstes Gut – sie machen unser Unternehmen aus. Deswegen legen wir sehr großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter mit uns identifizieren können und den Zusammenhalt einer Familie spüren. An dieser Stelle möchten wir uns bei allen internen Ansprechpartnern, welche anschließend aufgelistet sind, sowie bei Frau Maria Weickinger und Frau Kristina Trupp, die an der Erstellung der Umwelterklärung unmittelbar und maßgeblich beteiligt waren, bedanken. Wir sind offen für einen aktiven Dialog mit der Öffentlichkeit und laden alle interessierten Kreise ein, daran teilzunehmen. Transparenz ist dabei ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil. Werner Holluschek Inhaber 42 Simon Meinschad Geschäftsführung 6 Quellen 6 QUELLEN UND ANSPRECHPARTNER Das Geschäftsjahr 2014/2015 (April 2014 bis März 2015) ist die Grundlage für die Datenerhebung. STANDORT ZIRL 43 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG DURCHWAHL (TEL. +43 5238 52800) Umweltmanager Eduard Holzknecht Systemmanagement 150 Materialeffizienz Marco Lang Strategischer Einkauf 501 Energieeffizienz, Wasser, Abwasser, elektrotechnischer Abfall Ing. Peter Gastl Betriebstechnik 413 Abfallbeauftragter, ungefährliche und gefährliche Abfälle Ing. Mag. Hartwig Bauer Facility Management 660 Verpackungsmaterial (ARA) Sandra Köck Warendisposition 704 Kanister-Recycling Ing. Peter Schorn Mag. Oliver Wiedemann Produktion, Logistik 410 700 Flächennutzung, Dieselverbrauch Ing. Mag. Hartwig Bauer Facility Management 660 Allgemeine Kennzahlen, allgemeines soziales Engagement, Benefits und Sozialfonds für Mitarbeiter Sandra Holzer Personalwesen 640 Spenden, Sponsoring und Unterstützung von sozial Benachteiligten Günther Kristen Vertrieb-Innendienst 300 6 Quellen STANDORT FELDKIRCH ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Thomas Hoffmann Lagerverantwortlicher +43 664 60528 313 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Alfred Greimel Lagerverantwortlicher +43 316 691100 62 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Christoph Eglseer Lagerverantwortlicher +43 664 60528 415 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Gerhard Altendorfer Lagerverantwortlicher +43 664 60528 521 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Michael Stocker Lagerverantwortlicher +43 664 60528 519 ZUSTÄNDIGKEITSBEREICH(E) VERANTWORTLICHE/R ABTEILUNG TEL. Umweltabgeordneter Hermine Keller Vertrieb-Innendienst +43 1 6023983 71 STANDORT GRAZ STANDORT LINZ STANDORT NEUMARKT STANDORT SPITTAL STANDORT WIEN Gedruckt auf PEFC-Papier mit Bio-Pflanzenfarben nach den Richtlinien des Österreichischen Umweltzeichens UW-Nr. 795 44 Gedruckt auf 100% Recyclingpapier. so geht sauber. www.hollu.com hollu Systemhygiene GmbH A-6170 Zirl | Salzstraße 6 | Tel. +43 5238 52800 | Fax +43 5238 52800-990 | E-Mail: [email protected] | Niederlassungen: Feldkirch · Neumarkt · Spittal · Linz · Graz · Wien FB-Nummer: FN 356904 i | FB-Gericht Innsbruck | UID-Nummer: ATU66213527 | DVR-Nummer: 0032875 | Bankverbindung: Hypo Tirol | IBAN: AT955700000120032317 | BIC: HYPTAT22 © hollu Systemhygiene GmbH | Art.Nr. 50370 | 01/2016 | Umwelterklärung | Irrtümer, Satz- & Druckfehler sowie Änderungen vorbehalten.
