IT- Handbuch (978-3-14-235043-1)
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Inhaltsübersicht IT- Handbuch (978-3-14-235043-1) Endfassung _________________________________________________________________________ Kap. 1 Der Betrieb und sein Umfeld ____________________________________________ Kap. 2 Geschäftsprozesse u. betriebliche Organisation _____________________________ Kap. 3 Informationsquellen und Arbeitsmethoden __________________________________ Kap. 4 Elektrotechnik ________________________________________________________ Kap. 5 Systemkomponenten __________________________________________________ Kap. 6 Software ____________________________________________________________ Kap. 7 Kommunikationsnetze _________________________________________________ Kap. 8 Projekte, Sicherheit, Qualität ____________________________________________ Kap. 9 Markt- und Kundenbeziehungen _________________________________________ Kap.10 Rechnungswesen/Controlling ____________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 36 Seiten 32 Seiten 24 Seiten 32 Seiten 46 Seiten 60 Seiten 70 Seiten 32 Seiten 72 Seiten 60 Seiten Literatur Register 5 – 40 41 – 72 73 – 96 97 – 128 129 – 174 175 – 234 235 – 304 305 – 336 337 – 408 409 – 468 469 – 471 472 – 496 37 S. neu, 97 S. überarbeitet Kap. 1 Der Betrieb und sein Umfeld 5 5 Duales Ausbildungssystem in Deutschland Ausbildungsvertrag Rechte und Pflichten laut BBiG Lebenslanges Lernen Kündigungsrecht laut BBiG Wichtige Gesetze zum Arbeits- und Tarifrecht Jugendarbeitsschutzgesetz Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) Betriebsrat Betriebsrat Gesetzliche Kündigungsfristen Tarifvertragsrecht Tarifvertragsrecht Mitbestimmung Arbeitsgerichtsbarkeit Arbeitsgerichtsbarkeit Sozialgerichtsbarkeit Personalbeschaffung und – einstellung Entgeltabrechnung/Sozialversicherung Stellung eines Betriebes in Wirtschaft und Gesellschaft Geld- und Güterströme eines Betriebes Aufgaben und Ziele von Betrieben Arten von Betrieben Businessplan Unternehmensgründung Rechtsformen der Unternehmungen Kommanditgesellschaft (KG) als Beispiel einer Personengesellschaft Gesellschaft mit beschränkter Haftung Aktiengesellschaft (AG) 6 6 7 8 7 9 10 9 10 überarbeitet 11 11 überarbeitet 12 13 14 15 16 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 17 18/9 20 21 22 22 23 24 25 26 27 23 24 25 26 27 neu neu neu überarbeitet Änderungen 0 0 -2 -4 -2 +6 +2 0 +2 - 2 Sum 0 Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Einzelunternehmung Franchising Mitbestimmung auf Unternehmensebene Produktionsfaktoren und Faktorkombination Arbeitsteilung in der Wirtschaft Auswirkungen der Arbeitsteilung Strukturveränderungen der deutschen Wirtschaft Wirtschaftsorganisationen Wirtschaftskreislauf Marktstrukturen und ihre Auswirkungen Anbieter- und Nachfrageverhalten Preisbildung auf dem vollkommenen Markt Gleichgewichtspreis und – menge Kooperation und Konzentration Formen der Kooperation und Konzentration Grundzüge staatlicher Wettbewerbspolitik Wettbewerbspolitik in der sozialen Marktwirtschaft Kartellkontrolle und Marktbeherrschung 28 29 30 31 28 29 - 32 - 33 34 35 33 34 35 36 36 37 38 39 40 37 38 39 40 Kap. 2 Geschäftsprozesse u. betriebliche Organisation 41 41 Leistungs-, Geld- und Informationsflüsse Klassische betriebliche Organisation Aufbauorganisation Aufbauorganisation Aufbauorganisation Leitungssysteme Leitungssysteme Leitungssysteme Unternehmensführung Unternehmensführung Vollmachten Funktionen des Betriebes Ablauforganisation Ablauforganisation Neue Formen der Arbeitsorganisation Arbeitszeitmodelle Betriebliche Organisation: Neues Denken KAIZEN/TQM Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Change Management Funktions-/prozessorientierte Organisation Geschäftsprozesse Geschäftsprozesse Zehn Schritte des Business Process Managements Prozessanalyse Methoden der Prozessanalyse Methoden der Prozessanalyse Methoden der Prozessanalyse Geschäftsprozessmodellierung und –management Geschäftsprozessmodellierung und –management Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen Kontrolle von Geschäftsprozessen 42 43 42 43 44 45 44 45 überarbeitet überarbeitet 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 46 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58/9 60 61 62 überarbeitet neu überarbeitet 63 63 64 65 64 65 66 66 67 68 69 70 71 72 67 68 69 70 neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet -2- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Kap. 3 Informationsquellen und Arbeitsmethoden 73 73 Informationsquellen Suchen im Internet Umgang mit Texten Textaufbau, Bericht, Protokolle Seitengestaltung Webdesign Arbeitsorganisation Zeitmanagement Lernen Problemlösung Brainstorming Einzel- und Gruppenarbeit Arbeitsgruppen Visualisierung Präsentation Diagramme Diagramme Mind-Mapping Kommunikation Moderation Gespräch Kundengespräch Vortrag, Referat Konflikt 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 74 75 77 78 79 81 83 84 85 86 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 87 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 Kap. 4 Elektrotechnik 97 99 Mathematische Zeichen und Begriffe Winkelfunktionen Zahlen und Zahlensysteme Physikalische Größen und Einheiten Griechisches Alphabet Formelzeichen und Einheiten Akustik Optik Größen und Formeln der Elektrotechnik Spannung und Stromstärke Schaltungen mit Widerständen Elektrische und magnetische Felder Information und Kommunikation Signale Digitalisierung Kennzeichnung von Widerständen und Kondensatoren Kondensatoren und Spulen Halbleiterbauelemente Elektrochemische Spannungsquellen Funkentstörung Normen/Standards DIN VDE 0100 Gefahren des elektrischen Stromes Überstromschutzorgane Schutz gegen gefährliche Körperströme Fehlerstromschutzeinrichtung Überspannungsschutz Erder, Erdungen, Potenzialausgleich Sicherheitsbestimmungen für netzbetriebene elektronische Geräte Reparatur und Änderung elektrischer Geräte 98 100 überarbeitet 99 100 101 103 überarbeitet 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 104 106 107 108 109 110 111 112 113 115 116 117 119 120 121 122 123 124 125 126 127 123 129 überarbeitet neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet -3- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Bildzeichen der Elektrotechnik Schaltzeichen der Elektrotechnik Schaltzeichen der Elektrotechnik Schaltzeichen der Elektrotechnik EMV 124 125 126 127 128 130 131 132 133 134 Kap. 5 Systemkomponenten 129 135 Digitale Logik Digitale Signalumsetzer Rechnerarchitektur Mikroprozessor Multi-Core Prozessor Digitale Signalprozessoren (DSP) PC-Motherboard Flüchtige Halbleiterspeicher und Speichermodule Festplatten Partitionieren von Festplatten Serial ATA SSD – Solid State Drive CF-Karte SD-Karte PC-Schnittstellen und Anschlüsse PCI cPCI PCIe SAS RAID DisplayPort ExpressCard/ PCMCIA-Card USB IEEE 1394/Fire Wire/iLink CD-Aufzeichnungsstandards Audio-CD DVD BD – Blu-ray Disc Audio-Systeme und –Formate Grafik-Karten Farbmodelle Bild und Grafik Farbmanagement Bildbearbeitung Fernkopierer Videokonferenz MPEG-Standards JPEG Streaming Media Drucker Scanner Magnet-/Chip-Karten Biometrische Authentifizierung Displaytechnologien Flachbild-Anzeigen Datenprojektoren (Beamer) USV-Anlagen Batterieanlagen 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 140 141 146 147 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 148 149 150 151 154 152 155 156 157 158 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 159 160 161 162 163 164 165 166 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 Kap.6 Software 175 183 Softwaregrundlagen 176 184 überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet -4- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Softwareentwicklung Programmiersprachen Software Engineering Software Engineering Software Engineering Software Engineering Vorgehensmodelle in Entwicklungsprojekten Programmtest Softwarequalität Softwaretest Programmbeschreibungen Programmablaufplan, Struktogramm Softwarefehler Algorithmus Sortieralgorithmen Mathematische Software Kontrollstrukturen Datentypen und –strukturen Objektorientierter Ansatz Klassenbeschreibungen UML UML UML C C C++ C-Bibliotheken C# Java Java Datenbankenübersicht Datenbankenarchitektur Relationale Datenbanken Datenbanksprachen SQL SQL Relationale Datenbankerstellung Relationale Datenbankerstellung Office-Software WEB-Technologien HTML CMS Schnittstellen XML Java Script Java Script PHP Benutzungsschnittstelle Komplexe Anwendungssysteme Kooperationssysteme PostScript (PS) und PDF UEFI - Unified Extensible Firmware Interface Betriebsysteme Betriebsystemprozesse Virtualisierung UNIX MS-DOS Linux MS-Windows Softwaregeneratoren 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 überarbeitet 192 193 194 195 198 199 200 - 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 - überarbeitet 202 203 204 205 206 207 208 209 208 209 210 211 212 213 214 215 überarbeitet überarbeitet 210 211 212 213 214 216 217 218 neu neu 215 219 216 217 218 220 221 234 219 220 221 222 223 224 225 226 222 225 227 228 229 230 227 231 neu neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet -5- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Registry ActiveX DirectX Information Informationstheorie Agile Methoden Scrum Anforderungsmanagement 228 229 232 233 230 231 232 233 234 236 - Kap. 7 Kommunikationsnetze 235 237 OSI-Referenzmodell Netze LAN Ethernet Ethernet Gigabit-Ethernet 10 Gigabit-Ethernet Power over Ethernet Netzwerkkomponenten Server ICMP Blade-Server Speicher-Systeme Fibre Channel Kommunikationskabelanlagen Strukturierte Verkabelung Datenkabelaufbau Messen in Datennetzen Lichtwellenleiter Laserschutz in Lichtwellenleiter-Kommunikationssystemen Optische Messtechnik Drahtlose Netzwerktechnologien Wireless LAN WLAN-Einsatz WLAN-Begriffe Wi Max Wireless USB Bluetooth RFID RFC Netzzugriffsverfahren Schichtenmodelle/Protokollfamilien Protokolle Netzprotokolle Netzprotokolle Protokoll – Diameter Netzkommunikation Netzkommunikation HTTP VLAN Virtuelles privates Netzwerk Internet-Telefonie Netzwerk-Adressen Netze und Graphen Routing ITU-Empfehlungen ITU-Empfehlungen Anschluss analoger Telekommunikationsgeräte ISDN-Dienste und –Anschlüsse 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 273 274 275 276 279 280 281 282 283 284 neu neu neu neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu überarbeitet neu neu überarbeitet -6- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Anschluss von ISDN-Geräten DSL-Techniken ADSL-Anschlüsse VDSL – Very High Speed Digital Subscriber Line DECT – Digital European Cordless Telecommunication ATM – Asynchronus Transfer Mode SDH – Synchrone digitale Hierarchie FDDI – Fibre Distributed Data Interface GSM – Global System for Mobile Communication UMTS – Universal Mobile Telecommunication System UMTS – Netzarchitektur LTE Cloud Computing WAP – Wireless Application Protocol Bündelfunk-Tetra Richtfunk Digital-TV IPTV – Internet Protocol Television Multimedianetze Satellitenantennen für Direktempfang GPS (Global Positioning System) Frequenz- und Wellenlängenbereiche 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 285 286 287 300 288 289 290 291 292 294 295 296 297 298 299 301 302 303 304 Kap. 8 Projekte, Sicherheit, Qualität 305 305 Projekte Projekte Projekte Projekte Lastenheft, Pflichtenheft Projektmanagement, Begriffe Bildschirm- und Büroarbeitsplätze Prüfzeichen an elektrischen Betriebsmitteln und Geräten Prüfsiegel Energy Star Regeln für das Arbeiten in elektrischen Anlagen IT-Sicherheitsstandards Sicherheit von Einrichtungen der Informationstechnik Rechenzentrum, Energieeffizienz Firewall-Systeme Datentechnische Sicherheit IT- Systemsicherheit Sicherheitsebenen Qualität Qualität Grundbegriffe der Codierung Zahlencodes ASCII-Code Lineare Barcodes 2D-Codes Codierungsverfahren Codierungsverfahren Codes Verschlüsselungsverfahren Zuverlässigkeit, Ausfall, Verfügbarkeit Lebenszykluskosten Fehlerbaumanalyse Entwicklung von Qualitätsmaßnahmen 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 306 307 308 309 310 311 312 314 315 317 318 319 320 322 323 324 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 325 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 335 336 überarbeitet neu neu neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu neu neu neu überarbeitet -7- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Kap. 9 Markt- und Kundenbeziehungen 337 337 Unternehmensphilosophie Unternehmensstrategie Marketing Marketing Markterkundung und Marktforschung Marktforschung: Zielgruppen Konkurrenzanalyse Primärforschung Sekundärforschung Kundenanalyse und Käuferverhalten Kundenanalyse und Käuferverhalten Produkt- und Sortimentspolitik Portfolio-Analyse Preis- und Konditionenpolitik Preis- und Konditionenpolitik Preis- und Konditionenpolitik Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Distributionspolitik Distributionspolitik Distributionspolitik Marketing - Mix Internationales Marketing Angebotserstellung Verkaufskalkulation Finanzierungsarten Lieferantenkredit Kontokorrentkredit Darlehen Sicherungsmöglichkeiten von Kreditarten Nutzung von Auskunfteien zur Absicherung von Finanzrisiken Leasing Leasing Factoring Beschaffung Beschaffungslogistik Beschaffung von Fremdleistungen Anfrage DIN 5008: Erstellung von Geschäftsbriefen DIN 5008: Erstellung von Geschäftsbriefen DIN 5008 Business letter Business letter Inhalt des Angebotes Incoterms, gültig ab 1. Januar 2011 Skonto Rabattarten Zahlungszeitpunkt Angebotsvergleich Nutzwertanalyse Eigenfertigung oder Fremdbezug ABC-Analyse Optimale Bestellmenge Bestellung 338 338 339 340 341 342 339 340 341 342 343 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 382 383 384 385 383 384 385 überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet -8- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Kaufvertrag Arten des Kaufvertrages Erfüllungsort Gerichtsstand Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Allgemeine Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen Zahlungsvorgänge Zahlungsvorgänge Zahlungsvorgänge Rechtsgeschäfte von natürlichen und juristischen Personen Vertragsarten Rechts- und Geschäftsfähigkeit Nichtigkeit von Rechtsgeschäften Anfechtbarkeit von Rechtsgeschäften E – Commerce Supply Chain Management (SCM) Customer Relationship Management Kundenmanagement Kundenbindung Kundenrückgewinnung Lagerhaltung Lagerkennziffern Lagerbestandsgrößen Warenannahme Rechnungsprüfung Kaufvertragsstörungen: Überblick Mangelhafte Lieferung Lieferungsverzug Annahmeverzug Zahlungsverzug Gerichtliches Mahnverfahren Verjährung von Forderungen Kap. 10 Rechnungswesen/Controlling 409 Bereiche und Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens Teilbereiche des betrieblichen Rechnungswesens Finanzbuchhaltung Inventur Inventur Inventar Inventar Inventar Bilanz Bilanz Bilanz nach HGB Bestandskonten Bestandskonten Bestandskonten Buchungssatz Organisation der Buchführung Organisation der Buchführung Organisation der Buchführung Organisation der Buchführung Organisation der Buchführung Erfolgskonten Erfolgskonten Erfolgskonten Erfolgskonten 386 387 386 387 388 389 390 391 392 393 388 389 390 391 392 393 394 395 - 396 397 394 395 398 399 396 397 400 401 398 399 402 403 400 401 404 405 406 402 403 404 407 408 405 406 überarbeitet 410 411 412 408 409 411/2 überarbeitet überarbeitet überarbeitet 413 412 überarbeitet 414 415 413 414 überarbeitet 416 417 418 419 420 421 415 416 417 418 419 420 überarbeitet 422 423 424 425 426 427 428 429 421 422 423 424 - neu neu neu neu neu neu -9- Thema .................................................................................................................................. Seite S. (alt) Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) Kontensystematik Abschreibung Umsatzsteuer Umsatzsteuer Analyse des Jahresabschlusses Analyse des Jahresabschlusses Analyse des Jahresabschlusses Kosten- und Leistungsrechnung (Überblick) Abgrenzung Aufwendungen – Kosten, Erträge - Leistungen Abgrenzungsrechnung - Ergebnistabelle Kostenartenrechnung Kostenartenrechnung Kostenartenrechnung Kostenstellenrechnung Durchführung der Kostenstellenrechnung Ermittlung der Gemeinkostenzuschlagssätze Erweiterter, mehrstufiger Betriebsabrechnungsbogen Erweiterter, mehrstufiger Betriebsabrechnungsbogen Kostenträgerrechnung Kostenträgerblatt Kalkulationsverfahren Kalkulationsverfahren Unterschied zwischen Vollkostenrechnung und Teilkostenrechnung Deckungsbeitragrechnung Deckungsbeitragrechnung Normalkosten-/Istkostenrechnung Plankostenrechnung Plankostenrechnung Prozesskostenrechnung Prozesskostenrechnung Prozesskostenrechnung Prozesskostenrechnung Zielkostenrechnung Zielkostenrechnung Controlling Controlling Controlling Balanced Scorecard Balanced Scorecard Statistische Kennzahlen Statistische Kennzahlen Auflistung der Quellen Sachwortregister (deutsch/englisch) Umschlag vorne u. hinten IT-Lernfelder Chronologie Wirtschaftstheorie und Gesellschaft Werbung Werbung 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 427 428 429 430 435 436 437 438 441 443 444 439/440 445 446 447 448 449 neu 449 450 451 450 451 452 überarbeitet 452 453 454 455 456 453 454 - überarbeitet 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 472 459 460 461 462 463 464 467 468 465 466 - 471 - 496 überarbeitet überarbeitet neu überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet überarbeitet neu neu U1 U2 U3 U4 - 10 -
