Zalando GMX Best Price: mit Empfehlungsmarketing in kürzester Zeit zu deutlicher Umsatzsteigerung Wie Zalando Neukunden gewinnt und gleichzeitig Bestandskunden reaktiviert FACTS & FIGURES Die herausforderung Die Erfolgsgeschichte Werbetreibender: Zalando gilt heute als einer der größten Online-Versand- Im März 2011 startete Zalando über GMX Best Price eine Zalando GmbH händler für Modeartikel in Deutschland. Das schnell überaus erfolgreiche Gutscheinaktion mit klarem Vorteils- wachsende Internet-Unternehmen bietet aktuell über angebot: Produkt: Diverse Branche: E-Commerce/Versandhandel Kampagnenlaufzeit: „Wir sind mit der Kooperation sehr zufrieden. Die Kampagne erzielte durch die effizienten Dialogmaßnahmen einen großen Erfolg. Durch die Sonderaktion und die perfekte Zusammen­ 100.000 Artikel von 1.000 internationalen Marken an. Zudem baut Zalando den Online-Shop international aus und ist seit 2011 beispielsweise auch in Österreich und //Für einen Einkauf ab 75 € erhalten die Kunden einen Gutschein-Code im Wert von 15 €. seit März 2011 arbeit konnten wir eine hohe Zahl an Neu­ der Schweiz präsent. Zielgruppe: kunden gewinnen und unseren Absatz deutlich Die Herausforderung für United Internet Dialog bestand über den reichweitenstarken GMX Best Price Newsletter Neukunden und Bestandskunden steigern.“ darin, in dem hart umkämpften Markt des Mode-Shoppings dieses exklusive, limitierte Vorteilsangebot, das bereits für Zalando nicht nur Neukunden zu gewinnen, sondern in der Betreffzeile des Newsletters genannt wird. von Zalando Julia Stern, Head of Display Marketing & Cooperation Zalando gleichzeitig auch inaktive Bestandskunden zu reaktivieren. //Die starke Kommunikationsmarke GMX empfiehlt //Dank der zeitlichen Begrenzung des Angebots konnten eine hohe Aktivierungsrate sowie ein zügiger Ab­ Das Ergebnis verkauf erzielt werden. //Auf einer Detailseite wurde die Aktion umfassend präsentiert, das Angebot blieb auch nach dem Aktionszeitraum sieben weitere Tage im GMX Best Price Archiv verfügbar. //Unterstützt wurde die Kampagne durch Promotionteaser auf dem GMX Portal. Durch das effiziente Empfehlungsmarketing im Rahmen von GMX Best Price in Deutschland konnte United Internet Dialog in kürzester Zeit viele GMX Nutzer von einem Einkauf bei Zalando überzeugen. So steigerte der Online-Shop mit seiner zweiwöchigen Kampagne nicht nur die Neukunden-Anzahl um ein Vielfaches. Durch die enorme Reichweite des Newsletters wurde zudem eine große Anzahl inaktiver Bestandskunden von Zalando erreicht. Damit erzielte das Unternehmen eine deutliche Umsatzsteigerung. Der Kunde war mit dem Instrument so zufrieden, dass die Aktion wiederholt und später auch auf GMX Best Price in Österreich und der Schweiz gleichermaßen gewinnbringend durchgeführt wurde. 11